LAPORAN MAGANG INDUSTRI

SISTEM PROSEDUR ASURANSI DANA PENSIUN

PADA PT TASPEN(Persero) Kantor Cabang Malang

Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Tugas Akhir
Skripsi
Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Malang

OLEH :
DANANG PRASETYO
NIM. 1042520037







PROGRAM STUDI AKUNTANSI MANAJEMEN
JURUSAN AKUNTANSI
POLITEKNIK NEGERI MALANG
2014



Kata Pengantar
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang atas rahmat-Nya
maka penulis dapat menyelesaikan penyusunan laporan magang industry.
Penulisam Laporan Magang Industri adalah salah satu tugas dan persyaratan
untuk menyelesaikan Program Sarjana Sains Terapan Akuntansi Manajemen
Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Malang.
Laporan Magang Industri yang disusun oleh penulis berjudul Sistem
Prosedur Asuransi Dana Pension pada PT TASPEN(Persero) Kantor Cabang
Malang.
Dalam penulisan laporan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih
yang tak terhingga kepada pihak-pihak yang membantu dalam menyelesaikan
penelitian ini, khususnya pada :
1. Bapak Ir. Tundung Subali Patma, MT, Selaku Direktur Politeknik
Negeri Malang,
2. Bapak Zainal Abdul Haris, SE., M.Si., Ak., CA, Selaku Ketua
Jurusan Akuntansi,
3. Bapak Drs. Ahmad Jarnuzi, Selaku KPPS. Akuntansi Manajemen,
4. Ibu Siti Amerieska, SE., M.SA, Selaku dosen pembimbing,
5. Bapak Drs. Sutrisno, M.Si, Selaku dosen penguji,
6. Bapak Muhammad Ali Ahmad, Selaku Kepala Bidang Keuangan,
7. Bapak Mahmud, Selaku Kasi Adm. Keuangan,
8. Para Pembimbing Perusahaan ; Bapak Ashadi, Bapak Putut Eka H.,
Bapak Heri Kustono, Bapak Satrio Pagi, Ibu Enik, Mas Bima, yang
juga selaku staff Kassie Adm. Keuangan,
9. Kepada kedua orang tua saya yang telah mendukung saya dan
menyemangati saya,
10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah
memberikan bantuan dalam penulisan ini.
Dalam Penulisan makalah ini penulis merasa masih banyak kekurangan-
kekurangan baik pada teknis penulisan maupun materi, mengingat akan
kemampuan yang dimiliki penulis. Untuk itu kritik dan saran dari semua pihak
sangat penulis harapkan demi penyempurnaan pembuatan makalah ini.
Akhirnya penulis berharap semoga Allah SWT memberikan imbalan yang
setimpal pada mereka yang telah memberikan bantuan, dan dapat menjadikan
semua bantuan ini sebagai amalan ibadah, Amiin Yaa Robbal Alamiin.

DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN ......................................................................... i
KATA PENGANTAR .................................................................................. ii
DAFTAR ISI ................................................................................................ iv

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .......................................................................... 1
1.2 Tujuan dan Manfaat ................................................................. 2
1.3 Sasaran Kegiatan....................................................................... 3
1.4 Waktu Pelaksanaan .................................................................. 3

BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1 Sejarah Perusahaan .................................................................. 4
2.2 Visi dan Misi .............................................................................. 5
2.3 Logo Perusahaan ....................................................................... 7
2.4 5 Nilai Utama PT TASPEN(Persero) ...................................... 7
2.5 Lokasi Perusahaan .................................................................... 9
2.6 Jumlah Karyawan ................................................................... 10
2.7 Struktur Organisasi ................................................................ 11
2.8 Tanggung Jawab dan Wewenang .......................................... 11

BAB III URAIAN KEGIATAN
3.1 Tempat Kegiatan ..................................................................... 35
3.2 Uraian Kegiatan ...................................................................... 35
3.3 Masalah yang Dihadapi .......................................................... 36
3.4 Penanganan Masalah .............................................................. 36
3.5 Sistem dan Prosedur Pendaftaran Hingga Klaim Asuransi
PT TASPEN(Persero) ............................................................ 37
3.5.1 Formulir yang Digunakan dalam Pendaftaran
Asuransi ........................................................................ 38
3.5.2 Buku Catatan yang Digunakan .................................. 38
3.5.3 Bagian yang Terlibat ................................................... 38
3.5.4 Laporan yang Dihasilkan ........................................... 39
3.5.5 Gambar: DFD(Data Flow Diagram) Asuransi
Dana Pensiun40
3.5.6 Flowchart Prosedur Asuransi .................................... 42
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan .............................................................................. 44
4.2 Saran ......................................................................................... 45
LAMPIRAN
1. Formulir
2. Buku Catatan
3. Laporan
4. Lembar Penilaian
5. Lembar Kegiatan Harian
6. Surat Keterangan Magang
7. Lain-lain
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Politeknik Negeri Malang sebagai salah satu lembaga pendidikan di
Indonesia yang memiliki sistem pendidikan yang menitik beratka pada
keahlian praktek. Politeknik juga merupakan perguruan tinggi yang
menyelenggarakan pendidikan terapan dalam sejumlah bidang
pengetahuan khusus. Dengan sistem pendidikan yang diterapkan mengarah
pada pendidikan terapan, dimana komposisi jumlah pelajaran teori dan
praktek yang diberikan perbandingan 40% untuk teori dan 60% praktek
dalam masa pendidikan 8 semester yang menggunakan sistem paket.
Untuk mewujudkan dan mendukung sistem pendidikan tersebut,
diselenggarakan kegiatan Praktek Kerka Lapangan yang merupakan
program akademis dari Lembaga Pendidikan di Politeknik. Akuntansi
sebagai salah satu bidang kajian penting secara keilmuan maupun sistem
pendukung bisnis, menjadi salah satu program studi yang erat kaitannya
dengan arah pengembangan pendidikan vokasional. Sementara dalam
kajian akuntansi sendiri, khususnya Program Studi D-IV Akuntansi
Manajemen Politeknik Negeri Malang bertujuan untuk mempersiapkan
tenaga terampil dalam bidang akuntansi keuangan dan akuntansi
manajemen.
Akuntansi Manajemen sebagai salah satu bidang penting dalam
perusahaan dan memberikan dukungan pengambilan keputusan, menjadi
pilihan arah pengembangan keahlian di Politeknik Negeri Malang. Hal ini
mendorong Jurusan Akuntansi untuk mengembangkan Program Studi D-
IV Akuntansi Manajemen untuk menjadi yang lebih baik. Lulusan
program studi ini setara dengan Strata I Jurusan Akuntansi dari sebagian
besar Univeritas Negeri di Indonesia.
Dengan program magang ini diharapkan mahasiswan dapat
menerapkan dan meningkatkan ketrampilan ilmu yang diperoleh dibangku
kuliah serta meningkatkan pengetahuan tentang dunia kerja. Sehingga
diharapkan mampu menghasilkan tenaga-tanaga professional yang siap
pakai sesuai dengan bidangnya keahliannya. Selain itu, Praktek Kerja
Lapangan ini diharapkan akan membuat mahasiswa lulusan Politeknik
Negeri Malang semakin menambah pengalaman dan wawasan kerja yang
akan dihadapi mahasiswa setelah lulus dari perkuliahan dan diharapkan
mampu menambah kesiapan dalam menghadapi dunia kerja yang
sesungguhnya.
1.2 Tujuan dan Manfaat
1.2.1 Tujuan
Kegiatan Praktek Kerja Lapangan ini bertujuan untuk mendapatkan
pengalaman praktek kerja lapangan dalam bidang akuntansi perusahaan
jasa di bidang administrasi keuangan, sehingga diharapkan menjadi
lulusan baik dan mempersiapkan mental mahasiswa agar menjadi
disiplin, kreatif, dan jujur dalam melaksaanakan tugas dan tanggung
jawab.


