OUTLINE

Pengetahuan Konsumen Tentang Perbankan Syariah dan Pengaruhnya Terhadap

Keputusan Menjadi Nasabah pada PT Bank Syariah Mandiri Cabang
Lhokseumawe.



ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN

BAB I PENDAHULUAN
1. Latar Belakang Masalah
2. Perumusan Masalah
3. Tujuan Penelitian
4. Manfaat Penelitian

BAB II STUDI PUSTAKA
1. Konsumen
1.1 Pengetahuan Konsumen
1.2 Perilaku Konsumen
1.3 Perilaku Konsumen Menurut Islam
1.4 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
1.5 Karakteristik Produk Yang Diinginkan konsumen
1.6 Keputusan Konsumen
2. Bank Syariah
2.1 Pengertian Bank Syariah
2.2 Prinsip Bank Syariah
2.3 Prinsip Dasar Produk Bank Syariah
3. Penelitian Sebelumnya
4. Kerangka Konseptual
5. Hipotesis

BAB III METODE PENELITIAN
1. Ruang Lingkup Penelitian
2. Populasi dan Sampel
2.1 Populasi
2.2 Sample
3. Teknik Pengumpulan Data
3.1 Jenis Data
3.2 Cara Penentuan Data
4. Metode Analisis Data

5. Pengujian Hipotesis
5.1 Pengujian Koefisien Regresi Secara Simultan
5.2 Pengujian Koefisien Regresi Secara Individual
5.3 Koefisien Determinasi Multiple
6. Operasionalisasi Variabel

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
1. Gambaran Umum (Profil) Bank Syariah Mandiri
1.1 Kronologis Perkembangan Bank Syariah Mandiri
1.2 Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan
1.3 Tujuan dan Strategi Bank Syariah Mandiri
1.4 Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri
1.5 Produk dan Jasa Bank Syariah Mandiri
2. Karakteristik Nasabah
3. Pengetahuan Konsumen (Consumer Knowledge) Mengenai
Perbankan Syariah dan Keputusannya Menjadi Nasabah pada PT
Bank Syariah Mandiri Tbk Cabang Lhokseumawe
4. Pengaruh Pengetahuan Konsumen (Consumer Knowledge)
Mengenai Perbankan Syariah Terhadap Keputusan Menjadi
Nasabah
5. Jenis Pengetahuan Konsumen yang Paling Menentukan Untuk
Menjadi Nasabah

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
2. Saran

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN