KOMUNIKASI EFEKTIF

Ser ul a h ( ma n u s i a ) kepa d a j al an Tuhan mu deng a n hi k ma h dan pel aj ar a n yang bai k

dan bant a h l a h mer e k a deng a n car a yang bai k.
Sesun g g u h n y a Tuhan mu Di al ah yang l ebi h me n g e t a h u i t ent a n g si apa yang t er ses at
dar i j al an- Nya
dan Di al ah yang l ebi h me n g e t a h u i or ang- or an g yang me n d a p a t pet u nj u k .
(QS 1! 1 " #$ %n Nahl )
PENGERTIAN
Komunikasi merupakan terjemahan kata communication yang berarti perhubungan
atau perkabaran. Communicate berarti memberitahukan atau berhubungan. Secara
etimologis, komunikasi berasal dari bahasa latin communicatio dengan kata dasar
communis yang berarti sama. Secara terminologis, komunikasi diartikan sebagai
pemberitahuan sesuatu (pesan) dari satu pihak ke pihak lain dengan menggunakan suatu
media. Sebagai makhluk sosial, manusia sering berkomunikasi satu sama lain. Namun,
komunikasi bukan hanya dilakukan oleh manusia saja, tetapi juga dilakukan oleh makhluk-
makhluk yang lainnya. Semut dan lebah dikenal mampu berkomunikasi dengan baik.
Bahkan tumbuh-tumbuhanpun sepertinya mampu berkomunikasi.
Komunikasi dilakukan oleh pihak yang memberitahukan (komunikator) kepada pihak
penerima (komunikan). Komunikasi efektif tejadi apabila sesuatu (pesan) yang
diberitahukan komunikator dapat diterima dengan baik atau sama oleh komunikan,
sehingga tidak terjadi salah persepsi.
UNSUR UNSUR KOMUNIKASI
ntuk dapat berkomunikasi secara efektif kita perlu memahami unsur-unsur
komunikasi, antara lain!
1. Komunikator.
Materi Pelatihan Management Masi! !an Organisasi Islam
"#"

$engirim (sender) yang mengirim pesan kepada komunikan dengan menggunakan
media tertentu. nsur yang sangat berpengaruh dalam komunikasi, karena merupakan a%al
(sumber) terjadinya suatu komunikasi
". Komunikan.
$enerima (receiver) yang menerima pesan dari komunikator, kemudian memahami,
menerjemahkan dan akhirnya memberi respon.
#. Me!ia.
Saluran (channel) yang digunakan untuk menyampaikan pesan sebagai sarana
berkomunikasi. Berupa bahasa &erbal maupun non &erbal, %ujudnya berupa ucapan, tulisan,
gambar, bahasa tubuh, bahasa mesin, sandi dan lain sebagainya.
$. Pesan.
'si komunikasi berupa pesan (message) yang disampaikan oleh Komunikator kepada
Komunikan. Kejelasan pengiriman dan penerimaan pesan sangat berpengaruh terhadap
kesinambungan komunikasi.
%. Tangga&an.
(erupakan dampak (effect) komunikasi sebagai respon atas penerimaan pesan.
)iimplentasikan dalam bentuk umpan balik (feed back) atau tindakan sesuai dengan pesan
yang diterima.
FUNGSI 'AN MANFAAT KOMUNIKASI
)engan berkomunikasi, insya Allah, kita dapat menjalin saling pengertian dengan
orang lain karena komunikasi memiliki beberapa fungsi yang sangat penting, di antaranya
adalah!
". Fungsi in(ormasi. ntuk memberitahukan sesuau (pesan) kepada pihak tertentu,
dengan maksud agar komunikan dapat memahaminya.
*. Fungsi eks&resi. Sebagai %ujud ungkapan perasaan + pikiran komunikator atas apa
yang dia pahami terhadap sesuatu hal atau permasalahan.
Materi Pelatihan Management Masi! !an Organisasi Islam
"#*

