Anda di halaman 1dari 77

SEXTO

SEGUNDO PERIODO
LAS ACTIVIDADES PARA OBTENER INGRESOS
EL PAPEL DEL ESTADO EN LA ECONOMIA
LOS ESTRATOS SOCIO ECONOMICOS
LOS SECTORES ECONOMICOS
LOS BIENES Y SERVICIOS
CONTABILIDAD
SEMANA 1
1. LAS ACTIVIDADES PARA OBTENER INGRESOS
LOS GASTOS EN LA FAMILIA
DEFINICION
Un gasto es un egreso o salia e inero !ue una "ersona o e#"resa e$e "agar "ara un art%&ulo o "or un
ser'i&io( Para un in!uilino) "or e*e#"lo) el al!uiler es un gasto( Para un estuiante o los "ares e +a#ilia) la
#atr%&ula es&olar es un gasto( El &o#"rar ali#entos) ro"a) #ue$les o un auto#,'il es ta#$i-n &onsierao un
gasto( Un gasto es un &osto !ue es ."agao. o .re#itio. nor#al#ente a &a#$io e algo e 'alor( Lo !ue
"are&iera &ostar #u&/o se &onsiera .&aro.) #ientras !ue lo !ue "are&iera &ostar "o&o es .$arato.(

ACTIVIDAD0
REALI1A UNA LISTA DE LOS GASTOS 2UE SE REALI1AN EN TU FAMILIA Y REPRESENTALOS
MEDIANTES DIBU3OS(
TIPOS DE GASTOS
Gastos +i*os0 Son a!uellos !ue son in'aria$les 4 &o#"renen0 el al!uiler e la 'i'iena5 o "agar-s) "or su
&o#"ra 5) la ali#enta&i,n) los re&i$os e la lu6) el tel-+ono) el gas(((
Gastos 'aria$les0 Son los !ue tienen "erioos +i*os e ese#$olso) "ero !ue "or ser #7s o #enos /a$ituales
"ueen "re'erse( Co#o la ro"a) el &al6ao) las re"ara&iones) et&(
Gastos e8traorinarios0 Son a!uellos !ue "ueen o no "resentarse 4 "or tanto) no es "osi$le &ontar &on ellos(
Un e*e#"lo e estos0 Un 'ia*e ines"erao) un trata#iento #-i&o) un a&&iente o una en+er#ea(
La renta +a#iliar e$e re"artirse atenieno en "ri#er lugar a los gastos +i*os) a los !ue se asignar7 una
&antia asi#is#o +i*a( Des"u-s) a los 'aria$les) estin7noles una "arte ra6ona$le i&taa "or la l,gi&a 4 la
e8"erien&ia( El resto +or#ar7 una es"e&ie e 9 &a*a e &o#"ensa&i,n: "ara situa&iones i#"re'isi$les !ue) e
no "rou&irse) "asar7 a in&re#entar el a/orro(

ACTIVIDAD0
DE LA ANTERIOR LISTA DE GASTOS) AGRUPALOS SEGUN SU TIPO(
SEMANA ;
LOS INGRESOS EN LA FAMILIA
DEFINICION
Ingreso Fa#iliar( Su#a e toos los suelos) salarios) ganan&ias) "agos e inter-s) al!uiler) trans+eren&ias 4
otras +or#as e ingreso e una +a#ilia en un "er%oo eter#inao(

ACTIVIDAD0
REALI1A UNA LISTA DE LOS INGRESOS DE TU FAMILIA
DIBU3ALOS
REALI1A EL PRESUPUESTO DE TU FAMILIA(
EL EMPLEO
DEFINICION
El e#"leo es la &on&re&i,n e una serie e tareas a &a#$io e una retri$u&i,n "e&uniaria eno#inaa salario(
En las so&iea "resente) los tra$a*aores &o#er&ian sus &a"a&iaes en el eno#inao #er&ao la$oral) !ue
est7 regulao "or las "otestaes el estao "ara e'itar &on+li&tos( La e#"resa ser%a el lugar one las
+a&ultaes e los istintos tra$a*aores intera&t<an &on la +inalia e "er&i$ir una ganan&ia(
TIPOS DE EMPLEO
FORMAL0 Est7 entro e la +or#alia legal) "rotegio "or el ere&/o la$oral(
ASALARIADO
El tra$a*aor re&i$e un suelo "or su tra$a*o(
Se une a un sini&ato) en one un gru"o e e#"leaos nego&ian los &ontratos e tra$a*o( Un &ontrato
esta$le&e el "re&io 4 las &oni&iones e tra$a*o(
El "re&io !ue se +i*a se eno#ina suelo (
INDEPENDIENTE0
El tra$a*aor irige su a&ti'ia 4 "uee ser
0 Autoe#"leo ini'iual0 Pro+esiones li$erales) o+i&ios aut,no#os(
Autoe#"leo &ole&ti'o0 Coo"erati'a e "rou&&i,n) so&iea la$oral
INFORMAL 0 Est7 +uera e la +or#alia legal( No &u#"le &on los re!uisitos legales esta$le&ios "or el
go$ierno(
En rela&i,n e e"enen&ia0 El tra$a*aor est7 es"rotegio +rente al e#"leaor(
De si#"le su"er'i'en&ia) "or &uenta "ro"ia
Es e $a*a "rou&ti'ia 4 reali6ao "or &uenta "ro"ia) +uera e toa +or#alia legal(
ACTIVIDAD 0
REALI1A UNA LISTA DE EMPLEOS FORMALES E INFORMALES)REPRESENTALOS MEDIANTE
DIBU3OS(
SEMANA =
EL SALARIO
El salario o re#unera&i,n salarial) es el "ago !ue re&i$e e +or#a "eri,i&a un tra$a*aor e #ano e su
"atr,n a &a#$io el tra$a*o "ara el !ue +ue &ontratao(Es una &ategor%a /ist,ri&a "or!ue se a en un "erioo
/ist,ri&a#ente eter#inao0 el &a"italis#o( Antes el &a"italis#o no e8ist%a el salario "or!ue s,lo en este
siste#a el tra$a*o tiene una re#unera&i,n) "or lo !ue se le lla#a tra$a*o asalariao( Esto es) en el siste#a
&a"italista) el salario es el "ago e la #ano e o$ra) o el "re&io "or el uso e o$ra a*ena(
Para esignar el salario se /a utili6ao gran &antia e &on&e"tos !ue en el +ono tienen las #is#as
&ara&ter%sti&as 4 !ue "r7&ti&a#ente son sin,ni#os(
Los &on&e"tos #7s a+ines e salario son0
Suelo
Co$ro
Per&e"&i,n
Paga
De'engo
>a$er
Retri$u&i,n
Re#unera&i,n
>onorarios
E#olu#ento al tra$a*o
Solaa
Esti"eno
3ornal
Ga*es
ACTIVIDAD0
REALI1A UNA SOPA DE LETRAS CON LOS SINONIMOS DE SALARIO(
C( Clasi+i&a&i,n
E8iste una gran i'ersia e ti"os e salario) 4 entre los #7s i#"ortantes "ueen &itarse los siguientes0
Salario ini'iual( Ingresos !ue "er&i$e una "ersona "or el al!uiler o 'enta e su +uer6a e tra$a*o(
Salario total( Con*unto e los ingresos e toos los asalariaos e un "a%s en un "erioo eter#inao( Su#a
e los salarios e un "a%s(
Salario no#inal( Cantia e inero !ue re&i$e el tra$a*aor "or su +uer6a e tra$a*o( Es .(((la e8"resi,n
#onetaria el "re&io el tra$a*o.(
Salario real( Cantia e #er&an&%as 4 ser'i&ios !ue real#ente se "ueen o$tener &on la &antia e inero
!ue se re&i$e( Rela&i,n !ue e8iste entre el salario no#inal 4 "re&ios e las #er&an&%as !ue el tra$a*aor
&onsu#e(
Salario $ase( Cantia e inero !ue re&i$e el tra$a*aor "or su tra$a*o 4 !ue se en&uentra es"e&i+i&aa en un
ta$ulaor(
Salario #%ni#o( Es el salario e #enor &antia !ue la le4 "er#ite "agar a un tra$a*aor( Re"resenta el &osto
e "rou&&i,n e +uer6a e tra$a*o si#"le 4 se integra "or los gastos e e8isten&ia 4 re"rou&&i,n el o$rero
4 su +a#ilia(
Salario "or tie#"o( Es a!uel !ue se &al&ula so$re la $ase e uniaes e tie#"o(
Salario "or o$ra eter#inaa( Es a!uel !ue se &al&ula so$re la $ase e la ter#ina&i,n e un tra$a*o es"e&%+i&o(
Salario relati'o( Pro"or&i,n !ue re&i$e el tra$a*aor ire&to "or su tra$a*o en &o#"ara&i,n &on la "arte !ue
re&oge el &a"italista ?ganan&ia@ 4 !ue a&u#ula &o#o &a"ital(
Salario #78i#o( Es el !ue "uee o$tener un tra$a*aor &o#o to"e 4 no "or7 ganar #7s en esa organi6a&i,n
one la$ora(
Salario "ro#eio( Con*unto e los ingresos e toos los asalariaos) i'iio entre el n<#ero e tra$a*aores(
Salario &ontra&tual( Es a!uel !ue est7 eter#inao en el &ontrato &ole&ti'o e tra$a*o
ACTIVIDAD0
Reali6a un &ru&igra#a &on los ti"os e salarios
SEMANA A
EL CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABA3O
Para &ual!uier e#"resario o tra$a*aor) o !uien e una u otra +or#a tenga !ue entenerse &on asuntos
la$orales) es i#"res&ini$le tener a la #ano el &,igo sustanti'o el tra$a*o) &,igo !ue regula la &ontrata&i,n
e tra$a*aores(
En el CST se #ane*an los siguientes t-r#inos $7si&os0
El tra$a*o0 Es toa a&ti'ia >u#ana li$re) 4a sea #aterial o intele&tual) "er#anente o transitoria) !ue una
"ersona natural e*e&uta Cons&iente#ente al ser'i&io e otra) 4 &ual!uiera !ue sea su +inalia) sie#"re !ue se
e+e&t<e en e*e&u&i,n a un &ontrato e tra$a*o(
Tra$a*o o&asional0 a&&iental o transitorio) es el e &orta Dura&i,n 4 no #a4or e un #es) !ue se re+iere a
la$ores istintas e las a&ti'iaes nor#ales el BE#"leaorC
Iguala e los tra$a*aores0 Toos los tra$a*aores son iguales ante la le4) tienen la #is#a "rote&&i,n 4
garant%as) 4) en &onse&uen&ia) !uea a$olia toa istin&i,n *ur%i&a entre los tra$a*aores "or ra6,n el
&ar7&ter intele&tual o #aterial e la la$or) su +or#a o retri$u&i,n) sal'o las e8&e"&iones esta$le&ias "or la
Le4(
Iguala e tra$a*o0 Consiste en !ue too tra$a*aor ante la le4 tiene los #is#os ere&/os 4 "rote&&iones en
su tra$a*o(
Dere&/o al tra$a*o0 Toa "ersona tiene ere&/o al tra$a*o 4 go6a e li$erta "ara es&oger "ro+esi,n u o+i&io)
entro e las nor#as "res&ritas "or la Constitu&i,n 4 la Le4(
Dere&/o al tra$a*o0 Toa "ersona es li$re e es&oger el o+i&io o "ro+esi,n !ue esee reali6ar sinti-nose
satis+e&/o al reali6arlo(
Ca"a&ia0 Tienen &a"a&ia "ara &ele$rar el &ontrato ini'iual e tra$a*o) toas las "ersonas !ue /a4an
&u#"lio ie&io&/o ?DE@ aFos e ea(
Contrato e tra$a*o0 Es a!uel "or el &ual una "ersona natural se o$liga a "restar un ser'i&io "ersonal a otra
"ersona) natural o *ur%i&a) $a*o la &ontinuaa e"enen&ia o su$orina&i,n e la seguna 4 Meiante
re#unera&i,n( 2uien "resta el ser'i&io se eno#ina tra$a*aor) !uien lo re&i$e 4 re#unera) Be#"leaorC) 4 la
re#unera&i,n) &ual!uiera !ue sea su +or#a) salario(
2UE ES SUBORDINACION0 Es la +a&ulta !ue tiene un "atrono) e#"leaor o &ontratante) e ar ,renes a
sus e#"leaos) e is"oner e Instru&tor(
ACTIVIDAD0
COMPLETA0
1. Toa a&ti'ia !ue reali6a una "ersona GGGGGGGGGGGGGal ser'i&io e otra) se &onsiera un
GGGGGGGG
2. En Colo#$ia las "ersonas a "artir e GGGGGGGGGG e ea est7n en &a"a&ia e
GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG
3. Un GGGGGGGGGGGGGGGGGGGG es a!uel !ue o$liga a una GGGGGGGGGGGGGG a "restar un GGGGGGGGGGGG
a otra $a*o una GGGGGGGGGGGGGGGGG 4 re&i$ieno a &a#$io una GGGGGGGGGGGGGGGGGGG(
4. La GGGGGGGGGGGGGGGGGGG e ar ,renes a los GGGGGGGGGGGGGGGG se &ono&e &o#o0
GGGGGGGGGGGGGGGG(
5. Toa GGGGGGGGGGGGGGGG es GGGGGGGGGGGGGGGGGGGG e GGGGGGGGGGGGGGGGGGG su
GGGGGGGGGGGGGGG u o+i&io(
6. Toos los &iuaanos tienenGGGGGGGGGGGGGGGGG al GGGGGGGGGGGGGGG(
7. GGGGGGGGGGGGGGG los GGGGGGGGGGGGGGGGG son GGGGGGGGGGGGGG ante la GGGGGGGGGGGGGG(
8. El tra$a*o reali6ao &on GGGGGGGGGGGGGGGGGG e unGGGGGGGGGG o #enos se &ono&e &o#o
GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG(
9. El GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG es el GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG !ue regula la
GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG e tra$a*aores(
10.2uien GGGGGGGGGGGGGGG el GGGGGGGGGG es el GGGGGGGGGGGGGGGG) !uien lo re&i$e 4
GGGGGGGGGGGGG es el GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG 4 la re#unera&i,n es el GGGGGGGGGGGGGGGGG (
EMPLEOS EN MI FAMILIA
ACTIVIDAD0
REALI1A UNA LISTA DE LOS EMPLEOS A LOS 2UE SE DEDICAN LOS INTEGRANTES DE TU
>OGAR Y DESCRIBE SUS FUNCIONES(
SEMANA H
ELPAPEL DEL GOBIERNO EN LA ECONOMIA
El go$ierno es una "arte +una#ental e &ual!uier &o#unia organi6aa(
En t-r#inos generales) "oe#os e+inir el go$ierno &o#o el &on*unto e institu&iones "ol%ti&as) le4es 4
"r7&ti&as a tra'-s e las &uales se reali6a la a&ti'ia e go$ernar 4 se regula el +un&iona#iento e la
so&iea(
El go$ierno tiene os ti"os e a&ti'iaes en un siste#a e&on,#i&o0
Por un lao) el go$ierno es un agente e&on,#i&o &o#o lo son los /ogares 4 las e#"resasI en e+e&to) el
go$ierno es "ro"ietario e +a&tores "rou&ti'os &o#o los /ogares) 4 &o#o ellos ta#$i-n aelanta a&ti'iaes
aso&iaas &on el &onsu#o 4 el a/orroI as% #is#o) el go$ierno esarrolla la$ores "rou&ti'as &o#o lo /a&en
las e#"resas(
Pero) "or otro lao) el go$ierno &u#"le &iertas la$ores !ue lo i+eren&ian el resto e los agentes e&on,#i&osI
las institu&iones !ue &on+or#an el go$ierno tienen la +un&i,n e regular el siste#a e&on,#i&oI en otras
"ala$ras) el go$ierno es el en&argao e 'elar "or el res"eto e las reglas e *uego e la e&ono#%a(
E8isten 'arias +un&iones !ue se le atri$u4en al Estao en la e&ono#%a #oerna) a &ontinua&i,n las +un&iones
#7s i#"ortantes(
D El Mane*o el Gasto P<$li&o(
La "ri#era +un&i,n i#"ortante el Estao) es el #ane*o el gasto "<$li&o( A tra'-s e "ol%ti&as e Estao) se
eter#inan las "rioriaes estrat-gi&as e la na&i,n 4 se eter#inan las 7reas i#"ortantes en one se e$en
in'ertir los re&ursos &o#unes e los &iuaanos(
General#ente las 7reas #7s i#"ortantes en !ue se #ane*a el gasto "<$li&o son0
De+ensa 4 seguria na&ional0 Re"resentao en el +inan&ia#iento el e*-r&ito) la "oli&%a 4 las entiaes
ei&aas a la "rote&&i,n &iuaana en general(
3usti&ia0 Consiste en garanti6ar la integria *ur%i&a e los &iuaanos) #eiante la a"li&a&i,n el ere&/o 4
el uso e las le4es garanti6ano los "rin&i"ios e e!uia) li$re #o'ilia 4 li$re e#"resa en las na&iones(
Sania) Seguria So&ial 4 Eu&a&i,n0 Aun!ue estas +un&iones no son ne&esaria#ente "<$li&as) los
go$iernos general#ente utili6an "arte e sus "resu"uestos en la +inan&ia&i,n el $ienestar so&ial e sus
&iuaanos(
In+raestru&tura $7si&a 4 #ane*o energ-ti&o0 Esta es otra +un&i,n !ue no ne&esaria#ente e$e ser &u$ierta e
#anera "<$li&a) "ero en general) las na&iones +i*an est7nares 4 "ol%ti&as en&a#inaas a garanti6ar el
ese#"eFo e&on,#i&o #eiante la +a&ilita&i,n e in+raestru&tura 4 energ%a a las e#"resas 4 a los &iuaanos(
ACTIVIDAD0
1. Bus&a el signi+i&ao e las siguientes "ala$ras0
Sania
In+raestru&tura
3usti&ia
Energ-ti&a
Est7nar
Pu$li&o
Regular
Gasto
Ciuaano
Presu"uesto
Agente
;( &u7les son los os "a"eles !ue &u#"le el Estao en la e&ono#%a
;( La regula&i,n e la a&ti'ia E&on,#i&a(
La seguna gran +un&i,n e&on,#i&a el Estao) es la regula&i,n &onstante 4 el segui#iento e la a&ti'ia
e&on,#i&a(
La regula&i,n e&on,#i&a se reali6a #eiante tres #e&anis#os +una#entales(
D( La "ol%ti&a #onetaria0 Consiste en el #ane*o e la #onea 4 las 'aria$les &la'e e la e&ono#%a a tra'-s e
un $an&o &entral( La "ol%ti&a #onetaria $us&a i#"ulsar el &re&i#iento e&on,#i&o a tra'-s el #ane*o e
'aria$les &o#o0 tasa e inter-s) #asa #onetaria ?&antia e inero en la e&ono#%a@) e#isi,n e inero ?&on
res"alo@ et&(
;( La "ol%ti&a +is&al0 Es el #ane*o e los tri$utos 4 los i#"uestos e la na&i,n(
=( La "ol%ti&a e regula&i,n0 Consiste en garanti6ar la li$re &o#"eten&ia 4 e'itar a$usos en la a&ti'ia
e&on,#i&a general( Co#"rene la 7reas e &ontrol e las e#"resas) regula&i,n anti 5 #ono"olios) e+ensa e
los &onsu#iores) auitoria el Go$ierno et&(
=( La +inan&ia&i,n el Gasto Na&ional0
Para +inan&iar sus gastos los estaos tienen os o"&iones0
D( Utili6ar los ingresos &orrientes e la na&i,n0 Ingresos "or0 I#"uestos) tari+as) "er#isos) li&en&ias) ser'i&ios
"restaos et&) !ue sean "rou&to e la a&ti'ia estatal(
;( O$tener re&ursos a tra'-s el eneua#iento0 Los es!ue#as e +inan&ia&i,n e los estaos "ro'ienen e0
E#isi,n e $onos) eua "<$li&a ?e8terna o interna@) "resta#os &on la $an&a #ultilateral o "ri'aa 4
"r-sta#os e <lti#a instan&ia(
A( El #ane*o e los re&auos na&ionales0
La a#inistra&i,n e los ingresos) es la siguiente +un&i,n el Estao( Di&/a +un&i,n &onsiste en atesorar los
re&ursos e la na&i,n 4 &rear un +ono e reser'a(
H( La eter#ina&i,n e las "ol%ti&as tri$utarias(
La <lti#a +un&i,n e i#"ortan&ia el Estao) es la eter#ina&i,n el ni'el e i#"uestos 4 las tari+as !ue
e$en "agar sus &iuaanos(
ACTIVIDAD0
RESPONDE0
1. Cu7les son los "asos e la regula&i,n e&on,#i&a
2. Cu7les son las o"&iones !ue tiene el Estao "ara +inan&iar el gasto "u$li&o
3. Cu7l es la <lti#a +un&i,n el EstaoJ
4. Cu7les son las 7reas #7s i#"ortantes "ara el #ane*o el gasto "<$li&oJ
COMPLETA0
g a ! " # $ % L & ' "
& (
" #
! ) $
* a + , * S * ,
( ! '
a " !
* - "
"
(
&
'
"
SEMANA K
LOS ESTRATOS SOCIOECONOMICOS
La estrati+i&a&i,n so&ioe&on,#i&a en Colo#$ia es una &lasi+i&a&i,n e in#ue$les !ue se utili6a &o#o
instru#ento e +o&ali6a&i,n geogr7+i&a "ara el &o$ro i+eren&ial e los ser'i&ios "<$li&os o#i&iliarios en un
es!ue#a e su$siios &ru6aos a la e#ana( Se /an esta$le&io /ist,ri&a#ente seis estratos ienti+i&aos e
a&uero a las &ara&ter%sti&as e la 'i'iena 4 el entorno) &o#o ini&aor inire&to e la &a"a&ia
E&on,#i&a e !uienes los /a$itan( De esta #anera) la &alia e la 'i'iena se /a to#ao &o#o
a"ro8i#a&i,n a la &alia e 'ia e sus /a$itantes(
En Colombia, estamos dividos por estratos socioeconcomicos. Uno es estrato 0 - 1 - 2 - 3 - 4 - 5 o 6. Cuando
dos personas se conocen se preuntan el estrato de su luar de residencia ! dependiendo de la respuesta
deciden si pueden ser amios o no. El peor estrato es el 0 ! el me"or el 6. # medida $ue sube el estrato sube
el valor de los impuestos, los servicios, los precios de las matr%culas, de las personas& es mu! bien visto paar
arriendo en un apartamento estrato 5 o 6. 'a! ente $ue compra o toma en arriendo la vivienda ! lo $ue m(s
le importa es el estrato para presumir o para economi)ar. 'a! ente $ue vive en sitios mu! bonitos ! dice con
orullo* +es estrato 1+, es ente $ue se cree mu! buena para los neocios. 'a! ente $ue compra o arrienda
en estrato 4 por$ue ,acerlo lo ,ace sentir le"os del 3 ! cerca de 5& pero es un ena-o, entre el 4 ! el 5 ,a!
muc,a di.erencia ! todos lo saben.
1: Bajo-bajo: 22,3%
2: Bajo: 41,2%
3: Medio-bajo: 27,1%
4: Medio: 6,4%
5: medio-Alto: 1,9%
6: Alto: 1,2%
El artculo 102 de la ley 142 de 1994 dispone que los inmuebles se clasifcarn en seis
estratos as: 1)bajo-bajo, 2)bajo, 3)medio-bajo, 4)medio, 5)medio-alto, 6)alto, aplicables a
todos los servicios, incluido el de telefona bsica
Los estratos 1 y 2 corresponden a estratos bajos que albergan a los usuarios con menores
recursos, los cuales son benefciarios de subsidios en los servicios pblicos domiciliarios; los
estratos 5 y 6 corresponden a estratos altos que albergan a los usuarios con mayores recursos
econmicos, los cuales deben pagar contribucin (sobrecostos) sobre el valor de los servicios
pblicos domiciliarios. El estrato 3 aunque es clasifcado como medio (medio bajo) recibe
algn pequeo porcentaje de subsidio, el estrato 4 no es benefciario de subsidios, ni debe
pagar sobrecostos, paga exactamente el valor que la empresa defna como costo de
prestacin del servicio puesto que este s representa a la clase media que no es de bajos
recursos pero tampoco es de altos, por ende no tiene derechos a subsidios ni deberes de
subsidios.
La clasifcacin es una aproximacin a la diferencia socioeconmica jerarquizada, lase
pobreza a riqueza o viceversa. Como resultado de dicha clasifcacin en una misma ciudad se
pueden encontrar viviendas tan dismiles como las que van desde el tugurio que expresa -sin
lugar a dudas- la miseria de sus moradores, hasta la mansin o palacete que, en igual forma
evidencia una enorme acumulacin de riqueza.
