P E R P U S T A K A A N K U i TTHO

3 0000 00078506 7
KOLEJ UNIVERSITI TEKNOLOGI TUN HUSSEIN ONN
BORANG PENGESAHAN STATUS TESIS
JUDUL: SATU SINTESIS TERHADAP REKA BENTUK DOKUMEN KAWALAN
KUALITI DALAM PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN DI KUI TTHO
mengaku membenar kan tesis ( Sar j ana) ini disimpan di Perpust akaan dengan syarat-
syarat kegunaan seperti beriknt:
1. Tesi s adalali hak milik Kol ej Universiti Teknol ogi Tun Hussein Onn.
2. Per pust akaan Kol ej Universiti Teknol ogi Tun Hussein Onn di benarkan
membuat salinan untuk t uj uan pengaj i an sahaj a.
3. Perpust akaan di benarkan membuat salinan tcsis ini sebagai bahan pcrt ukaran
ant ara institusi pengaj i an tinggi.
4. Sila t andakan ( v ).
SESI PENGAJI AN : 2002/ 2003
Saya ROZr BINTI KAMSI
( HURUF BESAR)
SULIT (Mengandungi maklumat yang berdarjah
Keseiamatan atau kepentingan Malaysia seperti yang
termaktubdi dalam AKTA RAIISIA RASMI 1972)
TERHAD (Mengandungi maklumat TERHAD vang telah
ditentukan oleh organisasi.liadau di mana penyelidikan
dijalankan)
(TAN! \ N PUNUL1S,)
m
TI DAK TERHAD
Alaitint Tet ap:
Ku. Api -Api . Jalan Pcr mal ang Tenjyili. Prof. Madya Or, frilkilli Bin Mohat ncd
Nama I' enyelia 45700 Bukil Rot an. Sel angor,
Tari kh: Q2 Hb Oh l o b e r 2002
Tarikh: 02 |h Otyohcr 2002
"Saya akui bahawa saya telah membaca karya ini dan pada pandangan saya karya ini
adalah memadai dari segi skop dan kualiti untuk tujuan penganugerahan
Ijazah Sarjana Pendidikan Teknikal Dan Vokasional".
Tandal angan :
Nama Penyelia : Prof. Madya Dr. Zulkifli 13. Mohamcd
Tarikli : 02 lib Oktober 2002.
SATU SI NTESI S TERHADAP REKA BENTUK DOKUMEN K AW ALAN
KUALI TI DALAM PENGAJ ARAN DAN PEMBELA. I ARAN DI KI TTTHO
ROZI BINTI KA.MSI
Laporan proj ek ini di kemukakan sebagai met nenuhi s ebnhagi an dari pada syarat
pe nganuge r ahan Ijazah Sarj ana Pendi di kan Tekni kal Dan Vokasi onal .
Fakul ti Teknol ogi Kej urut eraan
Kol ej Uni versi t i Teknol ogi Tun Hus s ei n Onn.
OKTOHKR, 2002.
i i
"Saya akui karya ini adalah hasil kcrja saya sendiri kecuali nukilan dan ringkasan yang
tiap-tiap satnnya telah saya jelaskan sumbent ya".
Tandatangan : / . . . . . .
Nama Penult's : ROZI BINTI KAMSI.
Tarikh : 02 lib Okl obcr 2002.
i i i
DEDIKASI
Al-l'atihah untuk arwah ibu.
(Hjh. Rapiah bt. Hj. Toha)
Teristimewa buat Ayah dan kakakyang tersayang...
(Ilj. Kamsi bin Hj. Salleh dan Rita Binti Ka nisi)
Jutaan terima kasih atas segala dorongan dan kasih sayangyang dicurah. Segala
pengorbanan dan jasa akan tetap dikenang. Berkat doa dan harapan yang diimpikan
semaga menjadi kenyataan.
Buat sahabat sejati,
Kasih sayang, nasihat dan pengorbananmu amat dihargai.
Buat sahabatku AinuI Haczali.
Terima kasih atas keikhlasan dan pertolonganmu.
Buat rakan-rakan seperjuangan
Nasihat, bimhingan dan dorongan kalian mcnguatkan scmangat dm ini tents mencapai
apa yang diimpikan. Segala pengorbanan. gclak Icnva. senda gitrau dan suka dttka-
menjadi memori dan rents bersemadi di dalam ingatan.
