UNIVERSITATEA DIN PITESTI

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

SPECIALIZAREA MARKETING
ANUL III

PROIECT LOGISTICA MARFURILOR


Analiza si evaluarea operatiunilor
logistice la nivelul S.C Botuanu Com
S.R.L















Partea I
Descrierea sistemului logistic al firmei

1. INTRODUCERE

S.C Botuanu Com S.R.L are sediul n Municipiul Flticeni, Strada 2 Grniceri, nr.2,Bl.
9, Sc.C, Ap.5 ,iar punctul de lucrul este pe strada Dimitrie Leonida nr. 3
Flticeni,este nregistrat la Camera de Comer i Industrie Suceava cu numarul
J33/576/1994, cod unic de nregistrare 5506220 i cu un capital subscris i vrsat de 10
510 RON.

Societatea comercial Botuanu Com S.R.L are capital integral romnesc i
este or gani zat i f unc i oneaz n conf or mi t at e cu st at ut ul pr opr i u
avnd ca obi ect i v cl ar de activitate:
- c o m e r u l n s i s t e m e n - g r o s s
- c o m e r u l n s i s t e m e n - d e t a i l

Societatea a luat fiin n anul 1994 din dorina fondatoril or soii Vasi le i
LucicaBotuanu de a demara o afacere pe cont propriu. Aceast afacere s-a
dezvoltat ntr-un ri tmconstant pornind de la un chioc n piaa agro-alimentar
Flticeni, continund cu deschidereaunor magazine i a unui depozit en-gross de
desfacerea produselor alimentare i nealimentarei culminnd n 2003 cu amenajarea
unui supermarket pe o arter important a municipiului.O dat cu aceste investiii
imobiliare, societatea a investit constant n mijloace de transport io serie de alte active
mrindu-i n acelai timp numrul de angajai de la 2 n anul nfiinrii,la aproape 100
n prezent.

Depozitul de produse alimentare i nealimentare este folosit att pentru nevoi
proprii(aprovizionarea propriilor magazine i supermarketuri de pe raza municipiului
Flticeni) ct i pentru distribuia lor spre alte firme care comercializeaz produse
alimentare i
nealimentare, i s p r e p e r s o a n e l e f i z i c e i n t e r e s a t e c a r e a c h i z i i o n e
a z p r o d u s e l e d i r e c t d e l a s e d i u l depozitului.

M r f u r i l e o f e r i t e s u n t r e p r e z e n t a t e d e a u t o v e h i c u l e , p i e s e i a
c c e s o r i i p e n t r u autovehicule, produse agricole i animale vii, produse textile,
materiale lemnoase, produselor de papet r i e i mat er i al
de bi r ou, pr oduse al i ment ar e, pr oduse zahar oase, pr oduse de panifica
ie i patiserie, buturi i tutun, produse cosmetice, aparate electrice i de uzgospodres
c, produse din ceramic, sticlrie, tapete i produse de ntreinere, echipamente i
f ur ni t ur i de f i er r i e, i poser i e, i ncl zi r e, i ar ar i a t er i t or i al vi zat
est e r epr ezent at de judeele Suceava, Neam, Iai, Botoani, Vaslui.n prezent,
dat fiind acti vitatea desfurat de S.C. Botuanu Com S.R.L gradul
deimplicare al acesteia n activiti logistice este destul de ridicat, firma desfurnd
activiti deaprovi zionare, desfacere i l i vrare.
Efectuarea comenzilor ctre furni zori ct i preluareaacestora de la clieni se
realizeaz prin fax sau prin pot. Dei gestiunea stocurilor este
inut pe calculator, firma nu deine momentan un site oficial prin care s-
i fac cunoscutactivitatea, produsele sale nefiind vndute prin internet ci doar prin
intermediul comenzilor potale sau a celor prin fax dar i prin interaciunea direct cu
clienii.

2. LOGISTICA DE APROVIZIONARE
Responsabilul departamentului de achiziii este domnioara Camelia Munteanu,
careindeplinete i funcia de director comercial.



