Anda di halaman 1dari 6

1.

Karakteristik dan kegunaan iklan


Karakteristik iklan :
a. Suatu bentuk komunikasi yang berbayar.
b. Nonpersonal komunikasi.
c. Menggunakan media massa sebagai massifikasi pesan.
d. Menggunakan sponsor yang teridentifikasi.
e. Bersifat mempersuasi khalayak.
f. Bertujuan untuk meraih audiens sebanyak-banyaknya.

Fungsi Iklan
a. Informing, adanya iklan membuat konsumen sadar (aware) akan merek-
merek baru, mendidik mereka tentang berbagai fitur dan manfaat merek,
serta menfasilitasi penciptaan citra merek yang positif.
b. Persuading, iklan yang efektif akan mampu mempersuasi (membujuk)
pelanggan untuk mencoba produk dan jasa yang diiklankan.
c. Reminding, iklan menjaga agar merek perusahaan tetap segar dalam
ingatan para konsumen.
d. Adding value, periklanan memberi nilai tambah pada merek dengan
mempengaruhi persepsi konsumen

2. Karakteristik dan kegunaan event dan pameran
Karakteristik event dan pameran
a. Mudah Menarik Perhatian
Kelebihan utama pameran terletak pada kemampuannya dalam
membangkitkan dan mengarahkan perhatian atau khalayak/konsumen
kepada subyek yang dipamerkan, sehingga dengan demikian menarik
minat banyak orang dan tidak jarang para pengunjung pameran tersebut
sengaja datang dari tempat-tempat yang amat jauh. Acara pameran
biasanya juga memperoleh liputan dari berbagai media yang terkait baik
dari dalam maupun dari luar negeri.
b. Banyak Memakan Waktu
Segenap tindakan persiapan penyelenggaraan sebuah pameran, termasuk
persiapan para personel pelaksanaannya (misalnya para penjaga stand),
membutuhkan waktu yang tidak sedikit. Petugas penjaga stand haruslah
orang yang mampu menjawab berbagai macam pertanyaan yang sekiranya
akan diutarakan oleh pengunjung.
c. Percobaan Prototip
Dalam pameran terbuka banyak peluang untuk memajang berbagai
prototip dari produk-produk baru, sehingga perusahaan yang membuatnya
bisa mengetahui sambutan, komentar dan kritik para pengunjung yang
nantinya akan menjadi konsumen.
d. Pertemuan Tatap-muka
Kepercayaan, kredibilitas, dan nama baik suatu perusahaan bisa
dikokohkan dengan bertatap-muka secara langsung dengan para
pengunjung pameran baik itu pengunjung biasa maupun pengunjung bisnis
seperti para distributor yang notabene merupakan para calon pelanggan.
e. Demonstrasi dan Pembagian Sampel
Dalam suatu pameran, perusahaan-perusahaan lebih berpeluang untuk
menampilkan produk-produknya secara lebih leluasa. Informasi yang
disajikan pun jelas akan lebih nyata dan lebih menarik dibanding jika
perusahaan itu memberikan penjelasan dan penggambaran mengenai
produknya lewat iklan, katalog atau pun literatur-literatur penjualan.
f. Suasana Akrab dalam Pameran
Suasana akrab dan rekreatif dalam sebuah pameran membuat para
pengunjung merasa kerasan dan menikmati kunjungannya, meskipun
barangkali mereka lelah berjalan kaki mengelilingi seluruh arena pameran.
Bagi kebanyakan orang, pameran sungguh merupakan suatu hiburan
tersendiri dan suasananya mereka rasakan sama dengan yang ada di sirkus
atau teater. Para peserta pameran yang menyediakan ruang tamu di mana
para pengunjung boleh duduk melepas lelah jelas akan lebih disukai dan
lebih mudah menarik simpati, sehingga pada gilirannya akan lebih mudah
menjaring peminat.

Kegunaan event dan pameran
a. Sebagai sarana mengenalkan produk baru
Pameran bisa digunakan sebagai ajang untuk mengenalkan produk baru,
sehingga masyarakat luas mengetahui adanya produk baru yang Anda
ciptakan. Selain itu Anda juga bisa mempromosikan produk dengan
membagikan contoh produk, brosur atau pamphlet, serta kartu nama
perusahaan. Sehingga makin banyak masyarakat yang mengenal produk
Anda.
b. Mengenalkan produk dengan inovasi baru
Selain produk baru, pameran juga bisa digunakan sebagai sarana untuk
mengenalkan produk lama yang diberikan inovasi baru. Sehingga
masyarakat luas mengetahui adanya pembaruan produk yang Anda
lakukan, agar konsumen lama Anda tiak merasa bosan dengan produk
yang sudah ada. Dan pelanggan baru juga bisa merasakan inovasi baru
yang dimiliki produk Anda.

