25. La empresa OVNI S.A.

recibe 10 llamadas por cada hora transcurrida y un operador

puede despachar 30 llamadas cada hora. La administracin estima que le cuesta S/
20 mantener a un cliente esperando y paga a S/ 12 la hora laborada a un operador.
Determine el costo por usar.
a) 2 operadores

Solucin: Usamos en modelo M/M/S

Solucin inciso S = 2 (2 servidores)
Velocidad
- Llegadas = 40 llam/h
- Servidor = 30 llam/h

[
(

El costo por usar dos operadores costara S/ 45.32