BORANG KAJI SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN

KONTRAK PERKHIDMATAN KEBERSIHAN BANGUNAN DAN KAWASAN

NAMA SEKOLAH :
NAMA KONTRAKTOR :
TARIKH :
BAHAGIAN A (MAKLUMAT RESPONDEN)
1 Jantina
o Lelaki
o Perempuan
2 Umur : tahun
BAHAGIAN B
Bagi soalan 3 hingga 7, sila pilih jawapan yang bersesuaian bagi menggambarkan tahap kepuasan anda
terhadap perkhidmatan yang diberikan oleh kontrator perkhidmatan berkenaan mengikut skala 1 hingga
5; di mana skala 1 bagi prestasi yang sangat lemah dan skala 5 bagi prestasi yang sangat baik.
Sangat
Lemah
Lemah Sederhana Baik Sangat Baik
Jumlah
Skor
(1) (2) (3) (4) (5)
3 Kebersihan Bangunan - - - -
-
4 Kebersihan Kawasan Berumput - - - -
-
5 Hiasan Taman/Pokok Bunga - - - -
-
6 Kerjasama/Hubungan Pekerja - - - -
-
7 Kebersihan Tandas (termasuk - - - - -
disediakan Pewangi dan Sabun
Basuh Tangan)
-
-
-
*Sangat Baik Keseluruhan = 25 (100%)
Wajaran = 10%
LAMPIRAN G
Jumlah Skor (0/25) =
Peratus (%) =
Peratus Wajaran (%) =
BIL. PELAJAR SEMASA: 128 orang
1
Jumlah Pekerja Menepati Syarat
Perjanjian
8
2 Ketepatan Masa Bertugas 8
Jumlah A 16
1
Keseluruhan Kawasan Berlantai
& Kawasan Berumput
7
2 Tandas 7
Jumlah B 14
1 Penyiraman/Pembajaan 8
2 Mencantas/Mengembur 8
Jumlah C 16
1
Kuantiti Mencukupi Seperti
Dinyatakan Dalam Perjanjian
7
2
Kualiti Menepati Seperti
Dinyatakan Dalam Perjanjian
8
Jumlah D 15
1 Kerjasama/Hubungan 7
2 Kebersihan Diri 7
3 Disiplin 8
Jumlah E 22
Jumlah Besar (A+B+C+D+E) 83
Peratus Skor (%) 75.45
Disediakan Oleh:
__________________________
(IRMAWATI BINTI HADI)
Tarikh : 27.03.2014 Pengetua/Guru Besar
___________________________
B. KEBERSIHAN BANGUNAN/KAWASAN = 20 SKOR
A. KEHADIRAN = 20 SKOR
C. PENJAGAAN HIASAN TAMAN/POKOK BUNGA = 20 SKOR
D. BAHAN/PERALATAN = 20 SKOR
E. PENGURUSAN PEKERJA = 30 SKOR
Disahkan Oleh:
Skala Markah: *CEMERLANG KESELURUHAN = 110 skor (100%)
1 - 3 = Lemah
4 - 5 = Tidak Memuaskan
C. PENJAGAAN HIASAN TAMAN/POKOK BUNGA
6 - 7 = Sederhana
8 = Baik
9 - 10 = Cemerlang
D. BAHAN/PERALATAN
Perkara Dinilai
Markah
Penilaian
Ulasan
A. KEHADIRAN
KONTRAKTOR : SYARIKAT ANTHONY BRI & SON
1. Jumlah Notis Peringatan : ________ kali
2. Jumlah Notis Amaran : ________ kali
3. Jumlah Denda Dikenakan : ________ kali
RM____________
4. Pelanggaran Syarat Kontrak : ________ kali
5. Kes Pelanggaran Syarat Kontrak : ________ kali
6. Cadangan Pihak Sekolah :
Kontrak Perlu / Tidak Perlu DItamatkan
7. Cadangan Gantian Kontraktor :
_______________________________________
8. Ulasan:

