Anda di halaman 1dari 2

Kuisioner

Data Responden :
Nama : _______________________________________________
Alamat : _______________________________________________
Usia : ____________tahun
Frekuwensi menggunakan fasilitas jalan Tol Semarang-Ungaran
dalam se!ulan"# : $% Sering &' kali "
(% )adang-kadang (-' kali "
*% +arang sekali ,-( kali "
+enis kendaraan -ang sering digunakan "# :
$% .olongan / : Sedan0 +ip0 1i2k Up0 3us )e2il0 Truk )e2il *45"0 dan 3us Sedang% Umumn-a
termasuk jenis 6o!il )eluarga /deal Ter!aik /ndonesia%
(% .olongan / Umum : 3us )e2il dan 3us Sedang%
*% .olongan //A : Truk 3esar dan 3us 3esar0 dengan ( dua" gandar%
5% .olongan //A Umum : 3us 3esar dengan ( dua" gandar%
'% .olongan //3 : Truk 3esar dan 3us 3esar0 dengan * tiga" gandar atau le!ih%
)eterangan :
#" : lingkari pilihan anda%
.andar 7 Sum!u atau As Roda
1ilihlah jawa!an dari pern-ataan-pern-ataan di!awah ini sesuai dengan pengalaman anda0 -aitu dengan
mem!er tanda silang 8" pada kolom pilihan -ang tersedia%
Alternatif pilihan adalah se!agai !erikut :
Skala Tingkat )epuasan 1engguna +asa +alan Tol Semarang-Ungaran:
$ ( * 5 '
Sangat 1uas 1uas 9ukup 1uas Tidak 1uas
Sangat Tidak
1uas
1
Skala Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Jalan Tol Semarang-Ungaran
NO PERNYATAAN
PILIHAN JAA!AN
" # $ % &
A 'engenai Pengelolaan Jalan Tol (an Kon(isi Jalan Tol
$ 1engelola +alan Tol diserahkan kepada swasta
( 1engelolaan +alan Tol kerja sama antara pemerintah dan swasta
* 1engelola +alan Tol men-ediakan rest area
5 +umlah pintu pem!a-aran tol sudah men2ukupi ke!utuhan
'
)ema2etan pada pintu keluar tol hingga & (,, meter antrian
kendaraan
: Tidak pernah ada antrian panjang di pintu pem!a-aran tol
; Antrian di pintu pem!a-aran tol0 tidak le!ih lama dari ( menit
< Ram!u-ram!u lalu lintas sudah !an-ak terpasang
= 1etunjuk arah jalan terpasang dan terlihat jelas
$, )ondisi jalan !agus0 tidak ada lu!ang
$$ )ondisi jalan saat hujan tidak tergenang air
$(
)ondisi jalan saat malam hari dapat terlihat pada jarak
pandang & $, meter
$*
)ondisi jalan saat malam hari terang karena sudah terpasang
2ukup !an-ak lampu penerangan
$5 +umlah lampu penerangan jalan kurang !an-ak
! 'engenai La)anan Petugas (an Tari*
$ Tarif tol relatif murah
(
1etugas pintu pem!a-aran tol selalu ramah dan 2epat dalam
melaksanakan tugasn-a
*
Terjadi antrian panjang di pintu tol karena lam!atn-a kerja
petugas pintu pem!a-aran tol
5
1etugas 2epat datang sewaktu ada masalah dengan kendaraan
di jalan tol dan di!utuhkan
2