,. Fungsi kontrol. (enghindari terjadinya sesuatu yang tidak diinginkan, dengan
memberi pesan berupa perintah, peringatan, penilaian dan lain sebagainya.
-. Fungsi sosial. ntuk keperluan rekreatif dan keakraban hubungan di antara
komunikator dan komunikan.
.. Fungsi ekonomi. ntuk keperluan transaksi usaha (bisnis) yang berkaitan dengan
finansial, barang dan jasa.
/. Fungsi !a)*ah. ntuk menyampaikan pesan-pesan keagamaan dan perjuangan
bersama.
Banyak manfaat yang dapat peroleh dengan berkomunikasi secara baik dan efektif, di
antaranya adalah!
". 0ersampaikannya gagasan atau pemikiran kepada orang lain dengan jelas sesuai dengan
yang dimaksudkan.
*. 1danya saling kesefamanan antara komunikator dan komunikan dalam suatu
permasalahan, sehingga terhindar dari salah persepsi.
,. (enjaga hubungan baik dan silaturrahmi dalam suatu persahabatan, komunitas atau
jama2ah.
-. 1kti&itas 3amar maruf nahi munkar di antara sesama umat manusia dapat di%ujudkan
dengan lebih persuasif dan penuh kedamaian.
PE'OMAN 'A+AM ,ERKOMUNIKASI
Komunikasi yang baik adalah komunikasi dimana pesan-pesan yang disampaikan
dapat diterima dengan baik tanpa menimbulkan perasaan negatif. 1da beberapa pedoman
untuk menjalin komunikasi yang baik, yaitu antara lain!
". Berkomunikasi dengan berpedoman pada nilai-nilai 'slam.
*. Setiap situasi komunikasi mempunyai keunikan.
,. Kunci sukses komunikasi adalah umpan balik.
-. Komunikasi bersemuka adalah bentuk komunikasi yang paling efektif.
.. Setiap pesan komunikasi mengandung unsur informasi sekaligus emosi.
/. Kata adalah lambang untuk mengekspresikan pikiran atau perasaan yang terbuka untuk
ditafsirkan.
4. Semakin banyak orang yang terlibat, komunikasi semakin kompleks.
#. )apat terjadi gangguan dalam penyampaian pesan komunikasi.
Materi Pelatihan Management Masi! !an Organisasi Islam
"#,

5. $erbedaan persepsi mengganggu keefektifan sampainya pesan.
"6. 7rang berkomunikasi sesuai dengan situasi komunikasi yang diharapkannya.
SIKAP 'A+AM ,ERKOMUNIKASI
1da beberapa sikap yang perlu dicermati oleh seseorang dalam berkomunikasi,
khususnya komunikasi &erbal, yaitu antara lain!
". Berorientasi pada kebenaran (truth).
*. 0ulus (sincerity).
,. 8amah (friendship).
-. Kesungguhan (Seriousness).
.. Ketenangan (poise).
/. $ercaya diri (self convidence).
4. (au mendengarkan dengan baik (good listener)
TEKNIK ,ERKOMUNIKASI SE-ARA EFEKTIF
Sebagaimana disebutkan di atas, bah%a komunikasi efektif tejadi apabila suatu pesan
yang diberitahukan komunikator dapat diterima dengan baik atau sama oleh komunikan,
sehingga tidak terjadi salah persepsi. Karena itu, dalam berkomunikasi, khususnya
komunikasi &erbal dalam forum formal, diperlukan langkah-langkah yang tepat. 9angkah-
langkah tersebut adalah sebagai berikut!
". (emahami maksud dan tujuan berkomunikasi.
*. (engenali komunikan (audience).
,. Berorientasi pada tema komunikasi.
-. (enyampaikan pesan dengan jelas.
.. (enggunakan alat bantu yang sesuai.
/. (enjadi pendengar yang baik.
4. (emusatkan perhatian.
#. (enghindari terjadinya gangguan.
5. (embuat suasana menyenangkan.
"6. (emanfaatkan bahasa tubuh dengan benar.
Materi Pelatihan Management Masi! !an Organisasi Islam
"#-

,ERKOMUNIKASI 'A+AM FORUM PE+ATI.AN
)alam pelatihan, seorang komunikator sebagai $embicara perlu menyesuaikan dengan
situasi dan kondisi forum tersebut, baik jenis pelatihan, suasana ruangan, audience
(peserta), fasilitas pendukung dan lain sebagainya. 1gar dapat berkomunikasi secara efektif
dan optimal, komunikator perlu mempersiapkan diri, baik dari segi penampilan fisik,
mentalitas maupun penguasaan materi yang akan disampaikan. $ersiapan yang baik sangat
mendukung sekali penampilannya dalam berkomunikasi dengan komunikan.
$esan yang akan disampaikan dikemas dalam bentuk naskah tertulis materi pelatihan
sesuai temanya. (ateri disampaikan dengan metode ceramah yang diikuti dengan tanya
ja%ab atau diskusi. Kamunikator dituntut untuk mampu menerangkan pesan materi secara
jelas, dengan memanfaatkan kemampuan logika, intonasi pembicaraan, pengucapan kata,
dan pemilihan kalimat yang tepat: didukung oleh bahasa tubuh yang menarik maupun
peralatan bantu yang sesuai kebutuhan.
ntuk memberi kesan yang lebih mendalam dan pemahaman yang lebih jelas, materi
dapat disampaikan dalam bentuk presentasi dengan menggunakan alat bantu komputer dan
asesorinya, yang meliputi! Notebook, 9;) $rojector dan Screen. $resentasi diberikan
dalam bentuk penampilan komunikasi &erbal $embicara dan slide presentation, biasanya
dalam program power point, secara simultan.
Materi Pelatihan Management Masi! !an Organisasi Islam
"#.