Anda di halaman 1dari 36

BAB I

PENDAHULUAN
Pemasaran merupakan suatu proses dan manajerial yang membuat individu atau
kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,
menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai kepada pihak lain. Segala kegiatan yang
menyangkut penyampaian produk atau jasa mulai produsen sampai konsumen dapat dimasukan
sebagai bentuk pemasaran
Sebagian orang menganggap bahwa promosi dan pemasaran mempunyai pengertian yang
sama, padahal sebenarnya promosi hanya merupakan salah satu bagian dari kegiatan pemasaran.
Walaupun promosi sering dihubungkan dengan penjualan tetapi kenyataannya promosi
mempunyai arti yang lebih luas dari penjualan karena penjualan hanya berhubungan dengan
pertukaran hak milik yang dilakukan oleh tenaga penjual, sedangkan promosi adalah setiap
aktivitas yang ditujukan untuk memberitahukan, membujuk atau mempengaruhi konsumen untuk
tetap menggunakan produk yang dihasilkan perusahaan tersebut
Pada hakikatnya promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran. Yang dimaksud
dengan komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan
informasi, mempengaruhi/membujuk, dan/atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan
produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahan
yang bersangkutan
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 PENGERTIAN PROMOSI
Promosi meliputi kegiatan perencanaan, implementasi dan pengendalian komunikasi dari
suatu organisasi kepada konsumen serta sasaran lainya. Promosi merupakan kumpulan aktivitas
yang memberitahu kebaikan produk dan membujuk pelanggan sasaran untuk membelinya.
Promosi dapat dikategorikan sebagai komponen dalam campuran pemasaran yang menekankan
teknik yang berkesan untuk menjual produk.
enurut !en . "nis #$%&'()&*+ promosi diartikan sebagai ,...as comunication that
inform potential customers of the existence of product and persuade them that those product
have want satisfying capabilities,. Promosi bisa diartikan sebagai sejenis komunikasi yang
memberi penjelasan yang meyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa ataupun sebuah
proses membagi ide, informasi atau perasaan audiens.
enurut -otler dan .ary /. dalam /le0ander Sindoro #1222+, 3!auran promosi adalah
ramuan khusus dari iklan pribadi, promosi penjualan dan hubungan masyarakat yang
dipergunakan perusahaan untuk mencapai tujuan iklan dan pemasarannya.3
Promosi berkaitan dengan metode komunikasi yang ditujukan kepada pasar yang menjadi
target tentang produk yang tepat yang dijual pada tempat yang tepat dengan harga yang tepat.
Promosi mencakup penjualan oleh perseorangan, penjualan massal dan promosi penjualan.
!erdasarkan beberapa pendapat tersebut diatas dapatlah ditarik kesimpulan bahwa
promosi adalah usaha4usaha yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi konsumen
supaya membeli produk yang dihasilkan ataupun untuk menyampaikan berita tentang produk
tersebut dengan jalan mengadakan komunikasi dengan para pendengar yang sifatnya membujuk.
Pada prateknya walaupun pelaksanaan promosi ini umumnya dilakukan oleh para
penjual/produsen, pihak pembeli atau calon pembeli kadang4kadang ada kalanya secara sadar
atau tidak sadar juga telah melakukan promosi, misalnya bila mereka menginginkan suatu
informasi/keterangan mengenai harga, kualitas dan sebagainya dari pihak penjualan.
enurut !asu Swastha dalam arius P. /ngipora #$%%%+, bauran promosi adalah
,-ombinasi strategi yang paling baik dari variabel4variabel periklanan, personal selling dan alat
Promosi lainnya, yang kesemuanya direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan.3
!eberapa faktor yang mempengaruhi bauran promosi menurut Stanton #$%%$(')1+ antara lain (
$. The amount of money available for promotion #5umlah uang yang tersedia untuk melakukan
promosi+. 5umlah modal yang dimiliki suatu perusahaan sangat mempengaruhi kemampuan
perusahaan untuk melakukan promosi. Perusahaan yang memiliki modal tinggi tentu lebih
memiliki kemampuan membaurkan elemen4elemen promosi dengan mudah6
1. The nature of the market #-ondisi pasar+. 7ermasuk di dalamnya yaitu keadaan geografis daerah
pemasaran guna menjamin kelancaran kedatangan pelanggan atau konsumen6
). The nature of product #-ondisi Produk+. Produk tersebut diproduksi untuk siapa8 apakah
konsumen terakhir ataukah sebagai pasokan bagi industri lain6
'. The stage of the products life cycle #7ingkat siklus kehidupan produk+. Pada tingkat mana siklus
kehidupan produk sudah dicapai akan mempengaruhi promosi yang digunakan.
Sedangkan William 5. schoel #$%%)('19+ faktor4faktor yang mempengaruhi promotion mix
adalah the marketer, the target market, product dan the situation.
2.2 FUNGSI DAN TUJUAN PROMOSI
:engan dilakukannya kegiatan promosi perusahaan mengharapkan adanya peningkatan
angka penjualan dan keuntungan. enurut 7erence /. Shimp #1222(&+ fungsi dari kegiatan
promosi antara lain(
$. Informing #emberikan ;nformasi+
Promosi merupakan sarana untuk mengenalkan produk kepada para konsumen. Promosi
membuat konsumen sadar akan produk4produk baru, mendidik mereka tentang berbagai fitur dan
manfaat merek, serta memfasilitasi penciptaan citra sebuah perusahaan yang menghasilkan
produk atau jasa. Promosi menampilkan peran informasi bernilai lainnya, baik untuk merek yang
diiklankan kepada konsumennya, dengan mengajarkan manfaat4manfaat baru dari merek yang
telah ada.
1. Persuading #embujuk+
edia promosi atau iklan yang baik akan mampu mempersuasi pelanggan untuk
mencoba produk dan jasa yang ditawarkan. 7erkadang persuasi berbentuk mempengaruhi
permintaan primer, yakni menciptakan permintaan bagi keseluruhan kategori produk. <ebih
sering, promosi berupaya untuk membangun permintaan sekunder, permintaan bagi merek
perusahaan yang spesifik.
). Reminding #engingatkan+
;klan menjaga agar merek perusahaan tetap segar dalam ingatan para konsumen. Saat
kebutuhan muncul, yang berhubungan dengan produk dan jasa yang diiklankan, dampak promosi
di masa lalu memungkinkan merek pengiklan hadir di benak konsumen. Periklanan lebih jauh
didemonstrasikan untuk mempengaruhi pengalihan merek dengan mengingatkan para konsumen
yang akhir4akhir ini belum membeli merek yang tersedia dan mengandung atribut4atribut yang
menguntungkan.
'. dding !alue #enambah nilai+
7erdapat tiga cara mendasar dimana perusahaan bisa memberi nilai tambah bagi
penawaran4penawaran mereka, inovasi, penyempurnaan kualitas, atau mengubah persepsi
konsumen. -etiga komponen nilai tambah tersebut benar4benar independen. Promosi yang
efektif menyebabkan merek dipandang lebih elegan, lebih bergaya, lebih bergengsi dan bisa
lebih unggul dari tawaran pesaing.
9. ssisting #endampingi upaya4upaya lain dari perusahaan+
Periklanan merupakan salah satu alat promosi. Promosi membantu perwakilan penjualan.
;klan mengawasi proses penjualan produk4produk perusahaan dan memberikan pendahuluan
yang bernilai bagi wiraniaga sebelum melakukan kontak personal dengan para pelanggan yang
prospektif. =paya, waktu, dan biaya periklanan dapat dihemat karena lebih sedikit waktu yang
diperlukan untuk memberi informasi kepada prospek tentang keistimewaan dan keunggulan
produk jasa. 7erlebih lagi, iklan melegitimasi atau membuat apa yang dinyatakan klaim oleh
perwakilan penjual lebih kredibel.
-elima fungsi yang disebutkan di atas lebih ditujukan kepada konsumen. :i samping itu
promosi juga memiliki tujuan untuk memenangkan persaingan dengan kompetitor. Salah satu
strategi memenangkan persaingan dalam dunia pemasaran atau promosi adalah menggunakan
Public Relations dengan baik.
Secara umum tujuan dari diadakannya kegiatan promosi antara lain( untuk menyebarkan
informasi produk kepada target pasar potensial, untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan
profit, untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan, untuk menjaga
kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar, membedakan serta mengunggulkan produk
dibanding produk pesaing dan membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang
diinginkan.
>ossiter dan Percy #dalam 7jiptono, 1221(111+ mengklasifikasikan tujuan promosi sebagai
efek dari komunikasi sebagai berikut(
$. enumbuhkan persepsi pelanggan terhadap suatu kebutuhan #category need+6
1. emperkenalkan dan memberikan pemahaman tentang suatu produk kepada konsumen #brand
awareness+6
). endorong pemilihan terhadap suatu produk #brand attitude+6
'. embujuk pelanggan untuk membeli suatu produk #brand purchase intention+6
9. engimbangi kelemahan unsur bauran pemasaran lain #purchase facilitation+6
?. enanamkan citra produk dan perusahaan #positioning+.
2.3 BENTUK DAN MEDIA PROMOSI

Informas !ar m"#"$ %& m"#"$ '(or! of mo"$)*

;nformasi dari mulut ke mulut merupakan teknik promosi melalui percakapan dari
seseorang kepada orang lain untuk menyebarkan informasi dimaksud. :alam hal ini peranan
orang sangat penting dalam mempromosikan barang/jasa. Pelanggan sangat dekat dengan
penyampaian jasa. :engan kata lain, pelanggan tersebut akan berbicara dengan pelanggan lain
yang berpotensial tentang pengalaman dalam menerima jasa tersebut, sehingga informasi dari
mulut ke mulut ini sangat besar pengaruhnya dan dampaknya terhadap pemasaran jasa
dibandingkan dengan aktivitas komunikasi lainnya.
Promosi dari mulut kemulut ini banyak digunakan oleh para pelaku bisnis karena murah
dan tanpa biaya dan dapat dikatakan sangat efektif.
Promosi dari mulut4kemulut memang bisa diandalkan, untuk itu perlu diikuti dengan kualitas
yang baik. 5angan sampai pelanggan yang datang kecewa karena apa yang mereka rasakan tidak
sama dengan informasi yang diterima. =sahakan untuk membuat para konsumen puas sehingga
mereka kembali membeli dan menceritakan kepada teman lainnya.