1.2.2 Manfaat
1. Bagi Mahasiswa
Mahasiswa dapat mengetahui praktek akuntansi perusahaan jasa
dalam bidang sistem dan prosedur asuransi, mahasiswa juga bisa
latihan disiplin dalam jam masuk kerja, serta berlatih tanggung
jawab terhadap pekerjannya.
2. Bagi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Malang
Sebagai sarana pengenalan intansi pendidikan Politeknik
khususnya Jurusan Akuntansi, kepada badan-badan ussaha atau
perusahaan yang membutuhkan lulusan atau tenaga kerja yang
dihasilkan oleh Politeknik khususnya jurusan Akuntansi dan
sebagai input untuk proses belajar pengajaran kurikulum.
3. Bagi Perusahaan
Sebagai sarana untuk menjembatani hubungan kerjasama antara
Politeknik Negeri Malang dimasa yang akan datang, khususnya
mengenai rekruitmen tenaga kerja.
1.3 Sasaran Kegiatan
Sasaran dalam kegiatan magang penulis adalah membantu proses
administrasi dibidang akuntansi dan perpajakan di PT. TASPEN(Persero)
Cabang Malang. Sebagai proses penambahan ilmu dan pengalaman dalam
rangka persiapan menghadapi dunia kerja yang sesungguhnya.



1.4 Waktu Pelaksanaan
Waktu pelaksanaan kegiatan magang industri yang dilaksanakan
penulis adalah selama satu bulan setengah terhitung tanggal 11 Februari
2014 sampai 21 Maret 2014.

BAB II
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
2.1 Sejarah PT. TASPEN (PERSERO)
Pembentukan Program Tabungan Hari Tua Pegawai Negeri ditetapkan dalam
Peraturan Pemerintah No 9 tahun 1963 tentang Pembelanjaan Pegawai Negeri dan
Peraturan Pemerintah Nomor 10 tahun 1963 tentang Tabungan Asuransi dan
Pegawai negeri. Ketika itu PN Taspen memperoleh kantor sendiri di Jl. Merdeka
no 64 Bandung.
Adapun proses pembentukan program pensiun pegawai negeri ditetapkan
dengan Undang-undang No 11 tahun 1956 tentang pembelanjaan Pensiun dan
Undang-undang No 11 tahun 1969 tentang pensiun pegawai dan pensiun
janda/duda serta undang-undang No 8 tahun 1974 tentang Pokok-pokok
kepegawaian.
Selanjutnya dengan adanya Peraturan Pemerintah Nomor 25 tahun 1981
tentang Asuransi Sosial PNS maka dilakukan proses penggabungan program
kesejahteraan pegawai negeri yang terdiri dari Program Tabungan Hari Tua dan
Pensiun yang dikelola PN Taspen.
Di Jakarta, PN Taspen menggunakan tiga kantor yang terpisah tempatnya,
yaitu di Jl.Laksa no12 Jakarta Kota, di Jl. Nusantara (sekarang Jl. Juanda) no
11/Atas, dan di Jl. Pintu Besar Selatan no 90 - menumpang pada Bank
Pembangunan Daerah Jakarta Raya. PN Taspen menggunakan ketiganya hingga
tahun 1970, sampai kantor Pusat di. Jl. Letjen Suprapto, Cempaka Putih selesai
dibangun. Hingga sekarang Taspen berpusat di Jl. Letjen Suprapto, Cempaka
Putih.
2.2 Visi, Misi Dan Tujuan PT. TASPEN (PERSERO)
1. Visi
Menjadi pengelola Dana Pensiun dan THT serta jaminan sosial lainnya
yang terpercaya.
Makna Visi
Menjadi pengelola Dana Pensiun dan THT serta jaminan sosial lainnya :
ruang lingkup usaha Taspen adalah menyelenggarakan program Tabungan
Hari Tua (termasuk asuransi kematian), Dana Pensiun (termasuk Uang
Duka Wafat), program kesejahteraan PNS serta program jaminan sosial
lainnya.
Terpercaya : Taspen menjadi pilihan peserta dan stakeholder lainnya
dengan kinerja yang bersih dan sehat.
Bersih : Taspen beroperasi dengan menerapkan tata kelola perusahaan yang
baik (Good Corporate Governance)
Sehat : adanya peningkatan kinerja yang berkesinambungan pada bidang
keuangan maupun non keuangan.


2. Misi
Mewujudkan manfaat dan pelayanan yang semakin baik bagi peserta dan
stakeholder lainnya secara Profesional dan Akuntabel, berlandaskan
Integritas dan Etika yang tinggi.
Makna Misi
Manfaat dan pelayanan yang semakin baik : untuk memenuhi harapan
peserta yang semakin tinggi, Taspen berupaya meningkatkan nilai manfaat
dan pelayanan secara optimal.
Profesional : Taspen bekerja dengan terampil dan mampu memberikan
solusi dengan 5 Tepat (tepat orang, tepat waktu, tepat jumlah, tepat tempat
dan tepat administrasi ) didukung dengan SDM yang memiliki integritas
dan kompetensi yang tinggi.
Akuntabel : Taspen dalam melaksanakan pekerjaan berdasarkan sistem dan
prosedur kerja yang dapat dipertanggungjawabkan.
Integritas : Taspen senantiasa konsisten dalam memegang amanah, jujur
dan melaksanakan janji sesuai visi dan misi perusahaan.
Etika : Taspen melayani peserta dan keluarganya dengan ramah, rendah
hati, santun, sabar dan manusiawi.
3. Tujuan
Meningkatkan kesejahteraan PNS (Pegawai Negeri Sipil) dan keluarganya.


