E-COMMERCE

E - COMMERCE
I. PENGERTIAN E-COMMERCE
E-commerce atau bisa disebut Perdagangan elektronik atau e-dagang adalah en!ebaran"
embelian" en#ualan" emasaran barang dan #asa melalui sistem elektronik seerti
internet atau tele$isi" %%%" atau #aringan komuter lainn!a. E-commerce daat
melibatkan trans&er dana elektronik" ertukaran data elektronik" sistem mana#emen
in$entori otomatis" dan sistem engumulan data otomatis.
Industri teknologi in&ormasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai alikasi dan eneraan
dari e-bisnis 'e-business( !ang berkaitan dengan transaksi komersial" seerti) trans&er
dana secara elektronik" *CM 'sul! chain management(" e-emasaran 'e-marketing("
atau emasaran online 'online marketing(" emrosesan transaksi online 'online
transaction rocessing(" ertukaran data elektronik 'electronic data interchange +E,I(" dll.
E-dagang atau e-commerce meruakan bagian dari e-business" di mana cakuan e-
business lebih luas" tidak han!a sekedar erniagaan tetai mencaku #uga
engkolaborasian mitra bisnis" ela!anan nasabah" lo%ongan eker#aan dll. *elain
teknologi #aringan %%%" e-dagang #uga memerlukan teknologi basisdata atau angkalan
data 'databases(" e-surat atau surat elektronik 'e-mail(" dan bentuk teknologi non
komuter !ang lain seerti haln!a sistem engiriman barang" dan alat emba!aran untuk
e-dagang ini.
E-commerce ertama kali dierkenalkan ada tahun -../ ada saat ertama kali banner-
elektronik diakai untuk tu#uan romosi dan eriklanan di suatu halaman-%eb '%ebsite(.
Menurut Riset 0orrester" erdagangan elektronik menghasilkan en#ualan seharga
A*1-2"2 mil!ar ada 2334. Menurut laoran !ang lain ada bulan oktober 2335 !ang
lalu" endaatan ritel online !ang bersi&at non-tra$el di Amerika *erikat diramalkan akan
mencaai seeremat tril!un dolar 6* ada tahun 23--.
,alam ban!ak kasus" sebuah erusahaan e-commerce bisa bertahan tidak han!a
mengandalkan kekuatan roduk sa#a" tai dengan adan!a tim mana#emen !ang handal"
engiriman !ang teat %aktu" ela!anan !ang bagus" struktur organisasi bisnis !ang baik"
#aringan in&rastruktur dan keamanan" desain situs %eb !ang bagus" beberaa &aktor !ang
termasuk)
-. Men!ediakan harga kometiti&
2. Men!ediakan #asa embelian !ang tangga" ceat" dan ramah.
4. Men!ediakan in&ormasi barang dan #asa !ang lengka dan #elas.
/. Men!ediakan ban!ak bonus seerti kuon" ena%aran istime%a" dan diskon.
7. Memberikan erhatian khusus seerti usulan embelian.
5. Men!ediakan rasa komunitas untuk berdiskusi" masukan dari elanggan" dan lain-lain.
8. Memermudah kegiatan erdagangan
9eberaa alikasi umum !ang berhubungan dengan e-commerce adalah)
: E-mail dan Messaging
: Content Management *!stems
: ,okumen" sreadsheet" database
: Akunting dan sistem keuangan
: In&ormasi engiriman dan emesanan
: Pelaoran in&ormasi dari klien dan enterrise
: *istem emba!aran domestik dan internasional
: Ne%sgrou
: On-line *hoing
: Con&erencing
: Online 9anking
Perusahaan !ang terkenal dalam bidang ini antara lain) e9a!" ;ahoo" Ama<on.com"
Google" dan Pa!al. 6ntuk di Indonesia" bisa dilihat trade%orld.com" bhineka.com"
&astnchea.com" dll.
II. *A=A> *AT6 CONTO> ?EGIATAN E-COMMERCE
contoh kegiatan e-commerce !ang sa!a ambil adalah edagang internet di #e#aring sosial
&acebook. *eiring dengan berkembangn!a dunia elektronik" semakin berkembang #uga
cara orang-orang men#ual barang dagangann!a. ,ari contoh kegiatan e-commerce !ang
sa!a ambil contohn!a" #e#aring sosial &acebook !ang a%aln!a han!a untuk memudahkan
kita untuk berkomunukasi dengan teman dan #uga teman lama" kini #e#aring sosial
&acebook ban!ak #uga digunakan untuk men#ual barang dagangan.
