Unidad N6.

Mejoramiento continuo
Actividad: Plan de accin para no conformidades
Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo
de trabajo.
Nombre del grupo:
Integrantes del grupo:

1.
2.
3.
4.
5.
Lder del grupo:

Al conocer los resultados de la auditora organizacional realizada en la
actividad de la unidad N5 (Evaluacin de un proceso del Sistema de
Gestin de Calidad), se deben plantear las no conformidades detectadas tanto
mayores como menores, para as iniciar un proceso de anlisis y mejora que
evite recurrencias. Para lograrlo, el grupo de trabajo debe solucionar los
siguientes dos puntos:
1) Diseen y realicen el Plan de Accin para cada una de las No
conformidades u Observaciones de Mejora detectadas en la auditora
realizada en la actividad de la unidad N5. (Mnimo tres Planes de
Accin a presentar).
Nota: en caso de no identificar no conformidades, se debern realizar planes
de accin a las Fortalezas encontradas en el proceso auditado, ya que de esta



manera se le da desarrollo a la actividad. (Objetivo: volver sus puntos fuertes
mucho ms slidos, generando una ventaja competitiva).
El plan de accin debe contener mnimo la siguiente informacin:
Identificacin de la No conformidad (correccin, accin correctiva, accin
preventiva o accin de mejora), descripcin de la no conformidad, dnde se
detect, herramienta estadstica seleccionada para su anlisis, identificacin
del equipo de mejora, uso de la herramienta estadstica para su anlisis,
despliegue de las actividades necesarias para el cierre de la no conformidad
(actividad, responsable, recursos, fecha aproximada de ejecucin).
Formato: Plan de accin # 1. (Inserte o desarrolle aqu).







Formato: Plan de accin # 2. (Inserte o desarrolle aqu).













Formato: Plan de accin # 3. (Inserte o desarrolle aqu).






2) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del
grupo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones
1.

2.

3.

4.

5.


Modo de entrega:

La actividad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al
inicio del programa.
Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivo
con el desarrollo de la actividad realizada de manera grupal.
Los aprendices que efecten la actividad de manera individual se les
descontar puntos en la nota final.




Criterios de evaluacin
Identifica la accin a seguir al detectar el incumplimiento de requisitos ISO
9001.
Analiza y soluciona las posibles causas que generaron el incumplimiento de
algn requisito.