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MANUAL DE USO DE REDES

SOCIALES
Acerca de la esttica
Objetivo
Promover el uso de buenas prcticas en redes sociales
Segn indagacin previa, el uso de las redes sociales es arbitrario

Por parte de los estudiantes la vocera es indistinta, los mensajes
oficiales carecen de validez

Por parte de la Facultad, el uso de redes debe regirse a reglas para
obtener validez en el medio

SEGMENTO ESTRATEGIA TCTICA PRODUCTO
Medios de
Comunicaci
n (redes
sociales)
Normar el uso de
redes sociales tanto
para quienes
administran las redes
sociales de la
Facultad de
Comunicacin Social

Mejorar la
credibilidad de las
pginas oficiales de la
Facso en redes
sociales

Mejorar y normar el
uso del logo e imagen
de la Facso en redes
sociales
Redaccin del
Manual de Uso de
Redes Sociales

Entrega de del
Manual de Uso
de Redes Sociales
impreso
Manual de Uso de Redes Sociales
o Se debe establecer lineamientos de lenguaje verbal y
visual
Lineamiento editorial
Tipo de discurso recomendado
Volumen de publicacin por red
La relacin con el usuario
Pertinencia del contenido
Redaccin
o Community Manager
Gestor social de integracin
Temas de importancia, discriminacin
Seguimiento de publicaciones
Mapa social y de influenciadores
o Sobre los colaboradores
Perfiles, fan page
Persona publica
Seguridad de la pagina

o Gestin de crisis
Etapas de la crisis
Buzz (volumen de menciones) en redes
Como reaccionar ante la crisis
Supervisin
Seo reactivo
PRODUCTO