Material de Estudio

Curso : INVESTIGACIN CIENTFICA

Prof. IBIS M. ALVARE VAL!IVIA
FAC"LTA! !E CIENCIAS S#CIALES $ %"MANSTICAS
!EPARTAMENT# !E PSIC#L#GA
"NIVERSI!A! CENTRAL !E LAS VILLAS
.Santa Clara, Enero 6 al 10 de 1997.
Investigacin Cualitativa
Diseos Humansticos Interpretativos
Indice
METODOLOGA DE ORIETACI! "#MASTICA $ITER%RETATI&A ' DISE(OS
C#ALITATI&OS DE I&ESTIGACI! ......................................................................................
1. GEERALIDADES DEL MODELO DE I&ESTIGACI!...................................................
). CARACTERSTICAS GEERALES DEL %ROCESO DE I&ESTIGACI! '.....................
*. A%LICACIOES DE LA METODOLOGA C#ALITATI&A....................................................
+. CLASI,ICACI! DE LOS DISE(OS C#ALITATI&OS.....................................................
+.1. EST#DIOS ETOGR-,ICOS '........................................................................................................
+.). I&ESTIGACI! ,EOMEOL!GICA '.........................................................................................
+.*. I&ESTIGACIOES DESCRI%TI&AS '.............................................................................................
+.+. EST#DIOS TE!RICOS '................................................................................................................
.. T/CICAS C#ALITATI&AS %ARA LA RECOGIDA DE DATOS..........................................
..1. T/CICAS DIRECTAS '.........................................................................................................
..1.1$ O0SER&ACI! %ARTICI%ATE .................................................................................................
..1.). ETRE&ISTA C#ALITATI&A '....................................................................................................
$ REGISTRO, A-LISIS 1 &ALIDACI! DE LA ETRE&ISTA C#ALITATI&A '........................................
..).T/CICAS IDIRECTAS........................................................................................................
..).1. DOC#METOS O,ICIALES '......................................................................................................
..).). DOC#METOS %ERSOALES '..................................................................................................
6. EST#DIO DE CASOS '...............................................................................................................
6.1. TI%OS DE EST#DIOS DE CASOS....................................................................................................
7. EST#DIOS DE CAM%O.............................................................................................................
9. AALISIS DE DATOS ' EL A-LISIS DE COTEIDO...............................................................
9.). %ROCEDIMIETO T/CICO DEL A-LISIS DE COTEIDO..........................................................
G#A %ARA LA REALI2ACI! DEL A-LISIS DE COTEIDO.........................................
9.).1. EL REGISTRO 1 LAS CATEGORAS DE REGISTRO'.....................................................................
9.*.$ LAS I,ERECIAS E EL A-LISIS DEL COTEIDO'................................................................
9.+. EL A-LISIS DE LOS RES#LTADOS'...........................................................................................
9...$ &ALIDE2 1 ,IA0ILIDAD E EL A-LISIS DE COTEIDO'........................................................
10. COSIDERACIOES ,IALES ACERCA DE LOS DISE(OS "#MASTICOS '..................................
)
METODOLOGA DE ORIENTACIN HUMANSTICA
-INTERPRETATIVA : DISEOS CUALITATIVOS DE
INVESTIGACIN
1. G ENERALIDADES D EL M ODELO DE INVESTIGACIN
E3ta 4etodolo56a 3e con3tit78e co4o alternati9a a la in9e3ti5aci:n de orientaci:n e4;6rico
anal6tica, ;o3t7lando en 373 ;lantea4iento3 7no3 en7nciado3 8 ;rinci;io3 <7e 57iar6an el
tra=a>o in9e3ti5ati9o <7e, e3encial4ente, 37;erar6a la3 li4itacione3 <7e 37;onen ;ara el
conoci4iento en ;ro?7ndidad del o=>eto de e3t7dio de3de a<7el.
Lo3 di3e@o3 c7alitati9o3 3e di3tin57en ;or orientar3e a de3cri=ir e inter;retar lo3
?en:4eno3 8 3on adec7ado3 ;ara lo3 in9e3ti5adore3 <7e 3e intere3an ;or el e3t7dio de lo3
3i5ni?icado3 de la3 accione3 A74ana3 de3de la ;er3;ecti9a de lo3 ;ro;io3 a5ente3 3ociale3.
Se a=orda el 47ndo ;er3onal de lo3 37>eto3 Bco4o inter;retan la3 3it7acione3, <7C
3i5ni?icado3 tienen ;ara ello3D no o=3er9a=le3 directa4ente ni 373ce;ti=le de in9e3ti5aci:n
eE;eri4ental. El in9e3ti5ador e3t7dia a la3 ;er3ona3 en el conteEto de 37 ;a3ado 8 del a3
3it7acione3 en <7e 3e Aallan.
La 4etodolo56a <7e 7tiliFa e3ta ;er3;ecti9a de in9e3ti5aci:n 3e caracteriFa e3encial4ente
;or'
aD E&fo'ue (ol)sti*o' e3t7dia 5lo=al4ente la realidad, 3in ?ra54entarla 8
conteEt7aliFGndola.
=D A&+lisis i&du*ti,o' la3 cate5or6a3, eE;licacione3 e inter;retacione3 3e ela=oran ;artiendo
de lo3 dato3 8 no de la3 teor6a3 ;re9ia3.
cD E&fo'ue idio-r+fi*o' 3e centra en la3 ;ec7liaridade3 de lo3 37>eto3 4G3 <7e en el lo5ro
de le8e3 5enerale3.
La in9e3ti5aci:n c7alitati9a 3e con3idera co4o 7n ;roce3o acti9o, 3i3te4Gtico 8 ri57ro3o de
inda5aci:n diri5ida, en el c7al 3e to4an deci3ione3 3o=re lo in9e3ti5ado.
El in9e3ti5ador entra en el ca4;o con 7na orientaci:n te:rica con3ciente <7e re?le>a 7n
conoci4iento 373tanti9o de la teor6a de la3 ciencia3 3ociale3. Al 4antener 7n e3tilo
interacti9o con el ?en:4eno o=>eto de e3t7dio, 37r5e de e3a interacci:n entre a4=o3 la3
;re57nta3 <7e orientan la in9e3ti5aci:n. El in9e3ti5ador 8 el o=>eto de in9e3ti5aci:n 3e
in?l78en 47t7a4ente. Se Aa dicAo de ello3 <7e 3on nat7rali3ta3, e3 decir, <7e interactHan
con lo3 in?or4ante3 de 7n 4odo nat7ral 8 no intr73i9o.
2. C ARACTERSTICAS G ENERALES DEL P ROCESO DE I NVESTIGACIN:
1. Fue&te del .ro/le0a' la realidad a=ordada 5lo=al4ente, de ?or4a nat7ral 8
Aol63tica4ente, con3tit78e la ?7ente 5eneradora de la3 ;ro=le4Gtica3 o=>eto de
in9e3ti5aci:n.
). #/1eti,o de la i&,esti-a*i2&' la inten3i:n =G3ica de e3ta3 in9e3ti5acione3 e3 la
co4;ren3i:n de lo3 ?en:4eno3 4ediante el anGli3i3 de la3 inter;retacione3 8 ;erce;cione3
de lo3 37>eto3, inda5ar en la realidad de la3 accione3 A74ana3. o 3e deter4ina, ni 3e
;retende 7na 9erdad Hnica, ta4;oco e3 ;o3i=le la ;redicci:n de AecAo3 ni aconteci4iento3.
*
*. Mar*o te2ri*o' Lo3 ?7nda4ento3 te:rico3 del ;ro=le4a 3e 5eneran a ;artir de lo3 dato3
de 7na realidad concreta, no ;artiendo de 5eneraliFacione3 a ;riori B;or 96a ind7cti9aD,
3ino 4ediante el de3c7=ri4iento 8 ela=oraci:n de con3tr7cto3 8 ;ro;o3icione3.
Re37lta 3er 7na teor6a con3tr7ida, 37=>eti9a, 37r5ida de3de la recon3tr7cci:n, en cate5or6a3
8 conce;t7aliFacione3 e3;ec6?ica3, de la3 eE;eriencia3, 9i9encia3 8 ;erce;cione3 de
lo3 ;artici;ante3. S7 9i3i:n dela realidad e3 deter4inante ;ara la con3tr7cci:n del
4arco te:rico.
+. Metodolo-)a: 3e di3tin57e ;or 3er e3;ecial4ente ?leEi=le 8 a=ierta, ;rGctica4ente
e4er5ente. Se 9a ela=orando a 4edida <7e a9anFa la in9e3ti5aci:n. La 3it7aci:n 8
lo3 dato3 o=tenido3 5eneran el ;ro=le4a, c7e3tionGndo3e con3tante4ente 8
re?or47lGndo3e al tener n7e9o3 dato3 8 contra3tacione3.
E9idente4ente e3te ti;o de di3e@o 3e contra;one a lo3 4odelo3 ;re?i>ado3 de orientaci:n
;o3iti9i3ta <7e rele5an la realidad 9i9encial.
La3 di?erente3 ?a3e3 del ;roce3o de in9e3ti5aci:n no 3e dan de ?or4a lineal 8 37ce3i9a I
3ino interacti9a4ente, e3 decir , en todo 4o4ento eEi3tirG 7na relaci:n entre la3
di?erente3 eta;a3 8 accione3 de la in9e3ti5aci:n, de la reco5ida de dato3 al
;lantea4iento del ;ro=le4a, de e3te n7e9a4ente a lo3 dato3, de la3 Ai;:te3i3 a la
ela=oraci:n de la teor6a, etc. El 3i57iente c7adro re?le>a e3ta dinG4ica Bil73traci:n
*.1D.
Il73traci:n 1' DialCctica del 4odelo de in9e3ti5aci:n de orientaci:n A74an63tico inter;retati9a.
3. Muestreo : El criterio de 3elecci:n de la 47e3tra 3erG 3ie4;re intencional. La 3elecci:n
47e3tral no tiene el ;ro;:3ito de re;re3entar a 7an ;o=laci:n con el o=>eti9o de
5eneraliFar 7no3 re37ltado3. El o=>eti9o de la in9e3ti5aci:n, co4o 3e@ala4o3 arri=a, e3
+
%LATEAMIETO
DEL %RO0LEMA
,ORM#LAR
"I%!TESIS
%LAI,ICAR
LA RECOGIDA
DE DATOS
M#ESTRA
A-LISIS
DE DATOS
DESARROLLO
TE!RICO
o=tener la 4GEi4a in?or4aci:n de la3 4Hlti;le3 realidade3 <7e ;7edan 3er de3c7=ierta3.
S7 o=>eti9o e3 5enerar 7na teor6a adec7ada a la3 condicione3 8 lo3 9alore3 locale3.
4. Re*o-ida de !atos: El in9e3ti5ador 3e con9ierte en el ;rinci;al in3tr74ento de reco5ida
de dato3. Se incor;orarG el conoci4iento tGcito a tra9C3 de tCcnica3 a=ierta3 8
9i9enciale3.
5. A&+lisis de !atos: lo3 dato3 o=tenido3 con lo3 ;rocedi4iento3 ante3 4encionado3,
re<7iere3 anGli3i3 ind7cti9o3, e3 decir, 3e de3cri=en la3 3it7acione3 en toda la a4;lit7d 8
;ro?7ndidad ;o3i=le, lo c7al ;er4itirG to4ar deci3ione3 3o=re la tran3?eri=ilidad de la3
concl73ione3 o=tenida3 a otra3 3it7acione3.
6. Criterios de *alidad de la i&,esti-a*i2&: Lo3 criterio3 8 ;rocedi4iento3 ;ara 37;oner
acerca de la 9alideF 8 ?ia=ilidad de la in9e3ti5aci:n realiFada 3on total4ente di?erente3
a lo3 en7nciado3 de3de el 4odelo de orientaci:n ;o3iti9i3ta. 0G3ica4ente la di?erencia
3e de=e a la ;ro;ia nat7raleFa de la in9e3ti5aci:n de orientaci:n A74an63tica
inter;retati9a. En 36nte3i3 3e reconocen c7atro criterio3' *redi/ilidad7 tra&sferi/ilidad7
*o&siste&*ia 8 &eutralidad BColG3 0ra9o, 199)' )7.D.
En el c7adro *.) ;7ede 9er3e 7na de3cri;ci:n re374ida de e3to3.
CRITERIOS %ROCEDIMIETOS
CREDI0ILIDAD ' I3o4or?i34o entre lo3
dato3 reco5ido3 ;or el in9e3ti5ador 8 la
realidad .
$ 9alor de 9erdad.
O=3er9aci:n ;er3i3tente.
Trian57laci:n.
Reco5ida de 4aterial re?erencial.
co4;ro=acione3 con lo3 ;artici;ante3.
' TRAS,ERI0ILIDAD ' Grado en <7e
;7eden a;licar3e lo3 de3c7=ri4iento3 de
7na in9e3ti5aci:n a otro3 37>eto3 8
conteEto3.
$ A;lica=ilidad.
M7e3treo te:rico.
De3cri;ci:n eEAa73ti9a.
Reco5ida de a=7ndante3 dato3.
COSISTECIA ' Re;etici:n de
re37ltado3 c7ando 3e realiFan
in9e3ti5acione3 en lo3 4i34o3 37>eto3 e
i57al conteEto.
$ de;endencia.
Identi?icaci:n del e3tat73 8 rol del
in9e3ti5ador.
De3cri;cione3 4in7cio3a3 de lo3 in?or4ante3.
Identi?icaci:n 8 de3cri;ci:n de la3 tCcnica3 de
anGli3i3 8 reco5ida de dato3.
Deli4itaci:n del conteEto ?63ico, 3ocial e
inter;er3onal.
RC;lica ;a3o a ;a3o.
MCtodo3 3ola;ado3.
E#TRALIDAD ' Garant6a de <7e lo3
de3c7=ri4iento3 de 7na in9e3ti5aci:n no
e3tGn 3e35ado3 ;or 4oti9acione3, interC3
8 ;er3;ecti9a3 del in9e3ti5ador.
De3cri;tore3 de =a>a in?erencia.
Co4;ro=acione3 de lo3 ;artici;ante3.
Reco5ida 4ecGnica de lo3 dato3.
.
$ Con?ir4a=ilidad. Trian57laci:n.
EE;licar ;o3iciona4iento del in9e3ti5ador.
A contin7aci:n Aare4o3 7na =re9e de3cri;ci:n de lo3 ;rocedi4iento3 ;ara o=tener lo3
criterio3 de 9alideF de la in9e3ti5aci:n de3de el 4odelo A74an63tico '
La CREDI0ILIDAD, e3 decir, el i3o4or?i34o3 entre lo3 dato3 reco5ido3 ;or el in9e3ti5ador 8
la realidad, <7eda 4e>or ;lanteada en e3te ti;o de 4etodolo56a <7e en lo3 di3e@o3 clG3ico3.
Al57no3 de lo3 ;rocedi4iento3 a lo3 <7e 3e ;7ede rec7rrir con tale3 ;ro;:3ito3 3on lo3
3i57iente3 '
aJK #/ser,a*i2& .ersiste&te : o=3er9aci:n ;rolon5ada en el ca4;o <7e ;o3i=ilite 7n a>73te
4G3 correcto entre la3 inter;retacione3 cient6?ica3 8 la realidad de lo3 ;artici;ante3.
=JK Co0.ro/a*i2& *o& los .arti*i.a&tes : con?rontaci:n de lo3 dato3 con lo3 actore3 <7e
a3e57ra <7e el anGli3i3 8 la3 teor6a3 re?le>en 4e>or la realidad conteEt7al.
cJK Re*o-ida de 0aterial refere&*ial ' tale3 co4o 9ideo3, doc74ento3, 5ra=acione3 de
a7dio, ?oto5ra?6a3, etc., <7e ;er4itirGn contra3tar lo3 re37ltado3 con 3it7acione3 8
9i9encia3 reale3.
dJK Tria&-ula*i2& ' e3 7na de la3 tCcnica3 4G3 caracter63tica3 de la 4etodolo56a c7alitati9a.
S7 ;rinci;io =G3ico con3i3te en reco5er 8 analiFar dato3 de3de di3tinto3 Gn57lo3 a ?in de
contra3tarlo3 e inter;retarlo3. E3ta con?rontaci:n ;7ede Aacer3e eEten3i9a a dato3,
in9e3ti5adore3, teor6a3, 4Ctodo3, etc. I ori5inando di?erente3 ti;o3 de trian57laci:n
BCoAen 8 Manion, 19L. 8 %o7rtoi3 8 De34et, 19LLD '
Tria&-ula*i2& de fue&tes ' Mediante ella 3e trata de co4;ro=ar 3i la3 in?or4acione3
a;ortada3 ;or 7na ?7ente 3on con?ir4ada3 ;or otra.
Tria&-ula*i2& i&ter&a ' Incl78e al contra3taci:n entre in9e3ti5adore3, o=3er9adore3 8Mo
actore3. %er4ite detectar la3 coincidencia3 8 la3 di9er5encia3 entre la3 in?or4acione3
o=tenida3.
Tria&-ula*i2& 0etodol2-i*a ' Se a;lican di?erente3 4Ctodo3 8Mo in3tr74ento3 a 7n
4i34o te4a de e3t7dio a ?in de 9alidar lo3 dato3 o=tenido3. #na 9ariante e3 la
a;licaci:n del 4i34o 4Ctodo en di3tinta3 oca3ione3.
Tria&-ula*i2& te0.oral ' EEa4ina la e3ta=ilidad de lo3 re37ltado3 del tie4;o. In?or4a
3o=re <7e ele4ento3 n7e9o3 a;arecen a tra9C3 del tie4;o 8 c7Gle3 3on con3tante3. E3te
ti;o de trian57laci:n tiene e3;ecial interC3 en lo3 e3t7dio3 tran39er3ale3 8 lon5it7dinale3.
Tria&-ula*i2& es.a*ial ' O=3er9a la3 di?erencia3 en ?7nci:n de la3 c7lt7ra3, l75are3 o
circ7n3tancia3. Trata, ;or tanto, de co4;ro=ar teor6a3 en di?erente3 ;o=lacione3.
Tria&-ula*i2& te2ri*a ' Se conte4;lan teor6a3 alternati9a3 ;ara inter;retar lo3 dato3
reco5ido3 o aclarar a3;ecto3 <7e 3e ;re3entan de ?or4a contradictoria.
Muestreo te2ri*o ' o a;licaci:n de e3te ti;o de 47e3treo en e3cenario3 o conteEto3
4Hlti;le3 ' S7 co4;araci:n ;er4itirG de3c7=rir lo <7e e3 co4Hn 8 e3;ec6?ico en ello3,
a36 co4o la3 condicione3 <7e Aacen ;o3i=le <7e cierta3 Ai;:te3i3 no 3e c74;lan o, ;or
el contrario, 3e 4anten5an en di?erente3 G4=ito3 c7lt7rale3.
6
Re*o-ida de a/u&da&tes datos a tra,9s de des*ri.*io&es e:(austi,as : 3er9irG ;ara
;oder e3ta=lecer co4;aracione3 8 Aacer 4G3 eEten3i9a3 la3 5eneraliFacione3.
La COSISTECIA o DE%EDECIA $ e3ta=ilidad $ de lo3 dato3 e3 7no de lo3 criterio3 4G3
;ro=le4Gtico3 de e3ta 4etodolo56a, de=ido a la di9er3idad de realidade3 con la3 <7e 3e
tra=a>a 8 a al 37=>eti9idad <7e 5enera al 3er el in9e3ti5ador el ;rinci;al a5ente de reco5ida
8 anGli3i3 de dato3.
En al 4etodolo56a c7alitati9a no 3e ;retende recti?icar o ne7traliFar el 3e35o <7e ;7ede
introd7cir el in9e3ti5ador 8Mo lo3 in?or4ante3 al e3tar condicionado3 ;or 37 ;o3ici:n
;artic7lar. S7 o=>eti9o e3 conocer el ?actor 37=>eti9o a tra9C3 de de3cri;cione3 4in7cio3a3
de lo3 in?or4ante3, identi?icaci:n del e3tat73 8 rol del in9e3ti5ador, o=3er9acione3 del
conteEto ?63ico, 3ocial e inter;er3onal, e identi?icaci:n de la3 tCcnica3 de anGli3i3 8 reco5ida
de dato3. N7nto a e3to3 ;rocedi4iento3, la eE;o3ici:n de lo3 ;roce3o3 de deci3i:n 3e57ido3
;or el in9e3ti5ador en al ela=oraci:n de teor6a3 8 la eE;licitaci:n de lo3 37;7e3to3 <7e
576an tale3 deci3ione3, re37ltarGn cla9e3 ;ara 5arantiFar la de;endencia o e3ta=ilidad de lo3
dato3.
Tale3 de3cri;cione3 ;er4itirGn realiFar la rC;lica ;a3o a ;a3o, e3 decir, re9i3ione3 de lo3
;rocedi4iento3 3e57ido3 en la3 circ7n3tancia3 concreta3.
La E#TRALIDAD de lo3 re37ltado3 o=tenido3 o *o&fir0a/ilidad 3e trad7ce en la 4a8or6a
de la3 oca3ione3 en el ac7erdo intero=3er9adore3. Entre lo3 ;rocedi4iento3 <7e 3e ;7eden
e4;lear 3e de3cri=en '
aD De3cri;tore3 de =a>a in?erencia ' o re5i3tro3 lo 4G3 concreto3 ;o3i=le, tale3 co4o
tran3cri;cione3 teEt7ale3, cita3 directa3 de ?7ente3 doc74entale3, etc.
=D Re9i3i:n de lo3 AallaF5o3 con otro3 in9e3ti5adore3Mo=3er9adore3.
cD Reco5ida de dato3 4ecGnica ' 5ra=acione3 en 9ideo3 o a7dio.
El anGli3i3 de dato3 en al 4etodolo56a c7alitati9a re37lta ard7o 8 co4;le>o de=ido
a la 5ran a4;lit7d de in?or4acione3 con la3 <7e 3e tra=a>a, la di9er3idad 8
a;ert7ra de lo3 dato3 8 la ineEi3tencia de 576a3 de ;rocedi4iento3 ;reci3a3 8
concreta3. Act7al4ente eEi3ten ;ro5ra4a3 in?or4Gtico3 <7e ?acilitan e3ta3 tarea3 .
E3to3 ;ro5ra4a3 tienen do3 o=>eti9o3 ?7nda4entale3 ' editar, con?i57rar 8
tran3?or4ar lo3 4ateriale3 teEt7ale3 =r7to3 8 a87dar en el eEa4en 8 co4;ren3i:n
de la e3tr7ct7ra de lo3 4ateriale3 doc74entale3 al o=>eto de Aacer in?erencia3.
Otra a;ortaci:n de la in?or4Gtica al anGli3i3 de dato3 c7alitati9o3 3e re?iere a la
eE;o3ici:n e inter;retaci:n de dato3 a tra9C3 de ;a<7ete3 in?or4Gtico3 <7e
de3arrollan todo ti;o de re;re3entacione3 5rG?ica3 B"ar9ard Gra?ic, etc.D. En todo3
lo3 ca3o3 la a;ortaci:n 3e centra en tarea3 4era4ente 4ecGnica3, =ien de de;7rar
8 di3;oner de lo3 4ateriale3 en ?or4a3 4G3 id:nea3 ;ara el anGli3i3 o =ien en
?acilitar 4odelo3 5rG?ico3 ;ara ;la34ar lo3 dato3 o=tenido3. En nin5Hn ca3o
;7eden 373tit7ir al in9e3ti5ador en el co4;le>o ;roce3o de anGli3i3 no e3tad63tico3
8 en al 5eneraci:n de teor6a3.
3. APLICACIONES DE LA METODOLOGA CUALITATIVA
La di?73i:n de la 4etodolo56a de orientaci:n inter;retati9a e3 eEten3a, 3o=re todo en
a<7ella3 Grea3 de l a3 Ciencia3 de la Ed7caci:n 8 la3 Ciencia3 Sociale3, 373ce;ti=le3 de 3er
7
a=ordada3 a tra9C3 de e3te ti;o de di3e@o, ade4G3 de la3 9enta>a3 <7e 37;one e4;render en
e3to3 conteEto3 in9e3ti5acione3 de3de e3ta ;er3;ecti9a.
0ordan 8 0iOlen B19L)D 3intetiFan lo3 ;rinci;ale3 73o3 de la 4etodolo56a c7alitati9a en tre3
G4=ito3 '
1. Estudios de su1etos a*ti,os en di?erente3 ;arcela3 e3;ec6?ica3. %or e>e4;lo en Ed7caci:n
;adre3, ;ro?e3ore3, al74no3 con nece3idade3 ed7cati9a3 e3;eciale3.
)PK Pro-ra0as de for0a*i2&, e3;ec6?ica4ente de ?or4aci:n ;ro?e3ional.
*PK I&&o,a*i2&7 e,alua*i2& 8 *a0/ios ' la 4etodolo56a c7alitati9a ;er4ite di3c7tir c7Gl e3 la
;o3ici:n de lo3 a5ente3 ;rinci;ale3 de ca4=io 8 37 ;otencial de CEito o ?raca3o.
4. CLASIFICACIN DE LOS DISEOS CUALITATIVOS
Se5Hn la ?inalidad o alcance de la in9e3ti5aci:n e3to3 di3e@o3 3i57en al 3i57iente
cla3i?icaci:n '
E3t7dio3 etno5rG?ico3.
E3t7dio3 ?eno4enol:5ico3.
E3t7dio3 de3cri;ti9o3.
E3t7dio3 te:rico3.
A contin7aci:n ;re3entare4o3, en 7na =re9e re3e@a, la3 caracter63tica3 e3enciale3 <7e
;er4iten identi?icar e3ta di9er3idad 4etodol:5ica. %artic7lar4ente Aare4o3 Cn?a3i3 8
eE;ondre4o3 detalle3 en la3 tCcnica3 8 ;rocedi4iento3 4G3 7tiliFado3 en cada 7no de e3to3
di3e@o3.
4.1. Estudis !t"#$%&i's :
E3te ti;o de in9e3ti5aci:n ta4=iCn 3e conoce co4o tra=a>o de ca4;o 7 o=3er9aci:n
antro;ol:5ica.
Se de?ine co4o 7na de3cri;ci:n o recon3tr7cci:n anal6tica de lo3 e3cenario3 8 5r7;o3
c7lt7rale3 intacto3. %or e>e4;lo, de3cri;ci:n de 7n 4odo de 9ida, de 7an raFa o 5r7;o de
indi9id7o3 B373 ;rGctica3 8 creencia3D.
Con3i3te en la de3cri;ci:n de lo3 e9ento3 <7e tienen l75ar en la 9ida del 5r7;o, con
e3;ecial con3ideraci:n de la3 e3tr7ct7ra3 3ociale3 8 la cond7cta de lo3 37>eto3 co4o
4ie4=ro3 del 5r7;o I a36 co4o de 373 inter;retacione3 8 3i5ni?icado3 de la c7lt7ra a <7e
;ertenece.
La3 t9*&i*as de re*o-ida de datos 0+s utili;adas 3on e3trate5ia3 interacti9a3 '
#/ser,a*i2& .arti*i.a&te ' el in9e3ti5ador o=3er9a 8 ;artici;a de la c7lt7ra e3t7diada
BtCcnica =G3ica de reco5ida de in?or4aci:nD.
E&tre,ista i&for0al : a tra9C3 de e3ta tCcnica el in9e3ti5ador 4antiene a lo3 ;artici;ante3
Aa=lando de c7e3tione3 de 37 interC3, a tra9C3 de di3c73ione3 ca37ale3 ;artici;an de 7na
acti9idad, entre9i3ta3 a=ierta3 8Mo di3c73ione3 en ;ro?7ndidad con in?or4ante3 cla9e3.
Estudios do*u0e&tales : e3t7dio3 de 4ateriale3 e3crito3 o 5rG?ico3, o?iciale3 8
;er3onale3, ;ortadore3 de dato3 de interC3 ;ara el in9e3ti5ador.

