1. PENGERTIAN NILAI
2. PENGERTIAN ETIKA
3. SEBAB-SEBAB PERKENALKAN
4. TUJUAN NILAI DAN ETIKA DIPERKENALKAN
5. NILAI DAN ETIKA DARI SUDUT BARAT DAN ISLAM
6. PEMBENTUKAN NILAI DAN ETIKA DALAM
ORGANISASI
7. NILAI DAN ETIKA UTAMA DALAM PERKHIDMATAN
AWAM
DEFINISI NILAI
Nilai ditakrifkan sebagai kepercayaan
yang mendorong seseorang atau
sesebuah institusi untuk bertindak
mengikut pemilihan yang berasaskan
nilai-nilai utama masyarakat.
Antara nilai-nilai utama ialah berilmu,
kebijaksanaan, adil, taat setia,ikhlas,
benar, jujur, sabar...
DEFINISI ETIKA
Sistem dasar-dasar akhlak, hukuman-
hukuman, tingkahlaku atau kelakuan
seseorang.
Tanggongjawab dan tingkahlaku seseorang
terhadap kerja yang di pandang dengan sikap
positif. Seseorang anggota perkhidmatana
awam berkewajipan memahami
tanggongjawab terhadap peranan dan
perilaku seseorang pekerja dalam Kerajaan.
Etika kerja merangkumi
beberapa kepercayaan berikut
Manusia mempunyai sesuatu kewajipan
agama/moral untuk memenuhi
kehidupan dan tugas yang berat
Para kekerja diharapkan menggunakan
masa kerja bukan untuk kepentingan
peribadi
Pekerja harus mempunyai rekod
kedatangan yang baik
Samb-
Para pekerja hendaklah produktif
Para pekerja harus rasa bangga
dengan kerjanya dan laksanakan
dengan baik
Para pekerja sentiasa memikirkan
pencapaian yang tinggi
Mempunyai perasaan setia kpd
kerjanya , tempat kerja serta rakan
sekerja
SEBAB DIPERKENALKAN
Permintaan terhadap perkhidmatan awam
meningkat
Tuduhan rasa curiga dan syak wasangka
tentang kemampuan perkhidmatan awam
azam Kerajaan untuk meninggikan imej,
kecekapan dan mutu perkhidmatan awam
faktur - gejala sosial, ekonomi,keselamatan
TUJUAN
Meninggikan mutu perkhidmatan dari masa ke
semasa
mengekalkan dan memelihara kepercayaan
dalam menjalankan tugas
memupuk tanggungjawab bersama
mewujudkan suasana yang sihat dan cekap
membentuk sikap dan pembawaan yang
bersesuaian dengan semangat Rukunegara
mengeratkan hubungan sesama staf
ETIKA KERJA ISLAM
|) 8e|erja dergar azar rergaoad||ar d|r|
|epada A||ar
||) 8e|erja dergar ||r|as dar ararar
|||) 8e|erja dergar le|ur dar ce|ap
|v) 8e|erja dergar serargal golorg-royorg dar
resyuarar serla oerpadu l|||rar
v) 8e|erja dergar ral|aral |eoarag|aar rarus|a
sejagal
NILAI DAN ETIKA ISLAM
1. TIDAK MEMISAHKAN NILAI-NILAI
KETUHANAN DAN FIZIKAL
2. NILAI-NILAI KETUHANAN LEBIH
DIPENTINGKAN- SELARAS DENGAN
NILAI MUTLAK YANG DITENTUKAN
OLEH ALLAH DAN HADITH NABI
NILAI DAN ETIKA ISLAM
3. ETIKA DALAM ISLAM MERUPAKAN
PERATURAN DAN KETETAPAN YANG
DITETAPKAN OLEH ALLAH MELALUI
AL QURAN UNTUK DIAMALKAN
OLEH MANUSIA SEPERTI YANG
DITONJOLKAN OLEH JUNJUNGAN
BESAR NABI MUHAMMAD (S.A.W)
Mengikut Imam Al-Ghazali- segala etika
yang baik dizahirkan melalui 4 perlakuan
utama.