P&masaran Lan+s"n+ 'Dr&,$ Mar%&$n+*
Pemasaran langsung merupakan bentuk promosi dengan cara memasarkan barang/jasa
secara langsung agar mendapat tanggapan secara langsung juga dari para konsumen. Pemasaran
langsung tidak harus bertatap muka secara langsung tetapi pemasaranya ditujukan secara
langsung kepada seseorang. Pemasaran langsung ini bisa melalui penggunaan surat, telepon,
faksimil, e"mail dan alat penghubung nonpersonal lain untuk berkomunikasi secara langsung
dengan atau mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggan tertentu.
Secara umum pemasaran langsung mempunyai ciri4ciri sebagai berikut(
$. @onpublik( Aanya ditujukan kepada orang tertentu saja seperti pemegang kartu kredit,
pelanggan maskapai penerbangan dan lain4lain6
1. Penyesuaian isi pesan( ;si dari informasi diteliti dan disesuikan dengan kondisi dari orang yang
kana dikirim sehingga lebih menarik dan tidak salah sasaran6
). 7erbaru( !iasanya pesan mengikuti trend terbaru6
'. 7erjadi proses interaktif( /pabila orang yang berkaitan melakukan tanggapan maka pesan dapat
diubah sehingga infortmasi bersifat interaktif.
anfaat yang dapat diambil dengan melakukan pemasaran secara langsung antara lain(
$. !elanja dapat dilakukan oleh konsumen dirumah sehingga hemat waktu dan biaya
transportasi dan lebih nyaman6
1. !agi konsumen mempunyai pilihan barang yang banyak melalui katalok yang ditawarkan
atau layanan online#
). -onsumen dapat memsan barang baik untuk sendiri maupun orang lain6
'. -onsumen dapat mempelajari produk sebelum membeli tanpa harus menemui wiraniaga
yang mungkit menyita waktu6
9. Penjual dapat memilih calon konsumen dengan karakteristik yang sesuai dengan produk6
?. Penjual dapat mengkhususkan dan menyesuaikan pesanan sesuai kebutuhan calon
konsumen6
&. !ahan informasi pemasaran langsung memiliki keterbacaan yang tinggi karena bahan
tersebut dikirimkan pada calon pembeli yang jelas tengah berminat6
*. emungkinkan pengujian media dan pesan alternatif untuk mencari metode pencapaian
tujuan yang paling efektif dalam segi biaya6
%. Pemasaran langsung dapat diatur agar dapat menjangkau calon pembeli pada saat yang
tepat6
$2. Strategi penawaran langsung sulit dilihat oleh pesaing6
$$. :apat mengukur tanggapan dari konsumen sehingga bisa digunakan untuk membuat
keputusan yang lebih menguntungkan.
I%#an 'A!-&r$sn+*
;klan adalah Setiap bentuk presentasi dan promosi non personal atas ide, barang atau jasa
oleh sponsor tertentu dengan menggunakan media tertentu. 5ohn :. !urke #$%*2(%+ mengartikan
advertising sebagai ..Is a sales message directed at a mass audience that seeks through,
persuation to sell goods, services or ideas on behalf of the paying sponsore sedang 5ohn W.
-ennedy mengartikan advertisng sebagai salesmanshif in print.
edia yang sering digunakan untuk periklanan atau advertising bisa melalui surat kabar,
majalah, direct email, televisi, radio, bioskop, papan reklame, car card, lampu4lampu, katalog,
telephon dan sebagainya. ;klan sering muncul tergantung pada tipe dan daya tarik yang
diakibatkan oleh iklan tersebut. sehingga kita mengenal beberapa tipe iklan yang sering
ditampilkan oleh televisi atau media lainnya antara lain (
a. Price advertising, iklan tipe ini lebih menonjolkan harga yang menarik. Bontohnya(3 !eli dua
dapat tiga$, %&apatkan kemilau rambut indah hanya dengan Rp '(),$" dll6
b. !rand advertising, maksudnya iklan yang tipenya lebih memberikan penekanan perhatian
tentang nama brand kepada pembaca atau pendengarannya. Bontohnya(3 *amaha semakin di
depan$ dll.
;klan produk dapat digunakan oleh pengusaha atau produsen untuk melaksanakan
berbagai tugas sebagai berikut (
$. empromosikan penjualan suatu merek melalui pengecerCpengecer yang sekarang
dengan mendapatkan langgananClangganan baru dan membuat langgananClangganan
yang sekarang membeli lebih banyak produk itu dari pada waktu yang lampau6
1. embantu penjualan suatu produk bermerek dengan memberikan kepada konsumen
nama dan alamat dari para pengecer terpilih yang menyediakan produk tersebut6
). 5ika produk itu dijual dari rumah ke rumah, maka iklan produk itu akan membantu
menjual merek, dengan meratakan jalan untuk para wiraniaga dan memberikan tuntunan
bagi wiraniaga untuk diikuti6
'. embantu mendapatkan distribusi untuk suatu produk baru atau memperluas distribusi
dari suatu produk lama, dengan merangsang permintaan pada toko C toko pengecer
melalui iklan konsumen dan membangkitkan minat para pengecer terhadap produk itu
melalui iklan yang ditujukan kepada mereka6
9. endorong para pengecer untuk mengadakan pameran, iklan dan menjual secara aktif
produk itu6
?. emperluas penjualan suatu industri atau untuk menangkis trend penjualan yang
memburuk.
;klan yang dilakukan oleh pengusaha dan produsen lebih banyak ditujukan untuk
meningkatkan bagian pasar untuk memperoleh merek individual dari penjual, biasanya ;klan
ditujukan untuk mendorong permintaan yang selektif. /pabila menginginkan atau menggunakan
media online, akan sangat menguntungkan bagi perusahaan jika menggunakan layanan iklan
gratis. !anyak layanan iklan yang menyediakan secara gratis. !ahkan bisa juga membuat
website atau blog untuk menawarkan produk perusahaan. :ewasa ini promosi melalui media
online marak dikembangkan oleh para pengusaha.
/da beberapa faktor yang perlu diperhatikan dalam penggunaan iklan sebagai berikut(
$. ;klan mungkin lebih efektif jika perusahaan mengikuti trend permintaan primer dan
bukan sebaliknya6
1. Yang menentukan kesempatan perusahaan untuk dapat mempengaruhi permintaan ialah
adanya kesempatan luas untuk direferensiasi produk6
). Peranan relative dari kualitas yang tersembunyi dari produk tersebut terhadap konsumen.
-ualitas yang tersembunyi ini adalah lawan dari kualitas yang dapat dilihat dan dinilai6
'. otif pembelian emosional yang kuat yang dapat dipakai dlam himbauan iklan kepada
konsumen6
9. Yang terpenting adalah apakah operasi perusahaan itu ada memberikan banyak hal bagi
iklan dan promosi produknya untuk mencapai pasar hendak dijangkau.
Proses Penentuan metode yang akan dipakai dimulai dengan penaksiran yang seksama
terhadap kesempatan yang dapat memberikan sumbangan berguna bagi tercapainya tujuan yang
dikehendaki. ;klan konsumen sebaiknya diutamakan dalam keadaan yang berikut(
$. 5ika penilaian menunjukkan bahwa kondisi sangat baik untuk mempengaruhi bahwa
kondisi sangat baik untuk mempengaruhi penilaian konsumen dan untuk menciptakan
tindakan pembelian yang cepat melalui iklan konsumen itu6
1. 5ika analisa membawa kepada kesimpulan bahwa kewiraniagaan tidak penting dalam
pemasaran yang menguntungkan bagi produk6
). 5ika usaha promosi dealer dan metodeCmetode penjualan lainnya dipakai sendirian,
ternyata kurang memberikan harapan dalam meningkatkan penjualan daripada iklan
konsumen.
:i samping beberapa kelebihan promosi dengan menggunakan iklan, ada beberapa hal
yang merupakan kelemahan penggunaan iklan itu sendiri, antara lain(
$. Aarus diambil keputusan mengenai berapa banyak harus dikeluarkan uang untuk iklan
ini6
1. Aarus dipilih media yang akan membawakan pesan iklan tesebut6
). Aarus dibuat pengaturan untuk pembuatan iklan yang efektif6
'. Aarus diambil langkahClangkah untuk mengukur efetifitas iklan itu, melalui pra uji,
sebagai alat untuk memaksimumkan hasil dari uang yang dikeluarkan.




H"."n+an Mas/ara%a$ 'Public Relation*

Public Relation atau hubungan masyarakat adalah berbagai program untuk
mempromosikan dan melindungi citra perusahaan atau produknya. :aya tarik hubungan
masyarakat didasarkan pada tiga sifat khusus(
$. -redibilitas yang tinggi( asyarakat pada umumnya lebih mempercayai cerita atau kabar
atau gambaran perusahaan dari pada apa yang dia lihat pada iklan6
1. -emampuan menangkap pembeli yang tidak dibidik sebelumnya( Aubungan masyarakat
dapat menjangkau banyak calon pembeli terutama bagi para pembeli yang cenderung
menghindari wiraniaga dan iklan6
). :ramatisasi( Aubungan masyarakat memiliki kemampuan untuk mendramatisasi suatu
perusahaan atau produk. Aal ini dapat membangun kepercayaan publik.
Aubungan masyarakat ini bisa dilakukan melalui berbagai cara misalnya sosialisasi,
keramahtamahan dengan warga sekitar tempat kita menjalankan bisnis. elalui hubungan
masyarakat yang baik maka secara tidak langsung kita juga mempromosikan produk kita.
!ahkan masyarakat lebih percaya dengan perusahaan yang dia kenal baik dari pada menyaksikan
iklan atau kewiraniagaan. @amun pada umumnya para pemasar cenderung kurang menggunakan
hubungan masyarakat namun sesekali mereka pasti melakukan program ini. Program hubungan
masyarakat yang direncanakan dengan baik dan dikoordinasikan dengar elemen bauran promosi
yang lain dapat menjadi sangat efektif.
K&0rana+aan #Personal Selling+.
