Anda di halaman 1dari 2

ABSTRAKSI

Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui bagaimana faktor-faktor


yang mempengaruhi efektivitas pelayanan persertifikatan hak atas tanah
pada Kantor Pertanahan Kabupaten Kendal. Adapun yang melatar belakangi
dilakukan penelitian ini adalah, karena prosentase pelayanan sertifikat hak
atas tanah pada Kantor Pertanahan Kabupaten Kendal baru mencapai
166,696 bidang (33,7%).
Dari permasalahan di atas, diidentifikasi masalah yang timbul adalah
pelayanan yang kurang efektif yang diduga dikarenakan faktor; (a) Waktu
penyelesaian pensertifikatan hak atas tanah tidak sesuai dengan kenyataan;
(b) Adanya Penambahan persyaratan diluar standar prosedur; (c) Sikap
pegawai yang kurang mendukung adanya perubahan struktur organisasi; (d)
Perbedaan persepsi dari masing-masing pegawai terhadap penataan struktur
organisasi; (e) Kurang adanya perhatian pimpinan dalam memberikan
dorongan terhadap bawahan sehingga bawahan kurang mampu
mengembangkan dirinya dalam mempromosikan jabatan; (f) Kelemahan
pimpinan dalam memberikan teguran pada bawahan yang melakukan
kesalahan; (g) Adanya penempatan pegawai dalam suatu seksi yang tidak
sesuai dengan disiplin ilmunya. Dari identifikasi permasalahan tersebut yang
menjadi pokok permasalahan adalah akibat dari lemahnya struktur
organisasi, lemahnya kepemimpinan, dan lemahnya kemampuan SDM.
Tujuan penelitian, adalah untuk mengetahui pengaruh dari variabel
bebas dan variabel terikat pensertifikatan hak atas tanah pada Kantor
Pertanahan Kabupaten Kendal. Adapun kegunaan penelitian ini memberikan
suatu gambaran dan informasi mengenai prosedur dan mekanisme
pengurusan maupun standar pelayanan, serta hasil penelitian ini diharapkan
dapat memberikan suatu gambaran dan informasi mengenai prosedur dan
mekanisme pengurusan maupun standar pelayanan, serta hasil penelitian ini
diharapkan dapat memberikan masukan pada Kantor Pertanahan Kabupaten
Kendal dalam peningkatan pelayanan pensertifikatan hak atas tanah.
Metode penelitian digunakan metode explanatori, dan lokasi penelitian
serta sampel adalah pada Kantor Pertanahan Kabupaten Kendal dengan
membagikan kuesioner kepada 50 sampel. Dalam menganalisa data hasil
kuesioner digunakan alat bantu komputer dengan program SPSS Ver 15,0.
Teknik analisa digunakan teknik Statistik non Parametik, karena data yang
didapat tidak normal dan berskala ordinal. Pengukuran skala ordinal korelasi
tunggal
menggunakan Korelasi Rank Kendall, sedang korelasi ganda menggunakan
Koefisien Konkordansi Kendall.

Kata kunci : Efektivitas Pelayanan, Struktur Organisasi, Kepemimpinan,
Kemampuan SDM.