Hikmah - keadaan di mana ilmu dan
akal manusia telah mencapai satu
tahap kesempurnaannya. (akan
melahirkan sifat baik iaitu ;- Kecergasan
Pentadbiran, Kebijaksanaan Membuat
Keputusan, Wawasan Yang Jelas dan
Ketajaman Akal)
Keberanian- berpandu kepada akal dan tidak
kpd. kehendak hati semata-
mata.
- Pemurah/tidak kedekut di jalan yang benar
- kecekalan menghadapi masalah
- menghargai diri
- mempunyai daya tahan
- menahan diri dari melakukan perkara negatif
- ketegasan dalam melakukan keputusan
- tekun dan istiqamah
-menghormati orang lain diatas prinsip
kebenaran
Pengawalan Perasaan- kesederhanaan
dalam melakukan sesuatu
Kerendahan hati dan Pemalu
Pemaaf
Sabar
Kemurahan hati
Keriangan
Ketenteraman
Wara
Adil
- sesuatu itu perlu diletakkan
pada tempatnya.
- memberi hak-hak kepada
mereka yang berhak.
Faktor Bagi Melahirkan Insan Yang
Bercirikan Sifat DiAtas:-
Pemilikan ilmu - hanya ilmu yang
mampu membezakan darjah seseorang
baik didunia mahupun diakhirat
Berusaha menjadikan kerja sebagai
satu ibadat
Berusaha menjadikan diri sebagai role
model yang terbaik
Berusaha untuk membudayakan nilai
dan etika yang baik di tempat kerja.
Nilai dan Etika Dalam
Perkhidmatan Awam
A. NILAI-NILAI PERIBADI ASAS
i.. Amanah
ii. Bertanggungjawab
iii. Ikhlas
iv. Berdidikasi
v. Berdisiplin
vi. Bekerjasama
vii. Bersih
viii. Tekun
ix. Sederhana
B. Nilai-nilai Yang Mengutamakan
Pelanggan
i. Berbudi mulia
ii. Bersabar
iii. Sopan santun
iv. Peramah
c. Nilai-nilai Kepimpinan
Adil
Berani
Syura
D. Nilai-nilai Profesionalisme
Berilmu
Kreativiti
Inovasi
Integriti
Neutraliti/Berkecuali
Kejujuran Intelektual
Akauntabiliti
E. Nilai-nilai Produktiviti / Kualiti
Produktiviti
Kualiti
F. Nilai-nilai Keagamaan
Bersyukur
Beriman
Bertakwa
NILAI DAN ETIKA DALAM
PERKHIDMATAN AWAM
(A) TERAS PERKHIDMATAN AWAM
1. Berazam meninggikan mutu perkhidmatan
awam
2. Bekerja dengan penuh tanggungjawab
3. Berusaha mengikis sikap mementingkan diri
4. Berkhidmat dengan penuh muhibbah dan
kemesraaan
TERAS PERKHIDMATAN AWAM
5. Bekerja ke arah memajukan pemikiran
rakyat dan pembangunan negara
6. Bekerjasama dalam membenteras
kelemahan dan musuh-musuh negara
7. Berpegang teguh kepada ajaran agama
1. Berazam meninggikan mutu
perkhidmatan :
Menggalakkan setiap kakitangan mempunyai
hasrat utk tingkatkan mutu perkhidmatan dari
masa kesemasa dan tidak puas hati dengan
pencapaian semasa
Setiap kakitangan hendaklah berusaha untuk
memikirkan cara-cara baru bagi menjalankan
kerja
Kaedah:- Latihan, Fail Meja, Mesyuarat,
KMK, Lawatan Sambil Belajar dll.
