home kelas ruang guru agenda tentang kami daftar isi privacy policy

Posted by BelajarWirausaha.com 0 komentar

Home / tipe / Kenali loyalitas pelanggan Anda!
Kenali loyalitas pelanggan Anda!
Setelah mengetahui keuntungan dari pelanggan yang loyal, sekarang waktunya
Anda untuk mengenali jenis-jenis loyalitas. Apabila Anda memahami seluk
beluk jenis loyalitas, Anda akan dapat memperkaya strategi untuk menciptakan
dan meningkatkan tingkat loyalitas pelanggan Anda.
Sumber: Googl e
Ada empat jenis loyalitas yaitu:
1. Tanpa loyalitas
Keterikatan yang rendah terhadap jasa atau produk dikombinasikan dengan
tingkat pembelian berulang yang rendah menunjukkan tidak adanya loyalitas.
Pelanggan tanpa loyalitas merasa tidak penting dimana atau bermerk apa
suatu produk atau jasa sehingga mereka tidak merasakan keterikatan terhadap
produk atau jasa tertentu.
2. Loyalitas yang lemah
Keterikatan yang rendah digabung dengan pembelian berulang yang tinggi
adalah cirinya. Loyalitas tipe ini biasanya tercipta karena pelanggan sudah
terbiasa menggunakan produk atau jasa tertentu tanpa ada keterikatan khusus.
Contohnya pelanggan yang selalu menggunakan jasa laundry depan komplek
rumah. Lokasinya yang strategis yang membuat pelanggan tersebut melakukan
pembelian ulang. Loyalitas tipe ini rentan beralih ke pesaing yang memberikan
lebih. Loyalitas tipe ini dapat ditingkatkan dengan menciptakan kedekatan
emosi misalnya dengan memberikan jasa antar ke rumah.
3. Loyalitas tersembunyi
Tingkat preferensi yang relatif tinggi namun tingkat pembelian berulangnya
rendah, itu ciri-ciri dari pelanggan dengan loyalitas tersembunyi. Faktor situasi
dan bukan faktor sikap yang menentukan. Misalnya seorang pecinta binatang
memiliki salon hewan favorit tetapi karena lokasinya yang jauh membuat ia

Support UKM
Popular Posts
Menyusun Strategi Pemasaran
Untuk Usaha Kecil
Usaha Berprospek Tahun 2014
Ide Usaha Kuliner Kreatif
10 Kisah Orang Sukses Setelah
Mengalami Kegagalan
Mulai Usaha Nugget dan Sosis
Rumahan
Support:
Categories: jenis, loyalitas, strategi, tipe
Newer Post Older Post
jarang bisa membawa peliharaannya kesana. Untuk memperlancar faktor
situasi, salon tersebut bisa membuka jasa antar jemput atau jasa salon
panggilan sehingga jarak bukan lagi menjadi situasi penghalang pelanggan
loyalitas tersembunyi untuk berkontak dengan salon hewan tersebut.
4. Loyalitas premium
Ini jenis loyalitas yang wajib dipertahankan. Tingkat preferensi tinggi disertai
pembelian berulang yang tinggi. Rasa bangga menggunakan produk atau jasa
tertentu dan senang berbagi cerita pengalaman positif dari produk atau jasa
tersebut dengan keluarga, rekan, dan kerabat. Loyalitas tipe ini dapat
dikembangkan dengan memberikan perhatian lebih sehingga terasa ada
apresiasi yang menguatkan keterikatan.
Dengan mengetahui tipe loyalitas pelanggan, Anda bisa memilih strategi yang
efektif dan efisien untuk mengembangkan usaha Anda. Perbanyaklah
pelanggan dengan loyalitas premium dengan cara menciptakan sesuatu yang
khas dan lebih dari pesaing, ciptakan keterikatan misalnya dengan ciptakan
rasa bangga dan senang dengan menggunakan jasa atau produk Anda.
TERIMA KASIH ATAS KUNJUNGAN ANDA
Judul: Kenali loyalitas pelanggan Anda!
Ditulis oleh BelajarWirausaha.com
Rating Blog 5 dari 5
Semoga artikel ini bermanfaat bagi anda. Jika ingin mengutip, baik itu sebagian atau
keseluruhan dari isi artikel ini harap menyertakan link dofollow ke
http://www.belajarwirausaha.com/2013/09/kenali-loyalitas-pelanggan-
anda.html. Terima kasih sudah singgah membaca artikel ini. Sebelum membaca artikel
selanjutnya, KLIK
Rekomendasikan ini di Google
Artikel ini bermanfaat. Bagikan ke teman anda sekarang!

0 komentar:
Post a Comment
Enter your comment...
Comment as:
Google Account
Publish

Preview
Home
Baca juga
Banyak Ide: Bagaimana Memilih yang
Tepat?
21/12/2012 - 8 Comments
Tips Memberikan Pelayanan Bisnis
Yang Terbaik
03/10/2012 - 0 Comments
ECONOVAGANZA; YOUNG ECONOMIST,
TOMORROWS LEADER
03/11/2013 - 1 Comments
Usaha Untuk Ibu Rumah Tangga
22/10/2013 - 0 Comments
Memelihara Orang Utan Bukan Lagi Hal
Mustahil
28/04/2013 - 0 Comments
Trik SEO Terbaru support Online Shop Baju
Wanita - Original design by Bamz | Copyright
of Wirausaha Kreatif.
Iklan Gratis!
Mau usaha atau bisnis anda
dipublikasikan gratis?
Iklan gratis di
+7 Recommend this on Google
Kontributor
Imam Mahmudi
Imam Mahmudi
Anda pengunjung ke:

158,193
BelajarWirausaha.com! Caranya
disini
Tri Herlambang
BelajarWirausaha.com