Pendahuluan

Dengan banyaknya pengguna Internet yang berasal dari berbagai negara, budaya,
bahasa yang berbeda-beda tentunya masing-masing pribadi anggotanya punya
sifat, cara bicara, cara menulis, dan rasa humor yang berbeda-beda pula. Ketidak-
sadaran akan adanya etika tidak tertulis dalam ber-Internet dan kekurang
dewasaan dalam penggunaan email, chatting, dan mailing list dapat menyeret para
penggunanya kepada situasi yang tidak sehat jika salah satu pihak tidak mengerti
budaya di Internet. Maka daripada itu diperlukan petunjuk tentang beretika d internet
dikenal dengan Nama Netiuette atau diterjemahkan dalam !ahasa Indonesia menjadi
Netiket.
Netiket
Netiquette atau netiket merupakan etika dalam menggunakan Internet. Internet
sebagai sebuah kumpulan komunitas, diperlukan aturan yang akan menjadi acuan
orang-orang sebagai pengguna Internet, dimana aturan ini menyangkut batasan dan cara
yang terbaik dalam memanfaatkan fasilitas Internet. "ebenarnya Nettiuette ini adalah
hal yang umum dan biasa, sama hal nya dengan aturan-aturan biasa ketika kita
memasuki komunitas umum dimana informasi sangat banyak dan terbuka. # "umber $
http$%%id.wikipedia.org%wiki%Netiket &
Netiket diperlukan agar tidak terjadi miss communication antara orang yang satu
dengan yang lainnya karena berbicara lewat media tulisan akan sangat berbeda dengan
berbicara secara langsung. 'ika kita berbicara dengan orang lain secara langsung, kita
dapat mengatur intonasi, penekanan kata, maupun ekspresi secara benar sehingga
kemungkinan untuk miss communication sangatlah sedikit. "edangkan jika kita
berbicara melalui media tulisan, sangat mungkin terjadinya miss communication dalam
mengungkapkan ketiga hal tadi yaitu intonasi, penekanan kata, maupun ekspresi.
(. !utir ) butir % aturan netiket
Disini dijelaskan netiket pada one to one communications yaitu kondisi dimana
komunikasi terjadi antarindi*idu dalam sebuah dialog. "ebagai contoh adalah
komunikasi *ia electronic mail. !eberapa hal dibawah ini adalah netiket untuk
berkomunikasi dengan email.
"umber $ http$%%kudusonline.ning.com%forum%topics%(+-netiket-dasar
Hati-hati dalam menggunkan huruf kapital
"eperti halnya membaca suratkabar, atau surat elektronik, membaca pesan
email yang menggunakan huruf besar%kapital yang berlebihan tidak enak
dilihat. ,api di samping itu, terutama dalam tata krama berkomunikasi
dengan e-mail%chat, penggunaan huruf besar biasanya dianggap berteriak.
Mungkin maksud anda untuk memberi tekanan aja, namun bisa
berakibat beda.
Jangan terlalu banyak mengutip
Ketika anda ingin memberi tanggapan terhadap postingan seseorang dalam
satu forum, maka sebaiknya kutiplah bagian terpentingnya saja yang
merupakan inti dari hal yang ingin anda tanggapi dan buang bagian yang
tidak perlu. 'angan sekali-kali mengutip seluruh isinya karena itu bisa
membebani bandwith ser*er yang bersangkutan dan bisa berakibat kecepatan
akses ke forum tersebut menjadi terganggu. Ini berlaku juga untuk fasilitas
reply pada e-mail, terlebih jika anda aktif dalam suatu milis. Ketika anda
meng-klik tombol -.eply-, umumnya sebagian besar program mailer akan
menulis ulang pesan asli yang anda terima secara otomatis ke dalam kotak
surat anda. 'ika harus mengutip pesan seseorang dalam jawaban e-mail,
usahakan menghapus bagian-bagian yang tidak perlu, dan ambillah #sebagai
kutipan& bagian yang rele*an dengan jawaban anda saja. /unakan teknik
01opy 1ompose 2aste3 #112& berita % isi email.
Perlakukan e-mail secara pribadi
'ika seseorang mengirim informasi atau gagasan kepada anda secara pribadi
#pri*ate message&, anda tidak sepatutnya mengirim%menjawabnya kembali ke
dalam forum umum, kelompok grup, atau milis.4mail pada dasarnya adalah
alat komunikasi personal.
