Chapter 11 - Interorganizational, Large-Scale, and Global Information Systems

BAB 11. INTERORGANISASIONAL, SKALA BESAR, DAN SYSTEM INFORMASI GLOBAL

11.1 KEGIATAN INTERORGANISASIONAL DAN PEMENUHAN PESANAN
Perusahaan Berdasarkan Permintaan Dan Operasi Real Time
Lingkungan bisnis yang baru berisi elemen-elemen pada perusahaan permintaan dan
operasi real-time. Kedua konsep ini memiliki dampak yang besar pada topik yang dibahas dalam
bab ini. Jadi, sebelum kita memulai presentasi ini, mari kita tinjau kembali:
1. Perusahaan berdasarkan permintaan.
2. Berdasarkan permintaan dan real-time.
Kedua konsep ini telah merevolusi rantai pasokan.
Kegiatan Interorganisasional
Beberapa kegiatan yang umum dilakukan kalangan mitra bisnis. Mereka adalah:
1. Joint Ventures.
2. Kolaborasi.
3. Membeli dan Menjual.
4. Kegiatan lainnya.
Gambaran Umum Pemenuhan Pesanan
Pemenuhan Order mengacu pada melayani pelanggan sesuai dengan apa yang mereka minta dan
melakukannya tepat waktu, dan untuk menyediakan semua layanan pelanggan yang terkait.
1. Sekilas tentang Logistik. Logistik didefinisikan oleh Dewan Logistik Manajemen sebagai
"proses perencanaan, pelaksanaan, dan mengendalikan aliran yang efisien dan efektif dan
penyimpanan barang, jasa, dan informasi terkait dari titik asal ke titik konsumsi dengan tujuan
sesuai kebutuhan dengan pelanggan.
2. Proses Pemenuhan Pesanan, 1. Pastikan pelanggan akan membayar. 2. Periksa
ketersediaan stok. 3. Mengatur pengiriman. 4. Asuransi. 5. Penambahan. 6. Inhouse produksi.
7. Pemakaian pemasok. 8. Kontak dengan pelanggan. 9. Returns.
Order Fulfillment dan Supply Chain. Urutan sembilan langkah proses pemenuhan baru saja
dijelaskan, serta mengambil pesanan, merupakan bagian integral dari rantai suplai.
3. Masalah dan Solusi:
Karena melibatkan materi, informasi, uang, dan mungkin banyak orang berada di tempat
yang berbeda (bahkan negara yang berbeda), sangat mungkin bahwa satu atau lebih hal berikut
akan terjadi; penundaan dalam transportasi / pengiriman, k,esalahan manusia dalam pengiriman
informasi, kesalahpahaman pesanan, lebih atau understocked persediaan, pengiriman dari jumlah
yang salah atau ke tempat yang salah, akhir atau pelaporan yang salah pada saat penyerahan,

Chapter 11 - Interorganizational, Large-Scale, and Global Information Systems

lambat atau penagihan salah, produl sulit/ konfigurasi bagian, ketidakmampuan sistem TI dari dua
organisasi untuk "berbicara" satu sama lain, tingginya biaya pengiriman yang dipercepat.
ERP mungkin yang paling sukses dan pendekatan yang menjanjikan adalah untuk
mengotomatisasi banyak kegiatan.
11.2 SISTEM INFORMASI INTERORGANISASIONAL DAN SISTEM INFORMASI SKALA
BESAR (IOS)
Sebuah sistem informasi interorganisasional (IOS) melibatkan aliran informasi antara dua
atau lebih organisasi. Tujuan utamanya adalah pemrosesan yang efisien atas transaksi, seperti
transmisi perintah, tagihan, dan pembayaran, dan dukungan kolaborasi dan komunikasi.
Karakteristik utama dari IOS adalah bahwa hubungan pemasok pelanggan sering
ditentukan sebelumnya dengan harapan bahwa itu akan berlangsung.
Tipe Sistem Informasi Interorganizational
Sistem informasi Interorganisasional mencakup berbagai kegiatan usaha, dari pertukaran
data untuk pesan layanan untuk transfer dana. Yang paling menonjol dari sistem
interorganisasional adalah sebagai berikut; B2B transaksi sistem, B2B Sistem pendukung, Global
sistem, Elektronik dana transfer (EFT), Groupware, Saluran database.
Sistem Informasi Skala Besar
Ketika menangani organisasi dengan mitra bisnis di negara-negara lain, kita berbicara
sistem tentang global. Kedua sistem global dan sistem perusahaan internal dapat menjadi sangat
besar, menghasilkan teknologi yang kompleks dan prosedur. Berikut merupakan beberapa contoh
dari sistem skala besar; sistem Pemerintah (e-government, system Militer, system Perusahaan-
perusahaan besar, State University sistem, sistem pendidikan lainnya, organisasi-organisasi
besar nirlaba (misalnya, gereja-gereja), sistem pelayanan Kesehatan, Airline sistem reservasi,
sistem Global (multi-negara), Lembaga keuangan dan sistem perbankan, sistem Search engine
berbasis (misalnya, Google), Sistem khusus seperti sistem Olimpiade Beijing 2008.
Infrastruktur Technologi Ios
IOS infrastruktur teknologi : 1. Elektronik data interchange (EDI), 2. Extranet. 3, XML, 4, Layanan
Web, 5. Aplikasi Enterprise Integrasi, 6. Extended ERP.
11. 3 SYSTEMS INFORMASI GLOBAL
Interorganizational systems menghubungkan perusahaan (atau bagian dari satu
perusahaan) yang terletak pada dua atau lebih negara yang disebut dengan global information
systems. Multinational companies adalah perusahaan yang beroperasi di beberapa negara.
Internasional companies adalah mereka yang melakukan bisnis dengan perusahaan lain di
berbagai negara. Virtual global companies merupakan usaha bersama dengan mitra bisnis yang
berada di negara yang berbeda.

