MENGANALISA PERBEDAAN SITUS E-COMMERCE

KATEGORI INSTRUMEN MUSIK

Makalah Sistem Informasi Manajemen



Damai Subimawanto
NPM: 51410649
SMTI05-05







UNIVERSITAS GUNADARMA
TEKNIK INFORMATIKA
2012


i

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT atas karunia dan berkah-Nya sehingga
penulis dapat menyelesaikan penulisan makalah ini.
E-Commerce adalah suatu tempat dalam satu website yang menyediakan atau yang dapat
melakukan transaksi secara online atau juga bisa merupakan suatu cara berbelanja atau
berdagang secara online (direct selling) yang memanfaatkan fasilitas Internet dengan layanan
get and deliver. E-Commerce akan mengubah semua kegiatan marketing dan juga
sekaligus memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan trading (perdagangan). Adapun
pendapat mengenai pengertian E-Commerce bahwa E-Commerce mengacu pada internet
untuk belanja online dan jangkauan lebih sempit, dimana E-Commerce adalah subperangkat
dari E-Bisnis yang cara pembayarannya adalah melaui transfer uang secara digital, seperti
melalui account Paypal atau kartu kredit. Sedangkan E-Bisnis mengacu pada internet tapi
dengan jangkuan yang lebih luas, yang area bisnisnya terjadi ketika perusahaan atau individu
berkomunikasi dengan klien atau nasabah melalui e-mail tapi pemasaran atau penjualannya
dilakukan dengan internet.
Pada umumnya pengunjung website dapat melihat barang atau produk yang dijual secara
online (24 jam sehari) serta dapat melakukan perjanjian dengan pihak penjual atau pemilik
website yang dilakukan melalui email atau media lainnya secara online. Banyak sekali
website atau forum yang menawarkan transaksi jual beli online atau E-Commerce, seperti
Kaskus FJB (Kaskus Forum Jual Beli), Toko Bagus, eBay, dan lain-lain.
Dalam makalah ini akan dibahas perbedaan antara tiga situs E-Commerce, yakni Kaskus FJB,
Toko Bagus, dan eBay dalam hal tampilan untuk menampilkan barang yang dijual, fitur, dan
apa saja cara pembayaran yang ada dalam setiap situs-situs tersebut. Sehingga diharapkan
penulis bahwa penjual dan pembeli yang akan menjual barangnya atau yang ingin membeli
suatu barang dapat mengetahui ciri khas tampilannya, apa saja fiturnya, dan bagaimana cara
pembayaran yang berlaku di website atau situs tersebut.
Terakhir, penulis mengucapkan terima kasih kepada rekan-rekan yang telah banyak
membantu dalam penulisan makalah ini.

Jakarta, Juni 2012

Damai Subimawanto


ii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.................................................................................................................................... i
DAFTAR ISI ............................................................................................................................................... ii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................................................. 1
A. Latar Belakang ......................................................................................................................... 1
B. Ruang Lingkup ......................................................................................................................... 2
C. Maksud dan Tujuan Penulisan ................................................................................................ 2
BAB II PEMBAHASAN ............................................................................................................................... 3
1) Tampilan Produk ..................................................................................................................... 3
2) Subkategori ............................................................................................................................. 4
3) Cara Pembayaran .................................................................................................................... 6
BAB III PENUTUP ..................................................................................................................................... 8
A. Kesimpulan .............................................................................................................................. 8
B. Saran ....................................................................................................................................... 8
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................................................... 9