-ewiraniagaan atau juga disebut Personal +elling adalah presentasi langsung dalam
suatu percakapan dengan satu atau lebih calon pembeli, dengan maksud untuk mendapatkan
penjualan. -ewiraniagaan merupakan unsur terpenting kedua bagi eksekutif untuk menentukan
perpaduan promosinya dalam mendapatkan pesanan. 7ujuan kewiraniagaan adalah (
$. endapatkan pesanan untuk produk itu6
1. embuat agar pengecer aktif mempromosikan dan memamerkan produk itu ditempat
penjualannya6
). embuat grosir ,wholesaler+ bekerja sama dengan pengusaha #manufacturer+ untuk aktif
menjual produk itu atau dengan mendorong para pengecer untuk aktif ditempat penjualan
dengan iklan penjual dan usaha Cusaha promosi lainnya6
'. endidik mereka yang dapat mempengaruhi pembelian untuk memilih perusahaannya
dan produknya.
-ewiraniagaan ternyata merupakan metode yang efektif bila besarnya pembelian relatif
besar, bila ciriCciri produk itu membutuhkan penjelasan dan demonstrasi, bila barang itu dibeli
pada jarak waktu yang jarang, dan bila calon pembeli telah memiliki model lama dari produk
yang hendak ia tukar tambahkan.
Pada saat seorang konsumen perlu mengorbankan banyak surplusnya untuk membeli
sebuah pesawat televisi, sebuah lemari es, mobil atau rumah, maka diperlukan daya bujuk
#persuasion- dari pihak wiraniaga untuk mengatasi keengganan yang wajar untuk membeli dari
calon pembeli. -ewiraniagaan yang agresif cenderung merupakan metode yang esensial bagi
pemasaran produk yang demikian.
:alam memilih metode promosi berupa personal selling atau kewiraniagaan ini, ada
beberapa hal yang perlu diperhatikan antara lain(
$. !agaimana erekrut dan memilih wiraniaga dengan kaliber yang dikehendaki6
1. !agaimana melatih para wiraniaga baru sehingga mereka dapat melaksanakan fungsi
mereka secara efektif6
). etode gaji/imbalan apa yang akan dipakai6
'. !agaimana merangsang orangCorang itu untuk berusaha semaksimum mungkin dalam
pekerjaannya6
9. !agaimana mengawasi orangCorang ini sehingga mereka memanfaatkan dengan sebaikC
baiknya kesempatanCkesempatan yang ada didaerah mereka6
?. !agaimana menentukan wilayah di mana orangCorang beroperasi, dan
&. !agaimana menilai prestasi para wiraniaga itu.
Promos Kons"m&n #Aadiah, Perlombaan dan Penawaran -ombinasi+
Promosi konsumen ini bertujuan untuk mendapatkan dampak yang cepat ditempat
pembelian, barangkali bersama dengan satu atau lebih sasaran yang mendasarinya. Pemakaian
promosi konsumen ini sangat kontroversial. 5elaslah bahwa kebutuhan akan rangsangan yang
kuat dalam program promosi itu bergantung pada apakah tanggapan pembeli dini #early buying
respone+ dapat atau tidak dapat diharapkan dari gabungan dampak iklan konsumen,
kewiraniagaan dan promosi dealer.
5adi promosi konsumen itu adalah alat praktis jangka pendek yang bertujuan untuk
merangsang tanggapan yang segera ditempat pembelian. 5ika diterapkan dalam keadaan yang
tepat, bersamaCsama dengan unsurCunsur lain dalam perpaduan promosi, maka penggunaannya
dapat memberikan hasil dalam jangka waktu pendek. /kan tetapi, manfaat jangka panjang dari
pemakaian promosi adalah lebih sulit. 5ika ia digunakan untuk mempromosikan contoh paksaan
#forced sampling+ dari suatu produk baru, manfaat jangka panjang memang mungkin dapat
diraih. :an jika ia digunakan dalam promosi dari merek yang sudah tekenal dan sudah mapan
#established brands-, peningkatan porsi pasarnya #share of market+ biasanya hanya bersifat
sementara.
Promos D&a#&r1Promos P&n2"a#an 'Sales Promotion*
+ales Promotion merupakan bentuk promosi selain iklan, personal selling maupun
publisitas yang memiliki berbagai bentuk kegiatan. Promosi penjualan merupakan unsur ketiga
yang dimaksudkan ke dalam perpaduan penjualan oleh banyak manufaktur dalam usahanya
mendapatkan pesanan. Promosi penjualan meliputi berbagai jenis iklan, etalase dan pameran
interior, demonstrasi produk, perlombaan konsumen, pemberian hadiah, penggunaan kombinasi
penawaran, pembagian contoh cumaCcuma dan aktivitasCaktivitas lain yang bertujuan
meningkatkan penjualan suatu merek produk tertentu.
Perlu diperhatikan bahwa kebutuhan untuk mengindentifikasi perantara pengecer dengan
merek manufaktur itu adalah berkenaan dengan kebijaksanaan distribusi perusahaan tersebut.
5adi kita diikuti kebijaksanaan distribusi pengecer tertentu, maka perlu sekali manufaktur itu
mengambil langkahClangkah aktif untuk mengawasi bahwa sumber lokal pemasok ini
diidentifikasi dengan mereknya.
5adi, usahaCusaha manufaktur terutama ditujukan pada dealer untuk mendorong
mempromosikan mereknya secara agresif. Penjualan dealer dan bantuan iklan dapat pula
merupakan alat untuk memudahkan pekerjaan promosi dealer. /kan tetapi, manufaktur sedikit
atau tidak mengadakan iklan atas nama mereknya sendiri.
/da beberapa metode yang perlu diperhatikan dalam mendorong Promosi :ealer(
$. Sampai berapa jauh promosi dealer yang aktif itu dianggap penting6
1. /pakah distribusinya diseleksi atau tidak6
). Praktek saingan, dan
'. !iaya metode alternatif yang bersangkutan.
Pam&ran !an E%s.s
Pameran merupakan suatu bentuk dalam usaha jasa pertemuan yang mempertemukan
antara produsen dan pembeli namun pengertian pameran lebih jauh adalah suatu kegiatan
promosi yang dilakukan oleh suatu produsen, kelompok, organisasi, perkumpulan tertentu dalam
bentuk menampilkan display produk kepada calon relasi atau pembeli. /dapun macam pameran
itu adalah ( show, exhibition, expo, pekan raya, fair, baDaar dan pasar murah. >uang untuk setiap
peserta pameran disebut stan atau boat yang dibagikan dan diatur oleh panitia penyelenggara.
Salah satu promosi yang efektif dalam memperkenalkan suatu produk ke pasar adalah
dengan mengikuti atau mengadakan pameran. Saat ini sudah banyak event organi.er yang
khusus menjadi penyedia sarana pameran tersebut, sehingga perusahaan tidak perlu repot untuk
mengadakan pameran sendiri. Pameran mempunyai manfaat antara lain(
$. emperkenalkan produk baru
:alam pameran memperkenalkan produk baru biasanya dilakukan secara intensif oleh
penjaga stan. :alam hal ini seharusnya penjaga pameran bereaksi terhadap perkembangan reaksi
pengunjung pameran dari bentuk respon sekecil apapun, jika perlu pancing reaksi baik ucapan,
penolakan,
1. emperkenalkan produk hasil modifikasi
odifikasi adalah inovasi dalam bisnis. Aarapannya adalah modifikasi suatu produk
dapat memberikan manfaat baru atau manfaat tambahan dari pada sekadar produk sebelumnya
yang belum dimodifikasi. /da kalanya juga modifikasi itu untuk keperluan seni. :alam pameran
sering kita jumpai hal semacam ini. Pameran sangat berguna untuk memperkenalkan dan
mensosialisasikan hasil modifikasi produk.
). emperkuat Bitra perusahaan
Suatu perusahaan yang telah berdiri selama beberapa tahun dan telah mempunyai
pelanggan, maka akan sangat bermanfaat jika melakukan pameran atas produk4produknya,
terutama produk baru. Aal ini sangat berguna untuk membangun citra perusahaan karena ada
kalanya pelanggan itu juga mengikuti perkembangan perusahaan, sehingga dia penasaran dengan
produk apa yang baru diluncurkan. Pamera menjawan rasa penasaran pelanggan yang seperti itu.
'. engumpulan informasi pesaing
:alam pameran biasanya diikuti oleh beberapa perusahaan baik yang sejenis maupun
bermacam4macam tergantung pameran itu sendiri. :engan mengikuti pamrena itu pemilik
perusahaan dapat mencari informasi tentang perusahaan lain baik itu mengenai harga, produk
baru, cabang perusahaan atau agen, alat mesin, teknologi yang digunakan dan lain4lain.
9. enguji penjualan anda saat pameran
Pameran bisa digunakan sebagai cermin dari hasil penjualan jangka pendek. -eberhasilan
jangak panjang dapat diuji dengan keberhasilan jangka pendek. Sehingga hasil dari pameran
perlu dievaluasi apa bila ada kekurangan baik itu mengenai produknya maupun cara promosinya.
3. enguji S: dan kekuatan teamwork
:alam pameran kekuatan teamwork perusahaan sangat diuji, misalnya saat banyak
pengunjung yang datang. /pa yang dia lakukan, apa yang bisa dia perbuat untuk kemajuan
perusahaan, bagaimana dia mengambil kesempatan seperti itu. S: itu bisa saja dari tim
marketingnya atau produk dan pengepakannya atau /uality control.
BAB III
PENUTUP
3.1 KESIMPULAN
Promosi bisa diartikan sebagai sejenis komunikasi yang memberi penjelasan yang
meyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa ataupun sebuah proses membagi ide,
informasi atau perasaan audiens. Eungsi promosi meliputi(
$. Informing #emberikan ;nformasi+
1. Persuading #embujuk+
). Reminding #engingatkan+
'. dding !alue #enambah nilai+
9. ssisting #endampingi upaya4upaya lain dari perusahaan+
7ujuan promosi sebagai efek dari komunikasi sebagai berikut(
$. enumbuhkan persepsi pelanggan terhadap suatu kebutuhan #category need+.
1. emperkenalkan dan memberikan pemahaman tentang suatu produk kepada konsumen
#brand awareness+.
). endorong pemilihan terhadap suatu produk #brand attitude+.
