8 Langkah Perubahan / Transformasi Organisasi

1
0
Management
February 28, 2014
A+ A-
SHARE ON EMALEMAL SHARE ON PRNTPRNT
Berikut adalah 8 Langkah Perubahan / Transfrmasi !rganisasi yang disam"aikan leh #tter yang dikenal dengan #tter$s 8 %te"s &hanges
Mdel
1. Incease Urgency, Menumbuhkan sense of urgency dimana setia" rang akan merasa terdrng untuk segera melakukan "erubahan
yang dilakukan' (al ini da"at dilakukan )ika ditemukannya alasan / faktr yang benar*benar kuat menga"a "erubahan "erlu dilakukan'
+ntuk itu "erlu ditun)ukkan fakta/ data yang da"at dilihat, dirasakan, disentuh agar rang*rang mau dan merasa "erlu untuk berubah'
,ika rang tidak melihat adanya data / fakta bah-a mereka harus berubah maka yang ter)adi adalah rang*rang tidak akan mau
berubah' Mereka akan teta" berada di .na nyaman karena mereka merasa tidak ada alasan yang kuat untuk berubah' (arus ada rasa
/keterdesakan$ yang bisa dilihat selain leh "emim"in )uga leh rang yang di"im"innya'
2. Build The Guiding team, membantu "embentukan kelm"k yang akan memandu "rses "erubahan (change agents) yang mem"unyai
ka"abilitas yang memadai baik dari sisi anggta kelm"k mau"un metde "elaksanaannya' +ntuk berubah di"erlukan rang*rang yang
yakin bah-a "erubahan akan mengarah ke arah yang lebih baik' #arena itu "erlu dibentuk kelm"k yang tugasnya menun)ukkan
antusiasme, kmitmen, ke"er0ayaan bah-a dengan "erubahan yang akan dilakukan akan menghasilkan hasil yang lebih baik' Mereka
inilah agen*agen "erubahan yang akan mendrng rang*rang disekitarnya untuk mendukung )alannya "erubahan' #arena itu "erlu
dilakukan kmunikasi yang rutin dengan "ara agen ini agar memanta"kan tu)uan "erubahan, saling mendukung dan meminimalisir rasa
frustasi yang mungkin timbul'
3. Get The Right Vision 1isi yang sudah ada harus diter)emahkan dalam bentuk strategi yang menantang untuk dilaksanakan' Tan"a 2isi
yang )elas, tidak akan ada yang mau mengikuti arah "erubahan yang diusung, kalau "un ada, di tengah )alan mereka akan kehilangan
arah' 1isi ini harus da"at di"ilah*"ilah dalam time frame yang )elas, a"akah tahunan, semesteran, atau tri-ulan serta dengan melihat
"ula kemungkinan*kemungkinan yang ter)adi di masa de"an' 3engan demikian setia" rang akan da"at melihat arah yang )elas mengenai
taha"an*taha"an yang akan dilakukan dalam bentuk im"lementasi sehari*hari'
4. Communicating for Buy In 1isi dan strategi yang disam"aikan harus kmunikasikan sehingga ter)adi kesamaan dan "emahaman yang
baik serta da"at diterima di seluruh )a)aran' 1isi yang baik harus terkmunikasi dengan )elas dan terarah' 3an yang "enting adalah
bentuknya tulus, sederhana, tidak rumit serta memberikan 0nth nyata 4rle mdel5 akan 2isi yang sudah dia"likasikan' Perbaikilah
saluran*saluran kmunikasi yang digunakan sehingga "esan*"esan yang tidak "erlu da"at dieliminir' 3an da"at "ula digunakan teknlgi
untuk membantu mem"er0e"at "rses kmunikasi 4situs resmi, internal email blast, dll5' #munikasi yang baik da"at dilakukan dengan
0ara6 0ntent 4meta"hr, analgy, sim"li0ity, stries, et05 7 0nte8t 4re"etitin, multi"le frums, rle mdel, e2ents, et05
1
h!!"#//$ui%ks!ar!-in&onesia'%om/8-(angkah-"erubahan-!ransformasi-organisasi/
. !m"o#er $ction, mengatasi se0ara efektif rintangan*rintangan yang timbul yang da"at memanta"kan "engalaman dalam mengella
