INTRODUCCIN

A mediados de los 70 diversos fabricantes desarrollaron sus propios sistemas de

redes locales. Es en 1980 cuando Xerox, en cooperacin con Diital E!uipment
"orporation e #ntel, desarrolla $ publica las especificaciones del primer sistema comercial
de red denominado Et%er&et. En 198' #() introdu*o la red +o,en-in. .a ma$or parte del
mercado utili/a %o$ d0a la tecnolo0a del tipo Et%er&et.
En 1981 aparecen los ordenadores personales, siendo %o$ una %erramienta com2n
de traba*o. Esta difusin del ordenador %a impuesto la necesidad de compartir informacin,
proramas, recursos, acceder a otros sistemas inform3ticos dentro de la empresa $
conectarse con bases de datos situadas f0sicamente en otros ordenadores, etc. En la
actualidad, una adecuada interconexin entre los usuarios $ procesos de una empresa u
orani/acin, puede constituir una clara venta*a competitiva. .a reduccin de costes de
perif4ricos, o la facilidad para compartir $ transmitir informacin son los puntos claves en
!ue se apo$a la creciente utili/acin de redes.
REDES DE COMPUTADORAS
5na -ed es una manera de conectar varias
computadoras entre s0, compartiendo sus recursos e
informacin $ estando conscientes una de otra. "uando las 6"
7s comen/aron a entrar en el 3rea de los neocios, el conectar
dos 6"7s no tra0a venta*as, pero esto desapareci cuando se
empe/ a crear los sistemas operativos $ el 8oft9are
multiusuario.
TIPOS DE REDES
8e2n el luar $ el espacio !ue ocupen, las redes, se pueden clasificar en dos tipos:
1.-edes LAN ;.ocal Area &et9or,< o -edes de 3rea local
1.-edes WAN ;=ide Area &et9or,< o -edes de 3rea amplia
LAN (Local Area Networks)
Es un tipo de red !ue se expande en un 3rea relativamente pe!ue>a. ?stas se
encuentran com2nmente dentro de una edificacin o un con*unto de edificaciones !ue est4n
contiuos. As0 mismo, una .A& puede estar conectada con otras .A&@s a cual!uier
distancia por medio de l0nea telefnica $ ondas de radio.
6ueden ser desde 1 computadoras, %asta cientos de ellas. +odas se conectan entre s0 por
varios medios $ topolo0a, a la computadora;s< !ue se encara de llevar el control de la red
es llamada AservidorA $ a las computadoras !ue dependen del servidor, se les llama AnodosA
o Aestaciones de traba*oA.
.os nodos de una red pueden ser 6"7s !ue cuentan con su propio "65, disco duro $
soft9are $ tienen la capacidad de conectarse a la red en un momento dadoB o pueden ser 6"
7s sin "65 o disco duro $ son llamadas Aterminales tontasA, las cuales tienen !ue estar
conectadas a la red para su funcionamiento.
.as .A&s son capaces de transmitir datos a velocidades mu$ r3pidas, alunas inclusive
m3s r3pido !ue por l0nea telefnica, a ranos de 10 )bps, 100 )bps, $ actualmente 1 Cbps
o inclusive 10 CbpsB pero las distancias son limitadas.
WAN (Wide Area Networks)
Es una red com2nmente compuesta por varias .A&s interconectadas $ se
encuentran en una amplia 3rea eor3fica. Estas .A&@s !ue componen la =A& se
encuentran interconectadas por medio de l0neas de tel4fono, fibra ptica o por enlaces
a4reos como sat4lites.
Entre las =A&@s mas randes se encuentran: la A-6A&E+, !ue fue creada por la
8ecretar0a de Defensa de los Estados 5nidos $ se convirti en lo !ue es actualmente la
=A& mundial: #&+E-&E+, a la cual se conectan actualmente miles de redes
universitarias, de obierno, corporativas $ de investiacin.
COMPONENTES DE UNA RED
De lo !ue se compone una red en forma b3sica es lo siuiente:
Seridor (serer)
El servidor es la m3!uina principal de la red, la !ue se encara de administrar los
recursos de la red $ el flu*o de la informacin. )uc%os de los servidores son AdedicadosA,
es decir, est3n reali/ando tareas espec0ficas, por e*emplo, un servidor de impresin solo
para imprimirB un servidor de comunicaciones, slo para controlar el flu*o de los datos,...
etc. 6ara !ue una m3!uina sea un servidor, es necesario !ue sea una computadora de alto
rendimiento en cuanto a velocidad $ procesamiento, $ ran capacidad en disco duro u otros
medios de almacenamiento. Actualmente, los proveedores de e!uipos de computo %an
desarrollado servidores con capacidades excepcionales, como los servidores Dell
6o9erEde, capaces de administrar la red ininterrumpidamente racias a sus dos fuentes de
poder redundantes, sus dos procesadores #ntel Xeon, sus discos duros desmontables $ su
disco -A#D.
Estaci!" de tra#a$o (Workstatio")
Es una computadora !ue se encuentra conectada f0sicamente al servidor por medio
de al2n tipo de cable o medio, inclu$endo onda radial o infrarro*a. )uc%as de las veces
esta computadora e*ecuta su propio sistema operativo $ $a dentro, se a>ade al ambiente de
la red. .a evolucin natural de las 6"Ds, las lleva cada ve/ a ser m3s pe!ue>as, como las
EandEeld, estos e!uipos poseen una Ftar*etaG de red =ire.ess o un adaptador para cable
5+6, !ue les permite inresar al entorno de red mediante =indo9s 6oc,et, $a en la red,
pueden compartir los recursos como cual!uier otra 6".
Siste%a O&eratio de Red
Es el sistema ;Software< !ue se encara de administrar $ controlar en forma eneral
la red. 6ara esto tiene !ue ser un 8istema Hperativo )ultiusuario, como por e*emplo: 5nix,
&et9are de &ovell, =indo9s &+, etc.
Rec'rsos a co%&artir
Al %ablar de los recursos a compartir, estamos %ablando de todos a!uellos
dispositivos de Eard9are !ue tienen un alto costo $ !ue son de alta tecnolo0a o de
arc%ivos !ue la corporacin desea compartir con todos los empleados o ciertos empleados
de un 3rea. En 4stos casos los m3s comunes son las impresoras, en sus diferentes tipos:
.3ser, de color, plotters, etc. Adem3s pueden compartirse componentes de proramacin o
software, de este modo no es necesario instalar la proramacin utili/ada en cada una de las
estaciones de la red la misma puede ser compartida utili/3ndola desde un servidor de
arc%ivos o file server.
(ardware de Red
8on a!uellos dispositivos !ue se utili/an para interconectar a los componentes de la
red, ser0an b3sicamente las tar*etas de red ;NIC-> Network Interface Cards< $ el cableado
entre servidores $ estaciones de traba*o, as0 como los cables para conectar los perif4ricos.
TRANSMISIN DE DATOS
.a transmisin de datos en las redes, puede ser por dos medios:
1. +errestres: 8on limitados $ transmiten la se>al por un conductor f0sico.
1. A4reos: 8on AilimitadosA en cierta forma $ transmiten $ reciben las se>ales
electroman4ticas por microondas o ra$o l3ser.