'. embujuk pelanggan untuk membeli suatu produk #brand purchase intention+.
9. engimbangi kelemahan unsur bauran pemasaran lain #purchase facilitation+.
?. enanamkan citra produk dan perusahaan #positioning+
!entuk4bentuk promosi(
$. ;nformasi dari mulut ke mulut #Word of mouth+
1. Pemasaran <angsung #:irect arketing+
). ;klan #/dvertising+
'. Aubungan asyarakat #Public Relation+
9. -ewiraniagaan #Personal Selling+.
?. Promosi -onsumen #Aadiah, Perlombaan dan Penawaran -ombinasi+
&. Promosi :ealer/Promosi Penjualan #+ales Promotion+
*. Pameran dan "ksibisi
3.2 SARAN
Setiap bentuk promosi mempunyai kelebihan dan kekurangan. aka hendakanya
perusahaan dapat memilih berbagai bentuk promosi yang sesuai dengan sifat dan karakteristik
produk serta biaya yang tersedia.
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat /llah Subhanahu WataFala, karena berkat rahmat4
@ya saya dapat menyelesaikan makalah yang berjudul Promosi Penjualan Sample. ;ni diajukan
guna memenuhi tugas mata kuliah Promosi dan Periklanan
-ami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah mendukung sehingga
makalah ini dapat diselesaikan sesuai dengan waktunya. akalah ini masih jauh dari sempurna,
oleh karena itu kami mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi
kesempurnaan makalah ini.
Semoga makalah ini memberikan informasi bagi masyarakat dan bermanfaat untuk
pengembangan ilmu pengetahuan bagi kita semua.
!/! $
P"@:/A=<=/@
/. <atar !elakang
Promosi penjualan terdiri dari kumpulan alat4alat insentif yang beragam, sebagian besar
berjangka pendek, dirancang untuk mendorong pembelian suatu produk/jasa tertentu secara lebih
cepat dan/atau lebih besar oleh konsumen atau pedagang.
Sementara iklan menawarkan alasan untuk membeli, promosi penjualan menawarkan
insentif untuk membeli. Promosi penjualan mencakup alat untuk promosi konsumen #sampel,
kupon, tawaran pengembalian uang, potongan harga, premi, hadiah, hadiah langganan,
percobaan gratis, garansi, promosi berhubungan, promosi silang, pajangan dan demonstrasi di
toko tempat pembelian+6 promosi perdagangan #potongan harga, tunjangan iklan dan pajangan,
dan barang gratis+6 dan promosi bisnis dan wiraniaga #misalnya, pameran dan konvensi
perdagangan, kontes untuk wiraniaga, dan iklan khusus+.
Promosi adalah suatu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi
orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk barang
atau jasa yang dipasarkannya. -iat promosi penjualan digunakan oleh sebagian besar organisasi,
termasuk perusahaan manufaktur, distributor, pengecer, asosiasi perdagangan, dan organisasi nir4
laba.
Satu dekade yang lalu, rasio iklan terhadap promosi penjualan mencapai sekitar ?2('2.
Saat ini, di banyak perusahaan barang4konsumsi4kemasan, promosi penjualan merupakan ?9
persen sampai &9 persen dari anggaran gabungan. Pengeluaran promosi penjualan telah
meningkat sebagai persentase dari anggaran pengeluaran tahunan selama dua dekade terakhir ini.
!eberapa faktor memberikan kontribusi pada pertumbuhan pesat promosi penjualan,
terutama dalam pasar konsumen. Eaktor4faktor internal termasuk hal4hal berikut( Promosi
sekarang lebih diterima oleh manajemen puncak sebagai alat penjualan yang efektif6 semakin
banyak manajer produk yang memenuhi syarat untuk menggunakan alat promosi penjualan6 dan
manajer produk berada di bawah tekanan keras untuk meningkatkan penjualan saat ini. Eaktor4
faktor eksternal mencakup hal4hal berikut( 5umlah merek yang bertambah6 pesaing sering
menggunakan promosi6 banyak merek yang terlihat sama6 konsumen semakin berorientasi4harga6
perdagangan menuntut lebih banyak tawar4menawar yang diharuskan oleh produsen6 dan
efisiensi iklan telah berkurang karena meningkatnya biaya, kekacauan media, dan hambatan
hukum.
Pesatnya pertumbuhan media promosi penjualan telah menciptakan situasi kekacauan
prornosi, serupa dengan kekacauan iklan. -onsumen mungkin mulai jenuh, sehingga kupon dan
media lain akan melemah kemampuannya dalam mendorong pembelian. Produsen harus mencari
jalan untuk mengatasi kekacauan itu, misalnya, dengan menawarkan nilai kupon4penebusan yang
lebih besar atau menggunakan pajangan atau demonstrasi di toko tempat pembelian yang lebih
dramatis.
=ntuk menciptakan pelanggan4pelanggan yang setia, perusahaan dituntut untuk
melakukan diskriminasi antara pelanggan4pelanggan yang menguntungkan dan yang tidak
menguntungkan bagi perusahaan. 7idak ada perusahaan yang dapat diharapkan untuk
memberikan perhatian yang sama pada seorang pelanggan yang tidak menguntungkan seperti
pada pelanggan yang menguntungkan. Perusahaan yang cerdik akan mendefinisikan tipe4tipe
pelanggan yang sedang mereka cari, mana yang akan paling diuntungkan oleh penawaran4
penawaran perusahaan6 pelangan4pelangan inilah yang paling munkin menjadi setia. :an
pelanggan setia akan memberi keuntungan pada perusahaan di kemudian hari melalui arus kas
jangka panjang dan akan menghasilkan sebarisan pelanggan baru bagi perusahaan sebagai hasil
rekomendasi darinya. Perusahaan memang sudah seharusnya berusaha untuk membangun
pelanggan4pelanggan setia, meskipun begitu kesetiaan akan tidak dapat menjadi sebegitu
kuatnya sehingga pelanggan dapat menahan godaan dari seseorang pesaing yang mendatangi
mereka dengan proposisidengan nilai4nilai lebih kuat serta dapat memberikan pelanggan semua
yang sudah mereka dapatkan sekarang ini, ditambah dengan keuntungan4keuntungan lainnya.
Promosi penjualan bekerja sangat buruk pada pasar produk yang memiliki kemiripan
merk yang tinggi. Promosi cenderung untuk menarik minat orang4orang yang suka beralih merk
yang mencarai harga murah atau hadiah4hadiah dan mereka yang tidak setia pada satu merk.
<ebih baik menggunakan promosi penjualan pada pasar4pasar produk yang memiliki
ketidakmiripan merk yang tinggi, dimana pelanggan baru akan merasa bahwa mereka lebih
menyukai produk anda dan fitur4fitur yang terdapat didalamnya daripada produk4produk yang
menjadi pilihan mereka sebelumnya. Promosi penjualan cenderung untuk lebih banyak
digunakan oleh merk4merk yang lebih kecil memiliki lebih sedikit dana untuk dibelanjakan
dalam iklan, dan dengan biaya yang sedikit dana untuk dibelanjakan dalam iklan, dan dengan
biaya yang sedikit mereka dapat membuat orang4orang minimal mencoba produk mereka.
Promosi penjualan secara umum seharusnya dipergunakan dengan hemat, pemberian
harga murah, kupon,potongan4potongan harga dan hadiah4hadiah yang dilakukan secara terus
menerus dapat mengurangi nilai suatu merk dalam pikiran pelanggan. Aal ini akan membuat para
pelanggan cenderung menunggu promosi penjualan berikutnya dan tidak membeli produk4
produk tersebut sekarang juga.
Pilihlah promosi penjualan yang sesuai atau menambah citra merk dan menambah
menambah nilai produk anda. Bobalah untuk menggunakan promosi penjualan bersama4sama
dengan iklan. ;klan akan menjelaskan mengapa pelanggan sebaiknya membeli produk tersebut
dan promosi penjualan menyediakan insentif4insentif yang mendorong calon pelanggan untuk
membeli. 5ika keduanya digunakan secara bersama4sama, iklan dan promosi penjualan akan
menjadai kombinasi yang luar biasa.
promosi atau yang sering disingkat dengan promo yang sudah pasti tidak asing lagi dalam
kehidupan kita sehari4hari. :engan dilakukannya kegiatan promosi perusahaan mengharapkan
adanya peningkatan angka penjualan dan keuntungan.
ulai dari tukang sayur, tukang gorengan, tukang bakmi, tukang obat, dll sampai yang level
kakap seperti hipermarket, agen, showroom, factory outlet, departemen store, dsb sering
memberikan promo kepada para pelanggannya untuk mendapatkan loyalitas konsumen yang
sudah ada serta mendapatkan konsumen baru.
!eberapa contoh4contoh promosi / promo dalam keseharian kita (
4 -irim $ sms dapat 9 sms ke sesama operator
4 !eli satu bungkus cukuran kumis dapat satu gratis
4 !eli ) barang >p. $2.222,4 beli satu barang >p. '.222,4
4 :iskon &2G untuk produk pakaian tertentu di department store
4 !eli paket fast food di sore hari dapat harga khusus
4 Pasang iklan di tv dan radio agar banyak orang tahu produk perusahaan
/. >umusan asalah
>umusan masalah dari makalah ini adalah (
4 Sejauh mana promosi berpengaruh terhadap tingkat penjualan dan keuntungan suatu produk dan
apakah ada keterkaitan antara promosi penjualan sample dengan keputusan konsumen untuk
memilih suatu produk.
4 !agaimana mempromosikan suatu barang.
4 :an bagaimana kita menjual barang.
4 !agaimana persepsi mereka terhadap promosi itu.
4 Seberapa banyak yang memanfaatkan kesempatan dan sejauh mana pengaruhnya terhadap
kebiasaan memilih produk.
!. 7ujuan penulisan
7ujuan penulisan makalah ini adalah (
$. =ntuk mengetahui cara mempromosikan penjualan sample suatu produk yang bias diterima
masyarakat,
1. =ntuk memberikan pemahaman tentang promosi penjualan sample
). =ntuk mengetahui apakah promosi penjualan sample bias mempengaruhi angka penjualan dan
keuntungan suatu perusahaan.
'. =ntuk mengetahui jenis4jenis promosi penjualan.
