02-03-2009

SATUAN ACARA PERKULIAHAN RISET PEMASARAN

JURUSAN/JENJANG : MANAJEMEN/S-1
FAKULTAS EKONOMI
Referensi:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

8.
9.
10.
11.

Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown. Basic Marketing Research. Dryden Press, Orlando. 2006.
Churchill, Gilbert A. And Tom J, Brown . Dasar-dasar Riset Pemasaran (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. 2005
Malhotra, Naresh K. Marketing Research : An Applied Orientation (Terjemahan oleh Soleh). PT.Indeks. Jakarta, 2005.
Simamora, Bilson. Riset Pemasaran : Falsafah, Teori dan Aplikasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2004.
Umar, Husein. Metodologi Penelitian : Aplikasi dalam Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 1999.
Umar, Husein. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005
Smith, Scott M.and Gerald S. Albaum. Fundamentals of Marketing Research Sage Publication, California. 2005.
Rangkuti, Freddy. Riset Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 2005.
Kress, George. Marketing Research. Prentice-Hall International Inc., New York, 1988.
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2005.
Havaldar, Krisna K. Industrial Marketing Text and Cases. International Edition, McGraw-Hill, Singapura, 2005.

Minggu
1

Minggu
2

Pokok Bahasan dan TIU

Sub Bahasan dan TIK

Pendahuluan

Review manajemen pemasaran dan metode riset.

Mahasiswa dapat mengingat kembali materi manajemen
TIU:
pemasaran dan metode riset.
Mahasiswa dapat memahami keterkaitan Peran riset pemasaran dalam pengambilan keputusan.
antara manajemen pemasaran dan
Mahasiswa memahami peran riset pemasaran dalam
metode riset, serta memahami
pengambilan keputusan.
pentingnya riset pemasaran.
Pentingnya riset pemasaran (termasuk karir dalam riset
pemasaran). Mahasiswa memahami pentingnya riset
pemasaran, termasuk karir dalam riset pemasaran.
Penggunaan riset pemasaran. Mahasiswa dapat
menyebutkan penggunaan riset pemasaran.
Proses riset pemasaran. Mahasiswa dapat menjelaskan
proses riset pemasaran.
Pokok Bahasan dan TIU
Desain dan Metode Riset Pemasaran.

Sub Bahasan dan TIK

Jenis-jenis desain riset. Mahasiswa dapat menjelaskan
Satuan Acara Perkuliahan Riset Pemasaran halaman 1 dari 6 halaman

Cara
Media
Tugas**
Pengajaran
Tatap muka Papan tulis Mahasiswa
diskusi.
transpadiminta
ransi
menentukan
topik penelitian

Cara
Media
Pengajaran
Tatap muka, Papan

Tugas**
Mahasiswa

Ref.
1
2
3
4
7

Ref.
1

02-03-2009

TIU:

Mahasiswa dapat menentukan desain dan

metode riset untuk setiap kasus riset

pemasaran.
Riset Perilaku Konsumen.

TIU:
Mahasiswa dapat menjelaskan
perilaku konsumen.

riset

Riset Pemasaran Industri

TIU :

Mahasiswa dapat menjelaskan tentang

riset pemasaran industri

Minggu

Pokok Bahasan dan TIU

jenis-jenis desain riset pemasaran.

Desain riset deskriptif. Mahasiswa dapat menjelaskan
penggunaan riset deskriptif dalam riset pemasaran.
Desain riset kausal. Mahasiswa dapat menjelaskan
penggunaan desain riset kausal dalam riset pemasaran.
Pengertian perilaku konsumen. Mahasiswa dapat menjelaskan arti perilaku konsumen.
Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen.
Mahasiswa dapat menyebutkan faktor yangmempengaruhi
perilaku konsumen.
Pengertian kepuasan pelanggan. Mahasiswa dapat
menjelaskan arti kepuasan pelanggan.
Faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan.
Mahasiswa dapat menyebutkan faktor yang
mempengaruhi kepuasan pelanggan.
Mempertahankan pelanggan. Mahasiswa memahami arti
mempertahankan pelanggan dan dapat merumuskannya.
Pasar Industri. Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan
pasar konsumen dengan pasar industri
Pasar Penjualan Kembali (Reseller Market ). Mahasiswa
dapat menjelaskan tentang reseller market.
Riset pemasararan industri. Mahasiswa dapat
menjelaskan tipe riset dan perbedaan dalam aplikasi riset
pemasaran untuk industri

Sub Bahasan dan TIK

Satuan Acara Perkuliahan Riset Pemasaran halaman 2 dari 6 halaman

diskusi
kasus.

tulis,
transparansi

Tatap muka, Papan

diskusi
tulis,
kasus.
Transparansi

Tatap muka, Papan

diskusi
tulis,
kasus.
Transparansi

Cara
Pengajaran

Media

diminta
menentukan
desain dan
metode riset
proposalnya.
-

2
3
4
7
5
6

9
10
11

Tugas

Ref.