2.3 Logo PT. TASPEN (PERSERO)





Makna dari logo PT. TASPEN (PERSERO) :
Bunga dengan 5 Helai Daun
Melambangkan pegawai negeri peserta taspen, suami, istri dan 3 orang
anak
Lingkaran Putih yang makin mengembang pada bunga
Melambangkan perkembangan yang maju pesat dari arah tujuan taspen
Warna Biru
Melambangkan ketentraman, damai dan tenang.
2.4 5 Nilai Utama PT. TASPEN(PERSERO)
1. TUMBUH
Menumbuhkembangkan perusahaan sesuai dengan visi dan misi TASPEN
Mengembangkan diri dan mampu mengikuti tuntutan perubahan yang
terjadi, baik karena tuntutan lingkungan internal maupun eksternal
Berpikir positif dan konstruktif serta bertindak produktif tanpa keinginan
untuk berbuat yang kontraproduktif
Senantiasa meningkatkan kesejahteraan dan pelayanan kepada peserta
2. ETIKA
Menjunjung standar etika yang tinggi dalam berinteraksi antara sesama
rekan kerja maupun dalam memberikan pelayanan kepada peserta
Ramah dan rendah hati
Menjaga rahasia dan citra perusahaan
Menghargai dan menghormati sesama rekan kerja maupun peserta
3. PROFESIONAL
Mengatakan yang salah itu salah dan yang benar itu benar
Mengerjakan dan mengelola pekerjaanya serta melayani peserta Taspen
dengan 5 tepat
Menyelesaikan setiap masalah dengan memberikan solusi yang tepat
berdasarkan kompetensinya
Mampu melaksanakan komunikasi lisan maupun tertulis dengan secara
baik dan benar.
4. AKUNTABILITAS
Setiap pekerjaannya dapat ditelusuri prosesnya berdasarkan sistem dan
prosedur kerja
Da1pat dipercaya
Bertanggung jawab dan tidak melemparkan kesalahannya kepada orang
lain
Tuntas dalam melaksanakan semua pekerjaan dan tugasnya secara baik
dan benar
5. INTEGRITAS
Jujur
Konsisten dalam apa yang diucapkan dan apa yang dijalankan
Disiplin dan dan taat dengan semua ketentuan dan peraturan TASPEN
Dedikasi kepada tugas dan kewajiban serta loyal kepada TASPEN sebagai
perusahaan pengelola Dana Pensiun dan THT
2.5 Lokasi Perusahaan
1. Nama Industri : PT. TASPEN (PERSERO) Kantor Cabang Malang
2. Jenis Usaha :Pengelola Dana Pensiun dan Asuransi Pegawai
Negeri
3. Alamat : Jl. Raden Intan, Arjosari Malang
4. No. Telp/Fax. : (0341) 495633 (Hunting), 495639 / (0341) 495820
5. Nama Pimpinan : Bpk. Gampang Pamudji, SH.
6. Nama Pembimbing : Mahmud, SE.
2.6 Tenaga Kerja
PT. TASPEN (PERSERO) Cabang Malang memiliki 40 orang karyawan
dan di bedakan berdasarkan jabatan. Di bawah ini adalah table tenaga kerja di PT.
TASPEN (PERSERO) :
Jumlah Karyawan Berdasarkan Tingkat Jabatan
PT. TASPEN (PERSERO) Cabang Malang
NO JABATAN JUMLAH
1. Kepala cabang 1 Orang
2. Kepala bidang 3 Orang
3. Kepala seksi 6 Orang
4. Staf kepala cabang 1 Orang
5. F. Pengendali 1 Orang
6. Pelaksana 28 Orang
TOTAL 40 Orang
Sumber : PT TASPEN(Persero)Kantor Cabang Malang
Keterangan :
Laki laki : 32 orang
Perempuan : 8 orang
2.7 Struktruk Organisasi PT.TASPEN (PERSERO)
Struktur organisasi PT. TASPEN (PERSERO) Cabang Malang seperti
berikut:






2.8 Tanggung Jawab dan Wewenang
Tugas dan Fungsi dari masing-masing pejabat selain dijabarkan
dalam uraian struktur organisasi, dikomunikasikan secara efektif melalui
tanggung jawab dan wewenang setiap personel. Berikut ini adalah rincian
tanggung jawab dan wewenang:
1. KEPALA KANTOR CABANG
Tujuan jabatan : memimpin kantor cabang untuk mencapai tujuan dan
sasaran sesuai garis kebijakan Direksi.
Tanggung jawab utama:
a. Perencanaan dan pengendalian kegiatan Kantor Cabang (KC)
b. Pengelolaan kegiatan operasional KC.
c. Penyelenggaraan tugas yang dapat mendukung pelayanan demi
kepuasan peserta untuk KC, meliputi : tinjauan manajemen, Audit
Mutu Internal, tindakan koreksi & pencegahan, kontrol dokumen
dalam data, teknik statistic dan pengendalian catatan mutu.
d. Pembinaan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) di unit
kerjanya.
Wewenang :
a. Menetapkan hasil penilaian umpan balik dari peserta tentang kegiatan
pelayanan.
b. Mengesahkan laporan kantor cabang:
Laporan keuangan
Laporan pendataan
Laporan penyelesaian klim
Laporan kegiatan
Laporan PKBL.
c. Menyetujui jadwal pelaksanaan Audit Mutu Internal (opening
meeting, pelaksana audit, re-audit dan closing meeting).
d. Menyetujui pengiriman karyawan untuk mengikuti pelatihan dan
pengembangan.
e. Menetapkan hasil evaluasi efektifitas pelatihan karyawan.
f. Menyetujui pengadaan barang & jasa kebutuhan KC.
g. Menyetujui pemusnahan arsip in aktif sesuai JRA (Jadwal Retensi
Arsip).
h. Menyetujui penyaluran dan pembinaan PKBL untuk Kantor Cabang.
i. Mengesahkan dan menandatangani laporan penyelenggaraan PKBL di
KC.
j. Menetapkan & melakukan mutasi internal untuk pegawai pelaksana
guna meningkatkan kualitas pelayanan dan penyegaran pegawai
sehingga tujuan & sasaran perusahaan dapat tercapai dengan baik.
Tugas pokok :
a. Membuat usulan dan saran saran penyesuaian program dan strategi
yang dipandang perlu dengan cara menyampaikan hasil evaluasi
dalam rangka pencapain tujuan jangka panjang.
b. Mengukur kinerja organisasi dengan menggunakan alat ukur kinerja
tertentu agar di peroleh pengukuran kinerja yang komprehensif.
Tugas pendukung :
a. Membantu persiapan rancangan usulan rencana kerja dan alokasi
anggaran perusahaan sehingga RKAP benar benar dan efektif &
efisien.
b. Membantu divisi anggaran dan akutansi dalam melakukan rekonsiliasi
pos-pos laporan keuangan program asuransi dan program pensiun
kantor pusat untuk meyakini kebenaran angka yang akan di muat
dalam laporan keuangan.
c. Mengajukan usulan anggaran untuk pengadaan barang dan jasa
dengan memberikan informasi kebutuhan barang dan jasa yang
dibutuhkan oleh unit kerjanya dan lain-lain.
2. KEPALA BIDANG PELAYANAN
Tujuan jabatan : menjamin upaya peningkatan pelayanan melalui
kegiatan proses Surat Perintah Pembayaran (SPP) yang bisa
diselesaikan dengan cepat dan tidak mengabaikan keakuratan serta
keabsahan pembayaran kepada yang berhak, sehingga tujuan 5 tepat
dapat dipertanggungjawabkan dengan baik.
Tanggung jawab utama :
a. Perencanaan dan koordinasi pelaksanaan kegiatan pelayanan dan
pemasaran.
b. Pengelolaan kegiatan pengumpulan, pengelolaan dan penyajian data
peserta program taspen.
c. Persetujuan atas keabsahan dan pembayaran manfaat klim yang
diajukan.
d. Penetapan besarnya tagihan premi peserta program taspen.
e. Pengelolaan kegiatan pelayanan sesuai dengan prosedur yang
ditetapkan, verifikasi dan pelaporan kepada manajemen KC.
f. Peningkatan kualitas pelayanan di KC.
g. Tindaklanjut terhadap keluhan pelayanan yang diterima dengan
koreksi dan pencegahan guna memperbaiki mutu pelayanan.
Wewenang : berwenang dalam pengambilan keputusan terhadap tugas-
tugas yang didelegasikan oleh atasan.
Tugas pokok :
a. Kegiatan pemasaran, meliputi : Membangun hubungan dengan
instansi calon peserta/peserta dengan cara meningkatkan intensitas
kunjungan yang wajar dan mengajak calon peserta/peserta ke event
perusahaan agar tetap terjalin hubungan yang harmonis dan lain-lain.
b. Melakukan penilaian kuantitatif dan kualitatif dengan cara
melakukan survey agar diketahui tingkat kepuasan, tingkat
penyelesaian klim dalam satuan waktu tertentu sebagai dasar
pengambilan keputusan manajemen dalam perbaikan kinerja
pelayanan.
c. Mengelola pengumpulan data peserta data pendukung dengan cara
meneliti setiap data yang masuk dari atau seluruh KC sebagai bahan
bagi pengguna data selanjutnya dan lain-lain.
Tugas pendukung :
a. Membantu dalam pengembangan sistem dan prosedur pelayanan
kepada peserta program asuransi dan pensiun agar ada penyesuaian
yang positif dalam pelayanan.
b. Membantu dalam pengukuran kepuasan peserta.
c. Membantu memperbaiki sistem pelayanan berdasarkan hasil evaluasi
tingkat kepuasan peserta atas pelayanan yang diberikan untuk
memenuhi kebutuhan/ harapan peserta dan lain-lain.
3. KEPALA SEKSI DATA PESERTA DAN PEMASARAN.
Tujuan jabatan : menjamin tersajinya data peserta aktif dan pensiun
dengan baik dan benar sehingga dapat memberikan pelayanan kepada
peserta secara prima dan dapat mengurangi keluhan pelanggan atau
peserta.
Tanggung jawab utama :
a. Administrasi dan pemeliharaan data peserta program taspen.
b. Penyajian data peserta Program Asuransi dan Program Pensiun di
Kantor Cabang yang akurat dan up-to-date.
c. Koordinasi pengiriman/ penerimaan/ data ke/ dari kantor pusat dan
antar kantor cabang dan/ atau instansi terkait.
d. Analisis dan pengendalian data peserta program TASPEN.
e. Penetapan besarnya tagihan premi peserta program TASPEN.
f. Koordinasi dan pelaksanaan kegiatan pemasaran atas produk
program TASPEN.
g. Penyelenggaraan kegiatan pertanggungjawaban dari calon peserta
program TASPEN.
h. Manajemen arsip, koordinasi dan penyelenggaraan kegiatan alih
media dokumen.
Wewenang : berwenang dalam pengambilan keputusan terhadap tugas
tugas yang didelegasikan oleh atasan.
Tugas pokok:
a. Kegiatan pemasaran.
b. Memberikan pelayanan kepada peserta dengan cara yang nyaman,
sederhana, cepat, jujur, dan empati untuk memberikan kepuasan
kepada peserta.
c. Menanggapi permintaan informasi peserta (hak/ kewajiban peserta,
produk, pelayanan) atau stakeholders dengan melalui media massa
secara langsung (lisan/ tatap muka) maupun tertulis untuk
menunjang tercapainya target mutu pelayanan 5 tepat, membangun
serta menjaga citra perusahaan.