2. Bekerja dengan penuh
tanggungjawab
Melaksanakan tanggungjawab
dengan penuh dedikasi, memahami
segala kesan daripada tindakannya
serta sanggup menerima padah dan
pujian dari perbuatan itu
contoh :- Surat Tawaran, Ikrar
Perkhidmatan Awam,Senarai
Tugas,Menepati Janji Rakyat
dan Inisiatif
3. Berusaha mengikis sikap
mementingkan diri
tidak harus membenarkan kepentingan
diri mengatasi kepentingan tugas dan
negara
sentiasa berpandukan kepada peraturan
yang disediakan dalam menjalankan
tugas.
Maka perlu mengikis sifat-sifat tercela,
insaf akan tanggungjawab dan kuasa
yang diberi, komunikasi berkesan dan
beri peluang bertanya
4. Berkhidmat dengan penuh
muhibbah dan kemesraan
harus bekerja dengan penuh
perasaan mesra dan amalan muhibah
apabila berhubung dengan rakyat dan
hendaklah berbaik-baik sesama
mereka.
Maka perlu mempunyai sifat
bertimbang rasa, simpati, mengawal
perasaan, mesra, cekal menghadapi
cabaran dan memahami perasaan
orang lain
5. Bekerja ke arah memajukan
pemikiran rakyat dan pembangunan
negara
hendaklah memandu serta menggalakkan
rakyat mengambil peluang dalam usaha
pembangunan negara.
Dilaksanakan dengan memahami dasar-
dasar kerajaan, memberi bimbingan dan
memberi kesedaran kepada rakyat
bagaimana peluang-peluang ini boleh
direbut.
6. Bekerjasama dalam
membenteras kelemahan dan
musuh-musuh negara
Permuafakatan dan persefahaman
serta persatupaduan rakyat sangat
dituntut bagi menjayakan tugas ini
Gejala yang perlu dibenteraskan
termasuklah kemiskinan, kejahilan,
rasuah, penyelewengan, komunis,
subversif dan golongan pelampau.
7. Berpegang teguh kepada
ajaran agama
Adalah dipercayai seseorang yang
berpegang teguh kepada ajaran agama
akan dapat menjahkan dir daripada
perbuatan mungkar.
Oleh itu perlu menghayati nilai-
nilai murni dan menjauhkan daripada
fahaman komunis
LAIN-LAIN AMALAN YANG
DIPERKENALKAN
(B) PENGGUNAAN KAD PERAKAM
WAKTU
(C) KEMPEN BERSIH, CEKAP DAN
AMANAH
(D) DASAR PANDANG KE TIMUR
(E) PENGGUNAAN TANDA NAMA
(F) KEPIMPINAN MELALUI TELADAN
sambongan
(G) DASAR PENERAPAN NILAI-NILAI
ISLAM DALAM PENTADBIRAN ETIKA
Amanah
Bertanggungjawab
Ikhlas
Dedikasi
Tekun
Bersih
Berdisiplin
Bekerjasama
Berbudi mulia
Bersyukur
PENGHAYATAN NILAI-NILAI MURNI
DALAM PERKHIDMATAN AWAM
Adil Dalam Perlantikan
- hanya individu yg.benar-benar layak dilantik
- hanya pekerja yg. benar-benar memenuhi syarat
disahkan dalam jawatan
- hanya pekerja yang benar-benar layak dan
berkemampuan dipertimbangkan untuk kenaikan
pangkat
PENGHAYATAN NILAI-NILAI MURNI
DALAM PERKHIDMATAN AWAM
Amanah Dalam Menjalankan Tugas
ertinya ialah menyerah sesuatu kepada orang yang
berhak menerimanya
Tujuan - rakyat akan mendapat hasil yang baik daripada
perkhidmatan yang sempurna
Ciri-ciri pekerja yang amanah:
( i ) menggunakan masa dengan sebaik-baiknya
( ii) belanja harta awam mengikut peraturan yang
ditentukan dan jauh dari rasuah dan pembaziran
(iii) siapkan kerja mengikut tempoh yg. ditetapkan
Ciri-ciri pekerja tidak amanah
Cuai dalam menjalankan tugas
Menyalahgunakan kuasa dan
kedudukan
melakukan tugas-tugas peribadi dengan
dengan berselindung di sebalik tugas-
tugas rasmi
Bertanggungjawab Dalam
Perkhidmatan Awam
Nilai tanggungjawab ialah akauntabiliti.