ACTIVDAD
REALI1A DIBU3OS DE CADA ESTRATO SOCIAL
2UE DIFERENCIAS EN CUANTO A VIVIENDA ) EDUCACION Y TRABA3O ELISTEN EN CADA
ESTRATO SOCIAL(
LOS SECTORES ECONOMICOS DE COLOMBIA
SECTORES ECONMMICOS
La a&ti'ia e&on,#i&a est7 i'iia en se&tores e&on,#i&os( Caa se&tor se re+iere a una "arte e la
a&ti'ia e&on,#i&a &u4os ele#entos tienen &ara&ter%sti&as &o#unes) guaran una unia 4 se i+eren&ian e
otras agru"a&iones( Su i'isi,n se reali6a e a&uero a los "ro&esos e "rou&&i,n !ue o&urren al interior e
&aa uno e ellos(
A5Di'isi,n seg<n la e&ono#%a &l7si&a
Seg<n la i'isi,n e la e&ono#%a &l7si&a) los se&tores e la e&ono#%a son los siguientes0
Se&tor "ri#ario o se&tor agro"e&uario(
Se&tor se&unario o se&tor Inustrial(
Se&tor ter&iario o se&tor e ser'i&ios(
Se&tor "ri#ario o agro"e&uario
Es el se&tor !ue o$tiene el "rou&to e sus a&ti'iaes ire&ta#ente e la naturale6a) sin ning<n "ro&eso e
trans+or#a&i,n( Dentro e este se&tor se en&uentran la agri&ultura) la ganaer%a) la sil'i&ultura) la &a6a 4 la
"es&a( No se in&lu4en entro e este se&tor a la #iner%a 4 a la e8tra&&i,n e "etr,leo) las &uales se &onsieran
"arte el se&tor inustrial(
Se&tor se&unario o inustrial
Co#"rene toas las a&ti'iaes e&on,#i&as e un "a%s rela&ionaas &on la trans+or#a&i,n inustrial e los
ali#entos 4 otros ti"os e $ienes o #er&an&%as) los &uales se utili6an &o#o $ase "ara la +a$ri&a&i,n e nue'os
"rou&tos(
Se i'ie en os su$5se&tores0 inustrial e8tra&ti'o e inustrial e trans+or#a&i,n0
Inustrial e8tra&ti'o0 e8tra&&i,n #inera 4 e "etr,leo(
Inustrial e trans+or#a&i,n0 en'asao e legu#$res 4 +rutas) e#$otellao e re+res&os) +a$ri&a&i,n e
a$onos 4 +ertili6antes) 'e/%&ulos) &e#entos) a"aratos ele&troo#-sti&os) et&(
Se&tor ter&iario o e ser'i&ios
In&lu4e toas a!uellas a&ti'iaes !ue no "rou&en una #er&an&%a en s%) "ero !ue son ne&esarias "ara el
+un&iona#iento e la e&ono#%a( Co#o e*e#"los e ello tene#os el &o#er&io) los restaurantes) los /oteles) el
trans"orte) los ser'i&ios +inan&ieros) las &o#uni&a&iones) los ser'i&ios e eu&a&i,n) los ser'i&ios
"ro+esionales) el Go$ierno) et&(
Es inis"ensa$le a&larar !ue los os "ri#eros se&tores "rou&en $ienes tangi$les) "or lo &ual son
&onsieraos &o#o se&tores "rou&ti'os( El ter&er se&tor se &onsiera no "rou&ti'o) "uesto !ue no "rou&e
$ienes tangi$les "ero) sin e#$argo) &ontri$u4e a la +or#a&i,n el ingreso na&ional 4 el "rou&to na&ional(
ACTIVIDAD
PRINCIPALMENTE EN CUANTOS SECTORES SE DIVIDE LA ECONOMIA DE NUESTRO PAIS
REALI1A UNA LISTA DE DN PRODUCTOS O SERVICIOS POR SECTOR ECONOMICO
SEMANA O
CONTINUACION LOS SECTORES ECONOMICOS
Aun!ue los se&tores anterior#ente ini&aos son a!uellos !ue la teor%a e&on,#i&a #en&iona &o#o se&tores
e la e&ono#%a) es &o#<n !ue las a&ti'iaes e&on,#i&as se i+eren&ien a<n #7s e"enieno e su
es"e&iali6a&i,n( Lo anterior a origen a los siguientes se&tores e&on,#i&os) los &uales son0
D( Se&tor agro"e&uario0 Corres"one al se&tor "ri#ario #en&ionao anterior#ente(
;( Se&tor e ser'i&ios0 Corres"one al se&tor ter&iario #en&ionao anterior#ente(
=( Se&tor inustrial0 Corres"one al se&tor se&unario #en&ionao anterior#ente(
A( Se&tor e trans"orte0 >a&e "arte el se&tor ter&iario) e in&lu4e trans"orte e &arga) ser'i&io e trans"orte
"<$li&o) trans"orte terrestre) a-reo) #ar%ti#o) et&(
H( Se&tor e &o#er&io0 >a&e "arte el se&tor ter&iario e la e&ono#%a) e in&lu4e &o#er&io al "or #a4or)
#inorista) &entros &o#er&iales) &7#aras e &o#er&io) San Anresitos) "la6as e #er&ao 4) en general) a
toos a!uellos !ue se rela&ionan &on la a&ti'ia e &o#er&io e i'ersos "rou&tos a ni'el na&ional o
interna&ional(
K( Se&tor +inan&iero0 En este se&tor se in&lu4en toas a!uellas organi6a&iones rela&ionaas &on a&ti'iaes
$an&arias 4 +inan&ieras) aseguraoras) +onos e "ensiones 4 &esant%as) +iu&iarias) et&(
O( Se&tor e la &onstru&&i,n0 En este se&tor se in&lu4en las e#"resas 4 organi6a&iones rela&ionaas &on la
&onstru&&i,n) al igual !ue los ar!uite&tos e ingenieros) las e#"resas "rou&toras e #ateriales "ara la
&onstru&&i,n) et&(
E( Se&tor #inero 4 energ-ti&o0 Se in&lu4en en -l toas las e#"resas !ue se rela&ionan &on la a&ti'ia #inera
4 energ-ti&a e &ual!uier ti"o ?e8tra&&i,n e &ar$,n) es#eralas) gas 4 "etr,leoI e#"resas generaoras e
energ%aI et&(@(
P( Se&tor soliario0 En este se&tor se in&lu4en las &oo"erati'as) las &a*as e &o#"ensa&i,n +a#iliar) las
e#"resas soliarias e salu) entre otras(
DN( Se&tor e &o#uni&a&iones0 En este se&tor se in&lu4en toas las e#"resas 4 organi6a&iones rela&ionaas
&on los #eios e &o#uni&a&i,n &o#o ?tele+on%a +i*a 4 &elular) e#"resas e "u$li&ia) "eri,i&os)
eitoriales) et&(@(
E3ERCICIO
ESCRIBE AL FRENTE DE CADA SECTOR EL NOMBRE DE UNA O DOS EMPRESAS 2UE SE
DEDI2UEN A ESAS ACTIVIDADES
SECTOR EMPRESAS
AGROPECUARIO
DE SERVICIOS
INDUSTRIAL
DE TRNASPORTE
DE COMERCIO
FINANCIERO
DE LA CONSTRUCCION
MINERO Q ENERGETICO
SOLIDADRIO
COMUNICACIONES
SEMANA E
LOS BIENES Y SERVICIOS
El +in e la a&ti'ia e&on,#i&a es la la satis+a&&i,n e las ne&esiaes /u#anas) 4 "ara &u#"lir este +in se
"re&isan $ienes 4 ser'i&ios(
Los $ienes 4 ser'i&ios son) enton&es) &ual!uier &osa ae&uaa "ara satis+a&er las ne&esiaes /u#anas( La
istin&i,n entre a#$os se e$e a su #aterialia0 los $ienes son tangi$les ?&o#o un &o&/e@) #ientras !ue los
ser'i&ios son intangi$les ?&o#o una 'isita #-i&a@(
En E&ono#%a se lla#a utilia a la &a"a&ia e los $ienes 4 ser'i&ios "ara satis+a&er ne&esiaes( Cuano
"aga#os un "re&io a &a#$io e un $ien) esta#os 'alorano su utilia en esa &antia e inero( En &a#$io)
si &onsiera#os !ue un $ien no nos resulta <til) no estare#os is"uestos a "agar naa "or -l(
Los $ienes 4 ser'i&ios se "ueen &lasi+i&ar atenieno a i'ersos &riterios( La siguiente ta$la "resenta las
istintas &lasi+i&a&iones !ue suelen /a&erse(
Criterio Tipo de bien Ejemplo

Segn la cantidad
disponible
Li$res
E&on,#i&os
El aire
El agua "ota$le

Por su naturaleza
De &onsu#o0
o Pere&eeros
o Duraeros
De &a"ital0
o F%si&o
o Finan&iero
o El "an
o Una la'aora
o Un orenaor
o El inero

Segn su funcin Inter#eios
Finales
El a&ero
Un &u&/illo

Por su relacin
Co#"le#entarios Le&/e 4 &ola&ao
Sustituti'os
Ine"enientes
Ca+- o t-
A6<&ar 4 &o&/e

Segn su propiedad P<$li&os
Pri'aos
Un "ar!ue
Un &o&/e
O$ser'a !ue un #is#o $ien "uee "ertene&er a las os &ategor%as e un #is#o &riterio en +un&i,n e su
utili6a&i,n( Pense#os) "or e*e#"lo) en un &o&/e( Puee ser un $ien e &onsu#o o e &a"ital) si lo utili6a una
"ersona "arti&ular en el "ri#er &aso) 4 si lo usa una e#"resa &o#o #eio e trans"orte en el seguno( O
"uee &onsierarse un $ien "ri'ao o "<$li&o seg<n !ui-n sea su "ro"ietario(
ACTIVIDAD
Constru4e una ta$la &on los istintos ti"os e $ienes 4 ser'i&ios seg<n los &in&o &riterios estuiaos) 4 "on
e*e#"lo e &aa uno e ellos(
K( Clasi+i&a los siguientes $ienes en los ti"os estuiaos0
5 Man6anas 5 A&&iones e una e#"resa 5 Vestio
5 Front,n #uni&i"al 5 M,'il 5 O8%geno
5 C/u&/er%as 5 Lu6 solar 5 Tra&tor
5 Alu#inio 5 Ca*a registraora 5 Destornillaor
5 Cer'e6a 5 Tela 5 Agua "ota$le
5 Raio 5 Tar*eta e &r-ito 5 Dinero
5 Gasolina 5 Maera 5 M7!uina en'asaora
Ini&a !u- rela&i,n #antienen entre s% los siguientes $ienes0
5 A&eite 4 #ante!uilla 5 Ce"illo 4 "asta e ientes
5 Ca+- 4 a6<&ar 5 L7#"ara 4 $o#$illa
5 M,'il 4 &o&/e 5 1a"atos 4 &al&etines
5 TV 4 raio 5 C/o&olate 4 ro"a
5 1a"atos 4 $otas 5 Bar&o 4 a'i,n
SEMANA P
CUESTIONARIO SEGUNDO PERIODO
SEMANA DN
APLICACIMN EVALUACION SEGUNDO PERIODO
SEPTIMO
LA EMPRESA Y SU CLASIFICACION
LAS AREAS FUNCIONALES
LAS ACTIVIDADES PRODUCTIVAS
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
2UES SIGNIFICA ESCUC>AR
CONTABILIDAD
LOS ASIENTOS CONTABLES
ECUACION PATRIMONIAL
SEMANA D
LA EMPRESA
DEFINICION
Una e#"resa es una unia "rou&ti'a ei&aa 4 agru"aa "ara esarrollar una a&ti'ia e&on,#i&a 4 tienen
7ni#o e lu&ro( En nuestra so&iea) es #u4 &o#<n la &onstitu&i,n &ontinua e e#"resas(
En general) se "uee e+inir &o#o una unia +or#aa "or un gru"o e "ersonas) $ienes #ateriales 4
+inan&ieros) &on el o$*eti'o e "rou&ir algo o "restar un ser'i&io !ue &u$ra una ne&esia 4) "or el !ue se
o$tengan $ene+i&ios(
ELEMENTOS O FACTORES
Toa e#"resa est7 &onstituia "or los siguientes ele#entos0 e&on,#i&o o +inan&iero) +%si&os) /u#anos)
tra$a*o 4 te&nolog%a(
DEFINICION DE CADA UNO DE LOS FACTORES O ELEMENTOS DE LA EMPRESA(
CAPITAL
Es el &on*unto e $ienes 4 ser'i&ios !ue en 'e6 e ser &onsu#ios se estina "ara ini&iar 0 un nego&io
)e#"resa o "ara a#"liar la "rou&&i,n(
B7si&a#ente esto se re+iere al &a"ital !ue "oseen las e#"resas "ara la "rou&&i,n e $ienes o ser'i&ios(
El &a"ital est7 integrao "or toos los $ienes #ateriales !ue +or#an el "atri#onio e la e#"resa 4 ta#$i-n
"or el &a"ital #onetario) !ue se lla#a &a"ital so&ial(
FISICOS
Se re+iere a las &osas !ue se utili6an "ara "ro&esar) trans+or#ar) o !ue se "ro&esan o trans+or#an en el "ro&eso
"rou&ti'o e un $ien o ser'i&io(
>UMANOS
Es una e las "ie6as #7s i#"ortantes entro e los &o#"onentes !ue integran a la e#"resa(
El ele#ento /u#ano &onstitu4e la &olu#na 'erte$ral e la organi6a&i,n(
Es el &on*unto e "ersonas !ue rinen su tra$a*o en la e#"resa) "or lo &ual "er&i$en unos salarios(
SE PUEDEN DIVIDIR EN0
Tra$a*aores0 "ersonas !ue o+re&en sus &ono&i#ientos a la e#"resa a &a#$io e un salario a tra'-s e un
&ontrato(
El e#"resario ?ire&ti'os o a#inistraores@0 "ersona o &on*unto e "ersonas !ue asu#en la res"onsa$ilia 4
ire&&i,n el "ro&eso "rou&ti'o 4 "or &onsiguiente la gesti,n e la e#"resa) es e&ir) el res"onsa$le e su
$uen +un&iona#iento(
Los "ro"ietarios o &a"italistas0 son los !ue a"ortan re&ursos) &a"ital) a una e#"resa( Pueen
ser "ro"ietarios &on 7ni#o e &ontrol e la e#"resa o si#"les in'ersores(
TRABA3O
A&ti'ia $7si&a en el ser /u#ano !ue "uee ser +%si&o o #ental &on el +in e "rou&ir $ienes e&on,#i&os o
ser'i&ios(
Funa#ental#ente se re+iere a trans+or#ar 4Qo &rear $ienes 4 ser'i&ios(
TECNOLOGICOSQTECNICOS
Co#"renen toos los "ro&ei#ientos) #-toos) organigra#as) +,r#ulas) "atentes) es e&ir) too a!uello !ue
"er#itir7 al re&urso /u#ano esarrollar en +or#a ae&uaa sus +un&iones((
Un re&urso te&nol,gi&o) "or lo tanto) es un #eio !ue se 'ale ela te&nolog%a "ara &u#"lir &on su "ro",sito(
Los re&ursos te&nol,gi&os "ueen ser tangi$les ?&o#o una &o#"utaora) una i#"resora u otra #7!uina@ o
intangi$les ?un siste#a) una a"li&a&i,n 'irtual@(
;( En la a&tualia) los re&ursos te&nol,gi&os son una "arte i#"res&ini$le e las e#"resas o e los /ogares(
Es !ue la te&nolog%a se /a &on'ertio en una aliao &la'e "ara la reali6a&i,n e too ti"o e tareas( Una
e#"resa !ue &uenta &on &o#"utaoras #oernas) a&&eso a Internet e alta 'elo&ia) rees in+or#7ti&as
internas) tel-+onos inteligentes 4 e!ui"os #ulti+un&i,n estar7 en &oni&iones e &o#"etir &on -8itoen el
#er&ao) #7s all7 e las &ara&ter%sti&as "ro"ias e sus "rou&tos o ser'i&ios( Los re&ursos te&nol,gi&os
a4uan a esarrollar las o"era&iones &otiianas e la e#"resa) ese la "rou&&i,n /asta la &o#er&iali6a&i,n)
"asano "or las &o#uni&a&iones internas 4 e8ternas 4 &ual!uier otra +a&eta(
=( Lo re&ursos te&nol,gi&os sir'en "ara o"ti#i6ar "ro&esos) tie#"os) re&ursos /u#anosI agili6ano el tra$a*o
4 tie#"os e res"uesta !ue +inal#ente i#"a&tan en la "rou&ti'ia 4 #u&/as 'e&es en la "re+eren&ia el
&liente o &onsu#ior +inal( Los re&ursos te&nol,gi&os &onsieraos se &lasi+i&an &o#o es"e&%+i&os ?o
tangi$les@ 4 trans'ersales ?o intangi$les@(
ACTIVIDAD.
ESCRIBE LOS RECURSOS DEL COLEGIO/ DE UNA TIENDA 0 DE UN
SUPERMERCADO.
SEMANA 2
LAS AREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA
Ine"eniente#ente e su ta#aFa) "ara lograr sus o$*eti'os toa e#"resa lle'a a &a$o &uatro +un&iones
$7si&as0 ela$orar "rou&to) 'enerlo) #ane*ar el inero "ara "rou&irlo 4 las ganan&ias !ue o$tiene 4
&oorinar al "ersonal "ara !ue ese#"eFe sus la$ores( Estas &uatro +un&iones son &ono&ias &o#o 7reas
+un&ionales o e"arta#entos e la e#"resa) se les &ono&e &o#<n#ente &o#o Prou&&i,n) Mer&aote&nia)
+inan6as) Re&ursos >u#anos 4 Siste#as) res"e&ti'a#ente( La #agnitu e estas 7reas 4 sus no#$res) as%
&o#o el n<#ero e "ersonas !ue las integra 'ar%an e a&uero &on la &o#"le*ia 4 las &ara&ter%sti&as
es"e&%+i&as e &aa e#"resa( A &ontinua&i,n se anali6ar estas &uatro +un&iones $7si&as(
DE1INICION DE CADA AREA 1UNCIONAL
1&-a-2a
La +inalia e esta +un&i,n es o$tener re&ursos #onetarios 4 utili6arlos ae&uaa#ente( La +un&i,n
+inan&iera es inis"ensa$le 4a !ue a tra'-s e ella se #ane*a el inero e la &o#"aF%a) ae#7s e !ue se
reali6an las otras +un&iones e la organi6a&i,n) &o#o0 in'ersiones) istri$u&i,n) "ago e o$liga&iones)
is"oni$ilia e los re&ursos ne&esarios "ara &asos e e#ergen&ia 4 toas a!uellas +un&iones tenientes a
o$tener los #78i#os reni#ientos(
R*'$," 3$(a-"
A tra'-s e esta +un&i,n se &oorinan 4 o"ti#i6an las /a$iliaes) los &ono&i#ientos 4 las e8"erien&ias e
toas las "ersonas !ue tra$a*an en la e#"resa) &on el +in e lograr su #78i#a e+i&ien&ia( Se esta$le&en
#e&anis#os "ara tra$a*ar al "ersonal 4 lograr su ,"ti#o esarrollo entro e la &o#"aF%a( Contar &on una
"lanta esta$le 4 #oti'aa e "ersonal) es una e las &ara&ter%sti&as +una#entales "ara lograr la e8&elen&ia en
las organi6a&iones(
P,")$''&4-
La "rou&&i,n 4 la +a$ri&a&i,n e un $ien o ser'i&io &on+or#an la a#inistra&i,n e o"era&iones(
La +un&i,n e o"era&i,n &o#"rene too el "ro&eso !ue se sigue ese !ue llega la #ateria "ri#a /asta !ue
esta &on'ierte en un "rou&to eter#inao( En las e#"resas e ser'i&io esta +un&i,n es &ono&ia &o#o
o"era&i,n(
M*,'a)"!*'-&a
Si e8iste un "unto &la'e entro e la ire&&i,n e una e#"resa) esta es la #er&aote&nia( La +un&i,n e
#er&aote&nia a$ar&a too el &i&lo e 'entas 4 istri$u&i,n ese la "lanea&i,n el "rou&to /asta la
in'estiga&i,n e #er&aos) el al#a&ena#iento) el &onta&to &on istri$uiores 4 la &olo&a&i,n el "rou&to en
los &entros e istri$u&i,n(
S&!*(a
El 7rea e in+or#7ti&a o siste#as es i#"res&ini$le "ara el #ane*o 4 &ontrol e la in+or#a&i,n entro e una
organi6a&i,n( Esta 7rea "uee ser sta++ o lineal en in&luirse en algunas e las otras a+eas +un&ionales)
e"enieno e la #agnitu 4 'olu#en e in+or#a&i,n) as% &o#o e las &ara&ter%sti&as e la e#"resa( Las
"rin&i"ales a&ti'iaes !ue se e+e&t<an en esta 7rea son0 an7lisis 4 iseFo e siste#as) $an&o e atos)
"ro&esa#iento) ei&i,n) #anteni#iento e /arRare 4 tele&o#uni&a&iones(
ACTIVIDAD
REALI1A UNA SOPA DE LETRAS CON LAS SIGUIENTES PALABRAS
RECURSOS >UMANOS
TECNOLOGIA
PRODUCCION
MERCADEO
SISTEMAS
DIRECCION
VENTAS
PROCESOS PRODUCTOS 5
SERVICIOS
IN1ORMACI
ON
CICLO
DE
VENTAS
6
DISTRIBUCCION
ALMACENAMIENTO
INFORMACION
TELECOMUNICACIONES
>ARDSARE
SOFTSARE
ADMINISTRACION
OPERACIONES
SEMANA =
CLASIFICACION DE LA EMPRESAS
E8isten nu#erosas i+eren&ias entre unas e#"resas 4 otras( Sin e#$argo) seg<n en !u- as"e&to nos +i*e#os)
"oe#os &lasi+i&arlas e 'arias +or#as( Di&/as e#"resas) ae#7s &uentan &on +un&iones) +un&ionarios 4
as"e&tos is%#iles) a &ontinua&i,n se "resentan los ti"os e e#"resas seg<n sus 7#$itos 4 su "rou&&i,n(
Seg<n la a&ti'ia o giro
Las e#"resas "ueen &lasi+i&arse) e a&uero &on la a&ti'ia !ue esarrollen) en0
E#"resas el se&tor "ri#ario(
E#"resas el se&tor se&unario
E#"resas el se&tor ter&iario(
Una &lasi+i&a&i,n alternati'a es0
Inustriales( La a&ti'ia "ri#orial e este ti"o e e#"resas es la "rou&&i,n e $ienes #eiante la
trans+or#a&i,n e la #ateria o e8tra&&i,n e #aterias "ri#as( Las inustrias) a su 'e6) se &lasi+i&an en0
E8tra&ti'as( Cuano se ei&an a la e8"lota&i,n e re&ursos naturales) 4a sea reno'a$les o no reno'a$les(
E*e#"los e este ti"o e e#"resas son las "es!ueras) #aereras) #ineras) "etroleras) et&(
Manu+a&tureras0 Son e#"resas !ue trans+or#an la #ateria "ri#a en "rou&tos ter#inaos) 4 "ueen ser0
De &onsu#o +inal( Prou&en $ienes !ue satis+a&en e #anera ire&ta las ne&esiaes el &onsu#ior(
Por e*e#"lo0 "renas e 'estir) #ue$les) ali#entos) a"aratos el-&tri&os) et&(
De "rou&&i,n( Estas satis+a&en a las e &onsu#o +inal( E*e#"lo0 #a!uinaria ligera) "rou&tos
!u%#i&os) et&(
Co#er&iales( Son inter#eiarias entre "rou&tor 4 &onsu#iorI su +un&i,n "ri#orial es la &o#"raQ'enta
e "rou&tos ter#inaos( Pueen &lasi+i&arse en0
Ma4oristas0 Venen a gran es&ala o a granes rasgos(
Minoristas ?etallistas@0 Venen al "or #enor(
Co#isionistas0 Venen e lo !ue no es su4o) an a &onsigna&i,n(
Ser'i&io( Son a!uellas !ue $rinan ser'i&io a la &o#unia !ue a su 'e6 se &lasi+i&an en0
Trans"orte
Turis#o
Institu&iones +inan&ieras
Ser'i&ios "<$li&os ?energ%a) agua) &o#uni&a&iones@
Ser'i&ios "ri'aos ?asesor%a) 'entas) "u$li&ia) &onta$le) a#inistrati'o@
Eu&a&i,n
Finan6as
Salu
Seg<n la "ro&een&ia e &a"ital
E#"resa "ri'aa0 si el &a"ital est7 en #anos e a&&ionistas "arti&ulares ?e#"resa +a#iliar si es la +a#ilia@
E#"resa e autogesti,n0 si los "ro"ietarios son los tra$a*aores) et&(
E#"resa "<$li&a0 si el &a"ital 4 el &ontrol est7 en #anos el Estao
E#"resa #i8ta0 si el &a"ital o el &ontrol son e origen tanto estatal &o#o "ri'ao o &o#unitario(
Seg<n la +or#a *ur%i&a
Atenieno a la titularia e la e#"resa 4 la res"onsa$ilia legal e sus "ro"ietarios( Poe#os istinguir0
E#"resas ini'iuales0 si s,lo "ertene&e a una "ersona( Esta "uee res"oner +rente a ter&eros &on toos
sus $ienes) es e&ir) &on res"onsa$ilia ili#itaa) o s,lo /asta el #onto el a"orte "ara su &onstitu&i,n) en el
&aso e las e#"resas ini'iuales e res"onsa$ilia li#itaa o EIRL( Es la +or#a #7s sen&illa e esta$le&er
un nego&io 4 suelen ser e#"resas "e!ueFas o e &ar7&ter +a#iliar(
