Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Memberikan Nilai yang Terbaik secara Berkelanjutan

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan merupakan komitmen Adira Finance dalam ikut membangun
masyarakat dan lingkungan. Sebagai perusahaan yang lahir dan tumbuh di Indonesia, Adira
Finance memiliki ikatan moral untuk memberikan kontribusi kepada masyarakat Indonesia pada
umumnya dan kepada para pemangku kepentingan pada khususnya. Kontribusi kepada
masyarakat tersebut diwujudkan dalam program keberlanjutan yang didalamnya terkandung juga
program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Kontribusi yang diberikan Perusahaan hanya dapat
dilakukan apabila Perusahaan dapat menjaga kelangsungan usaha Perusahaan. Oleh karena itulah,
Perusahaan melakukan upaya-upaya terbaik untuk mempertahankan pertumbuhan kinerja
usaha Perusahaan. Dengan kinerja usaha yang dapat terus terjaga pertumbuhannya dan
pendapatan usaha. Perusahaan dapat terus ditingkatkan, maka kontribusi Perusahaan kepada
pemegang saham, investor, karyawan, mita usaha, Pemerintah maupun masyarakat pun akan
semakin meningkat pula. Dengan semakin meningkatnya kontribusi Perusahaan ini, diharapkan
akan meningkatkan pula kesejahteraan dari para pemangku kepentingan Perusahaan dan
masyarakat Indonesia pada umumnya.
Pelaksanaan tanggung jawab sosial Perusahaan pada tahun 2013 dititikberatkan pada
bidang sosial, bidang kemitraan dan lingkungan. Perusahaan telah melakukan upaya
terbaik untuk kepentingan seluruh seluruh pemangku kepentingan

LAPORAN KEBERLANJUTAN
Laporan Berkelanjutan merupakan ringkasan laporan Perusahaan mengenai upaya-upaya yang
dilakukan oleh Adira Finance dalam rangka mempertahankan kelangsungan usaha Perusahaan
yang pada akhirnya akan memberikan kontribusi kepada lingkungan di sekitarnya dan seluruh
pemangku kepentingan Perusahaan. Untuk membantu menciptakan kondisi yang kondusif
di lingkungan usaha Perusahaan, Adira Finance secara konsisten telah melaksanakan berbagai
kegiatan dalam rangka Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Untuk memberikan gambaran yang
lebih lengkap mengenai kegiatan-kegiatan Keberlanjutan yang telah dilaksanakan
oleh Perusahaan sepanjang tahun 2013, maka kami juga menyajikan Laporan Keberlanjutan
tahun 2013 secara terpisah.
Laporan Keberlanjutan Adira Finance disajikan dengan berpedoman kepada standar Global
Reporting Initiative (GRI), yang mana untuk laporan tahun 2013 kami sajikan dengan standar
GRI versi 4 (G4).
Dalam kesempatan ini kami sajikan ringkasan dari Laporan Keberlanjutan tersebut.

KINERJA EKONOMI
Pada tahun 2013, kinerja ekonomi Perusahaan menunjukkan hasil yang cukup menggembirakan,
yang mana pencapaian laba bersih Perusahaan kembali berhasil menciptakan rekor baru dalam
sejarah Perusahaan yaitu sebesar Rp1,7 triliun. Perusahaan saat ini memiliki jumlah jaringan
usaha sebanyak 667 jaringan usaha, dengan didukung oleh 28.519 karyawan dan memiliki lebih
dari 7 ribu mitra usaha. Dengan banyaknya jaringan usaha tersebut juga dapat menggerakan
pertumbuhan ekonomi di daerah yang bersangkutan baik secara langsung maupun tidak langsung.
Secara langsung misalnya membantu perkembangan usaha dari mitra usaha Perusahaan seperti
dealer kendaraan bermotor atau konsumen yang memerlukan pembiayaan kendaraan bermotor
untuk mendukung usaha mereka. Dengan makin tumbuhnya usaha dari mitra usaha dan
konsumen Perusahaan, maka kontribusi mereka untuk pendapatan daerah dalam bentuk
pembayaran retribusi juga ikut meningkat, inilah pengaruh tidak langsung dari keberadaan
jaringan usaha Perusahaan di daerah. Dengan makin banyaknya jaringan usaha yang tersebar
luas di seluruh wilayah Indonesia maka Perusahaan juga berhasil meningkatkan pelayanannya
kepada konsumen sehingga jumlah konsumen Perusahaan dapat mencapai lebih dari 3,7 juta
konsumen.