Hati-hati Dalam Mem-forward
,idak semua berita yang beredar di internet itu benar adanya. "eperti halnya
spam, hoa5 juga merupakan musuh besar bagi para kebanyakan netter. Maka,
sebelum anda mem-forward pastikanlah terlebih dahulu bahwa informasi
yang ingin anda kirim itu adalah benar adanya. 'ika tidak, maka anda dapat
dianggap sebagai penyebar kebohongan yang akhirnya kepercayaan orang-
orang di sekitar anda pun akan hilang.
a& ,eliti sebuah email sebelum anda forward kepada rekan yang lain, apakah
isi email tersebut memang diperlukan oleh mereka yang menerimanya.
b& Masih tentang surat berantai, bantu untuk menghentikan segala bentuk
"urat !erantai sejenis yang menawarkan hadiah berupa handphone %
komputer dll. dengan hanya melakukan forward email sebanyak-
banyaknya. email semacam ini sering disebut sebagai 6789 mail.
c& 'angan mengirim email yang sama secara berulang-ulang, hal ini tidak
hanya memboroskan biaya internet anda, tapi juga menjadi biaya bagi
penerimanya. !ila anda tidak yakin apakah mereka sudah menerima
email anda, tanyakan tanggapan mereka mengenai email tersebut bila
mereka menjawab tidak menerima email anda maka anda dapat mengirim
ulang email tersebut.
Jangan Gunakan !!
Ketika mengirim e-mail ke sejumlah orang, jangan cantumkan nama-nama
pada kolom -11-. 'ika anda melakukan hal itu --biasa disebut crossposting--,
semua orang yang menerima e-mail anda, akan bisa melihat alamat-alamat e-
mail orang lain. :mumnya orang tidak suka bila alamat e-mailnya dibeberkan
di depan umum. /unakanlah selalu -!11-. Dengan cara ini setiap orang
hanya bisa melihat alamat e-mailnya sendiri.
Jangan "embarangan Menggunakan #ormat H$M%
'ika anda mengirim sebuah pesan penting ke rekan anda, jangan gunakan
format 6,M; tanpa anda yakin bahwa program e-mail rekan anda bisa
membaca kode 6,M;. 'ika tidak, pesan anda sama sekali tidak terbaca atau
kosong. "ebaliknya, gunakanlah format plain te5t.
Jangan &irim #ile 'berukuran besar( Melalui )ttachment
2eraturan e-mail secara internasional melarang transfer file melalui e-mail,
apalagi di dalam milis. 'angan pernah membayangkan, rekan anda atau
anggota milis yang lain memiliki mailbo5%hard disk yang cukup seperti anda.
2ada umumnya penyedia jasa internet #I"2& di Indonesia <hanya< memberi
uota space +-= M!. 2engiriman file yang besar, akan membuat proses
downloading menjadi lamban, dan ini jelas menambah beban pulsa. "aat file
melebihi kuota, maka proses downloading praktis terganggu. 'ika ini terjadi,
anda bisa dituduh telah melakukan bomb-mail, yang di dalam dunia internet,
dianggap sebagai tindakan kriminal. 'ika memang harus melakukan transfer
file, sebaiknya minta i>in dulu, bahwa anda akan mengirim file, sekaligus
jelaskan besar file-nya. "etelah rekan anda setuju, barulah kirim melalui
attachment. ,api untuk lebih amannya, gunakanlah situs yang khusus
menyediakan jasa transfer file ini. "elain praktis, semua rekan anda pun bisa
menentukan pilihan, ingin ikut mengunduh atau tidak, tanpa perlu risau e-
mailnya terganggu.
Konsep netiket pada one to many communications yaitu kondisi bahwa satu orang
dapat berkomunikasi kepada beberapa orang sekaligus. "ebagai contoh adalah
mailing list dan net news. !eberapa hal dibawah ini adalah netiket untuk
berkomunikasi bagi pengguna #user& mailing list atau netnews.
!aca terlebih dahulu mailing list atau netnews satu atau + bulan data diskusi,
sebelum memutuskan untuk melakukan posting surat yang pertama kali
kepada mailing list tersebut. 6al itu akan membantu kita untuk mengerti
lingkungan mailing list yang akan dimasukin tersebut.
,idak menyalahkan moderator atau pengurus system menyangkut perilaku
yang dilakukan oleh anggota system tersebut
!erhati ) hatilah dengan kata ) kata yang akan ditulis. Ingat bahwa kata )
kata tersebut akan disimpan di suatu lokasi yang bias diakses oleh orang
banyak dan akan tersimpan untuk jangka waktu yang lama.
8rtikel atau tulisan yang akan di-postingkan haruslah ringkas dan to the
point.
!uatlah subjek line yang mengikuti aturan atau kon*ensi yang disepakati
dalam kelompok komunikasi tersebut.
,idak boleh mengirim artikel yang berbau spoofing #pemalsuan& dan
forgeries #lelucon&, kecuali mailing list yang memang bernuansa humor.