Terima kasih kerana sentiasa berada di sisi.
i v
PENGHARGAAN
Alhamdulillah, syukur saya ke iiadrat lllahi kerana dengan limpah kumi a dan izin-
Nya dapat saya menyempurnakan proj ek sarj ana ini pada inasa yang telah di t ct apkan.
Saya ingin mcngucapkan setinggi-tinggi terima kasih kepada Prof. Madya I)r.
Zulkifli bin Mohamcd sel aku penyelia projek sarj ana kerana telah banyak memberi
pandangan dan bi mbi ngan dal am menyi apkan kajian ini.
Ribuan terima kasih j uga saya ucapkan kepada pensyar ah- pensyar ah yang sudi
bekcr j asama menj ayakan proj ek ini iaitu Prof. Madya Dr. Mohd. Zarar, Prof. Madya
Nawawi dan Prof. Madya Ayob.
Penghargaan ini j uga ditujukan kepada s emua pihak yang terlibat seenra l angsung
atau tidak l angsung dal am membant u menj ayakan projek sar j ana ini.
Seki an, terima kasi h. Wnssal am.
V
ABSTRAK
Kaj i an ini merupakan satu langkah awal ke arah perlaksanaan kawalan kualiti
dalam proses pengaj aran dan pembel aj ar an di KUiTTMO. Satu garis panduan telah
di dokument asi kan untuk mcmudahkan pensyarah mel aksanakan pengaj aran berkesan
yang meruj uk kepada kualiti dal am pengajaran dan pembel aj aran. Kaedah
penyelidikan secara kualitatif yang menggunakan temubual secara mendal am dan
mengkaj i dokumen yang telah scdi a ada digunakan untuk mcmungut data.
Seterusnya memi nt a pendapat dari pada tiga orang ahli akademi k mengenai
kesesuaian dokumen ini di j adi kan sebagai garis panduan pengaj aran berkesan. Hasil
daripada kaj i an, pemberi maklumatf/>;/r;raw/;/
/
) telah menunj ukkan reaksi yang
positif t erhadap kesesuaian dokumen tersebut di j adi kan sebagai garis panduan untuk
meni ngkat kan prestasi pengaj aran dan pembel aj aran di KUi TTHO.
v i
ABSTRACT
The study is a preliminary steps toward implementation of qual i t y control in
teaching and learning process at KUiTTHO. A guideline was document ed to
facilitate lecturers in order to produce effect i ve teaching, which refer to quality in
teaching and learning. Qualitative research using in-depth interview and exami ned of
existing document is used in the data collection. Three of academi c expert s' opinion
is sought regarding to the document in term of its suitability as a guideline in
effect i ve t eachi ng process. The results show that the i nformant s indicated positive
reaction toward the suitability of the document as a guideline to enhance teaching
and learning process at KUi TTHO.
V I I
KANDUNGAN
BAB P ERKARA MUKA S URAT
P ENGAKUAN PENYELI DI K ii
DEDI KADI iii
PENGI I ARGAAN iv
ABS TRAK v
ABS TRACT vi
KANDUNGAN vi i
S ENARAI J A D U A L xi
S ENARAI RAJ AI I xii
S ENARAI L AMP I RAN xiii
BAB I P E NGE NAL AN
1.1 Pcndahuluan 1
1.2 Latar belakang masalah ~
1.3 Pcrnyataan masalah 4
1.4 Soalan kajian 5
1.5 Objektif kajian 6
1.6 Skop kajian 6
1.7 Kcpcntingan kajian 6
1.8 Kerangka teori 7
1.9 Pcristilahan dan takrilan operasional 8
viii
BAB N SOROTAN PENULISAN
2.1 Pengenalan 11
2.2 Kualiti dan takrifannya 11
2.3 Konsep kualiti 12
2.4 Proses kualiti 13
2.5 Kawalan kualiti dan faedahnya 14
2.6 Dokumen kawalan kualiti 15
2.7 Kualiti dalam pendidikan 16
2.8 Kawalan kualiti dalam proses pengajaran
dan pembelajaran 17
2.8.1 Kompetensi pensyarah
dalam pengajaran 17
2.8.2 Keberkesanan pembelajaran pelajar 18
2.8.3 Keberkesanan kandungan kursus IS
2.9 Proses pengajaran 20
2.10 Pengajaran berkesan 21
BAB III METODOI . OGI
3.1 Pengenalan 25
3.2 Reka bentuk kajian 26
3.3 Sumber dala 26
3.4 Instrumen kajian 27