KINERJA SOSIAL
Bantuan untuk Korban Bencana
Sepanjang tahun 2013, bencana alam masih menimpa bangsa Indonesia. Pada bulan Januari-
Pebruari 2013, banyak wilayah di Indonesia yang ditimpa musibah banjir sehingga
mengakibatkan kerusakan di beberapa wilayah di DKI Jakarta, Jawa Barat, Banten, dan wilayah-
wilayah sekitarnya. Selain itu gempa bumi, tanah longsor dan gunung meletus juga menimpa
beberapa daerah di Indonesia. Perusahaan yang juga melakukan kegiatan operasionalnya di
wilayah-wilayah tersebut juga terkena dampak dari bencana alam tersebut. Beberapa jaringan
usaha kami mengalami kerusakan, bahkan banyak dari karyawan Perusahaan yang juga menjadi
korban, baik terluka atau rumah mereka yang mengalami kerusakan.

Sebagai tanda rasa simpati terhadap korban, Perusahaan aktif memberikan bantuan secara
langsung, baik diberikan kepada karyawan yang menjadi korban dalam musibah tersebut maupun
kepada masyarakat sekitarnya. Bantuan diberikan dalam bentuk makanan, pakaian dan keperluan
lainnya, yang dapat langsung dipergunakan oleh para korban.
Selain memberikan bantuan dalam bentuk makanan, pakaian dan keperluan lainnya, Perusahaan
juga memberikan bantuan di bidang pendidikan. Banyaknya fasilitas-fasilitas sekolah yang rusak
akibat bencana telah menghambat proses belajar mengajar di wilayah-wilayah tersebut. Oleh
karena itu, Perusahaan juga memberikan bantuan dalam bentuk meja belajar, kursi atau peralatan
sekolah lainnya. Total dana yang disediakan Perusahaan untuk bencana ini adalah sekitar
Rp100.000.000.

Donor Darah
Saat ini kebutuhan darah di Indonesia terus meningkat, disisi lain persediaan yang dimiliki
Palang Merah Indonesia (PMI) terbatas karena jumlah pendonor darah di Indonesia masih sangat
kurang. Kurangnya pendonor disebabkan karena berbagai alasan, namun salah satunya adalah
adanya anggapan bahwa donor darah merupakan salah satu sumber penularan penyakit, akan
menyebabkan berkurangnya tekanan darah dan lain sebagainya. Keterbatasan ini menyebabkan
pada saat ada pasien yang memerlukan tambahan darah, pihak keluarga si pasien harus bersusah
payah mengumpulkan sendiri para calon pendonor yang bersedia menyumbangkan darahnya.
Hal ini tentu saja sangat menyulitkan bagi masyarakat. Masyarakat belum memahami bahwa
selain akan sangat bermanfaat bagi mereka yang memerlukan, donor darah juga bermanfaat bagi
si pendonor. Menyadari kondisi kurangnya donor darah di Indonesia dan pentingnya bagi si
pendonor, maka sebagaimana pada tahun-tahun sebelumnya Perusahaan melalui Program Adira
Peduli juga telah beberapa kali melaksanakan kegiatan donor darah yang dilakukan oleh
karyawan dengan bekerjasama dengan Palang Merah Indonesia (PMI). Kegiatan donor darah ini
dilakukan baik di kantor pusat Perusahaan maupun di jaringan usaha Perusahaan lainnya.

Dana yang dikeluarkan secara langsung oleh Perusahaan untuk pelaksanaan donor darah adalah
sebesar Rp 81.850.000.

Bidang Keagamaan
Sebagai bagian dari rakyat Indonesia yang memegang teguh prinsip keagamaan, maka
Perusahaan juga berperan aktif dalam pengembangan kegiatan keagamaan, baik di dalam
lingkungan kerja maupun di lingkungan sekitar lokasi jaringan usaha Perusahaan.
Dalam bidang keagamaan, Perusahaan telah memberikan kontribusinya bagi pengadaan sarana
ibadah, perbaikan dan pembangunan rumah ibadah, serta peralatan penunjangnya.
Selain itu, Perusahaan juga menyalurkan kontribusinya dalam perayaan hari-hari besar
keagamaan. Dalam rangka perayaan hari-hari besar keagamaan, Adira Finance
menyelenggarakan program penyaluran dana dan bantuan kepada panti asuhan dan organisasi-
organisasi sosial keagamaan lainnya.
Dalam rangka menyambut Hari Raya Idul Fitri 1434 H, yang mana mudik atau pulang ke
kampung halaman sudah menjadi tradisi bagi sebagian besar masyarakat Indonesia.
Menjelang hari raya biasanya transportasi merupakan masalah yang dihadapi oleh seluruh pihak,
yang mana transportasi umum sudah sulit didapat dengan harga yang terjangkau dan memaksa
sebagian pemudik untuk menggunakan kendaraan pribadi baik menggunakan mobil maupun
sepeda motor. Untuk memberikan layanan kepada konsumen setia kami dan untuk membantu
pemerintah mengurangi beban lalu lintas sebagai akibat digunakannya kendaraan pribadi untuk
mudik, maka pada tahun 2013 untuk pertama kalinya Perusahaan menyelenggarakan acara
Mudik Bareng. Dalam acara ini, Perusahaan menyediakan 15 (lima belas) unit bus besar untuk
mengantar para konsumen yang mudik ke kampung halamannya masing-masing. Seluruh bus
diberangkatkan dari Jakarta pada tanggal 31 Juli 2013 dengan tujuan akhir Banjar, Yogyakarta,
dan Surabaya, dengan mengangkut sekitar 700 orang pemudik.
Selain itu dalam hari raya Idul Adha, karyawan Perusahaan baik di Kantor Pusat maupun di
kantor-kantor cabangnya ikut serta merayakannya dengan memberikan hewan kurban untuk
dibagikan kepada fakir miskin. Dalam rangka hari raya Natal, Perusahaan menyelenggarakan
bakti sosial ke beberapa panti sosial, baik panti jompo dan panti asuhan, untuk berbagi
kebahagian dengan mereka yang kurang beruntung karena sudah tidak memiliki keluarga atau
dalam kondisi terlantar.
Demikian pula dalam rangka hari-hari besar keagamaan lainnya, Perusahaan selalu mendorong
para karyawannya untuk berpartisipasi secara aktif di tengah lingkungan usaha Perusahaan. Total
dana yang disediakan Perusahaan dalam sector keagamaan ini adalah sekitar Rp433.878.360.