02-03-2009

Minggu

Riset Kualitatif

Ciri-ciri Riset Kualitatif. Mahasiswa dapat menjelaskan

ciri-ciri riset kualitatif.
TIU:
Riset Eksploratori. Mahasiswa dapat menjelaskan
Mahasiswa dapat menentukan kapan
penggunaan riset eksploratori dalam riset pemasaran.
menggunakan riset kualitatif dalam riset Riset Menyeluruh. Mahasiswa memahami riset
pemasaran.
menyeluruh dan penggunaannya dalam riset pemasaran.
Metodologi riset kualitatif. Mahasiswa dapat menjelaskan
metodologi riset kualitatif dalam riset pemasaran.
Data Sekunder
Hakikat data sekunder. Mahasiswa memahami hakikat
data sekunder dalam riset pemasaran.
TIU:
Keunggulan data sekunder. Mahasiswa dapat
Mahasiswa memahami arti data sekunder
menjelaskan keunggulan data sekunder dalam riset
dalam riset pemasaran dan dapat
pemasaran.
mengidentifikasi sumbernya.
Keterbatasan data sekunder. Mahasiswa dapat
menjelaskan keterbatasan data sekunder.
Data sekunder yang diterbitkan. Mahasiswa dapat
menjelaskan data sekunder yang diterbitkan.
Zaman baru informasi sekunder. Mahasiswa memahami
zaman baru informasi sekunder dalam riset operasional.
Basis data pada CD ROM. Mahasiswa memahami
penggunaan basis data pada CD ROM sebagai sumber
data sekunder.
Skala Pengukuran dan Teknik
Skala pengukuran. Mahasiswa dapat menjelaskan
Penskalaan.
berbagai skala pengukuran dalam riset pemasaran.
Likert Summated Rating. Mahasiswa mampu
TIU:
menggunakan teknik analisis deskriptif Likert Summated
Mahasiswa memahami dasar-dasar
Rating dalam riset pemasaran.
pengukuran.
Semantic Differential. Mahasiswa mampu menggunakan
teknik analisis deskriptif semantic differential dalam riset
pemasaran.

Pokok Bahasan dan TIU

Sub Bahasan dan TIK

Satuan Acara Perkuliahan Riset Pemasaran halaman 3 dari 6 halaman

Tatap muka, Papan

diskusi
tulis,
kasus.
Transparansi

4
7

Tatap muka, Papan

diskusi
tulis,
kasus.
Transparansi

Mahasiswa
menentukan
data sekunder
yang
dibutuhkan
dalam proposal

1
2
3
7

Tatap muka, Papan

diskusi
tulis,
kasus.
Transparan
si

Mahasiswa
menentukan
skala pengukuran yang
diguna-kan

1
2
3
4
7
8

Cara
Pengajaran

Media

Tugas

Ref.

02-03-2009

Teknik Pengumpulan Data Primer :

Survei dalam Pemasaran
TIU:
Mahasiswa memahami penggunaan
survei untuk pengumpulan data primer
dalam riset pemasaran.

Perancangan Kuesioner.
TIU:
Mahasiswa mampu merancang kuesioner riset pemasaran.

Minggu

Pokok Bahasan dan TIU

Penggunaan Survei dalam Riset Pemasaran. Mahasiswa

memahami penggunaan survei dalam riset pemasaran.
Tipe kesalahan dalam survei. Mahasiswa dapat
menjelaskan tipe kesalahan dalam survei.
Jenis-jenis survei. Mahasiswa dapat menjelaskan jenisjenis survei.
Survei internet. Mahasiswa dapat menjelaskan survei
internet.
Faktor-faktor yang menentukan metode survei.
Mahasiswa dapat menjelaskan faktor-faktor yang
menentukan metode survei.
Kuesioner. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan
kuesioner sebagai teknik pengumpulan data dalam riset
pemasaran.
Wawancara. Mahasiswa dapat menjelaskan penggunaan
wawancara sebagai teknik pengumpulan data dalam riset
pemasaran.
Desain daftar pertanyaan. Mahasiswa mampu mendesain
daftar pertanyaan.
Tipe daftar pertanyaan dan metode administrasi.
Mahasiswa dapat menjelaskan tipe daftar pertanyaan dan
metode administrasi.
Isi pertanyaan. Mahasiswa mampu menentukan dan
membuat isi pertanyaan yang tepat.
Pemilihan kata. Mahasiswa mampu menentukan dan
memilih kata yang tepat dalam pertanyaan.
Pengujian awal daftar pertanyaan. Mahasiswa dapat
melakukan pengujian awal kuesioner.

Sub Bahasan dan TIK

Satuan Acara Perkuliahan Riset Pemasaran halaman 4 dari 6 halaman

Tatap muka, Papan

diskusi
tulis,
kasus.
Transparansi

Tatap muka, Papan

diskusi
tulis,
kasus.
Transparansi

Cara

Media

Mahasiswa
Merancang kuesioner yang
dibutuhkan untuk
penelitiannya.

Tugas

1
3
4
7

1
2
3
4
7

Ref.

02-03-2009

10

Pengujian Awal Kuesioner

TIU:
mahasiswa mampu melakukan pengujian awal kuesioner.

