Disusun oleh

Nama : Diar Nur Muhyiy

NPM : S1.2009.030
Konsentrasi : Manajemen Pemasaran
Pembimbing : Drs. Priyo Wismantoro, MM
Dedy Mulyadi, S.Si


Ketatnya persaingan industri perhotelan yang mana chain hotel di
Indonesia saat ini baik nasional maupun international sedang
gencar berkompetisi membangun dan menunjukan citra hotel
yang baik di tengah masyarakat, sejalan dengan kondisi
keamanan dan perekonomian Indonesia yang mulai membaik.
Seiring banyaknya inovasi & ide kreatif dalam memanfaatkan
internet membuat pemasaran secara online menjadi tren positif
yang marak saat ini. Untuk itu penelitian ini khusus menguji
secara empiris pengaruh strategi pemasaran e-marketing
terhadap citra perusahaan (corporate image)
Bagaimanakah pengaruh Strategi Pemasaran e-marketing
PT. Sahid International Hotel Management Consultant
(SIHMC) Dalam Membangun Corporate Image unit hotel
yang dikelola?
Bagaimanakah tingkat penerimaan masyarakat terhadap
Strategi Pemasaran e-marketing yang dilakukan PT. Sahid
International Hotel Management Consultant (SIHMC).
Berapa besarkah pengaruh Strategi Pemasaran e-marketing
PT. Sahid International Hotel Management Consultant
(SIHMC) Dalam Membangun Corporate Image unit hotel
yang dikelola?
Manfaat ilmiah, hasil penelitian ini diharapkan dapat
menjadi bahan masukan bagi pengembangan dan
pengkajian konsep pemasaran tentang bagaimana aspek
yang berkaitan dengan strategi pemasaran e-marketing
terhadap corporate image.
Manfaat praktis, hasil penelitian ini diharapkan dapat
dijadikan bahan masukan bagi para pengelola hotel
khususnya General Manager hotel yang berada di bawah
management PT. Sahid International Hotel Management
Consultant dalam mempromosikan hotel yang dipimpinnya
secara maksimal.
SAHID INTERNATIONAL HOTEL
MANAGEMENT CONSULTANT
Banner
Advertising

Search Engine
Optimization
Media
Campaign
REGRESI BERGANDA
UJI ASUMSI KLASIK
UJI SIGNIFIKANSI
Uji Normalitas Uji Multikolinearitas Uji
Heteroskedastisitas
Uji Statistik
F
HASIL ANALISIS DAN
PEMBAHASAN
Uji
Korelasi
Online
booking

Affilate
marketing
Corporate
image
Ada
pengaruh
Tidak ada
pengaruh
H
0
: = 0 ; Tidak terdapat pengaruh (korelasi) dari
strategi pemasaran e-marketing (variabel x)
terhadap corporate image (variabel y)
H
a
: 0 ; Terdapat pengaruh (korelasi) dari
strategi pemasaran e-marketing (variabel x)
terhadap corporate image (variabel y).

T
a
h
a
p

P
e
m
b
u
a
t
a
n

M
o
d
e
l

T
a
h
a
p

I
d
e
n
t
i
f
i
k
a
s
i

M
a
s
a
l
a
h

Pemahaman Konsep
Perumusan Masalah
Penetapan Tujuan & Manfaat
Penelitian
Studi Pustaka
Menentukan Metode
Penelitian
Menentukan Sample
Penelitian
Menyusun Instrumen
Penelitian
Penyebaran Kuesioner
A
T
a
h
a
p