Aceasta are mai multe responsabil iti printre care: relai i cu furnizori i i cu
clieni i,aprovizionarea zilnic cu materialele, supravegherea personalului responsabil
cu executareacomenzilor cerute de diveri clieni.

S. C. Bot uanu Com S. R. L Fl t i ceni ar e un numr mar e de par t ener i
de af acer i , furni zori respecti v clieni, selectai pe baza unor criterii foarte
stri cte punndu-se accent n primul rand pe:
calitatea produselor;

politica de preuri;

condiii de furnizare;

prestigiul i seriozitatea firmei

Aprovizionarea se face de la furnizori pe baz de factur nregistrat n contabilitate
canot de recepie. nregistrarea se face pe contul de mrfuri (cont 371 -
Mrfuri) pe fiecarefurnizor n parte ( 371 = 401) i pe fiecare produs, precum i pe
magazii.




Exist dou tipuri de relai i cu furni zorii. Cei cu care se ntrein relaii de
afaceri demai mul t t i mp, exi st r el a i i bazat e pe ncr eder e, n t i mp ce
cu f ur ni zor i i noi , se nchei econtracte. n funcie de necesitile societii,
furnizorii pot fi mprii pe categorii precum:
f ur ni zor i de mr f ur i : pr oduse al i ment ar e ( S. C. Adi cost S. R. L SV
, S. C. Gr i r o Co m S. R. L SV, S. C. T . G. I . E. S. R. L Or a d e a ) , b
u t u r i alcoolice (S.C. Bermas S.A. SV, S.C.Vinal cool S.R.L. SV),
produseindustriale (S.C. Interbrands S.R.L. SV, S.C. Aqui la S.R.L.
Ploieti,S.C. Ro Team Piatra Neam, S.C. EEPLTD Bucureti);

furnizori de materiale consumabile, produse de schimb, obiecte
dei n v e n t a r ( S. C. As s i s t S. R. L SV -
e c h i p a me n t e h a r d i s o f t , S. C. SedcomLibris S.A., S.C. Brax S.R.L.
SV - materiale consumabile);

furnizori de combustibili (SNP Petrom, S.C. Benzinria Negru S.R.Lcheia);

furnizori prestatori de servicii (S.C. El ectrica S.A. SV, RomtelecomS.A
SV, S.C. Goscom S.A. Flticeni, S.C. Nada Florilor Flticeni).


Furni zori i societi i Botuanu sunt att societi cu capital pri vat ct i cu
capital destat. ntre firm i furni zori exist o permanent legatur,
informndu-i asupra
problemelor apr ut e i asupr a noi l or mat er i al e. Ar e l oc vehi cul ar ea t ut
ur or i nf or ma i i l or necesar e procesului de distribuie, att pe ruta productor -
intermediari - consumatori, ct i pecircuitul invers.
Facturile de la furnizori se trec n Jurnalul de Cumprri pe baza cruia se
determinTVA-ul (442.6), care se va centraliza n declaraia de T.V.A mpreun cu
celelalte cumprri pentru nevoile firmei sau de mijloacele fixe ori utiliti.
Acest registru de cumprri se prezint organelor de control n momentul n
verificriiT.V.A. ului de ctre Administraia Financiar.
3.LOGISTICA DE DEPOZITARE (Warehousing)
Act i vi t at ea f i r mei est e st r uct ur at n di ver se depar t ament e i bi r o
ur i dup cum urmeaz:














Responsabil pentru logisti ca de depozi tare este doamna Gontariu Marinela.
Acesta primete produsele alimentare i nealimentare i urmrete traseul pe care ac
estea le parcurg pn la intrarea n posesie de ctre consumatorul final. Multe din acest
e produseajung n posesia consumatorului final, fie prin achiziionarea direct de la
sediul depozituluien-gross, fie prin intermediul magazinel or de vnzare cu
amnuntul. Se ine legtura cudepartamentul comercial pentru a se asigura
necesarul de materiale si a nu exista goluri.
Spaiile de depozitare se prezint sub forma unor hale situate pe str. Dimitrie Leonidanr.
3 n oraul Flticeni. Halele sunt situate n spatele fabricii de pine MOPAN S.A
Suceavai n faa liniei ferate care face legtura cu Dolhasca. Depozitul de
mrfuri este o structurnou, construit din fibrociment ecologic.