L
Li4itacione3 de lo3 e3t7dio3 etno5rG?ico3 '
Entre la3 li4itacione3 ;rinci;ale3 de e3te ti;o de in9e3ti5aci:n 3e 3e@ala la di?ic7ltad <7e
re;re3enta el acce3o al e3cenario o=>eto de e3t7dio. S7;erar e3ta di?ic7ltad 37;one de tacto
8 de actit7de3 di;lo4Gtica3. #n ;roceder di3creto alrededor de la co47nidad o=>eto de
e3t7dio, ;re9io a la in9e3ti5aci:n, Q9a5a=7ndeoR, o el acerca4iento a 7n a9alador
reconocido ;7eden ;er4itir 37;erar e3ta di?ic7ltad.
Otra li4itaci:n e3tG deter4inada ;or lo3 ;ro;io3 in?or4ante3 o actore3 cla9e3 <7e o?recen
in?or4aci:n rele9ante ;ara el e3t7dio. S73 ;er3;ecti9a3 8 o;inione3 ;7eden e3tar
di3tor3ionada3 o 3e35ada3.
%or otra ;arte el 4i34o rol <7e a374e el etn:5ra?o al interact7ar con lo3 37>eto3 o=>eto3 de
37 in9e3ti5aci:n, la i4;licaci:n con lo3 ;artici;ante3, le ;lantea di9er3o3 ;ro=le4a3 co4o
el AecAo de lo5rar 3er o=>eti9o 8 no ;erder 37 ;er3;ecti9a co4o in9e3ti5ador. Rec7Crde3e
<7e el etn:5ra?o re<7iere ada;tar3e a role3 <7e Aa ad<7irido o le Aan 3ido a3i5nado3 en el
e3cenario de e3t7dio, en c7al<7ier ca3o de 3er 37?iciente4ente AG=il co4o ;ara ?ran<7ear
?rontera3.
4.(. I")!sti#*'i+" &!",!"-+#i'* :
Se de?inen co4o a<7ello3 e3t7dio3 o 96a de conoci4iento, orientada a la =H3<7eda de lo3
3i5ni?icado3 <7e lo3 37>eto3 otor5an a 373 eE;eriencia3 co4o 4ie4=ro de in3tit7cione3.
Con3i3te en el otor5a4iento de ;ri4ac6a a la eE;eriencia 37=>eti9a B9i9encia3,
3enti4iento3D in4ediata co4o ?7ente de conoci4iento. Se orienta al e3t7dio de lo3
?en:4eno3 de3de la ;er3;ecti9a de lo3 37>eto3 teniendo en c7enta el 4arco re?erencial, con
7n 4arcado interC3 ;or conocer co4o la3 ;er3ona3 eE;eri4entan e inter;retan el 47ndo
3ocial <7e con3tr78en en interacci:n.
La3 t9*&i*as de re*o-ida de datos 4G3 7tiliFada3 3on la3 e3cala3 aEiol:5ica3, e3cala3 de
;erce;ci:n de 37ce3o3, e3t7dio3 o;inGtico3 8 dinG4ica3 9i9enciale3, a tra9C3 de tra=a>o en
5r7;o3.
4... I")!sti#*'i"!s d!s'$i/ti)*s :
Son a<7ello3 e3t7dio3 orientado3 a ;ro;orcionar 7na Qi4a5en ?iel a la 9ida de lo <7e la
5ente dice 8 al 4odo en <7e actHaR. Se caracteriFa ;or ;re3entar 7n 46ni4o de
inter;retaci:n 8 conce;t7aliFaci:n. E3to3 e3t7dio3 e3tGn redactado3 de 4anera tal <7e
;er4ita a lo3 lectore3 eEtraer 373 ;ro;ia3 concl73ione3 8 5eneraliFacione3 a ;artir de lo3
dato3 ;re3entado3.
La3 t9*&i*as de re*o-ida de datos 4G3 7tiliFada3 3on la3 Ai3toria3 de 9ida, lo3 e3t7dio3 de
ca3o3 8 lo3 e3t7dio3 doc74entale3.
La3 li4itacione3 de e3te ti;o de e3t7dio 3e relacionan con la ;o3i=ilidad <7e real4ente
;o3een de <7edar 4atiFado3 o 3e35ado3 ;or el in9e3ti5ador <7e lo e3cri=e o redacta. En
todo3 lo3 e3t7dio3 lo3 in9e3ti5adore3 ;re3entan 8 ordenan lo3 dato3 de ac7erdo con lo <7e
ello3 con3ideran <7e e3 i4;ortante, incl78en 8 eEcl78en in?or4aci:n 3e5Hn 37 ;ro;io
criterio.
4.4. Estudis t!+$i's :
Con3i3ten en el de3arrollo o 9eri?icaci:n de la teor6a 3ociol:5ica. S7 ;ro;:3ito e3
co4;render o eE;licar ra35o3 de la 9ida 3ocial 4G3 allG de la3 ;er3ona3 8 e3cenario3
e3t7diado3 en ;artic7lar.
9
Se caracteriFan ;or 7n acti9o 3e@ala4iento de a3;ecto3 rele9ante3 con3tr7ido3 de3de la
;ro;ia in9e3ti5aci:n. El in9e3ti5ador 7tiliFa dato3 de3cri;ti9o3 ;ara il73trar 37 teor6a 8
con9encer a lo3 lectore3 3o=re 373 ;lantea4iento3.
La3 t9*&i*as 0+s utili;adas 3on la ind7cci:n anal6tica, ;artiendo de otra3 in9e3ti5acione3
o de otro3 4arco3 te:rico3. Ta4=iCn el in9e3ti5ador ;7ede rec7rrir a la teor6a
?7nda4entada ;artiendo de 373 ;ro;io3 dato3.
E3te ti;o de e3t7dio Aa 3ido de3c7idado, 3iendo 7na acti9idad 478 i4;ortante de lo3
in9e3ti5adore3. Generar teor6a a ;artir de 373 tra=a>o3 , 3o=re todo de3de lo3 e3t7dio3
3ociol:5ico3, de=e 3er ;rioriFado en e3te ti;o de in9e3ti5acione3, dado el 9alor <7e en 36
4i34o ;o3een tale3 e3t7dio3 ;ara el de3arrollo de la3 Ciencia3 Sociale3.
0. T1CNICAS CUALITATIVAS PARA LA RECOGIDA DE DATOS
La3 ;rinci;ale3 tCcnica3 de la3 <7e 3e Aace 73o en la 4etodolo56a c7alitati9a 3on <7edan
3intetiFada3 en el c7adro *.* BColG3 0ra9o, 199)D
T/CICAS DIRECTAS
O ITERACTI&AS
O=3er9aci:n ;artici;ante
Entre9i3ta3 c7alitati9a3
"i3toria3 de 9ida
T/CICAS IDIRECTAS
O O ITERACTI&AS
Doc74ento3 o?iciale3 ' re5i3tro3, doc74ento3 interno3,
do33ier3, e3tat7to3, eE;ediente3 ;er3onale3, etc.
Doc74ento3 ;er3onale3 ' diario3, carta3, a7to=io5ra?6a3,
etc.