'ika dalam melakukan komunikasi terjadi selisih paham atau perdebatan
secara pribadi dengan peserta lain, sebaiknya perdebatan tersebutan
dilanjutkan melalui jalur pribadi #email to email&. 'ika memang point
perdebatan perlu dikonsumsi oleh peserta mailing list, berikan ringkasan
hasil perdebatan tersebut ke komunitas mailing list ataupun netnews.
,idak etis dan tidak diperbolehkan mengirimkan teks yang berbau seksual
dan rasialis mengingat bahwa anggota yang berada pada komunitas tersebut
memiliki budaya, ifestyle dan keyakinan yang berbeda.
+. ?enomena atau kasus yang berhubungan dengan kekeliruan dan keselarasan terhadap
butir- butir netiket.
"umber $ http$%%www.ilmukomputer.org%wp-content%uploads%+@@A%@B%yudho-
netiket.>ip
"ebuah konflik sedang terjadi pada milis 9. 8nggota dari milis 9 ini minimal adalah
sarjana. 'adi dapat dikatakan bahwa seluruh anggota milis tersebut adalah intelektual,
cendekiawan, singkat kata pintar-pintar semua. Disiplin ilmu dari masing-masing
anggotanya juga beragam. Ditinjau dari jenis kelamin dan usia, anggota milis ini juga
beragam, dari mulai ibu-ibu, bapak-bapak, sampai yang muda-muda yang baru lulus
sarjana.
8lkisah, konflik ini bermula ketika salah seorang peserta milis mengirimkan materi
yang berbau pornografi ke milis tersebut. ,erang saja para ibu-ibu langsung protes
yang kemudian diikuti oleh sebagian bapak-bapak. Dengan mengatasnamakan bahwa
milis tersebut milis yg beranggotakan para intelektual, kontan saja si pengirim
diserbu dengan dalih-dalih bahwa tidak seharusnya seorang intelektual berpikir kotor
seperti itu. "i pengirim sendiri sebenarnya juga sudah mencantumkan subyek
C"wimsuitD pada email yang dikirimnya. 2embaca juga mestinya sudah bisa menebak
isinya dari subyek e-mail tersebut. "ebagian pembaca yang sudah menggunakan e-
mail sejak lama bisa langsung menghapusnya jika memang tidak berkenan untuk
melihat isinya. ,api tentunya rasa penasaran manusia kadang tidak kuasa menahan
untuk melihat isinya. ;ucunya, salah seorang peserta milis menyatakan bahwa dia
tadinya tidak berminat melihat isinya, tetapi sesudah melihat perdebatan seru yang
terjadi, akhirnya dia buka e-mail tersebut dan kemudian turut berpartisipasi aktif
dalam perdebatan tersebut.
"ebagian besar para peserta milis akhirnya menuntut permintaan maaf si pengirim di
milis, tapi herannya si pengirim tidak mau meminta maaf. "ingkat cerita, saking
kesalnya, beberapa orang kemudian mulai mengumpulkan suara untuk mendepak si
pengirim dari milis, bahkan sang moderator mengancam tidak mau mengurusi milis
itu lagi jika si pengirim tidak dikenakan sangsi. 2emungutan suara dilakukan melalui
milis dan akhirnya si pengirim email tersebut dikeluarkan dari milis. "i pengirim
email kemudian mengajukan protes dengan berdalih tidak ada aturan yang
menyebutkan bahwa seseorang dapat dikeluarkan dari milis dan dia juga
menambahkan bahwa bagi yang tidak berkenan seharusnya tinggal men-delete saja
email tersebut karena dari subyeknya mestinya sudah dapat diperkirakan isinya. ,api
forum tetap menyatakan bahwa si pengirim harus dikeluarkan dari milis.
Karena mereka kumpulan orang pintar, mereka tidak mau terjebak dalam kondisi
yang sama untuk kedua kalinya. 8khirnya, pengurus milis bermusyawarah dan
membentuk sebuah aturan bersama yang mereka sebut dengan Netiket. Mereka
berpendapat bahwa Netiket tersebut dapat dijadikan landasan hukum jika situasi
tersebut muncul kembali. ,etapi sekali lagi karena mereka kumpulan orang pintar
maka orang pintar lainpun akhirnya berkomentar bahwa praktek pengaturan seperti
itu tidak ubahnya merupakan praktek jaman 7.!8. 7rang pintar lain berpendapat
bahwa Internet itu adalah media bebas oleh karena itu mestinya tidak ada aturan-
aturan seperti itu.
