Anda di halaman 1dari 17
KOMUNIKASI DALAM PROSES PEMBANGUNAN DAN DALAM PROSES KEPERAWATAN 09OKT20102 Komentar by WR in NURSING, Uncategorized BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Saat ini perkembangan keperawatan di Indonesia tea! mengaami per"ba!an #ang sangat pesat men"$" perkembangan keperawatan sebagai pro%esi& 'roses ini mer"pakan proses per"ba!an #ang sangat mendasar dan konsepsiona( #ang mencak"p se"r"! aspek keperawatan baik aspek pendidikan( pengembangan dan peman%aatan im" pengeta!"an dan teknoogi( serta ke!id"pan kepro%esian daam keperawatan& 'erkembangan keperawatan men"$" keperawatan pro%esi dipengar"!i oe! sebagai perkembangan keperawatan pro%esiona seperti) adan#a tekanan perkembangan im" pengeta!"an dan teknoogi keperawatan& Oe! sebab it" $aminan pea#anan keperawatan #ang berk"aitas !an#a dapat diperoe! dari tenaga keperawatan #ang pro%esiona& *aam konsep pro%esi terkait erat tiga niai sosia #ait") pengeta!"an #ang mendaam dan sistematis( keterampian teknis dan kiat #ang diperoe! mea"i ati!an #ang ama dan teiti( dan pea#anan+angs"ran kepada #ang memer"kan berdasarkan im" pengeta!"an dan keterampian teknis terseb"t dengan berpedoman pada %isa%at mora #ang di#akini( #ait" etika pro%esi serta konsep,konsep daam berkom"nikasi& B. RUMUSAN MASALAH 1& -agaimanaka! peranan kom"nikasi daam pembang"nan. 2& -agaimana kom"nikasi daam proses keperawatan. /& -agaimanaka! Kom"nikasi terape"tik daam keperawatan. C. TUJUAN PENULISAN 1& Unt"k mengeta!"i peranan kom"nikasi daam pembang"nan& 2& Unt"k mengeta!"i kom"nikasi daam proses keperawatan& /& Unt"k mengeta!"i Kom"nikasi terape"tik daam keperawatan& BAB II PEMBAHASAN 1. Peranan Komn!"a#! $a%am Pem&an'nan Konsep kom"nikasi pembang"nan dapat dii!at daam arti "as dan arti sempit& *aam arti "as( kom"nikasi pembang"nan meip"ti peran dan %"ngsi kom"nikasi 0sebagai s"at" akti1itas pert"karan pesan secara timba baik2 di antara sem"a pi!ak #ang teribat daam "sa!a pembang"nan3 ter"tama antara mas#arakat dengan pemerinta!( se$ak dari proses perencanaan( kem"dian peaksanaan( dan peniaian ter!adap pembang"nan& *aam arti sempit( kom"nikasi pembang"nan mer"pakan segaa "pa#a dan cara( serta teknik pen#ampaian gagasan( dan keterampian,keterampian pembang"nan #ang berasa dari pi!ak #ang memprakarsai pembang"nan dan dit"$"kan kepada mas#arakat "as& Kegiatan terseb"t bert"$"an agar mas#arakat #ang dit"$" dapat mema!ami( menerima( dan berpartisipasi daam meaksanakan gagasan, gagasan #ang disampaikan& *aam kar#an#a( Sc!ramm 014562 mer"m"skan t"gas pokok kom"nikasi daam s"at" per"ba!an sosia daam rangka pembang"nan nasiona( #ait" ) 12 men#ampaikan kepada mas#arakat( in%ormasi tentang pembang"nan nasiona( agar mereka mem"satkan per!atian pada keb"t"!an akan per"ba!an( kesempatan dan cara mengadakan per"ba!an( sarana,sarana per"ba!an( dan membangkitkan aspirasi nasiona& 22 memberikan kesempatan kepada mas#arakat "nt"k mengambi bagian secara akti% daam proses pemb"atan kep"t"san( memper"as diaog agar meibatkan sem"a pi!ak #ang memb"at kep"t"san mengenai per"ba!an( memberi kesempatan kepada para pemimpin mas#arakat "nt"k memimpin dan mendengarkan pendapat rak#at keci( dan menciptakan ar"s in%ormasi #ang ber$aan ancar dari bawa! ke atas& 7edebro 014842 menda%tar 12 peran #ang dapat diak"kan kom"nikasi daam pembang"nan( antara ain) 12 Kom"nikasi dapat menciptakan ikim bagi per"ba!an dengan memb"$"kkan niai,niai( sikap menta( dan bent"k perik" #ang men"n$ang modernisasi& 22 Kom"nikasi dapat menga$arkan keterampian,keterampian bar"( m"ai dari baca,t"is ke pertanian( !ingga ke keber!asian ingk"ngan( !ingga reparasi mobi& /2 9edia massa dapat bertindak sebagai pengganda s"mber,s"mber da#a pengeta!"an& 62 9edia massa dapat mengantarkan pengaaman,pengaaman #ang seoa!,oa! diaami sendiri( se!ingga meng"rangi bia#a psikis #ang ekonomis "nt"k menciptakan kepribadian #ang mobie& :2 Kom"nikasi dapat meningkatkan aspirasi #ang mer"pakan perangsang "nt"k bertindak n#ata& 52 Kom"nikasi dapat membant" mas#arakat menem"kan norma,norma bar" dan ke!armonisan dari masa transisi& (. Komn!"a#! Da%am Pro#e# Ke)era*a+an Kom"nikasi mer"pakan proses #ang sangat k!"s"s dan berarti daam !"b"ngan antar man"sia& 'ada pro%esi keperawatan kom"nikasi men$adi ebi! bermakna karena mer"pakan metoda "tama daam mengimpementasikan proses keperawatan& 'engaaman im" "nt"k menoong sesama memer"kan kemamp"an k!"s"s dan keped"ian sosia #ang besar 0;bdaati( 14<42& Unt"k it" perawat memer"kan kemamp"an k!"s"s dan keped"ian sosia #ang mencak"p ketrampian inteekt"a( te!nica dan interpersona #ang tercermin daam periak" =caring> ata" kasi! sa#ing + cinta 0?o!nson( 14<42 daam berkom"nikasi dengan orang ain& 'erawat #ang memiiki ketrampian berkom"nikasi secara terape"tik tidak sa$a akan m"da! men$ain !"b"ngan rasa perca#a dengan kien( mencega! ter$adin#a masaa! ega( memberikan kep"asan pro%esiona daam pea#anan keperawatan dan meningkatkan citra pro%esi keperawatan serta citra r"ma! sakit 0;c!ir @ani2( tetapi #ang paing penting adaa! mengamakan im"n#a "nt"k memberikan pertoongan ter!adap sesama man"sia& *aam pro%esi keperawatan( kom"nikasi sangat penting antara perawat dengan perawat( dan perawat dengan kien( k!"s"sn#a kom"nikasi antar perawat dengan kien dimana daam kom"nikasi it" perawat dapat menem"kan beberapa so"si dari permasaa!an #ang sedang diaami kien( dan kom"nikasi ini dinamakan dengan kom"nikasi terape"tik& ;kan tetapi daam peaksanaan kom"nikasi terape"tik ini ada %ase,%ase( te!nik,te!nik( dan %aktor,%aktor( serta proses kom"nikasi terape"tik terseb"t daam perawatan se!ingga pea#anan+as"!an keperawatan dapat ber$aan dengan baik serta memberikan tingkat kep"asan pada kien& 'emba!asan terseb"t akan di$easkan pada pemba!asan berik"tn#a #ait" =Kom"nikasi Terape"tik *aam Keperawatan>& ,. Komn!"a#! Tera)e+!" Da%am Ke)era*a+an ;& 'engertian kom"nikasi terape"tik Kom"nikasi terape"tik adaa! s"at" pengaaman bersama antara perawat kien #ang bert"$"an "nt"k men#eesaikan masaa! kien #ang mempengar"!i periak" pasien& 7"b"ngan perawat kien #ang terape"tik adaa! pengaaman bea$ar bersama dan pengaaman dengan mengg"nakan berbagai tek!nik kom"nikasi agar periak" kien ber"ba! ke ara! positi% seoptima m"ngkin& Unt"k meaksanakan kom"nikasi terape"tik #ang e%ekti% perawat !ar"s memp"n#ai keterampian #ang c"k"p dan mema!ami tentang dirin#a& ;gar perawat dapat berperan e%ekti% daam terape"tik ia !ar"s menganaisa dirin#a ) kesadaran diri kari%ikasi niai( perasaan dan mamp" men$adi mode #ang bertangg"ng $awab& Seorang perawat tidak akan dapat mengeta!"i kondisi kien $ika tidak ada kemamp"an meng!argai ke"nikan kien& Kom"nikasi terape"tik tidak dapat berangs"ng sendirin#a( tetapi !ar"s di rencanakan( di pertimbangkan dan di ak"kan secara pro%esiona& 'ada saat pertama kai perawat meak"kan kom"nikasi terape"tik proses kom"nikasi "m"mn#a berangs"ng singkat( cangg"ng( sem" dan seperti di b"at,b"at&!a ini akan ebi! membant" "nt"k mempersepsikan masing,masing !"b"ngan pasien karena adan#a kesempatan "nt"k mencapai !"b"ngan antar man"sia #ang positi% se!ingga akan memperm"da! pencapaian t"$"an terape"tik& B. -a#e . /a#e "omn!"a#! +era)e+!" 1& Ta!ap 'ersiapan 0'rainteraksi2 Ta!ap 'ersiapan ata" prainteraksi sangat penting diak"kan sebe"m berinteraksi dengan kien 0A!ristina( dkk( 20022& 'ada ta!ap ini perawat menggai perasaan dan mengidenti%ikasi keebi!an dan kek"rangann#a& 'ada ta!ap ini perawat $"ga mencari in%ormasi tentang kien& Kem"dian perawat merancang strategi "nt"k pertem"an pertama dengan kien& Ta!ap ini !ar"s diak"kan oe! seorang perawat "nt"k mema!ami dirin#a( mengatasi kecemasann#a( dan me#akinkan dirin#a ba!wa dia siap "nt"k berinteraksi dengan kien 0S"r#ani( 200:2& T"gas perawat pada ta!ap ini antara ain) 12 9engeksporasi perasaan( !arapan( dan kecemasan& Sebe"m berinteraksi dengan kien( perawat per" mengka$i perasaann#a sendiri 0St"art( G&W daam S"r#ani( 200:2& 'erasaan apa #ang m"nc" se!"b"ngan dengan interaksi #ang akan diak"kan& ;paka! ada perasaan cemas. ;pa #ang dicemaskan. 