EJERCICIOS DE ESTADSTICA INFERENCIAL

1. En una empresa el servicio al cliente se califica en una escala de 0 a 10. El jefe de

este servicio considera que, en promedio, los clientes califican el servicio con 9.
Para demostrar lo anterior decide seleccionar aleatoriamente 10 clientes y
preguntarles la calificacin que daran a la empresa, los resultados son los
siguientes:
9 10 ! 10 9 9 ! !
"on #ase en esta muestra, $se puede concluir que la conjetura del jefe de servicio
al cliente es correcta%
&. ' una muestra aleatoria de vendedores de seguros de dos compa(as se les
aplica un e)amen para demostrar sus conocimientos so#re seguros. El tama(o de
la muestra de la compa(a 1 es de 10 con una media de *.* y una desviacin
est+ndar muestral de 10.&. El tama(o de la muestra de la compa(a & es de 10,
con una media de 9&., con una desviacin est+ndar de la muestra de 1,.1,.
$-e puede concluir, con un nivel de significancia de 0.0., que los vendedores de
am#as compa(as tienen en promedio los mismos conocimientos en seguros%

*. -e desea determinar si e)iste diferencia entre el tiempo en que los clientes de dos
tiendas de ropa casual reci#en el cat+logo con los nuevos modelos y tendencia en
la moda. El tama(o de la muestra de la tienda 1 es de ,0 con una media de *.
das y una desviacin est+ndar de &.,. El tama(o de la muestra de la tienda & es
de *0 con una media de ,, das con una desviacin est+ndar de * das.
$"on un nivel de significancia de 0.0., se puede concluir que el tiempo en que los
clientes reci#en el cat+logo en am#as tiendas es el mismo%
,. -e reali/ un estudio de mercado para sa#er el nivel de ingreso familiar promedio
en una /ona especfica de la ciudad de 01)ico2 si el nivel de ingreso familiar es
mayor o igual a 1.,000.00 pesos, entonces se considerar+ esta /ona como via#le
para ser un nic3o de mercado. -e decide tomar una muestra de 10 familias, la
media de la muestra es de 1,,100 pesos y una desviacin est+ndar muestral de
.,000 pesos, los resultados son los siguientes:
41&,000, 41!,000, 41&,0002 41.,000, 415,000, 410,000, 41,,000, 415,000,
41,000 y 411,000.
$-e puede concluir con #ase en esta muestra que el promedio de ingreso familiar
es mayor o igual a 41.,000% 6tili/a un nivel de significancia de 0.0..

