MANAJEMEN KEPERAWATAN

KOMUNIKASI DAN NEGOSIASI

Disusun Oleh Kelompok 5 :

1

Achmad Wachidus Shofa

10

Alfian Yulistriyo

Rizka Khusnul

Dina Ayu Maulida W.

11

Erwinda Susanti

Romauli Situmeang

Isa Apriadi

Lahendra Eka Pradana

Moch. Khamim S.

Novia Nurlina

Rika Rusmita

12
Uswatul Makrifah
13
Pantrisma Widya L.

PROGRAM STUDI NERS

STIKES SATRIA BHAKTI NGANJUK

TAHUN PELAJARAN 2013 / 2014
KATA PENGANTAR

Puji syukur alhamdulillah dengan segala upaya dan doa penulis dapat
menyelesaikan makalah manajemen keperawatan ini dengan judul Komunikasi
Dan Negosiasi sesuai dengan waktu yang telah ditentukan oleh Dosen.
Semoga dengan terselesainya tugas ini dapat memberikan sebuah manfaat
tersendiri khususya bagi penulis dan umumya bagi pembaca. Akan tetapi penulis
merasa makalah ini jauh dari sempurna , oleh karena itu kritik dan saran selalu
penulis harapkan demi kesempurnaan makalah ini.

Nganjuk, 18 Mei 2014

Penulis

LEMBAR PENGESAHAN

Makalah ini disusun guna memenuhi tugas manajemen keperawatan.

Makalah ini disetujui oleh Ibu Lexy Oktora Winda, S.Kep.Ns.M.Kes. STIKES
SATRIA BHAKTI NGANJUK.

Hari/Tgl : ...... Mei 2014

Mengetahui
Pembimbing Manajemen Keperawatan

Lexy Oktora Winda, S.Kep.Ns.M.Kes.

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL.............................................................................................i
KATA PENGANTAR............................................................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN HASIL PBL..............................................................iii
DAFTAR ISI..........................................................................................................iv
BAB I PENDAHULUAN.....................................................................................1
A ................................................................................................................La
tar Belakang............................................................................................1
B Rumusan Masalah..................................................................................2
C Tujuan.....................................................................................................2

BAB II PEMBAHASAN.......................................................................................3
A ................................................................................................................K
omunikasi...............................................................................................3
1

Proses Komunikasi...........................................................................3

Perinsip Komunikasi Manajer Keperawatan....................................4

Model Komunikasi...........................................................................5

Strategi Komunikasi dalam Praktik Keperawatan Di Rumah Sakit. 8

Aplikasi Komunikasi Dalam Asuhan keperawatan..........................10

B Negosiasi................................................................................................13
1

Sebelum Negosiasi...........................................................................13

Selama Negosiasi..............................................................................14

Kunci Sukses Dalam Melakukan Negosiasi.....................................15

BAB III PENUTUP...............................................................................................17

A ................................................................................................................Ke
simpulan.................................................................................................17
B Saran.......................................................................................................17

DAFTAR PUSTAKA............................................................................................18