11

Teknik Pengumpulan Data Primer :

Observasi dalam Pemasaran
TIU:
Mahasiswa memahami penggunaan
observasi untuk pengumpulan data
primer dalam riset pemasaran.

12

Teknik Pengumpulan Data Primer :

Eksperimen dalam Pemasaran
TIU:
Mahasiswa memahami penggunaan
eksperimen untuk pengumpulan data
primer dalam riset pemasaran.

Pengajaran
Validasi. Mahasiswa mengerti manfaat uji validasi dan Tatap muka, Papan
diskusi
tulis,
mampu melakukannya.
kasus.
Trans Uji reliabilitas. Mahasiswa mengerti manfaat uji
paransi
reliabilitas dan mampunya.
Observasi terstruktur vs tidak terstruktur. Mahasiswa
dapat menjelaskan perbedaan dan penggunaan
observasi terstruktur dan tidak terstruktur.
Observasi tersamar vs tidak tersamar. Mahasiswa
dapat menjelaskan perbedaan dan penggunaan
observasi tersamar dan tidak tersamar.
Observasi dengan latar alami vs latar buatan.
Mahasiswa dapat menjelaskan perbedaan dan
penggunaan observasi dengan latar alami dan latar
buatan.
Observasi oleh manusia vs oleh mesin. Mahasiswa
dapat menjelaskan perbedaan dan penggunaan
observasi yang dilakukan oleh manusia dan yang
dilakukan oleh mesin.
Sifat percobaan. Mahasiswa dapat menjelaskan sifat
percobaan.
Bahan percobaan pemasaran. Mahasiswa dapat menyebutkan bahan dalam percobaan pemasaran.
Sumber ketidakvalidan. Mahasiswa dapat mengidentifikasi sumber ketidakvalidan dalam percobaan.
Model desain percobaan. Mahasiswa mampu
merumuskan model desain percobaan.
Panel dan desain percobaan. Mahasiswa memahami
penggunaan panel dan desain percobaan.
Percobaan lapangan dalam pemasaran. Mahasiswa
dapat merancang percobaan lapangan dalam
pemasaran.

Satuan Acara Perkuliahan Riset Pemasaran halaman 5 dari 6 halaman

Tatap muka, Papan

diskusi
tulis,
kasus.
Transparansi

Tatap muka, Papan

diskusi
tulis,
kasus.
Transparansi

Mahasiswa
menguji
validitas dan
reliabilitas
kuesioner
yang dibuat.
Mahasiswa
Menentukan
observasi yang
dibutuhkan
dalam proposal.

2
4
7

Mahasiswa
dapat merancang percobaan
yang ibutuhkan
dalam proposal

4
7

1
3
7

02-03-2009

Minggu
13

14

Pokok Bahasan dan TIU

Sub Bahasan dan TIK

Pengambilan sampel

Cara PengaMedia
jaran
Tatap muka, Papan
diskusi
tulis,
kasus.
Transparansi

Terminologi dan pengertian. Mahasiswa memahami

terminologi dan pengertian sampel dalam riset
TIU:
pemasaran.
Mahasiswa memahami peran sampel dalam Target populasi. Mahasiswa dapat menentukan target
penelitian pemasaran.
populasi riset pemasaran.
Kerangka sampling. Mahasiswa dapat menentukan
kerangkan sampling dalam riset pemasaran.
Teknik dan ukuran sampel. Mahasiswa dapat
menentukan teknik dan ukuran sampel dalam riset
pemasaran.
Non-probability sampling. Mahasiswa dapat
menentukan non-probability sampling dalam riset
pemasaran.
Pengolahan dan Analisis data
Tatap muka,
Editing. Mahasiswa dapat memahami pentingnya
editing dalam riset pemasaran dan dapat melakukannya. diskusi
TIU:
Pengkodean. Mahasiswa dapat memahami pentingnya kasus.
Mahasiswa dapat menentukan teknik
pengkodean dalam riset pemasaran dan dapat
analisis data yang tepat untuk setiap kasus
melakukannya.
riset pemasaran.
Tabulasi. Mahasiswa dapat memahami pentingnya
tabulasi dalam riset pemasaran dan dapat
melakukannya.
Pemilihan Teknik Analisis. Mahasiswa dapat
menentukan teknik analisis yang tepat untuk setiap
kasus riset pemasaran.

Papan
tulis,
Transparansi

Tugas

Ref.

Mahasiswa
menentukan
teknik dan
jumlah sampel
dalam proposal

4
7

Mahasiswa
menentukan
alat analisis
yang tepat
dalam roposal.

1
2
3
4

** Tugas satu semester, dikerjakan sejak minggu pertama pertemuan. Setiap mahasiswa harus dapat membuat proposal penelitian ilmiah yang
dikumpulkan pada akhir perkuliahan. Tugas dibuat tahap demi tahap sesuai dengan materi yang dibahas minggu demi minggu

Satuan Acara Perkuliahan Riset Pemasaran halaman 6 dari 6 halaman