A
n
a
l
i
s
i
s

d
a
n

K
e
s
i
m
p
u
l
a
n

T
a
h
a
p

S
i
m
u
l
a
s
i

d
a
n

E
v
a
l
u
a
s
i

Tidak digunakan
Pengujian Instrumen
Pernyataan Instrument
Direduksi
Cara pengisian
benar &
memenui
jumlah sample
Tidak
Ya
Reliabel, ada
korelasi &
BLUE
Tidak
Ya
Analisis Data & Pembahasan
A
Kesimpulan & Saran
Pada penelitian ini data yang dikumpulkan khususnya berupa
data primer melalui penyebaran kuesioner melalui survey
online yang berisi daftar pertanyaan Penelitian terdiri dari
variabel, sub variabel, dimensi dan item / atribut pernyataan.
Peneliti mengundang sebanyak 130 orang member untuk
mengisi survey online dan sebanyak 102 orang secara lengkap
telah mengikuti survey online tersebut sehingga response
rate-nya 78,46%. Karena sample minimal yang diperlukan
untuk dinyatakan valid yaitu sebanyak 92 orang, untuk itu
respon 102 orang sudah memenuhi syarat untuk analisis data.

a) Dependent Variable (Variabel Terikat)
- Corporate Image ( Y )

b) Independent Variable (Variabel Bebas)
e-marketing
Banner advertising (X1)
Search Engine Optimization (X2)
Media Campaign (X3)
Online booking (X4)
Affiliate marketing (X5)
Penelitian ini menggunakan model regresi linear berganda.
Dengan tahapan sebagai berikut :
1. Dilakukan uji asumsi klasik yaitu uji normalisasi
multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas .
Hal ini dimaksudkan agar persamaan regresi yang
dihasilkan adalah BLUE (Best Linear Unbiased
Estimators).
2. Melakukan pengujian hipotesis dengan uji F
3. Menentukan persamaan dari regresi linear
berganda.




Pada tabel distribusi frekuensi responden di atas dapat disimpulkan bahwa responden
yang mendominasi adalah responden dengan jenis kelamin laki-laki & sudah menikah
sebanyak 47 responden. Dapat dilihat juga responden didominasi oleh laki-laki pada
usia antara 30-39 tahun sebanyak 30 orang responden.

Pada tabel distribusi frekuensi responden di atas dapat disimpulkan bahwa rentang usia
30-39 tahun kebanyakan responden berpendidikan terakhir S1 sebanyak 44 orang dan
responden yang berpendidikan terakhir S1 tersebut sebagian besar bekerja sebagai
karyawan swasta yaitu sebanyak 46 orang responden.

Pada tabel distribusi frekuensi responden di atas dapat disimpulkan bahwa responden
yang menggunakan internet antara 5-6jam/hari didominasi oleh responden
berpendidikan S1 sebanyak 66 orang dan kebanyakan dari responden tersebut yaitu 54
orang telah terbiasa menggunakan fasilitas hotel rata-rata 2 kali per bulan.
No

Kuesioner
Persepsi Jawaban
Skor
Skor
Ideal
%
SS S KS TS
ST
S
1.
Tampilan banner pada website PT.SIHMC
maupun situs travel agen menarik minat
Anda untuk menjelajahinya lebih dalam
17 67 0 18 0 389 510 76.27
2.
Informasi pada banner sesuai dengan
informasi yang ingin Anda dapatkan
15 73 14 0 0 409 510 80.20
3.
Penggunaan bahasa pada setiap iklan yang
ditampilkan menggunakan bahasa yang
sesuai dan mudah untuk diingat
4 93 5 0 0 407 510 79.80
4.
Informasi mengenai hotel Sahid mudah
Anda temukan melalui fasilitas search
engine.
37 45 19 1 0 424 510 83,14
5.
Informasi mengenai hotel sahid selalu berada
di peringkat atas pada situs search engine
1 101 0 0 0 409 510 80.20
6.
Memanfaatkan SEO mampu meningkatkan
kepercayaan pengunjung
1 78 23 0 0 386 510 75.69
7.
Informasi yang ditampilan melalui website
PT. SIHMC maupun media online lainnya
sesuai dengan kondisi hotel-hotel sahid
secara umum
14 69 5 14 0 389 510 76.27
8.
Program/promo sahid di internet mampu
menarik perhatian pengunjung
5 83 14 0 0 399 510 78.24
9.
package-package yang ditawarkan mampu
menarik minat para pengunjung
49 45 8 0 0 449 510 88.04
10.
Fasilitas online booking melalui website
PT.SIHMC sangat mempermudah Anda
dalam proses reservasi kamar hotel
42 47 12 1 0 436 510 85,49
11.
Fasilitas online booking memudahkan Anda
dalam membandingkan harga
49 44 7 2 0 446 510 87,45
12.
Pembayaran online mempermudah transaksi
pengunjung/ calon tamu
4 82 16 0 0 396 510 77.65
13.
Kerja sama dengan travel agen untuk
mengoptimalkan pemasaran secara online
58 35 7 2 0 455 510 89,22
14.
Kerja sama dengan travel agen dapat
meningkatkan kredibilitas perusahaan
34 51 13 4 0 421 510 82,55
15.
Turut berkontribusi dalam menyediakan
lapangan kerja
30 62 9 1 0 427 510 83,73
Rata-rata 81,56
No