3.4.1 Semakan dokumen 27
3.4.2 Temubual 27
3.4.3 Kajian rintis 28
3.5 Prosedur kajian 28
3.5.1 Prosedur kajian kualitatif" 28
3. 5. 2 Pr os edur per s ampel an 30
3. 6 Kaedah pungut an dat a 31
3. 7 Kaedah anal i si s dat a 32
3. 7. 1 I nt er pr et asi 32
3. 8 Kes ahan dan kebol ehper cayaan 33
3. 9 Kr onol ogi kaj i an 33
BAB IV REKA BENTUK DOKUME N
4. 1 Pengenal an 35
4. 2 Lat ar be l a ka ng t eor i penghas i l an d o k u me n 36
4. 3 Re ka be nt uk Do k u me n
36
4. 3. 1 Re ka bent uk d o k u me n 37
4. 3. 2 Peni l ai an d o k u me n 38
BAB V ANALI S I S DAN P E NE MUAN
5.1 Pe nda hul ua n 40
5. 2 Per s oal an ka j i a n pe r t a ma 40
5. 2. 1 Senar i o t e mubua l de nga n pe ns ya r a h A 41
5. 2. 2 Se na r i o t e mubua l de nga n pe ns ya r a h D 43
5. 2. 3 Senar i o t e mubua l de nga n pens yar ah C 45
5. 3 Per s oal an ka j i a n ke dua 48
5. 3. 1 Pa nda nga n pe ns ya r a h A 48
5. 3. 2 Pa nda nga n pe ns ya r a h B 49
5. 3. 3 Pa nda nga n pe ns ya r a h C 50
5. 4 Pe r s oa l a n Ka j i a n kel i ga 51
5. 4. 1 Pa nda nga n pe ns ya r a h A 51
5.4.2 Pandangan pensyarah B 53
5.4.3 Pandangan pensyarah C 55
BAB VI PERBINCANGAN, KESIMPULAN DAN CADANGAN
6.1 Pendahuluan 57
6.2 Perbincangan 57
6.3 Kesimpulan 61
6.4 Cadangan 61
6.5 Cadangan kajian lanjutan 62
BIBLIOGRAFI 63
LAMPIRAN
67
xi
SENARAI JADUAL
JADUAL TAJUK MUKA SURAT
3.1
KRONOLOGI KAJIAN 34
xi i
SENARAI RAJAII
NO. RAJAH TAJUK MUKASURAT
1.1 KOMPONEN PENENTUAN KUALITI 3
1.2 RAJAH TULANG I KAN DOKUMEN
KAWALAN KUALITI 8
2.1 KONSEP KUALITI 14
2.2 HIERARK1 DOKUMEN KAWALAN KUALITI 16
2.3 PROSES PENGAJARAN GLASSER 21
3.1 PROSEDUR PERSAMPELAN 31
M i l
SENARAI LAMPIRAN
LAMPI RAN TAJ UK MUKASURAT
A SOALAN TEMUBUAL 67
B STRUKTUR SUSUNAN TEMUBUAL 6S
C CONTOH TRANSKRI P TEMUBUAL 69
D OBJEKTI F KUALITI KUITTHO 72
E JADUAL ANALISIS DATA TEMUBUAL 73
F CARTA KANDUNGAN DOKUMEN 74
G DOKUMEN KAWALAN KUALITI ( PROTAI P) 75
H DOKUMEN KAWALAN KUALITI (PRODIJK) 76
BAB I
PENGENALAN
1.1 Pcndahul uan
Kol ej Uni ver si t i Teknol ogi Tu n Hussei n Onn telah me n e mp a sat u s ej ar ah
apabi l a ber j aya di anuger ahkan persi j i l an MS ISO 9000 pada 28 Di s c mbc r 2001 ol eh
SI RI M QAS Sdn. Bhd. Berkat usaha dan komi t men yang t i nggi ser t a s okongan
dar i pada s e mua war ga KUi TTHO, hasrat mur ni yang t el ah l ama di i mpi kan ini t el ah
menj adi sat u kenyat aan bert i t i k t ol ak dengan pe nubuha n Ma j l i s Kual i t i I TTHO pa da
11 Apri l 1998 ( Ri sal ah Kual i t i , Apri l 2000). Sel ar as dengan hasrat Kement er i an
Pendi di kan me ne r a pka n ni l ai kual i t i dal am pendi di kan, KUi TTHO j u g a bcr hasr at
unt uk me ma i nka n per anan yang l ebi h akt i f dan ber kesan dal am pe mba nguna n
s umbe r ma nus i a unt uk keper l uan negar a sei r i ng dengan mi si yang t el ah di t et apkan
iaitu:
'Untuk Melcihir Dan Melatih Ahli Teknologi Dan I'rofcsional Yang
Kreatif, Inovatif, Kompeten Dan Bertanggungjawah Serta Mampu
Mengaptikcisi, Meneroka Dan Mencraju Teknologi Baru Melalui
Pengajaran Dan Penyelidikan Bcrtaraf Duma Yang Bcrtuiijangkan Konsep
Tauhid Untuk Kesejahtcraan Scjagat. '
( S u mb e r : KUi TTHO, 2002)
Hasrat ini akan di r eal i sasi kan mel al ui peni ngkat an kemudahan dan
i nf r ast r ukt ur , pengaj ar an dan pembel aj ar an, t enaga akademi k yang berkual i t i dan
penawar an kur sus- kur sus baru yang ber unsur kan Industry Oncntcd and Application
Based bagi memangki n pembangunan i ndust ri dan ekonomi negara.
