Soal Pilihan Ganda

1. Perencanaan yang berusaha memprediksi kesesuaian antara produk dengan keinginan dan
kebutuhan konsumen adalah bentuk perencanaan dengan pendekatan...
A. MBO
B. Social demand
C. Cost-benefit ratio
D. Social benefit
E. Kontingensi
2. Di bawah ini yang bukan merupakan faktor alasan perusahaan merubah budayanya
adalah...
A. Terjadi krisis yang dramatis
B. Perpindahan lokasi
C. Pergantian pimpinan
D. Perusahaan masuk ke dalam industri yang berbeda
E. Pergantian karyawan
3. Faktor yang tergolong sebagai standar anggaran yaitu...
A. Marginal profit
B. Product quality
C. Product quantity
D. Job quality
E. Job quantity
4. Kecepatan atau ketepatan dalam memberikan layanan atau jasa merupakan fokus
pengawsan..
A. Kualitas
B. Kuantitas
C. Ketepatan waktu
D. Anggaran
E. Kesiapan
5. Pengawasan yang sifatnya menyeluruh terhadap aspek penting organisasi adalah metode
pengawasan...
A. Khusus
B. Non-kuantitatif
C. Kuantitatif
D. Kualitatif
E. Non-kualitatif
Soal Essay :
1. Apa saja piranti TQM (MMT)? Jelaskan masing-masing piranti tersebut!
Jawaban:
Piranti MMT terdiri dari Mesin, Metode, Material, dan Tenaga Kerja, yang bertujuan untuk
mengasilkan produk yang bermutu.
a. Mesin
Mengatasi/mengurangi masalah: pemeliharaan, sering mati, fluktuasi tenaga
listrik besar.
b. Metode
Mengatur pemasukan bahan secara bervariasi, memperbaiki pengaturan kecepatan
pemasukkan bahan secara otomatis, melakukan kalibrasi ulang jika kalibrasi
sebelumnya salah.
c. Material
Mengatasi/mengurangi masalah ukuran material yang tidak sesuai, kandungan/kadar
yang tidak sesuai, ukuran bahan yang bervariasi tidak tersedia.
d. Tenaga Kerja
Mengatasi/mengurangi masalah tenaga kerja yang kurang profesional, tidak spesialis,
semangat kerja tenaga kerja, pengaturan shift tidak baik.
2. Biaya mutu terdiri dari biaya apa saja?
Jawaban:
a. Biaya pencegahan (preventation) merupakan biaya untuk melakukan usaha untuk
mencapai mutu tertentu yang direncanakan.
Biaya perencanaan mutu & pengawasan proses, terdiri dari biaya desain dan
pengawasan
Biaya perencanaan pemasangan alat & fasilitas lain untuk mencapai mutu
Biaya untuk latihan menggunakan prosedur & teknik pengawasan mutu
b. Biaya penaksiran (appraisal)
Biaya pengecekan & penafsiran barang/bahan yang diterima, meliputi biaya
laboratorium dan tenaga ahli
Biaya untuk pemeriksaan dan penilaian mutu dari produk yang dihasilkan, saat
masih dalam proses sampai hasil jadi, meliputi biaya laboratorium dan penelitian
Biaya untuk pengecekan mutu & penyortiran produk
Biaya untuk peralatan, meliputi administrasi dan perawatan alat ukur/alat penguji
c. Biaya kegagalan
Biaya pembetulan barang yang salah/tidak sesuai mutu
Biaya pembetulan/pembelian bahan/komponen yang tidak sesuai/tidak dapat
dipergunakan.
3. Penyusunan alat proses dapat berdasarkan product layout dan process layout. Jelaskan apa
yang dimaksud dengan hal tersebut!
Jawaban:
a. Product Layout adalah pengumpulan atau pengaturan posisi kegiatan menurut urutan
operasi pembuatan produk atau jasa.
b. Process Layout adalah pengumpulan kegiatan yang hampir sama menurut prosess atau
fungsi yang ada.