0S"r#ani( 200:2& 22 9enganaisis kek"atan dan keeman!an sendiri& Kegiatan ini sangat penting diak"kan agar perawat mamp" mengatasi keema!ann#a secara maksima pada saat berinteraksi dengan kien& 9isan#a seorang perawat m"ngkin memp"n#ai kek"atan mamp" mem"ai pembicaraan dan sensiti% ter!adap perasaan orang ain( keadaan ini m"ngkin bisa diman%aatkan perawat "nt"k mem"da!kann#a daam memb"ka pembicaraan dengan kien dan membina !"b"ngan saing perca#a 0S"r#ani( 200:2& /2 9eng"mp"kan data tentang kien& Kegiatan ini $"ga sangat penting karena dengan mengeta!"i in%ormasi tentang kien perawat bisa mema!ami kien& 'aing tidak perawat bisa mengeta!"i identitas kien #ang bisa dig"nakan pada saat mem"ai interaksi 0S"r#ani( 200:2& 62 9erencanakan pertem"an #ang pertama dengan kien& 'erawat per" merencanakan pertem"an pertama dengan kien& 7a #ang direncanakan mencak"p kapan( dimana( dan strategi apa #ang akan diak"kan "nt"k pertem"an pertama terseb"t 0S"r#ani( 200:2& 2& Ta!ap 'erkenaan 'erkenaan mer"pakan kegiatan #ang diak"kan saat pertama kai bertem" ata" kontak dengan kien 0A!ristina( dkk( 20022& 'ada saat berkenaan( perawat !ar"s memperkenakan dirin#a terebi! da!"" kepada kien 0-rammer daam S"r#ani( 200:2& *engan memperkenakan dirin#a berarti perawat tea! bersikap terb"ka pada kien dan ini di!arapkan akan mendorong kien "nt"k memb"ka dirin#a 0S"r#ani( 200:2& T"$"an ta!ap ini adaa! "nt"k mem1aidasi keak"ratan data dan rencana #ang tea! dib"at dengan keadaan kien saat ini( serta menge1a"asi !asi tindakan #ang a" 0St"art( G&W daam S"r#ani( 200:2& T"gas perawat pada ta!ap ini antara ain) 12 9embina rasa saing perca#a( men"n$"kkan penerimaan( dan kom"nikasi terb"ka& 7"b"ngan saing perca#a mer"pakan k"nci dari keber!asian !"b"ngan terape"tik 0St"art( G&W daam S"r#ani( 200:2( karena tanpa adan#a rasa saing perca#a tidak m"ngkin akan ter$adi keterb"kaan antara ked"a bea! pi!ak& 7"b"ngan #ang dibina tidak bersi%at statis( bisa ber"ba! tergant"ng pada sit"asi dan kondisi 0Ra!mat( ? daam S"r#ani 200:2& Karena it"( "nt"k memperta!ankan ata" membina !"b"ngan saing perca#a perawat !ar"s bersikap terb"ka( $"$"r( ik!as( menerima kien apa adan#a( menepati $an$i( dan meng!argai kien 0S"r#ani( 200:2& 22 9er"m"skan kontrak pada kien 0A!ristina( dkk( 20022& Kontrak ini sangat penting "nt"k men$amin keangs"ngan seb"a! interaksi 0-arammer daam S"r#ani( 200:2& 'ada saat mer"m"skan kontrak perawat $"ga per" men$easkan ata" mengkari%ikasi peran, peran perawat dan kien agar tidak ter$adi kesaa! pa!aman kien ter!adap ke!adiran perawat& *isamping it" $"ga "nt"k meng!indari adan#a !arapan #ang tera" tinggi dari kien ter!adap perawat karena karena kien menganggap perawat seperti dewa penoong #ang serba bisa dan serba ta!" 0Gerad( * daam S"r#ani( 200:2& 'erawat per" menekankan ba!wa perawat !an#a membant"( sedangkan kek"atan dan keinginan "nt"k ber"ba! ada pada diri kien sendiri 0S"r#ani( 200:2& /2 9enggai pikiran dan perasaan serta mengidenti%ikasi masaa! kien& 'ada ta!ap ini perawat mendorong kien "nt"k mengekspresikan perasaann#a& *engan memberikan pertan#aan terb"ka( di!arapkan perawat dapat mendorong kien "nt"k mengekspresikan pikiran dan perasaann#a se!ingga dapat mengidenti%ikasi masaa! kien& 62 mer"m"skan t"$"an dengan kien& 'erawat per" mer"m"skan t"$"an interaksi bersama kien karena tanpa keteribatan kien m"ngkin t"$"an s"it dicapai& T"$"an ini dir"m"skan setea! kien diidenti%ikasi& Base orientasi( %ase ini diaksanakan pada awa setiap pertem"an ked"a dan seter"sn#a( t"$"an %ase ini adaa! mem1aidasi keak"ratan data( rencana #ang tea! dib"at dengan keadaan kien saat