@ *istematika en#ualan barang di e-commerce
- Pertama ara akun &acebook !ang telah men#adi teman atau #oin grou dengan si akun
en#ual bisa melihat-lihat kumulan gambar + contoh dari barang !ang ingin di#ual atau
!ang biasa digunakan adalah catalog.
- *etelah itu #ika kita tertarik dengan salah satu gambar dari barang !ang di#ual kita bisa
memberi komentar untuk mengetahui in&o harga barang lebih lan#ut atau biasan!a si akun
en#ual sudah menamilkan nomer tel&on ada ro&il !ang daat kita hubungi untuk
men!an!akan lebih detai barang !ang ingin kita esan.
- *etelah kita sudah menemukan barang !ang cocok untuk dibeli kita daat mengirimkan
esan ada akun en#ual dengan &ormat Nama lengka" Alamat lengka" ?ode barang
!ang ingin diesan.
- 6ntuk emba!arann!a" kita daat mengirimkan uangn!a ke rekening bank !ang
tercantum. ,an barang akan dikirim le%at #asa engiriman barang #adi harga barang akan
ditambah dengan bia!a ongkos kirim barang.
III. ?E=E9I>AN E=ECTRONIC COMMERCE
- Electronic commerce memungkinkan elanggan untuk berbelan#a atau melakukan
transaksi lain selama 2/ #am sehari sean#ang tahun dari hamir setia lokasi.
- Electronic commerce meemberikan lebih ban!ak ilihan keada elangganA mereka bisa
memilih berbagai roduk dari ban!ak $endor.
- Electronic commerce men!ediakan roduk-roduk dan #asa !ang tidak mahal keada
elanggan dengan cara mengun#ungi ban!ak temat dan melakukan erbandingan secara
ceat.
- ,alam beberaa kasus" khususn!a ada roduk-roduk !ang digiti<ed" EC men#adikan
engiriman men#adi sangat ceat.
- Pelanggan bisa menerima in&ormasi rele$an secara detail dalam hitungan detik" bukan
lagi hari atau minggi.
- Electronic commerce memungkinkan artisiasi dalam elelangan ma!a '$irtual
auction(.
- Electronic commerce memberi temat bagi ara elanggan untuk berinteraksi dengan
elanggan lain di electronic communit! dan bertukar ikiran serta berbagai engalaman.
- Electronic commerce memudahkan ersaingan" !ang ada akhirn!a akan menghasilkan
diskon secara substansial.
- 9agi ?onsumen ) harga lebih murah" belan#a cuku ada satu temat.
- 9agi Pengelola bisnis ) e&isiensi" tana kesalahan" teat %aktu
- 9agi Mana#emen ) eningkatan endaatan" lo!alitas elanggan.
-
IB.?E?6RANGAN E-COMMERCE
- Tamilann!a sangat sederhana
- 9arang !ang di#ual tidak semuan!a ditamilkan
- Tamilan rodukn!a kurang #elas
B. MAAN0AAT E-COMMERCE 9AGI MA*;ARA?AT
@ Electronic commerce memungkinkan orang untuk beker#a di dalam rumah dan tidak
ban!ak keluar untuk berbelan#a" akibatn!a ini akan menurunkan arus keadatan lalu
lintas di #alan serta mengurangi olusi udara.
@ Elctronic commerce memungkinkan se#umlah barang dagangan di#ual dengan harga
lebih rendah" sehingga orang !ang kurang mamu bisa membeli lebih ban!ak dan
meningkatkan tara& hidu mereka.
@ Electronic commerce memungkinkan orang di negara-negara ,unia ketiga dan %ila!ah
edesan untuk menikmati aneka roduk dan #asa !ang akan susah mereka daatkan tana
EC. Ini #uga termasuk eluang untuk bela#ar berro&esi serta mendaatkan gelar
akademik.
@ Electronic commerce mem&asilitasi la!anan ublik" seerti era%atan kesehatan"
endidikan" dan emerataan la!anan sosial !ang dilaksanakan emerintah dengan bia!a
!ang lebih rendah" dan + atau dengan kualitas !ang lebih baik. =a!anan era%atan keseh