1-LOS EMPLEADOS TIENEN METAS

ALCANZABLES?
Para aumentar la motivacin, se debe utilizar el establecimiento de metas con el
fin de incrementar la asistencia o reducir el nmero de errores gramaticales en los
informes.
Para que el establecimiento de metas sea ms exitoso, las metas en si deben de
tener las cualidades representadas por el acrnimo SMA! que significa"
especificas, medibles, alcanzables, relevantes, con l#mite de tiempo.
ESPECIFICAS.
$ %as metas establecidas en forma apropiada son concretas & espec#ficas.
'na meta como (producir) tanto como pueda (no ser tan eficaz como
(imprimir) *+++paginas en la siguiente ,ora-. Mientras ms espec#fica sea
la meta, ma&or ser la productividad.
MEDIBLES
$ %as metas son medibles si una meta es me.orar el desempe/o o el servicio
al cliente.
DIFICILES PERO ALCANZABLES
$ %as metas establecidas son altas pero alcanzables. Si un empleado
imprime en general *+++ paginas en una ,ora & establece una meta de
0+++ ciertamente no me.orara el desempe/o .a la inversa, si la meta
establecida es de 1++++ pginas, tampoco ser efectiva porque el
empleado pronto se dar cuenta de que no puede alcanzarla & renunciara a
intentarlo.
RELEVANTES
$ Las metas establecidas aprpiadame!te tambi"! s! rele#a!tes$ Establecer %!a
meta respect a i!creme!tar las &abilidades para &ablar e! p'blic ! ser( ta!
mti#a!te para %!a pers!a )%e traba*e e! %! tirader cm l ser+a para %! ,icial
de plic+a )%e a me!%d testi,ica e! ls trib%!ales$
CON LMITE DE TIEMPO
$ Las metas ,%!ci!a! me*r c%a!d e-iste! limitaci!es temprales para s%
c%mplimie!t $pr e*empl. %!a meta para limpiar la prpia ,ici!a seria mti#a!te
si i!cl%/era %!a ,ec&a e! la c%al la ,ici!a est%#iera limpia$
PARTICIPACION DE LOS EMPLEADOS
$ 0asta ape!as &ace pc. se pe!saba 1e!eralme!te )%e %!a meta c!d%cir+a al
i!creme!t m(s 1ra!de e! prd%cti#idad si el emplead c!trib%+a a s%
establecimie!t a %!a parta de "l$ Es decir. a%!)%e el desempe2 me*rar+a a'!
m(s si ests participara! e!t!ces la participaci3! de ls empleads e! el
establecimie!t de las metas a%me!ta el cmprmis para alca!4arlas$
5-LOS EMPLEADOS 6ECIBEN 6EALIMENTACION
SOB6E EL P6O76ESO DE S8S METAS?
$ Para aumentar la eficiencia del establecimiento de metas, se debe
proporcionar realimentacin a los empleados sobre su progreso para
alcanzarlas.
$ %a realimentacin inclu&e decir a los empleados como lo estn ,aciendo,
colocar un cuadro en la pared o utilizar comunicacin no verbal como
sonrisas, miradas. %a realimentacin es me.orar ms el desempe/o
cuando es positiva e informativa, que cuando es negativa & de control.
$ %a realimentacin es constructiva cuando se da de forma positiva con el fin
de motivar & reforzar la conducta adecuada.
9-SE 6ECOMPENSA A LOS EMPLEADOS PO6 ALCANZA6
LAS METAS?
$ 'na estrategia esencial para motivar a los empleados es proporcionar un
incentivo para que cumplan las metas establecidas por una organizacin.
2omo resultado, las organizaciones ofrecen incentivos para lograr una
amplia variedad de conductas, inclu&endo traba.ar tiempo extra o los fines
de semana, ,acer sugerencias, referir candidatos, permanecer en la
compa/#a & tener un me.or desempe/o.
$ %a base de estos para estos sistemas de incentivos son los principios que
establecen que los empleados se comprometern con conductas por las
que sean recompensados & evitaran comportamientos por los que son
castigados. Por lo tanto, si los empleados son recompensados por no
cometer errores, es ms probable que produzcan un traba.o de alta calidad.