ini( dan menge1a"asi !asi tindakan #ang a"& Um"mn#a dikaitkan dengan !a #ang tea! diak"kan bersama kien 0Aristina( dkk( 20022& /& Ta!ap Ker$a Ta!ap ker$a ini mer"pakan ta!ap inti dari kese"r"!an proses kom"nikasi terape"tik 0St"art( G&W daam S"r#ani( 200:2& 'ada ta!ap ini perawat dan kien beker$a bersama,sama "nt"k mengatasi masaa! #ang di!adapi kien& 'ada ta!ap ker$a ini dit"nt"t kemamp"an perawat daam mendorong kien meng"ngkap perasaan dan pikirann#a& 'erawat $"ga dit"nt"t "nt"k memp"n#ai kepekaan dan tingkat anaisis #ang tinggi ter!adap adan#a per"ba!an daam respons 1erba ma"p"n non1erba kien& 'ada ta!ap ini perawat per" meak"kan acti1e istening karena t"gas perawat pada ta!ap ker$a ini bert"$"an "nt"k men#eesaikan masaa! kien& 9ea"i acti1e istening( perawat membant" kien "nt"k mende%inisikan masaa! #ang di!adapi( bagaimana cara mengatasi masaa!n#a( dan menge1a"asi cara ata" aternati% pemeca!an masaa! #ang tea! dipii!& 'erawat $"ga di!arapkan mamp" men#imp"kan percakapann#a dengan kien& Te!nik men#imp"kan ini mer"pakan "sa!a "nt"k memad"kan dan menegaskan !a,!a penting daam percakapan( dan membant" perawat,kien memiiki pikiran dan ide #ang sama 09"rra#( - C ?"dt! daam S"r#ani( 200:2& T"$"an te!nik men#imp"kan adaa! membant" kien menggai !a,!a dan tema emosiona #ang penting 0Bontaine C Betcner daam S"r#ani( 200:2& 6& Ta!ap Terminasi Terminasi mer"pakan ak!ir dari pertem"an perawat dengan kien 0A!ristina( dkk( 20022& Ta!ap ini dibagi d"a #ait" terminasi sementara dan terminasi ak!ir 0St"art( G&W daam S"r#ani( 200:2& Terminasi sementara adaa! ak!ir dari tiap pertem"an perawat,kien( setea! terminasi sementara( perawat akan bertem" kembai dengan kien pada wakt" #ang tea! ditent"kan& Terminasi akhir ter$adi $ika perawat tea! men#eesaikan proses keperawatan secara kese"r"!an& T"gas perawat pada ta!ap ini antara ain) 12 9enge1a"asi pencapaian t"$"an dari interaksi #ang tea! diaksanakan& D1a"asi ini $"ga diseb"t e1a"asi ob$ekti%& *aam menge1a"asi( perawat tidak boe! terkesan meng"$i kemamp"an kien( akan tetapi sebaikn#a terkesan sekedar meng"ang ata" men#imp"kan& 22 9eak"kan e1a"asi s"b$ekti%& D1a"asi s"b$ekti% diak"kan dengan menan#akan perasaan kien setea! berinteraksi dengan perawat& 'erawat per" mengeta!"i bagaimana perasaan kien setea! berinteraksi dengan perawat& ;paka! kien merasa ba!wa interaksi it" dapat men"r"nkan kecemasann#a. ;paka! kien merasa ba!wa interaksi it" ada g"nan#a. ;ta" apaka! interaksi it" $"str" menimb"kan masaa! bar" bagi kien& /2 9en#epakati tindak an$"t ter!adap interaksi #ang tea! diak"kan& Tindakan ini $"ga diseb"t sebagai peker$aan r"ma! "nt"k kien& Tindak an$"t #ang diberikan !ar"s ree1an dengan interaksi #ang akan diak"kan berik"tn#a& 9isan#a pada ak!ir interaksi kien s"da! mema!ami tentang beberapa aternati1e mengatasi mara!& 9aka "nt"k tindak an$"t perawat m"ngkin bisa meminta kien "nt"k mencoba saa! sat" dari aternati1e terseb"t& 62 9emb"at kontrak "nt"k pertem"an berik"tn#a& Kontrak ini penting dib"at agar terdapat kesepakatan antara perawat dan kien "nt"k pertem"an berik"tn#a& Kontrak #ang dib"at termas"k tempat( wakt"( dan t"$"an interaksi& St"art G&W& 0144<2 daam S"r#ani 0200:2( men#atakan ba!wa proses terminasi perawat, kien mer"pakan aspek penting daam as"!an keperawatan( se!ingga $ika !a terseb"t tidak diak"kan dengan baik oe! perawat( maka regresi dan kecemasan dapat ter$adi agi pada kien& Timb"n#a respon terseb"t sangat dipengar"!i oe! kemamp"an perawat "nt"k terb"ka( empati dan responsi% ter!adap keb"t"!an kien pada peaksanaan ta!ap sebe"mn#a& C. Te0n!"1+e0n!" Komn!"a#! Tera)e+!" 