c. Memperkuat citra perusahaan
Jika produk Anda sudah berhasil diterima pasar, melalui pameran Anda
dapat memperkuat image atau citra perusahaan. Tunjukan eksistensi
perusahaan Anda dengan memberikan pelayanan yang terbaik bagi para
konsumen, untuk meningkatkan empati masyarakat dan menanamkan citra
baik perusahaan Anda dimata para konsumen.
d. Mengetahui informasi mengenai pesaing
Pameran bisanya diikuti banyak pelaku usaha, tidak menutup
kemungkinan pelaku usaha di bidang yang sama juga mengikuti pameran
tersebut. Kesempatan tersebut dapat Anda manfaatkan untuk mengetahui
informasi mengenai perusahaan pesaing, dari mulai harga yang ditetapkan
pesaing, produk unggulannya, peralatan yang digunakan, atau sekedar
mengetahui perkembangan bisnis mereka.
e. Survey pasar melalui pameran
Melalui pameran Anda dapat melakukan survey pasar, dengan melihat
seberapa besar minat pengunjung pameran terhadap produk Anda. Dari
hasil penjualan selama pameran, dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi,
dan untuk menentukan strategi bisnis ke depannya.
f. Meningkatkan kualitas SDM dan teamwork
Dengan mengikuti pameran, Anda juga menilai kualitas SDM serta
teamwork yang Anda miliki. Setidaknya Anda bisa melihat kemampuan
SDM marketing dalam melayani pengunjung dan melihat kemampuan
kerjasama tim dalam meningkatkan penjualan produk selama pameran.

3. Karakteristik dan kegunaan sales promotion
Karakteristik sales promotion
Ada empat jenis kegiatan promosi, antara lain :
a. Periklanan (Advertising), yaitu bentuk promosi non personal dengan
menggunakan berbagai media yang ditujukan untuk merangsang
pembelian.
b. Penjualan Tatap Muka (Personal Selling), yaitu bentuk promosi secara
personal dengan presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan calon
pembeli yang ditujukan untuk merangsang pembelian.
c. Publisitas (Publisity), yaitu suatu bentuk promosi non personal mengenai,
pelayanan atau kesatuan usaha tertentu dengan jalan mengulas
informasi/berita tentangnya (pada umumnya bersifat ilmiah).
d. Promosi Penjualan (Sales promotion), yaitu suatu bentuk promosi diluar
ketiga bentuk diatas yang ditujukan untuk merangsang pembelian.
e. Pemasaran Langsung (Direct marketing), yaitu suatu bentuk penjualan
perorangan secara langsung ditujukan untuk mempengaruhi pembelian
konsumen.
Promosi penjualan yang dilakukan oleh penjual dapat dikelompokkan berdasar
tujuan yang ingin dicapai. Pengelompokan tersebut adalah sebagai berikut :
a. Customer promotion, yaitu promosi yang bertujuan untuk mendorong atau
merangsang pelanggan untuk membeli.
b. Trade promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk
merangsang atau mendorong pedagang grosir, pengecer, eksportir dan
importir untuk memperdagangkan barang / jasa dari sponsor.
c. Sales-force promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk
memotivasi armada penjualan.
d. Business promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk
memperoleh pelanggan baru, mempertahankan kontrak hubungan dengan
pelanggan, memperkenalkan produk baru, menjual lebih banyak kepada
pelanggan lama dan mendidik pelanggan.

Kegunaan sales promotion
a. Menarik konsumen baru untuk melakukan uji coba terhadap suatu produk.
Cara ini bisa ditempuh dengan menawarkan harga produk dengan murah
atau melalui promosi buy one get one.
b. Memberikan penghargaan pada pelanggan yang loyal, misalnya dalam
bisnis penerbangan, pelanggan yang pernah melakukan penerbangan
dengan United Airlines sejauh jarak tertentu akan mendapatkan beberapa
keuntungan, antara lain : potongan harga untuk penerbangan berikutnya,
upgrade seat, dan hadiah berupa perhiasan, peralatan golf, dan lain-lain.
c. Peningkatan frekuensi dan kuantitas pembelian. Dengan adanya promosi
seperti buy one get one dan diskon, konsumen akan lebih tertarik untuk
membeli lebih sering produk suatu perusahaan.
d. Memperkuat brand image dan memperkuat brand relationship, karena
melalui promosi penjualan yang diadakan akan mampu untuk terus-
menerus mengingatkan konsumen akan merk suatu produk sehingga dapat
membentuk image produk tersebut dan secara tidak langsung membangun
hubungan dengan pelanggan.