Terrestres
a< "able coaxial: Este tipo de cable era mu$ popular en las redes, debido a su poca
susceptibilidad de interferencia $ por su ran anc%o de banda, los datos son transmitidos
por dentro del cable en un ambiente completamente cerrado, una pantalla slida, ba*o una
cubierta exterior. Existen varios tipos de cables coaxiales, cada uno para un propsito
diferente, sin embaro, su instalacin deb0a ser mu$
precisa, $ se deb0a tener extremo cuidado con el
cable, $a !ue s0 el cable de una 6" era desconectado,
toda la red pod0a fallar.
Existen distintos tipos de cable coaxial, se2n las redes o las necesidades de ma$or
proteccin o distancia. Este tipo de cable slo se utili/a en las redes Et%er&et.
cable Thick o cable rueso: es m3s voluminoso, caro $ dif0cil de instalar, pero
permite conectar un ma$or n2mero de nodos $ alcan/ar ma$ores distancias.
cable Thin o cable fino, tambi4n conocido como cheapernet por ser m3s econmico
$ f3cil de instalar. 8lo se utili/a para redes con un n2mero reducido de nodos.
Ambos tipos de cable pueden ser usados simult3neamente en una red. .a velocidad de
transmisin de la se>al por ambos es de 10 )b.
Ventajas del cable coaxial:
.a proteccin de las se>ales contra interferencias el4ctricas debida a otros e!uipos,
fotocopiadoras, motores, luces fluorescentes, etc.
6uede cubrir distancias relativamente randes, entre 18I $ 1I00 metros
dependiendo del tipo de cable usado.
b< "able par tren/ado ;twisted pair<: Es el !ue com2nmente se utili/a, similar a los cables
de tel4fonos, consta de J pares de filamentos de cobre, cubiertos cada uno por pl3stico
aislante $ entrela/ados el uno con el otro, existen dos tipos de cable par tren/ado: el
AblindadoA, !ue se utili/a en conexiones de redes $ estaciones de traba*o $ el Ano blindadoA,
!ue se utili/a en las l0neas telefnicas $ protee mu$
poco o casi nada de las interferencias, este el m3s
usado en redes pe!ue>as.
.os cables tren/ados o bifilares constitu$en el sistema de cableado usado en todo el mundo
para telefon0a. Es una tecnolo0a bien conocida. El cable es bastante barato $ f3cil de
instalar $ las conexiones son fiables. 8us venta*as ma$ores son por tanto su disponibilidad $
ba*o coste.
En cuanto a las desventa*as est3n: la ran atenuacin de la se>al a medida !ue aumenta la
distancia $ !ue son mu$ susceptibles a interferencias el4ctricas. 6or este motivo en luar de
usar cable bifilar paralelo se utili/a tren/ado $ para evitar las interferencias, el con*unto de
pares se apantalla con un conductor !ue %ace de malla. Esto eleva el coste del cable en s0,
pero su instalacin $ conexionado continua siendo m3s barato !ue en el caso de cables
coaxiales. +anto la red Et%er&et como la +o,en-in pueden usar este tipo de cable.
c< Kibra ptica: Es un filamento de vidrio sumamente delado dise>ado para la transmisin
de la lu/. .as fibras pticas poseen enormes capacidades de transmisin, del orden de miles
de millones de bits por seundo. Adem3s de !ue los impulsos luminosos no son afectados
por interferencias causadas por la radiacin aleatoria del
ambiente. Actualmente la fibra ptica est3 rempla/ando en
randes cantidades a los cables comunes de cobre, sin
embaro su instalacin re!uiere de cuidados especiales, !ue
inclu$en la instalacin de los conectores.
6or su naturale/a, este tipo de se>al $ cableado es inmune a las interferencias
electroman4ticas $ por su ran anc%o de banda ;velocidad de transferencia<, permite
transmitir randes vol2menes de informacin a alta velocidad.
Estas venta*as %acen de la fibra ptica la eleccin idnea para redes de alta velocidad a
randes distancias, con flu*os de datos considerables, as0 como en instalaciones en !ue la
seuridad de la informacin sea un factor relevante.
"omo inconveniente est3, !ue es el soporte f0sico m3s caro. De nuevo, no debido al coste
del cable en s0, sino por el precio de los conectores, el e!uipo re!uerido para enviar $
detectar las ondas luminosas $ la necesidad de disponer de t4cnicos cualificados para
reali/ar la instalacin $ mantenimiento del sistema de cableado.
CAPACIDAD DEL MEDIO) ANC(O DE *ANDA
El m4todo de transmisin %ace relacin a la capacidad del medio para transmitir
informacin. El anc%o de banda nos indica la capacidad m3xima del medio.
A"c+o de #a"da: es la diferencia entre la frecuencia m3s alta $ m3s ba*a de una
determinada onda. El t4rmino anc%o de banda %ace referencia a la capacidad del medio de
transmisin, cuanto ma$or es el anc%o de banda, m3s r3pida es la transferencia de datos.
6or encima del anc%o de banda las se>ales crean una perturbacin en el medio !ue
interfiere con las se>ales sucesivas. En funcin de la capacidad del medio, se %abla de
transmisin en banda base o transmisin en banda anc%a.
.as redes en banda base eneralmente traba*an con ma$or velocidad de transmisin !ue las
redes de banda anc%a, aun!ue la capacidad de estas 2ltimas de transmitir por varios canales
simult3neamente pueden %acer !ue el flu*o total de datos sea pr3cticamente el mismo en
ambos sistemas.
.a transmisin de banda base utili/a se>ales diitales sobre una frecuencia. 5tili/a toda la
capacidad del canal de comunicaciones para transmitir una 2nica se>al de datos.
TOPOLO,-A
.a topolo0a de una red, es el patrn de interconexin entre nodos $ servidor, existe
tanto la topolo0a lica ;la forma en !ue es reulado el flu*o de los datos<, como la
topolo0a f0sica ;la distribucin f0sica del cableado de la red<. .as topolo0as f0sicas de red
m3s comunes son:
1.Estrella
1.(us lineal
L. Anillo
To&olo./a de estrella
-ed de comunicaciones en !ue la !ue todas las terminales est3n conectadas a un
n2cleo central, Eub o 89itc%, si una de las computadoras no funciona, esto no afecta a las
dem3s, siempre $ cuando el AservidorA no est4 ca0do.
To&olo./a *'s Li"eal
+odas las computadoras est3n conectadas a un cable central, llamado el AbusA o
AbackboneA. .as redes de bus lineal son de las m3s f3ciles de instalar $ son relativamente
baratas, sin embaro $a no se utili/an debido a !ue se instalaban sobre cable coaxial.
To&olo./a de a"illo
+odas las computadoras o nodos est3n conectados el uno con el otro, formando una
cadena o c0rculo cerrado.
0r#ol
.a topolo0a en rbol se denomina tambi4n topolo0a en estrella distribuida. Al
iual !ue suced0a en la topolo0a en estrella, los dispositivos de la red se conectan a un
punto !ue es una ca*a de conexiones, llamado E5(.
M1TODO DE ACCESO
El !"todo de acceso a red es la manera de controlar el tr3fico de mensa*es por la
red. Ea$ dos m4todos de acceso de uso enerali/ado en redes locales: el acceso por
contencin, llamado tambi4n acceso aleatorio $ el acceso determin0stico.
(3sicamente, el m4todo de acceso por contencin permite !ue cual!uier usuario empiece a
transmitir en cual!uier momento siempre !ue el camino o medio f0sico no est4 ocupado. En
el m4todo determin0stico, cada estacin tiene aseurada su oportunidad de transmitir
siuiendo un criterio rotatorio.