Kuesioner
Persepsi Jawaban
Skor
Skor
Ideal
%
SS S KS
T
S
STS
16.
PT. SIHMC sebagai pemilik dan
operator hotel yang besar dan selalu
konsisten dalam produk maupun jasa
yang ditawarkan
16 72 0 14 0 396 510 77.65
17.
PT. SIHMC mampu bersaing dengan
pendatang baru dibidang perhotelan
3 70 15 1 0 342 510 67.06
18.
PT. SIHMC mampu bertahan ditengah
arus globalisasi
30 54 13 5 0 415 510 81,37
19.
PT. SIHMC sebagai pemilik dan
operator hotel yang inovatif dan
berpandangan ke depan untuk maju
5 70 27 0 0 386 510 75,69
20.
PT. SIHMC berusaha keras untuk maju
dan berubah, serta tidak statis atau
bahkan mundur.
4 98 0 0 0 412 510 80,78
21.
PT. SIHMC secara aktif memanfaatkan
internet dalam melakukan pemasaran
27 53 12 10 0 403 510 79,02
22.
PT. SIHMC sebagai pemilik dan
operator hotel memiliki kontribusi sosial
kepada masyarakat
26 60 16 0 0 418 510 81,96
23.
PT. SIHMC sebagai pemilik dan
operator hotel terus proaktif
memberdayakan masyarakat sekitar
1 69 31 0 0 374 510 73,33
24.
PT. SIHMC sebagai pemilik dan
operator hotel bersinergi dengan
masyarakat memajukan perekonomian
masyarakat sekitar
24 63 1 14 0 389 510 76,27
25.
PT. SIHMC adalah salah satu operator
handal dalam pengelolaan hotel
22 53 22 5 0 398 510 78,04
26.
PT. SIHMC menanamkan nilai-nilai
budaya Indonesia di setiap hotel yang
dikelolanya
7 95 0 0 0 415 510 81,37
27.
PT. SIHMC menerapkan Good
Corporate Governance
6 61 35 0 0 379 510 74,31
28.
PT. SIHMC sebagai pemilik dan
operator hotel memiliki respon yang baik
dalam menanggapi keluhan maupun
masukan
32 55 12 3 0 422 510 82,75
29.
PT. SIHMC dengan cepat berupaya
memenuhi semua kebutuhan
2 86 14 0 0 396 510 77,65
30.
PT. SIHMC bertanggungjawab menjaga
konsistensinya melakukan pelayanan
0 71 31 0 0 377 510 73,92
Rata-rata 77,59

Pada tabel di atas menunjukkan bahwa terdapat korelasi positif dan signifikan antara
E Marketing dengan Corporate Image dengan nilai r sebesar 0,640.
Signifikansi koefisien korelasi pada tingkat = 0,05 lebih besar dari nilai probabilitas
signifikansi sebesar 0.000, maka dikatakan signifikan dan H
a
diterima, sehingga dalam
penilitian ini menunjukkan bahwa antara E-Marketing dengan Corporate Image
mempunyai hubungan.

