Anlise competitiva de sites de comrcio eletrnico

Foram analisadas duas empresas que concorrem no setor

de vendas online de sapatos: Netshoes e Milano. A partir
da visita de seus sites e suas verses para mobile, foram
realizadas avaliaes em termos de funcionalidade,
usabilidade e capacidade de apoiar a estratgia de
negcios da empresa. Veja a seguir:
Milano
A loja Milano possui vrias lojas fsicas e busca no comrcio eletrnico uma forma de aumentar
ainda mais seu alcance. No entanto, essa loja no investe tanto assim nas vendas online.
Analisando seu site, pode-se perceber uma grande variedade de produtos, no entanto pouca
funcionalidade. Somente possvel escolher por tipo de calado e numerao, opes que
atualmente deixam a desejar se comparadas a de outros sites.
O site tem vantagens como um belo visual e no possui elementos em excesso, ou seja, no
tem poluio visual. Sua ferramenta de busca se mostrou til, os filtros de ordenao de ofertas
disponibilizados so: maior preo, menor preo e lanamentos.
Tambm foi analisado a verso mobile do site, que exatamente a mesma verso para
computador, ou seja, no existe uma verso
mobile do site. Sendo assim, muito desconfortvel navegar pelo site via smartphone. As
letras so muito pequenas, as caixas de busca so em pontos no-estratgicos e as
promoes tampam praticamente toda a tela. Observa-se portanto que um site considerado
sem poluio visual ao ser acessado por um smartphone, torna-se exatamente o oposto se no
forem feitas adequaes.

Netshoes
A Netshoes, ao contrrio da primeira empresa, investe fortemente no comrcio eletrnico, pois
seu negcio surgiu na internet.
Seu site cheio de informaes e possui diversas ferramentas de busca e filtro. Alm dos
filtros comuns como gnero (masculino ou feminino), tipo de produto e numerao, ainda pode-
se filtrar por marca, cor, faixa de preo, material, tipo de uso, indicado para, departamento e
disponibilidade.
Sua ferramenta de busca superou a empresa analisada anteriormente, pois alm das opes j
comentadas, ela ainda disponibiliza as opes de mais vendidos e ofertas.
Porm como ponto negativo, o site bastante poludo, ou seja, apresenta um volume muito
grande de informaes simultaneamente. O que as vezes pode confundir o cliente e at
mesmo estress-lo a ponto de desistir de uma compra.
Sua verso mobile tambm foi acessada. Nessa empresa, foi desenvolvida uma verso do site
prpria para smartphones, com reduo das ofertas para adequao ao tamanho da tela,
caixas de busca bem centralizadas e de fcil acesso no incio e no fim da tela e principais
categorias para se iniciar buscas separadas em botes largos e de fcil acesso. A forma como
os produtos aparecem em conjunto ou individualmente, tambm prpria para os
smartphones.:
Concluses

Aps a anlise dos sites das empresas acima percebemos que a segunda empresa, Netshoes,
cumpre melhor seu papel como comrcio eletrnico, porm isso j era esperado uma vez que a
empresa nasceu assim. No entanto, apesar de todo o investimento da Netshoes, ainda
podemos observar falhas, como por exemplo, o excesso de informaes que pode vir a
prejudicar a experincia do usurio em seu site.

Observamos tambm que a primeira empresa, Milano, utiliza o comrcio eletrnico como uma
segunda opo, seu foco ainda so as compras em lojas fsicas. Essa estratgia reflete em seu
site, que contempla apenas o bsico e no tem nenhuma adaptao para smartphones. Porm,
o momento atual clama por tecnologia, a sobrevivncia em um mercado que cada vez mais
virtual sem as ferramentas adequadas no nada fcil. A Milano, portanto, deveria buscar
adequaes em seu site tanto para web quanto para mobile a fim de se manter viva no
mercado.