0.1. T1CNICAS DIRECTAS :
0.1.1- O2s!$)*'i+" /*$ti'i/*"t!
E3 la ;rinci;al tCcnica de reco5ida de dato3 en al 4etodolo56a c7alitati9a. S7;one la
interacci:n 3ocial entre el in9e3ti5ador 8 5r7;o3 3ociale3. S7 o=>eti9o e3 reco5er dato3, de
4odo 3i3te4Gtico, a tra9C3 de 7n contacto directo en conteEto3 8 3it7acione3 e3;ec6?ica3.
S7 4a8or ;ec7liaridad e3tri=a en <7e no re3;onde a 7n di3e@o r65ido de in9e3ti5aci:n en el
<7e 3e tienen deli4itada3 8 ;lanteada3 la3 c7e3tione3 <7e 3e 9ana re3;onder. S7 carGcter
?leEi=le 8 a=ierto ;er4ite al in9e3ti5ador ;artir de al57na3 interro5ante3 5enerale3 co4o
=a3e ;ara la reco5ida de dato3, co4o tarea inicial ;ara 5enerar Ai;:te3i3 de tra=a>o.
La nat7raleFa 8 el 5rado de ;artici;aci:n ;7ede 9ariar de ac7erdo con lo3 o=>eti9o3, la
te4Gtica 8 el o=>eto de la in9e3ti5aci:n.
En la o=3er9aci:n ;artici;ante 3e ;7eden deli4itar la3 3i57iente3 eta;a3 '
1PK Sele**i2& de los es*e&arios ' no eEi3te 7na ;redeter4inaci:n de lo3 e3cenario3 o
;er3ona>e3 <7e 3e Aa=rGn de e3t7diar. El e3cenario ideal 3e ;7ede de?inir co4o a<7el al
10
<7e el o=3er9ador tiene ?Gcil acce3o, e3ta=lece 7na =7ena relaci:n in4ediata con lo3
in?or4ante3 8 o?rece dato3 directa4ente relacionado3 con la3 c7e3tione3 cla9e3 del
e3t7dio. Lo3 e3cenario3 3e con9ierten en i4;ortante3 ?7ente3 ;ara 373citar ;ro=le4a3 8
c7e3tione3 te:rica3. E3 i4;ortante ad9ertir c7ando la3 o=3er9acione3 en 7n deter4inado
e3cenario no 5enera 7na e9ol7ci:n o 7na co4;ren3i:n adicional de la 3it7aci:n te:rica
BGla3er 8 Strat73, 1967D, ;ro9ocando la nece3idad de 3eleccionar otro3 e3cenario3 <7e
a;orten dato3 co4;le4entario3 8 ro=73teFcan la3 teor6a3 iniciale3 de3arrollada3 en el
;ri4er e3cenario.
)PK Re*o-ida de datos ' en e3ta eta;a re37ltan de interC3 do3 c7e3tione3 ' <7C in?or4aci:n
o=tener 8 c:4o. GoetF 8 Leco4;te B19LL ' 1)L$1)9D 375ieren ;re57nta3 5eneradora3 de
o=3er9acione3 ;ertinente3 '
S T7iCne3 3on lo3 <7e ?or4an ;arte del 5r7;o o e3cenario 8 c7Gle3 3on 37
identidad 8 caracter63tica3 rele9ante3 U
S T7C e3tG 37cediendo en el e3cenario3 U S T7C entorno ?63ico lo con?i57ra U
S C7Gndo 3e reHne e interactHa el 5r7;o U
S C:4o 3e interrelacionan lo3 ele4ento3 identi?icado3 U S C:4o 3e relaciona
e3te 5r7;o con otro3 5r7;o3, or5aniFacione3 e in3tit7cione3 U
S %or <7C ?7nciona el 5r7;o co4o lo Aace U S T7C 364=olo3, 9alore3 8
conce;cione3 del 47ndo 3e ;7eden de3c7=rir en Cl U
E3te no e3 7n e3<7e4a r65ido, a;ena3 con3tit78en al57na3 Grea3 de interC3 Aacia la3 <7e 3e
;7ede or5aniFar la o=3er9aci:n.
Al57na3 ?or4a3 ;ara reco5er la in?or4aci:n <7e 3e 5enera de3de la o=3er9aci:n 3on '
aJK La3 nota3 de ca4;o ' de3cri=en 478 di9er3o3 a3;ecto3 de 7na deter4inada 3it7aci:n.
=JK Re5i3tro3 teEt7ale3 de la3 con9er3acione3 de lo3 actore3 o=3er9ado3 ' a;ortan
in?or4aci:n de la 3it7aci:n en <7e 3e enc7entran 8 de 373 ;erce;cione3, intere3e3 8
nece3idade3.
cJK Entre9i3ta3 con in?or4ante3 cla9e3 B37>eto3 con e3;eciale3 de3treFa3 co47nicati9a3 o
e3tat73 <7e e3tGn di3;7e3to3 a coo;erar con el in9e3ti5adorD. Ori5ina dato3 di?6cile3 de
con3e57ir ;or otra3 96a3.
*PK Trata0ie&to de los .roto*olos re*o-idos ' #na 9eF reco5ido3 lo3 dato3, el in9e3ti5ador
e3tG en di3;o3ici:n de e?ect7ar 7na re?leEi:n te:rica 3o=re o3 a3;ecto3 o=3er9ado3.
Intenta e3ta=lecer coneEione3 entre di9er3o3 ?actore3, 3e identi?ican re57laridade3,
ca4=io3, e9ent7alidade3, etc. A ;artir de e3te anGli3i3 ;reli4inar 3e ;lantean la3 ;o3i=le3
Ai;:te3i3 e inter;retacione3, <7e de3cri=en relacione3 8 e3tr7ct7ra3 en lo3 ?en:4eno3
con el o=>eti9o de lle5ar a 7na teor6a 4G3 5eneral. E3te anGli3i3 5enera conoci4iento
cient6?ico a ;artir de conoci4iento cotidiano. El trata4iento de la in?or4aci:n 3e realiFa
4ediante el anGli3i3 de contenido <7e 9ere4o3 4G3 adelante.
Al*a&*e de la o/ser,a*i2& .arti*i.a&te '
11
An57era B19L. '1*.$1*6D, 3intetiFa en 37 tra=a>o la3 9enta>a3 8 de39enta>a3 de e3ta tCcnica
de3de 7n ;7nto de 9i3ta cient6?ico '
Co4o ,e&ta1as de3taca '
1P S7 ada;ta=ilidad ;ara ca;tar 8 co4;render la3 interrelacione3 8 dinG4ica de o3 5r7;o3
en deter4inada3 3it7acione3 8 e3cenario3 3ociale3.
)P %o3i=ilita 7n 4a8or nH4ero de o;ort7nidade3 de o=3er9aci:n con lo <7e a74enta la
9alideF de lo3 re37ltado3.
*P ,acilita el o=tener dato3 interno3 del 5r7;o <7e re37ltar6an ina3e<7i=le3 7tiliFando otro3
;rocedi4iento3 Bentre9i3taD.
+P O?rece 4a8or ;ro?7ndiFaci:n en la 9ida de lo3 5r7;o3 al ;er4itir aco;iar dato3 de lo
<7e 3e dice 8 3e Aace, 8 ta4=iCn de lo3 >7icio3 acerca de la3 deter4inada3 cond7cta3.
.P De3de 7n ;7nto de 9i3ta ;rGctico e3ta tCcnica ;one en e9idencia toda la ri<7eFa 8
co4;le>idad de la 3it7aci:n e3t7diada.
6P El tra=a>ar con ?7ente3 ;r:Ei4a3 8 de ;ri4era 4ano 5arantiFa la credi=ilidad de lo3
re37ltado3.
7P %er4ite aco;iar dato3 3o=re co4;orta4iento3 no 9er=ale3, di4en3ione3 <7e 3on di?6cile3
de a=ordar de3de otro3 en?o<7e3.
Entre la3 des,e&ta1as ;ode4o3 citar '
El ;eli5ro de la 37=>eti9idad <7e ;7ede ;ro9enir de la ;ro8ecci:n de 3enti4iento3 o
;re>7icio3 del o=3er9ador.
La incidencia del co4;orta4iento del o=3er9ador en la dinG4ica del 5r7;o.
La ;ro=a=le ;Crdida de la ca;acidad de cr6tica del o=3er9ador de=ido a 37 total
identi?icaci:n con el 5r7;o.
Otra3 o=>ecione3 <7e 3e ;lantean 3on la e3ca3a3 ;ro=a=ilidade3 de re;licaci:n de e3to3
e3t7dio3 de=ido a 37 carGcter ;artic7lar 8 a la no 7tiliFaci:n de tCcnica3 e3tandariFada3.
E3ta3 ?i37ra3 4etodol:5ica3 tratan de 37=3anar3e ;racticando deter4inada3 acti9idade3
de contra3taci:n , o ;rocedi4iento3 d 9alidaci:n , tale3 co4o la trian57laci:n interna
del o=3er9ador, <7e 3e lle9a a ca=o 4ediante 7n e3t7dio lo 4G3 co4;leto 8 3i3te4Gtico
de 37 c7aderno de ca4;o I trian57laci:n te:rica, <7e 37;one la con?rontaci:n la3
concl73ione3 con lo3 actore3 i4;licado3 3e con9ierten en 7n eEcelente 4edio ;ara
5arantiFar la ?ia=ilidad 8 credi=ilidad de lo3 re37ltado3 I 8 a@adir de3cri;cione3 478
;reci3a3 de la3 3it7acione3 ;artic7lare3.
0.1.(. E"t$!)ist* 'u*-it*ti)* :
La entre9i3ta in?or4ante e3 con3iderada co4o ;arte inte5rante de la o=3er9aci:n
;artici;ante BG7=a 8 Lincoln, 19L1D. S7;one reca=ar in?or4aci:n a tra9C3 de lo3
Qin?or4ante3R 3o=re aconteci4iento3 8 ;ro=le4a3 <7e no conoce el in9e3ti5ador 8 <7e
;7eden 37r5ir a lo lar5o de la o=3er9aci:n ;artici;ante. Con3tit78e 7na 96a 478
1)
e?ecti9a ;ara conocer 3enti4iento3, ;en3a4iento 3e intencione3 de la3 ;er3ona3 8 lo3
aconteci4iento3 anteriore3 a la o=3er9aci:n.
La entre9i3ta c7alitati9a ;7ede ado;tar tre3 4odalidade3 B%atton, 19L+D, i4;licando
di?erencia3 en 3e ;re;araci:n e in3tr74entaci:n '
aJK Entre9i3ta =a3ada en 7na con9er3aci:n in?or4al o entre9i3ta no directi9a.
=JK Entre9i3ta =a3ada en directrice3 o entre9i3ta ?ocaliFada.
cJK Entre9i3ta e3tandariFada.
E3ta3 tre3 4odalidade3 ;re3entan co4o caracter63tica3 co47ne3, <7e ade4G3 la3
di3tin57en de la entre9i3ta c7antitati9a e3tandiraFada, la3 3i57iente3 '
La3 ;er3ona3 entre9i3tada3 eE;re3an 373 ;ro;ia3 ;er3;ecti9a3 ;er3onale3.
El entre9i3tador n7nca ;redeter4ina ?ra3e3 o cate5or6a3 <7e ;7edan 3er 73ada3 en
la3 re3;7e3ta3.
El o=>eti9o =G3ico e3 co4;render la ;o3ici:n de lo3 ;artici;ante3, conocer 37
ter4inolo56a 8 ca;tar la co4;le>idad de 373 ;erce;cione3 8 eE;eriencia3
indi9id7ale3.
La di?erencia =G3ica entre ella3 e3tri=a en el 4a8or o 4enor 5rado en <7e e3tGn
deter4inada3 la3 ;re57nta3 ante3 de la entre9i3ta.
La e&tre,ista &o dire*ti,a la3 c7e3tione3 37r5en de ?or4a nat7ral en el c7r3o de la3
con9er3acione3 e3;ontGnea3. E3 ;reci3a4ente e3ta 4odalidad la <7e ?or4a ;arte de la
o=3er9aci:n ;artici;ante. o 3e ;redeter4inan lo3 te4a3 <7e 3e ;re57ntan.
La entre9i3ta no directi9a re37lta 478 a;ro;iada ;ara conocer 8 detectar la3 actit7de3 4G3
;ro?7nda3. %or e3ta raF:n ta4=iCn 3e le deno4ina de3de la ;er3;ecti9a c7alitati9a
e&tre,ista e& .rofu&didad . Se caracteriFa ;or 3er ?leEi=le, dinG4ica 8 no directi9a ni
e3tr7ct7rada. S7 o=>eti9o e3 conocer c7al<7ier ;er3;ecti9a <7e ten5an lo3 in?or4ante3 en
relaci:n con c7al<7ier te4a <7e 3ea o=>eto de in9e3ti5aci:n, eE;re3Gndolo con 373 ;ro;ia3
;ala=ra3. %or tanto, al te4Gtica de la in9e3ti5aci:n 3erG analiFada a tra9C3 de la eE;eriencia
37=>eti9a de lo3 indi9id7o3 8 de 373 ;artic7lare3 ?or4a3 de re;re3entaci:n.
La realiFaci:n de e3te ti;o de entre9i3ta eEi5e 7na 3erie de condicione3, ade4G3 de 7na3
deter4inada3 c7alidade3 8 actit7de3 ;or ;arte del in9e3ti5ador <7e 3e re374en en '
1PK Actit7d de ace;taci:n, co4;ren3i:n 8 ;er4i3i9idad.
)PK Re3;eto a la3 ;o3icione3 del interloc7tor.
*PK %er4itir al ;artici;ante eE;re3ar3e de ?or4a ;ro;ia.
+PK Crear 7n cli4a de con?ianFa 8 de relaci:n <7e ;er4ita al interloc7tor co47nicar3e con
total li=ertad.
.PK A87dar a a9anFar en la ;ro?7ndiFaci:n de lo3 te4a3.
6PK Sa=er e3c7cAar 8 a;reciar la3 o;inione3 3in >7F5arla3.
7PK Mo3trar3e con nat7ralidad.
1*
La entre9i3ta =a3ada en 7na3 directrice3 5enerale3 o e&tre,ista fo*ali;ada 37;one ;re9er
7na 3erie de te4a3 <7e 3erGn tratado3 ;or lo3 entre9i3tado3 ante3 de la entre9i3ta. E3ta 576a
a3e57ra <7e 3e c7=ran lo3 te4a3 4G3 rele9ante3. El entre9i3tador decide la 3ec7encia 8 el
e3tilo de la3 ;re57nta3 en el c7r3o de la entre9i3ta.
La e&tre,ista esta&dari;ada 3e con3tr78e 3e5Hn c7e3tione3 c7idado3a4ente redactada3 8
or5aniFada3. S7 contenido 8 3ec7encia 3e re;ite en todo3 lo3 entre9i3tado3. E3ta 4odalidad
e3 a;ro;iada c7ando 3e de3ea red7cir la 9ariaci:n de c7e3tione3 3o=re 7n te4a entre
di?erente3 entre9i3tadore3. %er4ite o=tener dato3 4G3 3i3te4Gtico3 8 concl73ione3 4G3
5enerale3.
En 5eneral lo3 o=>eti9o3 de in9e3ti5aci:n <7e ;er4ite c7=rir e3ta tCcnica lo3 re374en
0lancAet 8 otro3 B19L9D en lo3 3i57iente3 '
aJK E3t7dio de accione3 ;a3ada3 BanGli3i3 retro3;ecti9o de la acci:n, en?o<7e =io5rG?ico,
con3tit7ci:n de arcAi9o3 orale3, etc.D.
=JK E3t7dio de re;re3entacione3 3ociale3 B3i3te4a de nor4a3 8 9alore3, 3a=ere3 3ociale3,
re;re3entacione3 de o=>eto3, de role3, etc.D
cJK E3t7dio del ?7nciona4iento 8 del ;roce3o de or5aniFacione3 ;36<7ica3 Bdia5n:3tico,
in9e3ti5aci:n c6nica, e3t7dio de ;roce3o3 ed7cati9o3, etc.D.
M78 di?erente3 8 a=7ndante3 ;ro;7e3ta3 3e Aan realiFado 3o=re la3 4odalidade3 o ti;o3 de
;re57nta3 <7e ;7ede incl7ir la entre9i3ta c7alitati9a. En el 3i57iente c7adro ;7ede 9er3e la
ti;olo56a <7e ;ro;one %atton B19L+D '
TI%OLOGA DE %REG#TAS %ARA LA ETRE&ISTA C#ALITATI&A
1PK %re57nta3 3o=re eE;eriencia3 8 co4;orta4iento3 ' de3c7=ren lo <7e lo3 re3;ondiente3
Aacen o Aan AecAo. S7 o=>eti9o e3 de3cri=ir eE;eriencia3, cond7cta3, accione3 8
acti9idade3 <7e Aan ;odr6an Aa=er 3ido o=3er9ada3.
)PK %re57nta3 3o=re o;inione3 8 9alore3 ' ;retenden a9eri57ar lo <7e la 5ente ;ien3a
acerca de 373 co4;orta4iento3 8 eE;eriencia3. In?or4an 3o=re la3 4eta3,
intencione3, de3eo3 8 9alore3 de la3 ;er3ona3. Conlle9an 7na i4;licaci:n racional 8
7na to4a de deci3ione3 ;or ;arte del entre9i3tado.
*PK %re57nta3 3o=re 3enti4iento3 8 e4ocione3 ' tratan de conocer la3 re3;7e3ta3
e4ocionale3 de la3 ;er3ona3 a 373 ;en3a4iento3 8 eE;eriencia3.
+PK C7e3tione3 de conoci4iento ' 37 o=>eto e3 de3c7=rir in?or4aci:n ?act7al <7e ;o3ee el
entre9i3tado.
.PK C7e3tione3 3en3oriale3 ' intentan a9eri57ar lo3 e3t647lo3 a lo3 <7e 3on 3en3i=le3 lo3
37>eto3.
6PK C7e3tione3 a4=ientale3 ' ;retenden conocerla3 caracter63tica3 identi?icati9a3 de lo3
in?or4ante3 Boc7;aci:n, ed7caci:n, edad ,etc.D.

E3te ti;o de entre9i3ta en 5eneral e3 7na Aerra4ienta Htil ade4G3 en el e3t7dio de ;roce3o
co5niti9o3, 9i9enciale3 8 ed7cati9o3, a;ortando in?or4acione3 478 9alio3a3 3o=re
4ecani34o3 interno3 <7e eE;lican deter4inado3 co4;orta4iento3, >7icio3 8 actit7de3
%or Hlti4o a@adire4o3 <7e la entre9i3ta c7alitati9a ta4=iCn ;7ede realiFar3e en
condicione3 de tra=a>o en 5r7;o3 de di3c73i:n, en tal ca3o 3e =a3a ;reci3a4ente en al
1+
;rod7cci:n de di3c7r3o3 de 7n 5r7;o en el <7e e3tGn re;re3entada3 toda3 la3 ;er3ona3
rele9ante3 de 7na co47nidad o 5r7;o 3ocial, con3i57iCndo3e a36 7na re;re3entaci:n
e3tr7ct7ral en al <7e 3e re?le>a la dinG4ica de 7na realidad ' nor4a3, 9alore3, interaccione3
3ociale3, ;erce;cione3 dela realidad, etc.
- Regis!"# $%&'isis ( )$'i*$+i,% *e '$ e%!e)is$ +-$'i$i)$ .
REGISTRO.
Lo3 re5i3tro3 4G3 Htile3 re37ltan 3er la3 5ra=acione3 en a7dio 8Mo 96deo. o o=3tante la
di3tor3i:n <7e ;7eden ;ro9ocar e3to3 4ecani34o3 de=er6a con3iderar3e 3eria4ente, 8 e3
con9eniente con3iderar la 7tiliFaci:n de otro3 re5i3tro3, aco4;a@ando a e3to3 re5i3tro3 con
4edio3 tCcnico3, co4o la to4a de nota3, ta<7i5ra?6a 7 otro3 rec7r3o3 4ne4otCcnico3.
Ade4G3 de 5ra=ar 8 ;artici;ar en la con9er3aci:n, re37lta con9eniente to4ar nota3 3o=re
i4;re3ione3 8 ;en3a4iento3 ;a3a>ero3, a36 co4o ;ara re5i3trar c:4o 3e reco5ieron lo3
AecAo3 8 detalle3 3o=re tie4;o 8 l75ar. Lo3 re5i3tro3 de i4;re3ione3, di3;o3ici:n del
entre9i3tado, actit7d de e3te re3;ecto a la in9e3ti5aci:n 8 al in9e3ti5ador, a36 co4o
e9a3i9a3, Grea3 3en3i=le3, ?7ente3 citada3, etc., con3tit7irGn 7n 4arco e3encial ;ara el
anGli3i3 8 la co4;ren3i:n de lo3 dato3.
En el ca3o de la3 5ra=acione3 con9iene en 7n ;ri4er 4o4ento con?eccionar 7n 6ndice de
373 contenido3 a tra9C3 de la a7dici:n de la3 cinta3. E3te e3<7e4a AarG la3 9ece3 de re5i3tro
de la con9er3aci:n 8 3er9irG ;ara tener di3;oni=le toda la in?or4aci:n de ?or4a in4ediata.
Re37lta ta4=iCn Htil tran3cri=ir al57no3 ;7nto3 eloc7ente3 de deter4inado3 a3;ecto3 <7e
intere3a tratar. En lo3 ca3o3 <7e 3e o;te ;or la tran3cri;ci:n de la entre9i3ta el entre9i3tador
e3 el 4e>or tran3cri;tor, ;7e3to <7e ;odrG co4;letar la a7dici:n con indicacione3 de tono
de 9oF, 9acilacione3, etc., <7e ;7eden lle5ar a 3er e3enciale3 ;ara la co4;ren3i:n.
En c7al<7ier ca3o el re5i3tro correcto de la in?or4aci:n re37ltarG e3encial 8 deter4inante
;ara la calidad de lo3 re37ltado3 de la in9e3ti5aci:n.
A-LISIS.
El anGli3i3 de la in?or4aci:n ad4ite 478 di9er3a3 o;cione3 3e5Hn el en?o<7e 8 o=>eti9o3
del e3t7dio. o o=3tante, de ?or4a 5enCrica 3e concreta en el a&+lisis de *o&te&ido <7e
;7ede realiFar3e de 478 di9er3a ?or4a3 ' c7alitati9o, c7antitati9o, 4ani?ie3to, latente,
l:5ico ?or4al, etc. La3 orientacione3 ;ara el anGli3i3 c7alitati9o ;odrGn 9er3e en el a;artado
e3;ec6?ico de e3te ca;6t7lo.
&ALIDE2 1 ,IA0ILIDAD.
%ara 5arantiFar la 9alideF 8 la ?ia=ilidad de la3 in?or4acione3 3e co4;aran lo3 re37ltado3
de la entre9i3ta con otra3 4edida3 con3iderada3 co4o 9Glida3, 8 3e calc7la el 5rado de
ac7erdo entre lo3 codi?icadore3 Btrian57laci:nD. La3 ?or4a3 de ;roceder 3on 478 9ariada3,
de;endiendo de la ;er3;ecti9a de e3t7dio 8 del o=>eti9o de la in9e3ti5aci:n.

C "i3toria3 de 9ida '
La Ai3toria de 9ida e3 7na tCcnica 7tiliFada inicial4ente ;or lo3 antro;:lo5o3 en lo3 a@o3
)0, con3iderada co4o 7n 4aterial 3ociol:5ico de 5ran 9alor en la3 ciencia3 3ociale3. Se
1.
de?ine co4o la narraci:n de la eE;eriencia de 9ida de 7na ;er3ona BColG3 0ra9o, 199+ '
)6+D. E3ta tCcnica ;re3enta 7n carGcter 5lo=al 8 ;7ede 3er 7tiliFada ;or el in9e3ti5ador con
di?erente3 ?ine3 ' Aacer 7n anGli3i3 de la realidad 9i9ida ;or lo3 37>eto3, conocer la c7lt7ra
de 7n 5r7;o A74ano, co4;render a3;ecto3 =G3ico3 de la cond7cta A74ana 8 de la3
in3tit7cione3, etc.
La Ai3toria de 9ida ;er4ite conocer la3 ;o3icione3 3ociale3 <7e la3 ;er3ona3 oc7;an a
tra9C3 de 373 9ida3 8 ;aralela4ente, la3 de?inicione3 ca4=iante3 de 36 4i34o3 8 37 47ndo
BTa8lor 8 0o5dan, 19L6 ' 17+D.
En la in9e3ti5aci:n ed7cati9a, la3 Ai3toria3 de 9ida 3e ;7eden 7tiliFar ;ara 9alorar la
re;erc73i:n de la ?or4aci:n 8 de la3 eE;eriencia3 9itale3 en 373 role3 8 actit7de3 co4o
ed7cando3, o ;ara eE;licar la3 reaccione3 delo3 ;artici;ante3 ante deter4inado3 e3cenario3,
aconteci4iento3 e inno9acione3.
E3ta tCcnica de reco5ida de dato3 3e =a3a en <7e la3 de?inicione3 <7e la3 ;er3ona3 dan de 36
4i34o3, de otro3 8 de di3tinta3 3it7acione3 no 3on Hnica3 o idio3incrG3ica3, 3ino <7e 3i57en
7na nor4a 8 7na ;a7ta ordenada de ac7erdo con la3 3it7acione3 en la3 <7e 3e enc7entran.
Mediante la3 Ai3toria3 de 9ida 3e ;7eden identi?icar la3 eta;a3 8 ;er6odo3 cr6tico3 <7e dan
?or4a a la3 de?inicione3 8 ;er3;ecti9a3 del ;rota5oni3ta.
Co4o doc74ento 3ociol:5ico, la Ai3toria de 9ida de=e il74inar lo3 ra35o3 3ociale3 4G3
3i5ni?icati9o3 de lo3 AecAo3 <7e narra. El conce;to *arrera e3 <7e indica el 4odo 4G3
?r7ct6?ero de Aacerlo BTa8lor 8 0o5dan, 19L6D. El tCr4ino carrera de3i5na la 3ec7encia de
;o3icione3 3ociale3 <7e la3 ;er3ona3 oc7;an a tra9C3 de 373 9ida3 8 la3 de?inicione3
ca4=iante3 de 36 4i34a3 8 de 37 47ndo <7e 373tentan en la3 di9er3a3 eta;a3 de e3a
3ec7encia BGo??4an, 1961D. Al re7nir la Ai3toria de 9ida 3e trata de identi?icar la3 eta;a3 8
;er6odo3 cr6tico3 <7e dan ?or4a a la3 de?inicione3 8 ;er3;ecti9a3 del ;rota5oni3ta. %or
e>e4;lo, ;ode4o3 9er el 4odo en <7e el 3i5ni?icado de 7n deter4inado r:t7lo ;er3onal, o
re;re3entaci:n 3ocial de 7n rol o e3tat73 concreto , 3e 4odi?ica a 4edida <7e la ;er3ona
atra9ie3a di?erente3 eta;a3 de 37 9ida.
Al57no3 a7tore3 B%oirier 8 otro3, 19L*D acon3e>an ;roceder de la 3i57iente ?or4a '
1PK %rod7cci:n del relato, re5i3tro 8 e3crit7ra de lo narrado en la entre9i3ta.
)PK Lect7ra del doc74ento o=tenido. El ;rota5oni3ta corri5e, co4;leta e inter;reta 37 relato
=a>o 375erencia3 del in9e3ti5ador. E3to ;er4itirG 9eri?icar la ?ia=ilidad dela in?or4aci:n.
%or Hlti4o 3e le incita al in?or4ante a c7e3tionar 8 a7tocriticar 37 Ai3toria de 9ida, e3
decir, a ;edirle Q7na cierta o=>eti9idad 3o=re 37 ;ro;ia 37=>eti9idadR. E3te diGlo5o 3e
e?ectHa 3ie4;re de3de 7na ;er3;ecti9a 3ocioc7lt7ral.
*PK Entre9i3ta3 8 di3c73i:n de 5r7;o3. Mediante entre9i3ta3 con lo3 actore3 citado3 en lo3
relato3, el in9e3ti5ador ;7ede con?rontar la ter4inolo56a del narrador 8 co4;letar la
in?or4aci:n. Se trata en de?initi9a de 7na =io5ra?6a de3de di9er3a3 ;er3ona3. Lo3 dato3
a36 o=tenido3 enri<7ecen el relato.
+PK In9e3ti5aci:n Ai3t:rica 8 doc74ental. Trata de o=tener dato3 o=>eti9o3 <7e ;er4itan
9alidar la3 in?or4acione3 o=tenida3 Aa3ta el 4o4ento.
El anGli3i3 de contenido 3e reco4ienda co4o la tCcnica 4G3 adec7ada ;ara dar 3entido a
lo3 dato3 reco5ido3 3in 3i4;li?icar 37 ri<7eFa. Mediante ella 3e ela=oran cate5or6a3
de3cri;ti9a3 <7e detallan 8 e3tr7ct7ran la3 te4Gtica3 del relato 3in ;erder de 9i3ta el 3entido
5lo=al.
16
Lo3 anGli3i3 en al in9e3ti5aci:n c7alitati9a co4ienFan con el conoci4iento 6nti4o de lo3
dato3. Se de=en leer toda3 la3 tran3cri;cione3, nota3, doc74ento3 8 otro3 dato3. Identi?icar
la3 ;rinci;ale3 eta;a3, lo3 ;rinci;ale3 aconteci4iento3 8 la3 ;rinci;ale3 eE;eriencia3 de la
9ida de la ;er3ona. La Ai3toria de 9ida 3e ela=ora codi?icando 8 3e;arando lo3 dato3 de
ac7erdo con a<7ella3 eta;a3. Cada ;er6odo 3e con9ierte en 7n ca;6t7lo o 3ecci:n.
La eE;loraci:n del doc74ento, en otra3 ;ala=ra3, 3e realiFa identi?icando la3 ;rinci;ale3
eta;a3, lo3 aconteci4iento3 8 eE;eriencia3 rele9ante3 8 codi?icando, a 37 9eF 3e;arando,
lo3 dato3 de ac7erdo a 373 nHcleo3 =G3ico3. o e3 nece3ario incor;orar todo3 lo3 dato3
c7ando e3to3 no 3on ;ertinente3 a lo3 o=>eti9o3 de la in9e3ti5aci:n, ;ero 3i e3 nece3ario
incl7ir todo3 a<7ello3 <7e ;7edan 4odi?icar c7al<7ier inter;retaci:n de la 9ida de 8
eE;eriencia3 del ;rota5oni3ta B,raFier, 197LD.
%or Hlti4o 3e lle5arG a 7na te4Gtica 5lo=al de toda3 la3 in?or4acione3 reco5ida3, e3 decir,
co4;a5inar lo3 relato3 de la3 eE;eriencia3, o=tener 7n ;7nto de con?l7encia de todo3 lo3
relato3 <7e re;re3entan di?erente3 3in57laridade3 indi9id7ale3, ;ara ;rod7cir 7n doc74ento
coAerente. Dado <7e no toda3 la3 ;er3ona3 tienen al 4i34a ca;acidad ;ara eE;re3ar3e con
claridad, di?erente3 relato3 eEi5irGn di3tinto3 e3?7erFo3 de co4;a5inaci:n.
Co4o re5la el doc74ento re37ltante, <7e 3erG ;re3entado ;or el in9e3ti5ador co4o 7na
Ai3toria de 9ida, no ad4ite atri=7cione3 al di3c7r3o del ;rota5oni3ta, ni adici:n de co3a3
<7e no di>o, c7e3tione3 <7e, 3encilla4ente, ca4=ien el 3i5ni?icado de 373 declaracione3.
Incl73i9e corre3;onde re?le>ar la3 ;a7ta3 eE;re3i9a3 caracter63tica3, la3 con3tr7ccione3
5ra4aticale3 8 el e3tilo ;er3onal de 37 eE;re3i:n. %artic7lar4ente e3te detalle de=e
9i5ilar3e c7ando la Ai3toria de 9ida 3e 9a a ;7=licar. Si e3 nece3ario 3e a5re5arGn ;a3a>e3 8
?ra3e de coneEi:n ;ara Aacer 4G3 co4;ren3i=le el relato I a 9ece3 la3 incor;oraci:n de la3
;re57nta3 del in9e3ti5ador, ante;7e3ta a la re3;7e3ta del ;rota5oni3ta ;7ede ?acilitar el
anGli3i3 8 la co4;ren3i:n del doc74ento. En la 4a8or ;arte de la3 Ai3toria3 de 9ida, lo3
co4entario3 e inter;retacione3 del in9e3ti5ador <7edan rele5ado3 a la introd7cci:n , a la3
concl73ione3 o 37elen a;arecer co4o nota3 al ;ie ;ara clari?icar 8 eE;licar lo3 en7nciado3
de lo3 in?or4ante3.
La3 Ai3toria3 de 9ida, aHn c7ando ;ro;orcionan di4en3ione3 te4;orale3 478 i4;ortante3
en al in9e3ti5aci:n c7alitati9a al to4ar en c7enta lo3 ciclo3 9itale3, ;ro;orciona al re3;ecto
dato3 eEtre4ada4ente rico3, de=e 3er 7tiliFada con ca7tela con3iderando al57na3
di?ic7ltade3 4etodol:5ica3 <7e ;re3enta. Entre C3ta3 di?ic7ltade3 3e ;7eden 3e@alar la ?alta
de o=>eti9idad o relati9idad de la 9erdad <7e le e3 inAerente a e3ta tCcnica, a ;e3ar del 73o
de di?erente3 rec7r3o3 <7e intentan 5arantiFar la 9alideF de la3 in?or4acione3, de=ido a <7e
la 9erdad no e3 Hnica ni 7n69oca. Otra di?ic7ltad 3e re?iere a la3 di?erencia3 entre narrador 8
entre9i3tado en c7anto al 73o del len57a>e, 3i3te4a3 de 9alore3, c7lt7ra3, etc., lo <7e
con3tit78e 7n i4;edi4ento ;ara eEtraer la 3i5ni?icaci:n ;3icol:5ica 8Mo 3ociol:5ico de lo3
contenido3 eE;7e3to3.
0.(.T1CNICAS INDIRECTAS

La3 tCcnica3 indirecta3 ;7eden c74;lir di?erente3 co4etido3 en la in9e3ti5aci:n
c7alitati9a ' a;o8ar otro3 4Ctodo3 4G3 directo3 de reco5ida de dato3, tale3 co4o la
o=3er9aci:n ;artici;ante o la entre9i3ta I 9alidar 8 contra3tar la in?or4aci:n o=tenida I
recon3tr7ir aconteci4iento3 8 5enerar Ai;:te3i3.
17
E3ta3 tCcnica3 3on tradicionale3 en al in9e3ti5aci:n Ai3t:rica 8 antro;ol:5ica, 3iendo 478
reciente3 la3 introd7cida3 en el ca4;o de la ed7caci:n , ;or e>e4;lo, en la e9al7aci:n de
;ro5ra4a3, anGli3i3 de lo3 ni9ele3 de ;artici;aci:n e3colar.
Entre la3 tCcnica3 de e3te ti;o re37ltan 4G3 eEtendida3 en la3 ;rGctica3 in9e3ti5ati9a3 <7e
de3cri=i4o3 3e enc7entran lo3 doc74ento3 o?iciale3 8 lo3 ;er3onale3.

