Definisi KOMUNIKASI :Komunikasi adalah "suatu proses

dalam mana seseorang atau beberapa orang,

kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan,
dan menggunakan informasi agar terhubung dengan
lingkungan dan orang lain".

Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau
verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila
tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya,
komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan
gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya
tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu.Cara
seperti ini disebut komunikasi dengan bahasa nonverbal.

Cara yang lain adalah komunikasi tetulis : surat ,e-mail,
memo,laporan ,buletin



Definisi TEAMWORK : Team adalah
sekelompok individu dengan skill yang saling
melengkapi dan bekerja sama secara aktif
untuk mencapai tujuan tertentu, dimana
mereka merasa memiliki tanggung jawab
bersama. (John Katzenbach & Douglas Smith)


Interpersonal skill / hubungan antar pribadi :
Kemampuan berinteraksi secara efektif dengan
rekan sekerja, atasan dan bawahan.

Keterampilan hubungan pribadi :
Menjadi pendengar yang baik
Mengkomunikasikan gagasan
Menjadi anggota team yang efektif


Team bukan hanya terdiri dari para dokter
tapi dapat dari berbagai bidang yang terkait, bisa
perawat, ahli gizi, teknisi lab dan lain sebagainya.

Dalam team kerja dibutuhkan seorang sebagai leader
yang layaknya sebagai pemimpin (leadership) bukan
yang berperan sebagai manager (managership) .
Menunjuk ketua tim selaku penanggung jawab
Tidak boleh mengubah akuntabilitas pribadi dalam
prilaku keperibadian dan arahan yang diberikan.
Menghargai kompetensi dan kontribusi peserta
Memelihara hubungan profesional dengan pasien
Berkomunikasi aktif dengan anggota baik di dalam
atau luar team.
Berpartisipasi dalam setiap kegiatan
Memastikan agar pasien dan anggota team mengetahui
dan memahami siapa yang bertanggung jawab pada
layanan
Menghadapi masalah dengsn terbuka dan sportif.
Perbedaan Leadership dengan managership :

Critical decision making Routine decision making
Strategic decision Technical decision
Option widening Uncertainty reduction
Opportunistic surveillance Problematic search
Goal setting & changing Goal achieving
Prospective Retrospective
Proactive Reactive
Elevate employees Exchange with employees
Personal Rules & regulations
Empower people Control & influence people
Moral Hierarchie
Emergent Structural
Setiap permasalahan yang muncul dapat didiskusikan untuk dicari
pemecahan masalahnya dalam team
Setiap anggota team berperan untuk melakukan pengawasan bagi
anggota team yang lain untuk memonitor prilaku dan produktivitas
kerja masing masing anggota
Bekerja dalam, team akan mendorong seseorang untuk belajar lebih
jauh mengenai hakekat suatu organisasi
Tujuan kerja sama team yang telah ditetapkan diawal akan lebih
dihayati oleh masing masing anggota team, sehingga tiap anggota
akan lebih bertanggung jawab untuk mencapai tujuan tersebut dan
memonitor hasilnya.
Individu dalam suatu team pada akhirnya akan dituntut tanggung
jawabnya atas penyelesaian tugas masing masing (systemic) dengan
tetap adanya kerjasama yang sangat memahami hak hak
proporsional, sehingga diperoleh sinergi dalam organisasi (systemic)
A systemic working and systemic thinking