E#"resas so&ietarias o so&ieaes0 &onstituias "or 'arias "ersonas( Dentro e esta &lasi+i&a&i,n est7n0 la
so&iea an,ni#a) la so&iea &ole&ti'a) la so&iea &o#anitaria) la so&iea e res"onsa$ilia li#itaa 4
la so&iea "or a&&iones si#"li+i&aa SAS(
Las &oo"erati'as u otras organi6a&iones e e&ono#%a so&ial(
Seg<n su ta#aFo
No /a4 unani#ia entre los e&ono#istas a la /ora e esta$le&er !u- es una e#"resa grane o "e!ueFa)
"uesto !ue no e8iste un &riterio <ni&o "ara #eir el ta#aFo e la e#"resa( Los "rin&i"ales ini&aores son0 el
'olu#en e 'entas) el &a"ital "ro"io) n<#ero e tra$a*aores) $ene+i&ios) et&( El #7s utili6ao suele ser seg<n
el n<#ero e tra$a*aores( Este &riterio eli#ita la #agnitu e las e#"resas e la +or#a #ostraa a
&ontinua&i,n0
Mi&ro e#"resa0 si "osee DN o #enos tra$a*aores(
Pe!ueFa e#"resa0 si tiene un n<#ero entre DD 4 AP tra$a*aores(
Meiana e#"resa0 si tiene un n<#ero entre HN 4 ;HN tra$a*aores(
Gran e#"resa0 si "osee #7s e ;HN tra$a*aores(
Ma&roe#"reni#iento
ACTIVIDAD 0 COMPLETA EL SIGUIENTE CUADRO 0
EMPRESA ACTIVIDAD CAPITAL TAMATO
>UV
ECOPETROL
METROCALI5MIO
ALMACENES ULITO
COMFANDI
AVICOLA NAPOLES
1ENU
COLEGIO NUEVO
LATIR
BANCOLOMBIA
MERCAR
TIENDA DE LA
CUADRA
Seg<n su 7#$ito e a&tua&i,n
En +un&i,n el 7#$ito geogr7+i&o en el !ue las e#"resas reali6an su a&ti'ia) se "ueen istinguir
E#"resas lo&ales0 son a!uellas e#"resas !ue 'enen sus "rou&tos o ser'i&ios entro e una lo&alia
eter#inaa(
E#"resas na&ionales0 son a!uellas e#"resas !ue a&t<an entro e un solo "a%s(
E#"resas interna&ionales0 si su raio e a&tua&i,n a$ar&a a os o #as "a%ses(
Seg<n la &uota e #er&ao !ue "oseen las e#"resas
E#"resa as"irante0 a!u-lla &u4a estrategia 'a irigia a a#"liar su &uota +rente al l%er 4 e#7s e#"resas
&o#"etioras) 4 e"enieno e los o$*eti'os !ue se "lantee) a&tuar7 e una +or#a u otra en su "lani+i&a&i,n
estrat-gi&a(
E#"resa es"e&ialista0 a!u-lla !ue res"one a ne&esiaes #u4 &on&retas) entro e un seg#ento e
#er&ao) +7&il#ente e+eni$le +rente a los &o#"etiores 4 en el !ue "uea a&tuar &asi en &oni&iones e
#ono"olio( Este seg#ento e$e tener un ta#aFo lo su+i&iente#ente grane &o#o "ara !ue sea renta$le) "ero
no tanto &o#o "ara atraer a las e#"resas l%eres(
E#"resa l%er0 a!u-lla !ue #ar&a la "auta en &uanto a "re&io) inno'a&iones) "u$li&ia) et&() sieno
nor#al#ente i#itaa "or el resto e los a&tuantes en el #er&ao(
E#"resa seguiora0 a!u-lla !ue no is"one e una &uota su+i&iente#ente grane &o#o "ara in!uietar a la
e#"resa l%er
LAS ACTIVDADES PRODUCTIVAS
Se le lla#a a&ti'ia e&on,#i&a a too "ro&eso #eiante el &ual se a!uieren "rou&tos ) $ienes o ser'i&ios
"ara satis+a&er nuestras ne&esiaes 4 o$tener una ganan&ia
Antes e e+inir las a&ti'iaes "rou&ti'as tene#os !ue re&orar los se&tores e&on,#i&os e un "a%s0
Se&tor "ri#ario 0
El se&tor "ri#ario est7 +or#ao "or las a&ti'iaes e&on,#i&as rela&ionaas &on la trans+or#a&i,n e los
re&ursos naturales en "rou&tos "ri#arios no ela$oraos
SECTOR PRIMARIO
La agri&ultura
Consiste en el &ulti'o e la tierra "ara o$tener ali#entos e &onsu#o /u#ano o ani#al) Colo#$ia es un "a%s
trai&ional#ente agr%&ola) "or eso) en nuestro territorio en&ontra#os &ulti'os e &a+-) "l7tano) arro6) "a"a)
#a%6) &aFa e a6<&ar) 4 +rutas entre otros(
La Ganaeria
Rai&a en la &rian6a e ani#ales o#-sti&os "ara la o$ten&i,n e &arne) le&/e) /ue'os 4 otros "rou&tos &o#o
la lana o "ieles( Colo#$ia &uenta &on "astos e $uena &alia) "or lo !ue sus /a$itantes "ueen &riar reses)
o'e*as) &a$ras) &a$allos( Ta#$i-n se &r%an es"e&ies #enores &o#o a'es e &orral 4 &one*os(
La Pes&a
Es la a&ti'ia e e8"lota&i,n el "es&ao 4 e otras es"e&ies #arinas "ara el &onsu#o /u#ano) en
Colo#$ia) algunas es"e&ies son &aa 'e6 #as es&asas) 4 "or esa ra6,n) en #u&/as "artes el "a%s en&ontra#os
"o6os te&ni+i&aos e &rian6a( Las es"e&ies #arinas e #a4or e8"lota&i,n son0 la #o*arra) el $agre) el
$o&a&/i&o) el at<n) la sarina 4 el &a#ar,n(
La Miner%a
Consiste en e8traer e la tierra re&ursos #inerales &o#o el "etr,leo) el &ar$,n 4 la "lata( En Colo#$ia) los
#inerales #as e8"lotaos son0 el "etr,leo) el &ar$,n) la sal) el oro) las es#eralas 4 ta#$i-n el gas natural( En
los llanos orientales est7n los "o6os "etroleros e #a4or ta#aFo 4 en la gua*ira se lo&ali6an las "rin&i"ales
#inas e &ar$,n(
ACTIVDAD 0
DIBU3A CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES DEL SECTOR PRIMARIO
Se#ana A
Se&tor se&unario0
El se&tor se&unario es el se&tor e la e&ono#%a !ue trans+or#a la #ateria "ri#a) e8tra%a o "rou&ia "or el
se&tor "ri#ario) en "rou&tos e &onsu#o)D o en $ienes e e!ui"o) es e&ir) "rou&tos !ue ser7n utili6aos en
otros 7#$itos el se&tor se&unario(
LA INDUSTRIA0 En&ontra#os loas a&ti'iaes !ue "er#iten trans+or#ar los re&ursos naturales en "rou&tos
listos "ara &onsu#ir( E*(0 el trigo es &on'ertio en /arina(
Inustria e ali#entos0 se en&arga e "rou&ir 4 trans+or#ar los ali#entos !ue &onsu#i#os a iario(
Inustria !u%#i&a0 &o#"rene la +a$ri&a&i,n e "rou&tos &o#o "egantes) isol'entes inustriales et&(
Inustria el &e#ento0 "rou&e los i+erentes ti"os e &e#entos utili6aos en la inustria(
Inustria #etal<rgi&a0 se ei&a a la e8tra&&i,n 4 trans+or#a&i,n e los #etales) se i'ie en sierurgia 4
#etal#e&7ni&a(
Inustria te8til0 se o&u"a e +a$ri&ar las telas 4 los /ilos !ue se re!uieren "ara la &on+e&&i,n e las "renas e
'estir(
Inustria auto#otri60 &o#"rene la +a$ri&a&i,n 4 el ensa#$le e 'e/%&ulos auto#otores(
Otras inustrias0 nuestro "a%s &uenta &on otras inustrias e #enor ta#aFo e*( La e &uero) #arro!uiner%a !ue
se o&u"a e la +a$ri&a&i,n e 6a"atos) la "etro!u%#i&a 4 la +ar#a&-uti&a
ACTIVIDAD
ESCRIBE AL FRENTE DE CADA PRODUCTO 2UE TIPO DE INDUSTRIA LO PRODUCE0
BIEN O PRODUCTO INDUSTRIA
CEMENTO) PLACAS DE CONCRETO
VE>ICULOS) MOTOS) BARCOS
1APATOS) ARTICULOS DE CUERO
C>AMPUS) DESODORANTES
ROPA) TELAS
>ARINAS) YOGURT) 2UESO
MEDICINAS
SEMANA H
Se&tor ter&iario0
El se&tor ser'i&ios o se&tor ter&iario es el se&tor e&on,#i&o !ue englo$a las a&ti'iaes rela&ionaas &on los
ser'i&ios #ateriales no "rou&tores e $ienes( E#"e6, a "rin&i"ios el siglo LIV( No &o#"ran $ienes
#ateriales e +or#a ire&ta) sino ser'i&ios !ue se o+re&en "ara satis+a&er las ne&esiaes e la "o$la&i,n(
In&lu4e su$se&tores &o#o &o#er&io) trans"ortes) &o#uni&a&iones) +inan6as) turis#o) /osteler%a) o&io) &ultura)
es"e&t7&ulos) la a#inistra&i,n "<$li&a 4 los eno#inaos ser'i&ios "<$li&os) los "resta el Estao o la
ini&iati'a "ri'aa ?sania) eu&a&i,n) aten&i,n a la e"enen&ia@) et&(
Dirige) organi6a 4 +a&ilita la a&ti'ia "rou&ti'a e los otros se&tores ?se&tor "ri#ario 4 se&tor se&unario@(
Aun!ue se lo &onsiera un se&tor e la "rou&&i,n) "ro"ia#ente su "a"el "rin&i"al se en&uentra en los os
"asos siguientes e la a&ti'ia e&on,#i&a0 la istri$u&i,n 4 el &onsu#o(
Co#"rene la "rou&&i,n e ser'i&ios) es e&ir las a&ti'iaes esarrollaas "or las e#"resas "ara satis+a&er
las ne&esiaes e sus usuarios( El trans"orte) la salu) la eu&a&i,n 4 las &o#uni&a&iones) el turis#o et&(
ACTIVDAD
RECORTA LVMINAS DE LAS ACTIVIDADES DEL SECTOR TERCIARIO
SEMANA K
Se&tor &uaternario0
Al igual !ue los se&tores "ri#ario) se&unario 4 ter&iario) el se&tor &uaternario es una "arte e la e&ono#%a
&u4a &ara&ter%sti&a es estar $asao en el &ono&i#iento e in&luir ser'i&ios tales &o#o la genera&i,n e
inter&a#$io e in+or#a&i,n) te&nolog%a) &onsultor%a) eu&a&i,n) in'estiga&i,n 4 esarrollo) "lani+i&a&i,n
+inan&iera 4 otros ser'i&ios o a&ti'iaes "rin&i"al#ente intera&tuales(D ; El t-r#ino se /a utili6ao asi#is#o
"ara es&ri$ir a los #eios e &o#uni&a&i,n) la &ultura 4 el go$ierno= 0 "uee ser &la'e en el esarrollo e
una #e*or *u'entu 4a !ue in&lu4e ta#$i-n la eu&a&i,n(
Su origen est7 en un trata#iento #7s etallao e la /i",tesis e tres se&tores e&on,#i&os) &on el "ro",sito e
i+eren&iar &iertas a&ti'iaes es"e&%+i&as trai&ional#ente &onsieraas &o#o "arte el ter&er se&tor o
ter&iario) 4a !ue tales ser'i&ios intele&tuales son lo su+i&iente#ente i+erentes &o#o "ara *usti+i&ar un se&tor
se"arao 4 no &onsierarse si#"le#ente &o#o "arte el se&tor ter&iario( Este se&tor es es"e&ial#ente
i#"ortante en los "a%ses #u4 esarrollaos 4 re!uiere una #ano e o$ra alta#ente &uali+i&aa(
En el se&tor &uaternario) las e#"resas in'ierten "ara asegurar una #a4or e8"ansi,n) lo !ue se 'e &o#o un
#eio e generar #a4ores #7rgenes o renta$ilia e las in'ersiones( La in'estiga&i,n se irige /a&ia la
reu&&i,n e &ostes) a"ro'e&/a#iento e los #er&aos) la "rou&&i,n e ieas inno'aoras) nue'os #-toos
e "rou&&i,n 4 #-toos e +a$ri&a&i,n) entre otros( Para #u&/os se&tores) &o#o la inustria +ar#a&-uti&a)
i&/o se&tor es el e #7s alto 'alor aFaio) 4a !ue &rea +uturos "rou&tos e la #ar&a e los !ue se
$ene+i&iar7 en un +uturo la e#"resa(
Co#o no e8iste a&uero entre los e&ono#istas "ara su uso) sus e+ini&iones 4 &ontenios 'ar%an seg<n el autor
4 e /e&/o) algunos in&lu4en en -l el se&tor e o&io 4 entreteni#iento( General#ente) sin e#$argo) el se&tor
&uaternario &onsiste en a!uellos se&tores !ue "restan ser'i&ios e in+or#a&i,n) &o#o la in+or#7ti&a 4 las TIC
?te&nolog%as e in+or#a&i,n 4 &o#uni&a&i,n@) &onsultor%a se &ara&teri6a "or su #-too e in'estiga&i,n
?asesor%a "ara e#"resas@ 4 e IWD ?in'estiga&i,n) "arti&ular#ente en los &a#"os &ient%+i&os@(
El se&tor &uaternario in&lu4e las a&ti'iaes 'in&ulaas al esarrollo 4 la in'estiga&i,n e nue'as te&nolog%as(
Estas te&nolog%as e "unta se a"li&an a toos los se&tores e la e&ono#%a 4 lle'an la elantera en la
in'estiga&i,n &ient%+i&o5te&nol,gi&aI son) "or e*e#"lo) la #i&roele&tr,ni&a) la in+or#7ti&a) la ro$,ti&a) la
aeroes"a&ial) las tele&o#uni&a&iones 4 la $iote&nolog%a( Este se&tor re!uiere e i#"ortantes in'ersiones tanto
en &a"ital &o#o "ara &u$rir los suelos 4 los /onorarios e los e#"leaos) !ue tienen una alta &a"a&ita&i,n(
Este se&tor &o#"rene las a&ti'iaes rela&ionaas &on la te&nolog%a 4 el #ane*o e la in+or#a&i,n) ese
&o#o se "rou&e /asta &o#o se istri$u4e( Las "rin&i"ales a&ti'iaes !ue /a&en "arte e este se&tor son las
rees so&iales) la in'estiga&i,n &ient%+i&a 4 la alta te&nolog%a(
SEMANA O
EL PROCESO ECONMMICO
DEFINICIMN
El "ro&eso e&on,#i&o es un &on*unto e a&ti'iaes !ue reali6a el /o#$re e #anera &ontinua 4 "er#anente)
"ara generar #eios ?$ienes) e!ui"os) ser'i&ios) et&(@ ne&esarios "ara satis+a&er ne&esiaes(
FASES DEL PROCESO ECONMMICO
A ni'el general las a&ti'iaes e&on,#i&as se /an agru"ao en &in&o +ases) las &uales se en&uentran
interrela&ionaas 4 son las siguientes0
a(Prou&&i,n(5 Es la a&ti'ia orientaa a generar $ienes 4 ser'i&ios utiles al /o#$re(
$(Cir&ula&i,n(5 Es la eta"a el "ro&eso e&on,#i&o one se reali6a el traslao e los "rou&tos /a&ia los
#er&aos "ara reali6ar su inter&a#$io o 'enta /a&ia los &onsu#iores(
&(Distri$u&i,n(5Es la eta"a el "ro&eso e&on,#i&o en el &ual se re"arte la ri!ue6a generaa entre los +a&tores
"rou&ti'os "or su "arti&i"a&i,n en la "rou&&i,n(
(Consu#o(5Es la eta"a el "ro&eso e&on,#i&o en el &ual se a la utili6a&i,n e los $ienes 4 ser'i&ios "ara
satis+a&er las ne&esiaes so&iales(
Ti"os e &onsu#o0
Consumo privado(5 "or +a#ilias) e#"resas "ri'aas e institu&iones "ri'aas sin 7ni#o e lu&ro(
Consumo pblico(5 reali6ao "or institu&iones el Estao(
e(In'ersi,n(5 Es el +inan&ia#iento e un nue'o "ro&eso "rou&ti'o #eiante la a!uisi&i,n e $ienes e
&a"ital?/erra#ientas) #a!uinarias e insu#os@(
Se#ana E
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
a res"onsa$ilia so&ial e#"resarial ?RSE@ es la integra&i,n 'oluntaria "or "arte e las e#"resas e te#as
so&iales 4 a#$ientales en sus o"era&iones &o#er&iales) "ro&esos "rou&ti'os 4 rela&iones &on los gru"os e
inter-s0 &lientes) "ro'eeores) tra$a*aores) a&&ionistas((( Ser so&ial#ente res"onsa$le no s,lo signi+i&a
&u#"lir "lena#ente &on las o$liga&iones *ur%i&as esta$le&ias en estos 7#$itos) sino ta#$i-n ir #7s all7)
in'irtieno en el &a"ital /u#ano 4 en las rela&iones &on el entorno 4 la so&iea en !ue se o"era(
La R*#"-a%&7&)a) S"'&a7 E(#,*a,&a7 * $-a '$7!$,a )* -*g"'&" %aa)a *-
#,&-'&#&" 8!&'" 9 :,(* '$(#7&(&*-!" )* 7a 7*9/ ,*#*!$"a )* 7a #*,"-a/
;a(&7&a/ '"($-&)a)* 9 (*)&" a(%&*-!*/ <$* '"-!,&%$9* a 7a '"(#*!&!&+&)a)
)* 7a *(#,*a/ %&*-*!a, g*-*,a7 9 )*a,,"77" "!*-&%7* )*7 #a=.>
A 7a ?",a )* )*'&)&, '4(" $-a *(#,*a #$*)* !*-*, $- &(#a'!" #"&!&+" *- 7a
"'&*)a)/ * a%,* $- *#*'!," )* #"&%&7&)a)* )* &-!*,+*-'&4-.
T,a)&'&"-a7(*-!*/ 7a *(#,*a '"-&)*,a%a- <$* >)"-a, )&-*,"> 9 #,a'!&'a, 7a
:7a-!,"#=a *,a 7a ;",(a '",,*'!a *- <$* #")=a- &-'&)&, #"&!&+a(*-!* *- 7a
"'&*)a). A?",a/ 7a ,*a7&)a) )*($*!,a <$* 7a :7a-!,"#=a * %$*-a #*," )*
-&-g$-a (a-*,a * $:'&*-!* #a,a <$* $- #a= )8 $- a7!" '$a7&!a!&+" *-
)*a,,"77" 9 'a7&)a) )* +&)a.
E7 (")*7" )* &-!*,+*-'&4- ,*<$&*,* )* (@ &--"+a'&4- 9 )* $- &-+"7$',a(&*-!"
*!,a!8g&'" 9 !"!a7 )* 7a *(#,*a. A)*(@/ * ,*<$&*,* <$* 7a ,*7a'&4- *a
>ga-a,Aga-a,>/ * )*'&,/ a7 (&(" !&*(#" <$* 7a *(#,*a '"-!,&%$9* '"- 7a
"'&*)a)/ !a(%&8- * +*a %*-*:'&a)a 9 $ -*g"'&" (a,'?* (*B",. E!* -&+*7 )*
&-+"7$',a(&*-!" (@ &--"+a)", 9 (@ *!,a!8g&'" * 7" <$* * )*-"(&-a
>R*#"-a%&7&)a) S"'&a7 E(#,*a,&a7> 9 +a ($'?" (@ a77@ )* ?a'*, :7a-!,"#=a
* &-+*,&"-* "'&a7* #a,a '"-+*,!&,* *- $-a -$*+a ;",(a )* ?a'*, -*g"'&".
EB* )* 7a RSE
E7 a7'a-'* )* 7a R*#"-a%&7&)a) S"'&a7 E(#,*a,&a7 * ($9 a(#7&" 9 * ?a-
",ga-&2a)" *- *B* " *7*(*-!" <$* 7a *(#,*a )*%*- '"-&)*,a, '"("
'*-!,a7* C>'",*>D *- $-a *!,a!*g&a )* R*#"-a%&7&)a) S"'&a7 E(#,*a,&a7.
S"%,* 7a %a* )* *!" *B* * #,"#"-* *7 ",)*-a(&*-!" )*7 S&!*(a )*
I-)&'a)",* ,*g&"-a7 )* RSE <$* ",&*-!a- 7a a''&4- 9 <$* #*,(&!*- *+a7$a, *7
*!a)" )* 7a R*#"-a%&7&)a) S"'&a7 *(#,*a,&a7 a !,a+8 )* 7a ?*,,a(&*-!a )*
a$!"A*+a7$a'&4- *- 7a *(#,*a <$* a)"#!*- *7 (")*7" RSE )* 7a ,*g&4-
'*-!,"a(*,&'a-a.
La &*!* @,*a/ *B* " !*(a <$* '"-!&*-*- 7a R*#"-a%&7&)a) S"'&a7
E(#,*a,&a7 #a,a 7a ,*g&4- '*-!,"a(*,&'a-a *!@- )*:-&)" a=.
1. G"%*,-a%&7&)a)
E7 -E'7*" )* 7a *!,a!*g&a )* 7a RSE 7" '"-!&!$9*- 7" +a7",*/ 7a !,a-#a,*-'&a
9 7a 8!&'a *(#,*a,&a7. L" +a7",* 9 7" #,&-'&#&" 8!&'"/ (@ <$* &(#7*
*-$-'&a)"/ )*%*- *, 7" #&7a,* <$* g$=*- 7a a''&"-* )* !")" 7"
(&*(%," )* 7a *(#,*a a !")" -&+*7 9 "%,* *77" * )*%* )*a,,"77a, !")a 7a
*!,a!*g&a )* 7a RSE )* 7a *(#,*a.
2. PE%7&'" I-!*,-"
La #,@'!&'a )*7 -*g"'&" *- (a!*,&a )* ,*'$," ?$(a-" ,*#,**-!a- 7a (*B",
&-+*,&4- a 7a,g" #7a2" <$* 7a *(#,*a #$*)* ?a'*,/ 9a <$* $ '"7a%",a)",*
"- *7 #,&-'&#a7 a'!&+" 9 "- <$&*-* !&*-*- :-a7(*-!* *- $ (a-" *7 8F&!" "
*7 ;,a'a" )*7 -*g"'&". P", *!" ,*$7!a ;$-)a(*-!a7 !,a%aBa, *- *7 )*a,,"77"
)*7 ,*'$," ?$(a-" '"(" #,&(*, #a" *- *7 )*#7&*g$* )* $-a *!,a!*g&a )*
RSE.
3. M*)&" A(%&*-!*
E7 ,*#*!" 9 *7 '$&)a)" )*7 *-!",-" -a!$,a7 *- 7a ;",(a '"(" * ?a'*- 7"
-*g"'&" * $-a #a,!* &(#",!a-!* )* 7a *!,a!*g&a )* ,*#"-a%&7&)a) "'&a7 )*
$-a *(#,*a. E- *!* *B*/ *7 !,a%aB" )* 7a *(#,*a )*%* *!a, *-;"'a)" *-
*-'"-!,a, "7$'&"-* &--"+a)",a <$* a*g$,*- *7 $" "!*-&%7* )* 7"
,*'$," -a!$,a7* 9 <$* ,*)$2'a- a7 (@F&(" *7 &(#a'!" -*ga!&+" )* 7a
'"(#aG=a *- *7 (*)&" a(%&*-!*. La *(#,*a 7&)*,* )*:-*- 7a
,*#"-a%&7&)a) a(%&*-!a7 '"(" $- a-@7&& '"(#,*-&+" )* 7a "#*,a'&"-*/
7" #,")$'!" 9 7a I-!a7a'&"-* )* 7a '"(#aG=a #a,a !,a%aBa, *- 7a *7&(&-a'&4-
)* )**'?" 47&)" 9 *(&&"-*/ (aF&(&2a, 7a *:'&*-'&a 9 7a #,")$'!&+&)a) )*
!")" 7" a'!&+" 9 7" ,*'$," >#,")$'&*-)" (@ '"- (*-"> 9 (&-&(&2a,
'$a7<$&*, #,@'!&'a <$* !*-ga $- &(#a'!" -*ga!&+" *- *7 (*)&" a(%&*-!*.
4. P,"+**)",*
La ,*#"-a%&7&)a) )* $-a *(#,*a +a (@ a77@ )* $ ",ga-&2a'&4- 9 )*%*
&-+"7$',a, a $ 'a)*-a #,")$'!&+a. E!" &g-&:'a <$* 7a *(#,*a )*%* !,a%aBa,
)* 7a (a-" '"- $ #,"+**)",* 9 )&!,&%$&)",*/ #a,a a*g$,a,* )* <$* *!"
?a'*- -*g"'&" *- ;",(a ,*#"-a%7* 9 )* a'$*,)" '"- 7&-*a(&*-!" %@&'"
)* "#*,a'&4-/ !*'-"7"g=a/ &-;",(a'&4-/ *!'.
5. M*,'a)*"
La '*,'a-=a '"- 7" '7&*-!* ,*#,**-!a $-a '"-)&'&4- **-'&a7 #a,a 7a
"!*-&%&7&)a) )* 7a *(#,*a *- *7 7a,g" #7a2". E'$'?a, 9 ,*#"-)*, a 7a
-*'*&)a)* )* 7" '7&*-!* *- ;",(a ,*#"-a%7* * $-a '"-)&'&4-
;$-)a(*-!a7 #a,a a:,(a, <$* $-a *(#,*a * "'&a7(*-!* ,*#"-a%7*. Pa,a
)*'&, <$* *!* *B* (a,'?a %&*-/ 7a ,*7a'&4- '"- 7" '7&*-!* )*%* a%a,'a, !")a
7a a'!&+&)a)* )*7 -*g"'&"/ &-'7$9*-)" *7 (*,'a)*" 8!&'"/ 7a )&!,&%$'&4- )* 7"
#,")$'!" 95" *,+&'&" a )&;*,*-!* *'!",* *-&%7* )* 7a "'&*)a) CEB.
-&G"D/ #"7=!&'a )* #,*'&" 9 '7a,&)a) *- 7a !,a-a''&"-* '"(*,'&a7*/ 'a7&)a)
9 *g$,&)a) )*7 #,")$'!"/ *!'.
6. C"($-&)a)* La *(#,*a !&*-* 7a ,*#"-a%&7&)a) )* '"-!,&%$&, a7 )*a,,"77"
)* 7a '"($-&)a)* &-(*)&a!a *- )"-)* "#*,a 9 *- )"-)* !&*-* &-!*,**
'"(*,'&a7*. E!* &-+"7$',a(&*-!" *(#,*a,&a7 *- 7a '"($-&)a)/ &-'7$9* $-a
a(#7&a ga(a )* a''&"-* <$* +a- )*)* 7a &-+*,&"-* "'&a7* 9 a(%&*-!a7*
?a!a *7 +"7$-!a,&a)"/ 7a )"-a'&"-* )* #,")$'!" 9 *,+&'&"/ *7 !,a%aB"
'"-B$-!" '"- ",ga-&2a'&"-* )* 7a "'&*)a) '&+&7/ *!'. C$a-)" *7 !,a%aB" '"- 7a
'"($-&)a) * )&*Ga 9 *B*'$!a *- ;",(a *!,a!8g&'a/ %,&-)a $- *;*'!"
($7!&#7&'a)", ga-a,Aga-a, C>H&-AH&->D/ *- *7 <$* * ag,*ga +a7", a 7a
'"($-&)a)* 9 * '"-!,&%$9* a (*B",a, 7a 'a7&)a) )* +&)a )* 7a g*-!* 9 a7
(&(" !&*(#" * ;",!a7*'* 7a &(ag*- )* 7a *(#,*a 9 $ (a,'a.
7. P"7=!&'a PE%7&'a La *(#,*a !&*-* $-a "#",!$-&)a) &g-&:'a!&+a )* ?a'*, <$*
$ *!,a!*g&a )* ,*#"-a%&7&)a) "'&a7 !,a'&*-)a $ "#*,a'&"-* 9 7a )* $
"'&" '"(*,'&a7*. Pa,a *!"/ 7a '"(#aG=a #$*)* )*a,,"77a, a7&a-2a '"- *7
E!a)" <$* #*,(&!a- *7*+a, 7a %$*-a #,@'!&'a *(#,*a,&a7* 9 !*-*, $-
&(#a'!" a -&+*7 )* #a= <$* '"-!,&%$9a '"- $- a$(*-!" *- 7a '"(#*!&!&+&)a) 9
%&*-*!a, )* 7a "'&*)a) *- g*-*,a7.