Bidang Pendidikan
Perusahaan menyadari bahwa kemajuan suatu bangsa akan sangat tergantung kepada kualitas
sumber daya manusianya. Sejarah telah membuktikan bahwa Negara dengan kualitas sumber
daya alam terbatas namun memiliki sumber daya manusia yang berkualitas tinggi, dapat menjadi
negara yang maju dalam segala bidang.

Menyadari pentingnya pendidikan bagi pengembangan sumber daya manusia, maka Perusahaan
telah berkomitmen untuk turut serta dalam memajukan pendidikan di Indonesia. Kegiatan
Perusahaan dalam bidang pendidikan pada tahun 2013, yang antara lain mencakup:
Memberikan bantuan dana untuk perbaikan sekolah-sekolah yang rusak, agar dapat kembali
layak untuk dipergunakan;
Memberikan bantuan peralatan penunjang sekolah dan alat-alat sekolah;
Memberikan bantuan berupa 1.279 unit computer dan 378 unit printer untuk menunjang
pelaksanaan pendidikan ke beberapa yayasan; dan
Memberikan bantuan dalam bentuk partisipasi dalam berbagai acara yang diselenggarakan
oleh beberapa institusi pendidikan.
Pada tahun 2013, program bantuan pendidikan yang dilaksanakan Perusahaan tetap lebih
diarahkan pada wilayah Timur Indonesia yang secara umum memiliki ketertinggalan
dibandingkan dengan di wilayah lainnya di Indonesia.
Biaya yang dikeluarkan Perusahaan untuk kegiatan dalam bidang pendidikan ini adalah sebesar
Rp 627.460.000.

Bidang Kebudayaan
Dalam bidang kebudayaan, pada tahun 2013 Perusahaan telah melakukan beberapa kegiatan
yang bertujuan untuk ikut serta dalam mengembangkan dan menjaga kelestarian kebudayaan
milik bangsa Indonesia. Adapun kegiatan-kegiatan tersebut antara lain adalah:
Menjadi sponsor utama dalam pengoperasian situs www.adirafacesofindonesia.com untuk
memperkenalkan Indonesia secara luas, baik pariwisatanya, seni dan budaya dan lainnya.
Menjadi sponsor utama dalam kegiatan Adira Jelajah Bumi Papua dimana program ini
mengajak untuk mengeksplorasi keindahan Wamena serta menikmati interaksi langsung
dengan suku asli Wamena.
Menjadi salah sponsor utama dalam berbagai kegiatan pagelaran seni di berbagai daerah,
yang menampilkan tarian dan lagu-lagu dari daerah setempat.
Melanjutkan kebijakan untuk mewajibkan karyawan menggunakan pakaian batik pada hari
Kamis.
Dalam setiap acara Perusahaan selalu menampilkan tarian-tarian adat dari berbagai daerah di
Indonesia.
Menyelenggarakan lomba foto dan tulisan dengan tema tempat-tempat wisata di Indonesia.
Biaya yang dikeluarkan Perusahaan untuk kegiatan dalam bidang kebudayaan ini adalah sebesar
Rp1,2 miliar.