0.(.1. D'u,!"ts &i'i*-!s :
E3to3 doc74ento3 incl78en re5i3tro3, acta3 de e9al7aci:n, de re7nione3, carta3 o?iciale3,
?oto5ra?6a3, an7ncio3 o?iciale3 e in3tit7cionale3, etc.
Lo3 doc74ento3 o?iciale3 ;7eden catalo5ar3e co4o 4aterial interno 8 eEterno.
Lo3 do*u0e&tos i&ter&os 3on todo3 a<7ello3 <7e circ7lan dentro de 7na deter4inada
or5aniFaci:n. E3to3 in?or4an 3o=re 478 di9er3a3 c7e3tione3 ' or5aniFaci:n, a;licaci:n de
la a7toridad 8 el ;oder en la3 in3tit7cione3, role3 interno3, e3tilo3 de lideraF5o,
co4;ro4i3o3 9alore3, etc.
Lo3 do*u0e&tos e:ter&os 3on a<7ello3 ;rod7cido3 ;or el 3i3te4a, or5aniFaci:n o
in3tit7ci:n ;ara co47nicar3e con ele4ento3 eEterno3 ' carta3, di97l5acione3, nota3
diri5ida3 a lo3 ;adre3, etc. E3te 4aterial e3 Htil ;ara co4;render la ;er3;ecti9a o?icial 3o=re
lo3 ;ro5ra4a3 in3tit7cionale3, la e3tr7ct7ra ad4ini3trati9a entre otro3 a3;ecto3. E3to3
doc74ento3 ;7eden 3er 7tiliFado3 de ?or4a 4G3 correcta 3i conoce4o3 <7iCn lo3 Aa
e4itido 8 ;or<7e raFone3, e3 decir 37 conteEto 3ocial. Al57no3 de lo3 doc74ento3 eEterno3
3on =7eno3 indicadore3 de la dinG4ica de la3 or5aniFacione3, 4ientra3 <7e en otra3
oca3ione3 3on la eE;re3i:n directa de lo3 9alore3 de <7iCne3 ad4ini3tran lo3 centro3.
Ta4=iCn lo3 re5i3tro3 8 eE;ediente3 ;er3onale3 3on doc74ento3 <7e a87dan a 7n 4a8or
conoci4iento de lo3 indi9id7o3.
La3 foto-raf)as de AecAo3, 3it7acione3 o conteEto3 ta4=iCn ;ro;orcionan a=7ndante3
in?or4acione3. S7 carGcter a=ierto, conteEt7al 8 37=>eti9o a=re 5rande3 ;o3i=ilidade3 en al
reco5ida de dato3. %7eden o?recer 7na inter;retaci:n Ai3t:rica de 7an 3it7aci:n 8 de 373
;artici;ante3. S7 ;artic7laridad 4etodol:5ica e3tri=a en 37 7tilidad ;ara 3i4;li?icar la
reco5ida de in?or4aci:n ?act7al. Re37lta 3er 7n rec7r3o e3;ecial4ente econ:4ico en la3
de3cri;cione3.
0.(.(. D'u,!"ts /!$s"*-!s :
%or doc74ento3 ;er3onale3 3e entienden toda3 a<7ella3 narracione3 ;rod7cida3 ;or lo3
;ro;io3 37>eto3 <7e de3cri=en 373 ;ro;ia3 accione3, eE;eriencia3 8 creencia3. Entre C3to3 3e
enc7entran lo3 diarios7 -raffiti7 *artas 8 &otas .erso&ales.
Lo3 diarios 3on doc74ento3 6nti4o3 <7e 47e3tran ;en3a4iento3, e3tado3 de Gni4o,
3en3acione3 8 re?leEione3 ;er3onale3. En el diario 3e de3cri=e 8 eE;re3a la realidad de3de la
;er3;ecti9a del a7tor. S7 redacci:n i4;lica 7na re?leEi:n ;er3onal. En e3ta intro3;ecci:n 3e
co4=inan lo3 3enti4iento3, e4ocione3 8 ;en3a4iento3 con la3 ;ro;ia3 creencia3 8
eE;ectati9a3, con lo3 conoci4iento3 ;re9io3, con la3 9i9encia3 ;er3onale3, re;re3entacione3
8 e3<7e4a3 ;erce;ti9o3.
%ara <7e el diario re37lte Htil Ve44i3 8 otro3 B19L)D 375ieren <7e en 37 redacci:n 3e
incl78an o=3er9acione3, 3en3acione3, reaccione3, inter;retacione3, re?leEione3,
1L
37;o3icione3, Ai;:te3i3 8 eE;licacione3, a36 co4o anCcdota3 8 tran3cri;cione3 de
con9er3acione3 e inter;retacione3 9er=ale3. Todo e3to a87da a recon3tr7ir 7na 3it7aci:n tal
8 co4o era en 37 4o4ento. La3 anotacione3, <7e ;7eden 9ariar en lon5it7d 8 en cantidad
de detalle3, de=er6an 3er 4G3 co4;leta3 en a<7ello3 ;7nto3 en lo3 <7e 3e ;ien3a e>ercer 7n
4a8or control 8 eE;loraci:n.
El diario 3e ;7ede con3iderar co4o 7n e3;acio de inter3ecci:n entre o=>eti9idad 8
37=>eti9idad, entre ;en3a4iento 8 acci:n. En el ;lano ;er3onal, la re?leEi:n <7e 37;one la
redacci:n de 7n diario ?acilita la to4a de conciencia de 7na deter4inada 3it7aci:n 8
;o3i=ilita >7icio3, deci3ione3 8 co4;orta4iento3 alternati9o3 de C3ta.
#na 4odalidad de e3ta tCcnica de 5ran 9alor e interC3 ;ara la conteEt7aliFaci:n 8 el
de3arrollo 4etodol:5ico de lo3 ;roce3o3 de in9e3ti5aci:n e3 el diario del i&,esti-ador. En
e3to3 diario3 3e incl78en detalle3 de c:4o 3e Aa conce=ido inicial4ente la in9e3ti5aci:n,
co4o ;7ede e3tar relacionada con la ;ro;ia e9ol7ci:n ;er3onal, lo3 ?raca3o3 8 errore3 a36
co4o lo3 lo5ro3, lo3 ca4=io3 de ;arecer, d7da3 8 ;reoc7;acione3, etc. E3ta in?or4aci:n
re37lta Htil ;ara e9al7ar lo3 re37ltado3 del tra=a>o 8a <7e contri=78e a identi?icar a<7ello3
ele4ento3 ;er3onale3 <7e eE;lican co4o 3e Aa lle5ado a deter4inada3 concl73ione3.
Lo3 -rafitis7 &otas 8 *artas .erso&ales a;ortan re?erencia3 3o=re 573to3, relacione3 e
intere3e3, conce;to3 8 9i3ione3 de la c7lt7ra I di4en3ione3 i4;re3cindi=le3 en
deter4inado3 ;ro=le4a3 de in9e3ti5aci:n.
/. ESTUDIO DE CASOS .
El e3t7dio de ca3o3, Aa 3ido 3e@alado 4G3 <7e co4o 7na tCcnica de reco5ida de dato3,
co4o 7n 4Ctodo de in9e3ti5aci:n de 5ran i4;ortancia en el de3arrollo de la3 ciencia3
3ociale3 BB07end6a 8 otro3, 199+ ' )06D. El e3t7dio de ca3o3 con3tit78e 7no de lo3 4odelo3
ti;o3 5enerale3 de in9e3ti5aci:n en la3 ciencia3 3ociale3 BGoetF 8 LeCo4te, 19LLD.
Con3i3te en 7na de3cri;ci:n 8 anGli3i3 detallado de 7nidade3 3ociale3 o entidade3
ed7cati9a3 Hnica3 B1in, 19L9D.
E3te 4Ctodo con3tit78e 7n di3e@o de in9e3ti5aci:n ;artic7lar4ente a;ro;iado ;ara el
e3t7dio de 7n ca3o o 3it7aci:n con cierta inten3idad en 7n ;er6odo de tie4;o corto. La
nat7raleFa del ca3o ;7ede 3er 478 Aetero5Cnea B37>eto, 5r7;o, in3tit7ci:n, ;ro5ra4a, etc.D
8 en ;arte condiciona el ni9el de3cri;ti9o Bti;o cr:nica, li3tado de ra35o3, e9al7aci:n,
intento3 de contra3taci:nD, inter;retati9o, e9al7ati9o o 9ario3 a la 9eF.
La ?7erFa de e3to3 e3t7dio3 radica en <7e ;er4ite concentrar3e en 7n ca3o e3;ec6?ico o
3it7aci:n e identi?icar lo3 di3tinto3 ;roce3o3 interacti9o3 <7e lo con?or4a. E3to3 ;roce3o3
;7eden ;er4anecer oc7lto3 en 7n e3t7dio de 47e3tra3 BWalOer, 19L)D.
Si =ien el estudio de *asos lo Ae4o3 incl7ido en e3te a;artado, re3er9ado ;ara la
de3cri;ci:n de ;rocedi4iento3 atri=7ido3 a lo3 di3e@o3 de corte A74an63tico$inter;retati9o,
Aaciendo 4G3 Cn?a3i3 en 37 9ertiente c7alitati9a, no <7iere decir <7e no ;7eda
conte4;lar3e de3de otra3 ;er3;ecti9a3 con 7n en?o<7e 4G3 c7antitati9o.
En 36nte3i3, Aaciendo re?erencia a 37 a3;ecto di3tinti9o, 3e 3e@ala <7e el estudio de *asos
e3 la ?or4a 4G3 caracter63tica de la3 in9e3ti5acione3 lle9ada3 a ca=o de3de 7na ;er3;ecti9a
idio5rG?ica 8 de=e con3iderar3e co4o 7na e3trate5ia enca4inada a la to4a de deci3ione3.
S7 ;otencia radica en 37 ca;acidad ;ara 5enerar Ai;:te3i3 8 de3c7=ri4iento3, en centrar 37
19
interC3 en 7n indi9id7o, e9ento o in3tit7ci:n, 8 en 37 ?leEi=ilidad 8 adec7aci:n a
3it7acione3 nat7rale3.
Merria4 B19LL ' 11$1*D 3e@ala c7atro ;ro;iedade3 e3enciale3 del e3t7dio de ca3o3 ' la3 de
3er ;artic7lar, de3cri;ti9o, Ae7r63tico e ind7cti9o. E3 ;artic7lar en tanto 3e centra en 7na
3it7aci:n t6;ica, re;re3entati9a 8 ;ec7liar I e3 de3cri;ti9o ;or<7e ;retende realiFar 7na
rica e inten3i9a re3e@a del ?en:4eno e3t7diado I e3 Ae7r63tico en tanto el e3t7dio il74ina al
lector 3o=re la co4;ren3i:n del ca3o I 8 e3 ind7cti9o ;or<7e lle5a a la3 5eneraliFacione3,
conce;to3 e Ai;:te3i3 ;artiendo de lo3 dato3.
A tra9C3 del e3t7dio de ca3o3 3e a?ronta la realidad de3de 7n anGli3i3 detallado de 373
ele4ento3 8 de la interacci:n <7e 3e ;rod7ce entre ello3 8 37 conteEto, ;ara lle5ar 4ediante
7n ;roce3o de 36nte3i3 a la =H3<7eda del 3i5ni?icado 8 la to4a de deci3ione3 3o=re el ca3o.
El e3t7dio detallado ;er4ite clari?icar relacione3, de3c7=rir lo3 ;roce3o3 cr6tico3
37=8acente3 e identi?icar ?en:4eno3 co47ne3 B"a4ilton 8 Dela4ont, 197+D.
%ara Ar8 8 otro3 B19L7 ' *0LD el e3t7dio de ca3o3 ;7ede ;lantear3e co4o o=>eti9o3 lo3
3i57iente3 '
aJK De3cri=ir 8 analiFar 3it7acione3 Hnica3, ;or e>e4;lo, 7n ni@o 37;erdotado.
=JK Generar Ai;:te3i3 <7e contra3tar ;o3terior4ente en otro3 e3t7dio3 4G3 ri57ro3o3.
cJK Ad<7irir conoci4iento3.
dJK Dia5no3ticar 7na 3it7aci:n ;ara orientar o lle9ar a ca=o 7n a3e3ora4iento, rec7;eraci:n,
acci:n tera;C7tica, reed7caci:n, etc.
eJK Co4;le4entar la in?or4aci:n a;ortada ;or in9e3ti5acione3 e3tricta4ente c7antitati9a3.
Co4o en toda in9e3ti5aci:n, en el e3t7dio de ca3o3 3e ;lani?ica, 3e reco5en dato3, 3e
analiFa e inter;reta la in?or4aci:n 8 3e ela=ora el in?or4e. El di3e@o del e3t7dio de ca3o3
3e in3cri=e dentro de la l:5ica <7e 576a la3 37ce3i9a3 eta;a3 de reco5ida, anGli3i3 e
inter;retaci:n de dato3 de lo3 4odelo3 c7alitati9o3, con la ;ec7liaridad de <7e el ;ro;:3ito
de la in9e3ti5aci:n, co4o Ae4o3 3e@alado, e3 el e3t7dio inten3i9o 8 ;ro?7ndo de 7no o
;oco3 ca3o3 de 7n ?en:4eno.
El di3e@o 3e artic7la en torno a 7na 3erie de ?a3e3 <7e 3i57en 7n en?o<7e ;ro5re3i9o e
interacti9o ' el te4a 3e 9a deli4itando 8 ?ocaliFando a 4edida <7e ;roce3o a9anFa. La3
;ri4era3 ?a3e3 3on de eE;loraci:n 8 reconoci4iento, 3e analiFan lo3 l75are3, 3it7acione3 8
37>eto3 <7e ;7eden 3er ?7ente de dato3, 8 la3 ;o3i=ilidade3 <7e re9i3ten ;ara lo3 ?ine3 8
o=>eti9o3 de la in9e3ti5aci:n. En la ?a3e inter4edia 3e 3eleccionan lo3 37>eto3 o a3;ecto3
;or eE;lorar, la3 ;er3ona3 a entre9i3tar, e3trate5ia3 a 7tiliFar, la d7raci:n del e3t7dio, etc.
%o3terior4ente 3e ;a3a a la ?a3e de reco5ida, anGli3i3 e inter;retaci:n de lo3 dato3, ;ara
ter4inar con la ela=oraci:n del in?or4e 8 la to4a de deci3ione3. A 4edida <7e el
in9e3ti5ador 9a tran3itando la3 ?a3e3 del e3t7dio, incor;ora n7e9a3 idea3 8 ;lantea4iento3
<7e 9an 37r5iendo, lo <7e ;er4ite 4odi?icar o ree3tr7ct7rar la3 anteriore3 I e3te ;roce3o e3
rec7rrente a lo lar5o de todo el e3t7dio.
Lo3 dato3 del e3t7dio de ca3o3 37elen 3er reco5ido3 con 4a8or ?rec7encia a tra9C3 de la
o=3er9aci:n 8 a entre9i3ta, a7n<7e real4ente ;7ede 3er 7tiliFada c7al<7ier tCcnica <7e el
di3e@o de in9e3ti5aci:n ;reci3e, tale3 co4o el e3t7dio de doc74ento3 ;er3onale3,
e9al7acione3 ;3icol:5ica3, ?63ica3 o 3ociol:5ica3. La reco5ida de dato3 a tra9C3 de
di?erente3 ?7ente3 5enera 4a8or cantidad de in?or4aci:n 8, con3ec7ente4ente Aace 4G3
?acti=le la 9alideF 8 ?ia=ilidad de 373 concl73ione3.
)0
3.1. Ti/s d! !studis d! '*ss
Estudio de *asos i&stitu*io&al : Se centra en el e3t7dio de 7na or5aniFaci:n ;artic7lar
d7rante 7n ;er6odo de tie4;o, de3cri=iendo 8 analiFando el de3arrollo de la 4i34a. El
e3t7dio ;7ede tratar 3o=re 37 Ai3toria, 373 ca4=io3 o 3it7aci:n ;artic7lar act7al.
Estudios de *asos o/ser,a*io&al : En e3to3 e3t7dio3 la tCcnica de reco5ida de dato3 e3 la
o=3er9aci:n ;artici;ante 8 el ?oco de e3t7dio 7na deter4inada or5aniFaci:n, al5Hn
a3;ecto de la in3tit7ci:n, al57na acti9idad concreta o la co4=inaci:n de e3to3 a3;ecto3.
Las (istorias de ,ida : E3 7na ?or4a de e3t7dio3 de ca3o3. La ?acti=ilidad de e3to3
e3t7dio3 9iene deter4inada ;or al nat7raleFa del 37>eto ;otencial.
Los estudios *o0u&itarios : Son 3i4ilare3 a lo3 e3t7dio3 or5aniFacionale3, con la
eEce;ci:n de <7e el nHcleo de atenci:n e3 la co47nidad.
El a&+lisis situa*io&al : E3te ti;o de e3t7dio 3e =a3a en el anGli3i3 de 7n e9ento
;artic7lar 8 lo a=orda de3de di9er3o3 ;7nto3 de 9i3ta, incor;orando re?erente3 8
re;re3entacione3 de di?erente3 ?7ente3 de dato3.
La 0i*roet&o-raf)a : En el e3t7dio de ca3o3 3e re?iere a al e3t7dio de 7na 7nidad 478
;e<7e@a de or5aniFaci:n, no de 7na acti9idad. %or e>e4;lo, ni@o3 a;rendiendo a di=7>ar.
Los estudios de *asos 0<lti.les : Se realiFa c7ando lo3 in9e3ti5adore3 e3t7dian do3 o
4G3 37>eto3, 3it7acione3 o de;:3ito3 de dato3. La l:5ica <7e e4;lean e3 di?erente de la
de lo3 en?o<7e3 de e3t7dio3 de ca3o3 ;or<7e 3e orienta a de3arrollar teor6a 8 re<7ieren de
do3 o tre3 3it7acione3 o 37>eto3.

