LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES EN LOS ESCENARIOS ACTUALES

Carlos Mora Vanegas

Recuerde que nadie acepta el azar en su propio xito, slo en su
fracaso. Nassim Nicholas Taleb
Resumen
Los escenarios comerciales en el presente, presentan caractersticas muy
interesantes de ser tomadas en cuentas, muy distintas a las tradicionales,
ms, cuando su gerencia ha sabido interpretar cul debe ser su
funcionalidad que le garantice alcanzar sus objetivos.
El comportamiento dinmico de los escenarios ha dado paso a que se
desarrollen las organizaciones inteligentes, que como se dice, la
organizacin posea una autntica capacidad de aprendizaje, apta para
perfeccionar continuamente su habilidad para alcanzar sus mayores
aspiraciones. Para ello es necesario que la organizacin domine disciplinas
bsicas, conocimientos herramientas que les favorezca, como ya en otros
artculos se ha expuesto, por ejemplo lo concerniente al pensamiento
sistmico.
Palabras claves
Escenario, funcionalidad, pensamiento sistmico, retos disciplinas.
Fundamentos, notas bsicas, alcance, beneficios
Definiciones
La fuente wikitecaegcti.wetpaint.com proporciona las definiciones de:
Chun Wei Choo define la organizacin inteligente como aquella que es
capaz de integrar eficazmente la percepcin, la creacin de conocimiento y
la toma de decisiones.
Peter Senge define una Organizacin Inteligente como aquella en la que
los individuos son capaces de expandir su capacidad y de crear los
resultados que realmente desean. Aqu las nuevas formas y patrones de
pensamiento son experimentados, en donde las personas aprenden
continuamente y en conjunto, como parte de un todo.
Davis Garvin postula que en este tipo de organizacin existe la capacidad
de crear, adquirir, transferir el conocimiento y modificar actitudes y
formas de hacer sobre la base de un nuevo conocimiento.
Segn Ikujiro Nonaka, esta manera de crear nuevo conocimiento en las
organizaciones y compartirlo no es una mera actividad sino ms bien una
forma de comportarse, una forma de ser de ser o actuar en donde todos
los individuos son trabajadores del conocimiento.
En definitiva seala Roberto Rodrguez las organizaciones inteligentes
podran definirse de manera simplista como aquellas que aprenden. Pero
de manera ms propia, las organizaciones inteligentes son aquellas que
facilitan el aprendizaje de todos sus miembros, que son capaces de
modificar sus normas de actuacin, escritas o no, con la frecuencia que
sea necesaria para satisfacer las exigencias del medio
Por su parte Mara Cecilia Snchez, opina al respecto, que una
organizacin inteligente es una estructura integrada, trabaja como un
todo, que es capaz de tejer permanentemente la habilidad de cambiar la
esencia de su carcter; tiene valores, hbitos, polticas, programas,
sistemas y estructuras que apoyan y aceleran el aprendizaje
organizacional
Cabe agregar indica la fuente, que la caracterstica de la organizacin
inteligente es el manejo efectivo de su conocimiento, deteccin oportuna
de necesidades de mercado y por su capacidad de innovacin. Los
sistemas de manejo de conocimiento permitirn lograr esta meta,
facilitando el trabajo colaborativo y creativo de todos los miembros de la
empresa
Considrese seala Jos Grasso Vecchio, que dentro del enfoque de la
organizacin inteligente se concibe a la organizacin como un organismo
que entiende sus relaciones con el medio ambiente mediante un proceso
de aprendizaje organizacional y toma decisiones inteligentes sobre lo que
debera ser, a fin de funcionar en forma eficaz desarrollando un sistema
que puede identificarse y cambiarse en forma tal que alcanza de manera
ptima sus metas y objetivos. Se mantiene eficiente en el tiempo, se
autocorrige y renueva, utiliza de manera efectiva sus recursos mediante
una integracin armnica entre las necesidades y deseos de sus miembros
y su misin.
Aade adems Grasso, considerar los principios del enfoque de la
organizacin inteligente que son los siguientes:
El aprendizaje organizacional es producto de un proceso colectivo.
El saber individual esta al servicio de la toda la organizacin.
Un proceso de aprendizaje colectivo conlleva a un cambio del
comportamiento organizacional y tiene lugar a travs de la
interaccin de ellas.
Ventajas de la organizacin inteligente:
Reutilizacin del conocimiento y la experticia de otros integrantes
de la empresa
La creacin a partir de la informacin existente, en lugar de la
creacin desde cero
Toma de decisiones ms informadas, y por lo tanto con mayor
posibilidad de xito
Intercambio constante de informacin entre los miembros de la
empresa
Caractersticas de las Organizaciones inteligentes
Sobre ellas, seala unaorganizacioninteligente.bligoo.com.veque una
organizacin inteligente tiene las siguientes caractersticas:
*La verdad ante todo: los empleados deben tener acceso a los resultados
financieros, a las medidas de productividad y a las estrategias
organizacionales.
*Libertad de iniciativa: estimulan las ideas y propuestas entre sus
empleados. Estos son los dueos de sus herramientas y de sus creaciones.
*Equipos liberados: promueve el trabajo en equipos que puedan tomar
riesgos, hacer cosas nuevas y ser sinceros con sus superiores en lugar de
temerles.
*Igualdad y diversidad: tiene una fuerza laboral diversa, con igualdad de
derechos para todos.
*Redes voluntarias de aprendizaje: estimulan el aprendizaje continuo
entre sus empleados.
*Auto-direccin democrtica: tiene empleados y equipos capaces de auto-
dirigirse, basados en principios democrticos.
*Gobierno corporativo limitado: la alta gerencia se transforma, dejando de
ser tipo monrquico, para concentrarse en establecer las reglas y
garantizar que se cumplan.
*Libertad de comunidad: la democracia corporativa es ms fuerte y ms
sensible que la democracia representativa (que cambia votando cada
cierto nmero de aos).
En definitiva , no hay que olvidar como lo expone Peter Senge, que
las organizaciones inteligentes son aquellas en la que los individuos son
capaces de expandir su capacidad y de crear los resultados que realmente
desean, donde las nuevas formas y patrones de pensamiento son
experimentados, en donde las personas aprenden continuamente y en
conjunto, como parte de un todo.
Las organizaciones inteligentes promueven amplios derechos e
informacin para todos, equipos libres, diversidad, redes de aprendizaje
voluntarias y un 'gobierno' corporativo limitado. Los empleados son libres
dentro y fuera del trabajo; adems son dueos de sus herramientas y de
sus creaciones. Los equipos competitivos sustituyen a los monopolios
internos.
Las empresas definitivamente se vern beneficiadas como lo
comenta resumido.com por el potencial que tienen los empleados
informados y comprometidos, en contraste con la tradicional filosofa del
manejo del secreto y las polticas maquiavlicas.