Olah Raga
Dalam bidang olah raga, Perusahaan telah mengalokasikan dana untuk menunjang kegiatan olah
raga, baik bagi karyawan Perusahaan maupun bagi masyarakat umum. Kegiatan-kegiatan yang
dilaksanakan dalam tahun 2013 antara lain:
Berpartisipasi sebagai sponsor dalam berbagai acara olahraga yang dilakukan oleh beberapa
lembaga dalam rangka penggalangan dana untuk kegiatan sosial maupun pendidikan;
Menyelenggarakan perlombaan olah raga dalam rangka Hari Jadi Adira Finance;
Di setiap unit usaha baik di kantor pusat maupun di kantor cabang mendapatkan tunjangan
untuk kegiatan olah raga yang dapat dipergunakan untuk kegiatan olah raga oleh setiap karyawan
Perusahaan. Hal ini dilakukan Perusahaan dalam rangka ikut serta dalam memasyarakatkan olah
raga. Biaya yang dikeluarkan Perusahaan untuk kegiatan dalam bidang olah raga ini adalah
sebesar Rp805.692.951.


Kerjasama dengan Lembaga Sosial Kemasyarakatan
Sebagai wujud dari komitmen yang besar dari Perusahaan dalam melaksanakan tanggung jawab
sosialnya, maka mulai tahun 2013, Perusahaan melakukan beberapa kerjasama dengan beberapa
Lembaga Swadaya Masyarakat yang bergerak dalam bidang social kemasyarakatan, yang salah
satunya melalui Increso. Lembaga yang bergerak dalam bidang sosial ini didirikan pada akhir
tahun 2006 oleh pendiri Adira Finance yaitu Theodore Permadi Rachmat bersama dengan
Stanley Setia Atmadja selaku Direktur Utama Perusahaan pada saat itu. Increso adalah suatu
lembaga yang bergerak dalam bidang sosial kemasyarakatan yang beranggotakan seluruh
karyawan Adira Finance. Increso memiliki program-program yang menyentuh langsung
ke masyarakat, seperti misalnya pengobatan masal, bakti sosial, pembiayaan operasi bagi warga
kurang mampu dan lain-lain. Seluruh dana yang diperoleh Increso adalah sumbangan karyawan
Adira Finance yang merupakan wujud dari keperdulian karyawan Adira Finance terhadap
kegiatan sosial, di luar kontribusi Perusahaan. Selain itu, Perusahaan juga menjadikan Increso
sebagai sarana untuk memelihara rasa kesetiakawanan social bagi seluruh karyawannya. Hal ini
dilakukan dengan memberikan kesempatan seluas-luasnya kepada seluruh karyawan, dengan
berbagai tingkatan agar dapat berperan aktif dalam kegiatan sosial di masyarakat. Peran
aktif karyawan tersebut dapat dilakukan dengan ikut aktif menyampaikan informasi apabila ada
orang yang benar-benar memerlukan bantuan atau ikut serta membantu dalam pelaksanaan bakti
sosial dan pengobatan masal yang dilakukan.
Selama tahun 2013, sumbangan yang diberikan oleh karyawan Adira Finance kepada Increso
sejumlah Rp 2,13 miliar, sedangkan Perseroan juga memberikan sumbangan kepada Increso
dengan nilai lebih dari Rp1,8 miliar.
Laporan Keuangan Increso setiap tahun juga diaudit oleh Kantor Akuntan Publik yang terdaftar
di Jakarta, yang mana untuk tahun 2013 telah ditunjuk Kantor Akuntan Publik Johan Malonda
Mustika & Rekan. Sepanjang tahun 2013, Increso telah memberikan bantuan pengobatan bagi
618 pasien dengan biaya yang dikeluarkan sebesar Rp4,524 miliar. Selain dengan Increso, pada
tahun 2013, Perusahaan juga melakukan kerjasama dengan PT Kampung Kearifan Indonesia,
atau yang dikenal sebagai Javara untuk mendukung kegiatan yang digagas dan telah
dijalankan oleh Javara yaitu Global Product Initiatives.
Kegiatan ini terkait pengembangan, mempromosikan dan memasarkan produkproduk pangan
unggulan di pasar global. Nama Global Product Initiatives ini diperkenalkan kepada publik
sebagai suatu identitas terhadap format fasilitasi yang bersifat integratif dan holistik mulai dari
pengembangan kapasitas menuju standar global, sertifikasi organik bertaraf internasional,
pengadaan fasilitas produksi yang berkualitas serta akses kejaringan pasar yang beretika (ethical
trade) di tingkat global. Melalui Global Product Initiatives ini, diharapkan pengembangan usaha
pertanian berbasis masyarakat, dapat dikelola secara sistemis, terintegrasi dan efektif
sebagaimana yang sudah dijalankan oleh Javara agar dapat memperbanyak tumbuh kembangnya
produk-produk pangan unggulan berbasis masyarakat yang memiliki keunikan dan daya saing di
pasar global. Adira Finance dan Javara memiliki kesamaan visi dan misi dalam memajukan
masyarakat Indonesia dan negara ini. Perusahaan berharap dengan warisan keragaman pangan
Indonesia yang berlimpah, Indonesia memiliki peluang mengisi permintaan pasar global dengan
produk pangan unggulan yang unik dan tidak dimiliki negara lain. Tetapi upaya menghubungkan
antara hasil bumi dengan pasar global memerlukan kolaborasi yang bersifat integratif dan
holistik. Dengan adanya program kerja sama dengan Adira memberikan percepatan dan
perluasan jangkauan visi-misi Javara didalam memfasilitasi bagaimana produkproduk unggulan
pangan Indonesia dapat masuk ke pasar global sehingga kita mampu mengelola dan
melayani peluang pasar yang tersedia.
1. Javara dan Adira Finance bersama-sama melakukan Pendampingan dan Pelatihan bagi
komunitas petani organik untuk memperoleh sertifikasi Organik dan Fair Trade sehingga
terjadi penguatan akses pasar bagi produk-produk hasil pertanian organik.
2. Adira Finance membantu menyediakan dana kegiatan terkait pembuatan sertifikasi Organik
dan Fair Trade yang dibutuhkan oleh para petani organik dan produsen makanan skala kecil
yang tergabung dalam jaringan Javara-Adira Finance.
3. Adira Finance membantu menyediakan dana untuk kegiatan promosi/ pemasaran yang
dilakukan oleh Javara atas produk-produk pertanian organik dari para petani organik dan
produsen makanan skala kecil yang tergabung dalam jaringan Javara-Adira
Finance. Perseroan juga memberikan kontribusi dana untuk kerjasama ini dengan nilai lebih dari
Rp2 miliar untuk kegiatan sampai dengan tahun 2016.

