Universitatea POLITEHNICA Bucureti FAIMA - Catedra de Management Industrial

Informatic pentru afaceri

Decembrie 2011
Gabriel Neagu Tipuri de comer electronic 1
B2C
Relaia ntre mediul de afaceri i consumatori:
Furnizarea de produse i servicii ctre consumatori
individuali.
Exemple de produse:
crti, audio / video, calculatoare, software, articole de sport, jucrii,
cadouri, cosmetice, alimente, buturi
Exemple de servicii:
oferte pentru concediu, rezervare hotel, nchiriere maini, rezervare
bilete spectacol, oferirea de cadouri, servicii de transport (livrare la
domiciliu)
Avantaje pentru client:
accesul permanent (24 ore/7zile pe sptmn)
posibilitatea analizrii unui mare numar de oferte
comoditatea efecturii cumprturilor
Gabriel Neagu Tipuri de comer electronic 2
B2B
Relaia furnizor-beneficiar la nivelul mediului de afaceri:
soluiile de acest gen, orientate pe interschimb electronic de
date (EDI) au reprezentat primele ilustrri ale comerului
electronic
Internet a democratizat accesul IMM-urilor la acest tip de
comer
reprezinta aprox. 80% din volumul total al CE
Universitatea POLITEHNICA Bucureti FAIMA - Catedra de Management Industrial
Informatic pentru afaceri
Decembrie 2011
Gabriel Neagu Tipuri de comer electronic 3
B2B (cont.)
Avantaje (1)
Pentru furnizori:
creterii vizibilitii ofertelor i reducerea cheltuielilor de identificare a
clienilor
atragerea de comenzi prin facilitarea accesului la informaiile de
interes pentru clieni
reducerea costului tranzaciilor prin ntocmirea on-line a comenzilor i
diminuarea erorilor n rezolvarea acestora
creterea performanei n activitatea de marketing
crearea premiselor pentru ntrirea colaborrii cu clienii n activitile
de management al ciclului de via a produsului, de planificare i
programare a produciei, de service i asisten post vnzare
Gabriel Neagu Tipuri de comer electronic 4
B2B (cont.)
Avantaje (2)
Pentru beneficiari:
accesul direct la informaie privind oferta comercial a furnizorului i
ulterior la stadiul realizrii comenzii
viteza de derulare a tranzaciei
eficiena negocierii i definitivrii documentaiei contractuale
transparena procesului de achiziie prin derularea sa on-line
prevenirea comenzilor duble sau a stocurilor inutile
monitorizarea riguroas a activitii furnizorului prin accesul la
informaii relevante
diversificarea relaiilor de tip e-business pe infrastructura de tip comer
electronic
Universitatea POLITEHNICA Bucureti FAIMA - Catedra de Management Industrial
Informatic pentru afaceri
Decembrie 2011
Gabriel Neagu Tipuri de comer electronic 5
B2G
Relaia ntre mediul de afaceri i administraie:
promovat prin planurile de aciuni guvernamentale n
domeniul societii informaionale;
urmrete, n primul rnd, contientizarea mediului de afaceri
asupra potenialului oferit de comerul electronic;
asigur transparena i controlul achiziiilor finanate din
fonduri publice.
Gabriel Neagu Tipuri de comer electronic 6
G2C
Relaia ntre administraie i cetean:
circumscris, n general, domeniului guvernrii electronice, ca
obiectiv prioritar al dezvoltrii societii informaionale;
urmrete facilitarea accesului ceteanului la informaie i,
pe aceast baz, asigurarea unui nivel calitativ nou relaiei
cetean-administraie public.
Universitatea POLITEHNICA Bucureti FAIMA - Catedra de Management Industrial
Informatic pentru afaceri
Decembrie 2011
Gabriel Neagu Tipuri de comer electronic 7
C2C
Relaia direct ntre consumatori:
dezvoltare notabil n ultima perioad datorit suportului oferit
de serviciile de licitaie electronic, accesibile oricrui
cetean interesat s cumpere sau s vnd un anumit
produs sau serviciu.