Spaiul interior este de circa 560 mp i transferul mrfurilor se face cu elevatorul de
1t on sau cu t r anspal et a. At unci cnd est e posi bi l , mar f a di n
i nt er i or ul depozi t ul ui est e paletizat i, ntotdeauna catalogat i nregistrat.

n interiorul acestor hale sunt amenajate birouri admini strati ve, depozite,
camerefrigorifice, o camer i o baie exterioar cu du pentru angajai, o
parcare de cca 1500 mp pentru camioane, o zon acoperit pentru stocarea
mrfurilor (cu suprafaa de circa 100 mp.)i un depozit acoperit de circa 900 mp.,
n interiorul cruia se gsete i zona frigorific.Aceasta este format dintr-o
antecamer pentru descrcarea mrfii la temperatur controlat,cu capacitatea de
refrigerare de -7 grade Celsius i dou camere frigorifice cu capacitatea derefrigerare
de -25 grade Celsius.



Antecamera la temperatur de refrigerare are o suprafa util de 150 mp, unde pot
sfie stocai circa 25 de palei cu produse alimentare refrigerate. Fiecare camer
frigorific de joas temperatur are o capacitate
de stocare de circa 200 de palei cu nlimea maxim de2,5 m, datorit sistemului
de rafturi dri ve in cu plan dublu. Camerele frigorifice
pot stoca produse alimentare cu autorizaia A.S.S. Nr. 2 Isontina cod 11BMSoSLMPD
Fb, crnuricongelate de toate tipurile, cu timbru C.E.E. 2834/F i produse
din pete ambalate unic iavnd timbrul C.E.E. 2852. Toate produsele care
vor fi introduse n camerele fri gorifice
de joas temperatur vor trebui s fie congelate sau refrigerate i, chiar dac vor ajung
e cuambalaje ' ' vrac' ' , vor fi paleti zate nainte de introducerea lor n aceste
camere frigorifice.