iii

DAFTAR GAMBAR


Gambar 1.1 Toko Bagus


iv

Gambar 1.2 Kaskus FJB


v


Gambar 1.3 eBay


vi


Gambar 2.1 Subkategori Instrumen Musik di Toko Bagus


Gambar 2.2 Subkategori Instrumen Musik di eBay
1



BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perkembangan internet menyebabkan terbentuknya sebuah dunia baru yang lazim disebut
dunia maya. Di dunia maya ini setiap individu memiliki hak dan kemampuan untuk
berinteraksi dengan individu lain tanpa batasan apapun yang dapat menghalanginya.
Sehingga globalisasi yang sempurna sebenarnya telah berjalan di dunia maya yang
menghubungkan seluruh komunitas global. Dari seluruh aspek kehidupan manusia yang
terkena dampak kehadiran internet, sektor bisnis merupakan sektor yang paling terkena
dampak dari perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi. Sektor ini juga
merupakan sektor yang perkembangannya paling cepat tumbuh. Melalui E-Commerce,
untuk pertama kalinya seluruh manusia di muka bumi memiliki kesempatan dan peluang
yang sama agar dapat bersaing dan berhasil berbisnis di dunia maya.
E-Commerce sendiri terbagi menjadi beberapa jenis, di antaranya:
Business-to-Business (B2B), merupakan transaksi perdagangan melalui internet yang
dilakukan oleh dua atau lebih perusahaan.
Business-to-Consumer (B2C), merupakan transaksi jual-beli melalui internet antara
penjual barang konsumsi dengan konsumen (end user).
Consumer-to-Consumer (C2C), peserta dalam suatu pasar secara online bisa membeli
dan menjual barang-barang satu sama lain.
Business-to-Government (B2G), merupakan bisnis yang menjual barang-barang atau
layanan kepada pemerintah dan lembaga pemerintah.
Business Process, bisnis dan organisasi lain memelihara serta menggunakan informasi
untuk mengidentifikasikan serta mengevaluasi pelanggan, pemasok, dan karyawan
(dan untuk mendukung pembelian, menyewa penjualan, perencanaan, dan aktivitas-
aktivitas lain) sehingga informasi yang digunakan bersifat bersama (sharing).
2



B. Ruang Lingkup
Ruang lingkup dari analisa makalah ini ialah analisa beberapa situs E-Commerce yang
tergolong pada Consumer-to-Consumer (C2C) dengan kategori barang yang diperjual-
belikan adalah instrumen musik, yaitu di antaranya:
1) Kaskus FJB (http://livebeta.kaskus.co.id/classified/221/alat-alat-musik)
2) Toko Bagus (http://alat-alat-musik.tokobagus.com/)
3) eBay (http://instruments.shop.ebay.com/)
C. Maksud dan Tujuan Penulisan
Maksud dari penulisan makalah ini adalah membandingkan ketiga situs tersebut dari segi
fitur, tampilan, dan kemudahannya. Sehingga metode yang dipakai penulis adalah
pengamatan terhadap ketiga situs tersebut dengan parameter-parameter pembanding.
Diharapkan dari penulisan ini adalah pembeli dapat memilih situs E-Commerce alat
musik yang mudah pencarian dan pembayarannya, menarik untuk dilihat dari sisi
tampilannya, serta sesuai dengan kebutuhan. Tidak hanya pembeli yang diharapkan
mendapatkan nilai positifnya, tetapi penjual pun diharapkan dapat memilih situs E-
Commerce yang mudah dalam transaksinya dan situs mana yang jangkauan pembelinya
paling banyak dikunjungi.
3



