Organizacin Internacional de Normalizacin Foro Internacional de Acreditacin

(International Organization for Standardization) (International Accreditation Forum)

Fecha: 12 de diciembre de 200
Grupo de Prcticas de Auditora ISO 9001
Directrices sobre:
Auditora de la gestin de los recursos
!o" auditore" deber#an $erificar %ue lo" recur"o" nece"ario" &ara im&lementar' mantener (
me)orar el "i"tema de ge"tin de la calidad "e ge"tionan adecuadamente* +"to im&lica %ue
la organizacin debe identificar' &lanificar' utilizar' &oner a di"&o"icin' monitorear ( cambiar
lo" recur"o" corre"&ondiente" "eg,n "ea nece"ario*
Se recomienda %ue la ge"tin de lo" recur"o" no "e audite inde&endientemente* Sin tener
en cuenta la forma en %ue la organizacin e"t- e"tructurada e identifi%ue "u" &roce"o"' lo"
auditore" deber#an &oder $erificar la ge"tin adecuada ( eficaz de lo" recur"o" &ara lograr
lo" re"ultado" &lanificado"* +" im&ortante %ue lo" auditore" $erifi%uen "i la organizacin ha
e$aluado el de"em&e.o anterior ( actual (&or e)em&lo' u"ando el an/li"i" co"to 0 beneficio'
la e$aluacin de rie"go"' etc*) al decidir %u- recur"o" "e deben a"ignar*
!a ge"tin de lo" recur"o" "e &uede e$aluar mediante entre$i"ta" con la alta direccin (
otro &er"onal re"&on"able &ara $erificar %ue "e han in"taurado lo" &roce"o" adecuado"*
Sin embargo' e" nece"ario %ue e"to tenga el "o&orte de la e$idencia ob)eti$a recolectada
durante toda la auditor#a*
!a e$idencia "e &uede obtener en diferente" eta&a" de la auditoria 0 re$i"ando entrada"'
de"em&e.o de &roce"o" ( "alida"* +"to "e ha de lle$ar a cabo al auditar todo" lo"
&roce"o" ( la documentacin de &roce"o" ( "i"tema" relacionado" tale" como:
com&romi"o ( re"&on"abilidade" de la direccin1
&roce"o de re$i"in &or la direccin1
&roce"o" de realizacin del &roducto' inclu(endo el control de &roducto" no
conforme"' accione" correcti$a" ( &re$enti$a" ( me)ora continua*
Se recomienda %ue lo" auditore" e$iten hacer )uicio" "ub)eti$o" "obre la idoneidad de lo"
recur"o" a"ignado" &or la organizacin ( %ue limiten "u funcin a la e$aluacin de la
eficacia del &roce"o de ge"tin de lo" recur"o"*
!o" auditore" deber#an $erificar %ue "e "umini"tran ( mantienen lo" recur"o" humano"' la
infrae"tructura (energ#a' agua' mantenimiento de in"talacione" ( e%ui&o"' comunicacione"'
tecnolog#a de la informacin' etc*) ( el ambiente de traba)o (tem&eratura' iluminacin'
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$ibracin' ruido' etc*) de forma con"i"tente con la &ol#tica ( lo" ob)eti$o" de la calidad ( %ue
contribu(en al cum&limiento de lo" re%ui"ito" del &roducto*
Si "e ob"er$a %ue la organizacin no ha tenido en cuenta la ge"tin eficaz de lo" recur"o"'
lo cual &uede oca"ionar un &roducto %ue no "ati"face lo" re%ui"ito" relacionado"' e"to "e
deber#a tratar como una no conformidad' cu(a magnitud deber#a e"tar relacionada con el
rie"go a"ociado*
2ara ma(or informacin "obre el 3ru&o de 2r/ctica" de Auditor#a ISO 4001 &or fa$or
con"ulte documento: Introduccin al grupo de Prcticas de Auditora ISO.
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u"uario" &ara determinar "i e" recomendable de"arrollar documento" de gu#a adicionale" o
"i lo" e5i"tente" "e deber#an re$i"ar*
!o" comentario" "obre lo" documento" o la" &re"entacione" "e &ueden en$iar a la
"iguiente direccin de correo electrnico: charle"*corrie6b"igrou&*com*
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comunicacin* +l Grupo de Prcticas de Auditora ISO 9001 no e" re"&on"able de lo"
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