Chapter 11 - Interorganizational, Large-Scale, and Global Information Systems

Semua perusahaan tersebut di atas menggunakan beberapa global information systems.
KEUNTUNGAN DARI SISTEM INFORMASI GLOBAL
Manfaat utama dari global information systems untuk organisasi tersebut, yang
dimungkinkan oleh IT, adalah:
Komunikasi efektif dengan biaya yang wajar.
Standarisasi prosedur dan bahasa umum.
Kolaborasi Efektif untuk mengatasi perbedaan jarak, waktu, bahasa, dan budaya.
Mengakses ke database mitra bisnis dan kemampuan mereka untuk bekerja pada proyek
yang sama dengan anggota mereka yang berada pada lokasi yang berbeda.
ISSUES IN GLOBAL IS DESIGN AND IMPLEMENTATION
Beberapa masalah yang perlu dipertimbangkan dalam merancang IOSs global perbedaan
budaya, lokalisasi, perbedaan ekonomi dan politik, dan isu hukum dan etika (lihat Porter, 2006).
Permasalahan hukum yang dapat menjadi rumit ketika peraturan dan kepatuhan yang
terlibat.
y Merancang Situs Web untuk Pemirsa Global.
y Globalisasi dan Offshoring Perangkat Lunak dan Kegiatan Lain TI.
y Globalisasi dan Isu Personil.
KARAKTERISTIK DAN MASALAH SEPUTAR RANTAI PASOKAN GLOBAL
Beberapa isu yang dapat menciptakan kesulitan dalam global supply chains adalah
masalah hukum, biaya pabean dan pajak, perbedaan bahasa dan budaya, perubahan cepat nilai
tukar mata uang, dan ketidakstabilan politik.
1. Machine Translation of Languages.
y Translate ke Bahasa Lainnya.
y Multilingual Text Messages.
2. Keuangan Rantai Pasokan Global.
11.4 MEMFASILITASI IOS DAN SISTEM GLOBAL: DARI JARINGAN DEMAND-DRIVEN
SAMPAI KE RFID
Sejumlah besar solusi TI yang tersedia untuk memfasilitasi arus informasi dan proses di
IOS dan sistem global. Beberapa solusi disajikan berikutnya.
PERMINTAAN PASOKAN BERBASIS JARINGAN (DDSN)
Secara tradisional, rantai pasokan telah didorong oleh produsen dan produsen "dri Ving produk ke
pasar." Tindakan dominan dalam rantai pasokan tradisional adalah untuk (1) peramalan
permintaan, (2) membuat-ke-saham, dan (3) mendorong produk hilir terhadap konsumen akhir.
Manfaat DDSN adalah:
y Peramalan permintaan yang lebih akurat dan rinci