1& -ertan#a -ertan#a 0E"estioning2 mer"pakan te!nik #ang dapat mendorong kien "nt"k meng"ngkapkan perasaan dan pikirann#a& Te!nik berik"t sering dig"nakan pada ta!ap orientasi& 12 'ertan#aan %asiitati% dan non%asiitati% 'ertan#aan %asiitati% 0%aciitati1e E"estion2 ter$adi $ika pada saat bertan#a perawat sensiti% ter!adap pikiran dan perasaan serta secara angs"ng ber!"b"ngan dengan masaa! kien( sedangkan pertan#aan non%asiitati% 0non%aciitati1e E"estion2 adaa! pertan#aan #ang tidak e%ekti% karena memberikan pertan#aan #ang tidak %ok"s pada masaa! ata" pembicaraan( bersi%at mengancam( dan tampak k"rang pengertian ter!adap kien 0Gerad( * daam S"r#ani( 200:2& 22 'ertan#aan terb"ka dan tert"t"p 'ertan#aan terb"ka 0open E"estion2 dig"nakan apabia perawat memb"t"!kan $awaban #ang ban#ak dari kien& *engan pertan#aan terb"ka( perawat mamp" mendorong kien mengekspresikan dirin#a 0;ntai,Otong daam S"r#ani( 200:2& 'ertan#aan tert"t"p 0cosed E"estion2 dig"nakan ketika perawat memb"t"!kan $awaban #ang singkat& /2 Inapropriate E"antit# E"estion Inapropriate E"antit# E"estion #ait" pertan#aan #ang k"rang baik dari sisi $"ma! pertan#aan( #ang mengakibatkan kien bing"ng daam men$awab& Tera" ban#ak pertan#aan mer"pakan tindakan #ang tidak tepat karena menimb"kan kebing"ngan kien "nt"k men$awab 0Fong( F daam S"r#ani( 200:2& 62 Inapropriate E"ait# E"estion Inapropriate E"ait# E"estion #ait" pertan#aan #ang tidak baik diberikan pada kien dan biasan#a dim"ai dengan kata =why> 0mengapa2& W!# E"estion ini dipertimbangkan tidak tepat karena ) a2 Terkesan menginterogasi( se!ingga kien merasa seoa!,oa! diintimidasi 0St"rat( G&W daam S"r#ani( 200:2& 7a ini bisa meng!ambat keterb"kaan kien ter!adap perawat& b2 Tidak akan dapat menggai perasaan kien #ang sebenarn#a karena w!# E"estion mengiring kien "nt"k men$awab secara rasiona ata" mengem"kakan aasan dari s"at" perb"atan ata" keadaan( b"kan bagaimana perasaan#a ter!adap ke$adian 0Gerad( * daam S"r#ani( 200:2& 2& 9endengarkan 9endengarkan 0istening2 mer"pakan dasar "tama daam kom"nikasi terape"tik 0Keiat( -"di ;nna( 14422& 9endengarkan adaa! proses akti% 0Gerad( * daam S"r#ani( 200:2 dan penerimaan in%ormasi serta peneaa!an reaksi seseorang ter!adap pesan #ang diterima 07"bson( S daam S"r#ani( 200:2& Seama mendengarkan( perawat !ar"s mengik"ti apa #ang dibacakan kien dengan pen"! per!atian& 'erawat memberikan tanggapan dengan tepat dan tidak memotong pembicaraan kien& T"n$"kkan per!atian ba!wa perawat memp"n#ai wakt" "nt"k mendengarkan 0'"rwanto( 7eri( 14462& /& 9eng"ang 9eng"ang 0restarting2 #ait" meng"ang pokok pikiran #ang di"ngkapkan kien& G"nan#a "nt"k meng"atkan "ngkapan kien dan memberi indikasi perawat mengik"ti pembicaraan kien 0Keiat( -"di ;nna( 14422& Restarting 0peng"angan2 mer"pakan s"at" strategi #ang mend"k"ng istening 0S"r#ani( 200:2& 6& Kari%ikasi Kari%ikasi 0cari%ication2 adaa! men$easkan kembai ide ata" pikiran kien #ang tidak $eas ata" meminta kien "nt"k men$easkan arti dari "ngkapann#a 0Gerad( * daam S"r#ani( 200:2& 'ada saat kari%ikasi( perawat tidak boe! menginterpretasikan apa #ang dikatakan kien( $"ga tidak boe! menamba!kan in%ormasi 0Gerad( * daam S"r#ani( 200:2& ;pabia perawat menginterpretasikan pembicaraan kien( maka peniaiann#a akan berdasarkan pandangan dan perasaann#a& Bok"s "tama kari%ikasi adaa! pada perasaan( karena pengertian ter!adap perasaan kien sangat penting daam mema!ami kien& :& Re%eksi Re%eksi 0re%ection2 adaa! mengara!kan kembai ide( perasaan( pertan#aan( dan isi pembicaraan kepada kien& 7a ini dig"nakan "nt"k mem1aidasi pengertian perawat tentang apa #ang di"capkan kien dan menekankan empati( minat( dan peng!argaan ter!adap kien 0;ntai,Otong daam S"r#ani( 200:2& Te!nik,te!nik re%eksi terdiri dari) 0Keiat( -"di ;nna( 14422 12 Re%eksi 1isi( #ait" mem1aidasi apa #ang didengar& Kari%ikasi ide #ang diekspresikan kien dengan pengertian perawat& 22 Re%eksi perasaan( #ait" memberi respon pada perasaan kien ter!adap isi pembicaraan( agar kien mengeta!"i dan menerima perasaan#a& G"nan#a adaa! "nt"k ) a2 9engeta!"i dan menerima ide dan perasaan& b2 9engoreksi& c2 9emberi keterangan ebi! $eas& R"gin#a adaa! ) a2 9eng"ang tera" sering dan sama& b2 *apat menimb"kan mara!