Controlul i gestiunea sanitar a partidelor intrate, nmagazinate sau n ieire
dindepozitul frigorific, se face conform Planului de sistem de autocontrol pentru
supraveghereaigienic HACCP (Directivele nr. 93/43/C.E.E. i nr. 96/3/C.E.). Este
garantat i
identificarea produselor alimentare n conformitate cu Regulamentul CE nr. 178/2002.P
entru a garanta corecta pstrare a produselor, n afara sistemelor obligatorii de
detectare atemperaturilor din interiorul camerelor frigorifice prevzute de legislaia
actual, este activ unsistem de alarm telefonic GSM autoalimentat, conectat la mai
muli destinatari (proprietar,frigotehnist, etc care intr n funciune n cazul lipsei
curentului electric.
n afar de acestea, mai exist un software care semnali zeaz
eventuala cretere atemperaturii n interiorul camerei fri gorifice, care
averti zeaz, n acelai mod, diferitele persoane interesate.Zona logistic este
supravegheat de camere video i protejat cu alarme acustice itelefonice conectate,
printre altele, cu personalul de la paza i securitatea depozitului. n
hale, pe lng faptul c exist aceste produse depozitate, se mai afl i cateva spaii de
stinate producerii i ambalrii hartiei igienice, precum i execuiei tmplriei de
aluminiu.Departamentul financiar-contabil are un rol strategic n ansamblu societii
deoareceeste cel care coordoneaz ntreaga activitate. n cadrul acestui department
lucreaz 5 persoanecare-i impart responsabilitile n funcie de competenele
dobndite, astfel nct ntreagaactivitate a firmei s fie acoperit n mod
corespunztor. Fiecare angajat are responsabiliti precise.
Si st emul l ogi st i c se bazeaz i pe ut i l i zar ea unor t ehni ci de ul t i m
or l egat e detehnologia informaiei care se traduc n folosirea mai multor
programme de gestiune,care suntachiziionate sub licen i updatate n funcie de
necesiti de ctre operatori speciali.
Un astfel de program este NeoManager 4.0 utilizat n special n gestionarea
salariilor.De asemenea societatea utilizeaz i un program informaional de tip reea
CIEL. Cu
ajutorula c e s t u i p r o g r a m s e r e a l i z e a z o b u n c o l a b o r a r e n
t r e c o m p a r t i m e n t e l e c o n t a b i l , aprovizionare, desfacere, facturare,
asigurare i situaii economico-financiare care stau la bazadeciziilor manageriale.
Produsul informatic CIEL exi stent n cadrul uniti i este de tip reea local
LAN Local Area Network instalat n cadrul compartimentelor funcionale. Reeaua
LAN existentla S.C Botuanu S.R.L este de tip stea i se caracterizeaz prin existena
unui mod central
de prelucrare (file server) i a unor moduri satelit de prelucrare (work station). Sistemuli
nformatic este caracteri zat prin procese de centrali zare a prelucrri lor i de
transmitere dedate ntre baza central i baze de date locale.
Sistemul informatic va trebui s asigure fiecrui factor de deci zie toate
informaiilevi znd conturile pe care el le poate controla conform
competenelor sale. Anali za bottom-up (de jos n sus) i sinteza top-down (de
sus n jos) se concretizeaz n scheme de sistemde jalonare a noului system din punct
de vedere funcional.
Programul CIEL ofer posibilitatea inerii contabilitii analitice.
Toate produsele aflate n depozit sunt introduse ntr-un calculator, fiecare
avnd unnume i un cod, pentru a avea o gestiune clar a ceea ce se afl n hal. n
funcie de comenzise depoziteaz n partea din fa produsele necesare mai devreme,
care au o cerere mare i n capt produsele utilizate mai trziu. Controlul se face prin
intermediul calculatorului n careMarinela Gontariu, are responsabilitatea s actualizeze
zilnic datele referitoare la produseleexistente n stoc. Domnioara Camelia
Munteanu are subal terni, ageni de vnzri,care au responsabilitatea de a aduna
comenzi i de a le preda apoi ei pentru a fi trecute n gestiune.Ieirea produselor din
depozit se face sub supravegherea d-rei Camelia i raportat d-nei Marinela
pentru actualizarea datelor privind stocul de produse. Dac mai sunt necesare
altet i pur i de pr oduse, est e i nf or mat d - r a Camel i a car e n f oar t e scur t
t i mp i a l egat ur a cufurnizorii.
4. TRANSPORTUL
Societatea Botuanu Com S.R.L efectueaz transporturi rutiere pentru aprovizionarea
idistribuirea produselor. Acesta se efectueaz cu camioane de tip MAN, dou aflndu-
se chiar n dotarea firmei .Dac exist situaii n care aceste camioane nu fac
fa solicitri lor, seapeleaz la serviciul de nchirieri camioane de la firmele din zon.
Parcul auto propriu deine2 cami oane MAN, 2 mot ost i vui t oar e, 1 el evat or ,
ut i l aj e pent r u execu i a pr odusel or di n tmplrie de aluminiu. Are o capacitate
de 50 mp i este situat n faa halelor.

Relai ile cu firmele de transport sunt contractuale, n funcie de nevoii
.Rutele sunt stabil i te de d-ra Cameli a, director comerci al, n funcie de
destinaia dorit. Programareatransporturilor se face dup ce se calculeaz
distana, viteza medie i timpul necesar, nfuncie de urgena comenzii i de
mijloacele de transport existente. Mijloacele de comunicaresunt reprezentate de telefon.
Fiecare angajat are propriul lui telefon mobil pus la dispoziie dectre firma pentru o mai
bun comunicare i coordonare.

5. STRATEGII DE DISTRIBUIE

Canalul de distribuie utilizat este unul lung, varianta de circuit a distribuiei, utilizatn
cazul bunurilor de consum urmeaz traseul:


n cadrul acestui canal puterea este deinut de intermediar. Intermediarul,
cum estenumit cel mai adesea, n virtutea ineriei, a tradiiei, este membrul canalului
de distribuie, deact i vi t at ea cr ui a depi nde n f oar t e mar e msur soar t a
unei af acer i , i n car e i
puns p e r a n e l e n p r i mu l r n d p r o d u c t o r i i , p e n t r u c e i p o t a c
c e l e r a s c h i mb u r i l e , d a r i consumatorii, pentru c ei l e dau ansa s-i
satisfac cel mai bine nevoi le, punndu-le ladispoziie bunurile ce se produc
n societate.

