Teoras del conflicto

::El conflicto en las organizaciones. La optimizacin del rendimiento mediante la

estimulacion del conflicto::
-el conflicto es una realidad social presente, aunque NO todo conflicto es
necesario, y no hay que olvidar que ste genera consecuencias negativas
(enfrentamientos, sufrimientos...)
- se debe de preveer el conflicto y evitar la escalada del mismo.
- En un conflicto, las emociones pueden exacerbarse a tal punto que la interaccin
se hace imposible.
-Los conflictos son percepciones de las partes involucradas en el conflicto.
-Las organizaciones, como sistemas sociales abiertos, sufren continuamente
conflictos internos y externos.
- evitar el conflicto resulta poco viable
- resulta poco aconsejable tratar de evitar el conflicto, ya que es un medio que
posibilita el cambio y el progreso social, al permitir incrementar la productividad, la
competitividad y la innovacin.
-El rendimiento es una medida de productividad que se refiere al logro efectivo de
los objetivos o metas.
-La estimulacin del conflicto social puede aumentar o disminuir la probabilidad de
lograr a corto plazo una meta comn y obtener beneficios, mientras que a largo
plazo, los efectos positivos o negativos de la estimulacin del conflicto pueden
persistir, incrementarse o desaparecer.
- el rendimiento a largo plazo puede conseguirse mediante la solucin de
problemas, sin embargo, el rendimiento a corto plazo puede producirse mediante
la estimulacin del conflicto.
- La habilidad mxima de un grupo para obtener un compromiso o solucionar un
conflicto est presente con un moderado nivel de tensin.
-los conflictos de muy alta o muy baja intensidad tienen tendencia a daar ms
que a beneficiar a las partes, mientras que los conflictos moderados, benefician a
ambas partes .
- Un conflicto tiene consecuencias constructivas o destructivas dependiendo de si
las partes perciben interdependencia positiva o negativa entre el logro de sus
respectivos objetivos. (situaciones en las que los resultados de una persona se
pueden ver afectados pos las acciones de otros.)
- As, la estimulacin del conflicto se refiere tanto a la induccin deliberada como
a la intensificacin controlada de los asuntos del conflicto, con el fin de crear o
expandir asuntos del conflicto, o estimular comportamientos polmicos.
-Poder entender la posicin de las partes en un conflicto mejora el xito de
administrar el conflicto.
-la causa principal de los conflictos es la falta de comunicacin.
::EVALUACIN DE LA GESTIN DEL CONFLICTO::
-Cuando uno decide atender un conflicto, conocer las partes mejora la
probabilidad de resolver el conflicto.
-Uno puede reducir los conflictos cambiando los factores de la situacin que est
causando el problema.
-Resolver un conflicto implica la reduccin, la eliminacin o la finalizacin del
mismo, (significa reducir su intensidad o finalizar el conflicto).
- implica disear estrategias para minimizar las disfunciones del conflicto y
maximizar sus aspectos positivos, con el fin de incrementar la efectividad
organizacional.
-antes de planificar las intervenciones, deberamos saber qu tipo de conflicto est
teniendo lugar.
-los gestores deberan valorar la potenciacin de discusiones abiertas sobre
aspectos relacionados con la tarea.
- es necesario considerar la intensidad con qu se estimula el conflicto de tareas,
dado que ste puede transformarse en un conflicto relacional.
- es necesario que los trabajadores utilicen estrategias adecuadas para gestionar
el conflicto.
Los niveles de tensin iniciales entre las partes deben ser bajos, e intermedios en
su desarrollo.
-La gestin del conflicto, como un aspecto clave de la estrategia organizacional,
puede hacer referencia a diferentes procesos e intervenciones.
-se centra en intervenciones de carcter estructural, mientras que en otras
ocasiones dicha gestin del conflicto se centra en intervenciones del carcter
conductual (anlisis del modo en que las personas abordan una determinada
situacin de conflicto, mediante estilos y conductas de gestin del conflicto)
-Tanto las estrategias como las tcticas son predisposiciones o intenciones de los
negociadores, mientras que las conductas son acciones concretas.
A) cooperacin:caracterizada por la percepcin de interdependencia positiva de
las metas que persiguen las partes en conflicto. Est considerada como un
proceso constructivo, agradable y deseable de gestin del conflicto.
B) competicin: se percibe una interdependencia negativa y est considerada
como un proceso destructivo, desagradable e indeseable.