( iritasi( dan %r"stasi 5& 9em%ok"skan 9em%ok"skan 0%oc"sing2 bert"$"an memberi kesempatan kepada kien "nt"k memba!as masaa! inti dan mengara!kan kom"nikasi kien pada pencapaian t"$"an 0St"art( G&W daam S"r#ani( 200:2& *engan demikian akan ter!indar dari pembicaraan tanpa ara! dan penggantian topik pembicaraan& 7a #ang per" diper!atikan daam mengg"anakan metode ini adaa! "sa!akan "nt"k tidak mem"t"s pembicaraan ketika kien men#ampaikan masaa! penting 0S"r#ani( 200:2& 8& *iam Te!nik diam 0sience2 dig"nakan "nt"k memberikan kesempatan pada kien sebe"m men$awab pertan#aan perawat& *iam akan memberikan kesempatan kepada perawat dan kien "nt"k mengorganisasi pikiran masing,masing 0St"art C S"ndeen daam S"r#ani( 200:2& Te!nik ini memberikan wakt" pada kien "nt"k ber%ikir dan meng!a#ati( memperambat tempo interaksi( sambi perawat men#ampaikan d"k"ngan( pengertian( dan penerimaann#a& *iam $"ga mem"ngkinkan kien "nt"k berkom"nikasi dengan dirin#a sendiri dan berg"na pada saat kien !ar"s mengambi kep"t"san 0S"r#ani( 200:2& <& 9emberi In%ormasi 9emberikan tamba!an in%ormasi 0in%orming2 mer"pakan tindakan pen#""!an kese!atan kien& Te!nik ini sangat membant" daam menga$arkan kese!atan ata" pendidikan pada kien tentang aspek,aspek #ang ree1an dengan perawatan diri dan pen#emb"!an kien& In%ormasi #ang diberikan pada kien !ar"s dapat memberikan pengertian dan pema!aman tentang masaa! #ang di!adapi kien serta membant" daam memberikan aternati% pemeca!an masaa! 0S"r#ani( 200:2& 4& 9en#imp"kan 9en#imp"kan 0s"mmerizing2 adaa! te!nik kom"nikasi #ang membant" kien mengeksporasi poin penting dari interaksi perawat,kien& Te!nik ini membant" perawat dan kien "nt"k memiiki pikiran dan ide #ang sama saat mengak!iri pertem"an& 'oin "tama dari men#imp"kan #ait" penin$a"an kembai kom"nikasi #ang tea! diak"kan 09"rra#( - C ?"dit! daam S"r#ani( 200:2& 9an%aat dari men#imp"kan antara ain ) 0S"r#ani( 200:2 a2 9em%ok"skan pada topik #ang ree1an& b2 9enoong perawat daam meng"ang aspek "tama interaksi& c2 9embant" kien "nt"k merasa ba!wa perawat mema!ami perasaann#a& d2 9embant" kien "nt"k dapat meng"ang in%ormasi dan memb"at tamba!an ata" koreksi ter!adap in%ormasi sebe"mn#a& 1& 9eng"ba! Aara 'andang Te!nik meng"ba! cara pandang 0re%arming2 ini dig"nakan "nt"k memberikan cara pandang ain se!ingga kien tidak mei!at ses"at" ata" masaa! dari aspek negati%n#a sa$a 0Gerad( * daam S"r#ani( 200:2& Te!nik ini sangat berman%aan ter"tama ketika kien ber%ikiran negati% ter!adap ses"at"( ata" memandang ses"at" dari sisi negati%n#a& Seorang perawat kadang memberikan tanggapan #ang k"rang tepat ketika kien meng"ngkapkan masaa!( misan#a men#atakan ) =sebenarn#a apa #ang anda pikirkan tidak seb"r"k it" ke$adiann#a>& Re%raming akan memb"at kien mamp" mei!at apa #ang diaamin#a dari sisi positi% 0Gerad( * daam S"r#ani( 200:2 se!ingga mem"ngkinkan kien "nt"k memb"at perencanaan #ang ebi! baik daam mengatasi masaa! #ang di!adapin#a& 11& Dksporasi Dksporasi bert"$"an "nt"k mencari ata" menggai ebi! $a"! ata" ebi! daam masaa! #ang diaami kien 0;ntai,Otong daam S"r#ani( 200:2 s"pa#a masaa! terseb"t bisa diatasi& Te!nik ini berman%aat pada ta!ap ker$a "nt"k mendapatkan gambaran #ang detai tentang masaa! #ang diaami kien& 12& 9embagi 'ersepsi St"art G&W 0144<2 daam S"r#ani 0200:2 men#atakan( membagi persepsi 0s!aring peception2 adaa! meminta pendapat kien tentang !a #ang perawat rasakan ata" pikirkan& Te!nik ini dig"nakan ketika perawat merasakan ata" mei!at ada perbedaan antara respos 1erba dan respons non1erba kien& 1/& 9engidenti%ikasi Tema 'erawat !ar"s tanggap ter!adap cerita #ang disampaikan kien dan !ar"s mamp" manangkap tema dari se"r"! pembicaraan terseb"t& G"nan#a adaa! "nt"k meningkatkan pengertian dan menggai masaa! penting 0St"art C Sadeen daam S"r#ani( 200:2& Te!nik ini sangat berman%aat pada