Acceso &or co"te"ci!"2 aleatorio o "o deter%i"/stico
.os m4todos aleatorios o por contencin utili/an redes con topolo0a en busB su
se>al se propaa por toda la red $ llea a todos los ordenadores. Este sistema de enviar la
se>al se conoce como broadcast.
El m4todo de contencin m3s com2n es el CS#$%Carrier Sense #ultiple $ccess& o en
castellano $cceso #ultiple Sensible a la 'ortadora. Hpera ba*o el principio de escuc%ar
antes de %ablar, de manera similar a la radio de los taxis. El m4todo "8)A est3 dise>ado
para redes !ue comparten el medio de transmisin. "uando una estacin !uiere enviar
datos, primero escuc%a el canal para ver si aluien est3 transmitiendo. 8i la l0nea esta
desocupada, la estacin transmite. 8i est3 ocupada, espera %asta !ue est4 libre.
"uando dos estaciones transmiten al mismo tiempo %abr3, licamente, una colisin. 6ara
solucionar este problema existen dos t4cnicas diferentes, !ue son dos tipos de protocolos
"8)A: uno es llamado "A M Collision $voidance, en castellano 'revenci(n de Colisi(n $
el otro "D M Collision )etection* )etecci(n de Colisi(n. .a diferencia entre estos dos
enfo!ues se reduce al env0o No noN de una se>al de aradecimiento por parte del nodo
receptor:
OCollision $voidance %C$&: es un proceso en tres fases en las !ue el emisor:
M1P escuc%a para ver si la red est3 libre
M1P transmite el dato
MLP espera un reconocimiento por parte del receptor
Este m4todo aseura as0 !ue el mensa*e se recibe correctamente. 8in embaro, debido a las
dos transmisiones, la del mensa*e oriinal $ la del reconocimiento del receptor, pierde un
poco de eficiencia. .a red E%er&et utili/a este m4todo.
OCollision )etection%C)&: Es m3s sencillo, recuerda al modo de %ablar %umano. Despu4s
de transmitir, el emisor escuc%a si se produce una colisin. 8i no o$e nada asume !ue el
mensa*e fue recibido. Aun!ue al no %aber reconocimiento, no %a$ arant0a de !ue el
mensa*e se %a$a recibido correctamente. "uando varias personas mantienen una
conversacin, puede %aber momentos en los !ue %ablen a la ve/ dos o m3s personas. .a !ue
intenta comunicar, al detectar !ue su conversacin %a colisionado con otra, debe iniciar de
nuevo la conversacin. .a red Apple+al, ;.ocal +al, < de Apple utili/a este m4todo.
8i dos estaciones inician la transmisin simult3neamente se produce una colisin de las
se>ales. .a estacin emisora, cuando detecta la colisin, blo!uea la red para aseurar !ue
todas las estaciones involucradas procesan el env0o como errneo. Entonces, cada estacin
espera un periodo corto de tiempo fi*ado aleatoriamente, antes de intentar transmitir de
nuevo.
Aun!ue estos m4todos puedan parecer imprecisos son de %ec%o mu$ exactos. (a*o
condiciones de cara normales, raras veces ocurren colisiones $ cuando aparecen, el emisor
lo reintentar3 %asta !ue env0e su mensa*e.
TRANSPORTE
Data.ra%as

"ada red tiene perfectamente definido el sistema f0sico de transporte de
informacin. El blo!ue de informacin bsico !ue circula por la red se denomina
data+ra!a, $ tiene una estructura $ tama>o caracter,stico para cada red:
O "abecera o header: tiene un tama>o definido $ contiene la direccin de orien, la
direccin de destino, el tama>o real de la informacin !ue transporta $ tipo de servicio
;protocolo o la$er< !ue atiende. +ambi4n contiene los datos temporales.
O 8emento de datos o bod-: tiene un tama>o definido, aun!ue no necesariamente ocupado.
&ormalmente la informacin !ue se !uiere enviar debe dividirse siendo necesario emplear
varios dataramas.
Alunas redes emplean m3s de un tipo de dataramas. As0 por e*emplo, las redes con
m4todo de acceso determin0stico emplean dataramas distintos para el to,en $ para la
informacin.
PROTOCOLOS

8e entiende por protocolo el con*unto de normas o relas necesarios para poder
establecer la comunicacin entre los ordenadores o nodos de una red. 5n protocolo puede
descomponerse en niveles licos o capas denominados la-ers.
El comit4 801 del #EEE ;#nstitute of Electrical and Electronic Enineers< desarrolla
protocolos est3ndares divididos en capas !ue se corresponden con el modelo de 7 niveles de
la #8H ;#nternational 8tandards Hrani/ation<.
.os protocolos establecen todas las relas correspondientes al transporte en sus distintos
niveles. "ada nivel de abstraccin corresponde a un la$er. En un nivel se traba*a con la
aplicacin !ue mane*a la informacin !ue se desea transportarB en otro se cara la
informacin en los dataramasB otro nivel controla el acceso al medioQ En el ordenador
!ue recibe la informacin, los la$ers traba*an de forma an3loa al !ue env0a, pero en
sentido inverso: "ontrola el acceso al medio, lee los dataramas, rearupa la informacin, $
pasa los datos a la aplicacin.
INTERCONE3ION
Ro'ter2 *rid.e 4 Re&eater
RSu4 %a$ !ue %acer para conectar dos redes distintasT El %ec%o de !ue sean redes
distintas !uiere decir !ue tienen distinto medio de transmisin, distinta estructura de la
informacin !ue transmiten, distintas velocidades. Adem3s, puede %aber problemas de
encaminamiento cuando la informacin pasa de una red a otra: dependiendo del tr3fico, los
pa!uetes de informacin pueden enviarse por caminos alternativos.
5n .outer o /atewa- es un dispositivo conectado en la red !ue une redes distintas. 6or
tanto, sus funciones son:
O Adaptar la estructura de informacin de una red a la otra ;dataramas con tama>os $
estructuras distintas<
O 6asar informacin de un soporte f0sico a otro ;distintas velocidades $ soportes f0sicos<
O Encaminar informacin por la ruta ptima
O -earupar la informacin !ue viene por rutas distintas
5n brid+e une dos sementos licos distintos de una misma red f0sica. Dic%o de otro
modo: divide una red en dos subredes licas. El empleo de un bride a0sla el tr3fico de
informacin innecesaria entre sementos, de forma !ue reduce las colisiones.
5n repeater amplifica la se>al. 6ermite usar lonitudes ma$ores de cable.
REDES (-*RIDAS
El %ec%o de unir de forma f0sica o lica dos redes con distintas topolo0as, con
distintos medios de transmisin o con distinta estructura de pa!uetes, es %ablar de una red
%0brida.
.as redes %0bridas m3s comunes se utili/an en aplicaciones de televisin, )ass )edia
#nternational empresa fundada en 1987, con el ob*etivo de prestar servicios a la industria
de televisin por suscripcin "A+U $ telecomunicaciones de banda anc%a en "olombia, es
tambi4n l0der mundial en la seleccin de tecnolo0a de punta, dise>o, construccin $
monta*e, activacin, mantenimiento, operacin $ comerciali/acin de -edes EK" ;redes
%ibridas fibra optica cable coaxial<.