Se mua per sedi aan t er sebut menj adi asas unt uk mel ahi r kan gr aduan- gr aduan
yang ber kual i t i dal am pel bagai aspek r ohani , j as mani , i nt el ek dan emosi . Ti dak dapat
di naf i kan ba ha wa kebanyakan pi hak me ma nda ng kual i t i sebagai sesuat u yang dapat
me mbe r i keyaki nan dan kepuas an dal am me mbua t sesuat u pemi l i han. Just er u itu,
kual i t i dal am pengaj ar an dan pembel aj ar an dapat di l i hat sebagai sal ah satu pr oses
yang perl u di ber i kawal an s ama ada dal am bent uk gari s panduan at au pemant auan.
Da l a m pr oses pemant auan kual i t i pengaj ar an dan pembel aj ar an, ia memer l ukan
khi dmat pemant au at au peni l ai sepert i per anan s eor ang nazi r yang me ma nt a u
per j al anan pengaj ar an dan pembel aj ar an di per i ngkat sckol ah. Car a ini kur ang
ber kes an ker ana me me r l uka n peni l ai an dan mungki n me mbe r i t ekanan kepada
pens yar ah. Ol eh itu, dengan me mbe nt uk sat u gar i s panduan mengenai kawal an
kual i t i dal am pengaj ar an dan pe mbe l a j a r a n, s ekur ang- kur angnva ini dapat di j adi kan
sat u penanda ar as ( be nc hmar k i ng) yang pal i ng mi n i mu m unt uk me wuj udka n pr oses
pengaj ar an dan pembel aj ar an yang ber kual i t i .
1.2 Lat ar bcl akang mas al ah
Ke r a j a a n t el ah mc mpe r ke na l ka n ber bagai - bagai pr ogr am peni ngkat an kual i t i
dal am pe r khi dma t a n a wa m. Ant ar anya i al ah Manual Pr os edur Ker j a ( MI ' K) . Fail
Me j a ( FM) , Kumpul a n Meni ngkat Mut u Ker j a ( KMK) , Penguni s an Kual i t i
Mc nyc l ur uh ( TQM) dan Pi agam Pel anggan ( Hai r uddi n, ct.al, 1999) Sesuai dengan
hasr at ke r a j a a n unt uk me ma n t a p k a n pengur us an kual i t i sekt or a wa m, ma ka
KUi TTHO yang me r upa ka n sal ah s ebuah i nst i t usi pengaj i an t i nggi a wa m t el ah
bcr us aha me nda pa t ka n pengi kt i r af an kual i t i dan bcr j aya di anuger ahkan sijil MS I SO
3
9000. Sehubungan dengan itu, maka waj arl ah pengi kt i rafan sistem kualiti ini
di l aksanakan secara bert erusan di sampi ng mel akukan proses penambahbai kan unt uk
menj ami n kualiti pendi di kan di KUi TTHO set andi ng dengan kualiti pendi di kan di
institusi pengaj i an tinggi bert araf duni a.
Menur ut St ebbi ng (1990) penent uan kualiti adal ah berdasarkan kepada aspek
out put , input dan proses. Out put adal ah mer uj uk kepada pel aj ar yang berkual i t i
selaras dengan hasrat Fal safah Pendi di kan Negara yang menekankan pendi di kan
bersi fat holistik dan ber sepadu bagi mel ahi r kan insan yang sei mbang dari segi
j asmani , emosi , rohani dan intelek. Namun begitu untuk menepat i hasrat Fal safah
Pendi di kan Negara, ia bergant ung kepada i nput dan proses yang mer uj uk kepada
proses pengaj ar an dan pembel aj ar an yang di l aksanakan ol eh pensyarah t erhadap
pel aj ar di KUi TTHO. Raj ah 1.1 menunj ukkan ri ngkasan dari pada penent uan kualiti
yang di cadangkan.