d. Memperoleh dan menilai umpan balik peserta dengan cara
melakukan klasifikasi untuk perbaikan produk.
e. Pengumpulan data peserta.
f. Administrasi data peserta.
g. Mengkoordinasikan dan melakukan kegiatan administrasi dosir
pensiun/ KP22 dan melakukan perekaman arsip dengan media
Electronic Filling System (scanner) serta bertanggungjawab atas
pengoperasian mikro film.
h. Menyajikan laporan data kepesertaan (di KC) secara berkala dengan
cara peremajaan data sebagai dasar tagihan iuran dan pengakuan
pendapatan serta memenuhi kebutuhan manajemen.
Tugas pendukung :
a. Membantu pengembangan strategi pemasaran dan distribusi.
b. Membantu pelaksanaan koordinasi dengan pihak ekstern yang
berkaitan dengan kepesertaan agar terjalin kerjasama yang baik.
c. Membantu dalam pengembangan sistem dan prosedur pelayanan
kepada peserta Program Asuransi dan Pensiun agar ada penyesuaian
yang positif dalam pelayanan dan lain-lain.
4. KEPALA SEKSI PENETAPAN KLIM.
Tujuan jabatan : menjamin perhitungan hak peserta telah sesuai dengan
ketentuan yang berlaku dengan baik dan benar.
Tanggung jawab utama :
a. Pengesahan kebenaran pengajuan klim manfaat program taspen.
b. Penyelenggaraan perhitungan hak peserta sesuai dengan ketentuan
yang berlaku.
c. Pelayanan pembayaran klim pensiun dan asuransi.
d. Penetapan besarnya klim manfaat program TASPEN.
e. Penagihan pensiun terlanjur dan pengelolaan DAPEM.
f. Pengelolaan pelayanan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan,
verifikasi, dan pelaporan kepada menajemen perusahaan.
g. Peningkatan kualitas pelayanan kepada peserta.
h. Tindak lanjut terhadap keluhan pelayanan yang di terima tindakan
koreksi dan pencegahan guna memperbaiki mutu pelayanan.
Wewenang : berwenang dalam pengambilan keputusan terhahap tugas-
tugas yang didelegasikan oleh atasan.
Tugas pokok :
a. Memberikan pelayanan kepada peserta dengan cara yang nyaman,
sederhana, cepat, jujur dan empati untuk memberikan kepuasan
kepada peserta.
b. Menanggapi permintaan informasi peserta (hak/ kewajiban peserta,
produk, pelayanan) atau stakeholders dengan melalui media massa
baik secara langsung maupun tertulis untuk menunjang tercapainya
target mutu pelayanan 5 tepat, membangun serta menjaga citra
perusahaan dan memperluas pasar.
c. Memperoleh dan menilai umpan balik dari peserta dengan cara
melakukan klasifikasi untuk perbaikan produk.
d. Mengelola keluhan peserta dengan membuat log book keluhan
peserta agar keluhan yang belum terselesaikan dapat di pantau.
Tugas pendukung :
a. Membantu dalam pengembangan system dan prosedur pelayanan
kepada peserta Program Asuransi dan Pensiun agar ada penyesuaian
yang positif dalam pelayanan.
b. Membantu pelaksanaan penilaian kuantitatif dan kualitatif melalui
survey agar di ketahui tingkat kepuasan, tingkat penyelesaian klim
dalam waktu tertentu sebagai dasar pengambilan keputusan
manajemen dalam perbaikan kinerja pelayanan.
c. Mengesahkan kebenaran pengajuan klim manfaat program TASPEN.
5. KEPALA BIDANG PERSONALIA DAN UMUM.
Tujuan jabatan : menjamin kegiatan administrasi personalia perusahaan
telah di lakukan dengan baik dan benar sesuai dengan ketentuan
perusahaan yang berlaku serta menjamin terselenggaranya kegiatan
administrasi aktiva dan sosialisasi perusahan sehingga dapat di ketahui
oleh peserta secara menyeluruh terhadap citra pelayanan TASPEN
dengan baik dan benar.
Tanggung jawab utama :
a. Pengelolaan kegiatan pengadaan barang dan jasa serta
pendistribusian ke unit kerja di lingkungan Kantor Cabang (KC)
sesuai kebutuhan unit kerja.
b. Koordinasi dan evaluasi pengelolaan fasilitas fasilitas kerja di KC.
c. Pengelolaan kegiatan kesekretariatan, kehumasan, keamanan,
kearsipan, pendidikan dan latihan serta non kedinasan lainnya.
d. Penyelenggaraan administrasi daftar gaji dan kompensasi lainnya
serta penyelesaian kewajiban pajak sesuai dengan ketentuan yang
berlaku.
e. Penyelenggaraan kegiatan pembinaan dan administrasi Program
Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) di wilayahnya.
f. Penyelenggaraan kualifikasi rekanan terhadap rekanan baru dan
entry data base rekanan kedalam daftar rekanan mampu.
g. Evaluasi rekanan dalam kurun waktu 1 tahun anggaran.
h. Dokumentasi terhadap seluruh kegiatan system mutu yang telah
disepakati.
Wewenang : berwenang dalam pengambilan keputusan terhadap tugas-
tugas yang didelegasikan oleh atasan.
Tugas pokok :
a. Mengelola kegiatan personalia di KC.
b. Mengelola kegiatan kehumasan, kesekretariatan dan kearsipan KC.
c. Menyalurkan dana PKBL yang tersedia sesuai dengan anggaran yang
telah disahkan pemegang saham, sehingga target penyaluran yang
ditetapkan dapat tercapai untuk KC PT. TASPEN (PERSERO).
d. Mengelola dan memproses penagihan pinjaman yang jatuh tempo
secara intensif baik melalui telepon maupun kunjungan langsung
kepada mitra binaan untuk meminimalisasi pinjaman macet.
e. Mengelola pinjaman macet dengan cara penanganan penyelamatan
piutang usaha kecil sehingga dapat menekan jumlah pinjaman macet
yang ada dan menghindari terbentuknya pinjaman macet baru.
f. Membantu kepala Kantor Cabang serta bertanggung jawab atas
pelaksanaan seluruh kegiatan bidang pesonalia dan umum.
Tugas pendukung :
a. Membantu dalam evaluasi dan peninjauan kembali terhadap progam
kinerja sehingga ada penyesuaian program di waktu yang akan
datang.
b. Membantu mengembangkan strategi logistic agar tercukupi /
terpenuhi kebutuhan sarana dan prasarana kerja di perusahaan sesuai
dengan prioritasnya.
c. Membantu auditor dan pengendali dalam kegiatan Audit Mutu
Internal atau pemeriksaan untuk memastikan konsistensi dalam
pelaksanaan prosedur kerja dan lain-lain.
6. KEPALA SEKSI PERSONALIA.
Tujuan jabatan : mengelola kegiatan tertib administrasi personalia
perusahaan dengan baik dan benar sesuai dengan kebijakan dan aturan
Direksi.
Tanggung jawab utama :
a. Penyelenggaraan kegiatan administrasi personalia Kantor Cabang
(KC) serta penetapan pemberian fasilitas bagi karyawan dan
keluarganya.
b. Penyimpanan dan pemeliharaan keakuratan serta kerahasiaan data/
dosir karyawan.
c. Koordinasi pembayaran hak-hak karyawan di KC (gaji, tunjangan,
penggantian biaya, dll).
d. Penyelenggaraan pendidikan dan latihan, pembinaan mental
karyawan, olahraga, kegiatan non kedinasan lainnya.
e. Penysunan daftar gaji dan kompensasi lainnya serta pajak
penghasilan.
Wewenang : berwenang dalam pengambilan keputusan terhadap tugas-
tugas yang didelegasikan oleh atasan.
Tugas pokok :
a. Orientasi karyawan baru.
b. Meninjau, menilai dan mengelola kinerja karyawan dengan
bimbingan dan penilaian kinerja untuk mencapai sasaran kerja.
c. Menyelenggarakan pelatihan dan bimbingan antara atasan dan
bawahan agar kinerja dapat direalisasikan.
d. Mengelola hubungan perusahaan dengan karyawan yang saling
menguntungkan dengan cara pembinaan SDM secara terpadu untuk
mengoptimalkan potensi SDM.
e. Pelatihan dan pengembangan karyawan.
f. Memberi penghargaan dan memotivasi karyawan dengan system
penghargaan untuk peningkatan kinerja karyawan.
g. Mengelola proses klaim karyawan sesuai prosedur yang ada untuk
kepuasan karyawan dalam bekerja.
h. Mengelola informasi karyawan dengan sistem aplikasi non SAP
untuk bagian-bagian yang belum di akomodir dengan SAP.
i. Mengelola proses aksplorasi karyawan melalui modul personal
development pada system SAP guna memperoleh ketepatan
kompetensi yang dimiliki karyawan.
Tugas pendukung :
a. Membantu dalam perekrutan dan seleksi karyawan baru agar
mendapatkan karyawan dengan kompetensi yang sesuai dengan
kebutuhan perusahaan.
b. Membantu auditor dan pengendali dalam kegiatan Audit Mutu
Internal atau pemeriksaan untuk memastikan konsistensi dalam
pelaksanaan prosedur kerja.
7. KEPALA SEKSI UMUM.
Tujuan jabatan : menyelenggarakan tertib administrasi aktiva dan
penyelenggaraan sosialisasi kepada peserta sehingga citra pelayanan
TASPEN dapat memberikan kepuasan pelanggan dan stakeholder.
Tanggung jawab utama :
a. Penyelenggaraan kegiatan kesekretariatan, kehumasan dan kearsipan
di Kantor Cabang(KC).