.a tecnolo0a necesaria para unir redes con diferentes medios de transmisin, es
relativamente simple, un bride puede ser la piedra anular !ue soporte una red %0brida.
8in embaro, la tecnolo0a lica para el mismo fin, puede ser tan comple*a como la
solucin lo re!uiera, considerando !ue siempre ser3 muc%o m3s avan/ada !ue la solucin
f0sica.
TECNOLO,-A MULTICAST
6ara extender los protocolos multicast al caso de redes %0bridas se utili/a una
versin modificada del "(+ ;"oreM(ased +rees<, el cu3l se conoce como E"(+ ;E$brid
"oreM(ased +rees<.
+odos los E$brid Eosts ;EEs< se unir3n a un 3rbol multicast a trav4s de una
pasarela %0brida multicast ;)EC=, )ulticast E$brid Cate9a$<. &ecesariamente todo el
tr3fico encaminado %acia $ desde los EEs ser3 encaminado por el )EC=. "uando
enviamos pa!uetes a un rupo ;multicastin< !ue posea EEs, el )EC= observar3 el anc%o
de banda re!uerido $ en funcin de 4ste les enviar3 los datos v0a terrestre o v0a sat4lite.
Debido a !ue los pa!uetes enviados por sat4lite son difundidos de forma broadcast, 4stos
pa!uetes son disponibles para todos de forma !ue al2n mecanismo de autentificacin se
re!uiere para permitir !ue reciban los pa!uetes slo los EEs !ue pertenecen al rupo.
"uando un EE se reistra con el )EC= para formar parte de al2n rupo multicast, el
)EC= le envia una llave especial !ue se usar3 para recibir mensaes. .a otra alternativa
es !ue el )EC= env0e una copia unicast a cada miembro del rupo, lo cual desaprovec%a
claramente el anc%o de banda del enlace descendente del satelite.
.os EEs !ue est3n unidos a una .A&, tendr3n !ue e*ecutar un prox$ para permitirles
actuar como un router multicast a efectos de la .A&.
Es&eci5icacio"es del &rotocolo6
6ara la ar!uitectura del E"(+ propuesta, todo el encaminamiento multicast %acia $
desde los terminales %0bridos se %ace a trav4s del )EC=. .os EEs deben de e*ecutar una
versin modificada del #C)6 para permitir al )EC= saber los miembros de cada rupo.
Adem3s, a!uellos EEs !ue act2en como routers dentro de su .A&, deber3n e*ecutar un
prox$ para conocer la informacin de los miembros del rupo de su .A& $ pasarla al
)EC=. Estos EEs especiales ser3n tambi4n los responsables de !ue los pa!uetes
multicast lleuen a los miembros de su .A&. El )EC= debe de poder soportar el
protocolo "(+ para poder unir al correspondiente 3rbol multicast a los EEs.

.a eleancia de la ar!uitectura propuesta recae en su capacidad de %acer un
encaminamiento inteliente dependiendo del tipo de tr3fico. 6ara poder soportar esta
caracter0stica deseable, el )EC= debe de implementar un mecanismo !ue encamine los
pa!uetes del tr3fico r3pido a trav4s del sat4lite $ los pa!uetes del tr3fico lento a trav4s de
los enlaces de cable terrestresB esto ser3 e!uivalente a mantener dos 3rboles multicast de
entrea separados.
6ara establecer un mecanismo de entrea multicast fiable !ue arantice Aal menos unaA
entrea de los pa!uetes multicast, el )EC= debe mantener una copia de todos los
pa!uetes %asta !ue le lleue el reconocimiento de todos los EEs. Esto se desv0a de los
es!uemas t0picos del multicast sobre #6 ;#C)6<, donde los routers multicast slo uardan
informacin de la red liada a los miembros del rupo $ no de los miembros del rupo
individualmente.
I,MP
El #C)6 ;#nternet Croup )embers%ip 6rotocol< lo usan los routers para aprender la
informacin de los miembros de un rupo en su subred local. Este protocolo no est3
enfocado %acia una red %0brida ;sat4liteMterrestre< por!ue alunas de las suposiciones
%ec%as no son validas para este escenario. 6or e*emplo, el #C)6 supone !ue todos los %osts
miembros de una subred local se pueden escuc%ar unos a otrosB pero en una red %0brida los
EEs no tienen un enlace directo con los dem3s $a !ue el enlace con el sat4lite es
unidireccional. 6or tanto, %abr3 !ue modificar el #C)6 para !ue pueda ser usado en este
contexto. Suitamos la opcin de interroacin por parte del #C)6 $ %acemos !ue todos los
EEs manden una peticin al )EC= cuando !uieran unirse o de*ar un rupo. 6ara cubrir el
caso de pa!uetes perdidos, la peticin se mandar3 por duplicado si la confirmacin ;de la
primera peticin< no llea en un tiempo de espera especificado. Este m4todo puede causar
problemas en la fase de iniciali/acin, o en la fase de cierre de la sesin multicast ;cuando
todos los EEs intenten unirse o de*ar el rupo< por!ue el )EC= se ver3 inundado de
mensa*es de rupo, as0 !ue esta t4cnica es aconse*able slo para rupos con un n2mero
pe!ue>o de miembros EEs.
6or otra parte, si no es necesaria la fiabilidad en la entrea de pa!uetes, el )EC= puede
reenviar las peticin recibidas a trav4s del sat4lite $ de esta forma alunos EEs se pueden
a%orrar sus peticiones.
*I*LIO,RA7-A
C'rso de Redes
http:00www1w21or+0T.0.3C-ht!l45
I"ter"et2 Redes de Orde"adores
"entro de +ecnolo0a #nform3tica
5niversidad de &avarra
http:00www1unav1es0cti0!anuales0.edes6Internet0
I"trod'cci!" a la co%&'tadora
http:00co7ui1lce1or+0cedu82950sse+arra0redes1ht!l
Se.'ridad e" redes telei"5or%8ticas
5niversidad central de "%ile
http:00!ontt1ucentral1cl0contab0redes:1ht!l
Tec"olo./a de Tra"s%isi!"6
http:00www1diea1ulp+c1es0users0aurelio0int6e7uipos0trab;<;;0busesca!po690profibus0tectr
ans1ht!
"'"et6es
http:00www1vnunet1es0$ctualidad0Noticias0Co!unicaciones0Telefon,a095525;::55=
Mass Media
http:00www1an+elfire1co!0nt0!ass!edia0
Dise9o de &rotocolos %'lticast so#re redes +/#ridas
http:00www1upv1es0satelite0trabajos0/rupo<6;;1550!ulticast1ht!l
INDICE
INTRODUCCIN6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:
REDES DE COMPUTADORAS66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:
TIPOS DE REDES6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:
.A& ;.H"A. A-EA &E+=H-V8< ........................................................................................1
=A& ;=#DE A-EA &E+=H-V8< .........................................................................................1
COMPONENTES DE UNA RED6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666;
8E-U#DH- ;8E-UE-< ............................................................................................................1
E8+A"#W& DE +-A(AXH ;=H-V8+A+#H&< ............................................................................1
8#8+E)A H6E-A+#UH DE -ED ..............................................................................................L
-E"5-8H8 A "H)6A-+#- .....................................................................................................L
EA-D=A-E DE -ED ............................................................................................................L
TRANSMISIN DE DATOS66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666<
+E--E8+-E8 ........................................................................................................................L
CAPACIDAD DEL MEDIO) ANC(O DE *ANDA666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=
TOPOLO,-A666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=
+H6H.HCYA DE E8+-E..A ....................................................................................................'