Analisis korelasi

Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa hasil uji reliabilitas setiap variabel
nilai cronbach alphanya 0,60, yang artinya masing-masing variabel reliabel atau
diterima.

Uji reliabilitas
Variabel Cronbach
Alpha
Jumlah
Pertanyaan
Status
e- Marketing 0,605 15 Reliabel
Corporate Image 0,882 15 Reliabel

Gambar menunjukkan bahwa titik-titik pada grafik telah mendekati atau
hampir berhimpit dengan sumbu diagonal atau membentuk sudut 45 derajad
dengan garis mendatar. Interpretasinya adalah bahwa nilai residual pada
model penelitian telah terdistribusi secara normal.
Uji normalitas

Hasil pengujian dengan VIF menunjukkan bahwa masing-masing variabel
bebas tersebut memiliki Tolerance Value lebih dari 0,10 dan nilai VIF nya
kurang dari 10, maka variabel tersebut tidak dieliminasi. Berarti model dalam
penelitian ini tidak terdapat gejala multikolinearitas.
Uji Multikolinearitas

Dari hasil uji heteroskedastisitas terhadap variabel dependen dengan
Regression Standardized Residual terlihat tidak membentuk suatu pola dan
titik-titik pada grafik relatif menyebar baik di atas sumbu nol maupun di bawah
sumbu nol, sehingga dapat dikatakan tidak terjadi heteroskedastisitas.
Uji Heteroskedastisitas

Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, pengujian secara simultan
menghasilkan F hitung (42,509) lebih besar dari F table pada level of
significant 5% (= 0,05) dengan degree of freedom (df
2
) = 97 yaitu 2,31. Hal
ini mengindikasikan bahwa banner advertising, SEO, media campaign, online
booking, dan affiliate marketing secara bersama-sama mempunyai pengaruh
positif terhadap corporate image.
Uji F
ANOVA
b

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 1400,797 5 280,159 42,509 ,000
a

Residual 632,703 96 6,591

Total 2033,500 101

a. Predictors: (Constant), Affiliate Marketing, Banner advertising, Online Booking, SEO, Media
Campaign
b. Dependent Variable: Corporate image



Berdasarkan hasil pada tabel tersebut, dapat disusun persamaan regresi
linear berganda sebagai berikut:
Y = 23,883 + 2,293X1 + 0,599X2 + 0,322X3 + 0,127X4 0,402X5
Secara simultan strategi pemasaran e-marketing
PT. SIHM&C mempunyai pengaruh positif terhadap
corporate image hotel-hotel yang dikelolanya
sebesar 67,3%.
Dari hasil analisis data terhadap variabel bebas,
secara keseluruhan dapat dikatakan baik karena
rata-rata tanggapan responden terhadap e-marketing
yaitu sebesar 81,56%.
Banner Advertising merupakan variabel yang paling
dominan mempengaruhi Corporate Image yaitu
sebesar 0,732

Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi pemasaran e-marketing
berpengaruh positif terhadap corporate image, untuk itu PT. Sahid
International Hotel Management & Consultant selaku pengelola
Hotel-hotel Sahid perlu lebih aktif lagi meningkatkan e-marketing
yang saat ini sudah dilakukan.
Sehubungan dengan banner advertising merupakan variabel yang
paling dominan, untuk itu PT. Sahid International Hotel
Management & Consultant perlu meningkatkan lagi banner
advertising tersebut tidak hanya melalui website resmi tetapi juga
melalui situs jejaring sosial yang sedang booming saat ini.
Dikarenakan secara parsial affiliate marketing berpengaruh negatif
terhadap corporate image, maka itu PT. Sahid International Hotel
Management & Consultant perlu merubah bentuk kerjasama dengan
pihak ketiga sehingga bisa lebih bermanfaat satu sama lain.