ta!ap awa ker$a "nt"k mem%ok"skan pembicaraan pada awa masaa! #ang benar,benar dirasakan kien& 16& 7"mor 7"mor bisa memp"n#ai beberapa %"ngsi daam !"b"ngan terape"tik& Borence Nig!tingae daam ;non#mo"s 014442 daam S"r#ani 0200:2 perna! mengatakan s"at" pengaaman pa!it sangat baik ditangani dengan !"mor& 7"mor dapat meningkatkan kesadaran menta dan kreati1itas( serta men"r"nkan tekanan dara! dan nadi& *aam beberapa kondisi berik"t !"mor m"ngkin bisa diak"kan ) a2 'ada saat kien mengaami kecemasan ringan sampai sedang( !"mor m"ngkin bisa men"r"nkan kecemasan kien& b2 ?ika ree1an dan konsisten dengan sosia b"da#a kien& c2 9embant" kien mengatasi masaa! ebi! e%ekti%& 1:& 9emberikan '"$ian 9emberikan '"$ian 0rein%orcement2 mer"pakan ke"nt"ngan psikoogis #ang didapatkan kien ketika berinteraksi dengan perawat& Rein%orcement berg"na "nt"k meningkatkan !arga diri dan meng"atkan periak" kien 0Gerad( * daam S"r#ani( 200:2& Reni%orcement bisa di"ngkapkan dengan kata,kata ata"p"n mea"i is#arat non1erba& *& Baktor,%aktor Kom"nikasi Terape"tik Baktor G %aktor peng!ambat daam proses kom"nikasi terpe"tik adaa! ) 0'"rwanto( 7eri( 14462 a2 Kemamp"an pema!aman #ang berbeda& b2 'engamatan+pena%siran #ang berbeda karena pengaaman masa a"& c2 Kom"nikasi sat" ara!& d2 Kepentingan #ang berbeda e2 9emberikan $aminan #ang tidak m"ngkin %2 9emberita!" apa #ang !ar"s diak"kan kepada penderita g2 9embicarakan !a,!a #ang bersi%at pribadi !2 9en"nt"t b"kti( tantangan serta pen$easan dari pasien mengenai tindakann#a i2 9emberikan kritik mengenai perasaan penderita $2 9eng!entikan+mengai!kan topik pembicaraan k2 Tera" ban#ak bicara #ang se!ar"sn#a mendengarkan& 2 9emperi!atkan si%at $em"( pesimis& Baktor peng!ambat kom"nikasi ) 0Kari#oso( 14462 a2 Kecakapan #ang k"rang daam berkom"nikasi b2 Sikap #ang k"rang tepat c2 K"rang pengeta!"an d2 K"rang mema!ami sistem sosia e2 'rasangka #ang tidak beraasan %2 ?arak %isik( kom"nikasi men$adi k"rang ancar bia $arak antara kom"nikator dengan reseptor ber$a"!an g2 Tidak ada persamaan persepsi !2 Indera #ang r"sak i2 -erbicara #ang berebi!an $2 9endominir pembicaraan( dan ain sebagain#a Baktor #ang mempengar"!i kom"nikasi ) 0S"r#ani( 200:2 a2 Kredibiitas Kredibiitas 0credibiit#2 terdapat dan berpengar"! pada s"mber ata" kom"nikator& Kredibiitas kom"nikasi sangat mempengar"!i keber!asian proses kom"nikasi( karena !a ini mempengar"!i tingakat keperca#aan sasaran ata" kom"nikasi ter!adap pesan #ang disampaikan& b2 Isi pesan 'esan #ang disampaikan !endakn#a mengand"ng isi #ang berman%aat bagi sasaran& 7asi kom"nikasi akan ebi! baik $ika isi pesan besar man%aatn#a bagi kepentingan sasaran& c2 Keses"aian dengan kepentingan sasaran Keses"aian dengan kepentingan sasaran 0conteHt2 terdapat dan berperan pada pesan& 'esan #ang disampaikan !ar"s ber!"b"ngan dengan kepentingan sasaran& d2 Ke$easan Ke$easan 0carit#2 terdapat dan berperan pada pesan& Ke$easan pesan #ang disampaikan sangat berpengar"! ter!adap keber!asian kom"nikasi& e2 Kesinamb"ngan dan konsistensi Kesinamb"ngan dan konsistensi 0contin"it# and consistenc#2 terdapat pada pesan& 'esan #ang akan disampaikan !ar"s konsistensi dan berkesinamb"ngan& %2 Sa"ran Sa"ra 0c!anne2 terdapat dan berperan pada media& 9edia #ang dig"nakan !ar"s dises"aikan dengan pesan #ang ingin disampaikan& g2 Kapabiitas sasaran Kapabiitas sasaran 0capabiit# o% t!e a"dience2 terdapat pada kom"nikan& *aam men#ampaikan pesan( kom"nikator !ar"s memper!it"ngkan kemamp"an sasaran daam menerima pesan& !2 'sikoogis 0Ra!mat( ? daam S"r#ani( 200:2 Seperti sikap( pengaaman !id"p( moti1asi( kepribadian( dan konsep& i2 Sosia 0Dis( Gates C Kenwart!