+H6H.HCYA (58 .#&EA. .....................................................................................................'
+H6H.HCYA DE A&#..H ........................................................................................................'
Z-(H. .................................................................................................................................'
M1TODO DE ACCESO666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666>
A""E8H 6H- "H&+E&"#W&, A.EA+H-#H H &H DE+E-)#&Y8+#"H .........................................7
TRANSPORTE666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666?
DA+AC-A)A8 .....................................................................................................................8
PROTOCOLOS66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666?
INTERCONE3ION66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666@
-H5+E-, (-#DCE [ -E6EA+E- ............................................................................................9
REDES (-*RIDAS666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666@
TECNOLO,-A MULTICAST666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:A
E86E"#K#"A"#H&E8 DE. 6-H+H"H.H. ................................................................................10
#C)6 .................................................................................................................................11
ULTIMOS ABANCES6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:;
&H-+E. "H&8+-5#-Z 5&A -ED &C& 6H- 1L0 )#..H&E8 DE E5-H8 ...............................11
*I*LIO,RA7-A66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:<
INDICE66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:C
.os Siste%as de &la"i5icaci!" de rec'rsos e%&resariales('ERP, por sus silas en inl4s,
enterprise resource plannin+< son sistemas de informacin erenciales !ue interan $
mane*an muc%os de los neocios asociados con las operaciones de produccin $ de los
aspectos de distribucin de una compa>0a en la produccin de bienes o servicios.
.a planificacin de recursos empresariales es un t4rmino derivado de la planificacin de
recursos de manufactura ;)-6##< $ seuido de la planificacin de re!uerimientos de
material ;)-6<B sin embaro los E-6 %an evolucionado %acia modelos de suscripcin por
el uso del servicio ;8aa8, cloud computin<.
.os sistemas E-6 t0picamente mane*an la produccin, lo0stica, distribucin, inventario,
env0os, facturas $ contabilidad de la compa>0a de forma modular. 8in embaro, la
planificacin de recursos empresariales o el soft9are E-6 pueden intervenir en el control
de muc%as actividades de neocios como ventas, entreas, paos, produccin,
administracin de inventarios, calidad de administracin $ la administracin de recursos
%umanos.
.os sistemas E-6 son llamados ocasionalmente back office ;trastienda< $a !ue indican !ue
el cliente $ el p2blico eneral no est3n directamente involucrados. Este sistema es, en
contraste con el sistema de apertura de datos ;front office<, !ue crea una relacin
administrativa del consumidor o servicio al consumidor ;"-)<, un sistema !ue trata
directamente con los clientes, o con los sistemas de neocios electrnicos tales como
comercio electrnico, administracin electrnica, telecomunicaciones electrnicas $
finan/as electrnicasB asimismo, es un sistema !ue trata directamente con los proveedores,
no estableciendo 2nicamente una relacin administrativa con ellos ;8-)<.
.os E-6 funcionaban ampliamente en las empresas. Entre sus mdulos m3s comunes se
encuentran el de manufactura o produccin, almacenamiento, lo0stica e informacin
tecnolica, inclu$en adem3s la contabilidad, $ suelen incluir unsistema de administracin
de recursos %umanos, $ %erramientas de mercadotecnia $ administracin estrat4ica.
.os E-6s de 2ltima eneracin tienden a implementar en sus circuitos una abstraccin de
la administracin denominada )E"AK ;)4todo de Expresin de "ircuitos Administrativos
Kormali/ado<, lo cual los provee de una ran flexibilidad para describir diferentes circuitos
usados en distintas empresas. Esto simplifica la reionali/acin $ la adaptacin de los E-6s
a diferentes mercados verticales
-"dice
\ocultar]
1 Definicin
1 #mplementacin
L Uenta*as
J Desventa*as
I E-6 versus soft9are de estin
' U4ase tambi4n
7 -eferencias
8 6roductos comerciales
9 Enlaces externos
10 Enlaces externos
Definicin\editar]
.os sistemas de planificacin de recursos empresariales son sistemas de estin de
informacin !ue automati/an muc%as de las pr3cticas de neocio asociadas con los aspectos
operativos o productivos de una empresa.
.as aplicaciones E-6 son sistemas de estin lobal para la empresa. 8e caracteri/an por
estar compuestos por diferentes mdulos. Estas partes son de diferente uso, por e*emplo:
produccin, ventas, compras, lo0stica, contabilidad ;de varios tipos<, estin de
pro$ectos, C#8, inventarios $ control de almacenes, pedidos, nminas, etc. .o contrario
ser0a como considerar un simple prorama de facturacin como un E-6 por el simple
%ec%o de !ue una empresa intere 2nicamente esa parte.
.os ob*etivos principales de los sistemas E-6 son:
Hptimi/acin de los procesos empresariales.
Acceso a la informacin.
6osibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la
orani/acin.
Eliminacin de datos $ operaciones innecesarias de reinenier0a.
El propsito fundamental de un E-6 es otorar apo$o a los clientes del neocio, tiempos
r3pidos de respuesta a sus problemas, as0 como un eficiente mane*o de informacin !ue
permita la toma oportuna de decisiones $ disminucin de los costos totales de operacin.
.os beneficios !ue puede aportar una %erramienta de E-6 se resumen en la resolucin de
los problemas contables, mercantil o fiscal de la empresa. Asimismo, puede permitir un
ma$or control del inmovili/ado en el inventario permanente, conciliacin bancaria,
li!uidacin de impuestos, etc.
.as caracter0sticas !ue distinuen a un E-6 de cual!uier otro soft9are empresarial son !ue
deben ser modulares $ confiurables:
Mod'lares. .os E-6 entienden !ue una empresa es un con*unto de departamentos
!ue se encuentran interrelacionados por la informacin !ue comparten $ !ue se
enera a partir de sus procesos. 5na venta*a de los E-6, tanto econmica como
t4cnica, es !ue la funcionalidad se encuentra dividida en mdulos, los cuales pueden
instalarse de acuerdo con los re!uerimientos del cliente. E*emplo: ventas,
materiales, finan/as, control de almac4n, recursos %umanos, etc.
Co"5i.'ra#les. .os E-6 pueden ser confiurados mediante desarrollos en el
cdio del soft9are. 6or e*emplo, para controlar inventarios, es posible !ue una
empresa necesite mane*ar la particin de lotes pero otra empresa no. .os E-6 m3s
avan/ados suelen incorporar %erramientas de proramacin de cuarta eneracin
para el desarrollo r3pido de nuevos procesos.
Htras caracter0sticas destacadas de los sistemas E-6 son:
(ase de datos centrali/ada.
.os componentes del E-6 interact2an entre s0 consolidando las operaciones.
En un sistema E-6 los datos se capturan $ deben ser consistentes, completos $
comunes.
.as empresas !ue lo implanten suelen tener !ue modificar aluno de sus procesos
para alinearlos con los del sistema E-6. Este proceso se conoce como reinenier0a
de procesos, aun!ue no siempre es necesario.
.as soluciones E-6 en ocasiones son comple*as $ dif0ciles de implantar debido a !ue
necesitan un desarrollo personali/ado para cada empresa partiendo de la confiuracin
inicial de la aplicacin, !ue es com2n. .as personali/aciones $ desarrollos particulares para
cada empresa re!uieren de un ran esfuer/o en tiempo, $ por consiuiente en dinero, para
modelar todos los procesos de neocio de la vida real en la aplicacin.