!/! $$
;S;/P"!/A/S/@
/. Penjualan sample
Sampel penjualan digunakan oleh bisnis retail dalam rangka untuk membuang kelebihan
barang dagangan . -adang4kadang sampel ini telah digunakan oleh badan4badan untuk menjual
produk yang mereka akan mendistribusikan ke vendor lokal. Bontoh penjualan sering dikaitkan
dengan industri fashion.. Penjualan ini merupakan kesempatan untuk mendekati barang
sempurna di sebagian kecil dari harga. Aal ini sering sulit untuk memiliki informasi tentang
tanggal dan waktu penjualan sampel, meskipun ada situs yang daftar informasi tentang penjualan
sampel di dalam daftar buku harian line sampel penjualan di /S+. ereka juga digunakan untuk
menarik klien baru, berharap bahwa orang4orang baru akan kembali untuk menyimpan
perusahaan dan membeli barang dagangan lebih banyak.
:ijual website Sampel adalah tren baru berkembang pada bata populer dan mortir #! H
+ sampel penjualan yang sering terjadi di @ew York, </, dan lokasi terkemuka lainnya.. situs
penjualan Sampel adalah situs web hanya mengundang yang menerima kesempatan untuk
menjual produk4produk tertentu dari label atas di industri fashion #sering tersebut sudah dari
musim sebelumnya, tapi sering mereka adalah produk saat ini+ dengan tarif sangat diskon. Setiap
penjualan sampel cenderung berjalan sekitar 1' sampai '* jam, atau sampai terjual habis, sejak
persediaan sering terbatas dan beberapa situs yang sangat populer, beberapa item pada beberapa
situs akan menjual keluar dalam hitungan menit atau bahkan detik. -adang4kadang situs tempat
pesanan mereka untuk jumlah produk yang mereka inginkan terlebih dahulu, kadang4kadang
mereka menempatkan pesanan mereka setelah menerima pesanan pelanggan #dalam kasus
terakhir, pengiriman kepada /nda akan memakan waktu lebih lama+.. Popularitas situs4situs
tersebut telah meledak dalam beberapa bulan terakhir sehingga banyak situs yang telah
berkembang di luar label fashion sampai barang4barang rumah tangga, anggur, dan bahkan
perjalanan..+. >elatif berbicara, harga dan seleksi biasanya lebih baik dari toko toko serba ada
diskon #Saks Iff 9, 7he >ack, dll+.
@egara ;ndonesia memiliki jenis tumbuhan beraneka ragam yang dapat digunakan untuk
memenuhi kebutuhan pangan, sandang, papan, dan sebagai bahan baku pembuatan jamu atau
obat. Salah satu tumbuhan yang dapat digunakan sebagai obat adalah buah mengkudu. Pada
awalnya buah mengkudu kurang mendapat perhatian orang, mengingat baunya yang kurang
sedap. 7api jika dikonsumsi secara rutin khasiatnya adalah selain dapat meningkatkan daya tahan
tubuh, juga dapat mengobati berbagai macam penyakit seperti tekanan darah tinggi, diabetes,
gangguan jantung, ginjal, dan masalah pencernaan. asyarakat ;ndonesia mulai mengkonsumsi
sari buah mengkudu ini. Selain dikarenakan memiliki gangguan penyakit dan anjuran dokter,
juga untuk mengurangi konsumsi obat4obatan kimiawi. :engan kata lain, sari buah mengkudu
dijadikan sebagai obat alternatif yang bersifat back to nature. /danya peluang pasar yang
menggiurkan di industri ini menyebabkan bermunculan produk sejenis dengan merek berbeda
yang beredar di pasaran. Produk4produk tersebut menawarkan khasiat yang sama. Pada saat ini
di ;ndonesia sedang menjamur industri pengolahan sari buah mengkudu. /da beberapa produsen
yang mengolah buah mengkudu ini menjadi sari buah mengkudu dalam bentuk cair, kaplet atau
kapsul, dan sirup. :i pasaran telah beredar berbagai macam merek seperti ;ndononi, 5avanony,
@oni, Pacekap, 5avanony !erial. asing4masing produsen berusaha agar produknya diterima
oleh konsumen dan laku di pasaran. Salah satu usaha yang dilakukan adalah melakukan kegiatan
promosi secara gencar dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan dan menambah pangsa
pasar. Bontoh promosi yang dilakukan adalah memasang iklan di beberapa media cetak,
mensponsori suatu kegiatan seminar, dan memanfaatkan media internet sebagai sarana untuk
melakukan transaksi penjualan produk.
P7 -rya Pangan ;ndonesia merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi sari
buah mengkudu. Produknya terdiri dari dua merek yang berbeda, yaitu -lasik @onie dan 5ust
@onie. Permasalahan utama yang dihadapi oleh P7 -rya Pangan ;ndonesia adalah keberadaan
produknya yang masih belum diketahui oleh banyak orang. Selain itu juga promosi yang
dilakukannya masih sangat sederhana, jika dibandingkan dengan promosi yang dilakukan oleh
pesaingnya. Ileh karena itu P7 -rya Pangan ;ndonesia memerlukan promosi yang tepat untuk
mengkomunikasikan produknya kepada konsumen. !erdasarkan uraian di atas maka
permasalahan yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah $+ bagaimana strategi promosi yang
selama ini dilakukan perusahaan, 1+ bagaimana perilaku konsumen produk sari buah mengkudu,
khususnya konsumen -lasik @onie, dan )+ bagaimana strategi promosi yang lebih tepat
dilakukan oleh perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi strategi promosi yang
diterapkan perusahaan selama ini, menganalisis perilaku konsumen produk -lasik @onie, dan
merekomendasikan alternatif strategi promosi yang dapat dilakukan perusahaan. /dapun ruang
lingkup penelitian ini dibatasi hanya pada merek -lasik @onie, kondisi internal perusahaan, dan
dilakukan hanya sampai pada tahapan perekomendasian alternatif strategi.
:isain penelitian yang digunakan adalah disain penellitian deskriptif dengan metode studi
kasus pada P7 -rya Pangan ;ndonesia dan metode survei dengan mengambil sampel dari
populasi pengguna -lasik @onie. 5enis data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data
primer dan sekunder yang bersumber dari pihak internal dan eksternal perusahaan. :ata4data
tersebut dikumpulkan dengan cara melakukan wawancara dengan pihak manajemen perusahaan
dan konsumen dengan menggunakan bantuan kuesioner terstruktur, observasi langsung di P7
-rya Pangan ;ndonesia, dan studi pustaka dengan membaca literatur yang berhubungan dengan
penelitian. 7eknik pengambilan contoh dilakukan dengan menggunakan purposive sampling
method untuk mengambil contoh dari pihak manajemen perusahaan dan snowball sampling
method untuk mengambil contoh dari konsumen.
7eknik pengolahan dan analisis data digunakan analisis deskriptif untuk memperoleh
gambaran mengenai objek penelitian, analisis 7hurstone untuk mengetahui urutan tingkat
kepentingan produk yang dipentingkan konsumen dalam mengkonsumsi sari buah mengkudu,
analisis korespondensi untuk mengetahui kedekatan atribut produk dengan merek produk, serta
melakukan evaluasi terhadap faktor internal dan eksternal perusahaan untuk mengetahui kondisi
internal dan eksternal perusahaan.
!auran promosi yang telah dilakukan -rya Pangan dalam mempromosikan produk
-lasik @onie adalah(
a. Periklanan( dengan menyebarkan leaflet dan brosur,memasang iklan di beberapa media cetak.
b. Penjualan tatap muka( dengan mengadakan free testing di beberapa tempat yang dianggap
strategis.
c. Promosi penjualan( dengan mengadakan free testing, pemberian potongan harga selama
pameran, mengikuti beberapa pameran yang berlangsung di 5akarta,!ogor, dan !andung.
Promosi bagi pengecer( dengan memberikan potongan harga dan sarana promosi penunjang
penjualan.
e. Publisitas( memuat berita mengenai P7 -rya Pangan ;ndonesia di majalah Pengusaha edisi
ei 1221.
Aasil survei menunjukkan bahwa usia yang paling mendominasi dalam penggunaan sari buah
mengkudu adalah )?4'9 tahun. Wanita adalah konsumen terbanyak dan status pernikahan telah
menikah juga lebih mendominasi. 5enis pekerjaan yang paling mendominasi adalah Pegawai
@egeri dan ibu rumah tangga, dengan pengeluaran per bulan untuk konsumsi sebesar >p
$.922.222,22 4 >p 1.222.222,22. =ntuk tingkat pendidikan terakhir ternyata pendidikan S/
yang paling mendominasi.
!erdasarkan hasil survei mengenai perilaku konsumen dapat dilihat bahwa konsumen
memperoleh informasi -lasik @onie dari teman4teman mereka dan saudara/ keluarganya. Aal ini
membuktikan bahwa penyebaran informasi -lasik @onie menggunakan cara penyebaran dari
mulut ke mulut #word of mouth communication+. /gen dan distributor masih sangat berperan
dalam menangani penjualan -lasik @onie. Aal ini dapat dilihat pada hasil survei bahwa ternyata
sebagian besar dari konsumen membeli produk dengan perantara agen dan distributor. :ari hasil
analisis 7hurstone dapat dilihat bahwa lima atribut yang diutamakan oleh konsumen dalam
memilih dan mengkonsumsi produk sari buah mengkudu adalah atribut rasa, khasiat, aroma,
tanggal kadaluarsa, dan iDin dari :epkes. :ari hasil analisis korespondensi terhadap seluruh
responden menunjukkan bahwa atribut yang dekat dengan -lasik @onie adalah atribut ukuran
botol, dus kemasan, rasa, aroma tidak menyengat, komposisi produk, produk lebih berkhasiat,
dan atribut harga yang mencerminkan kualitas. Aasil dari kedua alat analisis tersebut dapat
digunakan untuk memperkenalkan keunggulan produk kepada masyarakat. Setelah dilakukan
evaluasi terhadap faktor internal dan eksternal perusahaan dapat diperoleh hasil total skor untuk
evaluasi faktor internal sebesar 1,**$. Skor tersebut berada pada posisi di atas rata4rata 1,9 yang
menunjukkan bahwa perusahaan dapat memanfaatkan kekuatan dan dapat mengatasi kelemahan
yang dimilikinya. -ekuatan utamanya ada pada kemampuan di bidang >esearch and
:evelopment dan dukungan <P!P dalam mempromosikan produknya dengan bobot yang sama
sebesar 2,$1). -elemahan utamanya pada sumber dana untuk promosi dengan bobot 2,$$% dan
jaringan distribusi yang belum tersusun baik dengan bobot 2,$22. Sedangkan total skor untuk
evaluasi faktor eksternal perusahaan sebesar 1,)'2. Skor tersebut berada pada posisi di bawah
rata4rata 1,9 yang menunjukkan bahwa perusahaan kurang dapat merespon peluang dan ancaman
yang dihadapinya. Peluang utama perusahaan ada pada kesadaran masyarakat yang meningkat
akan khasiat sari buah mengkudu dengan bobot sebesar 2,$91 dan ancaman utama pada promosi
yang dilakukan oleh pesaing dengan bobot 2,$$$.
