Anda di halaman 1dari 2

Bab.4.

Sistem Manajemen Mutu (SMM)


4.1.Umum
Stikes Abdi Nusantara menetapkan, mendokumentasikan dan memelihara
sistem manajemen mutunya selanjutnya disingkat SMM yang sesuai dengan
persyaratan standar S! "##1$%##& al. $
4.1.1 'roses(proses yang dikelola oleh S)*es Abdi Nusantara seperti pada
+en,ana Mutu menggambarkan urutan dan interaksi proses pendidikan,
penelitian, pengabdian pada masyarakat, proses pelayanan administrasi,
proses peren,anaan, proses monitoring dan pengukuran, proses analisa
dan proses(proses terkait lainnya-
4.1.% *riteria dan metoda pemastian kendali operasi terhadap proses(proses
dimaksud ditetapkan melalui .ungsi(.ungsi manajemen strategis-
4.1./ Semua proses dipantau, diukur dan dianalisa untuk penerapan tindakan
yang diperlukan guna men,apai hasil yang diren,anakan dan perbaikan
berlanjut proses di maksud melalui .ungsi(.ungsi manajemen operasional-
4.1.4 *etersediaan sumber daya untuk mendukung pelaksanaan semua proses
dipastikan melalui 'eren,anaan 'rogram dan 'enganggaran. +en,ana
Strategi dan Sasaran Mutu tahunan disertai dengan +en,ana !perasi.
4.2 Sistem Dokumentasi STIKes Abdi Nusantara Jakarta sesuai SMM (ISO-
9! " 2#$
4.%.1 0okumentasi SMM S)*es Abdi Nusantara 1akarta terdiri dari tingkat(
tingkat sbb. $
2e3el. %edoman Mutu yang men,antumkan *ebijakan Mutu,
Sasaran Mutu, dan +en,ana Mutu yang mengandung
komitmen 4MB untuk selalu memberi jasa dan5atau produk
'/*+ se,ara memuaskan kepada pelanggannya, dan
merupakan a,uan kerangka kerja untuk dapat selalu
meningkatkan perbaikan SMM S)*es Abnus se,ara
berkelanjutan.
2e3el. %rosedur yang dipersyaratkan oleh standar S!
"##1$%##&, yaitu$ 'rosedur 'engendalian 0okumen,
'rosedur 'engendalian +ekaman, 'rosedur Audit nternal,
'rosedur 'engendalian 'roduk )idak Sesuai, )indakan
*oreksi dan )indakan 'en,egahan sebagai penjabaran
lebih lanjut 'edoman Mutu.
2e3el. Instruksi Ker&a dan seluruh peraturan, baik yang
diterbitkan se,ara internal, maupun dalam bentuk dokumen
luar berupa undang dan peraturan yang berlaku.
2e3el. 6 'ormu(ir-)ormu(ir yang merupakan sarana dalam operasi
mutu sehari(hari serta rekaman yang merupakan bukti
dilakukannya akti3itas mutu sesuai dengan +en,ana Mutu
yang ditetapkan.
4.%.% +uanglingkup Sistem Manajemen Mutu
4.%.%.1 SMM S)*es Abnus menanggapi seluruh persyaratan Standar
S! "##1$%##& dan diterapkan pada unit kerja menurut klausul
yang terkait dengan .ungsinya.
4.%.%.% 'roses yang akan diserti.ikasi adalah proses terkait %ro*ram
S! dan D+ ,e*u(er dan -.tensi.
4.%./ 'engendalian 0okumen
4.%./.1 *a.S'M memastikan bah7a semua dokumen untuk SMM
8dibuat oleh9 dan 8disetujui oleh9 yang ber7e7enang,
diidenti.ikasi dan dikendalikan dengan baik. Setiap unit kerja
memelihara suatu da)tar dokumen.
4.%./.% 0okumen harus selalu dimutakhirkan seperlunya, disetujui
ulang dan ditunjukkan perubahan dan status revisi terkininya.
4.%././ 0okumen selalu dapat diba,a, mudah dikenali dan versi
relevan dari dokumen yang berlaku tersedia di tempat
pemakaiannya.
4.%./.4 Dokumen luar yang harus dipedomani, distribusinya harus
dikendalikan.
4.%./.: 0okumen kadalu7arsa harus diberi identi.ikasi yang sesuai,
bila disimpan untuk tujuan apa pun, untuk men,egah
pemakaian tak disengaja.
4.%./.; +in,ian lebih lanjut tentang 'engendalian 0okumen ini
dijelaskan didalam 'rosedur ........./ink ke 0ua(it1 %rosedur
No. .....2
4.%.4 'engendalian +ekaman.
4.%.4.1 4ntuk memberikan bukti kesesuaian pada persyaratan dan
operasi e.ekti. dari sistem manajemen mutu S)*es, *epala
S'M beserta kepala .ungsi terkait menetapkan suatu da)tar
rekaman di setiap satuan unit kerja.
4.%.4.% Semua rekaman terda.tar harus dijaga agar tetap mudah
diba,a, siap untuk ditunjukkan dan diambil bilamana
diperlukan.
4.%.4./ <una memastikan kendali yang diperlukan untuk identi.ikasi,
penyimpanan, perlindungan, pengambilan, masa simpan dan
pembuangannya disusun prosedur 3./ink ke 0ua(it1
%rosedur No3.2
.