KINERJA LINGKUNGAN
Masalah lingkungan hidup termasuk diantaranya pencemaran lingkungan, pelestarian dan
pemeliharaan lingkungan selalu menjadi perhatian pimpinan Adira Finance. Kebijakan
Perusahaan dalam pemeliharaa dan pelestarian lingkungan hidup dimulai dari internal
Perusahaan, yang mana Perusahaan telah menerapkan berbagai kebijakan yang berwawasan
lingkungan, termasuk diantaranya mewajibkan agar setiap tempat bekerja selalu dihiasi tanaman
hijau, kebersihan ruangan dan lingkungan kerja yang selalu dimonitor secara periodik,
penggunaan alat-alat dan sarana kerja yang ramah lingkungan serta menerapkan kebijakan
penghematan energi. Perusahaan melakukan penilaian secara teratur atas kondisi kebersihan dan
ketertiban ruang kerja pada tingkat divisi, yang mana hasilnya akan diumumkan secara terbuka
atas divisi-divisi mana saja yang memperoleh nilai terendah dan tertinggi. Hal ini dilakukan agar
seluruh karyawan termotivasi untuk selalu menjaga dan memelihara lingkungan di sekitarnya
dengan lebih baik.

Pemeliharaan Lingkungan
Dalam bidang pemeliharaan lingkungan hidup, Perusahaan telah melakukan berbagai kebijakan
untuk meningkatkan kualitas lingkungan hidup, khususnya di sekitar wilayah operasional
Perusahaan maupun di wilayah lainnya. Hal ini dilandasi pemikiran bahwa lingkungan yang
tertata baik dalam jangka pendek dan panjang akan dapat memberikan dukungan kepada
pengembangan usaha Perusahaan. Oleh karena itu, Perusahaan melakukan kerjasama dengan
pemerintah daerah setempat, departemen ataupun dinas terkait (seperti departemen/dinas
kesehatan), serta berbagai organisasi kemasyarakatan lainnya, untuk secara bersamasama
memberikan penyuluhan kepada masyakarat akan pentingnya lingkungan yang tertib dan sehat.
Selain itu secara periodik juga dilakukan kegiatan kerja bakti yang dilakukan oleh seluruh
karyawan Perusahaan untuk membersihkan lingkungan di sekitar lokasi tempat usaha
Perusahaan.Total biaya yang disediakan Perusahaan dalam rangka pemeliharaan lingkungan
pada tahun 2013 adalah Rp65.000.000.

Program Pengelolaan Lingkungan dan Pengendalian Polusi
Sebagai bagian dari upaya untuk memelihara kelestarian lingkungan, maka Adira Finance
melaksanakan kegiatan dengan memberikan perhatian kepada program pengelolaan lingkungan
dan pengendalian polusi. Dalam pengelolaan lingkungan, upaya-upaya yang dilakukan antara
lain adalah:
1. Mengedepankan penggunaan produk-produk yang ramah lingkungan dalam setiap kegiatan
usaha operasional Perusahaan.
2. Mewajibkan penghematan energi, termasuk juga penggunaan bahan bakar dan listrik dalam
kegiatan usaha Perusahaan.
3. Pemanfaatan sumber daya air secara baik dan efisien. Sebagian besar jaringan usaha
Perusahaan saat ini tidak mempergunakan air tanah untuk memenuhi kebutuhan operasional
Perusahaan.
4. Pembuatan sistem pembuangan limbah (sampah) padat atau cair yang baik, sehingga tidak
memberikan pengaruh buruk terhadap lingkungan di sekitar jaringan operasi Perusahaan.