SEMANA 9
IUE SIGNI1ICA ESCUC3AR
M$'?a #*,"-a #&*-a- <$* "=, 9 *'$'?a, !&*-*- *7 (&(" &g-&:'a)". 3a9
$-a g,a- '"-;$&4- *-!,* 7" )" !8,(&-". S&- *(%a,g"/ *F&!*- g,a-)*
)&;*,*-'&a *-!,* "=, 9 *'$'?a,.
P", $-a #a,!*/ "=, * $- ;*-4(*-" <$* #*,!*-*'* a7 ",)*- :&"74g&'"/ &-'7$&)"
*- *7 ($-)" )* 7a *-a'&"-*. N$*!," *-!&)" a$)&!&+" -" #*,(&!* #*,'&%&,
7" "-&)" *- (a9", 9 (*-", (*)&)a. O=, * #*,'&%&, 7a +&%,a'&"-* )*7
"-&)". O=, * #a&+".
P", "!,a #a,!*/ *'$'?a, * 7a 'a#a'&)a) )* 'a#!a,/ a!*-)*, * &-!*,#,*!a, 7a
!"!a7&)a) )*7 (*-aB* )*7 &-!*,7"'$!", a !,a+8 )*7 '"($-&'a)" +*,%a7/ *7 !"-"
)* 7a +"2 9 *7 7*-g$aB* '",#",a7. E'$'?a, * )*)$'&,/ '"(#,*-)*, 9 )a, *-!&)"
a 7" <$* * "9*. E'$'?a-)" aGa)&(" &g-&:'a)" a7 "-&)". E- ,*$(*-/
*'$'?a, * "=, (@ &-!*,#,*!a,.
E'$'?a, J "=, K &-!*,#,*!a,
La #,&-'&#a7* )&;*,*-'&a *-!,* *'$'?a, 9 "=, "-.
E'$'?a, #*,!*-*'* a7 ",)*- &-!*,#,*!a!&+" )*7 7*-g$aB* ;,*-!* a "=, <$* *
&-'7$9* *- *7 !*,,&!",&" :&"74g&'".
E'$'?a, &(#7&'a 7a &-!*,#,*!a'&4- )*7 7*-g$aB* )a-)" &g-&:'a)" a7 "-&)"
+*,$ a "=, <$* '"-77*+a #*,'&%&, &(#7*(*-!* *7 "-&)".
E'$'?a, * a'!&+" ;,*-!* a "=, <$* * #a&+". P")*(" )*Ba, )* *'$'?a,
'$a-)" <$*,a(".
E'$'?a, &(#7&'a 7a ,*a7&2a'&4- )* $- *;$*,2" ;=&'" 9 (*-!a7. M&*-!,a <$*
#a,a "=, -" * -*'*a,&" )&'?" *;$*,2".
CUESTIONARIO SEGUNDO PERIODO
SEMANA 10
APLICACILN EVALUACION SEGUNDO PERIODO
OCTAVO
SEMANA D
EMPRESARIO) GERENTE Y LIDER
DEFINICION DE EMPRESARIO
Es la "ersona &a"a6 e arriesgar su es+uer6o) tie#"o 4 re&ursos "ara lle'ar a &a$o un nego&io en one se
'enen "rou&tos o ser'i&ios "ara satis+a&er las ne&esiaes 4 los eseos e los &o#"raores o
&lientesQ&onsu#iores( A &a#$io el e#"resario re&i$e una utilia o $ene+i&io(
P", *B*(#7" S!*+* M"% 9 B&77 Ga!*
DEFINICION DE GERENTE
Es la "ersona !ue irige 4 a#inistra un nego&io o una e#"resa( No ne&esaria#ente es el ueFo e la
e#"resa( En algunas e#"resas granes "uee to#ar el no#$re e "resiente 4 e el e"enen 'arios
ire&tores o *e+es) !ue irigen &aa una e las 7reas +un&ionales e la e#"resa(
El "a"el el gerente es utili6ar tan e+i&iente#ente &o#o sea "osi$le los re&ursos a su is"osi&i,n a +in e
o$tener el #78i#o "osi$le e $ene+i&io e los #is#os( En otras "ala$ras) #a8i#i6ar la utilia "rou&ti'a e
su organi6a&i,n) se&&i,n )et&
El gerente es general#ente un e#"leao) re#unerao "arte "or un salario 4 5a 'e&es5 "arte a tra'-s 4a sea e
$onos e "rou&&i,n u otorga&ion e a&&iones e la organi6a&i,n "ara la &ual tra$a*a) et&
ACTIVIDAD0
RESPONSABILIDADES DE UN RECTOR(
Reali6a un a&r,sti&o &on las "ala$ras0 e#"resario 4 gerente
DEFINICION DE LIDER
Es una "ersona &a"a6 e sa$er lo !ue !uiere tanto a ni'el "ro+esional) &o#o "ersonal
5 Est7 &ons&iente e su +uer6a 4 e sus e$iliaes
5 Sa$en tra$a*ar en e!ui"o) no se asustan ante naa) les gusta el riesgo) son osaos(
5 Se ganan el res"eto e los e#7s &on su integria 4 sus &onstantes ganas e a"rener(
5 Son leales 4 sin&eros) nun&a 'enen su integria(
5 Re&ono&en la "resen&ia e otro l%er &on #7s &a"a&iaes(
5 Tiene "asi,n "or la 'ia 4 "or los nue'os retos(
ACTIVIDAD0
2u- &oni&iones &onsieras !ue e$en tener una "ersona "ara &on'ertirse en l%er
Reali6a una lista e un Gerente ) e#"resario 4 l%er e tu &o#uniaI *usti+i&a tu ele&&i,n(
2ue a&titues 4 a"titues &onsieras !ue tienes "ara ser l%er 4 &uales te /a&en +alta
SEMANA ;
CARACTERISTICAS DE UN LIDER
Fre&uente#ente nos en&ontra#os a los l%eres 4 los es"e&ialistas en la ire&&i,n e las organi6a&iones( Para
ser &onsierao un 'eraero l%er se e$e0
D( Tener &ar7&ter e #ie#$ro el gru"o !ue en&a$e6a( El l%er e$e &o#"artir &on los e#7s #ie#$ros
tanto los i+erentes as"e&tos ini'iuales) &o#o el e &ono&er 4 tra6ar los o$*eti'os &o#unes(
;( Poseer rasgos "reo#inantes( Ser el #7s $rillante) ser el #e*or organi6aor) ser el !ue "osee #7s ta&to)
ser el #7s arriesgao) ser el #7s agresi'o) #7s santo o #7s $onaoso) aun!ue es ne&esario re&o&er !ue &aa
gru"o ne&esita su l%er ieal) "or lo tanto no "uee /a$er una &ara&ter%sti&a <ni&a "ara &aa l%er e gru"o(
=( Organi6ar) "ero ae#7s /a4 !ue irigir) 'igilar 4 #oti'ar a los #ie#$ros el gru"o a lograr eter#inaas
a&&iones seg<n las ne&esiaes !ue se tengan(
A( Tener &aris#a(
H( De#ostrar !ue se tiene 'eraera &a"a&ia "ara ser l%er(
K( A&e"tan la res"onsa$ilia "or su -8ito(
O( A"renen a esarrollar sus "oten&ialiaes 4 talentos(
E( Son "ersonas e a&&i,n(
P( Est7n llenos e entusias#o) "oseen una gran is&i"lina) son "erse'erantes) tienen un gran en+o!ue e la
situa&i,n(
DN( Sa$e &on !u- &uenta en el arsenal e a"titues) /a$iliaes 4 +ortale6as(
DD( Est7 &ons&iente e sus e$iliaes 4 a"rene a &orregirlas(
ACTIVIDAD0
Reali6a Un A&r,sti&o &on la "ala$ra LIDER
De+ine &on tus "ro"ias "ala$ras &aa una e las &ara&ter%sti&as e un l%er(
SEMANA =
EL MERCADO Y LOS CLIENTES
EL MERCADO
Entendemos por mercado el luar en $ue asisten las .uer)as de la o.erta ! la demanda para reali)ar las
transaccin de bienes ! servicios a un determinado precio .
Comprende todas las personas, ,oares, empresas e instituciones $ue tiene necesidades a ser satis.ec,as
con los productos de los o.ertantes.
/on mercados reales los $ue consumen estos productos ! mercados potenciales los $ue no consumi0ndolos
a1n, podr%an ,acerlo en el presente inmediato o en el .uturo.
/e pueden identi.icar ! de.inir los mercados en .uncin de los sementos $ue los con.orman esto es,
los rupos espec%.icos compuestos por entes con caracter%sticas ,omo0neas.El mercado est( en todas
partes donde $uiera $ue las personas cambien bienes o servicios por dinero. En un sentido econmico
eneral, mercado es un rupo de compradores ! vendedores $ue est(n en un contacto lo su.icientemente
pr2imo para las transacciones entre cual$uier par de ellos, a.ecte las condiciones de compra o de venta de
los dem(s.
3E4#53#*
Cuando se habla de demanda, se refere uno a la cantidad de bienes o servicios que se solicitan o
se desean en un determinado mercado de una economa a un precio especfco.
La demanda que una persona, una familia, una empresa o un consumidor en general tiene de un
determinado producto o servicio puede estar infuenciada por un gran nmero de factores que
determinarn la cantidad de producto solicitado o demandado o, incluso, si ste tiene demanda o
no.
67E89#*
Cuando se habla de oferta se hace referencia a la cantidad de bienes, productos o servicios que se
ofrecen en un mercado bajo unas determinadas condiciones. El precio es una de las condiciones
fundamentales que determina el nivel de oferta de un determinado bien en un mercado.
Precio
General#ente se eno#ina precio al "ago o re&o#"ensa asignao a la o$ten&i,n e un $ien
o ser'i&io
ACTIVIDAD
Co#"leta el siguiente &ru&igra#a(
1 6B
I 7P
1M E R 8C A 9D O
N E O E
10
N
C N M E
I S A T R E 1 O2 C
O U N E
M D S
I A O I C I V R E S3
D D
4C O M P E T E N C I A
5P R O D U C T O R D
D( es &ual!uier &on*unto e transa&&iones o a&ueros e nego&ios entre
&o#"raores 4 'eneores
;( INV (a!uella &antia e $ienes o ser'i&ios !ue los "rou&tores est7n
is"uestos a 'ener a los istintos "re&ios e #er&ao
=( INV( una a&ti'ia "ara satis+a&er ne&esiaes(
A( una situa&i,n en la &ual los agentes e&on,#i&os tienen la li$erta e o+re&er
$ienes 4 ser'i&ios en el #er&ao) 4 e elegir a !ui-n &o#"ran o a!uieren
estos $ienes 4 ser'i&ios
H( es una "ersona !ue #eiante su tra$a*o ela$ora un "rou&to o reali6a un
ser'i&io
K( "rou&to es &ual!uier &osa !ue se "uee o+re&er a un #er&ao "ara satis+a&er
un eseo o una ne&esia(
O( "ago o re&o#"ensa asignao a la o$ten&i,n e un $ien o ser'i&io
E( una "ersona u organi6a&i,n !ue e#ana $ienes o ser'i&ios "ro"or&ionaos
"or el "rou&tor o el "ro'eeor e $ienes o ser'i&ios
P( es la &antia 4 &alia e $ienes 4 ser'i&ios !ue "ueen ser a!uirios "or
un &onsu#ior o &on*unto e &onsu#iores(
DN( es una sensa&i,n e &aren&ia unia al eseo e satis+a&erla
II( Reali6a una so"a e letras &on las "ala$ras el &ru&igra#a anterior
SEMANA A
TIPOS DE MERCADO
Ti"os e Mer&ao) Dese el Punto e Vista Geogr7+i&o0
Seg<n Laura Fis&/er 4 3orge Es"e*o) autores el li$ro .Mer&aote&nia.) las e#"resas tienen ienti+i&ao
geogr7+i&a#ente su #er&ao( En la "r7&ti&a) los #er&aos se i'ien e esta #anera X;Y0
Mer&ao Interna&ional0 Es a!uel !ue se en&uentra en uno o #7s "a%ses en el e8tran*ero(
Mer&ao Na&ional0 Es a!uel !ue a$ar&a too el territorio na&ional "ara el inter&a#$ios e $ienes 4
ser'i&ios(
Mer&ao Regional0 Es una 6ona geogr7+i&a eter#inaa li$re#ente) !ue no &oin&ie e #anera
ne&esaria &on los l%#ites "ol%ti&os( METROPOLITANO
Mer&ao e Inter&a#$io Co#er&ial al Ma4oreo0 Es a!uel !ue se esarrolla en 7reas one las
e#"resas tra$a*an al #a4oreo entro e una &iua(
Mer&ao Metro"olitano0 Se trata e un 7rea entro 4 alreeor e una &iua relati'a#ente grane(
Mer&ao Lo&al0 Es la !ue se esarrolla en una tiena esta$le&ia o en #oernos &entros &o#er&iales
entro e un 7rea #etro"olitana(
Ti"os e Mer&ao) Seg<n el Ti"o e Cliente0
Para Laura Fis&/er 4 3orge Es"e*o) los ti"os e #er&ao ese el "unto e 'ista el &liente) se i'ien en X;Y0
Mer&ao el Consu#ior0 En este ti"o e #er&ao los $ienes 4 ser'i&ios son a!uirios "ara un uso
"ersonal) "or e*e#"lo) la a#a e &asa !ue &o#"ra una la'aora "ara su /ogar(
Mer&ao el Prou&tor o Inustrial0 Est7 +or#ao "or ini'iuos) e#"resas u organi6a&iones !ue
a!uieren "rou&tos) #aterias "ri#as 4 ser'i&ios "ara la "rou&&i,n e otros $ienes 4 ser'i&ios(
Mer&ao el Re'eneor0 Est7 &on+or#ao "or ini'iuos) e#"resas u organi6a&iones !ue o$tienen
utiliaes al re'ener o rentar $ienes 4 ser'i&ios) "or e*e#"lo) los su"er#er&aos !ue re'enen una
a#"lia ga#a e "rou&tos(
Mer&ao el Go$ierno0 Est7 +or#ao "or las institu&iones el go$ierno o el se&tor "<$li&o !ue
a!uieren $ienes o ser'i&ios "ara lle'ar a &a$o sus "rin&i"ales +un&iones) "or e*e#"lo) "ara la
a#inistra&i,n el estao) "ara $rinar ser'i&ios so&iales ?rena*e) "a'i#enta&i,n) li#"ie6a) et&(@)
"ara #antener la seguria 4 otros(
ACTIVIDAD . ESCRIBIR 5 EMEMPLOS DE CADA TIPO DE MERCADO SEGUN SU
ALCANCE GEOGRA1ICO 0 TIPO DE CLIENTES.
Ti"os e Mer&ao) Seg<n la Co#"eten&ia Esta$le&ia0
Para Ri&aro Ro#ero) autor el li$ro .MarZeting.) e8isten &uatro ti"os e #er&aoX=Y(una situa&i,n en la &ual
los agentes e&on,#i&os tienen la li$erta e o+re&er $ienes 4 ser'i&ios en el #er&ao) 4 e elegir a !ui-n
&o#"ran o a!uieren estos $ienes 4 ser'i&ios
Mer&ao e Co#"eten&ia Per+e&ta0 Este ti"o e #er&ao tiene os &ara&ter%sti&as "rin&i"ales0 D@ Los
$ienes 4 ser'i&ios !ue se o+re&en en 'enta son toos iguales 4 ;@ los &o#"raores 4 'eneores son
tan nu#erosos !ue ning<n &o#"raor ni 'eneor "uee in+luir en el "re&io el #er&ao) "or tanto)
se i&e !ue son "re&io5a&e"tantes XHY(
Mer&ao Mono"olista0 Es a!uel en el !ue s,lo /a4 una e#"resa en la inustria( Esta e#"resa +a$ri&a
o &o#er&iali6a un "rou&to total#ente i+erente al e &ual!uier otra X=Y( La &ausa +una#ental el
#ono"olio son las $arreras a la entraaI es e&ir) !ue otras e#"resas no "ueen ingresar 4 &o#"etir
&on la e#"resa !ue e*er&e el #ono"olio( Las $arreras a la entraa tienen tres or%genes0 D@ Un re&urso
&la'e ?"or e*e#"lo) la #ateria "ri#a@ es "ro"iea e una <ni&a e#"resa) ;@ Las autoriaes
&on&een el ere&/o e8&lusi'o a una <ni&a e#"resa "ara "rou&ir un $ien o un ser'i&io 4 =@ los
&ostes e "rou&&i,n /a&en !ue un <ni&o "rou&tor sea #7 e+i&iente !ue too el resto e "rou&tores
XHY(
Mer&ao e Co#"eten&ia I#"er+e&ta0 Es a!uel !ue o"era entre los os e8tre#os0 D@ El Mer&ao e
Co#"eten&ia Per+e&ta 4 ;@ el e Mono"olio Puro( E8isten os &lases e #er&aos e &o#"eten&ia
i#"er+e&ta X;Y0
1. Mer&ao e Co#"eten&ia Mono"ol%sti&a0 Es a!uel one e8isten #u&/as e#"resas !ue
'enen "rou&tos si#ilares "ero no i-nti&os XHY(
2. Mer&ao e Oligo"olio0 Es a!uel one e8isten "o&os 'eneores 4 #u&/os &o#"raores(
El oligo"olio "uee ser0 A@ Per+e&to0 Cuano unas "o&as e#"resas 'enen un "rou&to
/o#og-neo( B@ I#"er+e&to0 Cuano unas &uantas e#"resas 'enen "rou&tos /eterog-neos
X=Y(
Mer&ao e Mono"sonio0 Mono"sonio 'iene e las "ala$ras griegas Monos [ Solo 4 O"son&ion [
Iea e &o#"ras( Este ti"o e #er&ao se 7 &uano los &o#"raores e*er&en "reo#inio "ara
regular la e#ana) en tal +or#a !ue les "er#ite inter'enir en el "re&io) +i*7nolo o) "or lo #enos)
lograno !ue se &a#$ie &o#o resultao e las e&isiones !ue se to#en( Esto su&ee &uano la
&antia e#ana "or un solo &o#"raor es tan grane en rela&i,n &on la e#ana total) !ue tiene
un ele'ao "oer e nego&ia&i,n( E8isten tres &lases e Mono"sonio0
1. Duo"sonio0 Se "rou&e &uano os &o#"raores e*er&en "reo#inio "ara regular la
e#ana
2. Oligo"sonio0 Se 7 &uano los &o#"raores son tan "o&os !ue &ual!uiera e ellos "uee
e*er&er in+luen&ia so$re el "re&io(
3. Co#"eten&ia Mono"sonista0 Se "rou&e &uano los &o#"raores son "o&os 4 &o#"iten
entre s% otorgano algunos +a'ores a los 'eneores) &o#o0 &r-itos "ara la "rou&&i,n)
&onse*er%a t-&ni&a) a#inistrati'a o legal) "u$li&ia) regalos) et&(((
SEMANA H
Ti"os e Mer&ao) Seg<n el Ti"o e Prou&to0
De a&uero a esta &lasi+i&a&i,n) el #er&ao se i'ie en0
Mer&ao e Prou&tos o Bienes0 Est7 +or#ao "or e#"resas) organi6a&iones o ini'iuos !ue
re!uieren e "rou&tos tangi$les ?una &o#"utaora) un #ue$le) un auto) et&(((@(
Mer&ao e Ser'i&ios0 Est7 &on+or#ao "or e#"resas) "ersonas u organi6a&iones !ue re!uieren e
a&ti'iaes) $ene+i&ios o satis+a&&iones !ue "ueen ser o$*eto e transa&&i,n0 Por e*e#"lo) el
ser'i&io e li#"ie6a) e seguria) e la'aner%a) et&(((
Mer&ao e Ieas0 Tanto e#"resas &o#o organi6a&iones ne&esitan &onstante#ente e .$uenas ieas.