$ Di?ic7ltade3 <7e ;re3enta el e3t7dio de ca3o3 '
Co4o 4odalidad de in9e3ti5aci:n ;re3enta di?ic7ltade3 4etodol:5ica3, al57na3 e3;ec6?ica3
8 otra3 co4;artida3 con otra3 tCcnica3 de nat7raleFa c7alitati9a <7e Ae4o3 e3tado
de3cri=iendo en e3te ca;6t7lo. La ;rinci;al di?ic7ltad de lo3 e3t7dio3 de ca3o3 e3tG re?erida
a la ?or47laci:n de 5eneraliFacione3 a ;artir de 7na realidad 3in57lar I otra di?ic7ltad 3e
relaciona con la tran3?eri=ilidad de lo3 re37ltado3 <7e 3e o=tienen 4ediante e3ta3
in9e3ti5acione3. BWalOer, 19L*D.
Real4ente el e3t7dio de ca3o3 con 7na 3ola 4edici:n con3tit78e el ti;o de di3e@o 4G3
97lnera=le a la3 ?7ente3 de in9alideF, tanto interna co4o eEterna.
E3 i4;ortante <7e el in9e3ti5ador ten5a en c7enta tale3 li4itacione3, a ?in de <7e 37
deci3i:n de o;tar ;or e3te ti;o de e3t7dio 3ea ;lena4ente >73ti?icada, lo c7al e3tarG en
de;endencia de 373 ;ro;:3ito3 8 de la ;ro;ia nat7raleFa de al realidad <7e dio ori5en a la
in9e3ti5aci:n.
4. ESTUDIOS DE CAMPO
La in9e3ti5aci:n de ca4;o i4;lica la ;artici;aci:n 4G3 o 4eno3 inten3a, o ideal4ente a
lar5o ;laFo, en 7na 3it7aci:n de ca4;o. EEi5e el re5i3tro ri57ro3o 8 c7idado3o de lo <7e
oc7rre en la 3it7aci:n, e3cri=iendo nota3 de ca4;o 8 reco5iendo toda cla3e de e9idencia3
doc74entale3, <7e ?aciliten la 37=3i57iente re?leEi:n anal6tica del re5i3tro BEriO3on, , 8
otro3, 199* ' .1D.
)1
E3 decir, e3te ti;o de e3t7dio de4anda e3encial4ente 7n tra=a>o in9e3ti5ati9o 4in7cio3o 8
re?leEi9o ;ara ca;tar, de3cri=ir e inter;retar el 3i5ni?icado de lo3 aconteci4iento3 diario3 en
la 3it7aci:n de ca4;o.
La in9e3ti5aci:n de ca4;o Aa 3ido 73ada co4o 4Ctodo de in9e3ti5aci:n en la3 ciencia3
3ociale3 de3de Aace 7no3 70 a@o3 a;roEi4ada4ente. Inicial4ente era realiFada ;or 7n
Hnico o=3er9ador ;artici;ante con ;ro;:3ito3 de 7na in9e3ti5aci:n /+si*a. Act7al4ente 3e
realiFa ta4=iCn, 8 ;re?erente4ente ;or 7n e<7i;o de in9e3ti5adore3 8 con ;ro;:3ito3 de
a.li*a*i2& .
El 4Ctodo de la in9e3ti5aci:n de ca4;o e3 ?7erte4ente ind7cti9o en tanto <7e la3
cate5or6a3 e3;ec6?ica3 de o=3er9aci:n no e3tGn deter4inada3 ;re9ia3 al e3t7dio <7e
realiFarGn lo3 o=3er9adore3. Sin e4=ar5o no e3 total4ente ind7cti9o ;or<7e el in9e3ti5ador
3ie4;re identi?ica la3 c7e3tione3 conce;t7ale3 de interC3 ;ara la in9e3ti5aci:n ante3 de
introd7cir3e en el e3t7dio de ca4;o. %er3i57e, ;or lo tanto, l6nea3 deli=erada3 de
in9e3ti5aci:n 4ientra3 ;er4anece en el ca4;o, a7n<7e lo3 tCr4ino3 e3;ec6?ico3 de la
in9e3ti5aci:n ;7eden ca4=iar en re3;7e3ta al carGcter ;ec7liar de lo <7e oc7rre e la
3it7aci:n de ca4=io 8 en re3;7e3ta a lo3 ca4=io3 en la3 ;ro;ia3 ;erce;cione3 8
co4;ren3ione3 del in9e3ti5ador del o <7e oc7rre d7rante el tie4;o <7e ;er4anece en el
ca4;o de e3t7dio.
Lo3 4Ctodo3 de in9e3ti5aci:n de ca4;o de=en dar re3;7e3ta a cinco ;re57nta3
relacionada3 entre 36 '
1PK S T7C e3tG oc7rriendo en e3ta 3it7aci:n de ca4;o U
)PK S T7C 3i5ni?ica lo <7e e3tG oc7rriendo a<76 ;ara la 5ente i4;licada en e3o3 37ce3o3 U
*PK S T7C tiene <7e 3a=er la 5ente ;ara 3er ca;aF de Aacer lo <7e Aace en tal 3it7aci:n U
+PK S C:4o e3tG relacionado lo <7e oc7rre a<76 con lo <7e oc7rre en el conteEto 3ocial 4G3
a4;lio de e3ta 3it7aci:n U 8
.PK S C:4o di?iere la or5aniFaci:n de lo <7C e3ta ;a3ando a<76 con lo <7e 3e Aa encontrado
en otro3 4o4ento3 8 l75are3 U.
La nece3idad de e3to3 e3t7dio3 <7eda eE;licada en ;ri4er tCr4ino, ;or la nece3idad de
i4;re5nar de inda5acione3 in9e3ti5ati9a3 lo cotidiano. La Qin9i3i=ilidad de la 9ida diariaR
;7ede a;arecer co4o tri9ial la ;re57nta ST7C e3tG ;a3ando a<76 U. La in9e3ti5aci:n de
ca4;o ;er4ite a lo3 ;rGctico3 e in9e3ti5adore3, a tra9C3 de 37 inAerente acti9idad re?leEi9a,
a Qcon9ertir lo ?a4iliar en eEtra@oR 8, ;or tanto, Aacerlo de n7e9o intere3ante.
En 3e57ndo l75ar, eEi3te la nece3idad de con3iderar lo3 3i5ni?icado3 locale3 <7e tiene lo
<7e acontece ;ara la3 ;er3ona3 i4;licada3 en tale3 3it7acione3. Se trata de encontrar la3
3i5ni?icacione3 e i4;licacione3 <7e tienen la3 accione3 ;ara lo3 actore3 en e3cena3.
%or otra ;arte la nece3idad de la co4;ren3i:n co4;arati9a de la3 di?erente3 3it7acione3
3ociale3 3e Aace ?acti=le de3de e3te ti;o de in9e3ti5acione3. Con3iderar la relaci:n entre 7na
3it7aci:n 8 37 conteEto 3ocial in4ediato a87da a clari?icar lo <7e e3tG oc7rriendo en la
3it7aci:n local 4i34a. La in9e3ti5aci:n de ca4;o ;7ede identi?icar ;7nto3 e3;ec6?ico3 de
di?erencia entre la c7lt7ra 8Mo ;rGctica3, de 7na in3tit7ci:n 7 or5aniFaci:n, en relaci:n a la
co47nidad.
Lo3 =7eno3 in9e3ti5adore3 de ca4;o 4iran 3ie4;re 4G3 allG de la 3it7aci:n in4ediata al
4i34o tie4;o <7e concentran 37 atenci:n en lo <7e oc7rre en ella. El conoci4iento <7e
deri9a de la3 re?leEione3 de e3ta ;er3;ecti9a co4;arada, a7n c7ando no contri=78e de
in4ediato a encontrar 3ol7cione3 ;rGctica3 ;ara ;lani?icar ca4=io3 locale3, 3i ;7ede a87dar
))
a la3 ;er3ona3 a identi?icar la3 ;o3i=ilidade3 5en7ina3 de ca4=io ,a36 co4o la3 li4itacione3
;ara realiFarlo3. Todo e3to ;7ede lle9ar a la 5ente a 3er 4G3 reali3ta 8 4G3 creati9a de lo
<7e real4ente A7=iera 3ido de otra 4anera al 4antener3e in4er3a en 373 r7tina3 cotidiana3.
En cierto 3entido cada 3er A74ano to4a ;arte en tra=a>o de ca4;o todo3 lo3 d6a3 de 37
9ida I la 5ente e3tG 3ie4;re oc7;ada en reconciliar 373 inter;retacione3 de Q<7e e3tG
;a3ando a<76R con la de 373 9ecino3, co4;a@ero3 o cole5a3. Todo3 intenta4o3
co4;ortarno3 de 4anera <7e re37lte raFona=le a lo3 de4G3 e i57al4ente co4;render 37
cond7cta.
Sin e4=ar5o, con la in9e3ti5aci:n de ca4;o, e3ta tarea de co4;ren3i:n 3e lle9a a ca=o de
4odo a7to$con3ciente 8 ri57ro3o. Se ;one 47cAo c7idado en Aacer in?erencia3 3o=re lo <7e
e3tG ;a3ando 8 3o=re c7Gle3 3on lo3 3i5ni?icado3 locale3 de 4odo <7e ;7edan a;o8ar3e en
la e9idencia, re?le>ando la3 inter;retacione3 de la 5ente e3t7diada.
A@adir ri5or 8 a7to$con3ciencia al ;roce3o de co4;ren3i:n de la 9ida diaria re<7iere 7na
con3idera=le cantidad de tie4;o 8 re?leEi:n ;or ;arte del in9e3ti5ador de ca4;o. %or
e>e4;lo, Aa8 <7e dedicar 7n tie4;o de3;7C3 del tra=a>o de ca4;o de cada d6a ;ara redactar
la3 nota3 de la >ornada, ;en3ando c7idado3a4ente 3o=re lo <7e Aa 9i3to, o6do o AecAo.
La3 inter;retacione3 3e ela=oran ;ro9i3ional4ente 8 3e co4;r7e=an en la3 37=3i57iente3
o=3er9acione3 de ca4;o. o e3 7n ;roce3o a;re37rado. E3ta actit7d re?leEi9a enc7entra 37
;rinci;al li4itaci:n en la ;re3i:n de tie4;o 8 de tarea3 <7e ;e3a en la3 ;rGctica3 de la
4a8or6a de lo3 ;rGctico3. %ero ;7diendo di3;oner de 7n ;oco de tie4;o en el <7e ;oder
re?leEionar 3o=re la ;ro;ia ;rGctica, 3i 3e ad<7ieren la3 de3treFa3 de o=3er9aci:n 8 la
;o3t7ra re?leEi9a de 7n in9e3ti5ador de ca4;o, ;7ede a74entar la ca;acidad ;ro?e3ional,
a87dando a Aacer 9i3i=le lo ?a4iliar 8 dotar de 3i5ni?icado lo <7e 3e da=a ;or 3entado.
0. ANALISIS DE DATOS . E' A%&'isis *e C"%e%i*".
El anGli3i3 de dato3 con3tit78e 7n a3;ecto cla9e, a la 9eF <7e ;ro=le4Gtico, del ;roce3o de
in9e3ti5aci:n. El carGcter a=ierto 8 ?leEi=le de la 4etodolo56a c7alitati9a , a36 co4o la
di9er3idad de en?o<7e3 <7e en5lo=a 8 la e3ca3eF de orientacione3 8 3i3te4atiFacione3 al
re3;ecto BMile3 8 "7=er4an,19L+ ITe3cA, 19L9D, 3on condicionante3 <7e ;7eden eE;licar
la 3it7aci:n.
Entorno a e3ta te4Gtica Aan ;roli?erado 9ariedad de en?o<7e3. El e3t7dio de e3ta c7e3ti:n
no3 Aa ;er4itido detectar do3 tendencia3 ;olare3 <7e ad4iten ;o3icione3 inter4edia3 '
aD La tendencia i4;erante a=o5a ;or la inde;endencia entre el di3e@o de la in9e3ti5aci:n 8
el anGli3i3 de dato3. E3ta relati9a inde;endencia ;o3i=ilita e3ta=lecer 478 di3tinta3
co4=inacione3 entre ti;o3 de di3e@o3 8 4odalidade3 de anGli3i3. De3de e3ta ;er3;ecti9a
re37lta correcto e incl73o con9eniente la a;licaci:n de trata4iento3 e3tad63tico3 a di3e@o3
c7alitati9o3 o la c7anti?icaci:n de dato3 c7alitati9o3 BCooO 8 ReicAardt, 19L6D I de aA6 <7e
el anGli3i3 de dato3 de la 4etodolo56a c7alitati9a no 3e identi?i<7e nece3aria4ente con el
anGli3i3 c7alitati9o, 8 <7e la3 tCcnica3 e3tad63tica3 oc7;en 7n l75ar i4;ortante en
in9e3ti5acione3 c7alitati9a3.
=JK La 3e57nda tendencia, 4G3 ;7ri3ta, de?iende la corre3;ondencia 8 la coAerencia entre
el di3e@o de in9e3ti5aci:n, ti;o3 de dato3, anGli3i3 de 5arant6a3 de 9alideF. Todo3 e3to3
ele4ento3 con?i57ran 7n todo coAerente BMar3Aall, 19L. I Linconln 8 G7=a , 19L.D.%or
tanto lo3 dato3 3e identi?ican con Q;ala=ra3R. En el anGli3i3 3e a;lican e3trate5ia3
)*
di?erente3 a la3 4ate4Gtica3 o n74Crica3 8 3e 5arantiFa la 9alideF 8 ?ia=ilidad de lo3
re37ltado3 o=tenido3 a tra9C3 de ;rocedi4iento3 ;ro;io3.
En c7al<7ier ca3o, El anGli3i3 c7alitati9o a;lica tCcnica3 8 ;rocedi4iento3 adec7ado3
;ara lle5ar a e3ta=lecer in?erencia3 8 ;oder conocer 3i 3e Aan c74;lido lo3 o=>eti9o3
;lanteado3 al inicio de la in9e3ti5aci:n.
"aciendo 7n e3?7erFo ;or 3intetiFar 8 e3<7e4atiFar la co4;le>idad de e3te ;roce3o,
o=3er9a4o3 tre3 di4en3ione3 =G3ica3 en el anGli3i3 BGoetF 8 Le$Co4te,19LLD .ro*esos de
teori;a*i2&, estrate-ias de sele**i2& se*ue&*ial 8 .ro*edi0ie&tos a&al)ti*os -e&erales.
El c7adro 3i57iente 3intetiFa lo3 ;rinci;ale3 ;rocedi4iento3 4etodol:5ico3 <7e conlle9a el
anGli3i3 de dato3
La teori;a*i2& 37;one 7n ;roce3o co5niti9o con3i3tente en de3c7=rir 8 4ani;7lar cate5or6a3
a=3tracta3. E3te ;roce3o 3e lle9a a ca=o a tra9C3 de di3tinta3 o;eracione3 <7e de 4anera
3intetiFada <7edan re?le>ada3 en el 3i57iente e3<7e4a '
%ROCESO DE TEORI2ACI!
)+
%ROCESOS DE
TEORI2ACI!
EE;loraci:n
De3cri;ci:n
Inter;retaci:n
TeoriFaci:n
TEORI2ACI!
T/CICAS
GEERADORAS
Be3trate5ia3 de 3elecci:n
3ec7encialD
Ca3o3 ne5ati9o3
Ca3o3 di3cre;ante3
M7e3treo te:rico
MCtodo de
co4;araci:n
con3tante.
Ar=itrar ;rocedi4iento3 <7e
a3e57ren la ?acti=ilidad de la3
relacione3
%ROCEDIMIETOS
AALTICOS
Reco5ida de dato3
Red7cci:n de dato3
EE;o3ici:n de
dato3
Concl73i:n
&eri?icaci:n.
A-LISIS
EX%LORATORIO
De3arrollo 8 a;licaci:n de
cate5or6a3 a lo3 dato3
DESCRI%CI!
AnGli3i3 de lo3 3e54ento3 de
cada cate5or6a a ?in de
e3ta=lecer ;atrone3 en lo3 dato3
ITER%RETACI!
E3ta=lecer coneEione3 entre
cate5or6a3 de dato3
%or t9*&i*as -e&eradoras 3e entienden toda3 a<7ella3 ?or4a3 de ;roceder 4etodol:5ica3 <7e
tienen ;or o=>eto ?acilitar la e4er5encia de con3tr7cto3 8 teor6a3, a36 co4o contra3tar
Ai;:te3i3 BGoetF 8 Leco4;te, 19LLD. En ella3 3e incl78en 3elecci:n de ca3o3 ne5ati9o3 8
di3cre;ante3 8 el 47e3treo te:rico 8 4etodol:5ico de co4;araci:n con3tante, ;ro;7e3to ;or
Gla3er 8 Stra73 B1967D, <7e ;er4ite identi?icar la3 ;ro;iedade3 de lo3 dato3 diri5ido a
5enerar 7na teor6a. La codi?icaci:n 8 anGli3i3 de lo3 dato3 aco;iado3 ;er4itirG decidir <7C
n7e9a in?or4aci:n 3e nece3ita reco5er 8 donde encontrarla, a ?in de de3arrollar la teor6a
e4er5ente.
E3ta3 tCcnica3 en5lo=an toda3 la3 deci3ione3 <7e el in9e3ti5ador to4a en ara3 de o=tener
in?or4acione3 <7e enri<7eFcan la3 de3cri;cione3, inter;retacione3 8 teoriFacione3.
Lo3 .ro*edi0ie&tos a&al)ti*os 3e de3cri=en co4o 4edio3 3i3te4Gtico3 de 4ani;7lar lo3
dato3, e3 decir, la ?or4a eEterna del anGli3i3. Lo3 4Ctodo3 ;7eden 3er 478 di9er3o,
eEi3tiendo 7na eEten3a 5a4a <7e 9a de3de la a7torre?leEi:n Aa3ta e trata4iento e3tad63tico,
;a3ando ;or el anGli3i3 te4Gtico 8 el anGli3i3 3e4Gntico.
Mile3 8 "7=er4an B19L+D, conci=en el anGli3i3 de dato3 co4o el ?l7>o 8 coneEi:n interacti9a
de tre3 ti;o3 de acti9idade3 ' redu**i2&7 e:.osi*i2& 8 e:tra**i2& de *o&*lusio&es . El anGli3i3
no e3 la Hlti4a ?a3e de la in9e3ti5aci:n, 8a <7e la3 concl73ione3 ;7eden lle9ar n7e9a4ente, a
tra9C3 de ;rocedi4iento3 3ec7enciale3, a 7na n7e9a reco5ida de dato3.
El te4a de la de?inici:n 8 e3clareci4iento de la3 Aerra4ienta3 de tra=a>o en la in9e3ti5aci:n
3ocial Aa ca73ado de3de 37 37r5i4iento de=ate3 8 no 3on ;oca3 la3 cr6tica3 ni lo3 ad9er3ario3
de la tCcnica en7nciada.
En n7e3tra o;ini:n el de3arrollo de lo3 ;rocedi4iento3 <7e de?inen al anGli3i3 de contenido
Aa ido 37;erando 373 ;ro;ia3 li4itacione3 iniciale3 8 Aa3ta Ao8 no eEi3ten otra3 alternati9a3
de tal ri5or 4etodol:5ico <7e le 37;eren en el tra=a>o de in9e3ti5aci:n en la3 ciencia3 <7e
e3t7dian el co4;orta4iento 3ocial 8 <7e a 37 9eF o?reFcan tal ri<7eFa en la 9aloraci:n de la
realidad o=>eto de in9e3ti5aci:n ni tanta3 ;o3i=ilidade3 al ;ro;io in9e3ti5ador ;ara recrearla
de3de di?erente3 con3tr7cto3 te:rico3 o re?erente3 di9er3o3.
Dedicare4o3 7n 4a8or e3;acio a la eE;licaci:n de lo3 ;rocedi4iento3 <7e ;er4iten
e?ect7ar el anGli3i3 de contenido, con3iderando 37 i4;ortancia dentro de todo el
;roce3a4iento de la in?or4aci:n en e3te ti;o de in9e3ti5acione3.
%ara ;re3entar co4o Aa 3ido el de3arrollo de e3ta tCcnica de3de la ;er3;ecti9a de la
4etodolo56a de la in9e3ti5aci:n 9ea4o3 al57na3 de?inicione3 clG3ica3'
Q E3 7na tCcnica de in9e3ti5aci:n ;ara la de3cri;ci:n o=>eti9a , 3i3te4Gtica 8 c7antitati9a
del contenido 4ani?ie3to de la co47nicaci:n, <7e tiene co4o o=>eti9o inter;retarla.R
0erel3on, 19.).
Q E3 7na tCcnica de in9e3ti5aci:n <7e con3i3te en el anGli3i3 de la realidad 3ocial a tra9C3
de la o=3er9aci:n 8 el anGli3i3 de doc74ento3 <7e 3e crean o ;rod7cen en el 3eno de 7na o
9aria3 3ociedade3.R
D79er5er, 196).
).
Q C7al<7ier tCcnica de in9e3ti5aci:n <7e 3ir9a ;ara Aacer in?erencia3 4ediante la
identi?icaci:n 3i3te4Gtica 8 o=>eti9a de caracter63tica3 e3;ec6?ica3 dentro de 7n teEtoR.
"ol3ti, 1969.
Q Con>7nto de tCcnica3 de anGli3i3 de co47nicacione3 tendente a o=tener indicadore3
Bc7antitati9o3 o no D ;or ;rocedi4iento3 3i3te4Gtico3 8 o=>eti9o3 de de3cri;ci:n del
contenido de lo3 4en3a>e3, ;er4itiendo la in?erencia de conoci4iento3 relati9o3 a la3
condicione3 de ;rod7cci:n Mrece;ci:n B9aria=le3 in?erida3D de e3to3 4en3a>e3R.
0ardin, 1977.
Q E3 7na tCcnica de in9e3ti5aci:n <7e 3e 7tiliFa ;ara Aacer in?erencia3 re;rod7ci=le3 8
9Glida3 de lo3 dato3 al conteEto de lo3 4i34o3R.
Vri;;endor??, 19L0.
Q E3 7na tCcnica de in9e3ti5aci:n <7e identi?ica 8 de3cri=e, de 7na 4anera o=>eti9a 8
3i3te4Gtica , la3 ;ro;iedade3 lin5Y63tica3 de 7n teEto con la ?inalidad de o=tener
concl73ione3 3o=re la3 ;ro;iedade3 no lin5Y63tica3 de la3 ;er3ona3 8 lo3 a5re5ado3
3ociale3.R
R. Ma8ntF,V."al4 8 %. "Y=ner, 19L*.
A la ;ri4era lect7ra de e3ta3 re?erencia3 ;7ede a;reciar3e <7e de 7na de?inici:n centrada en
el len57a>e 4ani?ie3to 8 ce@ido al anGli3i3 c7antitati9o 3e Aa ;a3ado a 7n ;lantea4iento 4G3
?leEi=le <7e ;er4iten acceder a la realidad 3ocial e incl73o ;er3onal, no eE;l6cita en lo3
4en3a>e3 <7e ;ortan lo3 37>eto3 en el ;roce3o de co47nicaci:n 3ocial.
A7n<7e ;7eda tildar3e de 37=>eti9o el ;rocedi4iento <7e Aa de 3e57ir3e, no le <7edan a la3
ciencia3 del co4;orta4iento 47cAa3 alternati9a3 di?erente3 de e3ta, <7e actHen de3de 8 Aacia
la ;ro;ia 37=>eti9idad. C7al<7ier intento de e3tandariFar o red7cir la realidad a
c7ali?icacione3 o c7anti?icacione3 ri57ro3a4ente 4edida3, ?7ndada3 en 7n en?o<7e
;o3iti9i3ta o ;ra54Gtico, 3:lo con3i57e 47tilar 37 eE;re3i:n 8 de?initi9a4ente tr7nca el
ca4ino a la inter9enci:n o lo di?ic7lta.
Tal co4o ;lantea "a=er4a3, citado ;or Gr7nd8,S. B1991'19LD, el acce3o a lo3 AecAo3 3e
con3i57e 4ediante la co4;ren3i:n del 3i5ni?icado 4G3 <7e ;or la o=3er9aci:n o de3cri;ci:n
de la realidad. En lo3 Hlti4o3 a@o3 el te4a re?erido al 9alor de lo3 3i5ni?icado3 8 lo3 3i5no3
Aa 3ido reto4ado ;or di?erente3 e3c7ela3, de4o3trando la nece3idad de to4ar en c7enta la
incidencia de lo3 contenido3 ;erci=ido3 en el de3arrollo 8 re57laci:n del co4;orta4iento.
%artic7lar4ente lo3 tra=a>o3 de3arrollado3 de3de lo3 ;lantea4iento3 de &85ot3O8 Aacen
e3;ecial Cn?a3i3 en el 9alor de lo3 contenido3 no 4ani?ie3to3, ;rocedente3 de la3 ;ro;ia3
re;re3entacione3, <7e ;ara el in9e3ti5ador 3e con9ierten en lo3 contenido3 inter;retado3 del
anGli3i3 de lo3 re37ltado3 de la acti9idad 8 de la co47nicaci:n de la3 ;er3ona3...R;or 7na
;arte el len57a>e tiene el ;otencial ;ara 3er 73ado en la re?leEi:n a=3tracta,
de3conteEt7aliFada. E3ta ;re4i3a 37=8ace a 37 anGli3i3 3o=re el de3arrollo conce;t7al, la
cate5oriFaci:n, el 3ilo5i34o 8 el raFona4iento cient6?icoR Bcitado ;or N.Wert3A.,19LL'109D.
&85ot3O8 al de3arrollar e3ta idea en 373 in9e3ti5acione3 8 ;o3terior4ente n74ero3o3
di3c6;7lo3 378o3, Aan de3tacado el ;otencial ;ara la de3conteEt7aliFaci:n i4;l6cito en el
len57a>e, e3;ecial4ente con relaci:n a la de3conteEt7aliFaci:n del Q3i5ni?icadoR . %or otra
;arte &85ot3O8 3e@ala <7e 7na ;arte de la or5aniFaci:n lin5Y63tica tiene 373 ra6ce3 en la
conteEt7aliFaci:n. E3te ;lante4iento introd7>o la ?7nci:n indicati9a del Aa=la 8 ;er4iti: el
e3t7dio de la 4anera en <7e la e3tr7ct7ra e inter;retaci:n de lo3 3i5no3 lin5Y63tico3
de;enden de 373 relacione3 con el conteEto en <7e C3to3 a;arecen.
)6
%or tanto, teniendo en c7enta la 9alideF de e3to3 ;o3t7lado3, re37lta i4;re3cindi=le contar
con 7na Aerra4ienta de tra=a>o 4etodol:5ico ;ara la in9e3ti5aci:n <7e ;reci3a4ente
re3;alda tale3 intencione3.
En tanto esfuer;o de i&ter.reta*i2& el anGli3i3 de contenido 3e 47e9e entre do3 ;olo3' el
ri5or de la o=>eti9idad 8 el de la ?ec7ndidad de la 37=>eti9idad. ZDi3c7l;a 8 acredita en el
in9e3ti5ador e3a atracci:n ;or lo oc7lto, lo latente, lo no a;arente, lo ;otencial i&9dito Bno
dicAoD, encerrado en todo el 4en3a>eZ. B0ardin L. 1977'))D
Atendiendo a la ?aceta 4G3 ;ra54Gtica del anGli3i3 de contenido ;7diera 3er9ir de ;a7ta el
e3<7e4a 3i57iente ;ara il73trar el ;rocedi4iento <7e 3e 3i57e en el trata4iento de lo3 dato3 '
De ac7erdo con la3 a?ir4acione3 <7e Ae4o3 de?endido Aa3ta a<76, a ?a9or de incor;orar el
anGli3i3 de contenido co4o 7na tCcnica nece3aria e in373tit7i=le en lo3 e3t7dio3 del
co4;orta4iento A74ano de3de c7al<7ier ;er3;ecti9a, no3 ;arece 478 co4;leta 8 ;reci3a la
de?inici:n citada de R. Ma8ntF 8 cola=oradore3.
La identi?icaci:n con lo3 ;lantea4iento3 de e3to3 a7tore3 re3;onde e3encial4ente a la
re?erencia <7e al7de al ;a;el deter4inante de lo3 3i5ni?icado3 en la re57laci:n del
co4;orta4iento 8 <7e anterior4ente Ae4o3 3e@alado de ?or4a =re9e.
Di5a4o3 <7e lo3 4en3a>e3 8 la3 co47nicacione3 3e re?ieren ;or lo 5eneral a ?en:4eno3 <7e
no 3on o=3er9a=le3 directa4ente ;or lo3 rece;tore3 de a<7ello3 8 e3ta e3 la caracter63tica <7e
o=li5a al rece;tor del 4en3a>e a Aacer in?erencia3 e3;ec6?ica3 a ;artir de lo3 dato3 <7e
o=3er9a del entorno e4;6rico o conteEto de tale3 dato3.
El e3<7e4a <7e ;ro;one 0ardin B1977D e3 e3clarecedor de e3to3 ;lantea4iento3 '
SIGI,ICATE SIGI,ICADO
B Lect7ra nor4al D
SIGI,ICATE SIGI,ICADO