.. 7#tener el valor de ta#las de la distri#ucin 8 con un nivel de significancia de 0.0.
para un pro#lema de an+lisis de varian/a, en el que se incluyen oc3o tratamientos
de siete o#servaciones cada uno.
5. En un pro#lema de an+lisis de varian/a de dos vas, el valor calculado de la
distri#ucin 8 para la prue#a de la igualdad de las medias de los #loques es de
*.&!. $-e de#er+ aceptar la 3iptesis nula, si en este pro#lema se tienen cuatro
#loques con cinco o#servaciones cada uno% El nivel de significancia que se
propone para esta prue#a es de 0.01.
!. 6n analista financiero desea comparar el rendimiento mensual promedio de tres
carteras de inversin, mismas que est+n conformadas por instrumentos financieros
provenientes de distintos sectores de la economa.
Para tal propsito o#tiene una muestra de cada una de las tres opciones: la
muestra de la primera cartera consta de cinco instrumentos distintos procedentes
de #ancos comerciales2 la muestra de la segunda cartera est+ constituida por
cinco instrumentos de renta varia#le que provienen de tiendas al mayoreo2
finalmente, la muestra de la tercera cartera de inversin est+ formada por cinco
acciones que provienen de empresas que pertenecen a la industria de la
construccin:
"artera 1 "artera & "artera *
..,0 ,.50 5.*.
*.,0 *... ...0
!.&0 ...0 *..0
...0 5.*. ,..0
5..0 .... 5.*0
$Podemos concluir, con la informacin de las carteras que las inversiones
producen un rendimiento mensual promedio diferente% 6tili/a un nivel de
significancia de 0.0..
. En un pro#lema de an+lisis de varian/a de dos vas se tienen seis #loques cada
uno de ellos con cinco o#servaciones. El valor calculado de -- total es de &&5, el
de --9 es de &,.. y el de --: de ,5.,. Encuentra el valor de --E y el valor
calculado de la distri#ucin 8.
9. En un pro#lema de an+lisis de varian/a de dos vas, se tienen seis #loques cada
uno de ellos con cinco o#servaciones. El valor calculado de -- total es &&5, el de
--9 es &,.. y el de --: de ,5.,. Encuentra el valor de --E y el valor calculado
de la distri#ucin 8.
10. 6na cadena de tiendas cuenta con un almac1n en cada una de las cuatro
ciudades siguientes: ;uer1taro, "elaya, -an <uis Potos y =uanajuato. <a
gerencia de atencin a clientes de la compa(a est+ interesada en conocer la
opinin que los clientes tienen so#re la calidad del servicio que reci#en al 3acer
sus compras.
Para o#tener informacin real se llev a ca#o un estudio que consisti en
entrevistar 100 clientes por da, en cada una de las cuatro tiendas. Este ejercicio
se reali/ durante cinco das. "ada da se reali/aron 100 entrevistas.
6na de las preguntas m+s importantes que se plante a los entrevistados, esta#a
en relacin directa con la percepcin que tenan respecto a la ama#ilidad con que
eran tratados por los empleados de la tienda. En la ta#la siguiente se anota el
n>mero de respuestas favora#les ?por da y por tienda@, que dieron los clientes
respecto al trato ama#le que reci#ieron.
;uer1taro "elaya -an <uis
Potos
=uanajuato
<unes 59 .5 ,* &
0artes !0 .* . !.
0i1rcoles !. 5 .5 !*
Aueves !. !1 !0 5
Biernes !. 51 !& !5
0ediante el an+lisis de varian/a de dos vas, demuestra si e)iste alg>n tipo de
relacin entre el n>mero de opiniones favora#les y la ciudad donde se encuentra
u#icada la tienda. Cemuestra tam#i1n, si e)iste alguna relacin entre el n>mero de
opiniones favora#les y el da de la semana en que se reali/ la encuesta. 6tili/a
un nivel de significancia de 0.0..
11. -e seleccionan al a/ar cinco automviles de un sitio de alquiler. "ada auto se
pesa y despu1s se conduce durante 100 Dilmetros para determinar el rendimiento
del Dilometraje recorrido por litro. <os resultados son:
'utomvil Peso ?Dg@ EmFlt
1 !.0 10.0
& ,&0 1!.&
* ..0 1..0
, 1000 9.0
. 50 .0
a@ "alcula el coeficiente de correlacin.
1&. El presidente de una empresa quiere sa#er si el volumen semanal de ventas en
miles de dlares de su empresa se relaciona con el n>mero de anuncios de
televisin para pu#licidad.
Bol. -em.
Bentas
?miles@
'nuncios
Ce
Pu#licidad
1&. *
1.& .
1*1 ,
1** ,
1,& .
115 *
1&! *
15* 5
a@ "alcula el coeficiente de correlacin.
1*. 6n contador de cierta mue#lera de#e estimar los costos generales seg>n el
n>mero de sillas producidas. -e recogen los siguientes datos mensuales que
muestran los gastos generales y las sillas producidas en siete plantas diferentes.
Planta =astos
generales
G>mero
de sillas
1 .!5 11&
& ,9! 1&&
* !9 1,!
, 5& 1!*
. *51 9,
5 5 1.1
! .*& 109
a@ Cetermina la ecuacin de regresin muestral.
#@ "alcula la estimacin puntual de los gastos generales si se producen 1.0
sillas.
1,. En un pro#lema de an+lisis de varian/a de dos vas, el valor calculado de la 8 para
la prue#a de la igualdad de las medias de los #loques es de *.&!. $-e de#er+
aceptar la 3iptesis nula, si en este pro#lema se tienen cuatro #loques con cinco
o#servaciones cada uno% 6tili/a un nivel de significancia de 0.01.