Tema:

FODA caso de Avon Andrea Jump

Catedrtico
Lic. Patricia Portillo

Alumno
Marlon Enrique Paz Rivera

Asignatura
GERENCIA ESTRATEGICA DE NEGOCIOS

Yoro, Yoro 5 de Julio del 2014.





FODA AVON

Fortalezas
Capital humano de primera calidad
Venta Directa: llegada a todo el pas
Compromiso de la fuerza de ventas
Cobertura y marca global
Representantes capacitadas
Oportunidades
Mercado interno en crecimiento
Nuevos mercados emergentes
Ventas por Internet.
Debilidades
Alta tasa de rotacin de revendedoras
Proceso de seleccin poco eficiente
Necesidad de modernizar la venta directa
Bajo uso de Internet como apoyo a actividades de ventas y operacin
Amenazas
Fuerte competencia a nivel de lneas y categoras de productos, marcas, precios y
canales de distribucin
Aumento de costos de materias primas importadas
Cambios en las tendencias del mercado







ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR DE AVON

La cadena de valor es un modelo terico que grafica y permite describir las
actividades de una organizacin para generar valor al cliente final y a la
misma empresa. En base a esta definicin se dice que una empresa tiene una ventaja
competitiva frente a otra cuando es capaz de aumentar el margen (ya sea bajando los
costos o aumentando las ventas).


Actividades
Costos Principales
















Suministro
comprados
y logsticas
de entrada
Operacione
s
Distribucin
y logstica
de salida
Ventas y
mercadotecni
a
Servici
o
Margen
de
ganancia
Investigacin y desarrollo del producto, tecnologa, y de sistemas
Administracin de recursos humanos
Administracin general
Suministro comprado y logstica de entrada

La primera actividad primaria de la cadena de valor es la logstica interna. La
empresa necesitaba gestionar y administrar una manera de recibir y almacenar
las materias primas necesarias para crear su producto, as como el medio para
distribuir los materiales.
La cadena de suministro est estandarizada: AVON imita estrictamente el
modelo automotriz, al centralizar las decisiones de manufactura y abasto de
materias primas en un rea mundial que tiene su propio director general.

Operaciones.
Las operaciones toman las materias primas desde la logstica de entrada y crea
el producto. Naturalmente, la empresa realiz de manera ms eficientes las
operaciones, hubo ms dinero ahorrado, proporcionando un valor agregado en el
resultado final.
En estrategia aplicada en reduccin de los proveedores con el propsito de
ahorrar e incrementar las ventas.
Distribucin y logstica de salida.
Aqu es donde el producto sale del centro de la produccin y se entrega a los
mayoristas, distribuidores, o incluso a los consumidores finales.
Avon visualiz todo un panorama el cual contaba con una deficiente distribucin,
la empresa se vio obligada a implementar estrategias que ayudaran tanto al
personal involucrado internamente as como a la fuerza impulsora de venta que
no generaban suficiente ingreso.
La empresa considero la distribucin y logstica como un elemento fundamental,
puesto que, es ella la que se encarga del abastecimiento de materias primas y
materiales, de la planeacin de futuras demandas, de la programacin de la
produccin, de la realizacin de operaciones de almacenamiento y distribucin
para llevar el producto a los clientes y dentro de estas funciones. Tiene un fuerte
impacto debido a que contribuye con el cumplimiento de la misin y visin de la
empresa.
Ventas y Mercadotecnia.
Ventas: el xito de Avon ha dependido directamente de la cantidad de veces que
realiza sta actividad con el objetivo de aumentar el flujo de dinero para la
misma, el cual contribuye al departamento de investigacin en el desarrollo de
nuevos productos que le ayudaran a subir un escaln ms y llegar a ser la
numero en uno a nivel mundial.
La mercadotecnia: la empresa imprent una estrategia la cual consisti en el
estudio a los consumidores identificando sus necesidades y deseos para
producir, distribuir, y en general comercializar sus productos, ideas o servicios
que al final dio satisfaccin, y con ello generar un beneficio econmico a la
empresa.
servicio.
Los servicios cubren muchas reas van desde el servicio al cliente despus de
la venta del producto. Avon tiene un fuerte componente de servicio en la cadena
de suministro proporciona a los clientes el apoyo y confianza necesaria, lo que
aumenta el valor del producto. La satisfaccin del cliente la logra cuando le
brinda exactamente lo que desea en el momento justo.
La empresa a travs de una persona la cual se le denomina piloto, rene todas
las demandas de pedido de los clientes, siendo de mucha importancia a la hora
de personalizar de acuerdo a las demandas individuales lo que hace
confeccionar un producto a medida, que se adecue a los gustos de cada
consumidor.
Margen de ganancia.
La empresa ha hecho todo un anlisis basado en recursos siendo una manera
ms completa de evaluar las fortalezas centrales de la misma. Examino todos
sus activos, y habilidades para encontrar las fuentes de valor para los clientes.
El capital financiero, el capital fsico, el capital humano y el capital organizacional
son las categoras comunes en las que se enlisto la empresa. Cada una de
estas es una ventaja competitiva que Avon ha hecho para tener mejor un ndice
financiero el cual es palpable en comparacin con otros aos.

Actividades de apoyo de la cadena de valor:

Son los tabiques discretos de la ventaja competitiva. Como cada actividad es
desempeada en combinacin con su economa, determinar si una empresa
tiene un costo alto o bajo en relacin con sus competidores. Cmo se
desempea cada actividad de valor tambin determinar la contribucin a las
necesidades del comprador y por lo mismo, a la diferenciacin. El comparar las
cadenas de valor de los competidores expone diferencias que determinan la
ventaja competitiva.
Investigacin y desarrollo del producto, tecnologa, y de sistemas:
Avon sabe de la importancia de la informacin, el que maneja la informacin es
sumamente poderoso as mismo aprovecha la tecnologa para incrementar sus
ventas, negociaciones y reducir gastos.
Tambin tiene un fondo para la investigacin y desarrollo de productos que sean
competitivos y ante todo que satisfagan a los consumidores.
Administracin de los recursos humanos:
La empresa posee "EL TALENTO HUMANO" el cual tiene una importancia
sumamente considerable, el que le ha proporcionado la chispa creativa, la de
distribuir los productos, de establecer los objetivos y estrategias para la misma,
sin esta gente eficiente es imposible que Avon haya y siga logrando sus
objetivos. El trabajo del gerente o administrador es influir en esta relacin.
Siendo la figura clave en la planificacin, ejecucin y control de los proyectos
adems es el motor que ha de impulsar el avance del mismo mediante la toma
de decisiones, en la actualidad.
Administracin general:
Avon cuenta con una junta directiva la cual vela por todo el funcionamiento de la
infraestructura en general, desde las finanzas, contabilidad, asuntos legales, etc.