Raj ah 1.1 : Komponen penent uan kualiti
Pembangunan sesebuah negara di ukur dengan kualiti guna t enaganya (Abu
Hassan, 1992). Ol eh yang demi ki an, out put yang berkual i t i scharusnya di l ahi rkan
dal am proses pengaj ar an dan pembel aj ar an yang berkualiti. Sudah tcntu, untuk
mel ahi r kan out put yang berkual i t i , perhat i an t er hadap input dan proscsnya j uga harus
di ambi l kira. Menur ut Lcvit ( 1994) , untuk menghasi l kan produk at au per khi dmat an
yang berkual i t i mest i l ah dengan member i perhat i an t er hadap proses kerj a kerana ia
bol eh mengel akkan dar i pada ber l akunya pengul angan tugas ( pemer i ksaan kual i t i )
yang menyebabkan peni ngkat an dal am kos. Maka dengan member i penekanan
4
kepada dokument asi polisi dan proses kei j a yang teratur maka kos pembet ul an dapat
di j i mat kan. Sudah j el as di sini, proses memai nkan peranan pent i ng dal am penj i mat an
kos selain kepent i ngannya mel ahi rkan out put yang berkualiti. Proses di sini mer uj uk
kepada pengaj aran dan pembel aj ar an yang di l aksanakan oleh pensyarah t erhadap
pel aj ar. Sekiranya pel aj ar gagal mencapai spesifikasi peni l ai an yang di t et apkan oleh
KUi TTHO unt uk menamat kan pengaj i an, ini merupakan sat u kerugi an bagi pel aj ar
t ersebut sendiri dan j uga pel anggan yang mer uj uk kepada ibu bapa, maj i kan dan
negara. Ol eh itu unt uk mel aksanakan proses pengaj ar an dan pembel aj ar an yang
berkual i t i , satu kawal an t er hadap proses perl u di bent uk dan di dokument asi kan
seperti yang telah di per kat akan oleh Kevin (1996), kej ayaan per l aksanaan kualiti
adal ah ber gant ung kepada perj al anan aktiviti yang t el ah di dokumenkan.
1.3 Pernyataan masalah
Seki ranya pel aj ar, pensyarah dan kandungan kursus adal ah berkual i t i , apakah
ini menj ami n proses pengaj aran dan pembel aj ar an di KUi TTHO di l aksanakan secara
berkualiti? Jawapan kepada persoal an ini ialah KUi TTHO perlu menggar ap satu
gari s panduan atau polisi bersabit dengan proses pengaj ar an dan pembel aj ar an yang
berkual i t i . Ol eh yang demi ki an. kaj i an ini berusaha untuk menghasi l kan satu
dokumen kawal an kualiti dal am pengaj ar an dan pembel aj ar an. Wal au bagai manapun
dokumen kawal an kualiti yang di cadangkan perl u di t ent usahkan oleh s emua yang
terlibat dal am pembent ukan polisi. Aspek- aspek yang akan di l i hat secara mcndal am
adal ah :
1. Perseki t aran pembel aj ar an
2. Pengl i bat an akt i f pel aj ar
3. Mengenal past i hasil pembel aj ar an
4. Pcndckat an pembel aj ar an yang pel bagai
5. Pengl i bat an t erhadap pembangunan diri.
5
1.4 Soalan Kajian
Persoal an pokok dal am kaj i an ini adal ah "Apakah satu dokumen kawal an
kualiti yang di hasi l kan itu mampu meni ngkat kan proses bel aj ar dan mengaj ar di
KUi TTHO?" Bagi menj awab persoal an tersebut beberapa soal an panduan dibina
sebagai penunj uk t ahap keberkesanan yang dihasilkan. Soal an-soal an panduan
adal ah seperti berikut:
1. Mengi kut peni l ai an ahli akademi k yang ber pengal aman di KUi TTHO,
apakah dokumen yang di hasi l kan ini sudah cukup sempur na sehi ngga bol eh
di t eri ma pakai di kalangan pensyarah di KUi TTHO?