El modelo de excelencia organizacional de Thomas J. Peters y Robert H. Waterman, Jr.

Como se ha referido anteriormente Peters y Waterman contribuyen con uno de los tres
paradigmas vigentes para el desarrollo de la estructura conceptual de la Excelencia
Organizacional, a partir de los estudios que realizaron y publicaron en 1982, en el libro cuya
edicin en espaol tiene el ttulo: En busca de la excelencia. Experiencias de las empresas
mejor gerenciadas de los Estados Unidos (1984).
Peters y Waterman desarrollan un marco terico acerca de la motivacin y de la toma de
decisiones en ambientes de incertidumbre, caractersticos del quehacer del gerente en el
mundo actual, no para fundamentar un concepto terico de excelencia, ni siquiera una
nocin sistematizada de excelencia, sino una propuesta de excelencia, acotada en ocho
principios de validez universal pero extrados de su amplia investigacin sobre las empresas
ms exitosas por su calidad de gerenciamiento en Estados Unidos.
Los ocho principios prospectivos de la excelencia son:
* Predisposicin para la accin.
* Acercamiento al cliente.
* Autonoma y espritu empresarial.
* Productividad por el personal.
* Movilizacin alrededor de un valor clave.
* Mantenimiento de la destreza central.
* Estructura simple y poco personal.
* Flexibilidad y rigor simultneos.
Una exposicin compendiada de estos ocho principios permite apreciar en su conjunto y su
dinmica de articulacin cmo la prospectiva de Peters y Waterman considera la actuacin
del