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________
B. KEBERSIHAN BANGUNAN/KAWASAN
E. PENGURUSAN PEKERJA
(Kebersihan Bangunan dan Kawasan)
LAPORAN BULANAN
NAMA SEKOLAH : SK ST KEVIN,DALAT
Tindakan Bil.
BULAN MAC TAHUN 2014
(Dihantar ke Jabatan Pelajaran Negeri)
Pengetua/Guru Besar
___________________________
Disahkan Oleh:
1. Jumlah Notis Peringatan : ________ kali
2. Jumlah Notis Amaran : ________ kali
3. Jumlah Denda Dikenakan : ________ kali
RM____________
4. Pelanggaran Syarat Kontrak : ________ kali
5. Kes Pelanggaran Syarat Kontrak : ________ kali
6. Cadangan Pihak Sekolah :
Kontrak Perlu / Tidak Perlu DItamatkan
7. Cadangan Gantian Kontraktor :
_______________________________________
8. Ulasan:

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________
LAPORAN BULANAN
Tindakan
BORANG KAJI SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN
KONTRAK PERKHIDMATAN KAWALAN KESELAMATAN
NAMA SEKOLAH :
NAMA KONTRAKTOR :
TARIKH :
BAHAGIAN A (MAKLUMAT RESPONDEN)
1 Jantina
o Lelaki
o Perempuan
2 Umur : tahun
BAHAGIAN B
Bagi soalan 3 hingga 7, sila pilih jawapan yang bersesuaian bagi menggambarkan tahap kepuasan anda
terhadap perkhidmatan yang diberikan oleh kontrator perkhidmatan berkenaan mengikut skala 1 hingga
5; di mana skala 1 bagi prestasi yang sangat lemah dan skala 5 bagi prestasi yang sangat baik.
Sangat
Lemah
Lemah Sederhana Baik Sangat Baik
Jumlah
Skor
(1) (2) (3) (4) (5)
3 Kawalan Kemasukan Orang Awam
dan Kenderaan
- - - -
-
4 Kawalan Trafik Dalam Kawasan
Kawalan
- - - -
-
5 Kebersihan Pondok Pengawal
Keselamatan
- - - -
-
6 Sikap/Kelakuan Pengawal
Keselamatan
- - - -
-
7 Pakaian Seragam dan Pas - - - - -
Pengenalan Diri
-
-
-
*Sangat Baik Keseluruhan = 25 (100%)
Wajaran = 10%
LAMPIRAN H
Jumlah Skor (0/25) =
Peratus (%) =
Peratus Wajaran (%) =
BIL. PELAJAR SEMASA: 58 orang
1
Jumlah Pekerja Menepati Syarat
Perjanjian
8
2 Ketepatan Masa Bertugas 8
Jumlah A 16
1 Buku Log Masuk 7
2 Pas Pelawat 6
3 Kawalan Pagar/Palang Masuk 7
Jumlah B 20
1
Mengawal Trafik Di Dalam Kawasan
Kawalan
7
2
Mencegah Berlakunya
Kemalangan/Kesesakan Di Kawasan
Kawalan
7
Jumlah C 14
1
Kuantiti Mencukupi Seperti Dinyatakan
Dalam Perjanjian
8
2
Kualiti Menepati Seperti Dinyatakan
Dalam Perjanjian
8
Jumlah D 16
1 Kerjasama/Hubungan 7
2
Kebersihan Diri & Pondok Pengawal
Keselamatan
7
3 Disiplin 8
Jumlah E 22
Jumlah Besar (A+B+C+D+E) 88
Peratus Skor (%) 73.33
Disediakan Oleh:
__________________________
(IRMAWATI BINTI HADI)
Tarikh : 27.03.2014
C. KAWALAN TRAFIK = 20 SKOR
D. BAHAN/PERALATAN = 20 SKOR
E. PENGURUSAN PEKERJA = 30 SKOR
6 - 7 = Sederhana
8 = Baik
9 - 10 = Cemerlang
*CEMERLANG KESELURUHAN = 120 skor (100%)
1 - 3 = Lemah
4 - 5 = Tidak Memuaskan
Skala Markah:
B. KAWALAN KEMASUKAN ORANG AWAM & KENDERAAN = 30 SKOR
A. KEHADIRAN = 20 SKOR
Tindakan
1. Jumlah Notis Peringatan : ________ kali
2. Jumlah Notis Amaran : ________ kali
3. Jumlah Denda Dikenakan : ________ kali
RM____________
4. Pelanggaran Syarat Kontrak : ________ kali
5. Kes Pelanggaran Syarat Kontrak : ________ kali
6. Cadangan Pihak Sekolah :
Kontrak Perlu / Tidak Perlu DItamatkan
7. Cadangan Gantian Kontraktor :
_______________________________________
8. Ulasan:

