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a. Invertir en inf raestructura.
b. Entender sus necesidades.
c. Investigar qu es lo que necesitan. Correcta, cuando hago una investigacion basado en las necesidades se puede ver de
manera ms objetiva.
d. Inversin en administracin de
conocimientos.
1- Las personas y las empresas a travs de la historia han expresado y generado una serie de
situaciones comerciales en cuanto a sus necesidades que obliga a otras empresas y personas a:
Correcto
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a. Una estructura de datos.
b. Una estructura de datos.
c. El anlisis de alternativas.
d. El mtodo cientf ico. Correcta, ste metodo da un orden al trabajo en la investigacin.
1- El rigor de la investigacin exige un orden y una estructura que nos inicie en lo preliminar y
permita plantearnos unos interrogantes y que la comprobacin nos lleve a unas conclusiones que
a su vez permita tomar decisiones acertadas, luego entonces podemos decir que necesitamos
de:
Correcto
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a. Una orientacin
f inanciera.
b. Orientacin al rendimiento
c. Orientacin al
consumidor.
Correcta, cuando se toma en cuenta al consumidor se ven mejores opcines de trabajo hacia los
clientes.
d. Orientacin a la
produccin.
1- El cliente se convierte en el eje, en el punto de apoyo sobre el cual gira la empresa, al operar en
busca del mejor equilibrio de intereses para todos los involucrados, se dice entonces que tiene
una:
Correcto
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a. Toda investigacin nace de un accidente o desviacin.
b. Surgen hechos para los cuales no se cuenta con la
explicacin.
Correcta, la investigacin parte desde un problema o
1- La investigacin se da cuando se presenta un problema y se busca cules son las causas que lo originan. El concepto de 'problema' se
concibe como una desviacin al logro de un objetivo. De acuerdo a lo anterior es correcto afirmar:
c. Toda investigacin parte de un problema o necesidad. necesidad.
d. La investigacin se enf oca solamente en el concepto de
problema
Correcto
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a. Se busca un problema.
b. Se establecen culpables.
c. Se busca una solucin. No es la correcta, revise sus contenidos.
d. No hay productos interesantes.
1- Se puede entender que investigacin es cuando:
Incorrecto
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a. La inf ormacin de impacto.
b. Los datos.
c. Las f uentes de inf ormacin. Correcta, las f uentes de inf ormacin dan un gran apoyo a la investigacin.
d. Las solicitudes de los clientes.
En una investigacin de mercados es necesario establecer de donde vamos a obtener la
informacin de sea de base o suplementaria, a esto se le conoce como:
Correcto
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a. Investigacin concluyente.
b. Monitoria a los procesos.
c. Monitoria a los procesos.
d. Investigacin exploratoria. Correcta, la investigacin donde se explora una inf ormacin puede servir de manera preliminar.
1- En los preliminares de la investigacin de mercados se hacen hallazgos que nos entregan las
primeras informaciones, su objetivo es ampliar el campo de alternativas, a su vez se le conoce
como:
Correcto
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a. Uso de buenas f uentes de inf ormacin.
b. Cif ras reales.
c. Todas las anteriores. Correcta, se requiere de todo esto para una buena decisin.
d. Idoneidad en el trabajo de investigacin realizada.
1- En una toma de decisiones acertada permite hacer cambios estratgicos e importantes ante
determinadas situaciones, por esto los insumos para tomar una buena decisin son:
Correcto
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a. El muestreo probabilstico.
b. El muestreo con el uso de
f uentes.
c. El muestreo opinatico. Correcta, este metodo se toma casi como una opinin del investigador por su conocimiento en
las investigaciones.
d. El muestreo tradicionalista.
1- El tipo de muestreo que se origina en la opinin personal del investigador, que puede o no
sesgar la investigacin a realizar se conoce como:
Correcto
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a. Muestreo estandarizado.
b. Fraccin de muestreo.
c. Coef iciente de elevacin. Correcta, dicho cociente indica cuntas unidades del universo.
d. Muestreo estructurado.