-egiatan promosi yang dapat dilakukan -rya Pangan berdasarkan hasil survei dan
penelitian adalah sebagai berikut(
a. Periklanan( pesan iklan menjelaskan keunggulan produk seperti rasa, aroma, khasiat produk,
dan komposisi produk. -ategori produk sebagai minuman untuk kesehatan. edia yang
digunakan adalah media cetak seperti koran, majalah, dan tabloid yang diminati wanita.
b. Penjualan tatap muka( tetap melakukan kegiatan free testing yang dilakukan oleh tenaga
penjual. /gen dan distributor juga diharapkan dapat ikut serta dalam menyebarkan informasi
mengenai -lasik @onie.
c. Promosi penjualan( dengan memberikan potongan harga, menyelipkan kupon berhadiah pada
dus kemasan, memberikan sampel dalam kemasan sachet atau botol kecil.
d. Promosi bagi pengecer( selain memberikan potongan harga, spanduk dan poster, pihak agen
dan distributor diberikan semacam training sehingga mampu mengembangkan bisnisnya.
e. Publisitas( menggunakan media radio untuk menyebarkan informasi. Baranya dengan
mengadakan acara semacam talk show mengenai hidup sehat dengan mengkonsumsi sari buah
mengkudu.
f. Aumas dan periklanan korporat( menyediakan sarana komunikasi dalam bentuk saluran
telepon bebas pulsa #hot4line+, kotak saran, dan kuesinoer singkat untuk menampung tanggapan
dan keluhan dari konsumen. 5adi sebaiknya kegiatan promosi above the line didukung oleh
kegiatan promosi below the line. Selain kegiatan promosi yang gencar, perusahaan sebaiknya
juga memperkuat dan memperluas jaringan distribusinya sehingga konsumen dapat lebih mudah
dalam memperoleh produk -lasik @onie. :engan adanya jaringan distribusi yang kuat,
kekosongan produk di pasar dapat dicegah sehingga konsumen tidak berpindah ke merek lain.
Perdagangan ;nternasional selain menawarkan peluang dan keuntungan yang besar bagi
para pengusaha juga menuntut biaya, waktu, dan perhatian yang besar. hal tersebut disebaban
karena semakin banyaknya perusahaan yang mempunyai usaha sama atau sejenis. Sehingga
membawa dampak persaingan yang sangat tinggi dan membuat diantara perusahaan saling
berlomba untuk memperebutkan pasar agar dapat mencapai laba yang diinginkan dan dapat
mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Salah satu usaha perusahaan dalam rangka
mempertahankan kelangsungan hidupnya adalah dengan melaksanakan kegiatan promosi
penjualan. :ilaksanakannya promosi penjualan oleh perusahaan mempunyai tujuan, yakni agar
perusahaan dapat memperkenalkan produknya pada calon pembeli, menarik perhatian konsumen
agar mau membeli produk perusahaan serta pada akhirnya dapat memenangkan persaingan baik
di pasar dalam negeri maupun pasar di luar negeri.
:isini penulis tertarik untuk mengetahui promosi penjualan yang digunakan oleh
perusahaan Eurniture yang meliputi (
$. alat promosi penjualan apa saja yang digunakan oleh perusahaan
1. apakah sasaran promosi penjualan yang diperhatikan perusahaan
). faktor 4 faktor promosi penjualan apakah yang diperhatikan oleh perusahaan.
=ntuk tiap C tiap sasaran yang digunakan alat promosi penjualan sebagai berikut (
$. untuk konsumen antara lain 6 contoh atau sample, kupon, tawaran uang kembali atau rabat,
paket harga, premi, hadiah, hadiah langsung, percobaan gratis, garansi poduk, promosi
gabungan, promosi silang, demonstrasi.
1. untuk para pedagang antara lain 6 potongan harga, tunjangan, barang gratis.
). untuk wiraniaga atau bisnis antara lain 6 kontes penjualan, iklan khusus, pameran dagang.
/lat C alat promosi penjualan yang digunakan oleh perusahaan bisa dengan pameran
dagang, pemberian potongan harga, dan garansi produk. /lat promosi tersebut dimaksudkan agar
produk yang dihasilkan dapat terjual untuk meningkatkan volume penjualan dan laba
perusahaan. Sasaran yang hendak dicapai adalah konsumen akhir, para pengecer, dan pelanggan
baru.
Eaktor C faktor yang diperhatikan dilihat dari sisi intern antara lain 6 promosi penjualan
jauh lebih mudah diterima sebagai cara efektif untuk merancang penjualan, makin banyak
manajer produksi yang mahir menggunakan teknik promosi penjualan, manajer produksi berada
dibawah tekanan keras untuk meningkatkan penjualan saat ini. Sedangkan dari sisi ekstern antara
lain ( 5umlah merek meningkat dan produk yang terlihat sama, pesaing lebih memperhatikan dan
sering menggunakan promosi, inflasi dan >esesi, efisiensi ;klan berkurang karena meningkatnya
biaya, kekacauan media dan hambatan hukum, pabrik lebih ditekan oleh dunia perdagangan
untuk menawarkan transaksi cepat.
7eknik lain yang bisa digunakan adalah sebagai berikut (
a. enggunakan iklan khusus seperti 6 pemberian kalender, dan jam dinding sebagai hadiah yang
didalamnya memuat hasil produksi, logo perusahaan dan alamat perusahaan, diharapkan para
pelanggan tetap dapat selalu ingat akan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.
b. engembangkan periklanan baik dengan meningkatkan frekuensi pemasangan iklan C iklan
maupun meningkatkan variasi dan daya tarik kegiatan periklanan, agar dapat menarik konsumen
untuk melakukan pembelian.
c. Perusahaan melakukan promosi penjualan secara berkesinambungan.
Promosi penjualan terdiri dari kumpulan alat4alat insentif yang beragam, sebagian besar
berjangka pendek, dirancang untuk mendorong pembelian suatu produk/jasa tertentu secara lebih
cepat dan/atau lebih besar oleh konsumen atau pedagang.
Sementara iklan menawarkan alasan untuk membeli, promosi penjualan menawarkan insentif
untuk membeli. Promosi penjualan mencakup alat untuk promosi konsumen #sampel, kupon,
tawaran pengembalian uang, potongan harga, premi, hadiah, hadiah langganan, percobaan gratis,
garansi, promosi berhubungan, promosi silang, pajangan dan demonstrasi di toko tempat
pembelian+6 promosi perdagangan #potongan harga, tunjangan iklan dan pajangan, dan barang
gratis+6 dan promosi bisnis dan wiraniaga #misalnya, pameran dan konvensi perdagangan, kontes
untuk wiraniaga, dan iklan khusus+.
-iat promosi penjualan digunakan oleh sebagian besar organisasi, termasuk perusahaan
manufaktur, distributor, pengecer, asosiasi perdagangan, dan organisasi nirlaba.
Satu dekade yang lalu, rasio iklan terhadap promosi penjualan mencapai sekitar ?2('2. Saat ini,
di banyak perusahaan barang4konsumsi4kemasan, promosi penjualan merupakan ?9 persen
sampai &9 persen dari anggaran gabungan. Pengeluaran promosi penjualan telah meningkat
sebagai persentase dari anggaran pengeluaran tahunan selama dua dekade terakhir ini.
!eberapa faktor memberikan kontribusi pada pertumbuhan pesat promosi penjualan, terutama
dalam pasar konsumen.
Eaktor4faktor internal termasuk hal4hal berikut( Promosi sekarang lebih diterima oleh
manajemen puncak sebagai alat penjualan yang efektif6 semakin banyak manajer produk yang
memenuhi syarat untuk menggunakan alat promosi penjualan6 dan manajer produk berada di
bawah tekanan keras untuk meningkatkan penjualan saat ini.
Eaktor4faktor eksternal mencakup hal4hal berikut( 5umlah merek yang bertambah6
pesaing sering menggunakan promosi6 banyak merek yang terlihat sama6 konsumen semakin
berorientasi4harga6 perdagangan menuntut lebih banyak tawar4menawar yang diharuskan oleh
produsen6 dan efisiensi iklan telah berkurang karena meningkatnya biaya, kekacauan media, dan
hambatan hukum.
Pesatnya pertumbuhan media promosi penjualan telah menciptakan situasi kekacauan
prornosi, serupa dengan kekacauan iklan. -onsumen mungkin mulai jenuh, sehingga kupon dan
media lain akan melemah kemampuannya dalam mendorong pembelian. Produsen harus mencari
jalan untuk mengatasi kekacauan itu, misalnya, dengan menawarkan nilai kupon4penebusan yang
lebih besar atau menggunakan pajangan atau demonstrasi di toko tempat pembelian yang lebih
dramatis.