.as metodolo0as de implantacin de los E-6 en la empresa no siempre son todo lo
simples !ue se desear0a, dado !ue entran en *ueo m2ltiples facetas.
&o %a$ recetas m3icas ni uiones expl0citos para implantaciones exitosasB solamente
traba*o bien reali/ado, una correcta metodolo0a $ aspectos !ue deben cuidarse antes $
durante el proceso de implantacin, e inclusive cuando el sistema entra en funcionamiento.
6or ello, antes, durante $ despu4s de la implantacin de un E-6 es conveniente efectuar los
siuientes procedimientos:
Definicin de resultados !ue obtener con la implantacin de un E-6.
Definicin del modelo de neocio.
Definicin del modelo de estin.
Definicin de la estrateia de implantacin.
Evaluacin de oportunidades para soft9are complementario al producto E-6.
Alineamiento de la estructura $ plataformas tecnolicas.
An3lisis del cambio orani/ativo.
Entrea de una visin completa de la solucin !ue implantar.
#mplantacin del sistema.
"ontroles de calidad.
Auditor0a del entorno t4cnico $ del entorno de desarrollo.
#mplementacin\editar]
Debido a !ue cubre una amplia ama de aspectos de la estin de una empresa, un sistema
de soft9are E-6 est3 basado en alunos de los productos de soft9are de ma$or tama>o $
comple*idad en la industria. Al implementar tales sistemas en una compa>0a, la
metodolo0a tradicional sol0a involucrar a un rupo de analistas, proramadores $ usuarios.
Este fue el es!uema !ue se emple, por lo menos, %asta el desarrollo de #nternet. Esta
permite a los consultores tener acceso a las computadoras de la compa>0a con el fin de
poder instalar los datos actuali/ados $ estandari/ados de implementacin del E-6, sin
a$uda profesional. Este tipo de pro$ectos pueden llear a ser mu$ caros para randes
compa>0as, especialmente para las transnacionales. .as compa>0as especiali/adas en la
implementacin del E-6, sin embaro, pueden aili/ar estos procesos $ completar la tarea
en menos de seis meses con un slido examen piloto.
A la %ora de reali/ar la implementacin de los sistemas E-6, las compa>0as muc%as veces
buscan la a$uda de un proveedor o vendedor de E-6 o de consultoras tecnolicas. .a
consultor0a en materia de E-6 es de dos tipos, la consultor0a de neocios $ la consultor0a
t4cnica. .a consultor0a de neocios estudia los procesos de neocios actuales de la
compa>0a $ eval2a su correspondencia con los procesos del sistema E-6, lo cual
eneralmente inclu$e la personali/acin de ciertos aspectos de los sistemas E-6 para las
necesidades de las orani/aciones. .a consultor0a t4cnica muc%as veces implica
proramacin. .a ma$or0a de los vendedores de E-6 permiten modificar su soft9are para
las necesidades de los neocios de sus clientes.
)uc%as de las empresas !ue buscan la implantacin de un E-6 cometen el error de buscar
soluciones a ba*o coste, o no contratar a una empresa interadora. Este tipo de empresa, no
solamente les a$uda en la implantacin sino !ue les apo$a a visuali/ar a su cliente en todos
los aspectos de su neocio tanto en %ard9are, soft9are $ en la administracin del cambio.
6ersonali/ar un pa!uete E-6 puede resultar mu$ costoso $ complicado, por!ue muc%os
pa!uetes no est3n dise>ados para su personali/acin, as0 !ue muc%os neocios implementan
sus sistemas E-6 siuiendo las me*ores pr3cticas de la industria. Alunos pa!uetes E-6
son mu$ en4ricos en sus reportes e informesB la personali/acin de dic%os elementos se
debe %acer en cada implementacin. Es importante tener en cuenta !ue en ciertas ocasiones
tiene muc%o m3s sentido la compra de pa!uetes de eneracin de reportes fabricados por
terceros $ !ue est3n %ec%os para interactuar directamente con el E-6.
Eo$ en d0a, un buen n2mero de sistemas E-6 tienen una interfa/ =eb. .a venta*a de este
tipo de interfa/ es !ue no re!uiere la instalacin de una aplicacin cliente. )ientras se
tena una conexin a #nternet ;o a la red local de la empresa, se2n sea el caso<, se puede
acceder a los E-6 basados en =eb a trav4s del t0pico naveador 9eb.
Uenta*as\editar]
5na empresa !ue no cuente con un sistema E-6, en funcin de sus necesidades, puede
encontrarse con muc%as aplicaciones de soft9are cerradas, !ue no se pueden personali/ar, $
no se optimi/an para su neocio. Dise>o de inenier0a para me*orar el producto,
seuimiento del cliente desde la aceptacin %asta la satisfaccin completa, una comple*a
administracin de interdependencias de los recibos de materiales, de los productos
estructurados en el mundo real, de los cambios de la inenier0a $ de la revisin $ la me*ora,
$ la necesidad de elaborar materiales substitutos, etc. .a venta*a de tener un E-6 es !ue
todo esto, $ m3s, est3 interado.
El cambio como un producto est3 %ec%o en los detalles de inenier0a, $ es como a%ora ser3
%ec%o. .a efectividad de datos puede usarse para el control cuando el cambio ocurra desde
una versin anterior a la nueva, en ambos productos los datos van encaminados %acia la
efectividad $ alunos van a la suspensin del mismo. 6arte del cambio puede incluir la
eti!ueta para identificar el n2mero de la versin ;cdio de barras<.
.a seuridad de las computadoras est3 incluida dentro del E-6, para proteer a la
orani/acin en contra de cr0menes externos, tal como el espiona*e industrial $ crimen
interno, tal como malversacin. 5na falsificacin en el escenario de los datos puede
involucrar terrorismo alterando el recibo de materiales como por e*emplo poner veneno en
los productos alimenticios, u otro sabota*e. .a seuridad del E-6 a$uda a prevenir el
abuso.
Ea$ conceptos de mercadotecnia $ ventas ;los !ue inclu$en "-) o la relacin
administrativa con los consumidores, back end ;el traba*o interno de la compa>0a para
satisfacer las necesidades de los consumidores< !ue inclu$e control de calidad, para
aseurarse !ue no %a$ problemas no arrelados, en los productos finalesB cadena de
abastecimiento ;interaccin con los proveedores $ la infraestructura<. +odo esto puede ser
interado a trav4s de la E-6, aun!ue alunos sistemas tenan espacios de menos
comprensibilidad $ efectividad. 8in un E-6 !ue intere todo esto, puede ser complicado
para la administracin de la manufactura.
Desventa*as\editar]
)uc%os de los problemas !ue tienen las compa>0as con el E-6 se deben a la inversin
inadecuada para la educacin continua del personal relevante, inclu$endo los cambios de
implementacin $ de prueba, $ una falta de pol0ticas corporativas !ue afectan a cmo se
obtienen los datos del E-6 $ como se mantienen actuali/ados.
.imitaciones $ obst3culos del E-6 inclu$en:
El 4xito depende en las %abilidades $ la experiencia de la fuer/a de traba*o,
inclu$endo la educacin $ como %acer !ue el sistema traba*e correctamente. )uc%as
compa>0as reducen costos reduciendo entrenamientos. .os propietarios de pe!ue>as
empresas est3n menos capacitados, lo !ue sinifica !ue el mane*o del sistema E-6
es operado por personal !ue no est3 capacitado para el mane*o del mismo.