Acest t i p de canal se ut i l i zeaz n mod f r ecvent pent r u mr f ur i l e cu s
or t i ment complex, cu cerere sezonier sau care presupun operaiuni de sortare,
ambalare, etc. n acestcaz produsele trec printr-o singur verig de depozitare, dar pot
fi i mai multe. Un asemeneacanal necesit cheltuieli mai mari, ncetini rea
vitezei de rotaie i chiar pierderi datoritcondiiilor de depozitare, dar asigur o
aprovizionare ritmic i condiii n genere adecvate de pstrare. Produsele sunt oricnd
disponibile pentru un numr ct mai mare de consumatori de pe pia. Personalul care
se ocup de distribuia produselor se afl sub ndrumarea domnuluiCozma
Horaiu, care posed cunotine de special itate i desfoar eforturi pentru
o bun promovare a produselor respective.


n cadrul acestui canal puterea este deinut de intermediar. Intermediarul,
cum estenumit cel mai adesea, n virtutea ineriei, a tradiiei, este membrul canalului
de distribuie, deact i vi t at ea cr ui a depi nde n f oar t e mar e msur soar t a
unei af acer i , i n car e i
puns p e r a n e l e n p r i mu l r n d p r o d u c t o r i i , p e n t r u c e i p o t a c
c e l e r a s c h i mb u r i l e , d a r i consumatorii, pentru c ei l e dau ansa s-i
satisfac cel mai bine nevoi le, punndu-le ladispoziie bunurile ce se produc
n societate.Acest t i p de canal se ut i l i zeaz n mod f r ecvent pent r u mr
f ur i l e cu sor t i ment complex, cu cerere sezonier sau care presupun operaiuni de
sortare, ambalare, etc. n acestcaz produsele trec printr-o singur verig de depozitare,
dar pot fi i mai multe. Un asemeneacanal necesit cheltuieli mai mari,
ncetinirea vitezei de rotaie i chiar pierderi datoritcondiiilor de depozitare, dar
asigur o aprovizionare ritmic i condiii n genere adecvate de pstrare. Produsele
sunt oricnd disponibile pentru un numr ct mai mare de consumatori de pe pia.
Personalul care se ocup de distribuia produselor se afl sub ndrumarea
domnuluiCozma Horaiu, care posed cunotine de special itate i desfoar
eforturi pentru o bun promovare a produselor respective.Activitatea ntregului canal
de distribuie se concretizeaz n aducerea produselor ctmai aproape de
consumatorii finali i ntr-un timp ct mai util, deasemenea oferirea
unor costuri ct mai mici ale produselor dar care ntrunesc n acelai cerinele de
calitate.n cadrul societii Botuanu Com S.R.L exist dou tipuri de vnzri: prin
magazinele proprii ctre persoanele fizice i din depozitul en-gross ctre persoanele
juridice i nu numai.Persoanele fizice primesc bonurile de cas de la casele de marcat,
ca justificare a vnzrilor fcute.
La nivelul depozitului en-gross se ntocmesc facturi pe numele fiecrui client n
partecu dat el e de i dent i f i car e t r ecut e pe f act ur i ar cal cul at or ul va sc
oat e un cent r al i zat or al vnzrilor, pe facturi i clieni, cu plata n numerar sau prin
ordin de plat sau C.E.C/billet laordin, care se trece de asemenea n Jurnalul de