2. Sekira dokumen ini masi h kurang sempur na, aspek (eras kompet ensi atau
i ndi kat or manakah di dal am dokumen ini yang masi h perlu di perbai ki
sehi ngga ianya bol eh di t eri ma pakai ?
3. Dal am meni l ai lima t eras kompet ensi yang di kai t kan dengan i ndi kat or
keber kesanan, kompet ensi manakah yang di anggap (i) pal i ng ut ama, (ii)
pal i ng tidak ut ama, dan (iii) pal i ng sukar di l aksanakan?
Anal i si s dari pada soal an-soal an panduan akan menj ur us kepada menj awab
persoal an pokok secara menyel ur uh mengenai dokumen kawal an kualiti yang
di hasi l kan. i ni . Wal au pun pada haki kat , persoal an pokok ini ma mpu di j awab mel al ui
soal an-soal an panduan sebegi ni , akan tetapi keberkesanan pengaj ar an tidak tcrletak
semat a- mat a pada kekuat an yang ada pada dokumen. Dokumen yang di hasi l kan ini
hanyal ah sebagai panduan bagi mel et akkan asas pri nsi p-pri nsi p kualiti agar ianya
mampu di hayat i dan di j el makan dal am t i ndakan di kal angan pensyarah di
KUi TTHO.
1.5 Obj e kt i f Ka j i a n
Obj ekt i f kaj i an ini adal ah unt uk :
1. Menghas i l kan sat u dokumen kawal an kual i t i dal am pengaj ar an dan
pembel aj ar an di KUi TTHO.
2 Mendapat kan ma kl umba l a s dar i pada pensyar ah ber pengal aman di KUi TTHO
mengenai kesahan kandungan dokume n ini supaya bol eh di gunapakai ol eh
pensyar ah ke arah per l aksanaan pengaj ar an ber kesan.
1.6 Skop Kaj i an
Skop kaj i an ini hanya me numpuka n kepada tiga pensyar ah di KUi TTHO
s ahaj a. Kaj i an t er had pada j angkamas a yang t el ah di t et apkan iaitu dua semest er .
1.7 Kc pc nt i ngan Kaj i an
Penyel i di kan yang akan di j al ankan ini adal ah ber t uj uan unt uk mengawal
kual i t i da l a m pengaj ar an dan pe mbe l a j a r a n pensyar ah di Kl J i TTHO
Kaj i an ini di har apkan dapat me mba nt u pens yar ah mel aks anakan sat u st r at egi
pe nga j a r a n ber kes an yang bol eh di gunapakai ol eh s emua pensyar ah di KUi ' l TI 10.
Do k u me n ka wa l a n kual i t i ini ber f ungs i sebagai sat u gar i s panduan unt uk mel ahi r kan
7
t enaga pengaj ar yang berkual i t i . Per l aksanaannya di har ap dapat me mb a wa per ubahan
ke at as pencapai an akademi k pel aj ar dan mel ahi r kan pel aj ar yang berkual i t i di
KUi TTHO.
1.8 Kerangka Teori
Ker angka t eori penyel i di kan ini di bi na ber dasar kan r aj ah t ul ang i kan
I shi kawa yang me nunj ukka n obj ekt i f kaj i an, apa yang di kaj i , kenapa ia di per l ukan,
si apa yang memer l ukan, di ma na ia akan di per l ukan, bi l a ia akan di per l ukan dan
ba ga i ma na ia akan di hasi l kan. Raj ah 1.2 di sebel ah me nunj ukka n ker angka t eori bagi
kaj i an yang di j al ankan.
Kaj i an ini ber t uj uan unt uk menghas i l kan sat u dokume n mengenai kawal an
kual i t i dal am pengaj ar an dan pembel aj ar an di KUi TTHO. Dokume n t er sebut
mer upakan adapt asi dar i pada dokume n yang bcr t aj uk "A Competency Framework Oj
Infective Teaching" dari Uni versi t i Mur doch, Aust r al i a. Kaj i an ini di j al ankan unt uk
me nda pa t ka n ma kl umba l a s dar i pada tiga or ang pensyar ah ber pengal aman di
KUi TTHO mengenai kesesuai an kandungan dokume n dengan per seki t ar an
pengaj ar an dan pembel aj ar an di KUi TTHO. I nst r umen yang di gunakan unt uk
me ngumpul ma kl uma t i al ah t emubual dan s emakan dokume n.
Pc ne mua n bagi kaj i an yang di j al ankan i al ah sat u dokume n kawal an kual i t i
dal am pengaj ar an dan pembel aj ar an di KUi TTHO.