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________
B. KAWALAN KEMASUKAN ORANG AWAM & KENDERAAN
C. KAWALAN TRAFIK
D. BAHAN/PERALATAN
E. PENGURUSAN PEKERJA
LAPORAN BULANAN
(Kawalan Keselamatan)
BULAN MAC TAHUN 2014
(Dihantar ke Jabatan Pelajaran Negeri)
A. KEHADIRAN
Bil. Perkara Dinilai
Markah
Penilaian
Ulasan
NAMA SEKOLAH : SK ST KEVIN,DALAT (ASRAMA)
KONTRAKTOR : KARISMA CERGAS (M) SDN BHD
Pengetua/Guru Besar
Disahkan Oleh:
___________________________
BIL. PELAJAR SEMASA: 103 orang
1
Jumlah Pekerja Menepati Syarat
Perjanjian
8
2 Ketepatan Masa Bertugas 8
Jumlah A 16
1 Buku Log Masuk 7
2 Pas Pelawat 6
3 Kawalan Pagar/Palang Masuk 7
Jumlah B 20
1
Mengawal Trafik Di Dalam Kawasan
Kawalan
7
2
Mencegah Berlakunya
Kemalangan/Kesesakan Di Kawasan
Kawalan
7
Jumlah C 14
1
Kuantiti Mencukupi Seperti Dinyatakan
Dalam Perjanjian
8
2
Kualiti Menepati Seperti Dinyatakan
Dalam Perjanjian
8
Jumlah D 16
1 Kerjasama/Hubungan 7
2
Kebersihan Diri & Pondok Pengawal
Keselamatan
7
3 Disiplin 8
Jumlah E 22
Jumlah Besar (A+B+C+D+E) 88
Peratus Skor (%) 73.33
Disediakan Oleh:
__________________________
(IRMAWATI BINTI HADI)
Tarikh : 27.03.2014
LAPORAN BULANAN
(Kawalan Keselamatan)
BULAN MAC TAHUN 2014
(Dihantar ke Jabatan Pelajaran Negeri)
NAMA SEKOLAH : SK ST KEVIN,DALAT
KONTRAKTOR : KARISMA CERGAS (M) SDN BHD
Bil. Perkara Dinilai
Markah
Penilaian
Ulasan Tindakan
A. KEHADIRAN
1. Jumlah Notis Peringatan : ________ kali
2. Jumlah Notis Amaran : ________ kali
3. Jumlah Denda Dikenakan : ________ kali
RM____________
4. Pelanggaran Syarat Kontrak : ________ kali
5. Kes Pelanggaran Syarat Kontrak : ________ kali
6. Cadangan Pihak Sekolah :
Kontrak Perlu / Tidak Perlu DItamatkan
7. Cadangan Gantian Kontraktor :
_______________________________________
8. Ulasan:

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________
B. KAWALAN KEMASUKAN ORANG AWAM & KENDERAAN
C. KAWALAN TRAFIK
D. BAHAN/PERALATAN
E. PENGURUSAN PEKERJA
Skala Markah: *CEMERLANG KESELURUHAN = 120 skor (100%)
1 - 3 = Lemah A. KEHADIRAN = 20 SKOR
4 - 5 = Tidak Memuaskan B. KAWALAN KEMASUKAN ORANG AWAM & KENDERAAN = 30 SKOR
6 - 7 = Sederhana C. KAWALAN TRAFIK = 20 SKOR
Pengetua/Guru Besar
8 = Baik D. BAHAN/PERALATAN = 20 SKOR
9 - 10 = Cemerlang E. PENGURUSAN PEKERJA = 30 SKOR
Disahkan Oleh:
___________________________