Vnzri. Pe baza jurnalului de vnzri i aJurnalului de Cumprri, care sunt
obli gatori i pentru calculul T.V.A.- ului conform LegiiContabilitii, firma mai are
obligaia s in i alte registre:
- Registrul Jurnal;
- Registrul Inventar;
- Registrul Unic de Control procese verbale ale tuturor Organelor de Control;
- Registrul de Cas ncasrile i plile n numerar care se facde ctre firm pe baza
documentelor emisede furnizori i clieni.
La sfritul fiecrei luni pe baza tuturor documentelor legate de activitatea
societii(facturi, state de plat, note contabile, registru de cas, extrase de
cont) i prin intermediul softului CIEL se elaboreaz Balana de Verificare.
La 6 luni se ntocmete Contul de Profit i Pierdere iat anual Bilanul pe baza Balaneide
verificare.
Din cele preci zate mai sus se poate constata c, societate nsi fiind un
depozit en-gross nu-i vinde produsele mai departe altor en-grossiti, ci unor retaileri,
ajungnd n final laconsumator. Reeaua de distribuie este foarte vast, aria sa
de acoperire fiind format dinoraele Suceava, Piatra-Neam, Botoani
precum i toate localiti le aflate n imprejurimi leacestora.
Timpul alocat, pentru ca produsul s ajung la client este
de maxim o sptmn, nfuncie de mrfurile sau materialele necesare. Preluarea
comenzilor se realizeaz i n sistemelectronic - prin fax - d-na Marinela fiind cea creia
i revine aceast sarcin.
Strategia de distribuie utili zat este cea intensi v sau general deoarece
implicdesfacerea n orice punct posibi l a bunuri lor ce se cumpr n mod
curent, ce se cumprzilnic sau la intervale mici, fr a fi interesant marca
produsului.
Mai mul t dect at t aceast f or m de di st r i bu i e, pr esupune
pl asar ea pr i n t oat emijloacele avute la dispoziie, pentru a avea un grad de
acoperire a pieii ct mai mare.
Pentru productori, S.C Botuanu Com reali zeaz vnzarea, finanarea, asu
mareariscului, distribuia fizic, promovarea, etc. deci activiti de marketing, de
tranzacionare, demicare a produselor pn la consumatorul final.
Pentru consumator , societatea este cea care le asigur accesul la produsele dorite,
nmomentul i la locul potrivit, cu cele mai mici cheltuieli financiare i de timp.
Ac i uni l e de pr omovar e al e soci et i i sunt l uat e numai cu apr obar ea
di r ect or ul ui comercial, d-ra Camelia, ea fiind cea care aprob sau nu politica de
promovare.
6. RELAII POST VNZARE
O vnzare de succes nu se ncheie odat cu semnarea contractului. Dezvoltarea
unor servi ci i post vnzare de cal itate poate fi esenial n succesul unei
afaceri .Dup ncheiereacontractelor i distribuirea produselor firma nu mai
pstreaz legtura cu toi clienii cu care ainteracionat o singura data , ci doar cu cei
mai fideli dintre ei.
Se consider faptul c acetia sunt foarte importani i lor le trebuie acordat ateniacea
mai mare, dac nu maxim, fiind una din sursele principale de venituri ale firmei.