Chapter 11 - Interorganizational, Large-Scale, and Global Information Systems

y Menurunkan biaya rantai pasokan
y Peningkatan kinerja sempurna-order
y Mengurangi hari persediaan
y Peningkatan kinerja kas ke-kas
y Memberikan pendekatan customer-centric, sebagai lawan pendekatan pabrik-sentris.
y Semua peserta dalam rantai pasokan yang dapat mengambil bagian dalam membentuk
permintaan, meminimalkan bullwhip effect.
y Probabilistik optimasi digunakan untuk kesepakatan yang lebih baik dengan ketidakpastian
Real-Time Dermand-Driven Manufacturing. Organisasi manufaktur yang berhasil harus
merespon dengan cepat dan efisien terhadap permintaan.
Menggunakan RFID untuk mengembangkan rantai pasokan
Salah satu yang terbaru (dan mungkin paling revolusioner) solusi untuk memasok memiliki
kualifikasi masalah rantai adalah RFID.
1. Lebih lanjut tentang RRID
2. Keterbatasan RFID.
3. Akan kemana RFID?
B2B EXCHANGES
Hubungan Elektronik
11.5 Integrasi interorganisasional Informasi dan Konektivitas
Hanya beberapa organisasi yang memiliki infrastruktur dan aplikasi open source. Dalam
banyak kasus, perusahaan teknologi kepemilikan. Oleh karena itu, ada kesulitan dalam
menghubungkan sistem informasi organisasi yang berbeda dan mentransfer data di IOSs dan
sistem informasi global.
1. Mengintegrasikan system informasi dalam penggabungan
2. Memfasilitasi integrasi
3. Mengintegrasikan teknologi IT
Beberapa teknologi IT membantu IOS dan integrasi global mencakup sebagai berikut berikut:
Extranet
y XML dan standar yang sama dan terkait Web Services
y Portal dapat mengumpulkan layanan dari berbagai aplikasi
y Konverter yang memiliki kemampuan untuk mengubah EDI tradisional ke berbasis XML.
y Enterprise integrasi aplikasi (EAI)
EDI, adalah teknologi utama untuk membantu dalam integrasi sistem informasi dari dua atau lebih
mitra bisnis, ERP adalah suatu perangkat lunak utama yang digunakan untuk membantu integrasi
dari dua atau lebih mitra bisnis.

Chapter 11 - Interorganizational, Large-Scale, and Global Information Systems

11.6 Manajemen Hubungan Kemitraan dan Kolaborasi Perdagangan
Karena kompleksitas dan keterlibatan organisasi dua atau lebih, IOSs dan sistem global
menghadapi isu-isu yang berkaitan dengan pengelolaan hubungan mitra dan perdagangan
kolaboratif.
MANAJEMEN HUBUNGAN KEMITRAAN
Manajemen hubungan mitra (PRM) adalah strategi bisnis dan praktek yang mengakui
kebutuhan untuk mengembangkan hubungan jangka panjang dengan mitra bisnis dengan
menyediakan setiap mitra dengan layanan yang paling menguntungkan bagi mitra..
1. Hal apa yang dilakukan PRM. Pada intinya, sebuah aplikasi PRM memfasilitasi hubungan
kemitraan.
2. Manajemen Hubungan Pemasok. Bagi banyak perusahaan (misalnya, peritel/pengecer dan
manufaktur), kemampuan untuk bekerja dengan tepat bersama para pemasok adalah faktor
kunci kesuksesan yang utama.
KOLABORATIF COMMERCE (PERDAGANGAN KOLABORATIF)
Kolaborasi commerce (c-commerce) mengacu pada transaksi elektronik
nonpenjualan/pembelian antara dan antarperusahaan.
1. Peritel-Pemasok.
2. Desain Produk.
3. Kolaborasi Rantai Pasokan Global.
4. Service Desk.
INFRASTRUKTUR IOS LAINNYA
Sistem informasi melibatkan arus informasi antara dua atau perusahaan atau lebih dapat
dihubungkan dengan cara terstruktur oleh EDI atau ektranet. Sementara lebih mahal, memberikan
fungsionalitas lebih untuk IOSs dan digunakan tidak hanya untuk EDI tetapi juga untuk sistem jenis
lain (misalnya, EFT).
11.7 Masalah Manajerial
1. Memfasilitasi perdagangan global
2. Memilih sistem.
3. Mitra kolaborasi.
4. Infrastruktur baru.
5. Globalisasi.
6. Menggunakan pertukaran, hub, dan layanan lainnya.
7. Partner/mitra dan manajemen hubungan pemasok.
8. Menerapkan sistem informasi global.
9. Menggunakan ERP.