Untuk membantu mengendalikan polusi sebagai wujud dari usaha pemeliharaan lingkungan,
Adira Finance telah melakukan berbagai inisiatif diantaranya adalah:
1. Memberikan persyaratan maksimum usia kendaraan yang dapat dibiayai, sehingga
diharapkan kendaraan yang menggunakan teknologi yang tidak ramah lingkungan akan
semakin berkurang.
2. Bekerjasama dengan produsen kendaraan bermotor memberikan sosialisasi perawatan
kendaraan bermotor dan penggunaan produk-produk yang ramah lingkungan kepada para
konsumen Perusahaan, agar mesin kendaraan tetap terawat dengan baik sehingga tidak
banyak menghasilkan polusi udara maupun suara.
3. Melanjutkan program penyediaan tempat-tempat parkir kendaraan bermotor di stasiun kereta
di luar Jakarta, untuk memberikan keamanan dan kenyamanan bagi masyarakat di luar
Jakarta yang memiliki tempat kerja di Jakarta, sehingga mendorong para pemilik kendaraan
pribadi untuk menggunakan kendaraan umum masal, sehingga kendaraan yang masuk ke
kota-kota besar tidak terlalu banyak.

Total biaya yang disediakan Perusahaan dalam rangka pengelolaan dan pelestarian lingkungan
pada tahun 2013 adalah Rp125.000.000.

PROGRAM KEMITRAAN
Dalam bidang pengembangan ekonomi masyarakat, Adira Finance telah berkomitmen untuk
turut serta dalam membantu pengembangan ekonomi menengah dan mikro dalam bentuk
program kemitraan usaha. Kemitraan usaha, dewasa ini telah menjadi bagian dari strategi
perusahaan, terutama perusahaan-perusahaan berskala besar. Kemitraan usaha dapat
menghasilkan efisiensi dan sinergi sumber daya yang dimiliki oleh pihak-pihak yang bermitra.
Selain dapat memberikan fleksibilitas dan kemudahan bagi usaha besar, kemitraan usaha juga
dapat menjawab masalah diseconomic scale yang seringkali dihadapi oleh perusahaan-
perusahaan besar. Kemitraan juga memperkuat mekanisme pasar dan persaingan usaha yang
efisien dan produktif sehingga dapat mengalihkan dari kecenderungan monopoli atau oligopoli.
Bagi usaha kecil, kemitraan jelas menguntungkan karena dapat turut mengambil manfaat dari
pasar, modal, teknologi, manajemen dan kewirausahaan yang dimiliki oleh usaha besar. Usaha
besar juga dapat mengambil keuntungan dari fleksibilitas dan kelincahan usaha kecil.
Dalam konsep kemitraan tersebut, Perusahaan berpandangan bahwa para pengusaha kecil dan
menengah membutuhkan adanya kesempatan, yang mana mereka bisa mengoptimalkan
kemampuan yang sudah mereka miliki.
Adira Finance juga menaruh perhatian terhadap perkembangan sektor usaha kecil seiring dengan
semakin pentingnya peran sektor tersebut terhadap pembangunan ekonomi nasional. Selama
tahun 2013,
Perusahaan memberikan dukungan dalam bentuk bantuan pelatihan, teknis, manajerial maupun
keuangan.
Perusahaan percaya bahwa dukungan yang konsisten pada sektor usaha kecil akan memberikan
manfaat yang besar kepada masyarakat sekitarnya.
Dukungan Adira Finance kepada sektor usaha kecil dapat dilihat dari jumlah dealer menengah
dan kecil yang saat ini bekerjasama dengan Perusahaan yang semakin meningkat dari tahun ke
tahun. Kerjasama ini dilakukan tidak hanya sebatas penyediaan pembiayaan konsumen untuk
pembeli-pembelinya saja, tetapi juga melalui pembinaan dan mengikutsertakan mereka dalam
pameran-pameran dan promosi-promosi yang diselenggarakan oleh Adira Finance. Adira
Finance juga menggandeng PT Bank Danamon Indonesia Tbk untuk memberikan kredit
investasi maupun kredit modal kerja kepada dealer-dealer tersebut agar perkembangan
usaha mereka dapat semakin meningkat dan secara tidak langsung membantu ekonomi
masyarakat kecil maupun kinerja Perusahaan. Pada saat ini dealer kecil dan menengah yang
bekerjasama dengan Adira Finance telah mencapai lebih dari 7.000 yang tersebar di hampir
seluruh wilayah di Indonesia.
Jumlah dana yang telah disalurkan Adira Finance dalam rangka kemitraan dengan usaha
menengah dan mikro ini mencapai lebih dari Rp8 miliar.
Penyaluran dana kemitraan: (dalam Rupiah)
Keterangan / Detail Information Jumlah / Total
Pelatihan / Training 373.562.800
Biaya pelatihan bagi seluruh mitra usaha Perusahaan di sembilan wilayah bisnis Perusahaan
yaitu wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi dan Serang; Jawa Barat; Jawa Tengah;
Jawa Timur; Sumatera Bagian Utara; Sumatera Bagian Selatan; Kalimantan; Sulawesi; serta Bali
dan Nusa Tenggara. Pelatihan dilakukan secara terpusat di Jakarta pada tanggal
17-19 Desember 2013.