"erubahan sehingga da"at meningkatkan ke"er0ayaan diri' %elain itu "erlu )uga dukungan dalam bentuk alat*alat 4resur0es5 yang
memadai agar semua rang da"at bertindak untuk men0a"ai 2isi' Termasuk "ula adalah drngan agar team mam"u keluar dari "la "ikir
standar dan da"at /keluar$ mengambil langkah*langkah terbsan yang belum "ernah dilakukan sebelumnya'
%. Create &hort Term 'in Meraih kemenangan*kemenangan ke0il /)angka "endek' #arena "erubahan "ada umumnya tidak da"at di0a"ai
dalam tem" yang singkat maka dibutuhkanlah milestne*milestne ke0il untuk memberi tanda sudah sam"ai dimana "rses "erubahan
yang di)alankan' #arena itu dibutuhkanlah "erayaan*"erayaan ke0il 4shrt term -ins5 dalam bentuk "emberian "enghargaan agar
semangat "ara "engusung rda "erubahan ini da"at terus di)aga agar tidak redu"' 9dalah "erlu untuk terus mengu"ayakan agar semangat
"ara "endukung "erubahan ini teta" menyala karena "rses "erubahan menuntut stamina fisik 7 mental dalam -aktu yang "an)ang'
%elain itu, shrt term -ins ini )uga memberi isyarat ke"ada mereka yang belum /bergabung$ untuk da"at bergabung karena inilah /)alan$
yang /benar$' 9kan )auh lebih baik )ika /"erayaan$ meraih kemenangan ke0il ini dilakukan dalam e8"sure yang luas sehingga ada banyak
rang yang menyaksikan sehingga "ada "enerima "enghargaan ini da"at lebih "er0aya diri, manta" dan semakin yakin akan arah yang di
tu)u'
(. )on*t +et U" ,angan berhenti, lan)utkan terus "rses "erubahan sebelum 2isi ter-u)ud' Lakukan terus u"aya untuk meningkatkan
sense f urgen0y sehingga nyala a"i "erubahan tidak redu" di tengah )alan' %elalu tun)ukkanlah bah-a "rses "erubahan ini masih akan
berlan)ut sa"ai ter0a"ainya 2isi yang di0anangkan' Teta"i, haruslah di0atat bah-a "rses ini )angan sam"ai membuat kndisi fisik dan
emsi terganggu dan mengrbankan ke"entingan "ribadi, karena dalam )angka "an)ang )ika ini ter)adi, yang menda"atkan imbasnya
adalah "rses "erubahan itu sendiri' :unakanlah mmentum*mmentum, se"erti misalnya "ada "erayaan hari )adi "erusahaan /
"eringatan hari besar sebagai alat bantu untuk mengkmunikasikan bah-a "erubahan belum selesai' Lakukanlah *)ika "erlu* "erubahan
sistem, struktur, kebi)akan*kebi)akan, "rsedur hingga kultur rganisasi sehingga sesuai dengan kndisi yang diinginkan'
,. -a.e change stic. Pastikanlah agar "erubahan tertanam sebagai budaya "erusahaan sehingga "erubahan benar*benar mengakar
sam"ai ke struktur rganisasi yang "aling ba-ah' ,hn P' #tter mengingatkan, bila satu sa)a taha"an itu dile-ati, maka kita hanya akan
menghasilkan a"a yang disebutnya sebagai ;illusin f s"eed< 4ke0e"atan maya5 yang da"at menghasilkan "erubahan yang tidak
sem"urna'
8 langkah "rses "erubahan diatas, kemudian ditulis kembali dalam 0ara yang lebih renyah dalam buku !ur =0eberg is Melting yang
diterbitkan dalam tahun 200>' Buku ini ber0erita mengenai sekelm"k "inguin yang mengalami masalah mengenai temat tinggal mereka
4=0eberg5 yang teran0am karena ada rngga besar yang se-aktu*-aktu da"at membuatnya runtuh' 90a karakter Fred, yang "ertama*tama
sadar akan an0aman tersebut, 9li0e, anak dari ketua klni Pinguin )uga'' selalu ada rang*rang yang mengangga" "erubahan itu tidak
"erlu yang disimblkan leh "inguin tua 3r' ?n' %angat bagus untuk 9nda yang ingin melihat "erubahan dari sisi yang ringan dan lu0u
sumber6 ,hn P #tter, Leading &hange, :ramedia Pustaka +tama, 1@@A
gambar6 trbenri0k'eu