BAB II
PEMBAHASAN
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, metode yang dipakai penulis adalah pengamatan
terhadap ketiga situs tersebut dengan parameter-parameter. Adapun parameter-parameter
yang digunakan tersebut adalah:
1) bagaimana cara situs tersebut menampilkan barang yang akan dijual;
2) apakah untuk subkategorinya sudah tersusun dengan baik atau tidak;
3) bagaimana dari setiap situs tersebut, penjual melayani cara pembayarannya.
Dengan parameter-parameter tersebut diharapkan para penjual dan pembeli yang ingin
menjual dan membeli peralatan musik mampu melihat kelebihan dan kekurangan dari
masing-masing situs E-Commerce dan dapat memilih situs E-Commerce mana yang
diinginkan sesuai kebutuhan.
1) Tampilan Produk
Sebuah situs E-Commerce yang bagus adalah situs yang memiliki tampilan yang user-
friendly dan informasi yang disajikan harus bisa lengkap dan tepat sesuai dengan
kebutuhan. Berdasarkan pengalaman penulis, pembeli akan tertarik untuk membeli suatu
produk jika penjual memberikan informasi produknya secara detail, biasanya disertai
dengan tampilan foto atau video, sehingga kemampuan sebuah situs E-Commerce dalam
hal menampilkan produknya harus sangat diperhatikan. Biasanya tampilan ini disebut
juga dengan thread.
1.1. Toko Bagus
Tampilan thread di situs ini cukup nyaman untuk dipandang. Dalam menampilkan
gambar, Toko Bagus menggunakan jQuery sehingga kumpulan fotonya akan terlihat
seperti Gallery Photo. Tampilan harganya pun terlihat sangat jelas yang berada di
posisi kanan atas. Kemudian untuk isi badan thread-nya, diisi dengan deskripsi
produk yang dijual dan cara pembayarannya, namun terlihat sangat monoton karena
hanya berupa tulisan dan angka saja, teks tidak bisa diberi warna dan style, dan tidak
ada emoticon (gambar bergerak berupa mimik wajah berupa kartun).
4



1.2. Kaskus FJB
Tampilan thread di situs ini juga cukup nyaman untuk dipandang dan user-friendly.
Dalam menampilkan teks, gambar, dan video, Kaskus menggunakan BBcode
(Bulletin Board Code) yang standar yang berada di dalam isi thread. BBcode
merupakan format tag untuk mengatur dan memanipulasi tampilan teks, gambar,
serta untuk menampilkan video di dalam isi thread. Oleh karena itu, posisi teks dan
gambar bisa diletakkan di sebelah kiri (rata kiri), di tengah (rata tengah), dan di
sebelah kanan (rata kanan) sehingga tampilannya bisa lebih menarik. Untuk isi
thread-nya sangat menarik dan cenderung tidak monoton, karena jenis dan warna
huruf bisa disesuaikan oleh penjual yang membuat dagangan di thread tersebut.
Ditambah dengan emoticon yang bisa disisipkan di dalam isi thread sehingga penjual
pun akan semakin tertarik. Namun, tampilan harga terkesan tidak terlihat di bagian
deskripsi produknya, sehingga para penjual sering menulis kembali harga produk dan
cara pembayarannya dengan gaya yang unik di bagian isi thread.
1.3. eBay
Tampilan thread untuk situs ini juga cukup nyaman untuk digunakan. Untuk
menampilkan foto, eBay juga menggunakan jQuery dan Javascript sehingga ketika
mouse diarahkan ke atas gambar, maka otomatis akan memperbesar foto tersebut.
Fitur ini cukup menarik bagi pembeli untuk melihat gambarnya secara detail.
Kemudian setiap thread di eBay sendiri terdiri dari satu atau beberapa menu, di
antaranya menu New (untuk barang baru), Refurbished (untuk barang cuci gudang),
dan Used (untuk barang yang telah dipakai atau bekas), sehingga pembeli bisa
memilih kondisi barang yang mana yang diinginkan. Ditambah pula dari segi
tampilan harga terlihat cukup jelas karena letaknya berada di pojok kanan atas
dengan diberikan huruf tebal sehingga pembaca atau pembeli dapat dengan mudah
menemukan harga alat musik yang dicari.
2) Subkategori
Sebuah situs E-Commerce yang bagus adalah situs yang memberikan subkategori yang
tersusun dengan rapi sehingga tidak hanya pembeli maupun penjual yang dapat dengan
mudah mencari dan menjual barang dengan kategori serta subkategori yang tepat.
5