!. 7ujuan promosi penjualan
/lat promosi penjualan berbeda4beda dalam hal tujuan spesifiknya. Bontoh gratis mendorong
konsumen untuk mencoba, sementara jasa konsultasi manajemen gratis bertujuan untuk
mempererat hubungan jangka panjang dengan seorang pengecer. Penjual menggunakan promosi
tipe insentif untuk menarik pencoba baru, untuk menghargai pelanggan setia, dan untuk
menaikkan tingkat pembelian ulang dari pemakai sesekali. Pencoba baru terdiri dari tiga jenis C
pemakai merek lain dalam kategori yang sama, pemakai dalam kategori lain, dan orang yang
sering berganti merek. Promosi penjualan sering menarik para pengganti merek, karena pemakai
merek dan kategori lain tidak selalu memperhatikan atau bertindak berdasarkan promosi. Para
pengganti merek terutama mencari harga yang murah, nilai yang baik, atau premi. Promosi
penjualan tidak mungkin mengubah mereka menjadi pemakai merek yang setia. Promosi
penjualan yang digunakan di pasar dengan kesamaan merek yang tinggi menghasilkan tanggapan
penjualan yang tinggi dalam jangka pendek tetapi sedikit perolehan permanen dalam pangsa
pasar. :alam pasar dengan perbedaan merek yang tinggi, promosi penjualan dapat mengubah
pangsa pasar secara lebih permanen. JSaat ini, banyak manajer pemasaran memperkirakan
terlebih dulu apa yang perlu mereka belanjakan dalam promosi perdagangan, kemudian apa yang
perlu mereka belanjakan dalam promosi konsumen. Sisanya mereka anggarkan untuk periklanan.
@amun, ada bahayanya bila membiarkan iklan berada di belakang promosi penjualan karena
iklan lebih bersifat membangun kesetiaan terhadap produk. 7etapi pertanyaan tentang apakah
promosi penjualan itu memperlemah kesetiaan merek atau tidak tergantung pada interpretasi
yang berbeda4beda. Promosi penjualan dengan potongan harga yang tak putus4putus, kupon,
transaksi, premi, dan mutu yang meraung, bisa menurunkan nilai tawaran produk dalam pikiran
pembeli. Pembeli tahu bahwa daftar harga itu umumnya fiktif. 7etapi sebelum meloncat ke
kesimpulan tertentu, kita perlu membedakan antara promosi harga dan promosi nilai tambah.
7etapi biasanya, bila suatu merek mengalami promosi harga terlalu banyak, konsumen
mulai menganggapnya sebagai merek yang murah dan biasanya hanya mau membeli ketika ada
obral. /da risiko menempatkan merek pemimpin yang terkenal dalam promosi pada lebih dari )2
persen waktu yang ada. erek4merek dominan jarang menggunakan promosi harga, karena
sebagian besar potongan harga itu hanya akan mensubsidi pemakai yang ada sekarang. ;klan
tampaknya mampu memperdalam kesetiaan terhadap suatu merk. 7erdapat juga bukti bahwa
promosi harga tidak secara permanen membangun volume penjualan seluruh kategori.
Pesaing yang pangsa pasarnya kecil menemukan bahwa penggunaan promosi penjualan
itu menguntungkan, karena mereka tidak mampu menandingi anggaran periklanan besar dari
pemimpin pasar. ereka juga tidak dapat memperoleh ruang rak tanpa menawarkan potongan
perdagangan atau mendorong konsumen untuk mencoba tanpa menawarkan insentif konsumen.
Persaingan harga biasanya digunakan oleh merek kecil yang berusaha memperbesar pangsanya,
tetapi,kurang efektif bagi pemimpin kategori yang pertumbuhannya bergantung pada
pertumbuhan kategori secara keseluruhan.
:ampaknya adalah, banyak perusahaan barang4konsumsi4kemasan yang merasa bahwa mereka
dipaksa menggunakan lebih banyak promosi penjualan daripada yang mereka inginkan. -ellogg,
-raft, dan pemimpin pasar lainnya telah mengumumkan bahwa mereka akan semakin
menekankan sisi tarik #pull side+ perusahaan dan meningkatkan anggaran ;klan mereka. ereka
menyalahkan banyaknya penggunaan promosi penjualan sebagai penyebab berkurangnya
kesetiaan merek, semakin meningkatnya sensitifitas harga konsumen, menipisnya citra4mutu4
merek, dan fokus pada perencanaan pemasaran jangka pendek.
@amun, Earris dan Kuelch membantah hal itu. ereka berargumen bahwa promosi
penjualan memberi sejumlah manfaat yang penting baik bagi produsen maupun konsumen.
Promosi penjualan memungkinkan produsen untuk menyesuaikan variasi penawaran dan
permintaan jangka pendek. Promosi penjualan memungkinkan produsen menguji seberapa tinggi
harga yang dapat dibebankan, karena produsen selalu dapat mengurangi harga tersebut. Promosi
penjualan dapat mendorong konsumen untuk mencoba produk baru bukannya beralih dari
produk yang biasa mereka gunakan sekarang. Promosi penjualan mendorong format eceran yang
lebih bervariasi, seperti toko berharga murah setiap hari dan ada pula toko harga promosi.
Promosi penjualan inemperbesar kesadaran harga konsumen. ereka memungkinkan produsen
menjual lebih banyak daripada yang biasa mereka jual dengan harga normal. Promosi penjualan
membantu produsen menyesuaikan program untuk berbagai segmen konsumen. -onsumen
sendiri menikmati kepuasan karena menjadi pembelanja yang cerdik ketika mereka
memanfaatkan harga spesial tersebut.
:efinisi Promosi Penjualan( Sales Promotion( erupakan suatu bujukan langsung yang
menawarkan insentif atau nilai lebih untuk suatu produk pada sales force, distributor atau
konsumen langsung dengan tujuan utama yaitu menciptakan penjualan yang segera. ;nti dari
kegiatan promosi adalah manfaat, atau alasan mengapa calon pembeli harus membeli produk
atau jasa yang kita tawarkan.
anfaat yang dimiliki setiap produk atau jasa dapat dikelompokkan menjadi ) yaitu(
4 Eungsi. /pa yang dapat dilakukan oleh produk atau jasa tersebut, #contoh( makanan ringan
yang hanya membutuhkan waktu ) menit untuk menyiapkannya+
4 Bitra. .aya, prestise dan nilai emosional dari produk atau jasa tersebut
4 anfaat e0tra. anfaat lain yang bukan bagian utama dari produk atau jasa tersebut #contoh(
tambahan buku tulis gratis dan kupon potongan harga+.
B. 7eknik Penjualan (
a. :oor4to4door sampling. 7eknik ini lumayan mahal karena besarnya biaya tenaga kerja, tetapi
dapat efektif jika pemasar mempunyai informasi lokasi yang sesuai dengan segmentasi dan target
yang akan dicapai pada area geografi tertentu.
b. ail sampling. engirimkan sample melalui jasa pos. Sekali lagi perusahaan harus
mengetahui kode daerah pos yang dapat ditargetkan. !isa juga jasa layanan pos merupakan
alternative dari distribusi door4to4door. d.@ewspaper sampling. 7eknik yang popular pada
beberapa tahun terakhir ini dan hampir '1G konsumen melapor menerima LMNsampleLMO
c. In4Package sampling. 7eknik dimana barang disisipkan pada kemasan produk lain, sangat
berguna untuk !rands Bontohnya( Pembelian >;nso !erhadiah olto Softener kemasan kecil.
Pembelian shampoo pantene berhadiah conditioner pantene.
d. obile sampling. embawa keluar logo untuk menghiasi mall, area rekreasi, pekan raya dan
pusat perbelanjaan.
e. !rand #Product+ placement Salah satu teknik dari sales promotion untuk mencapai pasar
dengan memasukan produk pada sebuah acara televise atau film. Bontoh( agent inggris 22&,
james bond, menggantikan mobil /ston martin sports dengan @ew !W P), suatu penempatan
merk pada film golden eye sehingga pihak promosi !W menghasilkan ?222 pesanan untuk
tipe P).
f. >ebates #>abat/ tawaran pengembalian tunai+ emberikan pengurangan harga setelah
pembelian terjadi dan bukab pada took pengecer. -onsumen mengirim bukti pembeliantertentu
kepada produsen. :ikenal dalam tawaran barang konsumsi sebagai beli tiga, dapat satu gratis.
g. EreQuency #Bontinuity+ programs. ;ni merupakan salah satu teknik sales promotion yang
popular diantara konsumen. EreQuency programs, juga mengarah kepada program4program yang
berkelanjutan, seperti menawarkan konsumen discount atau hadiah produk gratis untuk mencapai
terjadinya pengulangan dalam pembelian atau langganan dari merk atau perusahaan yang sama.
h. "vent Sponsorship. -etika perusahaan mensponsori suatu acara, seperti pertandingan balap
mobil, konser musik atau acara amal, itu membuat merk sangat ditonjolkan pada acara tersebut
sehingga membuat kredibilitas erk meningkat bersamaan dengan para penonton di acara
tersebut.Bontoh( !ank andiri mensponsori acara berbagi dengan aceh, Wishmilak mengadakan
pertandingan 7ennis international di !ali.
=ntuk menciptakan pelanggan4pelanggan yang setia, perusahaan dituntut untuk
melakukan diskriminasi antara pelanggan4pelanggan yang menguntungkan dan yang tidak
menguntungkan bagi perusahaan. 7idak ada perusahaan yang dapat diharapkan untuk
memberikan perhatian yang sama pada seorang pelanggan yang tidak menguntungkan seperti
pada pelanggan yang menguntungkan. Perusahaan yang cerdik akan mendefinisikan tipe4tipe
pelanggan yang sedang mereka cari, mana yang akan paling diuntungkan oleh penawaran4
penawaran perusahaan6 pelangan4pelangan inilah yang paling mungkin menjadi setia. :an
pelanggan setia akan memberi keuntungan pada perusahaan di kemudian hari melalui arus kas
jangka panjang dan akan menghasilkan sebarisan pelanggan baru bagi perusahaan sebagai hasil
rekomendasi darinya. Perusahaan memang sudah seharusnya berusaha untuk membangun
pelanggan4pelanggan setia, meskipun begitu kesetiaan akan tidak dapat menjadi sebegitu
kuatnya sehingga pelanggan dapat menahan godaan dari seseorang pesaing yang mendatangi
mereka dengan proposisidengan nilai4nilai lebih kuat serta dapat memberikan pelanggan semua
yang sudah mereka dapatkan sekarang ini, ditambah dengan keuntungan4keuntungan lainnya.
