KARAKTERISTIK INFORMAN:

Nama : HN
Umur : 48 Thn
Pendidikan : SMP
Jabatan : IRT
Tanggal, waktu wawancara : 10 Mei 2014/ 08.00

PENGETAHUAN DAN INFORMASI PESERTA BPJS-KESEHATAN:
1. Apa yang anda ketahui tentang BPJS?
2. Bagaimana anda mendapatkan informasi tentang BPJS?
BPJS itu sebuah jaminan kesehatan dari pemerintah kan. Saya tau itu dari
orang-orang sekeliling. Kan saya pake Jamkesmas tapi otomatis katanya jadi BPJS,
tapi bingung juga kerna sekarang saya berobat masih kartu Jamkesmas saya pake.
TATALAKSANA KEPESERTAAN:
1. Siapakah menurut anda yang dapat menjadi peserta BPJS Kesehatan?
2. Bagaimana caranya anda mendapat penukaran atau peralihan dari jaminan kesehatan
sebelumnya kepada BPJS kesehatan?
Saya dengar-dengar ya siapa-siapa yang Jamkesmas, ASKES sama Jamkesda
itu otomatis jadi BPJS. Tapi ada juga yang saya dengar katanya buat semua rakyat.
Saya kurang pasti yah, kerna saya juga dengar-dengar.
TATALAKSANA PELAYANAN KESEHATAN:
1. Apakah anda tahu tujuan dan matlamat dari pelaksanaan BPJS Kesehatan?
2. Apakah anda merasa manfaat dari pelaksanaan BPJS Kesehatan di puskesmas
berbanding jaminan kesehatan yang sebelumnya?
3. Apakah anda merasa pelaksanaan BPJS Kesehatan di puskesmas ini terlaksana dengan
baik dan berkesan?
4. Bagaimana menurut anda tingkat pelayanan pada peserta BPJS Kesehatan di
puskesmas menepati aturan dan prosedur pelayanan? Apakah bagus prosedur seperti
ini?
Saya tidak mengertilah kalau tujuannya diadakan BPJS ini apa yah kerna ia
kan masih baru ji juga. Kalau ianya program dari pemerintah maka kami ikut saja.
Kalau pelayanannya di puskesmas ini sama ji dengan yang dulu. Biasa ji. Tidak ada
perubahan kalau bagi saya. Pernah temanku ke rumah sakit, bapaknya yang sakit
katanya jelek kalau pelayanan di sana, tambah susah sekarang. Katanya ada obat-obat
kalau dulu Jamkesmasnya gratis tapi sekarang ada yang nebus. Kasihan orang kan,
kerna kami kan orang susah. Harap dimengertilah kondisi kami.
PEMBAYARAN:
1. Apakah anda tahu tentang iuran peserta yang harus dibayar oleh peserta BPJS
Kesehatan?
2. Apakah anda merasa beban dengan iuran yang dikenakan?
Naah ini, katanya kalau dulu kami kan Jamkesmas tidak membayar. Gratis
toh. Tapi sekarang ada obat yang saya bayar. Saya kurang mengertilah. Masa kalau
dulu gratis, sekarang disuruh membayar. Saya merasa beban kerna saya kan orang
susah ji juga.

HARAPAN DAN SARAN:
1. Apakah harapan anda supaya pelaksanaan BPJS Kesehatan di puskesmas terlaksana
dengan baik?
2. Apakah saran anda untuk penambahbaikan pelaksanaan BPJS Kesehatan di
puskesmas?
Yah, kalau saya jujurnya lebih bagus yang lama kerna saya masih bisa tidak
membayar, kalau sekarang kan harus bayar. Beban buat saya dan keluarga. Banyak
juga tanggunganku. Seharusnya pemerintah memikirkan tentang rakyatnya yang susah
kayak saya. Kalau bisa yang dulu, saya lebih memilih yang dulu. BPJS mungkin bisa
lebih baik lah kedepannya kalau betul-betul ia memang program untuk rakyat dari
pemerintah.