"ambio de personal, las compa>0as pueden emplear administradores !ue no est3n
capacitados para el mane*o del sistema E-6 de la compa>0a empleadora,
proponiendo cambios en las pr3cticas de los neocios !ue no est3n sincroni/ados
con el sistema.
.a instalacin del sistema E-6 es mu$ costosa.
.os vendedores del E-6 pueden carar sumas de dinero para la renovacin de sus
licencias anuales, !ue no est3 relacionado con el tama>o del E-6 de la compa>0a o
sus anancias.
El personal de soporte t4cnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de
la estructura corporativa.
.os E-6 son vistos como sistemas mu$ r0idos, $ dif0ciles de adaptarse al flu*o
espec0fico de los traba*adores $ el proceso de neocios de alunas compa>0as, este
punto se cita como una de las principales causas de falla.
.os sistemas pueden ser dif0ciles de usarse.
.os sistemas pueden sufrir problemas de Acuello de botellaA: la ineficiencia en uno
de los departamentos o en uno de los empleados puede afectar a otros participantes.
)uc%os de los eslabones interados necesitan exactitud en otras aplicaciones para
traba*ar efectivamente. 5na compa>0a puede lorar est3ndares m0nimos, $ lueo de
un tiempo los Adatos suciosA ;datos inexactos o no verificados< reducir3n la
confiabilidad de alunas aplicaciones.
5na ve/ !ue el sistema est4 establecido, los costos de los cambios son mu$ altos
;reduciendo la flexibilidad $ las estrateias de control<.
.a mala imaen de unin de la compa>0a puede causar problemas en su
contabilidad, la moral de sus empleados $ las l0neas de responsabilidad.
.a resistencia en compartir la informacin interna entre departamentos puede
reducir la eficiencia del soft9are.
Ea$ problemas frecuentes de compatibilidad con alunos de los sistemas leales de
los socios.
.os sistemas pueden tener excesiva inenier0a respecto a las necesidades reales del
consumidor.
E-6 versus soft9are de estin\editar]
.a clasificacin de un determinado soft9are de estin como E-6 determina !ue dispona
de una serie de re!uisitos $ funcionalidades !ue posibiliten su diferenciacin. En el
mercado del soft9are de %o$ en d0a es %abitual !ue cual!uier suite de estin pretenda un
ma$or reconocimiento ;por lo eneral irreal, dado !ue es iualmente necesario un soft9are
de estin normal !ue un E-6, slo !ue para niveles diferentes< por el %ec%o de ser
conocida como E-6 en luar de como soft9are de estin. As0 podemos ver como
estrateias de mar,etin !ue determinados proramas de estin !ue llevan en el mercado
varios a>os, cambian bruscamente su denominacin a E-6, buscando un nic%o de traba*o
superior ;por lo eneral acompa>ado de una ma$or remuneracin, reconocimiento, etc< sin
incrementar proporcionalmente la funcionalidad.
.a principal diferencia estriba en la definicin. 5n E-6 es una aplicacin !ue intera en un
2nico sistema todos los procesos de neocio de una empresa. Adicionalmente se pretende
!ue todos los datos est4n disponibles todo el tiempo para todo el mundo en la empresa
;obviando por el momento permisos sobre disponibilidad, etc< de una manera centrali/ada.
Esto descarta como E-6 a!uellos proramas basados en m2ltiples aplicaciones
;denominados com2nmente suites< independientes o modulares !ue duplican la
informacin ;aun cuando la enlacen autom3ticamente< o no la centrali/an en una 2nica base
de datos. +ambi4n elimina a!uellos proramas !ue se basan en sistemas de base de datos de
fic%eros independientes ;sin motor de base de datos<.
6or otra parte la definicin tradicional nos dice !ue los E-6 est3n dise>ados para modelar $
automati/ar todos los procesos b3sicos con el ob*etivo de interar informacin a trav4s de
la empresa, eliminando comple*as conexiones entre sistemas distintos. 5n E-6 es una
ar!uitectura de soft9are !ue facilita el flu*o de informacin entre las funciones de
manufactura, lo0stica, finan/as $ recursos %umanos de una empresa.
As0 !ue a la caracter0stica de la base de datos centrali/ada $ de !ue los componentes del
E-6 interact2en entre s0, consolidando todas las operaciones, se debe a>adir !ue en un
sistema E-6 los datos se introducen una sola ve/, debiendo mantener la consistencia, $ ser
completos. "omo caracter0stica colateral se puede a>adir !ue, normalmente, las empresas
deben de modificar alunos de sus procesos para alinearlos con los del sistema E-6. Es lo
!ue se conoce como-einenier0a de 6rocesos.
Estas caracter0sticas b3sica debieran permitir diferenciar b3sicamente entre una suite de
estin ;%abitualmente compuesta de proramas o mdulos de facturacin $ contabilidad< $
un E-6 puro !ue debiera incluir todas a!uellas funcionalidades !ue una empresa pueda
necesitar ;estin de pro$ectos, estin de campa>as, comercio electrnico, produccin por
fases, tra/abilidad, estin de la calidad, estin de ca*as descentrali/adas o centrali/adas
;+6Us<, pasarelas de pao electrnico, estin de la cadena de abastecimiento, lo0stica,
etc< interadas $ enla/adas entre s0. &o basta con tener alunas de esas funcionalidades.
-ealmente es necesario tener todas, aun cuando no siempre las empresas las necesiten en
este momento. 6ero deben de estar disponibles internamente para suplir las necesidades
futuras.
El saber si una empresa necesita o no un E-6 o una simple suite de estin es otro asunto,
no obstante la definicin $ caracter0sticas de un E-6 debieran !uedar claros.
As0 por e*emplo la estin correcta de la cadena de abastecimientos es vital para una
empresa !ue precise de un E-6 ;una ran parte de los procesos de neocio dependen de la
cadena de abastecimiento $ su lo0stica asociada<, pero puede no serlo tanto para otra !ue
necesite 2nicamente automati/ar una parte de sus procesos de neocio. El !ue la primera
debe de utili/ar un E-6 es claro, !ue a la seunda le basta una suite de estin m3s simple,
puede ser m3s discutible ;en funcin de las necesidades reales de la empresa tras pasar por
una reinenier0a de procesos<, lo !ue no es *usto ni real, es denominar comercialmente E-6
a la suite de estin utili/ada por la seunda empresa.
En definitiva, las suites de estin $ los E-6 ocupan dos nic%os de mercado, claramente
distinuibles desde un punto de vista t4cnico, pero comercial $ publicitariamente cru/ables
desde aba*o %acia arriba. Esto 2ltimo es lo !ue %ace !ue muc%as empresas medianas o
randes, se enfrenten con raves problemas de estin al implementar un soft9are !ue
cre0an E-6 $ !ue de*a fuera de sus necesidades, bien sean actuales o futuras, muc%os de los
procesos de neocio b3sicos !ue la empresa usa o !ue %a pasado a usar con el devenir del
tiempo.