"ara ser #7s &o#"etiti'as en el #er&ao( Por ello) la #a4or%a e ellas est7n is"uestas a "agar una
eter#inaa &antia e inero "or una .$uena iea.) "or e*e#"lo) "ara una &a#"aFa "u$li&itaria)
"ara el iseFo e un nue'o "rou&to o ser'i&io) et&((( Por ello) e8isten +erias e e8"osi&i,n e
"ro4e&tos en uni'ersiaes 4 es&uelas) las &uales) tienen el o$*eti'o e atraer e#"resarios)
in'ersionistas) &a6a5talentos) et&(((
Mer&ao e Lugares0 Est7 &o#"uesto "or e#"resas) organi6a&iones 4 "ersonas !ue esean a!uirir o
al!uilar un eter#inao lugar) 4a sea "ara instalar sus o+i&inas) &onstruir su +7$ri&a o si#"le#ente
"ara 'i'ir( Ta#$i-n est7 &o#"uesto "or ini'iuos !ue eseen &ono&er nue'os lugares) "asar una
'a&a&i,n) re&rearse en un eter#inao lugar) et&(((
Ti"os e Mer&ao) Seg<n el Ti"o e Re&urso0
Seg<n P/ili" \otler) autor el li$ro .Dire&&i,n e Mer&aote&nia.) el #er&ao e re&ursos) se i'ie en0 D@
Mer&ao e #ateria "ri#a) ;@ #er&ao e +uer6a e tra$a*o) =@ #er&ao e inero 4 otros XDY(
Mer&ao e Materia Pri#a0 Est7 &on+or#ao "or e#"resas u organi6a&iones !ue ne&esitan e &iertos
#ateriales en su estao natural ?#aera) #inerales u otros@ "ara la "rou&&i,n 4 ela$ora&i,n e
$ienes 4 ser'i&ios(
Mer&ao e Fuer6a e Tra$a*o0 Es &onsierao un +a&tor e "rou&&i,n) "or tanto) est7 +or#ao "or
e#"resas u organi6a&iones !ue ne&esitan &ontratar e#"leaos) t-&ni&os) "ro+esionales 4Qo
es"e&ialistas "ara "rou&ir $ienes o ser'i&ios(
Mer&ao e Dinero0 Est7 &on+or#ao "or e#"resas) organi6a&iones e ini'iuos !ue ne&esitan
inero "ara alg<n "ro4e&to en "arti&ular ?&o#"rar nue'a #a!uinaria) in'ertir en te&nolog%a)
re#oelar las o+i&inas) et&(((@ o "ara &o#"rar $ienes 4 ser'i&ios ?una &asa) un auto#,'il) #ue$les
"ara el /ogar) et&(((@) 4 !ue ae#7s) tienen la "osi$ilia e "agar los intereses 4 e e'ol'er el
inero !ue se /an "restao(
Ti"os e Mer&ao) Seg<n los Gru"os e No Clientes0
Seg<n P/ili" \otler) e8iste un ti"o e #er&ao !ue a$ar&a a gru"os e no &lientes) "or e*e#"lo XDY0
Mer&ao e Votantes0 Es a!uel !ue est7 &on+or#ao "or "ersonas /a$ilitaas "ara e*er&er su ere&/o
e#o&r7ti&o al 'oto( Por e*e#"lo) "ara elegir una autoria ?"resiente) al&ale) go$ernaor) et&(((@ o
un re"resentante ?"resiente e la *unta e 'e&inos u otro@(
Mer&ao e Donantes0 Lo &onstitu4en los onantes o "ro'eeores e +onos a entiaes sin 7ni#os
e lu&ro( Los &uatro #er&aos "rin&i"ales son el e0 D@ Go$ierno0 Cuano a"orta +onos a
organi6a&iones sin +ines e lu&ro ?eu&a&i,n) in'estiga&i,n) salu "<$li&a) et&(((@( ;@ Funa&iones0
A!uellas !ue +inan&ian a&ti'iaes $en-+i&as o so&iales) se i'ien en0 +una&iones +a#iliares)
generales) &or"orati'as 4 &o#unitarias( =@ Ini'iuos0 Personas !ue onan +onos "ara &ausas
$en-+i&as o e inter-s so&ial XAY(
Mer&ao e Tra$a*o0 El #er&ao e tra$a*o es a!uel en one los ini'iuos inter&a#$ian ser'i&ios
e tra$a*o) los !ue &o#"ran ser'i&ios e tra$a*o son las e#"resas o e#"leaores e la e&ono#%a
SEMANA K
LOS TIPOS DE CLIENTES
Ti"os e Clientes(5 Clasi+i&a&i,n General0
En "ri#er lugar) 4 en un sentio general) una e#"resa u organi6a&i,n tiene os ti"os e &lientes0
Clientes A&tuales0 Son a!uellos ?"ersonas) e#"resas u organi6a&iones@ !ue le /a&en &o#"ras a la e#"resa
e +or#a "eri,i&a o !ue lo /i&ieron en una +e&/a re&iente( Este ti"o e &lientes es el !ue genera el
'olu#en e 'entas a&tual) "or tanto) es la +uente e los ingresos !ue "er&i$e la e#"resa en la a&tualia 4
es la !ue le "er#ite tener una eter#inaa "arti&i"a&i,n en el #er&ao(
Clientes Poten&iales0 Son a!uellos ?"ersonas) e#"resas u organi6a&iones@ !ue no le reali6an &o#"ras a la
e#"resa en la a&tualia "ero !ue son 'isuali6aos &o#o "osi$les &lientes en el +uturo "or!ue tienen la
is"osi&i,n ne&esaria) el "oer e &o#"ra 4 la autoria "ara &o#"rar( Este ti"o e &lientes es el !ue
"or%a ar lugar a un eter#inao 'olu#en e 'entas en el +uturo ?a &orto) #eiano o largo "la6o@ 4 "or
tanto) se los "uee &onsierar &o#o la +uente e ingresos +uturos(
Esta "ri#era &lasi+i&a&i,n ?!ue es $7si&a "ero +una#ental@ a4ua al #er&a,logo a "lani+i&ar e
i#"le#entar a&ti'iaes &on las !ue la e#"resa u organi6a&i,n "retener7 lograr os o$*eti'os !ue son
e 'ital i#"ortan&ia0 D@ Retener a los &lientes a&tualesI 4 ;@ ienti+i&ar a los &lientes "oten&iales "ara
&on'ertirlos en &lientes a&tuales(
En este "unto) &a$e seFalar !ue &aa o$*eti'o ne&esitar7 i+erentes ni'eles e es+uer6o 4 istintas
&antiaes e re&ursos( Por tanto) 4 aun!ue "are6&a una &lasi+i&a&i,n e#asiao o$'ia) se la "uee
&onsierar &o#o e&isi'a "ara el -8ito e una e#"resa u organi6a&i,n) es"e&ial#ente) &uano -sta se
en&uentra en #er&aos e alta &o#"eten&ia(
Ti"os e Clientes(5 Clasi+i&a&i,n Es"e&%+i&a0
En seguno lugar) &aa uno e -stos os ti"os e &lientes ?a&tuales 4 "oten&iales@ se i'ien 4 orenan e
a&uero a la siguiente &lasi+i&a&i,n ?la &ual) "er#ite una #a4or "ersonali6a&i,n@0
Clasi+i&a&i,n e los Clientes A&tuales0 Se i'ien en &uatro ti"os e &lientes) seg<n su 'igen&ia)
+re&uen&ia) 'olu#en e &o#"ra) ni'el e satis+a&&i,n 4 grao e in+luen&ia(
Clientes A&ti'os e Ina&ti'os0 Los &lientes a&ti'os son a!uellos !ue en la a&tualia est7n reali6ano
&o#"ras o !ue lo /i&ieron entro e un "erioo &orto e tie#"o( En &a#$io) los &lientes ina&ti'os son
a!uellos !ue reali6aron su <lti#a &o#"ra /a&e $astante tie#"o atr7s) "or tanto) se "uee eu&ir !ue se
"asaron a la &o#"eten&ia) !ue est7n insatis+e&/os &on el "rou&to o ser'i&io !ue re&i$ieron o !ue 4a no
ne&esitan el "rou&to(
Esta &lasi+i&a&i,n es #u4 <til "or os ra6ones0 D@ Por!ue "er#ite ienti+i&ar a los &lientes !ue en la
a&tualia est7n reali6ano &o#"ras 4 !ue re!uieren una aten&i,n es"e&ial "ara retenerlos) 4a !ue son los
!ue en la a&tualia le generan ingresos e&on,#i&os a la e#"resa) 4 ;@ "ara ienti+i&ar a!uellos &lientes
!ue "or alguna ra6,n 4a no le &o#"ran a la e#"resa) 4 !ue "or tanto) re!uieren e a&ti'iaes es"e&iales
!ue "er#itan ienti+i&ar las &ausas e su ale*a#iento "ara luego intentar re&u"erarlos(
Clientes e &o#"ra +re&uente) "ro#eio 4 o&asional0 Una 'e6 !ue se /an ienti+i&ao a los &lientes
a&ti'os) se los "uee &lasi+i&ar seg<n su +re&uen&ia e &o#"ra) en0
Clientes e Co#"ra Fre&uente0 Son a!uellos !ue reali6an &o#"ras re"etias a #enuo o &u4o int-r'alo
e tie#"o entre una &o#"ra 4 otra es #7s &orta !ue el reali6ao "or el grueso e &lientes( Este ti"o e
&lientes) "or lo general) est7 &o#"la&io &on la e#"resa) sus "rou&tos 4 ser'i&ios( Por tanto) es
+una#ental no es&uiar las rela&iones &on ellos 4 arles &ontinua#ente un ser'i&io "ersonali6ao !ue
los /aga sentir .i#"ortantes. 4 .'aliosos. "ara la e#"resa(
Clientes e Co#"ra >a$itual0 Son a!uellos !ue reali6an &o#"ras &on &ierta regularia "or!ue est7n
satis+e&/os &on la e#"resa) el "rou&to 4 el ser'i&io( Por tanto) es a&onse*a$le $rinarles una aten&i,n
es#eraa "ara in&re#entar su ni'el e satis+a&&i,n) 4 e esa #anera) tratar e in&re#entar su +re&uen&ia
e &o#"ra(
Clientes e Co#"ra O&asional0 Son a!uellos !ue reali6an &o#"ras e 'e6 en &uano o "or <ni&a 'e6(
Para eter#inar el "or!u- e esa situa&i,n es a&onse*a$le !ue &aa 'e6 !ue un nue'o &liente reali&e su
"ri#era &o#"ra se le soli&ite algunos atos !ue "er#itan &onta&tarlo en el +uturo) e esa #anera) se "or7
in'estigar ?en el &aso e !ue no 'uel'a a reali6ar otra &o#"ra@ el "or!u- e su ale*a#iento 4 el &,#o se
"uee re#eiar o &a#$iar -sa situa&i,n(
Clientes e alto) "ro#eio 4 $a*o 'olu#en e &o#"ras0 Luego e ienti+i&ar a los &lientes a&ti'os 4 su
+re&uen&ia e &o#"ra) se "uee reali6ar la siguiente &lasi+i&a&i,n ?seg<n el 'olu#en e &o#"ras@0
Clientes &on Alto Volu#en e Co#"ras0 Son a!uellos ?"or lo general) .unos &uantos &lientes.@ !ue
reali6an &o#"ras en #a4or &antia !ue el grueso e &lientes) a tal "unto) !ue su "arti&i"a&i,n en las
'entas totales "uee al&an6ar entre el HN 4 el EN]( Por lo general) -stos &lientes est7n &o#"la&ios &on la
e#"resa) el "rou&to 4 el ser'i&ioI "or tanto) es +una#ental retenerlos "lani+i&ano e i#"le#entano un
&on*unto e a&ti'iaes !ue tengan un alto grao e "ersonali6a&i,n) e tal #anera) !ue se /aga sentir a
&aa &liente &o#o #u4 i#"ortante 4 'alioso "ara la e#"resa(
Clientes &on Pro#eio Volu#en e Co#"ras0 Son a!uellos !ue reali6an &o#"ras en un 'olu#en !ue est7
entro el "ro#eio general( Por lo general) son &lientes !ue est7n satis+e&/os &on la e#"resa) el
"rou&to 4 el ser'i&ioI "or ello) reali6an &o#"ras /a$ituales(
Para eter#inar si 'ale la "ena o no) el &ulti'arlos "ara !ue se &on'iertan en Clientes &on Alto Volu#en
e Co#"ras) se e$e in'estigar su &a"a&ia e &o#"ra 4 e "ago(
Clientes &on Ba*o Volu#en e Co#"ras0 Son a!uellos &u4o 'olu#en e &o#"ras est7 "or e$a*o el
"ro#eio) "or lo general) a este ti"o e &lientes "ertene&en los e &o#"ra o&asional(
Clientes Co#"la&ios) Satis+e&/os e Insatis+e&/os0 Des"u-s e ienti+i&ar a los &lientes a&ti'os e
ina&ti'os) 4 e reali6ar una in'estiga&i,n e #er&ao !ue /a4a "er#itio eter#inar sus ni'eles e
satis+a&&i,n) se los "uee &lasi+i&ar en0
Clientes Co#"la&ios0 Son a!uellos !ue "er&i$ieron !ue el ese#"eFo e la e#"resa) el "rou&to 4 el
ser'i&io /an e8&eio sus e8"e&tati'as( Seg<n P/ili" \otler ?en su li$ro .Dire&&i,n e Mer&aote&nia.@)
el estar &o#"la&io genera una a+inia e#o&ional &on la #ar&a) no solo una "re+eren&ia ra&ional) 4 esto
a lugar a una gran lealta e los &onsu#iores X;Y( Por tanto) "ara #antener a -stos &lientes en ese ni'el
e satis+a&&i,n) se e$e su"erar la o+erta !ue se les /a&e #eiante un ser'i&io "ersonali6ao !ue los
sor"rena &aa 'e6 !ue /a&en una a!uisi&i,n(
Clientes Satis+e&/os0 Son a!uellos !ue "er&i$ieron el ese#"eFo e la e#"resa) el "rou&to 4 el ser'i&io
&o#o &oin&iente &on sus e8"e&tati'as( Este ti"o e &lientes se #uestra "o&o is"uesto a &a#$iar e
#ar&a) "ero "uee /a&erlo si en&uentra otro "ro'eeor !ue le o+re6&a una o+erta #e*or( Si se !uiere ele'ar
el ni'el e satis+a&&i,n e -stos &lientes se e$e "lani+i&ar e i#"le#entar ser'i&ios es"e&iales !ue "uean
ser "er&i$ios "or ellos &o#o un "lus !ue no es"era$an re&i$ir(
Clientes Insatis+e&/os0 Son a!uellos !ue "er&i$ieron el ese#"eFo e la e#"resa) el "rou&to 4Qo el
ser'i&io "or e$a*o e sus e8"e&tati'asI "or tanto) no !uieren re"etir esa e8"erien&ia esagraa$le 4 o"tan
"or otro "ro'eeor( Si se !uiere re&u"erar la &on+ian6a e -stos &lientes) se ne&esita /a&er una
in'estiga&i,n "ro+una e las &ausas !ue generaron su insatis+a&&i,n "ara luego reali6ar las &orre&&iones
!ue sean ne&esarias( Por lo general) este ti"o e a&&iones son #u4 &ostosas "or!ue tienen !ue &a#$iar
una "er&e"&i,n !ue 4a se en&uentra arraigaa en el &ons&iente 4 su$&ons&iente e este ti"o e &lientes(
Clientes In+lu4entes0 Un etalle !ue se e$e &onsierar al #o#ento e &lasi+i&ar a los &lientes a&ti'os)
ine"eniente#ente e su 'olu#en 4 +re&uen&ia e &o#"ras) es su grao e ^in+luen&ia^ en la
so&iea o en su entorno so&ial) e$io a !ue este as"e&to es #u4 i#"ortante "or la &antia e &lientes
!ue ellos "ueen eri'ar en el &aso e !ue sugieran el "rou&to 4Qo ser'i&io !ue la e#"resa o+re&e( Este
ti"o e &lientes se i'ien en0
Clientes Alta#ente In+lu4entes0 Este ti"o e &lientes se &ara&teri6a "or "rou&ir una "er&e"&i,n "ositi'a o
negati'a en un gru"o grane e "ersonas /a&ia un "rou&to o ser'i&io( Por e*e#"lo) estrellas e &ine)
e"ortistas +a#osos) e#"resarios e reno#$re 4 "ersonaliaes !ue /an lograo alg<n ti"o e
re&ono&i#iento es"e&ial(
Lograr !ue -stas "ersonas sean &lientes e la e#"resa es #u4 &on'eniente "or la &antia e &lientes !ue
"ueen eri'ar &o#o &onse&uen&ia e su re&o#ena&i,n o "or usar el "rou&to en "<$li&o( Sin e#$argo)
"ara lograr ese .+a'or. se e$e &onseguir un alto ni'el e satis+a&&i,n ?&o#"la&en&ia@ en ellos o "agarles
"or usar el "rou&to 4 /a&er re&o#ena&iones ?lo &ual) suele tener un &osto #u4 ele'ao@(
Clientes e Regular In+luen&ia0 Son a!uellos !ue e*er&en una eter#inaa in+luen&ia en gru"os #7s
reu&ios) "or e*e#"lo) #-i&os !ue son &onsieraos l%eres e o"ini,n en su so&iea &ient%+i&a o e
es"e&ialistas(
Por lo general) lograr !ue -stos &lientes re&o#ienen el "rou&to o ser'i&io es #enos &o#"li&ao 4
&ostoso !ue los Clientes Alta#ente In+lu4entes( Por ello) $asta &on "reo&u"arse "or generar un ni'el e
&o#"la&en&ia en ellos aun!ue esto no sea renta$le) "or!ue lo !ue se "retene &on este ti"o e &lientes es
in+luir en su entorno so&ial(
Clientes e In+luen&ia a Ni'el Fa#iliar0 Son a!uellos !ue tienen un grao e in+luen&ia en su entorno e
+a#iliares 4 a#igos) "or e*e#"lo) la a#a e &asa !ue es &onsieraa &o#o una e8&elente &o&inera "or sus
+a#iliares 4 a#istaes) "or lo !ue sus re&o#ena&iones so$re ese te#a son es&u&/aas &on aten&i,n(
Para lograr su re&o#ena&i,n) $asta &on tenerlos satis+e&/os &on el "rou&to o ser'i&io !ue se les $rina(
Clasi+i&a&i,n e los Clientes Poten&iales0 Se i'ien en tres ti"os e &lientes) e a&uero a0 D@ su "osi$le
+re&uen&ia e &o#"rasI ;@ su "osi$le 'olu#en e &o#"ras 4 =@ el grao e in+luen&ia !ue tienen en la
so&iea o en su gru"o so&ial0
Clientes Poten&iales Seg<n su Posi$le Fre&uen&ia e Co#"ras0 Este ti"o e &lientes se lo ienti+i&a
#eiante una in'estiga&i,n e #er&aos !ue "er#ite eter#inar su "osi$le +re&uen&ia e &o#"ras en el
&aso e !ue se &on'iertan en &lientes a&tualesI "or ello) se los i'ie e #anera si#ilar en0
Clientes Poten&iales e Co#"ra Fre&uente
Clientes Poten&iales e Co#"ra >a$itual
Clientes Poten&iales e Co#"ra O&asional
Clientes Poten&iales Seg<n su Posi$le Volu#en e Co#"ras0 Esta es otra &lasi+i&a&i,n !ue se reali6a
#eiante una "re'ia in'estiga&i,n e #er&aos !ue "er#ite ienti+i&ar sus "osi$les 'ol<#enes e
&o#"ras en el &aso e !ue se &on'iertan en &lientes a&tualesI "or ello) se los i'ie e #anera si#ilar en0
Clientes Poten&iales e Alto Volu#en e Co#"ras
Clientes Poten&iales e Pro#eio Volu#en e Co#"ras
Clientes Poten&iales e Ba*o Volu#en e Co#"ras
Clientes Poten&iales Seg<n su Grao e In+luen&ia0 Este ti"o e &lientes se lo ienti+i&a #eiante una
in'estiga&i,n en el #er&ao #eta !ue "er#ite ienti+i&ar a las "ersonas !ue e*er&en in+luen&ia en el
"<$li&o o$*eti'o 4 a sus l%eres e o"ini,n) a los &uales) &on'enr%a &on'ertirlos en &lientes a&tuales "ara
!ue se &onstitu4an en Clientes In+lu4entes en un +uturo &er&ano( Por ello) se i'ien se +or#a si#ilar en0
Clientes Poten&iales Alta#ente In+lu4entes
Clientes Poten&iales e In+luen&ia Regular
Clientes Poten&iales e In+luen&ia Fa#iliar
SEMANA E
LA COMPETENCIA
La &o#"eten&ia es la situa&i,n en la !ue los agentes e&on,#i&os ?e#"resas 4 &onsu#iores@ tienen una
e+e&ti'a li$erta) tanto e o+re&er $ienes 4 ser'i&ios &o#o e elegir a !ui-n 4 en !u- &oni&iones los
a!uieren(
Las autoriaes e &o#"eten&ia &ontrolan !ue las e#"resas 4 las a#inistra&iones res"eten las reglas e
*uego en el #er&ao en $ene+i&io el $ien &o#<n 4 e los &onsu#iores(
La &o#"eten&ia e&on,#i&a signi+i&a ri'alia entre e#"resas !ue "arti&i"an en un #er&ao a"li&ano sus
#e*ores estrategias e #anera !ue "ueen #ini#i6ar sus &ostos) #a8i#i6ar sus ganan&ias 4 as% #antenerse
a&ti'as e inno'aoras +rente a otras e#"resas ri'ales(
Co#"eten&ia Per+e&ta Mer&ao "er+e&ta#ente &o#"etiti'o N<#ero e o+erentes es in+inito "ara &aa uno e
los $ienes !ue "rou&e) el n<#ero e e#anantes ta#$i-n lo es No e8iste li#ita&i,n "ara la entraa al
#er&ao Ninguna e las +uer6as eter#inan "re&ios 4 &oni&iones No e8isten e&ono#%as e es&ala
signi+i&ati'as
E( Co#"eten&ia I#"er+e&ta Algunos o+erentes o e#anantes "oseen #a4or "oer !ue otros en la +i*a&i,n e
"re&ios E8isten restri&&iones ire&tas o inire&tas !ue li#itan el a&&eso el #er&ao a nue'os &o#"etiores Se
trata e &rear siste#as e e&ono#%as e es&ala
P( Otros Ti"os e Co#"eten&ia Mono"olio Un 'eneor &ontrola el #er&ao Oligo"olio Po&os 'eneores
&ontrolan un #er&ao) &aa una e las +ir#as &ono&e anti&i"aa#ente la &onu&ta e las restantes
Mono"sonio 5 Oligo"sonio La e#ana est7 li#itaa a uno o "o&os &o#"raores
LA PLANEACION DE TAREAS
2UE ES UN PLAN
Un "lan es una inten&i,n o un "ro4e&to( Se trata e un #oelo siste#7ti&o !ue se ela$ora antes e reali6ar una
a&&i,n) &on el o$*eti'o e irigirla 4 en&au6arla
ELEMENTOS DE UN PLAN
Too "ro4e&to tiene un ini&io 4 un +inal e+inios(
OB3ETIVOS 0 son las inten&iones &on&retas o "ro",sitos &laros !ue se "retenen al&an6ar
METAS0 los "asos inter#eios "ara lograr el o$*eti'o(
RECURSOS 0 los #eios o re!ueri#ientos !ue se ne&esitan "ara &u#"lir &on un "ro4e&to
CRONOGRAMA0 La organi6a&i,n e las a&ti'iaes o tareas e un "ro4e&to en el tie#"o
TIPOS DE RECURSOS
NATURALES 0 son los !ue se
IMPORTANCIA DE LA PLANEACION
CONTROL EN LA PLANEACION
Gu%a "lanea&i,n e tareas
SEMANA P
Cuestionario seguno "erioo
SEMANA DN
APLICACIMN EVALUACION SEGUNDO PERIODO
NOVENO
SEMANA D
TIPOS DE PRODUCTOS
DEFINICION DE PRODUCTO
Es un &on*unto e atri$u&iones tangi$les e intangi$les !ue in&lu4e el e#"a!ue) &olor) "re&io) "restigio el
+a$ri&ante) "restigio el etallista 4 ser'i&ios !ue "restan este 4 el +a$ri&ante(
La iea $7si&a en esta e+ini&i,n es !ue los &onsu#iores est7n &o#"rano algo #7s !ue un &on*unto e
atri$utos +%si&os( En lo +una#ental est7n &o#"rano la satis+a&&i,n e sus ne&esiaes o eseos( As% una
+ir#a inteligente 'ene los BENEFICIOS DE UN PRODUCTO #7s !ue el #ero "rou&to(
II(5 Clasi+i&a&i,n e los "rou&tos
Del #is#o #oo !ue es ne&esario seg#entar los #er&aos "ara #e*orar los "rogra#as e #er&aote&nia en
#u&/as +ir#as) ta#$i-n es <til i'iir los "rou&tos en &lasi+i&a&i,n /o#og-nea(
Bus&ano estrategias e #er&aote&nia "ara &iertos "rou&tos en es"e&ial) los #er&a,logos /an esarrollao
'arios siste#as e &lasi+i&a&i,n e "rou&tos nor#al#ente en una o os 'e&es !ue se $asan en sus
&ara&ter%sti&as(
Los "rou&tos "ueen &lasi+i&arse en tres gru"os seg<n su ura$ilia o t7ngi$ilia(
Los $ienes no uraeros son $ienes tangi$les !ue se &onsu#en "or lo general en una o 'arias 'e&es !ue se
usen( E*e#"los e ello son la &er'e6a) el *a$,n 4 la sal(
Los $ienes uraeros son $ienes tangi$les !ue suelen so$re'i'ir al uso( Los e*e#"los in&lu4en re+rigeraores)
#a!uinas /erra#ientas 4 ro"a(
Los ser'i&ios son a&ti'iaes) $ene+i&ios o satis+a&&iones !ue se o+re&en en 'entaI "or e*e#"lo) &ortes e
&a$ello 4 re"ara&iones(
ACTIVIDAD
REALI1A UNA LISTA DE DN BIENES NO DURADEROS Y DN BIENES DURADEROS
SEMANA ;
Bienes e &onsu#o( Los $ienes e &onsu#o son los !ue &o#"ran los &onsu#iores e+initi'os "ara su "ro"io
&onsu#o( Por lo general) los #er&a,logos &lasi+i&an estos $ienes $as7nose en los /7$itos e &o#"ra el
&onsu#ior(
=(D5 Los $ienes e uso &o#<n son $ienes e &onsu#o !ue el &liente suele &o#"rar &on +re&uen&ia) e
#anera in#eiata 4 &on el #%ni#o es+uer6o en la &o#"ara&i,n 4 la &o#"ra( Los e*e#"los in&lu4en el ta$a&o)
el *a$,n 4 los "eri,i&os( Los $ienes e uso &o#<n se "ueen su$i'iir en $ienes $7si&os) e i#"ulso 4 e
e#ergen&ia(
=(;(5 Los $ienes $7si&os son a!uellos !ue los &onsu#iores &o#"ran e #anera regular) &o#o la salsa
&atsu") >ein6) o las galletas Rit6( Los $ienes e a!uisi&i,n i#"ulsi'a se &o#"ran sin "lanearse o $us&arseI
"or lo general se en&uentran al al&an&e en #u&/os lugares) "or!ue los &lientes rara 'e6 los $us&an( As%) los