,anpa adanya Netiket *ersi milis tersebut, sebagai pengguna Internet mestinya sadar
akan keterbatasan dan aturan protokoler yang berlaku. ;ebih jauh, mari kita lihat
poin kelemahan dari masing-masing pihak$
"i 2engirim
Karena milis tersebut adalah milis yang beranggotakan para cerdik-cendekia, jelas
pengiriman materi berbau pornografi sangat salah tempat. Mestinya si pengirim
mengirimkan ke milis yang jelas-jelas menampung materi pornografi atau
mengirimkannya ke email pribadi sebagian orang-orang yang menyukai materi
tersebut dan tidak mengirimkannya ke umum. Kita semua harus selalu berpikir dua
kali sebelum mengirimkan suatu materi. 2erkataan CmaafD bukanlah sesuatu yang
mahal jika kita memang berbuat kesalahan atau menyinggung seseorang.
"ang Moderator
Mengancam tidak mengurusi milis lagi sebenarnya merupakan sikap yang kurang
dewasa. Moderator mestinya menjadi penengah jika telah terjadi kondisi seperti di
atas. ;ayaknya jika terjadi diskusi seru di sebuah seminar, seorang moderator
mestinya bisa mendinginkan suasana dan bukannya ikut-ikutan memperkeruh
suasana. 2endekatan personal #melalui e-mail pribadi& mungkin perlu dilakukan dan
tidak perlu mengambil sikap frontal di milis.
2eserta Milis
"ebagai peserta milis kita diminta untuk bersikap konser*atif jika kita mengirimkan
sesuatu tetapi juga dituntut untuk bisa bersikap liberal jika kita menerima sesuatu.
2rotes ibu-ibu terhadap materi pornografi sangat dapat dimaklumi tetapi bukan
berarti kemudian bersikap sangat sensitif terhadap semua materi yang agak ekstrim
ke kiri. Masing-masing pihak dituntut untuk tidak mempro*okasi ke arah diskusi
yang tidak sehat dan juga tidak mudah terpancing untuk masuk ke diskusi yang
seperti itu.
Dari kasus diatas terdapat kekeliruan terhadap butir ) butir netiket pada one to many
communications dalam kasus ini terhadap mailing list yaitu $
(. 'ika dalam melakukan komunikasi terjadi selisih paham atau perdebatan secara
pribadi dengan peserta lain, sebaiknya perdebatan tersebutan dilanjutkan melalui
jalur pribadi #email to email&. 'ika memang point perdebatan perlu dikonsumsi
oleh peserta mailing list, berikan ringkasan hasil perdebatan tersebut ke
komunitas mailing list ataupun netnews.
Dalam kasus diatas terjadi perdebatan diskusi yang seharusnya dapat
diselesaikan lewat jalur pribadi #email to email&, tetapi dilanjutkan dengan
diskusi yang menginginkan si pengirim keluar dari milis tersebut
+. ,idak etis dan tidak diperbolehkan mengirimkan teks yang berbau seksual dan
rasialis mengingat bahwa anggota yang berada pada komunitas tersebut
memiliki budaya, ifestyle dan keyakinan yang berbeda.
Dalam kasus diatas si pengirim mengirimkan materi pornografi sehingga
menimbulkan diskusi atau perdebatan dikalangan para peserta milis.
E. 4tiket ) etiket yang seharusnya dilaksanakan di lingkungan jurusan ilmu computer.
(& 6indari penulisan e-mail atau mengirimkan pesan dalam newsgroups, forum,
blog dan tempat online lain menggunakan huruf besar semua dan gunakan
kata ) kata yang sopan dalam penulisan.
+& 6indari melakukan kegiatan pengiriman file dalam jumlah besar ke bentuk
attachment, karena dapat membuat proses downloading menjadi lamban dan
berakibat proes download terganggu.
E& 'ika ingin mengirimkan suatu pesan yang komersil atau mengirimkannya
sebagai suatu e-mail, dengan jelas mengidentifikasinya dalam subjek line.
"ehingga orang yang tidak tertarik dapat menghapusnya.
F& 'angan membicarakan orang atau pihak lain, apalagi menjelekkan pihak
tersebut, kita juga harus berhati ) hati dengan apa yang kita tulis. Karena e-
mail memiliki fasilitas bernama <?orward<, yang mengi>inkan si penerima
akan meneruskannya #forward& ke orang lain.
=& 6indari mengirim pesan yang bersifat pribadi atau hanya rele*an untuk
beberapa anggota.
A& 'ika ingin mengirim suatu pesan atau memberikan komentar hendaknya tulis
dan eja dengan benar. ,ulis seperti menulis sebuah surat. "ehingga si
penerima mudah dalam memahami.
G& 'angan mengirim spam.
B& ,idak mengirimkan hal ) hal yang berbau pornografi.