U4ase tambi4n\editar]
Anexo:8oft9are E-6
Eerramientas de estin
8oft9are contable
8istemas de informacin erencial
8istemas de informacin %ospitalaria
8istema #nteral de Hperacin Empresarial ;EH8<
Cestin del conocimiento
Din3mica de sistemas
#nteliencia empresarial
6lanificacin de los re!uerimientos de material
8istema de tra/abilidad
8oft9are de tra/abilidad
)E"AK ;)4todo de Expresin de "ircuitos Administrativos Kormali/ado<
Business-to-business es la transmisin de informacin referente a transacciones
comerciales electrnicamente, normalmente utili/ando tecnolo0a como la Electronic Data
#nterc%ane ;ED#<, presentada a finales de los a>os 1970 para enviar
electrnicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.
)3s tarde pas a incluir actividades !ue ser0an m3s precisamente denominadas A"omercio
en la redA, como la compra de bienes $ servicios a trav4s de la =eb v0a servidores seuros
;v4ase E++68, un protocolo de servidor especial !ue cifra la reali/acin confidencial de
pedidos para la proteccin de los consumidores $ los datos de la orani/acin<
emple3ndose servicios de pao electrnico como autori/aciones para tar*eta de
cr4dito o monederos electrnicos.
El (1( %a venido impulsado tambi4n por la creacin de portales para arupar compradores.
As0, encontramos, por e*emplo portales de empresas de automocin, alimentacin, !u0micas
u %osteler0a, entre otros. .as compa>0as se arupan para crear dic%as p3inas alutinando
fuer/as lo !ue les permite neociar en me*ores condiciones. El mantenimiento de las
p3inas se produce pidiendo un canon por coti/ar o cobrando a los socios una comisin del
neocio reali/ado en el portal.
En t4rminos enerales la expresin business-to-business no se encuentra limitada al entorno
electrnico, sino !ue %ace una referencia de exclusin para destacar el orien $ destino de
una actividad !ue, por antaonismo, no se refiere ni al (1", (1C, etc.
8olo por establecer un e*emplo de referencia, el business-to-business aplica a la relacin
entre un fabricante $ el distribuidor de un producto $ tambi4n a la relacin entre el
distribuidor $ el comercio minorista... pero &H a la relacin entre el comerciante $ su
cliente final ;consumidor<, relacin esta 2ltima !ue !uedar0a a*ustada entonces al entorno
del (1" ;business-to-consu!er<.
Uenta*as\editar]
El comercio electrnico entre empresas es una utilidad m3s !ue aporta #nternet $ !ue %a
experimentado un ran aue en los 2ltimos a>os.
Alunas de las venta*as !ue aporta el business-to-business para las empresas implicadas
son:
-apide/ $ seuridad de las comunicaciones.
#nteracin directa de los datos de la transaccin en los sistemas inform3ticos de la
empresa.
6osibilidad de recibir ma$or n2mero de ofertas o demandas, ampliando la
competencia.
Despersonali/acin de la compra con lo !ue se evitan posibles tratos de favor.
Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de neociacin m3s
r3pido, etc. 6or tanto, los compradores pueden pedir una reduccin de precios en
virtud del menor coste de estin, o los vendedores incrementar su maren
comercial.
*;C es la abreviatura de la expresin Business-to-Consumer ;^del neocio al
consumidor_, en inl4s<. 8e pronuncia bi .tu .si .
(1" se refiere a la estrateia !ue desarrollan las empresas comerciales para llear
directamente al cliente o consumidor final.
-"dice
\ocultar]
1 #ntermediarios online
1 )odelos basados en la publicidad
L )odelos basados en la comunidad
J )odelos basados en tarifas
I .os retos !ue enfrenta (1" eMcomercio
' U4ase tambi4n
7 Enlaces externos
8 -eferencias
I"ter%ediarios o"li"e
.os i"ter%ediarios o"li"e son compa>0as !ue facilitan las transacciones entre
compradores $ vendedores, como contraprestacin econmica reciben un porcenta*e del
valor de la transaccin. .a ma$or0a de las transacciones se reali/an a trav4s de estos
intemediarios, !ue pueden ser bro,ers o ^informediarios_, en4ricos o especiali/ados,
respectivamente.
Modelos #asados e" la &'#licidad\editar]
En una publicidad basada en el sistema, las empresas tienen sitios 9eb de un inventario,
!ue venden a las partes interesadas. Existen dos filosof0as rectores para esta pr3ctica: de
alto tr3fico o de nic%o. .os anunciantes tienen un alto tr3fico de enfo!ue al intentar llear a
un p2blico m3s amplio. Estos anunciantes est3n dispuestos a paar una prima por un sitio
!ue puede ofrecer un n2mero elevado, por e*emplo, anuncios en [a%oo` o Coole. "uando
los anunciantes est3n tratando de llear a un rupo m3s pe!ue>o de compradores, se llevan
a un nic%o. Estos compradores est3n bien definidos, claramente identificados, $ deseable.
El nic%o de enfo!ue se centra en la calidad, no cantidad. 6or e*emplo, un anuncio de
=8X.com en el !ue principalmente !uieren ser vistos por la ente de neocios $ e*ecutivos.
Modelos #asados e" la co%'"idad\editar]
En una comunidad basada en el sistema, las empresas permiten a los usuarios en todo el
mundo el acceso a interactuar unos con otros sobre la base de 3reas similares de inter4s.
Estas empresas anan dinero por medio de la acumulacin leales usuarios $ la orientacin
con la publicidad.
Modelos #asados e" tari5as\editar]
En un sistema de pao basado en el sistema, una empresa cobra una tarifa de suscripcin
para ver su contenido. Existen diversos rados de restriccin de contenidos $ tipos de
suscripcin !ue van desde las tasas a tanto al/ado a pa$MasM$ouMo.
.os retos !ue enfrenta (1" eMcomercio\editar]
El teDto E'e si.'e es '"a trad'cci!" de5ect'osa o i"co%&leta6
8i !uieres colaborar con =i,ipedia, busca el art0culo oriinal
$ me*ora o finali/a esta traduccin.
6uedes dar aviso al autor principal del art0culo peando el
siuiente cdio en su p3ina de discusin: aasubst:Aviso mal
traducidob(1"cc dddd
.os dos principales desaf0os a los !ue se enfrenta el (1" son la creacin de tr3fico $ el
mantenimiento de la fidelidad de los clientes. Debido a la naturale/a del (1" muc%as
pe!ue>as empresas tienen dificultades para entrar en un mercado $ seuir siendo
competitivas. Adem3s, los compradores en l0nea son mu$ sensibles al precio $ es f3cil !ue
sean atra0dos por otros vendedores. 6or lo !ue la ad!uisicin $ mantenimiento de nuevos
clientes es mu$ dif0cil.
5n estudio de una de las principales empresas de (1" ;)cVinse$< encontr !ue: .os
principales vendedores triplicaban el n2mero de visitantes 2nicos al mes respecto a la
media. Adem3s, estos recib0an m3s de 1.I00 veces los visitantes de los peores vendedores.
.os principales vendedores ten0an un 18e de conversiones de usuarios nuevos, el doble
!ue la media. .os principales vendedores ten0an 1,I veces m3s inresos por operaciones $
un maren bruto promedio tres veces superior a la media. &o %ubo diferencias
sinificativas en el n2mero de transacciones por cliente $ en el coste de ad!uisicin de
visitantes. En esencia, estos principales actores del mercado (1" de comercio electrnico
;Ama/on, etc< son los primeros de la lista racias a una comunicacin m3s efica/ $ un
ma$or valor para el cliente.