)7
Reco5ida de dato3
Red7cci:n de dato3 '
c:di5o3
4e4orGnd74
EE;o3ici:n de dato3 '
?i57ra3
4atrice3
Concl73ione3
8
9eri?icaci:n
B In?erencia3 D
A la3 do3 ?a3e3 del ;rocedi4iento del anGli3i3 de contenido ' identi?icaci:n de deter4inada3
;ro;iedade3 lin5Y63tica3 de 7n teEto M in?erencia3 de nat7raleFa no lin5Y63tica $ 3e 9inc7lan
do3 ;ro=le4a3 =G3ico3'
1[ Se trata de reconocer el contenido o el 3i5ni?icado de deter4inada3 con?i57racione3
9er=ale3 B;ala=ra3, co4=inacione3 de ;ala=ra3, ?ra3e3 o ar574ento3 entero3D a36 co4o de
cla3i?icarlo3 adec7ada4ente'
S C:4o ;7ede e3ta=lecer3e o=>eti9a4ente el 3i5ni?icado de a<7ella3 en 7n teEto U
S Con <7e 4edio3 concreto3 conoce el anali3ta lo <7e 3i5ni?ica 7n 3i5no
lin5Y63tico deter4inado en 7n conteEto o el contenido ?i57rati9o <7e le atri=78e el
;rod7ctor 8 el rece;tor de la co47nicaci:n U
El anali3ta 3e a;o8a irre4edia=le4ente en 37 ;ro;ia e int7iti9a co4;ren3i:n del len57a>e 8
de=e 3e57ir 7n ;rocedi4iento <7e a3e57re la ri57ro3idad 4etodol:5ica 8 el re3;eto a la
realidad de ;artida.
)[ Lo3 ;rocedi4iento3 de in?erencia3 ;7eden relacionar3e con '
lo3 ;rod7ctore3 del teEto,
lo3 atri=7to3 del rece;tor o del ;H=lico 37;7e3to ;or el ;rod7ctor Bni9el ed7cati9o,
intere3e3, 9alore3, etc.D,
la3 ;re37nta3 reaccione3 del rece;tor ?rente a la co47nicaci:n,
lo3 atri=7to3 del 3i3te4a 3ocioc7lt7ral en el <7e 3e ;rod7ce el teEto,
E3to3 3on ?actore3 todo3 a tener en c7enta a la Aora de con?i57rar la co47nicaci:n, tanto ;or
el e4i3or co4o ;or el rece;tor.
S C:4o e9itar lo3 3e35o3 <7e e3to3 ;7eden ;rod7cir en lo3 re37ltado3 o=tenido3 a
tra9C3 del anGli3i3 de contenido U
A ?in de e9itar inter;retacione3 e3;ec7lati9a3 e i4;re3ioni3ta3, la3 concl73ione3 3e de=er6an
a;o8ar 3o=re 7na teor6a <7e indi<7e =a>o <7e condicione3, deter4inada3 actit7de3,
intencione3, 9alore3, etc., re9i3ten 7na ?or4a 9er=al 8 37 4odalidad.
En c7al<7ier ca3o la3 ;reten3ione3 del in9e3ti5ador de=en 3er declarada3 8 ?7nda4entada3
de3de el ;lantea4iento del ;ro=le4a o la re?erencia a la realidad <7e 3erG o=>eto de
in9e3ti5aci:n, lo <7e le ;er4itirG ele5ir la3 alternati9a3 4G3 adec7ada3 a 373 o=>eti9o3.
En re374en ;ode4o3 ;lantear lo 3i57iente'
El anGli3i3 de contenido e3 7na tCcnica de in9e3ti5aci:n <7e ;7ede tener do3 ?inalidade3'
la de3cri;ci:n de la realidad o la inter;retaci:n de3de la realiFaci:n de in?erencia3
?7nda4entada3 en con3tr7cto3 te:rico3 9Glido3.
"a 3ido de4o3trado <7e lo3 ;rocedi4iento3 c7alitati9o3 3on tan 9Glido3 co4o lo3
c7alitati9o3 8 <7e el anGli3i3 no 3e li4itarG 3:lo al contenido 4ani?ie3to 3ino <7e ;7ede
eEtender3e al contenido latente.
%or Hlti4o 37=ra8ar en e3ta ;re3entaci:n de 5eneralidade3 de la tCcnica <7e lo3 re37ltado3
o=tenido3 a tra9C3 de e3to3 ;rocedi4iento3 de=en 3o4eter3e a ;r7e=a3 de 9alideF 8
?ia=ilidad <7e ;er4itan 5eneraliFar 8 re;rod7cir 373 concl73ione3.
)L
A contin7aci:n de3arrollare4o3 e3to3 a;7nte3 con la intenci:n de clari?icar el ;rocedi4iento
a 3e57ir con la 7tiliFaci:n de e3ta tCcnica de in9e3ti5aci:n.
0.2. P!"+e*i1ie%" 2+%i+" *e' $%&'isis *e +"%e%i*".
A ?a9or de la =re9edad 8 la coAerencia en la ;re3entaci:n de al57no3 re?erente3 =G3ico3 3o=re
e3ta tCcnica ;re3enta4o3 en el 3i57iente e3<7e4a 7n 576a ;rGctica ;ara cond7cir3e en la
in9e3ti5aci:n de 7na deter4inada realidad 3ocial'
B9er c7adro en la ;G5ina 3i57ienteD
)9
GUA PARA LA REALI3ACIN DEL AN4LISIS DE CONTENIDO
1. DE,IICI! DE LOS DATOS' Deter4inar la ;arcela de la realidad
<7e 3erG o=>eto de in9e3ti5aci:n.
= >u9 ser+ *o&siderado *o0o dato ?
= C20o so& defi&idos ?
= ! e 'u9 u&i,erso .ro*ede& ?
). COTEXTO DE LOS DATOS' EE;oner con claridad la3 condicione3
<7e rodean o en97el9en a lo3 dato3.