Bantuan Promosi / Promotional Tools
Wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi dan Serang 320.000.000
Wilayah Jawa Barat 320.000.000
Wilayah Jawa Tengah 320.000.000
Wilayah Jawa Timur 320.000.000
Wilayah Sumatera Bagian Utara 340.000.000
Wilayah Sumatera Bagian Selatan 340.000.000
Wilayah Kalimantan 340.000.000
Wilayah Sulawesi 340.000.000
Bali dan Nusa Tenggara 450.000.000
Bantuan Pembiayaan / Financing Assistance
Wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi dan Serang 462.847.000
Wilayah Jawa Barat 578.050.000
Wilayah Jawa Tengah 583.000.000
Wilayah Jawa Timur 677.050.000
Wilayah Sumatera Bagian Utara 330.000.000
Wilayah Sumatera Bagian Selatan 336.105.000
Wilayah Kalimantan 495.000.000
Wilayah Sulawesi 605.000.000
Bali dan Nusa Tenggara 522.500.000
Jumlah Keseluruhan / Total 8.053.114.800

TANGGUNG JAWAB SOSIAL DALAM BIDANG
KETENAGAKERJAAN
Manajemen Adira Finance menyadari bahwa dalam menjalankan usahanya terdapat kegiatan
yang berdampak terhadap kesehatan dan keselamatan kerja, baik secara langsung maupun tidak
langsung. Untuk mengantisipasi risiko dan potensi kerugian sebagai dampak kegiatan usahanya,
Adira Finance telah menetapkan kebijakan terkait kesehatan dan keselamatan kerja yang
dikomunikasikan dengan seluruh pimpinan dan karyawan Perusahaan. Kebijakan ini mendorong
seluruh unit usaha Adira Finance secara konsisten menerapkan sistem kesehatan dan
keselamatan kerja secara terpadu dan terintegrasi.
Seluruh kebijakan kesehatan dan keselamatan kerja dapat mengurangi atau meminimalisasi
dampak dari kegiatan usaha Perusahaan dan juga mendorong terciptanya lingkungan kerja yang
aman, nyaman dan bersih sehingga lingkungan kerja terjaga dan kesehatan serta keselamatan
karyawan senantiasa terlindungi.
Dalam rangka mewujudkan lingkungan kerja yang sehat, aman dan nyaman, Perusahaan telah
melakukan berbagai langkah, yang diantaranya adalah sebagai berikut:
Menyediakan tempat, fasilitas dan sarana kerja yang baik, bersih serta sehat.
Melakukan pengaturan ruangan kerja dengan memperhatikan aspek kegunaan dan estetika.
Menyediakan tanaman-tanaman hijau baik di sekitar jaringan usaha Perusahaan maupun di
dalam kantor Perusahaan.
Menyediakan peralatan keselamatan dan keamanan bagi karyawan.
Memberikan pelatihan dan sosialisasi mengenai kesehatan dan keselamatan kerja bagi
karyawan.
Menyiapkan mekanisme pengawasan dan pelaporan mengenai kondisi lingkungan kerja.
Melakukan pemeriksaan kebersihan dan kesehatan di lingkungan kerja secara periodik.
Menyediakan fasilitas kesehatan bagi karyawan.