b. Koordinasi pemeliharaan, perawatan dan perbaikan atas aset
perusahaan termasuk pengamanan atas semua dokumen milik
perusahaan di KC.
c. Pengendalian pengadaan, penyimpanan, inventarisasi, distribusi
peralatan kantor dan komputer di KC.
d. Pengelolaan kegiatan operasional dan administrasi Program
Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL).
e. Penyelenggaraan tertib administrasi aktiva.
f. Pelaksanaan kegiatan pengamanan karyawan dan asset perusahaan di
KC.
Wewenang : berwenang dalam pengambilan keputusan terhadap tugas-
tugas yang didelegasikan oleh atasan.
Tugas pokok :
a. Mengembangkan fasilitas infrastruktur pendukung pelayanan dengan
melihat kebutuhan konsumen dalam pelayanan untuk memuaskan
konsumen.
b. Mengelola kerjasama dengan vendor melalui komunikasi yang
efektif tentang kebutuhan pihak perusahaan antara perusahaan
memperoleh barang dan jasa dengan kualitas dan layanan yang
memadai.
c. Merancang jaringan logistic di KC dengan cara one stop service agar
kebutuhan user dapat segera di penuhi.
d. Realisasi pengadaan barang/jasa.
e. Mengelola pemeliharaan infrastruktur KC dengan melalui perawatan,
perbaikan maupun renovasi untuk menjaga keutuhan fungsinya.
f. Mengelola kegiatan pengamanan di KC secara terus menerus agar
tercipta keamanan dan kenyamanan di KC.
g. Melaksanakan kegiatan pengamanan karyawan dan aset perusahaan
sesuai dengan system dan prosedur keamanan dan keselamatan kerja
yang berlaku sehingga kegiatan kerja karyawan dapat berjalan
dengan kondusif.
h. Kehumasan dan kesekretariatan.
i. Menyelenggarakan pengelolaan arsip dan dokumentasi dengan
melaksanakan kegiatan inventarisasi, penyimpanan, penataan,
pemeliharaan/ perawatan dan pengamanan arsip inaktif agar dapat
disajikan setiap saat untuk unit kerja yang membutuhkan.
j. Menyalurkan dana PKBL yang tersedia sesuai dengan anggaran yang
telah disahkan pemegang saham sehingga target penyaluran yang
ditetapkan dapat tercapai untuk KC PT. TASPEN (PERSERO) dan
lain-lain.
Tugas pendukung :
a. Menyelenggarakan kegiatan kesekretariatan, kehumasan dan
kearsipan.
b. Mengkoordir pemeliharaan, perawatan dan perbaikan atas aset
perusahaan termasuk pengamanan atas semua dokumen milik
perusahaan di KC.
c. Mengendalikan pengadaan, penyimpanan, investarisasi, distribusi
peralatan kantor dan komputer di KC.
d. Melakukan kegiatan operasional dan administrasi PKBL.
e. Membantu pengelolaan kesehatan kerja guna mendukung
kenyamanan bekerja dan lain-lain.
8. KEPALA BIDANG KEUANGAN.
Tujuan jabatan : menjamin ketersediaan dana yang cukup untuk
membayar kewajiban kepada peserta dan meningkatkan time value of
money perusahaan dan menjamin tersajinya laporan keuangan dengan
baik dan benar sesuai dengan standar kebijakan akuntansi perusahaan
yang berpedoman pada Pedoman Standar Akuntansi Keuangan (PSAK)
untuk kepentingan stakeholder.
Tanggung jawab utama :
a. Perencanaan dan pengendalian fungsi-fungsi keuangan di Kantor
Cabang (KC).
b. Perencanaan dan pengendalian anggaran di KC.
c. Penyelengaraan kegiatan akuntansi dan penyusunan laporan
keuangan KC.
d. Penyelenggaraan kegiatan perbendaharaan KC.
e. Penyelenggaraan kegiatan verifikasi SPJ2P.
f. Manajemen arsip, koordinasi dan penyelenggaraan kegiatan arsip
keuangan (voucher klim/voucher umum/berkas SPJ2P).
Wewenang : berwenang dalam pengambilan keputusan terhadap tugas-
tugas yang didelegasikan oleh atasan.
Tugas pokok :
a. Merencanakan dan mengkoordinasikan pelaksanaan kegiatan
perbendaharaan, anggaran, akuntansi dan penyusunan laporan
keuangan setiap bulan, triwulan, semester & tahunan.
b. Melakukan penelitian, verifikasi dan penyusunan laporan
pertanggungjawaban pembayaran pensiun setiap tanggal 10.
c. Menyusun RKAP Kantor Cabang untuk setiap tahun.
d. Membantu kepala kantor cabang serta bertanggungjawab atas
pelaksanaan seluruh kegiatan keungan.
Tugas pendukung :
a. Merencanakan dan mengkoordinasikan penyelenggaraan fungsi-
fungsi keuangan KC.
b. Merencanakan dan mengendalikan anggaran KC.
c. Menyelenggarakan kegiatan akuntansi dan penyusunan laporan
keuangan KC.
d. Menyelenggarakan kegiatan perbendaharaan KC.
e. Membantu pemantauan dan evaluasi proyeksi dan realisasi arus kas
KC sebagai dasar batasan penetapan saldo minimal.
9. KEPALA SEKSI KAS.
Tujuan jabatan : mengelola dana untuk pembayaran kewajiban kepada
peserta sehingga kewajiban apat dibayarkan secara tepat waktu dan
meningkatkan time value of money perusahaan.
Tangung jawab utama :
a. Perencanaan dan pengendalian anggaran Kantor Cabang (KC).
b. Perencanaan dan pengendalian penerimaan dan pengeluaran (cash
flow) KC.
c. Penerimaan dan pembayaran atas perintah kepala bidang keuangan.
d. Verifikasi sebagai langkah pre-audit transaksi keuangan di KC da
verifikasi SPJ2P.
e. Penyimpanan uang dan surat-surat berharga.
f. Rekonsiliasi bank dan monitoring penerimaan premi.
Wewenang : berwenang dalam pengambilan keputusan terhadap tugas-
tugas yang didelegasikan oleh atasan.
Tugas pokok :
a. Memproses transaksi Program Asuransi dan Program Pensiun KC
sesuai kaidah aplikasi akuntansi untuk menghasilkan laporan harian
kas, bank & giro.
b. Menyiapkan dan mengendalikan penerimaan dan pengeluaran cash
flow harian, bulanan, triwulan dan tahunan untuk ketersediaan dana.
c. Menyusun dan membuat SPJ DAPEM dan NON DAPEM setiap
bulan untuk disampaikan dan mendapat pengesahan dari Ditjen PBN.
d. Melakukan rekonsiliasi kas, bank, dan giro antara buku harian dan
catatan rekening KRAN (r/c) bank/pos dan bertangungjawab atas
pelaksanaan serta verifikasi SPJ2P.
e. Menyimpan uang dan surat-surat berharga.
Tugas pendukung :
a. Menyiapkan dan mengendalikan penerimaan dan pengeluaran (cash
flow) KC.
b. Menerima dan melakukan pembayaran atas perintah kepala bidang
keuangan.
c. Melakukan tugas verifikasi sebagai langkah-langkah pre-audit
transaksi keuangan di KC.
d. Bertanggung jawab atas terselenggarakannya kegiatan seksi kas.
e. Membantu dalam rekonsiliasi pos-pos laporan keuangan Program
Asuransi dan Program Pensiun Kantor Cabang untuk meyakini
kebenaran angka yang akan di muat dalam laporan keuangan dan
lain-lain.
10. KEPALA SEKSI ADMINISTRASI KEUANGAN.
Tujuan jabatan : menyelenggarakan kegiatan yang berkaitan dengan
administrasi keuangan dan laporan keuangan dengan baik dan benar
untuk memenuhi kepentingan perusahaan dan stakeholder.
Tanggung jawab utama :
a. Penyusunan laporan keuangan dan laporan manajemen keuangan
kantor cabang.
b. Penyelenggaraan administrasi aktiva tetap Kantor Cabang (KC).
c. Penagihan premi KC.
d. Kajian dan analisis laporan keuangan KC.
e. Manajemen arsip, koordinasi dan penyelenggaraan kegiatan arsip
keuangan (voucher klim/ voucher umum/ berkas SPJ2P).
Wewenang : berwenang dalam pengambilan keputusan terhadap tugas-
tugas yang didelegasikan oleh atasan.
Tugas pokok:
a. Memproses transaksi Program Asuransi dan Pensiun Kantor Cabang
sesuai kaidah aplikasi akuntansi untuk menghasilkan laporan
keuangan berupa neraca saldo baik bulanan, triwulan, semester dan
tahunan.
b. Melakukan kajian dan analisa laporan keuangan menurut kaidah
aplikasi akuntansi yang sesuai pedoman standar akuntansi Indonesia.
c. Melakukan kajian terhadap analisa realisasi anggaran terhadap
anggaran yang ditetapkan oleh kantor pusat untuk mengetahui
deviasinya.
d. Menyiapkan rapat komite anggaran di tingkat KC sebagai media
pengendalian sesuai dengan plan of action sampai dengan per 31
Desember.
e. Melakukan rekonsiliasi penerimaan premi dengan instansi peserta
premi antaras SSBP dan LKP/BKPP, juga daftar lampiran rekap IV
gaji yang diterbitkan oleh PEMDA.
Tugas pendukung :
a. Melakukan dan mengendalikan anggaran KC.
b. Menyiapkan laporan keuangan dan laporan manajemen keuangan
KC.
c. Membantu dalam rekonsiliasi pos-pos laporan keuangan program
Asuransi dan Program Pensiun Kantor Cabang untuk meyakini
kebenaran angka yang akan dimuat dalam laporan keuangan.
d. Membantu evaluasi neraca saldo Kantor Cabang Program Asuransi
dan Pensiun agar laporan keuangan gabungan dapat disajikan dengan
akurat dan sesuai dengan praktek akuntansi yang lazim dan lain-lain.

