Uma vez que a funo produo entendeu seu papel dentro do negcio e determinou os objetivos de desempenho que definem sua contribuio para a estratgia, ela precisa formular um conjunto de princpios gerais que guiaro seu processo de tomada de decises, ou seja, formular a sua estratgia.
Nigel slack, 2009 e Fonte: Djalma de Pinho, 2011
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Questes chave:
1) O que a estratgia de produo?
2) Qual a diferena ente as vises de cima para baixo (top down) e a viso de baixo para cima (bottom up).
3) Qual a diferena ente as vises requisitos do mercado e a viso dos recursos da produo.
4) Como pode ser montada a estratgia da produo
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Decises estratgicas geralmente significam as decises que:
- tm efeito abrangente na organizao qual a estratgia se refere; - definem a posio da organizao relativamente a seu ambiente; - aproximam a organizao de seus objetivos de longo prazo.
1 - O que a Estratgia da produo. A estratgia da produo diz respeito ao padro de decises e aes estratgicas que define o papel, os objetivos e as atividades da produo.
A estratgia mais do que uma s deciso; o padro global de decises e aes que posicionam a organizao em seu ambiente e tm o objetivo de faz-la atingir seus objetivos de longo prazo.
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2 - Quatro perspectivas sobre estratgia da produo (Contedo da estratgia):
- A estratgia da produo um reflexo "de cima para baixo" (top-down) do que o grupo ou negcio todo deseja fazer.
-A estratgia da produo uma atividade "de baixo para cima" (bottom-up) em que as melhorias da produo cumulativamente constroem a estratgia.
- A estratgia da produo envolve traduzir os requisitos do mercado em decises da produo. (qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo)
- A estratgia da produo envolve explorar as capacidades dos recursos da produo em mercados eleitos.
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Nenhuma dessas quatro perspectivas sozinhas d-nos uma viso geral do que seja a estratgia de produo. Juntas, no entanto, elas fornecem uma ideia das presses em jogo para formar o contedo da estratgia da produo.
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7 2.1 Perspectiva top-down da estratgia de operaes. Decises estratgicas da corporao Em Que negcios estar, por exemplo, quo diversificado ser? Quais negcios adquirir e quais vender? Comoalocar dinheiro em diferentes negcios? Como gerenciar as relaes entre negcios dIversos? Decises estratgicas do negcio Definir a misso do negcio Defmir os objetivos estratgicos dq negcio como: -metas de crescimento - retorno sobre o Investimento -metas de lucratividade -gerao de caixa Estabelecer a forma com que o negcio deseja competir em seus mercados Decises estratgicas funcionais Qual papel desempenhar para contribuir com os objetivos estratgicos da empresa? Como traduzir objetivos competitivos, da empresa, em objetivos funcionais? Comoadministrar os recursos de funo para alcanar objetivos funcionais? Quais as prioridades de melhoria de desempenho a estabelecer
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Uma grande empresa diversificada necessitar de uma estratgia para posicionar-se no ambiente global, econmico, poltico e social. Isso consistir em decises sobre em que tipos de negcios o grupo deseja investir, em que partes do mundo o grupo deseja operar, como alocar seu dinheiro entre seus vrios negcios, e assim por diante. Tais decises formam a estratgia corporativa de empresa. Cada unidade de negcios dentro do grupo corporativo tambm ir necessitar montar sua prpria estratgia de negcios, que estabelecer sua misso e objetivos individuais. Essa estratgia de negcios guia a empresa em relao a seus consumidores, mercados e concorrentes, e tambm em direo estratgia do grupo corporativo do qual faz parte.
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De forma semelhante, dentro da empresa, estratgias funcionais necessitam considerar qual parte cada funo deveria desempenhar para contribuir para os objetivos estratgicos da empresa. A produo, o marketing, o desenvolvimento de produto/ servio e outras funes precisam considerar qual a melhor forma de se organizarem para apoiar os objetivos da empresa.
Portanto, uma perspectiva da estratgia da produo que ela deveria tomar seu lugar nessa hierarquia de estratgias.
A principal influncia da estratgia TOP DOWN, entretanto, ser tudo o que a empresa entender como direo em nvel estratgico, em grandes decises que impactem em resultados globais da empresa
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2.2 Perspectiva Bottom- up. A perspectiva de cima para baixo oferece uma viso rigorosa de como as estratgias funcionais deveriam ser montadas. Na realidade, no entanto, o relacionamento entre os nveis de hierarquia da estratgia mais complexo do que isso. Embora seja uma forma conveniente de pensar a estratgia, esse modelo hierrquico no consegue representar a maneira como as estratgias so formuladas.
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As empresas, ao revisarem suas estratgias, iro consultar , no somente outras empresas, mas tambm suas funes individuais dentro da empresa sobre suas restries e capacitaes. Podem, tambm, incorporar as ideias que vm da experincia diria de cada funo.
Portanto, uma perspectiva alternativa para a viso de cima para baixo de que muitas idias estratgicas emergem, com o tempo, da experincia operacional.
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2.3 Perspectiva Exigncia do mercado
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2.3 .1 - Prioridade de objetivos de desempenho
- As necessidades especficas dos grupos de consumidores da empresa; -As atividades dos concorrentes da empresa.
2.3.2- Influncia do consumidor nos objetivos de desempenho -Produtos ou servios de baixo preo: a produo dar nfase a seu desempenho em custos; - Produtos ou servios isentos de erros: a produo concentrar-se- em seu desempenho em qualidade.
- Entrega rpida tomar o critrio velocidade importante para a produo
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- nfase em confiabilidade de entrega tomar o critrio confiabilidade importante.
- Produtos e servios muito inovadores, a produo dever proporcionar alto grau de flexibilidade para conseguir inovar para seus consumidores antes de seus rivais.
- Ampla gama de produtos e servios for exigida, a produo precisar ser suficientemente flexvel para prover a necessria variedade sem custo excessivo.
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Critrios Ganhadores de pedido (ou FCS-Fatores Crticos de Sucesso) -So considerados pelos consumidores como as razes- chave do sucesso de um negcio. -So caractersticas decisivas na hora da escolha.
Ex: uma pizzaria em um mercado competitivo, o preo pode ser um diferencial, significando que quanto mais o desempenho custo melhorado, melhor ser o benefcio competitivo, pois com a reduo dos custos de produo, a pizzaria poder vender a um preo mais competitivo, aumentando suas vendas.
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Critrios qualificadores - Critrios mnimos de aceitao considerados pelos clientes -Imagine que a mesma pizzaria oferece apenas poucos sabores no muito populares. - claro que ela no estar qualificada para atender a grande parte dos clientes que ligam ou vo at a pizzaria. Imaginemos ento que a pizzaria diversifica e aumenta sua gama de sabores para cerca de 50 sabores. Ento a grande maioria das pessoas que a procuram, compram suas pizzas e seu volume de vendas d um salto significativo trazendo enorme benefcio competitivo. Porm, se a pizzaria continuar a melhorar esse critrio, ver que o aumento da gama de sabores, depois de um ponto, no afetar mais significativamente as vendas, caracterizando-se, portanto esse critrio como um critrio qualificador.
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Critrios Menos importantes - No influenciam o cliente de forma significativa.
Por exemplo, a ampliao de um estacionamento privado de uma pizzaria situada em um local onde no h grandes problemas para estacionar na rua, poder no influenciar os clientes de forma significativa na escolha da pizzaria.