Dalam bidang ketenaga kerjaan, kinerja tanggung jawab sosial Perusahaan pada tahun 2013
antara lain:
1. Jumlah karyawan 28.519 terdiri dari 23.261 pria dan 5.258 wanita yang tersebar di semua
level.
2. Semua jaringan usaha Perusahaan telah dilengkapi dengan sarana keselamatan dan kesehatan
kerja yang memadai, antara lain telah tersedianya sarana pemadam kebakaran, pintu darurat,
tata ruang kerja yang memperhatikan kebersihan, kenyamanan, kesehatan dan keselamatan
kerja.
3. Tingkat keluar masuk karyawan adalah 21,74%.
4. Jumlah kecelakaan kerja yang menimpa karyawan Perusahaan berjumlah 9 (sembilan)
insiden.
Kecelakaan kerja tersebut adalah insiden kecelakaan lalu lintas yang menimpa karyawan Adira
Finance pada saat mereka melaksanakan tugasnya atau pada saat dalam perjalanan menuju dan
dari tempat kerja.
5. Pelatihan yang dilakukan sepanjang tahun 2013: Selama 5 (lima) tahun ini, Perusahaan terus
menyelenggarakan program pengembangan dan pelatihan karyawannya, dengan rincian jumlah
karyawan yang dilatih dan beban pelatihan sebagai berikut:
Keterangan / Detail Information 2009 2010 2011 2012 2013
Jumlah karyawan yang dilatih
8.546 32.485 30.012 37.250 45.754
Beban pelatihan dan pendidikan (dalam Miliar Rupiah)
11,8 16,1 41,4 42,2 48,6
Penjelasan lebih rinci mengenai sumber daya manusia Adira Finance dapat dilihat pada bagian
Laporan Usaha dalam Laporan Tahunan ini.
Total biaya yang dikeluarkan Perusahaan pada tahun 2013 dalam bidang ketenagakerjaan adalah
sebesar Rp 48,6 miliar.

TANGGUNG JAWAB SOSIAL BERKAITAN DENGAN KONSUMEN
Perusahaan menyadari bahwa konsumen adalah bagian yang sangat penting dari jalannya usaha
Perusahaan. Oleh karena itu, untuk menjamin pelayanan yang diberikan kepada konsumen tetap
terjaga dengan baik, Perusahaan telah melaksanakan berbagai inisiatif untuk memberdayakan
konsumen, antara lain dengan:
1. Menyediakan sarana dan prasarana yang memungkinkan calon konsumen atau konsumen
untuk mengetahui dan memahami produk layanan Adira Finance;
2. Memberikan pelatihan yang cukup bagi tenagatenaga pemasaran Perusahaan agar dapat
memberikan penjelasan yang mencukupi kepada konsumen sebelum mereka memutuskan
untuk menggunakan jasa Perusahaan, termasuk diantaranya jenis jasa pembiayaan yang
disediakan, persyaratan pembiayaan, jumlah pembiayaan yang dapat diperoleh konsumen
yang bersangkutan, jangka waktu, tingkat suku bunga, angsuran perbulan, biaya-biaya yang
harus dibayarkan dan informasi lain yang diperlukan konsumen;
3. Menyediakan jaringan usaha yang mudah dijangkau oleh konsumen;
4. Menyediakan sistem pengaduan konsumen;
5. Menyediakan sarana kegiatan para konsumen dalam wadah Adira Club Member.
Atas setiap keluhan atau pengaduan yang akan disampaikan, konsumen dapat menyampaikannya
secara langsung melalui Customer Service yang ada di setiap kantor Cabang atau dengan
menghubungi layanan Dering Adira melalui nomor telepon 500511 (021-500511 dari ponsel)
yang dapat dihubungi 6 hari dalam satu minggu (SeninJumat: 08.30-17.00 WIB
dan Sabtu: 08.30-13.00 WIB). Permintaan informasi dan keluhan konsumen dapat pula
disampaikan melalui Email CARE (customercare@adira.co.id) dan layanan SMS CARE Adira
Finance yang tersedia 24 jam dalam sehari dan 7 hari dalam seminggu, melalui nomor 0811-
811-5811. Setiap pengaduan yang masuk akan secara otomatis direkam, sehingga proses tindak
lanjut dan penyelesaiannya dapat selalu dimonitor setiap saat. Adanya sistem ini juga telah
membantu Perusahaan untuk melakukan evaluasi atas kinerja pelayanan Perusahaan untuk selalu
diperbaiki atau ditingkatkan di masa yang akan datang.
Untuk memberikan kesempatan yang luas kepada para konsumen, Adira Finance telah
menyediakan sarana Adira Club Member bagi seluruh konsumen. Setiap konsumen dapat
menjadi anggota dalam komunitas ini, yang mana para konsumen dapat berkomunikasi langsung
dengan Adira Finance, berkomunikasi diantara sesame konsumen, berbagi komunikasi satu sama
lain. Selain itu konsumen yang menjadi anggota juga akan mendapatkan keuntungan lain seperti
program-program diskon yang diberikan oleh para mitra usaha Adira Finance.
Total biaya yang dikeluarkan Perusahaan pada tahun 2013 dalam kegiatan tanggung jawab sosial
yang berkaitan dengan konsumen adalah sebesar Rp24,9 miliar.