&/o&olates 4 las re'istas se en&uentran &er&a e las &a*as) 4a !ue e otra +or#a a los &lientes no se les o&urrir7
&o#"rarlos(
=(=(5 Los $ienes e e#ergen&ia se &o#"ran &uano la ne&esia es urgente0 "araguas urante un agua&ero)
o $otas 4 "alas urante una tor#enta e nie'e( Los +a$ri&antes e $ienes e e#ergen&ia los &olo&an en
#u&/os "untos e 'enta) "ara e'itar "erer esta e*e#"lo0 el #o#ento en !ue el &liente los ne&esita(
=(A(5 Los $ienes e &o#"ara&i,n son $ienes e &onsu#o !ue suelen "asar "or un "ro&eso e sele&&i,n
urante el &ual el &liente los &o#"ara en &uanto a su ioneia) &alia) "re&io 4 estilo( Son e*e#"los e ello
los #ue$les) la ro"a) los autos e seguna #ano 4 la #a4or "arte e los a"aratos ele&troo#-sti&os( Los
$ienes e &o#"ara&iKn "ueen i'iirse en uni+or#es 4 no uni+or#es(
=(H(5 Los $ienes e &o#"ara&i,n uni+or#es son si#ilares en &uanto a la &alia) "ero lo $astante
i+erentes en &uanto al "re&io( Pero &uano alguien $us&a ro"a) #ue$les u otros $ienes no uni+or#es) las
&ara&ter%sti&as el "rou&to son a #enuo #as i#"ortantes !ue el "re&io( Si lo !ue el &liente !uiere &o#"rar
es un tra*e nue'o) el &orte) la &alia 4 el as"e&to ser7n #as i#"ortantes !ue una "e!ueFa i+eren&ia en el
"re&io( El !ue 'ene $ienes e &o#"ara&i,n no uni+or#es tiene !ue o+re&er un gran surtio "ara satis+a&er los
gustos e &aa ini'iuo 4 ta#$i-n tener 'eneores $ien entrenaos &a"a&es e "ro"or&ionar in+or#a&i,n 4
&onse*o al &liente(
=(K(5 Los $ienes e es"e&ialia son $ienes e &onsu#o &on alguna &ara&ter%sti&a #u4 es"e&ial) o e una
#ar&a es"e&i+i&a) "or los &uales un gru"o i#"ortante e &o#"raores esta is"uesto a /a&er un es+uer6o e
&o#"ra( Los e*e#"los in&lu4en &iertas #ar&as 4 algunos ti"os es"e&%+i&os e autos) &o#"onentes e a"aratos
estereo+,ni&os) e!ui"o +otogr7+i&o 4 ro"a e /o#$re( Los &o#"raores no suelen &o#"arar los $ienes e
es"e&ialia0 no in'ierten en ello #as !ue el tie#"o su+i&iente "ara llegar a la tiena 4 lle'arse el "rou&to(
Aun!ue este ti"o e tienas no ne&esitan estar en lugares es"e&ial#ente &,#oos) si tienen !ue in+or#ar a sus
&lientes so$re su lo&ali6a&i,n(
=(O(5 Los $ienes e &onsu#o !ue el &liente no &ono&e( Los nue'os !ue aun!ue se"a e ellos no los
&o#"ra) &o#o los ete&tores e /u#o o los a"aratos e is&os &o#"a&tos son "rou&tos) /asta !ue el
&onsu#ior se entera e su e8isten&ia "or los #eios(
ACTIVIDAD0
RECORTA Y PEGA UN PRODUCTO POR CADA TIPO DE CONSUMO(
=(E(5 Bienes inustriales( Los $ienes inustriales son a!uellos !ue &o#"ran ini'iuos u organi6a&iones "ara
"ro&esarlos o utili6arlos en el #ane*o e un nego&io( As%) la i+eren&ia entre los $ienes e &onsu#o 4 los
inustriales se $asa en la +inalia "or la &ual se &o#"ran( Si un &onsu#ior &o#"ra una "oaora e &-s"e
"ara utili6arla en su &asa) se trata e un $ien e &onsu#o( Pero si ese #is#o &o#"raor a!uiere la "oaora
"ara utili6arla en un nego&io e iseFo e *arines) se &on'ierte en un $ien inustrial(
SEMANA =
Los $ienes inustriales se &lasi+i&an seg<n la +or#a en !ue "arti&i"an en el "ro&eso e "rou&&i,n 4 seg<n su
&osto( E8isten tres gru"os0
=(E(D(5 Los #ateriales 4 las "artes( Son $ienes inustriales !ue entran e #anera total en el "rou&to) 4a sea
"
or #eio e "ro&esa#iento o &o#o &o#"onentes( Son e os &lases) las #aterias "ri#as 4 las #aterias 4
"artes #anu+a&turaas( Las #aterias "ri#as in&lu4en los "rou&tos &ulti'aos ?&o#o trigo) algo,n) ganao)
+ruta 4 'erura@ 4 los "rou&tos naturales ?&o#o "es&ao) #aera) "etr,leo &ruo 4 #ineral e /ierro@( Los
"rou&tos &ulti'aos "ro'ienen e #u&/os "e!ueFos "rou&tores !ue los entregan a inter#eiarios en el
#er&ao) !uienes a su 'e6 los "ro&esan 4 'enen( Por lo general) los "rou&tos naturales se #ane*an en
granes 'ol<#enes) tienen un 'alor unitario #u4 $a*o 4 re!uieren #u&/o trans"ortes "ara lle'arlos el
"rou&tor al usuario( >a4 "rou&tores #as o #enos granes !ue suelen #anar estos "rou&tos ire&ta#ente
a los usuarios inustriales(
Las #aterias 4 Partes #anu+a&turaas in&lu4en &o#"onentes #ateriales ?/ierro) /ilo) &e#ento o ala#$re@(
Estos se suelen "ro&esar a!u% #is#o0 "or e*e#"lo) el /ierro en lingotes se trans+or#a en a&ero 4 el /ilo se te*e
"ara +or#ar telas( Las "artes entran e #anera &o#"leta en el "rou&to ter#inao) sin &a#$iar e +or#a)
&o#o &uano se &olo&an "e!ueFos #otores en as"iraoras 4 se 'enen llantas a los autos( La #a4or "arte e
las #aterias 4 "artes #anu+a&turaas se 'enen ire&ta#ente a los usuarios inustriales( El "re&io 4 ser'i&io
&onstitu4en los "rin&i"ales +a&tores e #er&aote&nia) #ientras !ue la ele&&i,n e #ar&a 4 la "u$li&ia
tienen a ser #enos i#"ortantes(
=(E(;(5 Los $ienes e &a"ital son $ienes inustriales !ue entran "ar&ial#ente en el "rou&to ter#inao(
In&lu4en os gru"os0 las instala&iones 4 el e!ui"o a&&esorio0
Las instala&iones son los ei+i&ios ?+a$ri&as u o+i&inas@( Co#o las instala&iones son &o#"ras i#"ortantes)
suelen a!uirirse ire&ta#ente el "rou&tor tras un largo "erioo e to#a e e&isiones(
En e!ui"o a&&esorio in&lu4e el e!ui"o e "rou&&i,n "ort7til 4 las /erra#ientas ?e #ano o ia$los@) as% &o#o
el e!ui"o e o+i&ina ?#a!uinas e es&ri$ir 4 es&ritorios) "or e*e#"lo@( Estos "rou&tos no entran a +or#ar
"arte el "rou&to ter#inao( Tienen una 'ia #as &orta !ue las instala&iones 4 son si#"les au8iliares en el
"ro&eso e "rou&&i,n( La #a4or "arte e los 'eneores e e!ui"o a&&esorio utili6a inter#eiarios) e$io a
!ue el #er&ao esta #u4 is"erso geogr7+i&a#ente) los &o#"raores son nu#erosos 4 los "eios son
"e!ueFos(
=(E(=(5 Los su#inistros 4 ser'i&ios son $ienes inustriales !ue no entran "ara naa en el "rou&to ter#inao(
Los su#inistros in&lu4en su#inistros "ara la o"era&i,n ?&o#o lu$ri&antes) &ar$,n) "a"el "ara es&ri$ir a
#a!uina o l7"i&es@) as% &o#o art%&ulos e #anteni#iento 4 re"ara&i,n ?"intura) &la'os o es&o$as@( Los
su#inistros son los $ienes e uso &o#<n en el &a#"o inustrial) "uesto !ue "or lo general se &o#"ran sin
#a4or es+uer6o ni &o#"ara&i,n( Los ser'i&ios a la inustria in&lu4en ser'i&ios e re"ara&i,n 4 #anteni#iento
?li#"ie6a e 'entanas) re"ara&i,n e #a!uinas e es&ri$ir@ 4 ser'i&ios e asesor%a ?legal) a#inistrati'a o
"u$li&itaria@( Estos ser'i&ios se suelen "ro"or&ionar $a*o &ontrato( Los ser'i&ios e #anteni#iento suelen
estar en #anos e "e!ueFos "rou&tores 4 los e re"ara&i,n se "ueen o$tener #u&/as 'e&es e los "ro"ios
'eneores el e!ui"o original(
ACTIVIDAD
I(NOMBRE H PRODUCTOS DE CONSUMO Y DESCRIBA CADA UNO DE LOS BIIENES
INDUSTRIALES 2UE LO COMPONEN O FUERON UTILI1ADOS PARA SU FABRICACION(
I(COMPLETA EL CRUCIGRAMA
1 3
2 2 S 4
3
1
1 C O N S U M O 9
4 O C S 6 7 S
5 M I O S E E
6 1 P S C E S R
1
0
7 M A A O M P 8 V P
8 A R B
1
2 E M E R G E N C I A
9 T A U O C A C R
0 E C 5 N 1 I P I T
1 R I S I A I O E
2 I O O N L T S S
3 A N R U I A
4 L T D L
5 E S A
6 S E L A I R T S U D N I
1
3
7 N
8 I
9 M
0 U
1 S
2 2 3 4 5 5 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6
1. Entran e #anera total en el "rou&to(
2. suelen "asar "or un "ro&eso e sele&&i,n urante el &ual el &liente los &o#"ara en &uanto a
su ioneia) &alia) "re&io 4 estilo
3. a!uellos !ue los &onsu#iores &o#"ran e #anera regular
4. son $ienes e &onsu#o !ue el &liente suele &o#"rar &on +re&uen&ia) e #anera in#eiata 4
&on el #%ni#o es+uer6o en la &o#"ara&i,n 4 la &o#"ra
5. $ienes inustriales !ue no entran "ara naa en el "rou&to ter#inao &o#o loa lu$ri&antes)
la energ%a) el &ar$,n) et&(
6. son si#ilares en &uanto a la &alia) "ero lo $astante i+erentes en &uanto al "re&io
7. son $ienes e &onsu#o &on alguna &ara&ter%sti&a #u4 es"e&ial) o e una #ar&a es"e&i+i&a)
"or los &uales un gru"o i#"ortante e &o#"raores esta is"uesto a /a&er un es+uer6o e
&o#"ra
8. entran "ar&ial#ente en el "rou&to ter#inao(
9. se suelen "ro"or&ionar $a*o &ontrato
10.in&lu4en &o#"onentes #ateriales ?/ierro) /ilo) &e#ento o ala#$re@( Estos se suelen
"ro&esar a!u% #is#o
11.son los !ue &o#"ran los &onsu#iores e+initi'os "ara su "ro"io &onsu#o
12.se &o#"ran &uano la ne&esia es urgente
13.son a!uellos !ue &o#"ran ini'iuos u organi6a&iones "ara "ro&esarlos o utili6arlos en el
#ane*o e un nego&io
SEMANA A
PRECIO VALOR Y CALIDAD
SABERES PREVIOS
PRECIO0
General#ente se eno#ina "re&io al "ago o re&o#"ensa asignao a la o$ten&i,n e un $ien o ser'i&io o) #7s
en general) una #er&an&%a &ual!uiera o un ser'i&io(
COMO OBTENER EL PRECIO DE UN PRODUCTO O SERVICIO
El "re&io es el 'alor #onetario !ue se le asigna a un "rou&to o ser'i&io al #o#ento e o+re&erlo a los
&onsu#iores 4) "or tanto) el 'alor #onetario !ue los &onsu#iores e$en "agar a &a#$io e o$tener i&/o
"rou&to o ser'i&io(
La +i*a&i,n el "re&io e un "rou&to es una e las e&isiones #7s i#"ortante el #arZeting "ues a+e&ta
ire&ta#ente la renta$ilia e una e#"resa( Un "re&io e#asiao alto "or%a signi+i&ar "o&a e#ana el
"rou&to) "ero un "re&io e#asiao $a*o "or%a signi+i&ar "o&as ganan&ias(
Para eter#inar el "re&io e un "rou&to $7si&a#ente se usan os #-toos0 el #-too e &ostos 4 el #-too
e "ro#eio e #er&ao(
El #-too e &ostos &onsiste en ienti+i&ar 4 su#ar los &ostos aso&iaos a un "rou&to o ser'i&io) 4 al
resultao agregarle el #argen e ganan&ia !ue !uiere o$tener(
CONSULTAR LA CURVA DE LA OFERTA Y DEMANDA
Por e*e#"lo) si los &ostos e "rou&ir 4 'ener un "rou&to ?insu#os) #ano e o$ra) 'enta) et&(@) su#an
US_DNN) 4 !uere#os o$tener un #argen e ganan&ia el ;H]) el "re&io !ue le asignar%a#os al "rou&to ser%a
e US_D;H(
Mientras !ue el #-too e "ro#eio e #er&ao &onsiste en /allar el "re&io "ro#eio e #er&ao !ue e8iste
"ara un ti"o "rou&to ?"or e*e#"lo) a&uieno a los lo&ales e la &o#"eten&ia) $us&ano en Internet)
&onsultano a e8"ertos) et&(@) 4 luego +i*ar un "re&io en $ase a i&/o "ro#eio(
Por e*e#"lo) si /e#os llegao a la &on&lusi,n e !ue el "re&io "ro#eio e #er&ao "ara nuestro ti"o e
"rou&to es e US_DNN) "or%a#os o"tar "or "onerle a nuestro "rou&to el #is#o "re&io) un "re&io #enor
&on el +in e ganarle #er&ao a la &o#"eten&ia) o un "re&io #a4or &on el +in e &rear la i#"resi,n e !ue
nuestro "rou&to es e #e*or &alia !ue los e -sta(
El #-too e &ostos 4 el #-too e "ro#eio e #er&ao son los "rin&i"ales #-toos !ue e8isten "ara
eter#inar el "re&io e un "rou&to) sin e#$argo) estos #-toos e$en usarse solo &o#o re+eren&ia(
La +i*a&i,n el "re&io e un "rou&to no e$e ser una e&isi,n tan sen&illa) sino una !ue #eite#os 4
anali&e#os $ien) "ues tal &o#o #en&iona#os anterior#ente) eter#ina en gran #eia nuestra e#ana 4
nuestras utiliaes) 4) "or tanto) nuestra renta$ilia(
Al #o#ento e +i*ar el "re&io e un "rou&to e$e#os to#ar en &uenta estos #-toos) "ero ta#$i-n otros
+a&tores) es"e&ial#ente a!uellos rela&ionaos &on el &onsu#ior !ue &on+or#a nuestro #er&ao o$*eti'o(
Algunos e estos +a&tores son0
su "er&e"&i,n so$re el 'alor el "rou&to0 el 'alor !ue el &onsu#ior le a a nuestro "rou&to) tenieno en
&uenta su &alia) sus atri$utos) sus $ene+i&ios 4 su #ar&a) ae#7s e los "re&ios e la &o#"eten&iaI 4) "or
tanto) el 'alor !ue estar%a is"uesto a "agar "or -l(
su sensi$ilia a los "re&ios0 si se trata e &onsu#ior sensi$le a los "re&ios !ue $asa su e&isi,n e &o#"ra
es"e&ial#ente en -stos) o si se trata e uno &onsu#ior insensi$le a los "re&ios !ue $asa su e&isi,n e
&o#"ra) antes !ue en el "re&io) en otros +a&tores tales &o#o la &alia el "rou&to(
su &a"a&ia e&on,#i&a0 si se trata e un &onsu#ior &on "o&a &a"a&ia e&on,#i&a !ue sea "o&o "ro$a$le
!ue &o#"re "rou&tos &aros) o si se trata e un &onsu#ior &on alta &a"a&ia e&on,#i&a !ue est- en
&oni&iones e "agar "re&ios altos(
En general) "ara eter#inar el "re&io e un "rou&to e$e#os elegir un "re&io !ue est- "or en&i#a e
nuestros &ostos ?"ara no "er*ui&ar nuestras utiliaes@) !ue to#e en &uenta el "re&io "ro#eio e #er&ao
?"ara no ale*arnos #u&/o e -l a #enos !ue nuestra estrategia lo a#erite@) 4 !ue no so$re"ase la "er&e"&i,n
el &onsu#ior so$re el 'alor e nuestro "rou&to ?"ues si el "re&io es #a4or !ue el 'alor !ue el &onsu#ior
le a a nuestro "rou&to) ser7 #u4 i+%&il !ue lo &o#"re@(
A i+eren&ia e otros ele#entos e la #e6&la e #arZeting) tales &o#o el "rou&to o la "la6a) el "re&io es un
ele#ento +le8i$le !ue "oe#os 4 e$e#os #oi+i&ar r7"ia#ente e a&uero a las &ir&unstan&ias(
Por e*e#"lo) si nuestro "rou&to /a tenio una $uena a&ogia 4) "or tanto) la e#ana es alta) "or%a#os
o"tar "or au#entar un "o&o nuestros "re&ios 4 as% au#entar nuestras ganan&ias(
O) "or e*e#"lo) si nuestras 'entas /an is#inuio) "or%a#os o"tar "or reu&ir nuestros "re&ios 4 as%
in&enti'ar las 'entas( Aun!ue antes e utili6ar esta estrategia) !ue "or%a signi+i&ar una #a4or reu&&i,n e
nuestras utiliaes) lo re&o#ena$le es reali6ar otras estrategias tales &o#o au#entar o #e*orar la "ro#o&i,n
el "rou&to(
VALOR
Se i&e !ue los &lientes /an e'olu&ionao "or!ue 4a no $us&an <ni&a#ente el "re&io #7s $a*o o la $uena
&alia e un "rou&to o ser'i&io( En la a&tualia) ellos $us&an 4 "re#ian a !uienes les entreguen .'alor.
"or su &o#"ra o a!uisi&i,n(((
Los &lientes) en su gran #a4or%a) "er&i$en el .'alor. e un "rou&to o ser'i&io "onieno os &osas en la
$alan6a0
Por un lao0 Toos los $ene+i&ios !ue o$tienen al "oseer o usar un "rou&to o ser'i&io(
Y "or otro0 El "re&io o toos los &ostos !ue i#"li&a su a!uisi&i,n) &onsu#o o utili6a&i,n(
La i+eren&ia e esta o"era&i,n ?$ene+i&io #enos "re&io@) llega a re"resentar el .'alor. !ue "er&i$e el &lienteI
el &ual) es &o#"arao &on las otras o+ertas e8istentes en el #er&ao(
Para &o#"rener #e*or esta a+ir#a&i,n) re&ore#os una +,r#ula ?$7si&a@ !ue utili6an los e"arta#entos e
&onta$ilia "ara eter#inar si la e#"resa gana o "iere inero al reali6ar una o"era&i,n0
Ingresos totales 5 Costos totales [ Utilia "ara la e#"resa
De #anera "are&ia) la #a4or%a e &lientes reali6an una o"era&i,n ?&ons&iente o in&ons&iente) ra&ional o
irra&ional@ "ara eter#inar si ganan o "ieren al reali6ar una &o#"ra) utili6ano la siguiente +,r#ula0
Bene+i&ios Totales 5 Costos Totales [ Utilia "ara el &liente ?'alor@
Co#o es e su"oner) el &liente se in&linar7 "or la #ar&a !ue le otorgue el #a4or #argen e utilia ?'alor@)
e*ano e lao las o"&iones !ue o+re&en los otros &o#"etiores(
Un etalle #u4 i#"ortante entro e este an7lisis) es !ue la "er&e"&i,n a&er&a e los .$ene+i&ios. !ue o+re&e
un "rou&to o ser'i&io 'ar%a e &liente a &liente( Por e*e#"lo) algunos le "onr7n #7s -n+asis a los $ene+i&ios
+un&ionales) &o#o ser0 ta#aFo) "eso) +or#a) +a&ilia e uso) ura$ilia) et&((( Otros) se in&linar7n #7s /a&ia
los $ene+i&ios est-ti&os) "or e*e#"lo0 Cu7n atra&ti'o es el "rou&to) &u7n si#"7ti&as son las "ersonas !ue an
el ser'i&io) et&((( Ta#$i-n) /a$r7 otro gru"o !ue se in&line #as "or los $ene+i&ios "si&ol,gi&os) &o#o ser0
Tran!uilia) seguria) autoesti#a) a&e"ta&i,n) sentio e "ertenen&ia) et&((( X=Y( Otro gru"o e "ersonas se
in&linar7n #7s /a&ia los $ene+i&ios $asaos en los ser'i&ios !ue se o+re&en &o#o un "lus) "or e*e#"lo0
Ca"a&ita&i,n) garant%as) #anteni#ientos) a&tuali6a&iones) et&(((
De igual #anera) el +a&tor ."re&io. no se re+iere <ni&a#ente al "re&io e lista o e o+erta !ue tiene un
"rou&to o ser'i&io) sino !ue i#"li&a 'arios as"e&tos ai&ionales) tal 4 &o#o lo o$ser', Aa# S#it/ /a&e
#7s e ;NN aFos0 .El "re&io real e algo es la #araFa e i+i&ultaes "ara a!uirirlo.(
VALOR INTERNO Y VALOR ELTERNO
SEMANA H
CALIDAD
La &alia es el &on*unto e &ara&ter%sti&as e un ele#ento) "rou&to o ser'i&io) !ue le &on+ieren la a"titu e
satis+a&er una ne&esia i#"l%&ita 4 e8"l%&ita( Esto signi+i&a !ue la &alia e un "rou&to o ser'i&io) es
e!ui'alente al ni'el e satis+a&&i,n !ue le o+re&e a su &onsu#ior) 4 est7 eter#inao "or las &ara&ter%sti&as
es"e&%+i&as el "rou&to o ser'i&io(
As"e&tos e un "rou&to o ser'i&io !ue #7s in+lu4en en su &alia
Sin ua) los "rin&i"ales &riterios "ara al&an6ar la &alia son0
Satis+a&&i,n e las e8"e&tati'as e los &lientes(
Cu#"li#iento "er#anente e las nor#as(
Siste#a e &alia
Se entiene "or siste#a e &alia el &on*unto e ire&tri&es) "ol%ti&as 4 re!uisitos !ue se e$en satis+a&er en
una e#"resa &on el +in e ar &u#"li#iento a los est7nares e &alia e+inios o a&oraos &on el &liente
"ara un "rou&to o "ro&eso(
Los siste#as e &alia se iseFan "ara esta$le&er 4 +a&ilitar las tareas "rou&ti'as e la e#"resa) #eiante
#-toos rela&ionaos &on la a&ti'iaI !ue "er#iten &ontrolar) e'aluar 4 resol'er e #anera "er#anente el
"ro&eso o"erati'o 4 los "ro$le#as in/erentes) to#ano en &uenta los as"e&tos ire&tos e inire&tos res"e&to
e la &alia(
Asegura#iento e la &alia
El asegura#iento e la &alia es el &on*unto e a&&iones "lani+i&aas 4 siste#7ti&as !ue son ne&esarias "ara
"ro"or&ionar la &on+ian6a ae&uaa e !ue un "rou&to o ser'i&io satis+a&e los re!uisitos aos "ara la
&alia) los &uales e$en estar sustentaos en la satis+a&&i,n e las e8"e&tati'as e los &lientes(
El asegura#iento e &alia entro e la e#"resa es $7si&a#ente un siste#a o&u#ental e tra$a*o) en el &ual
se esta$le&en reglas &laras) +i*as 4 o$*eti'as) so$re toos los as"e&tos ligaos al "ro&eso o"erati'o) es e&ir)
ese el iseFo) "lanea&i,n) "rou&&i,n) "resenta&i,n) istri$u&i,n) ser'i&io "os'enta 4 las t-&ni&as
esta%sti&as e &ontrol el "ro&eso 4) ese luego) la &a"a&ita&i,n el "ersonal(
Ello signi+i&a) 'igilar !ue a lo largo e too el "ro&eso o"erati'o se &u#"lan las instru&&iones e tra$a*o) se
res"eten las es"e&i+i&a&iones t-&ni&as el ser'i&io(
Un siste#a e asegura#iento e &alia se &o#"le#enta &on otros #-toos 4 +iloso+%as e &aliaI en 'irtu
e !ue los +a&tores !ue a$ar&a) "er#iten esta$le&er un so"orte o&u#ental "ara e'aluar el ese#"eFo e la
e#"resa a "artir e registros e &alia) #is#os !ue sir'en "ara o$tener atos &on+ia$les 4 o$*eti'os "ara
#antener un &ontrol real 4 e+e&ti'o so$re el "ro&eso o"erati'o(
El asegura#iento e la &alia es una #etoolog%a !ue est7 sieno a&e"taa "or innu#era$les e#"resas 4 !ue
/a #ostrao sus $onaes en las i+erentes ra#as inustriales 4 e ser'i&ios(
CICLO DE LA CALIDAD
SEMANA K
EMPRESA Y EMPRESARIOS
EMPRESARIO
Pero el t-r#ino 9e#"resario: es #7s "re&iso( Est7 ire&ta#ente rela&ionao al t-r#ino 9e#"resa:( El
e#"resario es la "ersona !ue tiene un nego&io en #ar&/a) es "ro"ietario e -l ?total o "ar&ial#ente@) lo
geren&ia ire&ta#ente o "or #eio e otra "ersona !ue no es ne&esaria#ente a&&ionista(
El e#"resario es la "ersona !ue) en +or#a ini'iual o &ole&ti'a) +i*a los o$*eti'os 4 to#a las e&isiones
estrat-gi&as "ara al&an6ar los resultaos eseaos( Es !uien a#inistra) "lani+i&a) organi6a) irige) &oorina 4
irige las e#"resas( Usual#ente es la "ersona !ue ostenta la re"resenta&i,n legal e las so&ieaes
#er&antiles) "ro"ietarias e las e#"resas !ue geren&ia o irige(
La +or#a e istinguir las &lases e e#"resarios es a tra'-s e la +or#a &o#o o"era su nego&io o e &,#o
o"eran ellos su e#"resa(
D( EMPRESARIO SOLISTA O UNIPERSONAL0 Es el t%"i&o tra$a*aor "or su &uenta( Tal 'e6 tra$a*a &on
algunos e#"leaos) "ero el &on&entra el "oer(
;( SOCIO CLAVE0 Es el #ie#$ro e un e!ui"o !ue asu#e un rol alta#ente a&ti'o en &o#"ara&i,n &on los