1- En el muestreo este procedimiento se utiliza cuando se desea conocer el valor en la poblacin de un resultado obtenido en la muestra. Y se
llama al cociente que resulta de dividir el total de unidades que integran el universo entre el tamao de la muestra. Dicho cociente indica
cuntas unidades del universo representa cada una de las entrevistas o encuestas realizadas. El texto con toda seguridad se refiere a:
Correcto
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a. Un plan presupuestal.
b. Un plan de investigacin. Correcto, la estructura de un plan de investigacion permite un orden de trabajo.
c. Un plan de talento humano.
d. Un plan de ejecucin.
1- En el reposicionamiento de un producto la empresa debe hacer uso de la investigacin de
mercados, en razn a esto la debe investigacin exige:
Correcto
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a. Mala asesora de los vendedores.
b. Bajo presupuesto.
c. Productos def ectuosos.
d. Inf ormaciones erradas. Correcta, las inf ormaciones errada, nos llevan a aumentar la incertidumbre.
1- La investigacin de mercados puede reducir la incertidumbre de una decisin y disminuir por lo
tanto, el riesgo de tomar la decisin equivocada obedece a:
Correcto
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a. Una investigacin de mercados. Correcta, la investigacion de mercados es un instrumento que sirve mucho al area
comercial.
b. Un equipo humano operacional
ef ectivo.
c. Un gerente comercial bien dinamico.
d. Un presupuesto adecuado.
1- Los gerentes del area comercial tienen la funcin de colocar en el mercado los productos y
servicios de la empresa pero, sino conocen el mercado debern hacer uso de:
Correcto
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a. La inteligencia emocional.
b. La inteligencia f inanciera.
c. La inteligencia operacional.
d. La inteligencia comercial La inteligencia comercial sirve de insumo a la investigacion de mercados.
La investigacin de mercados se alimenta de:
Correcto
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a. Observacin.
b. Mercado prueba. No es la correcta, revise su material de estudio.
c. Modelacin.
d. Experimento.
Es una prueba cientfica y procedimiento experimental es controlado que proporciona una
oportunidad para medir:
Incorrecto
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a. Identif icar sus problemas y oportunidades.
b. Finiquitar y comparar cursos de accin.
c. Entender ese ambiente de mercado. No es la correcta, revise su material de estudio.
d. Tener una visin sistmica en contexto.
1- La investigacin de mercados sirve de enlace entre la organizacin y su entorno de mercado e
implica la especificacin, la recoleccin, el procesamiento, el anlisis y la interpretacin de la
informacin para ayudar a la administracin a:
Incorrecto
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a. Observacin o identif icacin del
problema.
Es la correcta, el identif icar el problema ayuda a entender lo que se debe hacer en la
investigacion de mercados.
b. Prueba de hiptesis.
c. Formulacin de hiptesis.
d. Prediccin de f uturo.
1- Cuando los problemas del marketing se empezaron a plantear se present toda una logia
especial para llegar a la toma de decisiones. Uno de los muchos sistemas para ello es el
llamado mtodo cientfico. De acuerdo a un orden lgico, la primera etapa de este mtodo es
una de las siguientes:
Correcto
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a. Un mnimo criterio de incertidumbre o riesgo.
b. La comparacin entre costos y benef icios. No es la correcta, revise su material de estudio.
c. Un mnimo criterio de incertidumbre o riesgo.
d. Los recursos disponibles para realizar la investigacin.
1- La decisin de realizar investigacin de mercados resulta benfica en diversas situaciones; sin
embargo, la decisin de realizarla no es automtica. Esta decisin debe sustentarse en
consideraciones como:
Incorrecto
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a. La Productividad.
b. La competencia.
c. La Ef ectividad.
d. La tica. Correcta, la tica en la investigacin permite objetividad.
1- La investigacin de mercados e inteligencia competitiva,
se define como el proceso de mejorar lacompetitividad en el mercado
gracias a una mayor comprensin de los contrincantes de unaempresa y del ambiente de
competencia. Este proceso lleva implcito un criterio de actuacin personal e inherente a todo
ser humano, y con mayor nfasis en el profesional de cualquier ciencia. Este criterio de
actuacin es lo que comnmente se conoce como:
Correcto
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a. Deseos. No es correcta, revise su material de estudio.
b. Los ingresos econmicos.
c. Creencias.
1- Los factores sociales en el marketing generan fuerzas de cambio que pueden afectar una
investigacin de mercados, uno de los siguientes no es un factor social.
d. Valores sociales.
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