2.1. Toko Bagus
Di dalam situs ini sudah dilengkapi dengan subkategori untuk kategori instrumen
musik. Bisa dilihat Gambar 2.1 di bagian Daftar Gambar, terlihat berbagai macam
subkategori untuk instrumen musik yang cukup lengkap. Namun, seluruh
subkategori ini hanya bisa diakses jika pembeli menggunakan fitur pencarian
menggunakan subkategori tersebut atau bisa disebut seperti menyaring hasil pen-
carian berdasarkan subkategori yang ada. Fitur ini sangat membantu pembeli untuk
mencari alat musik yang diinginkan dengan mudah sesuai subkategori yang
diinginkan. Bagi penjual, fitur subkategori ini sangat membantu dalam meletakkan
thread dagangan alat musiknya ke dalam subkategori yang tepat dan ini akan
menguntungkan para penjual karena pembeli akan dengan mudah menemukan
thread dengan hasil pencarian yang akurat.
2.2. Kaskus FJB
Di dalam Kaskus FJB tidak menyediakan subkategori untuk kategori instrumen
musik. Sehingga para pembeli harus mencari sendiri barang alat musik secara satu
persatu dengan melihat list judul, atau dengan menggunakan fitur pencarian. Untuk
fitur pencarian di Kaskus FJB sudah cukup bagus karena sistem pencariannya bisa
menggunakan parameter-parameter pencarian, seperti isi:nama_barang yang arti-
nya adalah mencari thread yang isinya terdapat kata nama barang tersebut, atau
dengan judul:nama_barang yang artinya adalah mencari thread dengan judul nama
barang tersebut. Tidak hanya itu, fitur pencarian di Kaskus FJB bisa mencari barang
berdasarkan harga dengan parameter pencariannya price:1000 untuk mencari
barang yang harganya sama dengan 1000, atau price:1000> untuk mencari barang
yang harganya lebih atau sama dengan 1000. Dalam sekali pencarian, bisa dilakukan
beberapa parameter sekaligus untuk meningkatkan keakuratan pencarian di Kaskus
FJB dan ini menjadi nilai postif untuk fiturnya. Pembeli akan dengan mudah
menemukan thread yang diinginkan. Namun bagi penjual, ini akan kurang meng-
untungkan karena tidak semua pengunjung Kaskus mengetahui fitur parameter
pencarian ini, sehingga hasil pencarian tidak akan akurat.
6



2.3. eBay
Situs eBay sudah menyediakan subkategori yang cukup lengkap dan mudah untuk
dicari. Dengan tampilan yang sederhana namun terperinci, memudahkan pembeli
untuk mencari alat musik sesuai dengan kategori yang diinginkan. Seperti pada
gambar 2.2, eBay juga menyediakan fitur pencarian barang berdasarkan subkategori
alat musik yang diinginkan. Fitur pencarian di eBay memiliki tingkat keakuratan
yang cukup bagus, meskipun tidak ada fungsi parameter dalam melakukan proses
pencariannya.
3) Cara Pembayaran
Tidak hanya dari segi tampilan saja yang perlu diperhatikan, cara pembayaran merupakan
salah satu aspek parameter yang menjadikan seorang pembeli senang atau tidak
berbelanja di situs E-Commerce tersebut.
3.1. Toko Bagus
Di dalam situs Toko Bagus, biasanya penjual hanya menerima cara pembayaran
melalui transfer uang ke rekening penjual. Biasanya nomer telepon penjual harus
ditampilkan di deskripsi thread sehingga pembeli bisa mengkonfirmasi cara pem-
bayaran melalui telepon kepada penjual. Namun terkadang penjual juga mau bertemu
langsung dengan pembeli untuk melakukan transaksi.
3.2. Kaskus FJB
Di dalam situs Kaskus FJB terdapat beberapa cara pembayaran yang bisa dilakukan
oleh pembeli kepada penjual, di antaranya transfer uang langsung melalui rekening
bank, Cash on Delivery (COD), dan Rekening Bersama (RekBer). Di sini yang
menjadi pembayaran yang unik di dalam Kaskus karena terdapat cara pembayaran
COD dan RekBer. Seperti sebutannya, Cash on Delivery (COD) merupakan
pembayaran yang dilakukan setelah penjual dan pembeli bertemu langsung dan
bertransaksi di tempat tersebut. Biasanya, COD dilakukan ketika penjual dan
pembeli sudah berjanji akan bertemu di suatu tempat untuk bertransaksi. Berbeda
halnya dengan cara pembayaran dengan Rekening Bersama (RekBer), pembeli dan
penjual melakukan transaksi transfer melalui pihak ketiga. Pihak ketiga ini yang akan
7