BAB III
3.1 Tempat Kegiatan
Penulis kali ini mendapat kesempatan magang di PT. TASPEN(Persero)
Kantor Cabang Malang, di bagian Adminitrasi Keuangan. TASPEN adalah
singkatan dari Tunjangan Asuransi Pensiun.
3.2 Uraian Kegiatan
Selama proses mangang, penulis banyak melakukan penginputan data
pada sistem akuntansi yang digunakan pada perusahaan, yakni Sistem
Aplikasi Prosedur (SAP) (lihat lampiran 1). SAP merupakan sistem aplikasi
yang digunakan oleh PT TASPEN (Persero) dalam pengelolaan perusahaan
secara umum. Mulai dari keuangan, sampai pada aplikasi yang kepegawaian.
Berkaitan dengan transaksi keuangan, SAP dapat di input oleh semua divisi,
yakni divisi pelayanan dalam pembayaran uang pensiun dan penerimaan
premi, divisi personalia dan umum dalam penentuan gaji serta surat tugas dan
divisi keuangan yang menjadi akhir pengelolaan keuangan. Transaksi dalam
setiap kegiatan oprasional PT TASPEN(Persero) akan dicatat menggunakan
aplikasi SAP melalui aplikasi menu yang tersedia sesuai dengan jenis akun
seperti voucher penerimaan/pengeluaran, voucher memorial, voucher
penggajian dan lain-lain.
Sedangkan kegiatan yang saya lakukan berhubungan dengan proses
pendaftaran asuransi di bidang keuangan adalah menginput data yang telah di
catat oleh petugas kasir berupa formulir pendaftaran calon peserta(lihat
lampiran 2) yang kemudian di bagian bidang keuangan di input data tersebut
kedalam SAP(lihat lampiran 3) dan di hitung berapa perolehan dana yang di
terima peserta setelah di potong iuran wajib pokok sebesar 10%(lihat
lampiran 4) selain itu jumlah perolehan dana di pengaruhi golongan kerja
calon perserta asuransi. Setelah itu di cetak hasil perekaman data diri calon
peserta asuransi taspen(lihat lampiran 5), dikatakan telah di terima sebagai
peserta asuransi Taspen apabila hasil cetak yang berisi data diri calon peserta
telah di tanda tangani oleh Kepala Bidang Pelayanan, Kepala Bidang
Keuangan dan Petugas Kasir.
3.3 Masalah Yang Dihadapi
Pada dasarnya dalam melaksanakan Magang Industri pada PT
TASPEN(Persero) Kantor Cabang Malang, penulis menghadapi beberapa
masalah, tetapi hal tersebut bagi penulis merupakan pengalaman yang
berharga bagi penulis di kemudian hari. Adapun beberapa masalah yang
dihadapi penulis pada Magang Industri di PT TASPEN(Persero) Kantor
Cabang Malang adalah :
1. Masih lamanya adaptasi antara penulis dengan dunia kerja
2. Penggunaan software akuntansi yang belum dikuasi oleh penulis
3. Ketelitian dalam memasukan data kedalam software tersebut
3.4 Penanganan Masalah
Untuk menangani masalah-masalah yang timbul, penulis menanganinya
dengan cara :
1. Pada masalah adaptasi, penulis menanganinya dengan menjalin
komunikasi antara penulis dengan karyawan dan pembimbing
selama proses magang berlangsung.
2. Pada masalah penggunaan software, penulis menanganinya dengan
cara bertanya terlebih dahulu kepada pembimbing perusahaan
sebelum menggunakannya dan lebih berhati-hati sehingga tidak
terjadi kesalahan dalam penggunannya. Dan pada saat menempuh
praktek di perkuliahaan sebenarnya aplikasi dari perkuliahaan tidak
jauh berbeda dengan yang ada di tempat magang, hanya
tampilannya saja yang berbeda.
3. Pada masalah ketelitian dalam pembukuan, penulis menanganinya
dengan cara berhati-hati dalam membaca, mengamati dan bertanya
jika kurang memahami agar tidak terjadi kesalahan dalam
pembukuan.