otros so&ios) !uienes segura#ente a"ortan el &a"ital(
=( MIEMBRO DE UN GRUPO0 Estos e#"resarios "re+ieren el a"o4o Psi&ol,gi&o 4 +inan&iero el tra$a*o en
gru"o) "ero son #enos aut,no#os !ue los so&ios &la'e(
A( PROFESIONALES0 Por lo general no se &onsieran e#"resarios) "ero la 'era es !ue /an re&i$io toa
la eu&a&i,n 4 +or#a&i,n "ara triun+ar en los nego&ios e su es"e&ialia(
H( INVENTOR INVESTIGADOR0 Aun!ue &are&en e estre6a e*e&uti'a tienen $uenas ieas( Se en&ierran en
sus la$oratorios a "ro$ar nue'os "rou&tos) aun!ue estos no tengan "ra&ti&ia en el #er&ao(
K( INNOVADOR CREATIVO0 Este tiene ieas "ara +a$ri&ar #e*ores "rou&tos( Este ini'iuo si &o#"rene
el #er&ao 4 est7 "resto "ara satis+a&erlo(
O( EMPRESARIO DE ALTA TECNOLOG`A0 Con eu&a&i,n su"erior 4 estre6a t-&ni&a( Son alta#ente
&o#"etiti'os 4 is+rutan e la te&nolog%a e "unta( General#ente ele&tr,ni&a e in+or#7ti&a(
E( EMPRESARIO CONSTRUCTOR DE E2UIPOS0 Son a!uellos !ue ini&ian "or su &uenta ) "or !ue luego
&re&en 4 +unan una &o#"aF%a #a4or( Sa$en elegar 4 tienen sentio e organi6a&i,n( Contratan "ersonal 4
&onstru4en e!ui"os e tra$a*o(
P( INICIADOR EMPEDERNIDO0 Dis+ruta &on el esa+%o e ini&iar nue'as e#"resas) "ero su o$*eti'o no es
#antenerla sino 'enerla) "ara ini&iar una nue'a(
DN( MULTIPLICADOR0 La iea e estos e#"resarios es u"li&ar la iea e nego&io 4 sa&ar "ro'e&/o( Son
los t%"i&os +ran!ui&iantes o ueFos e &aenas &o#er&iales et&(
DD( AD2UIRIENTES0 En #u&/os &asos es el &o#"le#ento el #ulti"li&aor( Pre+ieren ser e#"resarios e un
nego&io 4a e8istente) "or!ue se reu&e el riesgo 4 la energ%a se &on&entra en el -8ito el nego&io en s%(
D;( EMPRESARIO ESPECULADOR0 A tra'-s e #anio$ras estrat-gi&as &o#"ra $ienes ra%&es 4 los
#ani"ula "ara luego 'enerlos un "o&o #7s &aros( Ae#7s) la "osesi,n #is#a le a$re las "uertas el &r-ito(
Las antigaeaes 4 los o$*etos raros ta#$i-n +or#an "arte e este se&tor(
D=( RE>ABILITADORES0 Estos e#"resarios a!uieren &o#"aF%as en "ro$le#as 4 las reestru&turan "ara
'ol'erlas nue'a#ente &o#"etiti'as( Final#ente las 'enen &on un #argen e utilia(
DA( MANIPULADOR DE VALORES0 Estos e#"resarios a!uieren un $ien a $a*o "re&io 4 lo #ani"ula
legal#ente los estaos +inan&ieros "ara au#entar su 'alor( Luego 'ene el $ien(
DH( EMPRESARIO DE IMAGEN0 Le interesa la $uena 'ia +ruto el -8ito( Pre+iere inter#eiar &on'enios
"ara no &o#"li&arse la 'ia( Poseen a#"lios &onta&tos 4 los e8"lotan /7$il#ente(
DK( GERENTE COMPROMETIDO0 Este e#"resario ao"ta el esarrollo e su e#"resa &o#o su estilo e
'ia( Sie#"re estar7 atento e lo !ue o&urra en ella 4 si a&aso la 'ene "er#ane&e &o#o ire&ti'o(
DO( CREADOR DE CONGLOMERADOS0 El t%"i&o "ul"o( Es el e#"resario !ue &ee una "arte e su
&o#"aF%a "ara &o#"rar otra 4 as% su&esi'a#ente /asta +or#ar un gru"o e e#"resas $a*o su #ano(
DE( TOMADOR DE CAPITAL0 Logra reunir gran li!uie6 "ara in'ertir en nego&ios lu&rati'os( Su iea es
irigir el &a"ital "ara su $ene+i&io 4 el e los in'ersionistas(
DP( PATRIARCA0 Se lo &ono&e &o#o el ueFo e la e#"resa +a#iliar ?EF@) !ue es"era 4 as"ira !ue la +a#ilia
&ontinu- &on la trai&i,n) e in&lusi'e se #antiene en su "osi&i,n "ese a !ue la EF "ase a otras #anos(
;N( COTI1ADORES DE BOLSA0 La iea e estos e#"resarios es !ue su e#"resa entre a &oti6ar a la $olsa
e 'alores) one "or7n o$tener un a#"lio $ene+i&io so$re sus in'ersiones(
A&lara#os !ue la &lasi+i&a&i,n anterior no su"one rigie6 ni e8&lusi,n entre los ti"os e e#"resario( Es
&o#<n !ue urante la 'ia se "ase "or 'arios e ellos) antes e ao"tar uno e+initi'a#ente( Por otro lao
"uee arse !ue un e#"resario se 'ea o$ligao a ser #ulti+a&-ti&o aas las &oni&iones el "a%s one 'i'a(
Es #7s) la e'olu&i,n e la e&ono#%a "uee &rear nue'as &ategor%as seg<n se esarrolle el #er&ao(
SEMANA O
GERENTE
Dirigir una organi6a&i,n o una "arte e ella su"one un &on*unto e res"onsa$iliaes( Un gerente e$e
&u#"lir &iertas +un&iones0 "lanea&i,n) organi6a&i,n) ire&&i,n 4 &ontrol ( O) si se !uiere 'er ese otra
"ers"e&ti'a) e$e ese#"eFar eter#inaos roles0 inter"ersonales) in+or#ati'os 4 e&isorios ( Para ello tiene
!ue a"rener 4 esarrollar algunas /a$iliaes0 t-&ni&as) /u#an%sti&as 4 &on&e"tuales ( Y e$e) as% #is#o)
+a#iliari6arse &on &iertos &on&e"tos !ue o"eren &o#o $ase +ilos,+i&a e su &onu&ta) algunos rela&ionaos
&on las "ersonas ) otros &on las organi6a&iones(
Las &uestiones seFalaas re!uieren una e+ini&i,n &on'en&ional "ero "re&isa e &on&e"tos &la'es &o#o
organi6a&i,n ) a#inistra&i,n ) geren&ia 4 liera6go(
GESTION EMPRESARIAL
2u- es la gesti,n e#"resarialJ
Es la a&ti'ia e#"resarial !ue $us&a a tra'-s e "ersonas ?&o#o ire&tores institu&ionales) gerentes)
"rou&tores) &onsultores 4 e8"ertos@ #e*orar la "rou&ti'ia 4 "or ene la &o#"etiti'ia e las e#"resas o
nego&ios( Una o"ti#a gesti,n no $us&a s,lo /a&er las &osas #e*or) lo #7s i#"ortante es /a&er #e*or las &osas
&orre&tas 4 en ese sentio es ne&esario ienti+i&ar los +a&tores !ue in+lu4en en el -8ito o #e*or resultao e la
gesti,n(
La +un&i,n geren&ial i#"li&a tener &a"a&ia "ara &onu&ir "ersonas) un on es"e&ial "ara ser re&ono&ios 4
seguios "or los su$alternos) inua$le#ente "ara esto se re!uiere &a"a&ia t-&ni&a "ro+esional es"ont7nea 4
otros as"e&tos ire&ti'os a &o#o se seFalan a &ontinua&i,n0
b Ca"a&ia "ara to#ar e&isiones
b I#agina&i,n /onestia) ini&iati'a e inteligen&ia
b >a$ilia "ara su"er'isar) &ontrolar 4 lierar
b >a$ilia "ara 'isuali6ar la a&ti'ia /a&ia el +uturo
b >a$ilia "ara es"ertar entusias#o
b >a$ilia "ara esarrollar nue'as ieas
b Dis"osi&i,n "ara asu#ir res"onsa$iliaes 4 &orrer riesgos in/erentes
b Ca"a&ia e tra$a*o
b >a$ilia ete&tar o"ortuniaes 4 generar nue'os nego&ios
b Ca"a&ia e &o#"rener a los e#7s 4 #ane*ar &on+li&tos
b I#"ar&ialia 4 +ir#e6a
b Ca"a&ia e aa"tarse al &a#$io
b Deseo e su"era&i,n
b Ca"a&ia t-&ni&a e #arZeting "ara "ro#o&ionar los "rou&tos e la e#"resa
b Ca"a&ia "ara el an7lisis 4 solu&i,n e "ro$le#as
b Pa&ien&ia "ara es&u&/ar
b Ca"a&ia "ara rela&ionarse(
SEMANA E
EL ENTORNE ORGANI1ACIONAL
TIPOS DE EMPRESAS
GUIA
SEMANA P
CUESTIONARIO SEGUNDO PERIODO
SEMANA DN
APLICACIMN EVALUACION SEGUNDO PERIODO
ANALISIS DE IDEA
PRUEBA DE MERCADO PILOTO
ES2UEMA DE UN P(N
CONTABILIDAD
LA ECUACIMN CONTABLE O PATRIMONIAL
Resulta e &o#"arar el A&ti'o 4 el Pasi'o e una e#"resa &on el o$*eto e o$tener el 'alor el "atri#onio o
&a"ital) ese su ini&io toa e#"resa "uee e8"resar su e&ua&i,n "atri#onial !ue se &onser'ara a tra'-s e la
'ia el ente aun &uano los 'alores !ue in'olu&ra au#enten o is#inu4an el A&ti'o o el Pasi'o(
La e&ua&i,n &onta$le se re"resenta "or las &uentas el a&ti'o) "asi'o 4 "atri#onio(
REPRESENTACION DE LA ECUACION CONTABLE
La &onta$ilia $asa sus registros en una e&ua&i,n #ate#7ti&a !ue re"resenta la situa&i,n +inan&iera e la
e#"resa( En el lao i6!uiero e la e&ua&i,n +iguran los re&ursos o "ro"ieaes !ue "osee la e#"resa 4 en el
lao ere&/o) +iguran las "arti&i"a&iones &onstituias "or los a&reeores) "ro'eeores) go$ierno) tra$a*aores
4 "ro"ietarios el nego&io( De$e e8istir) en &onse&uen&ia) un "er#anente e!uili$rio entre las "ro"ieaes 4 los
ere&/os e "ro"ietarios 4 e ter&eros(
D@ Cuano la e#"resa no tiene euas u o$liga&iones &on ter&eros) la e&ua&i,n &onta$le se re"resenta as%0
ACTIVO [ PATRIMONIO O CAPITAL
E*(0 Pero P-re6 ini&ia un nego&io &on el siguiente a"orte0 en $illetes #oneas) &/e!ues _;(NNN(NNN( E!ui"o
e o+i&ina _A(NNN(NNN( Un ei+i&io _DN(NNN(NNN(
ACTIVO [ Patri#onio o Ca"ital
_ DK(NNN(NNN [ DK(NNN(NNN(
;( Cuano la e#"resa tiene euas u o$liga&iones &on ter&eros la e&ua&i,n &onta$le se "resenta as%0
E*( Billetes _;(NNN(NNN) E!ui"o e o+i&ina _ A(NNN(NNN( Ei+i&io
DN(NNN(NNN) en +a&turas e #er&an&%as "or "agar _ =(NNN(NNN(
ACTIVO [ PASIVO W CAPITAL O PATRIMONIO
DK(NNN(NNN( [ =(NNN(NNN W D=(NNN(NNN(
=( El "atri#onio se &ono&e ta#$i-n &o#o la i+eren&ia entre el ACTIVO Y EL PASIVO) 4 se re"resenta as%0
ACTIVO 5 PASIVO [ PATRIMONIO O CAPITAL
DK(NNN(NNN( 5 =(NNN(NNN( [ D=(NNN(NNN(
LAS TRANSACCIONES COMERCIALES
Son toas las o"era&iones &on 'alor #onetario o inter&a#$io e&on,#i&o !ue a lugar a &a#$ios en la
e&ua&i,n &onta$le) 4a sea "or au#ento o is#inu&i,n en uno o 'arios e sus &o#"onentes a&ti'o) "asi'o)
"atri#onio) ingresos) gastos o &ostos( E*(
Co#"ra e un 'e/%&ulo
Venta e #er&an&%as
Presta&i,n e un ser'i&io(
REGISTRO DE TRANSACCIONES
DECIMO
GESTION DE PRO0ECTOS
TIPOS DE PRO0ECTOS
PROCESO ADMINISTRATIVO
MANEMO CONTABLE
LIBROS DE CONTABILIDAD
ESTADOS 1INANCIEROS
CONSULTA.
LIBROS PRINCIPALES
ESTADOS 1INANCIEROS
LOS COMPROBANTES DE CONTABILIDAD.
2UIEN SERE5 SUPERAR OBSTACULOS
SEMANA D
TALENTOS
Se &ono&e &o#o talento al &on*unto e +a&ultaes) tanto art%sti&as &o#o intele&tuales) !ue
is"one una "ersona(
El talento) en alg<n sentio) ta#$i-n es &onsierao #7s !ue naa &o#o un "oten&ial
real#ente grane !ue en un #o#ento eter#inao "or7 esarrollar una "ersona) "or!ue
is"one e una serie e &ara&ter%sti&as 4 a"titues) las &uales "uee esarrollar o no en
alg<n #o#ento) "ero lo &ierto es !ue las is"one e toas #aneras 4 en &ual!uier situa&i,n
"uee /a&er uso e ellas(
El talento es un "rou&to e la inteligen&ia e#o&ional 4 enton&es es la a"titu !ue le
"er#ite a alguien no sola#ente so$resalir el resto sino ta#$i-n &onseguir &on -8ito
asegurao eter#inaa &uesti,n) "or!ue &uenta &on las /erra#ientas ne&esarias "ara
esta&arse en ella(
Pero ta#$i-n el talento "uee ser /ereao +a#iliar#ente o $ien a!uirirse a tra'-s el
a"reni6a*e) es e&ir) el is&%"ulo e un "intor e tanto 'er a su #aestro !ue &uenta &on una
talento e8tre#o a la /ora e la "intura) ter#ina a$sor$ieno too eso 4 -l #is#o esarrolla
el #is#o talento "ara "intar( Y el otro &aso es e alguien !ue "or una ra6,n gen-ti&a re&i$e
la a"titu e "intar) su #are es una e8&elente "intora 4 el re&i$i, gen-ti&a#ente la
in+or#a&i,n !ue lo /a&e un talentoso a la /ora e "intar) i$u*ar(
La "rin&i"al i+eren&ia entre estos os ti"os e talento) el a!uirio 4 el /ereao) es !ue en
el &aso el seguno) si alguna 'e6 e*ase e "ra&ti&arse o e e*er&erse "or #u&/o tie#"o) a
"esar e ello) el %a !ue se e&ie reto#arlo o 'ol'er a e*er&erlo se /ar7 &on la #is#a
estre6a e antaFo) en tanto) en el &aso el a"renio) re!uiere ser "ra&ti&ao &on
re&urren&ia "ara no "ererse(
Ta#$i-n) a la "ersona !ue "er se es #u4 inteligente o se esta&a en eter#inaa &ien&ia o
a&ti'ia se la suele lla#ar talento(
TIPOS DE TALENTOS
Lee atenta#ente) 4 #ar&a "ara &aa uno e los "untos un 'alor el D al H) sieno D[ "o&o esarrollao 4 H[
talento real#ente innato #u4 esarrollao(
El &urrante) el reali6aor( Cara&teri6a a las "ersonas !ue tienen ne&esia e /a&er algo sie#"re) son
/i"era&ti'os en el sentio "ositi'o el t-r#ino(
A&ti'aor c el ini&iaor ( Son e8tre#aa#ente $uenos en lan6ar) arran&ar las &osas( d Bien) e'a#os all7J f
I#"a&iente "or "asar a la a&&i,n(
Aa"ta$iliaQFle8i$ilia( Talento e la "ersona !ue 'i'e en el "resente 4 !ue a&oge los su&esos i#"re'istos
&on +a&ilia( Se siente $ien &on la iea e !ue las &osas "uean o&urrir e +or#a istinta a la "rogra#aa(
Aa"tarse a lo i#"re'isto
Anal%ti&o c O$*eti'o( A$orar la 'ia e #anera ra&ional) a#a los /e&/os) !uiere tener "rue$as e !ue se
a'an6a) "ersona l,gi&a 4 a 'e&es) istan&iaa e sus e#o&iones(
El organi6aor) el ire&tor e or!uesta ( Sa$er gestionar 'arias 'aria$les al #is#o tie#"o 4 or!uestarlas "ara
o"ti#i6ar el resultao( Fun&iona en #ulti5tareas(
Con'i&&iones "ersonales( Fuerte &on&ien&ia e los 'alores 4 las &on'i&&iones( A$ora el #uno a tra'-s e
-stos( dMilita f "or la e+ensa e los #is#os( Integria 4 &ongruen&ia(
L%era6go( Asu#ir las situa&iones a su &argo( Orenar) ar ire&ti'as( Para -l la &on+ronta&i,n no es un
"ro$le#a( Por el &ontrario) es el &o#ien6o "ara la resolu&i,n e un "ro$le#a(
Co#uni&a&i,n( Sa$er "asar el #ensa*e) /a&erlo &auti'aor( No &ontentarse &on enun&iar los /e&/os( Sa$er
ani#ar) &a"tar la aten&i,n( El &o#uni&aor(
Co#"eti&i,n ( Talento e la "ersona !ue es &ons&iente el ni'el e &o#"eten&ia e los e#7s( Su in&enti'o es
ser el #e*or( Ne&esita a los e#7s "ara &o#"etir( Es la energ%a !ue ne&esita "ara #oti'arse(
Sentirse "arte e algo #7s a#"lio( Sentirse unio a otros 4 al uni'erso( Cons&iente e la glo$alia( Res"eto
"or las intera&&iones( Fe( Alian6a(
Pasao Persona !ue to#a el "asao &o#o re+eren&ia 4 !ue a$ora una situa&i,n en +un&i,n e -ste( El "asao
sir'e "ara &o#"rener el "resente( Sa$er e ,ne se "ro&ee "ara &o#"rener ,ne se est7 4 sa$er !u-
/a&er(
Pruen&ia Q Vigilan&ia( Pone una es"e&ial aten&i,n en el lugar one "one los "ies( Seria) "ruente) se to#a su
tie#"o) &o#"rue$a(
Des&u$rior e "oten&iales( Persona !ue 'e los "oten&iales e los e#7s 4 !ue "uee res"alarlos en +un&i,n
e -stos( Re'elaor e talentos(
Dis&i"lina( El uni'erso en el !ue e'olu&iona la "ersona e$e ser "re'isi$le0 Ne&esia e estru&turar el
#uno 4 e &onstruir el #uno en +un&i,n e esto( Es etallista( Es"e&%+i&o( Des&o#"one sus "ro4e&tos en
eta"as 4 en #ini5o$*eti'os(
E#"at%a( Ca"a&ia "ara "onerse en lugar el otro 4 e sentir lo !ue siente
3usti&ia Q Iguala ( Es #u4 i#"ortante "ara esta "ersona &onu&irse e #anera *usta) e to#ar e&isiones
*ustas(
Fo&ali6a&i,n( Una 'e6 to#aa una e&isi,n) no la a$anona( Per#ane&e &entrao en el o$*eti'o /asta
al&an6arlo( Met7+ora el l7ser 4 el tor"eo(
Futurista Q Visionario( Dete&ta antes !ue los e#7s lo !ue 'a a su&eer( Ca"ta las &orrientes -$iles(
Visionario( Tiene una 'isi,n e +uturo tan +uerte &o#o el "resente( Pionero(
Ar#on%a ( Genera ar#on%a a su alreeor(
Creati'o( 3uega) #ane*a &on estre6a la genera&i,n e ieas( Bara*a las ieas0 !u- "asar%a sig) 4 si
es"u-sg) 4 sig Brainstor#ing( c A$orar el #uno &on nue'os o*os( Creati'ia(
Integra&i,n( Sa$er in&luir a las "ersonas en un gru"o( Feerar( Sentirse a&ogio( Generar un senti#iento e
"ertenen&ia
Ini'iuali6a&i,n( d To#ar las #eias e alguien f [ ete&tar lo !ue es es"e&ial en alguien 4 #ane*arlo en
+un&i,n e esta es"e&i+i&ia(
9In"ut: c Entraa e in+or#a&i,n Le gusta a#"liar in+or#a&i,n( Cole&&ionista( Do&u#entalista( d Esto "uee
ser'ir alg<n %a f(
Intele&tualia( Gusto "or la a&ti'ia intele&tual( Pro+uni6ar( E8&a'ar(
A"reni6a*e) Se "or a"rener( A"rener "or "la&er) sin $us&ar ne&esaria#ente esarrollar &ono&i#ientos en
un 7#$ito u otro(
O"ti#i6ar( Sa$e ,ne est7 el 4a&i#iento( E8traer lo #e*or e un siste#a o e una situa&i,n( >a&er a<n #e*or
lo !ue 4a +un&iona $ien( De*ar '%a li$re a nue'os #7rgenes(
Re"arar ( A+i&i,n "or re"arar lo !ue est7 roto( >a&e un iagn,sti&o 4 en&uentra solu&iones "ara re"ararlo
A&titu "ositi'a( Persona &on un entusias#o &ontagioso( El 'aso est7 #eio lleno(
Rela&ional( Ali#entar 4 #antener una rela&i,n) generar un ele'ao ni'el e &on+ian6a) +ieli6ar(
Res"onsa$ilia Fuerte sentio e la res"onsa$ilia( Se &o#"ro#ete &on lo !ue i&e 4 lo !ue /a&e(
>onestia 4 lealta( Su re"uta&i,n 'a en ello(
Con+ian6a en s% #is#o( Persona &on'en&ia e salir sie#"re aelante( Seguria 4 &on+ian6a en s% #is#a(
No se 'iene a$a*o "or las &r%ti&as( Resisten&ia(
Di+eren&iaQ originalia( Para esta "ersona es i#"ortante istinguirse( Ne&esita ser o%o) #irao) a#irao 4
!uiere esta&ar( E8&-ntri&o(
Sentio estrat-gi&o( Anti&i"ar) elegir los #e*ores en+o!ues e "artia(
Poer e &on'i&&i,n( Talento "ara &on'en&er a los e#7s) "ara unirlos a su &ausa) "ara &on'en&erlos
r7"ia#ente( Con!uistar) seu&ir) d 'ener fg ?El es"u-s) le interesa #enos@
ACTIVIDAD
REALI1A UNA SOPA DE LETRAS CON MINIMO DK TALENTOS
RESPONDE EL CUESTIONARIO DE TALENTOS
ELPLICA CON TUS PROPIAS PALABRAS LOS TALENTOS 2UE TIENES TOTALMENTE
DESARROLLADOS(
SEMANA ;
CARACTERISTICAS DE LOS >EMISFERIOS
Aun!ue los /e#is+erios &ere$rales tienen una estru&tura si#-tri&a) &on los os l,$ulos !ue e#ergen ese el
tron&o &ere$ral 4 &on 6onas sensoriales 4 #otoras en a#$os) &iertas +un&iones intele&tuales son ese#"eFaas
"or un <ni&o /e#is+erio( El /e#is+erio o#inante e una "ersona se suele o&u"ar el lengua*e 4 e las
o"era&iones l,gi&as) #ientras !ue el otro /e#is+erio &ontrola las e#o&iones 4 las &a"a&iaes art%sti&as 4
es"a&iales( En &asi toas las "ersonas iestras 4 en #u&/as "ersonas 6uras) el /e#is+erio o#inante es el
i6!uiero(
2UE >EMISFERIO PREDOMINA EN TI
El esarrollo e nuestro &ere$ro nos eter#ina #7s e lo !ue &ree#os) e"ene#os e nuestro /e#is+erio
&ere$ral "reo#inante( Ellos son los !ue eter#inan !ue sea#os #7s senti#entales o #7s ra&ionales) !ue
nuestro +uerte sean las &ien&ias o las artes(
REALI1AR TEST(
1 C$@-)" *-!,a *- $-a '7a*/ $- !*a!,"/ $- '&-*N Oa <$8 7a)" #,*:*,* *-!a,!*P
o )*,*'?a J R
o &2<$&*,)a J L
2 C$a-)" ,*a7&2a $- *Fa(*- O<$* !&#" )* #,*g$-!a #,*:*,*P
o LJ "%B*!&+a C+*,)a)*,"5;a7"/ !&#" !*!D
o R J $%B*!&+a C)* *F#7&'a,D
3 OS$*7* !*-*, #,**-!&(&*-!"P
o RJ S&
o LJ N"
4 C$a-)" !&*-* '",a2"-a)a O$*7* *g$&,7aP
o R J S&
o L J N"
5 OT&*-* $- &!&" #a,a 'a)a '"a 9 !* g$!a (a-!*-*,7" !")" *- $ 7$ga,P
o R J N"
o L J S&
6 C$a-)" a#,*-)* $- N$*+" #a" )* %a&7*/ * (@ ;@'&7 #a,a !&.
o R J &(&!a-)" " &-!&*-)" *7 ,&!(" )* 7a (E&'aP
o L J a#,*-)&8-)"7" #", *'$*-'&a * &-!*-!a-)" <$* 7* *F#7&<$*- '"(" #")*,
?a'*,7"P
7 OT* g$!a 'a(%&a, )* &!&" 7" ($*%7* 'a)a '&*,!" !&*(#" " &- *(%a,g"
#,*:*,* (a-!*-*,7" )"-)* &*(#,*P
o L J Ma-!*-*,7"
o R J M"+*,7"
8 OS*,&a 'a#a2 )* #aa, !&*(#" &- !*-*, <$* (&,a, $- ,*7"BP
o L J S&
o R J N"
9 OI$* * (@ ;@'&7 #a,a !& )*
*-!*-)*,
o L J a7g*%,aP
o R J g*"(*!,=aP
10 OI$* !* ,*$7!a (@ ;@'&7 ,*'",)a, -"(%,* " 'a,aP
o L J N"(%,*
o R J 'a,a
11 Pa,a *F#,*a, !$ *("'&"-* #,*:*,*N
o R J #&-!a,
o L J *',&%&,
12 C$a-)" a7g$&*- !* ?a%7a !* &(#",!a (@N
o L J *7 '"-!*-&)" )* 7" <$* ?a%7a
o R J *7 '4(" 7" )&ga/ *-!"-a'&4-N
13 C$a-)" ?a%7aN
o L J g*!&'$7a #"'"
o R J g*!&'$7a ($'?"
14 T$ *',&!",&"..
o L J O,)*-a)a 9 %&*- ",ga-&2a)a
o R J 77*-a )* '"a <$* #$*)* -*'*&!a,
15 C$a-)" 7** #,*:*,* :Ba,!* (a *-N
o R J &)*a #,&-'&#a7*
o L J )*!a77* *#*'=:'"
16 C$a-)" ?a'* !E '"a #,*:*,* *!a,
o L J *-!a)" )*,*'?"
o R J (*)&" !$(%a)"
17 P,*:*,* ?a%7a, 7a '"a N
o R J '"- $- !"<$* )* ?$(",
o L J '"- 7a '"a %&*-
,a2"-a)a
18 E- (a!*(a!&'a
o L J #$*)* *F#7&'a, )* )4-)* a7* !$ ,*#$*!a
o R J #$*)* "%!*-*, 7a ,*#$*!a #*," -" *F#7&'a,7a
19 T")" "'$,,* #", a7g"N
o L J #", $#$*!" / ,*7a'&"- 'a$aA*;*'!"
o R J -" *F&!*- 7a '"&-'&)*-'&a & *!@ 7*9*-)" *!" * #", a7g".
21 S$*G"
o L J N" $*Ga " -" $*7* ,*'",)a,7"
o RJ !&*-* $*G" 7$'&)"/ $*Ga %a!a-!* 9 7" $*7* ,*'",)a,.
R*$7!a)".
o S& !&*-* (a9",=a )* L #,*)"(&-a *7 hemi!erio cere"r#$ i%&'ier(o. E!@
(*B", #,*#a,a)a5" #a,a. 'a,,*,a '&*-!=:'a/ &-;",(@!&'a/ '"($-&'a'&4- 9
#*,&")&("/ a)(&-&!,a'&4- )* *(#,*a 9/ *- g*-*,a7/ a'!&+&)a)* <$*
,*<$&*,a- a!*-'&4- a 7" )*!a77* 9 7a ",ga-&2a'&4-.
o S& !&*-* (a9",=a )* R #,*)"(&-a *7 hemi!erio cere"r#$ (erecho. L"
!$9" "- 7a a,!*. #&-!$,a/ *'$7!$,a/ '*,@(&'a/ a,!*a-=a/ )*'",a'&4-/
',*a'&4- )* "%B*!"/ #"*=a/ a,!* +&$a7*/ 'a,,*,a ?$(a-=!&'a 9 !")" 7"
+&-'$7a)" a 7a ,*7a'&"-* ?$(a-a.
o S& '"(#a,!* ,*$7!a)" *-!,* R 9 L/ !$ ?*(&;*,&" *!@- *- *<$&7&%,&"
#", 7" <$* #"),=a a;,"-!a, '$a7<$&*, 'a,,*,a !a-!" 7a '&*-!=:'a '"("
?$(a-=!&'a.