Partea a II a
Probleme sesizate n sistemul logistic al firmei analizate

1 . A P R O V I Z I O N A R E
Din analiza mai sus am putea spune c sistemul de aprovizionare este unul reuit.
n permanen sunt verificate stocurile de marf i sunt sesizate mrfurile care s-
au epuizat
sausunt n cant i t i i nsuf i ci ent e pent r u a sat i sf ace o cer er e r i di cat .
Pr i n monot or i zar ea permanent a comenzilor responsabilul de depozitare tie
care sunt produsele cele mai cerutei astfel i asi gur pe ct posibil cantitatea
necesar pentru a nu ntmpina probl eme nlivrarea
comenzilor.Tot ul se desf oar nt r -
un r i t m nor mal , f i ecar e oper a i une desf ur ndu- se l amomentul potrivit.
Bineneles c tot timpul este loc de mai bine, deci i firma Botuanu Comar putea s-i
desfoare procesul de aprovizionare mult mai eficient. Li s-a ntmplat i lor sli se
epuizeze stocurile de mrfuri i astfel s ntrzie livrarea comenzilor.Cu timpul ns, s-
au organizat mai bine, au introdus sistemul de stocare pe calculator, reuind astfel s
observemult mai uor epuizarea mrfurilor.

2 . D E P O Z I T A R E
Sistemul de depozitare este bine gndit. Prin dispunerea produselor cu o cerere
foartemare, care sunt necesare urgent la intrarea n depozit se asigur ordinea i
uurarea moduluide l ucr u. n pl us pr odusel e car e t r ebui esc l i vr at e sunt
depozi t at e separ at pent r u a nu f i ncurcate cu celelalte materiale. Ceea
ce ar trebui mbuntit este modul de nregistrare ncalculator. Nu ntotdeuna
exist o ordine n fiierele existente i personalul responsabil nu ineevidena lor n
permanen. Ar trebui reali zat un sistem automat care s nregistreze
iei reamrfurilor imediat ce acestea sunt scoase din depozit.O alt problem o
reprezint mrimea spaiilor de depozitare care este foarte mic. Uneori halele
sunt insuficiente n raport cu necesitile firmei.Dar avnd n vedere c firma lucreaz la
mbuntirea sistemului s sperm ca ntr-unviitor apropiat va gasi o solutie mai bun
pentru modul de depozitare.

3 . T R A N S P O R T U L
Transportul, spre deosebire de depozi tare nu este att de bine organi zat.
Datoritfaptului c firma nu are n dotare mijloacele de transport necesare a ntmpinat
de multe ori probleme pentru c nu a putut s-i livreze marfa.

Faptul c nu le sunt aduse la cunotin celor care transport marfa,
informaii cu privire la starea drumurilor cele care sunt nchise -
, dificultile care le pot ntmpin pe parcursul traseului, a dus la ntrzierea mrfii i
n final la insatisfacia clientului.Firma ar trebui s ia n considerare aceste
aspecte, existnd riscul pierderii unuinumr important de clienti i ntmpinarea
unor dificulti n atragerea altora noi.


4 . D I S T R I B U I E
Canalul de ditributi e este unul direct: furnizor intermediar - client. Din
punctulnostru de vedere ar trebui sa fie mai bine organizat. Nu exist o definire exact
n acest sector.Strategia de ditribuie util i zat este cea intensi v sau general,
dar cred c ar fi fost mai eficient o strategie selectiv, deoarece aceasta permite
realizarea unui control mai efcient icosturi mai mici cu distribuia, dar i o colaborare
doar cu anumite persoane, selectate n acestscop.

5 . RELAI I POS T VNZARE
Fi r ma ar put ea s- si cr eeze o baz de dat e cu cl i en i i f i del i i s
apl i ce anumi t efaciliti pentru acesti a. De asemenea, ar putea pstra
legtura cu toi clienii pentru o
mai bun colaborare n viitor. Prin prezentarea permanent a ofertelor, fotii clieni vor
ti cfirma mai exist pe pia i vor ine cont de existena ei atunci cnd vor avea
nevoie de astfelde produse.Ar trebui acordat atenie i clieni lor care au
beneficiat doar de o singur dat deserviciile firmei.Dei exist o comunicare
ntre firm i clieni , aceasta ar putea fi mbuntit prinimplementarea unor
noi soluii.

SOLUII PROPUSE PENTRU UN MAI BUN MANAGEMENT LOGISTIC N CADRUL FIRMEI


I nf or mat i zar ea l ucr r i l or de cont abi l i t at e const i t ui e o act i vi t at e comp
l ex, car e presupune mbinarea strns a cunoaterii economice de specialitate cu c
ele privind programarea i utilizarea calculatoarelor electroniceIat cteva propuneri n
vederea creterii eficacitii firmei:

creterea nivelului de pregtire profesional a utilizare a PC-urilor;

reducerea la minim a nregistrrilor eronate a datelor, propagarea erorilor;

achi ziionarea unei noi versiuni a programului CIEL, mai avansate,
lansatedeja pe pia;

BIBLIOGRAFIE
1) G.Brtucu, M.Bl escu, I. Chiu, C.Ru,A.Tecu, C.Lefter-
Marketingvolumul II,Ed.Universitaii Transilvania , Anul 2006

2) Curs Logistica mrfurilor Lect. Dr. Blsescu Marius