3.5 Sistem dan Prosedur Pendaftaran hingga Klaim Asuransi PT
TASPEN(Persero)
Pada dasarnya sistem dan prosedur akuntansi sangat diperlukan oleh
suatu perusahaan, baik itu perusahaan jasa, dagang maupun manufaktur.
Dimana pengertian dari Sistem dan Prosedur itu sendiri adalah:
Sistem adalah suatu jaringan prosedur yang dibuat menurut pola terpadu
untuk melaksanakan kegiatan pokok perusahaan.
Prosedur adalah urut-urutan suatu pekerjaan tulis menulis klerikal dengan
melibatkan beberapa orang dalam satu departement atau lebih yang disusun
untuk menjamin adanya penanganan secara beragam terhadap transaksi
perusahaan yang terjadi berulang-ulang.
Kegiatan klerikal adalah pencatatan informasi kedalam formuir, buku
jurnal dan buku besar yang meliputi menulis, menggandakan, menghitung,
member kode, mendaftar, memilih, memindah, membandingkan, dan lain-
lain. Dalam laporan Magang Industri ini penulis menyajikan sistem dan
prosedur pencairan dana pension Pegawai Negeri Sipil pada PT
TASPEN(Persero) Kantor Cabang Malang.
3.5.1 Formulir yang digunakan dalam pendaftaran asuransi
1. Surat Permintaan Pembayaran Pensiun/Tunjangan Pertama dan
Tabungan Hari Tua (SP4A)
2. Surat Pernyataan Pembayaran Pensiun Melalui Rekening (SP3R)
3. Asli petikan SK Pensiun
4. Asli Surat Keterangan Pengangkatan Pegawai (SKPP) yang
diterbitkan untuk unit kerja yang disahkan oleh Kantor Pelayanan
Perbendaharaan Negara (KPPN) atau Pemda
5. Fotokopi SK pengangkatan pertama Calon Pegawai
3.5.2 Buku Catatan Yang Digunakan
Buku catatan yang digunakan dalam Sistem dan Prosedur pembukuan
Asuransi adalah Aplikasi Coor Bisnis (ACB). Aplikasi ini
menunjukan identitas peserta asuransi, golongan kerja, dan jumlah
uang yang di terima peserta beserta potongannya.
3.5.3 Bagian Yang Terlibat
Pada Sistem dan Prosedur ini ada beberapa bagian/pihak yang terlibat
langsung, yaitu :
1. Kasir
Tugas kasir di sini adalah dia menginput data calon peserta
asuransi dan pembayaran klaim dari peserta asuransi
2. Staff Keuangan
Tugas di bagian ini adalah mereka meninjau ulang data dari
peserta asuransi, dan menghitung berapa jumlah klaim yang
akan di terima peserta asuransi
3. Kepala Bidang Pelayanan
Kepala Bidang Pelayanan bertugas mencatat Nomor Induk
TASPEN kepada peserta asuransi
4. Kepala Keuangan
Setelah melalui dari berbagai rangkaian di atas, di sini Kepala
Keuangan akan memverifikasi data peserta tersebut.
3.5.4 Laporan Yang Dihasilkan
Laporan yang dihasilkan adalah laporan posisi keuangan (neraca) dan
laporan laba rugi komprehensif.