menjembatani proses transaksi antara penjual dan pembeli. Hal ini dilakukan untuk
meminimalisir tindak penipuan dalam bertransaksi online.
3.3. eBay
Di dalam situs eBay, penjual hanya melayani cara pembayaran melalui transfer uang
hanya dengan kartu kredit. Pembeli yang ingin membeli di eBay, diharuskan untuk
mempunyai kartu kredit yang masih valid. Namun meskipun demikian, banyak sekali
pembeli yang senang dengan cara seperti ini karena pembeli merasa pembayaran
dengan kartu kredit sangat mudah.
Parameter
Toko
Bagus
Kaskus
FJB
eBay
Tampilan:

1. User-friendly

2. Menarik perhatian

3. Menampilkan gambar

4. Menampilkan video

Subkategori

Fitur Pencarian

Cara Pembayaran:
1. Transfer via rekening

2. Transfer via kartu kredit

3. Cash on Delivery

4. Transfer via pihak ketiga (RekBer)

8



BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Dampak internet di seluruh permukaan bumi telah mempengaruhi sektor bisnis. Jika pada
jaman dahulu, untuk melakukan transaksi jual-beli, pembeli harus mengunjungi toko dan
berhadapan langsung dengan pembeli, namun sekarang hanya dengan menggunakan
internet, keduanya bisa bertransaksi. Kebutuhan akan situs E-Commerce semakin
meningkat dengan semakin banyaknya minat pembeli untuk membeli barang secara
online. Minat pembeli juga dipengaruhi dengan tampilan dan fitur yang ada di situs E-
Commerce tersebut. Setiap situs E-Commerce mempunyai kelebihan dan kekurangan
masing-masing. Berdasarkan hasil analisa yang telah dilakukan oleh penulis terhadap tiga
situs E-Commerce, yakni Toko Bagus, Kaskus FJB, dan eBay, didapatkan kesimpulan
bahwa Kaskus FJB lebih unggul dibanding kedua situs lainnya, baik dari segi tampilan,
subkategori, dan cara pembayarannya.
B. Saran
Untuk pembeli: jika pembeli ingin membeli barang secara online dengan kartu kredit,
bisa mengunjungi situs E-Commerce eBay. Namun jika tidak punya, maka Toko Bagus
dan Kaskus FJB bisa menjadi pilihan alternatifnya. Lalu cari penjual yang terpercaya
yang memiliki reputasi yang baik agar tidak ditipu oleh penjual.
Untuk penjual: disarankan untuk selalu menyertakan foto barang alat musik yang ingin
dijual dan beserta kondisinya ketika akan menjual alat musiknya di E-Commerce, karena
pembeli senang dan tertarik jika barang tersebut terperinci dengan baik.
9



DAFTAR PUSTAKA
Atma Djalil, Paramitha (2009). Tugas Makalah E-Commerce. From
http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/06/makalah-e-commerce/, 4 Juni 2012
Titaheluw, Vially (2010). Makalah E-Commerce. From http://vially20.wordpress.com/makalah-e-
commerce/, 4 Juni 2012
Wartawarga (2010). Makalah E-Commerce. From
http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/06/makalah-e-commerce/, 4 Juni 2012