4. Karakteristik dan kegunaan WOM + Sponsorship
Karakteristik WOM + Sponsorship
a. Nominal sponsorship: meminjam kredibilitas orang lain melalui namanya.
b. Institutional sponsorship: meminjam kredibilitas dari organisasi lain.
c. Concept sponsorship: meminjam kredibilitas suatu konsep atau gagasan
orang lain.
d. Brand sponsorship: meminjam kredibilitas suatu merek.
e. Data sponsorship: meminjam kredibilitas dari sebagian data orang lain.

Kegunaan WOM + Sponsorship
Tujuan periklanan dari sponsor
a. Mengiklankan produk yang tidak boleh diiklankan dimedia
tertentu,misalnya rokok yang di Inggris tidak boleh diiklankan di
televisi,kendati peraturan semacam ini kadang-kadang berlaku di negara
lain.
b. Memasng iklan di lokasi kegiatan yang ramai dengan liputan.
c. Mempromosikan produk secara spesifik.
d. Memperkenalkan produk-produk baru.
e. Menggali berbagai peluang lain di bidang periklanan.Contohnya,siaran
iklan di televisi secara gratis,atau terciptanya saran-sarana untuk
memajang atau mendemonstrasikan prosuk si lapangan.

Tujuan humas dari sponsor
a. Mensiptakan atau mempertahankan nama baik.Salah satu tugas utama
humas adalah membangun nama baik perusahaan,baik di tingkat
lokal,nasional,maupun internasional.
b. Membangun citra perusahaan.Karakteristik,misi atau sifat-sifat positif dari
perusahaan,perlu juag diperkenalkan kepada masyarakat.
c. Identitas perusahaan.Pensponsoran bisa membantu suatu perusahaan untuk
memperkenalkan identitasnya kepada masyarakat,yakni dengan
mengakrabkan logo atau warna khas perusahaan kepada masyarakat.
d. Mengakrabkan nama perusahaan.Dalam suatu pensponsoran biasanya
nama perusahaan berulang-ulang disebutkan,apalagi dalam liputan
media,termasuk di saat reporter atau komentator melaporkan jalanya
pertandingan,disaat pemberian hadiah dan juga di saat mereka menyebut
nama-nama peserta,maka momentum itu perlu dimanfaatkan untuk
mengakrabkan nama perusahaan di telinga masyarakat.
e. Menonjolkan keramahtamahan.Keramahtamahan dapat membuka banyak
peluang untuk memasyarakatkan nama perusahaan.Manajer pelaksananya
dapat melakukan hal ini melalui penyelenggaraan semacam acara jamuan
untuk rekan-rekan bisnis.
f. Merangsang minat para wartawan untuk datang meliput.Cara yang sangat
popular selama ini adalah dengan menyediakan hadiah-hadiah untuk para
wartawan yang menulis,dengan kemampuan dan pengetahuannya secara
maksimal,tentang bidang usaha atau industri yang digeluti pihak sponsor.

5. Karakteristik dan kegunaan personal selling
Karakteristik personal selling
a. Network / jaringan
Yaitu jaringan personal selling yang menyalurkan suatu produk secara
hirarkis mulai dari personal selling atas, kemudian ke tingkat-tingkat di
bawahnya dan begitu seterusnya.
b. Industrial
Personal selling yang menyalurkan produk yang akan digunakan sebagai
bahan baku pembuat produk lainnya. Konsumen dari personal selling jenis
ini adalah pabrik / industri atau perusahaan
c. Profesional
Merupakan bentuk Personal Selling khusus yang berkaitan dengan profesi
/ bidang keahlian tertentu, misalnya dokter, penata rambut dan lain-lain
d. Konsumen
Adalah bentuk personal selling yang biasanya dilakukan untuk menjual
produk-produk dalam kategori konsumsi yang habis dipakai sehari hari
misalnya sabun mandi, makanan dll

Kegunaan personal selling
a. Personal selling melibatkan komunikasi langsung dengan konsumen
potensial (face to face). Dengan bertemu langsung seringkali bisa
membujuk daripada periklanan.
b. Memungkinkan feedback langsung dari konsumen dalam bentuk
keberatan, pertanyaan dsb.
c. Dapat menyampaikan informasi yang kompleks mengenai karakteristik
produk, yang tidak mungkin disampaikan dalam iklan. Salesforce dapat
mendemonstrasikan produk atau menggunakan tampilan audiovisual
d. Dapat membujuk konsumen untuk mengambil keputusan membeli produk