:Cual son tus resultados; :Eres mas del lado derec,o o del i)$uierdo;
SEMANA =
SUPERACION DE LIMITACIONES
Las li#ita&iones #7s te#ias) son a!uellas !ue nosotros #is#os nos i#"one#os &uano llega#os a
&on'en&ernos !ue no "oe#os lograr algo( A/ora) s% e8isten li#ita&iones reales) sean #ateriales) +%si&as o
e&on,#i&as( Sin e#$argo la #a4or%a e los li#itantes son #entales) son el resultao el #ieo) e la
a#argura) e la ira o e la +alta e 'olunta(
SUPERAR LA FRUSTRACION
La +rustra&i,n es una res"uesta e#o&ional !ue a"are&e &o#o +ruto e un &on+li&to "si&ol,gi&o ante un /e&/o
no gestionao(
El i#"a&to e la +rustra&i,n so$re una "ersona 'ar%a e a&uero a su "ersonalia 4 a i'ersas 'aria$les !ue
son i+%&iles e &ontrolar(
e2u- ti"os e +rustra&i,n e8istenJ
La +rustra&i,n "or $arrera0 la "ersona se +rustra &uano e8iste un o$st7&ulo !ue i#"ie al&an6ar su o$*eti'o(
La +rustra&i,n "or in&o#"ati$ilia e os o$*eti'os "ositi'os0 la +rustra&i,n a"are&e &uano e8iste la
"osi$ilia e al&an6ar os o$*eti'os) "ero estos son in&o#"ati$les entre s%(
La +rustra&i,n "or &on+li&to e'ita&i,n5e'ita&i,n0 se "rou&e "or una /uia e os situa&iones negati'as(
La +rustra&i,n "or &on+li&to a"ro8i#a&i,n5a"ro8i#a&i,n0 a"are&e &uano una "ersona se #uestra ine&isa
ante una situa&i,n !ue "ro'o&a resultaos "ositi'os 4 negati'os en igual #eia(
ePor !u- a"are&eJ
Los +a&tores !ue generan la +rustra&i,n son relati'os 4 "ueen ser i+erentes en &aa "ersona) 4a !ue a algunas
"ersonas una situa&i,n les &ausar7 +rustra&i,n #ientras !ue a otras esta #is#a situa&i,n no les genere ning<n
"ro$le#a( Esto es e$io a las situa&iones &on las !ue /e#os &on'i'io ese "e!ueFos) las &uales nos
"re"aran ante estos +a&tores o) "or el &ontrario) nos 'uel'en #7s 'ulnera$les ante ellos(
Por otra "arte) los est7nares e 'ia !ue nos e8ige la so&iea o el entorno !ue nos roea "ueen /a&er !ue
no lograr satis+a&er un eseo su"onga una +rustra&i,n( Por lo !ue algunas "ersonas en &iertos entornos) 4a sea
la$orales o entro e &iertas so&ieaes) ser7n #7s sus&e"ti$les a &aer en un estao e +rustra&i,n) 4a !ue si
un ini'iuo se esen'uel'e en un #eio en !ue la #a4or%a e las "ersonas /an lograo sus #etas &on -8ito 4
-l no lo logra "uee !ue e8"eri#ente &on gran +a&ilia una sensa&i,n e +ra&aso) lle'7nolo &o#o
&onse&uen&ia a la +rustra&i,n(
En las so&ieaes inustriali6aas el eseo "or el -8ito es una ne&esia en la #a4or%a e las "ersonas) en
&a#$io) en las so&ieaes "ri#iti'as al ser sus ne&esiaes <ni&a#ente las "ri#arias es #u&/o #7s i+%&il !ue
esta &aiga en +rustra&i,n) 4a !ue las e8igen&ias son #enores(
>ISTORIA DE TONY MELENDE1
ACTIVIDAD0
2UE OPINAS DE LA VIDA DE TONY MELENDE1
TU TIENES LIMITACIONESJ)
CUALES SONJ
COMO VAS A SUPERAR ESAS LIMITACIONESJ
SUPERAR EL REC>A1O
a "ri#era no'ela e >arr4 Potter +ue re&/a6aa( Y ta#$i-n lo +ue Cre"<s&ulo) "rotagoni6aa "or Bella SRan
4 ERar Cullen( Si es&ritoras &o#o 3( \( RoRling 4 Ste"/anie Me4er se /u$ieran ao "or 'en&ias &aa
'e6 !ue una eitorial re&/a6a$a su li$ro) toos nos /a$r%a#os "erio unas a'enturas #agn%+i&as(
La 'ia &onsiste en intentar &osas( Y) &uano lo /a&e#os) el re&/a6o sie#"re es una "osi$ilia(
Sea grane o "e!ueFo) el re&/a6o nos a+e&ta a toos
No /a&e +alta !ue el re&/a6o sea "or &osas i#"ortantes) &o#o !ue no te a&e"ten en tu uni'ersia "re+eria)
no te sele&&ionen "ara el e!ui"o e"orti'o !ue #7s te interesa) o no tengas "are*a "ara ir al $aile e +in e
&urso( Ta#$i-n "uees sentirte re&/a6ao en situa&iones &otiianas) "or e*e#"lo si tu &/iste no /a /e&/o
gra&ia) si naie se a&uera e guararte sitio en la #esa a la /ora e &o#er o si la "ersona !ue te gusta e
'era /a$la &on too el #uno sal'o &ontigo(
Sentirse re&/a6ao es lo &ontrario a sentirse a&e"tao( Pero el /e&/o e !ue una "ersona re&i$a un re&/a6o
?algo !ue a toos nos o&urrir7 algunas 'e&es@ no signi+i&a !ue no la a"re&ien) 'aloren o &onsieren i#"ortante(
Solo signi+i&a !ue) una 'e6) en una situa&i,n 4 &on una "ersona en &on&reto) las &osas no /an salio $ien(
El re&/a6o uele( Pero es i#"osi$le e'itarlo "or &o#"leto( De /e&/o) no ser%a $ueno /a&erlo0 las "ersonas !ue
tienen e#asiao #ieo al re&/a6o "ueen no atre'erse a intentar algo !ue esean( Dese luego) e'itan el
re&/a6o) "ero ta#$i-n tienen a$soluta#ente garanti6ao !ue nun&a &onseguir7n lo !ue esean "or!ue no se
atre'en a intentarlo(
CREENCIAS POTENCIADORAS
A &ontinua&i,n) 'o4 a o+re&erles siete &reen&ias !ue a #i *ui&io &a"a&itan a las "ersonas "ara lograr la
e8&elen&ia(
D( Too o&urre "or un #oti'o 4 ra6,n) 4 too "uee ser'irnos(
Toos los triun+aores tienen una /a$ilia in&re%$le "ara) ante &ual!uier situa&i,n) &entrarse en lo "osi$le 4
en los resultaos "ositi'os !ue se "or%an e8traer e esa situa&i,n( Por #u&/a reali#enta&i,n negati'a
?+ee$a&Z@ !ue re&i$an el #eio a#$iente) ellos sie#"re "iensan en "osi$iliaes( Creen !ue too o&urre "or
alguna ra6,n 4 !ue ello les "uee ser'irI "iensan !ue toa a'ersia en&ierra la se#illa e un $ene+i&io
e!ui'alente o a<n #a4or(
;( No /a4 +ra&asos( S,lo /a4 resultaos(
La #a4or%a e "ersonas en nuestra &ultura est7n 9"rogra#aas: "ara te#er eso !ue lla#an +ra&aso( Los
triun+aores) sin e#$argo) son &a"a&es e 'er esenla&es o resultaos one la #a4or%a 'en +ra&asos( Los
triun+aores no &on&i$en los +ra&asos( No se trata e !ue sean "ersonas in+ali$les) sino <ni&a#ente "ersonas
!ue sa$en !ue) si intentan algo 4 no sale lo !ue es"era$an) al #enos /an tenio una e8"erien&ia e la !ue
a"rener( Toa e8"erien&ia /u#ana "uee enseFarnos algo) 4 en ese sentio) sie#"re "oe#os sa&ar un
triun+o e toa a&&i,n !ue e#"rena#os(
=( Asu#ir la res"onsa$ilia) "ase lo !ue "ase(
Uste es otro atri$uto e los granes l%eresI a&t<an a "artir e la &reen&ia e !ue son ellos !uienes #ue'en su
#uno( Tienen a &reer !ue no i#"orta lo !ue /a4a o&urrio) $ueno o #alo) ellos lo &rearon( Si no esta#os
&on'en&ios e ser los res"onsa$les e nuestro #uno) enton&es nos /alla#os a #er&e e las &ir&unstan&ias(
Asu#ir la res"onsa$ilia es una e las #eias !ue #e*or e+inen el "oer 4 la #aure6 e una
"ersonalia( Si no &ree#os en el +ra&aso) al asu#ir la res"onsa$ilia no tene#os naa !ue "erer 4 s%
#u&/o !ue ganar( El !ue o#ina la situa&i,n tiene asegurao el -8ito(
A( No es ne&esario entener too "ara "oer ser'irse e too(
Mu&/os e los !ue triun+an al$ergan otra &reen&ia <til( Est7n &on'en&ios e !ue no ne&esitan sa$erlo too
so$re algo antes e "oer utili6arlo( Sa$en &o#o ser'irse e lo esen&ial sin ne&esia e a$ru#arse &on los
etalles( Poseen un &ono&i#iento "r7&ti&o su+i&iente e #u&/os te#as !ue les &a"a&ita "ara o$tener los
resultaos !ue esean(
H( Nuestros #a4ores re&ursos son los re&ursos /u#anos(
Casi toos los triun+aores tienen un sentio e tre#eno res"eto 4 a"re&io /a&ia las "ersonas( Poseen el
es"%ritu e e!ui"o) e la unia 4 los o$*eti'os &o#unes( No /a4 -8itos uraeros sin rela&iones entre las
"ersonas) el &a#ino "ara triun+ar "asa "or esta$le&er un e!ui"o !ue +un&ione 4 &ola$ore $ien( Un /o#$re
aislao) "or $rillante !ue sea) i+%&il#ente "uee ri'ali6ar &on el talento e un e!ui"o e+i&a6 !ue a&t<e en
&ola$ora&i,n(
K( El tra$a*o es un *uego(
Una e las &la'es "ara triun+ar &onsiste en &ele$rar un #atri#onio "er+e&to entre lo !ue uno /a&e 4 lo !ue a
uno le gusta( Co#o i*o una 'e6 MarZ TRain0 9El se&reto el -8ito est7 en &on'ertir la 'o&a&i,n en 'a&a&i,n:(
Si so#os &a"a&es e en&ontrar #aneras &reati'as e /a&er nuestro tra$a*o) -sto nos a4uar7 a "rogresar /a&ia
tra$a*os a<n #e*ores( Pero si e&ii#os !ue el tra$a*o es una #era rutina 4 una #anera e lle'ar a &asa el
sustento) #u4 "osi$le#ente no llegare#os a ser naa #7s !ue eso(
O( No /a4 -8ito uraero sin una entrega "ersonal(
Toas a!uellas "ersonas !ue /an triun+ao &reen en el "oer e la ei&a&i,n( Si /a4 alguna &reen&ia &asi
inse"ara$le el -8ito) -sa es la e !ue no se "rou&e ning<n -8ito uraero sin un gran &o#"ro#iso( La
"erse'eran&ia &onstitu4e la +,r#ula el -8ito e+initi'o0 sa$er el esenla&e !ue !uere#os) #oelar a!uello
!ue nos "uea ser'ir) a&tuar) esarrollar la ague6a "ara sa$er a ,ne 'a#os 4 seguir "er+e&&ionano /asta
llegar aone "reten%a#os(
ACTIVIDAD
PLANTEA UN PROYECTO 2UE 2UISIERAS DESARROLLAR( IDENTIFICA Y DESCRIBE A 2UE
POSIBLES LIMITACIONES TE ENFRENTARAS Y COMO LAS SALVARIAS(
2UE ES UNA CREENCIA POTENCIADORA
SELECCIONA TRES CREENCIAS POTENCIADORAAS 2UE MAS TE LLAMEN LA ATENCION(
ELPLICA COMO SE EVIDENCIARIAN EN UNA SITUACION CONCRETA(
FINES Y MEDIOS
2UE ES LA ETICA
COMUNICACION NO VERBAL
TRABA3O EN E2UIPO
CONFORMACION DE E2UIPO DE TRABA3O PLAN DE NEGOCIO
LIDERA1GO Y AUTORIDAD
)NDECIMO
SEMANA 1
ADMINISTRACION FINANCIERA E IMPUESTOS
SABERES PREVIOS
Se en&arga e &iertos as"e&tos es"e&%+i&os e una organi6a&i,n !ue 'ar%an e a&uero &on la
naturale6a e a&uero &on la naturale6a e &aa una e estas +un&iones) las +un&iones #as
$7si&as !ue esarrolla la A#inistra&i,n Finan&iera son0 La In'ersi,n) El Finan&ia#iento 4
las e&isiones so$re los i'ienos e una organi6a&i,n(
La A#inistra&i,n +inan&iera es el 7rea e la A#inistra&i,n !ue &uia e los re&ursos
+inan&ieros e la e#"resa( La A#inistra&i,n Finan&iera se &entra en os as"e&tos
i#"ortantes e los re&ursos +inan&ieros &o#o lo son la renta$ilia 4 la li!uie6( Esto
signi+i&a !ue la A#inistra&i,n Finan&iera $us&a /a&er !ue los re&ursos +inan&ieros sean
lu&rati'os 4 l%!uios al #is#o tie#"o(
RENTABILIDAD Y LI2UIDE1
Dese un "unto e 'ista +inan&iero /a4 os +a&tores !ue eter#inan el -8ito e una
e#"resa0 !ue sea l%!uia 4 a la 'e6 renta$le( Esen&ial#ente) a#$as a la 'e6(
Renta$ilia
La renta$ilia es la &a"a&ia !ue tiene algo "ara generar su+i&iente utilia o $ene+i&io(
A!u% "oe#os o$ser'ar #7s o #enos un es!ue#a e lo !ue es la renta$ilia0 Es un
ser'i&io !ue se "resta e $uena &alia "ara !ue #e genere ganan&ias es e&ir) #e sea
renta$le
Unos e*e#"los e renta$ilia "ueen ser0 un nego&io es renta$le &uano genera #7s
ingresos !ue egresos) un &liente es renta$le &uano genera #a4ores ingresos !ue gastos) un
7rea o e"arta#ento e e#"resa es renta$le &uano genera #a4ores ingresos !ue &ostos(
Li!uie60
La li!uie6 es la &a"a&ia e una e#"resa "ara atener a sus o$liga&iones e "ago a &orto
"la6o(
Es la &a"a&ia e un $ien "ara "rou&ir $ene+i&ios 4 la #eia !ue "ro"or&iona al
&o#"ararse &uantitati'a#ente &on la in'ersi,n !ue lo origin,(
La o$ten&i,n el #a4or $ene+i&io "osi$le es el +in $7si&o e la e#"resaI e /e&/o) si no /a4
$ene+i&ios &ual!uier otro o$*eti'o a largo "la6o no se "or7 &u$rir( As% "ues) a&&ionistas)
e#"leaos) &lientes) "ro'eeores) /a&iena "<$li&a 4 &ual!uier otro "arti&i"ante en el
riesgo no 'er7n &u$iertas sus e8"e&tati'as si no /a4 $ene+i&ios(
La li!uie6 "uee tener i+erentes ni'eles en +un&i,n e las "osi$iliaes 4 'olu#en e la
organi6a&i,n "ara &on'ertir los a&ti'os en inero en &ual!uiera e sus +or#as0 en &a*a) en
$an&o o en t%tulos #onetarios e8igi$les a &orto "la6o(
Si una e#"resa no "osee li!uie6) &ual!uier "ro$le#a !ue "uea tener 4a no ser7 tan
"rioritario) "or la si#"le ra6,n e !ue la +alta e li!uie6 "ro'o&ar7 un nue'o oren e
"rioria e las tareas a lle'ar a &a$o( Es un /e&/o &onstatao) !ue la +alta e li!uie6
"ro'o&a un #a4or n<#ero e &ierres e e#"resas !ue la "-ria e $ene+i&ios(
D(; CONSECUENCIAS POR LA FALTA DE LI2UIDE1
El &r-ito e la e#"resa se 'e reu&io en los #er&aos +inan&ieros) &on &onse&uen&ias
negati'as so$re su &oste(
La i#agen e la e#"resa se 'e "er*ui&aa) is#inu4eno la &alia e ser'i&io e los
"ro'eeores(
Los salos es&u$iertos "ro'o&an intereses e e#ora(
Se 'enen a&ti'os "or e$a*o e su "re&io ra6ona$le "ara &u$rir las ne&esiaes e +onos
in#eiatos(
Se "rou&e alar#a en el &ole&ti'o la$oral e la e#"resa(
Dis#inu4e el &ontrol e la "ro"iea "or "arte e los a&&ionistas(
E*( De li!uie60 'e#os &o#o un a&ti'o se &on'ierte en inero Por e+ini&i,n el a&ti'o &on
#a4or li!uie6 es el inero) es e&ir los $illetes 4 #oneas tienen una a$soluta li!uie6
SOLVENCIA
La sol'en&ia) ese el "unto e 'ista +inan&iero) se ienti+i&a &on la &a"a&ia e una entia e generar
+onos "ara atener) en las &oni&iones "a&taas) los &o#"ro#isos a!uirios &on ter&eros(
La sol'en&ia est7 estre&/a#ente ligaa al &on&e"to e riesgo e &r-ito) 4a !ue re"resenta el "osi$le
!ue$ranto !ue originar%a a la entia la 'aria&i,n e las &oni&iones 4 &ara&ter%sti&as) !ue "uiesen alterar la
&a"a&ia e la e#"resa "ara &u#"lir los t-r#inos &ontra&tuales e sus o"era&iones(
FACTORES DE ULITO EN EL MANE3O DE LAS FINAN1AS
CAPITAL DE TRABA3O
La e+ini&i,n #7s $7si&a e &a"ital e tra$a*o lo &onsiera &o#o a!uellos re&ursos !ue re!uiere la
e#"resa "ara "oer o"erar( En este sentio el &a"ital e tra$a*o es lo !ue &o#<n#ente &ono&e#os a&ti'o
&orriente( ?E+e&ti'o) in'ersiones a &orto "la6o) &artera e in'entarios@(
La e#"resa "ara "oer o"erar) re!uiere e re&ursos "ara &u$rir ne&esiaes e insu#os) #ateria "ri#a)
#ano e o$ra) re"osi&i,n e a&ti'os +i*os) et&( Estos re&ursos e$en estar is"oni$les a &orto "la6o "ara
&u$rir las ne&esiaes e la e#"resa a tie#"o(
Para eter#inar el &a"ital e tra$a*o e una +or#a #as o$*eti'a) se e$e restar e losA&ti'os &orrientes)
los "asi'os &orrientes( De esta +or#a o$tene#os lo !ue se lla#a el &a"ital e tra$a*o neto &onta$le( Esto
su"one eter#inar &on &uantos re&ursos &uenta la e#"resa "ara o"erar si se "agan toos los "asi'os a
&orto "la6o(
El &a"ital e tra$a*o es ele#ental "ara el nor#al +un&iona#iento e &ual!uier e#"resa "or lo !ue es
i#"ortante tener &laro &u7les son sus +uentes "ara as% lograr una #e*or a#inistra&i,n el &a"ital e tra$a*o(
Las "rin&i"ales +uentes e &a"ital e tra$a*o son el eneua#iento) las &a"itali6a&iones 4 los resultaos e las
o"era&iones e la e#"resa(
El eneua#iento o +inan&ia&i,n es una e las +uentes #7s &o#unes "ara a!uirir &a"ital e tra$a*o( La
+inan&ia&i,n se "uee a!uirir &on entiaes +inan&ieras o &on "ro'eeores o a&reeores(
Es "re+eri$le &onseguir +inan&ia&i,n &on los "ro'eeores !ue &on los $an&os) "uesto !ue la +inan&ia&i,n
o+re&ia "or los "ro'eeores suele tener un #enor &osto) aun!ue ta#$i-n un #enor "la6o) "ero &on una
ae&uaa rota&i,n e &uentas "or "agar se "uee garanti6ar un $uen a&&eso a &a"ital e tra$a*o sin ne&esia
e in&urrir en &ostos +inan&ieros(
La &a"itali6a&i,n es una o"&i,n #7s e&on,#i&a e a!uirir &a"ital e tra$a*o) "ero en algunos &asos "uee
signi+i&ar &ierta "-ria e &ontrol e la e#"resa en la #eia en !ue ingresen nue'os so&ios o alg<n so&io
a!uiera #a4or "arti&i"a&i,n en 'irtu e la &a"itali6a&i,n(
La &a"itali6a&i,n se "uee ar #eiante la e#isi,n e nue'as a&&iones o #eiante la &a"itali6a&i,n e
utiliaes) &aso <lti#o en el &ual no /a4 "ro$le#as ante una "osi$le "-ria e &ontrol en la e#"resa(
La otra +or#a e &onseguir &a"ital e tra$a*o es #eiante el ina#is#o e la e#"resa en sus o"era&iones(
Esto es en el #e*ora#iento e los ingresos) las 'entas) e #oo !ue se garanti&e un &ontinuo +lu*o e
e+e&ti&o(
Esta <lti#a +uente e &a"ital e tra$a*o es !ui67s la #7s salua$le "or!ue ello i#"li&a a la 'e6 ina#is#o 4
&re&i#iento "ara la e#"resa( En la #eia en !ue las 'entas se in&re#enten) la e#"resa no solo logra /a&erse
a un +lu*o e &a"ital e tra$a*o &onstante 4 "rogresi'o) sino !ue en general "uee al&an6ar una gran solie6 en
toos los as"e&tos +inan&ieros(
REALI1AR UN PRESUPUESTO EFECTIVO
La $ase e una a#inistra&i,n e+i&iente 4 e+e&ti'a es el "resu"uestoI sin e#$argo) #u&/os e#"resarios no
tienen &laria so$re el te#a "or!ue no lo &onsieran i#"ortante o "or!ue no sa$en &,#o /a&erlo(
9El "resu"uesto es una /erra#ienta !ue nos "er#ite &ono&er &u7nto inero ne&esita nuestra e#"resa "ara
o"erar &aa #es) "ara &ono&er &u7nto esta#os gastano en los su#inistros) salarios 4 #ateriales) entre otros
re&ursos utili6aos "or la e#"resa:
Los "resu"uestos se suelen rela&ionar e8&lusi'a#ente &on los ingresos o egresos !ue reali6ar7 una e#"resa)
sin e#$argo) "oe#os /a&er uso e estas /erra#ientas "ara &uanti+i&ar "ron,sti&os o "re'isiones e
&ual!uiera e los ele#entos e un nego&io) "or e*e#"lo) "oe#os "resu"uestar los &o$ros !ue reali6are#os)
los "agos e nuestras e euas) los "rou&tos !ue +a$ri&are#os) los #ateriales !ue re!uerire#os "ara
"rou&ir i&/os "rou&tos) et&(
Presu"uestos e una e#"resa
Los "resu"uestos son /erra#ientas +una#entales "ara un nego&io 4a !ue nos "er#iten "lani+i&ar) &oorinar 4
&ontrolar nuestras o"era&iones0
"lanea&i,n0 los "resu"uestos nos "er#iten "lani+i&ar a&ti'iaes) "lani+i&ar o$*eti'os) re&ursos) estrategias)
&ursos a seguirI anti&i"7nose a los /e&/os 4) "or tanto) a4u7nonos a reu&ir la in&ertiu#$re 4 los
&a#$ios(
&oorina&i,n0 los "resu"uestos sir'en &o#o gu%a "ara &oorinar a&ti'iaes) "er#iti-nonos ar#oni6ar e
integrar toas las se&&iones o 7reas el nego&io) tanto entre -stas) &o#o &on los o$*eti'os e la e#"resa(
&ontrol0 los "resu"uestos sir'en &o#o instru#ento e &ontrol 4 e'alua&i,n) nos "er#iten &o#"arar los
resultaos o$tenios &on los "resu"uestaos "ara !ue) e ese #oo) "or e*e#"lo) sa$er en !u- 7reas o
a&ti'iaes e8isten es'ia&iones o 'aria&iones ?i+eren&ias entre lo o$tenio 4 lo "resu"uestao@(
CONTROLAR EL FLU3O DE CA3A
Alguna 'e6 te /a "asao !ue "are&es tener un $uen #es e 'entas "ero al /a&er el &ierre algo +alla 4 resulta
!ue no est7s &onsiguieno las #etas !ue te /a$%as "ro"uesto 4 te "reguntas ,ne est7 el inero) "ues eso
su&ee &uano tienes una #ala a#inistra&i,n el +lu*o e e+e&ti'o(
El +lu*o e e+e&ti'o o li!uie6 e la e#"resa &orres"one al e+e&ti'o el !ue is"one "ara resol'er "ro$le#as
in#eiatos) es ine"eniente el $alan&e total 4 las ganan&ias "or!ue "uees tener #u&/as +a&turas "or
&o$rar(
El +lu*o e &a*a o &as/ +loR es una /erra#ienta a#inistrati'a !ue utili6a la e#"resa "ara &ontrolar el inero
!ue entra 4 !ue sale en su nego&io) as% &o#o el salo e8istente) es una +or#a e &ontrolar las +inan6as #u4
ne&esaria "ara la e#"resa( Se trata e un in+or#e +inan&iero o o&u#ento !ue #uestra ingresos 4 egresos e
la e#"resa en un tie#"o eter#inao(
Consiste en un &uaro one se registran las entraas 4 salias e inero) 4 se "uee reali6ar e +or#a iaria)
se#anal o #ensual) en +un&i,n e las ne&esiaes e la e#"resa( Es #u4 i#"ortante "ara #u&/os usos) 4a
!ue "er#ite sa$er en !u- "uee a/orrar la e#"resa o !u- gastos son ne&esarios) se "uee sa$er en !u- se /a
gastao 4 !u- inero se /a re&i$io en &ual!uier #o#ento) se "uee sa$er &u7nto se "uee &o#"rar o si se
"uee &o#"rar al &ontao) si se "ueen "agar euas en su +e&/a e 'en&i#iento) si es ne&esario au#entar el
+lu*o e &a*a) si /a4 un e8&eente e inero "ara in'ertir) se "uee sa$er &u7nto inero tiene la e#"resa 4 se
"ueen "ro4e&tar los ingresos 4 egresos !ue se "ueen ar en un +uturo) no es e8a&to "ero s% una orienta&i,n(
Per#ite !ue la e#"resa #e*ore 4 &ono6&a #e*or su +un&iona#iento(
En &aso e !ue es&u$ras !ue el +lu*o e e+e&ti'o no est7 sieno su+i&iente "ara "oer &u$rir &on toas las
ne&esiaes e la e#"resa) in&lu4eno tu suelo) "uees a"li&ar estrategias &o#o0
5 Dis#inuir es&uentos) o $ien) en 'e6 e /a&er re$a*as en la #er&an&%a o+re&e reu&&iones "or "agar a
tie#"o) o antes(
5 Bus&a in&re#entar las 'entas e &ontao 4 is#inuir el &r-ito) una #anera es ienti+i&ar a los &lientes !ue
se atrasan 4 no 'ol'er a arles +a&iliaes) s,lo otorgarlas a a!uellos !ue son &u#"lios) o tener un l%#ite e
"or "erioo(
5 Soli&itar anti&i"os a los &lientes) is#inuir los "la6os e &r-ito 4 a"li&ar &o$ro e intereses "or "ago +uera
e tie#"o(
5 Re#ata tus in'entarios o$soletos o 'ene la #a!uinaria !ue 4a no usas(
5 Puees re&urrir a los ser'i&ios e so+o#es o $an&os "ara 'ener las +a&turas #orosas(
MANTENER UNA BUENA FACTURACION
RECURSOS NATURALES Y RENTABILIDAD
EL PROPOSITO DE MI VIDA
ETICA Y TECNOLOGIA
COMUNICACIMN EFECTIVA