Etika merupakan suatu hal yang mengandung

moral dan pedoman yang menentukan dalam

sikap dan pola hidup manusia.
Moralitas merupakan tradisi kepercayaan
dalam agama atau kebudayaan tentang perilaku
yang baik dan buruk.
Norma terbagi 2:
1. Norma khusus : aturan yang berlaku dalam
bidang kegiatana yang khusus. Contoh : tata
cara pengunjung pasien, aturan olah raga.
2. Norma Umum : aturan yang berlaku secara
umum. Terbagi lagi menjadi 3:
a. sopan santun : norma yang berkaiatan
dengan tata cara pergaulan sehari-hari
b. hukum : norma yang dituntut dengan tegas
oleh masyarakat demi keselamatan dan
kesejahteraan diri dan orang lain.
c. Moral tidak tampak : aturan yang mengenai
sikap manusia yang berhubungan dengan
agama.
Dua macam Etika :
1. Etika Deskriptif : etika yang berhubungan
dengan fakta yang ada secara kritis ,
rasional, terhadap sikap manusia sebagai
sesuatu yang bernilai.
2. Etika Normatif : etika yang berhubungan
dengan norma norma yang menuntun tingkah
laku manusia sebagaimana seharusnya
dilakukan.
Tugas Etika normative :
a. Berusaha menuangkan berbagai norma yang
membentuk suatu norma dimasyarakat.
b. Berusaha dengan berbagai cara
membenarkan prinsip dasar moral.
c. Meta etika, studi tentang etika normative
yang mengkaji mengenai istilah moral dan
logika penalaran moral

dua macam etika secara umum :
1.Etika Umum : etika yang mengenai norma,
moral, dan kondisi dasar tentang bagaimana
manusia bertindak secara etis dan bertindak
dalam mengambil keputusan.
2. Etika khusus: penerapan prinsip2 dasar moral
dalam kehidupan yang khusus.
Tiga macam etika khusus :
1.Etika Individual : etika yang mengenai
perilaku individual dalam menjaga nama
baiknya sebagai pribadi moral.
2. Etika sosial : etika yang mengenai kewajiban
dan sikap manusia sebagai anggota masyarakat.
3. Etika Lingkungan : etika yang mengenai
hubungan antara manusia baik sebagai individu
maupun kelompok terhadap lingkungan alam.

Profesi : pekerjaan yang dilakukan sebagai
kegiatan pokok dalam mengandalkan keahlian
dan keterampilan dengan melibatkan komitmen
pribadi.

Ciri-ciri profesi:
a.Adanya keahlian dan keterampilan khusus
yang dimiliki
b. Adanya kaidah standar moral yang tinggi.
c. mengutamakan kepentingan masyarakat
daripada pribadi.
d. menjadi anggota dari suatu organisasi
profesi sesuai dengan profesi yang ditekuni.
e. mendapat izin khusus dalam menjalankan
suatu profesi.
f. memiliki gaji yang tinggi sebagai hasil dari
pengerahan seluruh tenaga, pikiran, keahlian
dan keterampilannya.

Kode etik: merupakan kaidah moral yang
berlaku khusus untuk orang-orang yang
professional sesuai dengan bidangnya.

Prinsip-prinsip etika profesi :
a.Tanggung jawab : bertanggung jawab atas
pekerjaan dan dampak dari profesi untuk
kehidupan orang lain.
b.Keadilan : tidak merugikan hak dan
kepentingan pihak tertentu dan tidak
melakukan diskriminasi terhadap orang yang
dilayaninya.
c.Otonomi : prinsip yang dituntut terhadap
dunia lura dalam kebebasan menjalankan
profesinya.
d.Integritas moral: mempunyai integirtas
pribadi dan moral yang tinggi



prinsip-prinsup etika kantor:
a.Loyality : bersikap loyal terhadap pimpinan
dan perusahaan.
b.Good memory: mempunyai ingatan yang kuat
dan tajam serta mampu melaksanakan tugas.
c.Discreation: mampu menyimpan rahasia yang
berkenaan dengan perusahaan.
d. Tidiness: dapat melakukan pekerjaan sesuai
dengan ukuran kepentingan.
e. Tact : mampu mengambil kebijaksaaan yang
benar.
f. Honestly: berlaku jujur terhadap uang, materi
kantor, waktu .
g. Reability: mampu bertanggung jawab dan
mengerjakan tugas sampai tuntas.
h. Initiative : berinisiatif terhadap apa yang
harus dikerjakan.
i. Common Sense : berhati-hati dalam
melaksanakan tugas.
j. Poise : melaksanakan tugas dengan tenang.
k. Alertness : menghindari bekerja seperti
robot, bekerja harus inisiatif dan
tanggungjawab.
l. Adability : Harus dapat menyesuaikan diri.

Hal yang diperhatikan pimpinan dalam etiket
kantor :
a.Melakukan perintah dengan permintaan
yang baik
b.Memberi Contoh
c. Tunjukkan kepercayaan
d.Tunjukkan loyalitas
e.Informasi yang bersifat rahasia
f.Jangan bicarakan kasus seorang karyawan
dengan karyawan yang lain.
g.Jangan Buka rahasia pribadi
h.Rahasia Kantor Tidak Boleh dibocorkan.

Aturan pimpinan terhadap
sekretaris(bawahan):
a.Selalu meminta dengan ramah dan
mengucapkan terima kasih.
b.jangan menyalahkan bawahan jika segala hal
tidak berjalan lancar.
c.gagasan perlu dihargai.
d.jangan mendorong atau memaksakan untuk
bekerja lebih keras.
e.jangan memperbincangkan bawahan saudara
dengan orang lain.
f.jangan coba-coba mengubah bawahan.
g.perhatikan sikap yang penuh humor.

Sikap bawahan terhadap pimpinan :
a.Menghormati para pimpinan
b.Etiket terhadap atasan.

2 bentuk penggunaan waktu yang
mengganggu atasan.
a.terlalu lama dari waktunya dihabiskan jika
bertemu atasan.
b.terlalu sering terganggu karena harus
menghentikan pekerjaannya.

Usulan untuk menghemat penggunaan waktu
atasan:
a. mempelajari tugas masing-masing dengan
detail dan meningkatkan kemampuan bekerja
sendiri.
b. membedakan hal-hal mana yang penting
dan tidak mengganggu atasan untuk hal yang
tidak penting
c.berhati-hati dalam menggunakan waktu
atasan.

Sikap ketika ditegur:
1.jangan anggap teguran ditujukan kepada kita
pribadi.
2.kritik merupakan perbaikan untuk belajar
dari suatu kesalahan.
3.Dapat menerima secara lapang dada.

Syarat-syarat sikap sebagai karyawan:
1.kesopanan yang paling utama.
2.Penilaian pribadi.
3.kebiasaan
4.usahakan untuk mengingat nama.
5.Permintaan keterangan
6. memperhatikan tamu-tamu pribadi
7.tindak tanduk pribadi