3.5.5 Gambar: DFD(Data Flow Diagram) Asuransi Dana Pensiun










Sumber: PT TASPEN(Persero)

Penjelasan DFD Asuransi Dana Pensiun
1. Peserta bisa mendaftarkan diri dengan cara datang langsung ke PT
TASPEN(Persero), mengirimkan berkasnya melalui jasa
pengiriman dokumen dan bisa mendaftar melalui e-klim yang ada
di website PT TASPEN(Persero).
2. Setelah mendaftarkan diri, data kita akan di cek validitasnya secara
bertahap dengan melihat apakah formulir yang kita ajukan sudah
memenuhi syarat atau belum.
3. Setelah data kita dinyatakan valid, maka proses selanjutnya adalah
proses klim yang didalamnya terdapat perjanjian-perjanjian pada
saat kapan uang asuransi tersebut bisa diambil(cair)
1
2
3
4
4. Selanjutnya kita menentukan pengambilan dana asuransi tersebut
diambil langsung ke PT TASPEN(Persero) atau bisa melalui bank
yang telah ditunjuk oleh PT TASPEN(Persero) untuk proses
pengambilan dana asuransi.


3.5.6 Flow Chart Prosedur Pendaftaran Hingga Klaim Asuransi



Peserta Kasir Staaf Keuangan
Kepala Bagian
Pelayanan
Kepala Bagian
Keuangan













Mulai
Mengisi form
1
Selesai
2
2
3
3
4
4
Penjelasan Flowchart
1. Peserta melakukan registrasi dengan membawa dokumen yang
di butuhkan untuk persyaratan
2. Setelah administrasi peserta lengkap, maka kasir akan
memproses penghitungan hak peserta sesuai data yang di
terima dari peserta kemudian kasir mencetak Laporan
Pemeriksaan Hasil (LPH)
3. Staff keuangan melakukan pemeriksaan ulang data diri peserta
dan memeriksa perhitungan yang di lakukan oleh kasir
4. Staff keuangan kemudian menyerahkan dokumen ke Kepala
Bidang Pelayanan dengan menyerahkan Surat Permohonan
Pembayaran (SPP) dan LPH
5. Kepala Bidang Pelayanan kemudian mensetujui dan
menandatangani dokumen peserta, selanjutnya mencatat
Nomor Induk TASPEN dan Nomor Laporan Pemeriksaan
Hasil (LPH). Dan dokumen LPH tersebut akan di simpan oleh
Bagian Pelayanan
6. Di dalam dokumen LPH terdapat dokumen-dokumen yang
telah di ajukan peserta kepada Kasir dan Bagian Pelayanan
menandatangani semua dokumen tersebut setelah di periksa
dan selanjutnya mencetak voucher
7. Dari berkas tersebut, Kepala Bagian Keuangan memeriksa
voucher untuk di sahkan dan di tanda tangani. Selanjutnya
berkas-berkas tersebut akan di simpan dan petugas kasir akan
membayarkan klaim asuransi kepada peserta asuransi.

BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN

4.2 KESIMPULAN
Berdasarkan atas pembahasan hasil penelitian yang dilakukan oleh
penulis pada Magang Industri di PT TASPEN(Persero) Kantor Cabang
Malang maka penulis dapat menyimpulkan :
1. PT TASPEN (Persero) merupakan BUMN (Badan Usaha Milik
Negara) dibawah garis koordinasi dengan Kementrian Keuangan
yang khusus menangani distribusi serta pemungutan premi bagi
Dana Pensiun dan Tunjangan Hari Tua Pegawai Negeri Sipil.
2. Pencatanan akuntansi atas pengelolaan keuangan PT TASPEN
(Persero) sudah terkomputerisasi dan terstruktur dengan
menggunakan system application procedure (SAP), document
management system (DMS), sistem informasi nota dinas dan surat
eloktronik (SINSET), application coor business (ACB) dan join
application development (JAD).
3. Penulis belum banyak mendapatkan pengalaman praktik dalam
bidang akuntansi karena pencatatan dan pengelolaan keuangan
sudah terkomputerisasi dengan sangat baik.



4.2 SARAN
Saran yang dapat penulis berikan erkait dengan pencatatan akuntansi
pada PT TASPEN (Persero) Kantor Cabag Malang adalah sebagai berikut :
1. Sistem aplikasi yang digunakan pada PT TASPEN (Persero)
memiliki edisi tahunan yang harus selalu diperbarui. Oleh karena
itu bagian keuangan harus berkoordinasi dengan bagian IT terkait
dengan update aplikasi sebelum jam kerja dimulai. Aplikasi yang
selalu diperbarui tanggal updetnya akan mempermudah dan
mempercepat kinerja karyawan.
2. Penulis berharap PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Malang
dapat menjalin hubungan baik dengan Politeknik Negeri Malang,
sehingga nantinya mampu bekerja sama dalam rangka sebagai
tempat Magang Industri yang direkomendasikan dan apabila
terdapat permintaan tenaga kerja baru Politeknik Negeri Malang
agar mendapat informasi secepatnya dari PT TASPEN (Persero)
Kantor Cabang Malang.


Lampiran 1 Sistem Aplikasi Prosedur(SAP)









Lampiran 2 Formulir Pendaftaran Calon Peserta Asuransi PT TASPEN(Persero)
















Lampiran 3 Pengisian Calon Peserta Asuransi ke dalam SAP









Lampiran 4 Penghitungan IWP
















Lampiran 5 Hasil Pencetakan Calon Peserta Asuransi TASPEN