-ekuatan dan -eterbatasan dari sales Promotion secara keseluruhana. -ekuatan utama
dari consumer sales promotion adalah menaikan angka penjualan. -euntungan hanya terjadi jika
pada kasus4kasus di mana promosi penjualan berhasil mengajak pelanggan4pelanggan baru untuk
mencoba produk mereka dan di mana para pelanggan baru tersebut lebih menyukai produk baru
tersebut dibandingkan dengan produk merek lama yang biasa mereka pakai. @amun banyak
promosi penjualan hanya dapat menarik minat orang4orang yang suka berganti merek, yaitu
mereka yang mencari harga yang paling murah, yang secara alamiah akan mencampakkan satu
merek jika suatu merek lain sedang diobral. Promosi penjualan biasanya kurang memungkinkan
untuk membujuk penguna4pengguna loyal dari merek lain dan pindak ke merek perusahaan anda.
Promosi penjualan bekerja sangat buruk pada pasar produk yang memiliki kemiripan
merek yang tinggi. Promosi cenderung untuk menarik minat orang4orang yang suka beralih
merek yang mencarai harga murah atau hadiah4hadiah dan mereka yang tidak setia pada satu
merk. <ebih baik menggunakan promosi penjualan pada pasar4pasar produk yang memiliki
ketidakmiripan merk yang tinggi, dimana pelanggan baru akan merasa bahwa mereka lebih
menyukai produk anda dan fitur4fitur yang terdapat didalamnya daripada produk4produk yang
menjadi pilihan mereka sebelumnya. Promosi penjualan cenderung untuk lebih banyak
digunakan oleh merk4merk yang lebih kecil memiliki lebih sedikit dana untuk dibelanjakan
dalam iklan, dan dengan biaya yang sedikit dana untuk dibelanjakan dalam iklan, dan dengan
biaya yang sedikit mereka dapat membuat orang4orang minimal mencoba produk mereka.
Promosi penjualan secara umum seharusnya dipergunakan dengan hemat, pemberian
harga murah, kupon,potongan4potongan harga dan hadiah4hadiah yang dilakukan secara terus
menerus dapat mengurangi nilai suatu merek dalam pikiran pelanggan. Aal ini akan membuat
para pelanggan cenderung menunggu promosi penjualan berikutnya dan tidak membeli produk4
produk tersebut sekarang juga. Pilihlah promosi penjualan yang sesuai atau menambah citra
merek dan menambah menambah nilai produk anda. Bobalah untuk menggunakan promosi
penjualan bersama4sama dengan iklan. ;klan akan menjelaskan mengapa pelanggan sebaiknya
membeli produk tersebut dan promosi penjualan menyediakan insentif4insentif yang mendorong
calon pelanggan untuk membeli. 5ika keduanya digunakan secara bersama4sama, iklan dan
promosi penjualan akan menjadi kombinasi yang luar biasa.
!eberapa contoh4contoh promosi / promo dalam keseharian kita (
4 -irim $ sms dapat 9 sms ke sesama operator
4 !eli satu bungkus cukuran kumis dapat satu gratis
4 !eli ) barang >p. $2.222,4 beli satu barang >p. '.222,4
4 :iskon &2G untuk produk pakaian tertentu di department store
4 !eli paket fast food di sore hari dapat harga khusus
4 Pasang iklan di tv dan radio agar banyak orang tahu produk perusahaan
$+ /rti :efinisi / Pengertian Promosi
Promosi adalah suatu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang
atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk barang atau
jasa yang dipasarkannya.
1+ 7ujuan Promosi
$.enyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial
1. =ntuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit
Pendahuluan
Dalam mengelola suatu sistem komunikasi pemasaran memerlukan suatu rancangan strategi dan
program-program penjualan yang efektif dan efisien. Promosi penjualan merupakan unsur kunci
dalam kampanye perusahaan dan promosi yang paling baik adalah promosi yan dilakukan oleh
pelanggan yang puas. Dengan demikian, promosi perlu ditangani secara cermat karena
masalahnya bukan hanya menyangkut pada bagaimana berkomunikasi dengan pelanggan akan
tetapi juga menyangkut seberapa besar biaya yang dikeluarkan untuk biaya ini yang tentunya
harus disesuaikan pada kondisi dan kemampuan perusahan.
1. Pengertian Promosi
Promosi merupakan salah satu variabel di dalam marketing mix yang sangat penting
dilaksanakan oleh perusahaan dalam pemasaran produk atau jasanya. Menurut Martin L. Bell
dalam Basu Swasta dan Irawan (1990:349) promosi adalah semua jenis kegiatan pemasaran yang
ditujukan untuk mendorong permintaan. Sedangkan menurut William G. Nikels dalam bukunya
Basu Swasta dan Irawan (1990:349) promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang
dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan
pertukaran dalam pemasaran.
Kedua definisi tersebut pada pokoknya sama meskipun titik beratnya berbeda. Definisi pertama
lebih menitik beratkan pada pendorongan permintaan. Sedangkan definisi kedua lebih menitik
beratkan pada penciptaan pertukaran. Pertukaran akan terjadi karena adanya permintaan dan
penawaran, dengan adanya permintaan akan mendorong terciptanya pertukaran. Jadi promosi
merupakan salah satu aspek yang penting dalam manajemen pemasaran dan sering dikatakan
sebagai proses berlanjut. Dengan promosi menyebabkan orang yang sebelumnya tidak tertarik
untuk membeli suatu produk akan menjadi tertarik dan mencoba produk sehingga konsumen
melakukan pembelian.
Jenis promosi atau promosional mix menurut William J. Stanton dalam Basu Swasta dan Irawan
(1990:349) adalah kombinasi strategi yang paling baik dari variabel-variabel periklanan,
personal selling, dan alat promosi yang lain, yang semuanya direncanakan untuk mencapai
tujuan program penjulan. Definisi tersebut tidak menyebutkan secara jelas beberapa variabel
promotion mix selain periklanan dan personal selling.
8 bauran promosi
8 December 2011
Goto comments Leave a comment
$. ;-</@
;klan menurut -!!; adalah ,berita atau pesan untuk mendorong, membujuk khalayak ramai
agar tertarik pada barang dan jasa yang ditawarkan.3 :ari definisi diatas, terdapat beberapa
komponen utama dalam sebuah iklan yakni ,mendorong dan membujuk3. :engan kata lain,
sebuah iklan harus memiliki sifat persuasi.
enurut -otler #1221(?9*+, periklanan didefinisikan sebagai bentuk penyajian dan promosi
ide, barang atau jasa secara nonpersonal oleh suatu sponsor tertentu yang memerlukan
pembayaran.
BI@7IA (
a. ;klan ;nformatif ( ;klan Sony "ricsson P992i, ;klan :ji Sam Soe, C ;klan Boca Bola
b. ;klan Persuasif ( ;klan Samsung Slim Eit 7R, ;klan Banon Printer P;S/ iP$122
c. ;klan >eminder ( ;klan Rita Pone, ;klan Aotel Santika alang, ;klan Simpati 5itu
1. P>IIS; P"@5=/</@
enurut !asu S. #$%%%+ ;stilah penjualan sering digunakan secara sinonim dengan istilah
promosi meskipun yang dimaksud promosi. Penjualan hanya meliputi kegiatan pemindahan
barang/jasa atau penggunaan penjual saja, dan tidak terdapat kegiatan periklanan atau kegiatan
lain yang ditujukan untuk mendorong permintaan. 5adi, penjualan hanya merupakan bagian dari
kegiatan promosi.
enurut <amb, Aair dan c:aniel #122$+ promosi penjualan adalah kegiatan komunikasi
pemasaran, selain dari pada periklanan, penjualan pribadi, dan hubungan masyarakat, dimana
insentif jangka pendek memotivasi konsumen dan anggota saluran distribusi untuk membeli
barang atau jasa dengan segera, baik dengan harga yang rendah atau dengan menaikkan nilai
tambah.
BI@7IA (
atahari :epartmen Store
elakukan promosi atau diskon saat hari besar seperti hari raya, natal, dan kegiatan lainnya
dimana pemberian diskon tersebut dilakukan pada hari yang telah ditentukan.
). P">SI@/< S"<<;@.
enurut -otler dan /rmstrong #7erjemahan, 122$($*$+ mengatakan bahwa penjualan
personal #personal selling+ presentasi pribadi oleh para wiraniaga perusahaan dalam rangka
mensukseskan penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan.
BI@7IA ( Sales yang menjualkan produk seperti miyako atau produk lainnya.
'. :;>"B7 />-"7;@. #Penjualan <angsung+
enurut -otler dan /rmstrong #7erjemahan, 122$($$1+ mengatakan bahwa pemasaran
langsung adalah komunikasi langsung dengan sejumlah konsumen sasaran untuk memperoleh
tanggapan langsung penggunaan surat, telepon, fa0, e4mail dan lain4lain untuk berkomunikasi
langsung dengan konsumen tertentu atau usaha untuk mendapat tanggapan langsung.
BI@7IA ( < #ulti <evel arketing+
9. P=!<;S;7/S
enurut -eegan dan .reen #1229('9%+, publisitas #publicity+ didefinisikan sebagai komunikasi
yang tidak dibayar oleh sebuah perusahaan tentang perusahaan atau produk perusahaan tersebut
#baik yang menguntungkan maupun merugikan+.
BI@7IA ( :igunakan media massa, misalnya (!erita pada halaman ekonomi surat kabar
mengenai peningkatan laba suatu perusahaan.
?. P> #Aumas+
-eegan dan .reen #1229('9%+ mendefinisikan hubungan masyarakat C humas #Public >elations4
P>+ sebagai departemen atau fungsi yang bertanggungjawab untuk melakukan evaluasi pendapat
public mengenai sikap terhadap organisasi dan produk4produk serta merek4mereknya.
BI@7IA ( melobi, berbicara di depan public, menyelenggarakan acara kenegaraan.
&. SIB;/< ":;/
/ndreas -aplan dan ichael Aaenlein mendefinisikan media sosial sebagai ,sebuah kelompok
aplikasi berbasis internet yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi Web 1.2 , dan
yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user4generated content3.
BI@7IA ( Eacebook, twitter, dan media lainnya
*. "R"@7 SPI@SI>SA;P
"vent ini dilakukan oleh perusahaan4perusahaan yang melakukan promosinya dengan melakukan
event di tiap4tiap kota dan biasanya bekerja sama dengan "I #"vent IrganiDer+.
BI@7IA ( -ecap !angau dan Sunlight