# daam S"r#ani( 200:2 Seperti "sia( $enis keamin( keas sosia( s"k"( ba!asa( kek"asaan( dan peran sosia& D& Kom"nikasi Terpe"tik daam 'roses 'erawatan • 'roses kom"nikasi ) 09"barak( Wa!id IEba( dkk( 20082 12 Re%erence( stim""s #ang memoti%asi seseorang "nt"k berkom"nikasi dengan orang ain& *apat ber"pa pengaaman( ide ata" tindakan& 22 'engirim+ s"mber+ encorder( diseb"t $"ga kom"nikator& -isa perorangan ata" keompok& /2 'esan+ berita( in%ormasi #ang dikirimkan& *apat ber"pa kata,kata( gerakan t"b"! ata" ekspresi wa$a!& 62 9edia+ sa"ran( aat ata" sarana #ang dipii! pengirim "nt"k men#ampaikan pesan pada penerima+ sasaran& :2 'enerimaan+ sasaran+ decoder( kepada siapa pesan #ang ingin disampaikan terseb"t dit"$"& 52 Umpan baik+ %eed back+ respons( reaksi dari sasaran ter!adap pesan #ang disampaikan& • 'roses kom"nikasi terape"tik daam perawatan& 12 'engka$ian 0'"rwanto( 7eri( 14462 • 9enent"kan kemamp"an seseorang daam proses in%ormasi& • 9enge1a"asi data tentang stat"s menta pasien "nt"k menent"kan batas inter1ensi& • 9enge1a"asi kemamp"an pasien daam berkom"nikasi secara 1erba& • 9engobser1asi apa #ang ter$adi pada pasien terseb"t saat ini& • 9engidenti%ikasi tingkat perkembangan pasien se!ingga interaksi #ang di!arapkan bisa reaistik& • 9enent"kan apaka! pasien memperi!atkan sikap 1erba dan non1erba #ang ses"ai& • 9engka$i tingkat kecemasan pasien se!ingga dapat mengantisi%asi inter1ensi #ang dib"t"!kan& 2& *iagnosa keperawatan 0'otter C 'err#( 14442 • ;naisa tert"is dari penem"an pengka$ian& • Sesi perencanaan tim kese!atan& • *isk"si dengan kien dan ke"arga "nt"k menent"kan metoda impementasi& • 9emb"at r"$"kan& /& Rencana t"$"an 0'"rwanto( 7eri(14462 • Rencana as"!an tert"is 0'otter C 'err#( 14442& • 9embant" pasien "nt"k memen"!i keb"t"!an sendiri& • 9embant" pasien agar dapat menerima pengaaman #ang perna! dirasakan& • 9eningkatkan !arga diri pasien& • 9emberikan s"pport karena adan#a per"ba!an ingk"ngan& • 'erawat dan pasien sepakat "nt"k berkom"nikasi secara ebi! terb"ka& 6& Impementasi 0'"rwanto( 7eri( 14462 • 9emperkenakan diri kepada pasien& • 9em"ai interaksi dangan pasien& • 9embant" pasien "nt"k dapat menggambarkan pengaaman pribadin#a& • 9engan$"rkan kepada pasien "nt"k dapat meng"ngkapkan perasaan keb"t"!ann#a& • 9engg"nakan kom"nikasi "nt"k meningkatkan !arga diri pasien& 1& D1a"asi 0'"rwanto( 7eri( 14462 • 'asien dapat mengembangkan kemamp"an daam mengka$i dan memen"!i keb"t"!an sendiri& • Kom"nikasi men$adi ebi! $eas( ebi! terb"ka dan ber%ok"s pada masaa!& • 9embant" menciptakan ingk"ngan #ang dapat meng"rangi tingkat kecemasan& BAB III PENUTUP ;& KDSI9'UF;N • 'eranan kom"nikasi daam pembang"nan dan daam proses keperawatan sangata! penting& • Kom"nikasi #ang dig"nakan daam proses keperawatan adaa! kom"nikasi terape"tik • Kom"nikasi terape"tik adaa! s"at" pengaaman bersama antara perawat kien #ang bert"$"an "nt"k men#eesaikan masaa! kien #ang mempengar"!i periak" pasien& 7"b"ngan perawat kien #ang terape"tik adaa! pengaaman bea$ar bersama dan pengaaman dengan mengg"nakan berbagai tek!nik kom"nikasi agar periak" kien ber"ba! ke ara! positi% seoptima m"ngkin& • Unt"k meaksanakan kom"nikasi terape"tik #ang e%ekti% perawat !ar"s memp"n#ai keterampian #ang c"k"p dan mema!ami tentang dirin#a& -& S;R;N *engan adan#a makaa! ini di!arapkan pembaca dapat mema!ami ba!wa pentingn#a kom"nikasi daam ke!id"pan kita se!ari G !ari ter"tama daam proses pembang"nan dan daam proses keperawatan dan di!arapkan $"ga bagi pembaca agar dapat mengg"nakan ba!asa #ang ses"ai daam perga"an se!ari G !ari( k!"s"sn#a bagi pembaca #ang berpro%esi sebagai seorang perawat ata" tenaga medis ainn#a agar dapat berkom"nikasi #ang baik dengan pasien g"na "nt"k men$ain kersama dengan pasien daam meak"kan proses keperawatan #ang bert"$"an "nt"k kese!atan pasien serta berkom"nikasi dengan baik ter!adap rekan ker$a dan siapap"n #ang terdapat di tempat kita beker$a& DA-TAR PUSTAKA 9aik( *ed# *$ama"ddin( 1441& Kom"nikasi 'embang"nan ) 'erspek,*epedensia ) -and"ng& !ttp)++and#ca&wordpress&com+200<+0:+05+kom"nikasi,terape"tik+ !ttp)++kom"nikasi,daam,keperawatan&!tm