Akauntabiliti bermaksud pelaksanaan
tugas-tugas mengikut peraturan ang
ditetapkan , undang-undang yang
berkuatkuasa, prosedur dan arahan. Ia
merupakan tanggungjawab seseorang
terhadap tugas-tugas yang perlu di
laksanakannya.
Ciri-ciri sikap
bertanggungjawab
Buat kerja dengan sempurna
tidak mengharapkan orang lain
menyempurnakan tugasnya
rasa bersalah jika tugasnya tidak
disempurnakan mengikut apa yang
telah ditetapkan
Ikhlas Dalam Perkhidmatan Awam
Tidak menunjuk-nunjuk dalam
menjalankan tugas
tidak memilih satu-satu tugas tertentu
untuk dilaksanakan
melaksanakan tugas tanpa mengira
waktu
Didikasi Dalam Perkhidmatan Awam
- pekerja yang bekerja tanpa
mengharapkan tambahan upah atau
sanjungan sebaliknya menghasilkan
kerja yang cepat,berkesan dan
berkualiti
bekerja tanpa jemu dan bosan
tidak putus asa
sanggup menghadapi cabaran
Tekun Dalam Perkhidmatan Awam
Menyiapkan kerjanya mengikut jadual
mengutamakan kepentingan tugas
daripada kepentingan diri
sanggup berkorban masa dan tenaga
dapat tingkat mutu kecekapan dan
produktiviti ke tahap yg. Lebih
cemerlang
Disiplin Dalam Perkhidmatan Awam
Mematuhi segala peraturan dan taat
kepada arahan jabatan dengan rela hati
mempunyai pegangan yang kuat
kepada ajaran agama
sentiasa menjaga imej dan maruah diri
Bekerjasama Dalam Perkhidmatan Awam
Menjalankan tugas secara kolektif
sedari idea-idea yang doperolehi secara
kolektif adalah lebih baik ke arah
mencapai kejayaan jabatan
selalu merujuk perkara yang rumit untuk
mendapat pandangan orang lain
Berbudi Mulia Dalam Perkhidmatan
Bertutur dengan lembut tetapi tegas
beri layanan dengan wajah yang manis
bersedia membantu orang lain dengan
tangan terbuka dan memikirkan
kebajikn orang lain
Bersyukur Dalam Perkhidmatan Awam
Bekerja dengan penuh tekun tanpa
sebarang rungutan
patuh dan sabar menerima semua
arahan
sentiasa cukup dengan apa yang
diterima
tunjukkan sikap dedikasi dalam jalankan
tugasnya
F|rrar A||ar yarg oerra|sud:
$esunggunn,a orang ,ang suka memouka
rans|a-rans|a ouruk oa|am ka|angan orang
,ang oer|man akan oero|en seksa ,ang r|oak
rerper| sak|rn,a o| oun|a oan akn|rar. lngar|an
/||an mengeranu| sega|a perkara, seoang
kamu r|oak mengeranu|n,a {a|-hur.'9j
H0NEY..
lr can ou, a louse
3ur nor a lome|
lr can ou, a 3eo
3ur nor $|eep|
lr can ou, a 0|ock
3ur nor T|me|
lr can ou, ,ou a 3ook
3ur nor rnou|eoge|
lr can ou, ,ou a Pos|r|on
3ur nor Respecr|
lr can ou, ,ou Veo|c|ne
3ur nor l|le|
3o you see rorey |sr'l everylr|rg?
Ard |l oller causes pa|r ard suller|rg.
l le|| you a|| lr|s oecause
l ar your Fr|erd,
ard as your Fr|erd
l Warl lo la|e aWay your pa|r ard
suller|rg...
3o serd re a|| your rorey
ard l W||| suller lor you.
6A8h 0NLY PLEA8E