Co&di*io&es a&te*ede&tes
*o&*o0ita&tes
resulta&tes
*. EX%OER EL O0NETI&O DEL A-LISIS DE COTEIDO'
De>ar clara la intenci:n del in9e3ti5ador.
I&te&*io&es des*ri.ti,as
i&fere&*iales

+. EX%OER LA COSTR#CCI! TE!RICA'
N73ti?icar la3 in?erencia3 <7e 3e realiFarGn, <7e eE;lican la3
relacione3 entre lo3 dato3 8 37 conteEto.
..COM%RO0AR LA &ALIDE2 1 ,IA0ILIDAD DE LOS RES#LTADOS'
So4eter lo3 re37ltado3 a al57na ;r7e=a de 9alideF 8 de ?ia=ilidad.
Pra-0+ti*a
,alide; !e ras-os a/stra*tos
!el *o&te&ido o del 0uestreo
Se0+&ti*a
Co&-rue&*ia
fia/ilidad Esta/ilidad
re.rodu*i/ilidad
En la con?i57raci:n de e3ta 576a a=re9iada de tra=a>o con la tCcnica del anGli3i3 de contenido
3e inte5ran lo3 ele4ento e3enciale3 <7e lo co4;onen. Di5a4o3 <7e =G3ica4ente el
in9e3ti5ador de=e con3iderar lo3 3i57iente3 co4;onente'
1P Lo3 dato3 ;ro=a=le3.
)P El 47e3treo' De3de 7n 7ni9er3o de dato3 ;ro=a=le3, red7cir 8 de?inir con ;reci3i:n ;ara
eEtraer 7na 47e3tra con3i3tente, <7e ;er4ita Aacer 5eneraliFacione3 9Glida3. BEEtraer del
7ni9er3o la3 7nidade3 de anGli3i3D.
*P #nidade3 de anGli3i3' Seccione3 de contenido, ele4ento3 de la co47nicaci:n en lo3 <7e 3e
centrarG el anGli3i3.
*.1. "&idades de 0uestreo' M7e3tra de ele4ento3 <7e 3erGn o=>eto de
anGli3i3. Di9er3a3 ;arte3 de la realidad 3o4etida a o=3er9aci:n <7e le
in9e3ti5ador ;7ede con3iderar co4o 3e;arada3 e inde;endiente3 entre 36.
*0
*.). "&idades de re-istro' Cada ;arte de la 7nidad de 47e3treo <7e ;7eda 3er
analiFada 3e;arada4ente ;or<7e a;areFca en ella 7na de la3 re?erencia3 en la3
<7e el in9e3ti5ador e3tG intere3ado.
*.*. "&idad de *o&te:to: %orci:n de la 7nidad de 47e3treo <7e tiene <7e 3er
eEa4inada ;ara ;oder caracteriFar 7na 7nidad de re5i3tro.
En toda e3ta e3tr7ct7ra el ele4ento deter4inante e3 el re-istro. De la calidad de e3te ;roce3o
de;ende la calidad de todo el anGli3i3. %ro;one4o3 detenerno3 en Cl ;ara de>ar eE;l6cito 373
re<7eri4iento3 ?7nda4entale3.
0.2.1. E' !egis!" ( '$s +$eg"!5$s *e !egis!".
Se con3idera co4o re5i3tro al ;roce3o ;or el c7al cada 7nidad e3 codi?icada 8 de3crita en
?or4a analiFa=le. La codi?icaci:n 37;one 7n ;roce3o <7e ;er4ite tran3?or4ar
3i3te4Gtica4ente lo3 dato3 =r7to3 ;ara cla3i?icarlo3 en cate5or6a3 <7e ;er4itan la de3cri;ci:n
;reci3a de caracter63tica3 i4;ortante3 del contenido.
Lo3 ?actore3 a tener en c7enta en el ;roce3o de re5i3tro 8 codi?icaci:n de lo3 dato3 ;ara
5arantiFar la ri57ro3idad 8 o=>eti9idad 4GEi4a 3on lo3 3i57iente3'
1 . Lo3 codi?icadore3, o=3er9adore3 o >7ece3 de=en e3tar ?a4iliariFado3 con la
nat7raleFa del 4aterial <7e 9a a 3er codi?icado.
) . Lo3 codi?icadore3, o=3er9adore3 o >7ece3 de=en 3er ca;ace3 de entender 8 4ani;7lar
la3 cate5or6a3 <7e 3e 7tiliFan en la codi?icaci:n 8 lo3 di9er3o3 tCr4ino3 8 ?or4a3 <7e 3e
e4;lean ;ara re5i3trar lo3 dato3.
* . El in9e3ti5ador de=e crear 8 ;er?eccionar in3tr7ccione3 de re5i3tro3 8 codi?icaci:n
en cola=oraci:n con tale3 codi?icadore3, o=3er9adore3 8Mo >7ece3.
Co4o ;7ede a;reciar3e re37lta e3encial de?inir con ;reci3i:n, 8 en ;ri4er ter4ino, la3
cate5or6a3 de re5i3tro.
S C:4o 3e crean la3 cate5or6a3 de re5i3tro U
o Aa8 re5la3 ?i>a3, en 5eneral 3e 3i57e 7n Z4Ctodo de tanteoZ <7e con3i3te en el 4o9i4iento
<7e realiFa el in9e3ti5ador de3de el 4arco te:rico de la in9e3ti5aci:n 8 lo3 dato3 <7e 4ane>a,
contra3tando la 7tilidad de la3 cate5or6a3 ;ro9i3ionale3 <7e Aa creado, ;ara de3;7C3
4odi?icarla3 3e5Hn la l7F <7e 3o=re ella3 arro>an lo3 dato3.
El 4Ctodo de tanteo incl78e 7n e3t7dio ;iloto 8 al57na3 ;r7e=a3 ;re9ia3 del 3i3te4a de
cate5or6a3 <7e 3e ;ien3a e4;lear.
El 3i3te4a de cate5or6a3 de=e c74;lir lo3 3i57iente3 re<7i3ito3'

Ded7cir3e de 7n ;rinci;io de cla3i?icaci:n 7nitario, e3 decir, re?erir3e a 7na di4en3i:n
3i5ni?icati9a. B"OMOGEEIDADD
De=en eEcl7ir3e entre 36. o de=e 3er ;o3i=le colocar 7na 7nidad de re5i3tro en 4G3 de
7na cate5or6a.BEXCL#SI&IDADD
De=e 3er ;o3i=le colocar cada 7nidad de re5i3tro en 7na de la3 cate5or6a3 del 3i3te4a. %or
tanto de=en a5otar la totalidad del teEto' BEX"A#STI&IDADD
*1
Las fue&tes de las *ate-or)as suele& ser dos:
El 4arco te:rico o la3 re?erencia3 de anteriore3 in9e3ti5acione3.
Lo3 o=>eti9o3 declarado3 de la in9e3ti5aci:n <7e co4;renden la3 Ai;:te3i3 a
;ro=ar.
E3 i4;ortante 3e@alar <7e en el e3<7e4a o 3erie de cate5or6a3, cada 7na de3i5na 7na
deter4inada cla3e de 3i5ni?icado3 Bcontenido3D a lo lar5o de 7na deter4inada di4en3i:n. En
la cate5or6a 3e reHnen la3 7nidade3 lin5Y63tica3 <7e 3e ;re3entan en el teEto de3de el ;7nto de
9i3ta de 37 e<7i9alencia 3i5ni?icati9a o 3e4e>anFa 3e4Gntica.
A ?in de 5arantiFar la eEacta cla3i?icaci:n de la3 7nidade3 deter4inada3 en la3
corre3;ondiente3 cate5or6a3, e3ta3 de=en 3er de?inida3 o;eracional4ente. En cada ca3o 3e Aa
de indicar e>e4;lo3 t6;ico3 <7e ;er4itan en Hlti4a in3tancia to4ar deci3ione3 d7rante el
;roce3o de cla3i?icaci:n.
La deci3i:n de la cla3i?icaci:n de;enderG de la co4;ren3i:n int7iti9a del len57a>e ;or ;arte
del anali3ta. %or tanto c7anto 4G3 co4;leta 3ea la o;eracionaliFaci:n tanto 4enor
di3cre;ancia re37ltarG entre el 3i5ni?icado atri=7ido 8 el real.
Tra3 el de3arrollo de la3 cate5or6a3 3e Aa de realiFar otro ;a3o <7e re37lta i4;re3cindi=le.
Concreta4ente no3 re?eri4o3 a la ?or47laci:n de re5la3 <7e deter4inan la3 3ec7encia3
3intGctica3 de cate5or6a3, <7e ;7eden 3er inter;retada3 co4o re?le>o de co4;orta4iento3
ti;o3. El 3i5ni?icado de la3 7nidade3 lin5Y63tica3 <7e 3on re5i3trada3 3:lo ;7ede 3er
con3tr7ido c7ando en el teEto 3e ;onen en relaci:n 3intGctica 47t7a 7nidade3 de ;or lo
4eno3 do3 cate5or6a3 di3tinta3. S:lo entonce3 ;7ede decir3e 3i el conteEto =73cado a;arece o
no.
#na 9eF e3ta=lecida3 e3ta3 re5la3, de=ida4ente o;eracionaliFada3, ;7ede co4enFar la
codi?icaci:n de la3 di9er3a3 7nidade3 del teEto.
Ter4inado e3te ;roce3o 3e contin7a en la in9e3ti5aci:n de ac7erdo con la3 intencione3
de?inida3 de3de lo3 o=>eti9o3 8 3o=re la =a3e del anGli3i3 de lo3 re37ltado3.
0.3.- L$s i%6e!e%+i$s e% e' $%&'isis *e' +"%e%i*".
A7n<7e co4o Ae4o3 3e@alado ante3 lo3 ;ro;:3ito3 del in9e3ti5ador ;7eden 3er de3cri;ti9o3
o in?erenciale3, 5eneral4ente lo3 re37ltado3 cond7cen a C3to3 a realiFar in?erencia3 de3de lo3
4arco3 te:rico3 <7e ?7nda4entan la in9e3ti5aci:n.
La3 in?erencia3 con3i3ten en la ?or47laci:n de concl73ione3 acerca de c7e3tione3 no
relacionada3 con el contenido de 4en3a>e3 8 co47nicacione3.
En el anGli3i3 de contenido de ti;o in?erencial el in9e3ti5ador tiene <7e 7tiliFar 7na
con3tr7cci:n anal6tica o nHcleo te:rico <7e e3;eci?i<7e la3 relacione3 entre lo3 dato3 ;ara
;oder lle5ar a >73ti?icar la3 in?erencia3. E3a con3tr7cci:n anal6tica o;eracionaliFa lo <7e el
in9e3ti5ador 3a=e acerca de la3 interde;endencia3 entre lo3 dato3 8 37 conteEto 8 a36
;ro;orciona al in9e3ti5ador la3 re5la3 de in?erencia <7e le ;er4iten e3ta=lecer el ;7ente entre
lo3 dato3 <7e analiFa 8 el o=>eti9o <7e ;er3i57e. %7ede ;lantear3e <7e la3 ?7ente3 de la3
con3tr7ccione3 anal6tico$te:rica 3e identi?ican con la ?7ente de la3 cate5or6a3. A 4anera de
36nte3i3 ;7ede a;reciar3e en el 3i57iente c7adro la3 a;licacione3 de e3to3 ;rocedi4iento3 de
ac7erdo a lo3 o=>eti9o3 ;er3e57ido3. &al:re3e la3 di?erente3 alternati9a3 de <7e di3;one el
in9e3ti5ador <7e e9idencia la 5ran ?leEi=ilidad 8 a4;lit7d de la tCcnica en la in9e3ti5aci:n de
la realidad 3ocial.
*)
A%LICACIOES DEL A-LISIS DE COTEIDO
O0NETI&OS TAREAS O%CIOES
!ESCRIPCIN
!EL C#NTENI!#
$ AnGli3i3 de la3 caracter63tica3 del
contenido en c7anto a 37
Q373tancia o Q?ondoR.
$ AnGli3i3 de la3 caracter63tica3 del
contenido en c7anto a 37 ?or4a.
. de3cri=ir tendencia3,
. de3cri=ir ca4=io3,
. de3cri=ir la e9ol7ci:n,
. realiFar co4;aracione3,
. relacionar caracter63tica3 de
la3 ?7ente3 8 de lo3 4en3a>e3,
. relacionar la3 a7diencia3 8 lo3
4en3a>e3.
. ra35o3 e3til63tico3

INFERENCIAS !EL
C#NTENI!#
$ Acerca de'
\ la3 ca73a3,
\ lo3 ;rod7ctore3 o
\ lo3 antecedente3
de la co47nicaci:n.

. identi?icar en lo3 contenido3'
$ intencione3,
$ ra35o3 ;3icol:5ico3,
$ actit7de3,
$ intere3e3,
$ 9alore3 de lo3 e4i3ore3.
PR"EBA !E %IPTESIS
$ AnGli3i3 de de3i5nacione3.
$ AnGli3i3 de atri=7ci:n.
$ AnGli3i3 de a?ir4acione3.
$ AnGli3i3 de contenido
;ra54Gtico.
$ AnGli3i3 del 9eA6c7lo del 3i5no.
. re?erencia3 a lo3 o=>eto3
. caracteriFacione3.
. cla3i?icaci:n de lo3 3i5no3 3e5Hn
373 ca73a3 o e?ecto3 ;ro=a=le3.
. Cla3i?icaci:n del contenido 3e5Hn
la3 ;ro;iedade3 ;3ico?63ica3 de lo3
3i5no3.
0.4. E' $%&'isis *e '"s !es-'$*"s.
E3 de o=li5ada re?erencia el te4a relacionado con el anGli3i3 de lo3 re37ltado3 7tiliFando e3ta
tCcnica de in9e3ti5aci:n. Co4o Ae4o3 3e@alado ante3 el anGli3i3 de lo3 dato3 re37ltante3 no
e3 ;artic7lar4ente di?erente del <7e ;7ede lle9ar3e a ca=o de3de otra3 tCcnica3 de
in9e3ti5aci:n 3ocial.
El de=ate 3e 4antiene 3o=re la3 9enta>a3 o de39enta>a3 del anGli3i3 c7antitati9o o del
c7alitati9o. "o8 3e reconoce <7e a4=o3 ;rocedi4iento3 ;7eden co4;le4entar el anGli3i3.
Geor5e B19.9, ctdo ;or Garc6a ,errando, ;G5 *L6D 375iri: 7n Hnico criterio ;ara di3tin57ir el
anGli3i3 c7antitati9o del c7alitati9o, a 3a=er lo3 a3;ecto3 de la co47nicaci:n a ;artir de lo3
c7Gle3 el in9e3ti5ador Aace 373 in?erencia3' en el anGli3i3 c7antitati9o el in9e3ti5ador 3e
concentra 4era4ente en la ;re3encia o a73encia de deter4inada caracter63tica del contenido.
En 36nte3i3 3e ;7ede ;lantear <7e el e4;leo de tCcnica3 c7antitati9a3 o c7alitati9a3 9a a
de;ender ;or 7n lado de la nat7raleFa del ;ro=le4a =a>o in9e3ti5aci:n 8 ;or otro, de lo3
o=>eti9o3 del e3t7dio, 8 ade4G3 de otro3 co4;onente3 de la in?rae3tr7ct7ra anal6tica del
anGli3i3 de contenido B7ni9er3o 8 47e3tra, 7nidade3 de anGli3i3 8 cate5or6a3 de re5i3tro
7tiliFada3D.
El anGli3i3 c7antitati9o 4G3 ?rec7ente 8 4G3 3encillo e3 la di3tri=7ci:n de ?rec7encia3, la c7al,
>7nto con el cGlc7lo de ;orcenta>e3, ratio3 8 otro3 e3tad63tico3, 37ele a;licar3e al anGli3i3 de
tendencia3. "an alcanFado 5ran di?73i:n 8 de3arrollo lo3 anGli3i3 de relaci:n entre 9aria=le3'
ta=7laci:n cr7Fada, 4edida3 de a3ociaci:n 8 4edida3 de correlaci:n. El anGli3i3 de
contin5encia, el anGli3i3 de con5lo4erado3 Bcl73ter3D 8 la cla3i?icaci:n conteEt7al 3on
tCcnica3 de anGli3i3 c7antitati9o3 4G3 3o?i3ticada3.
**
0.7.- V$'i*e8 ( 6i$9i'i*$* e% e' $%&'isis *e +"%e%i*".
La ?ia=ilidad de 7n anGli3i3 de contenido 3e re?iere a <7e el 4i34o codi?icador, en do3 oca3ione3
di3tinta3, o =ien 9aria3 ;er3ona3 en 373 re3;ecti9a3 codi?icacione3, lle57en a lo3 4i34o3
re37ltado3. Otra 4edida de la ?ia=ilidad de lo3 re37ltado3 3e re?iere a la eEacta o=3er9ancia de la3
re5la3 de ;rocedi4iento ;or ;arte de lo3 codi?icadore3.
La 9alideF del anGli3i3 de contenido e3 di?6cil de co4;ro=ar. A tale3 e?ecto3, 3er6a nece3ario <7e el
anali3ta A7=iera co4;rendido el 3i5ni?icado de la3 di9er3a3 7nidade3 de re5i3tro de la 4i34a
4anera <7e 373 ;rod7ctore3 B8 <7e 373 rece;tore3D, 8 en ca3o de o=tenci:n de concl73ione3 3o=re
9aria=le3 no lin5Y63tica3 <7e eEi3ta de AecAo la relaci:n 37;7e3ta entre intencione3, 4oti9acione3,
actit7de3, etc., 8 la a;arici:n de deter4inado3 3i5no3 lin5Y63tico3 en 7n teEto.
En re374en, 3e >7F5a la 9alideF de 7n anGli3i3 ;or el 5rado en <7e lo3 re37ltado3 <7e ;rod7ce 3on
co4;ati=le3 con otra3 ;r7e=a3 7 otro3 te3ti4onio3 i4;ortante3 8 ;ertinente3, e3 decir, lo3
re37ltado3 del anGli3i3 3e ;7eden 4antener c7ando 3e le3 con?ronta con dato3 o=tenido3
inde;endiente4ente.
La 9alideF 3e re?iere a a<7ella c7alidad de lo3 re37ltado3 de 7na in9e3ti5aci:n <7e lle9an a
ace;tarlo3 co4o AecAo3 inc7e3tiona=le3 8 la ?ia=ilidad a3e57ra <7e lo3 re37ltado3 anal6tico3
re;re3entan al5o real e ine<769oco.
%or Hlti4o en e3ta =re9e re?erencia al anGli3i3 de contenido co4o tCcnica de in9e3ti5aci:n
de>are4o3 ;lanteado <7e, co4o en 47cAo3 otro3 ;rocedi4iento3 4etodol:5ico3, 3e c7enta con la
;o3i=ilidad de 7tiliFar ;ro5ra4a3 in?or4atiFado3 ;ara realiFar el anGli3i3. La ?7nci:n del ;ro5ra4a
en el ordenador e3 ;arecida a la de la3 in3tr7ccione3 <7e 3e le dan a indi9id7o3 en el ca3o de
codi?icaci:n 4an7al re?erente3 a la3 7nidade3 de anGli3i3, al 47e3treo, a la codi?icaci:n o al
anGli3i3 de lo3 dato3. at7ral4ente la3 li4itacione3 del ordenador ;ara identi?icar e inter;retar
di?erencia3 3i4=:lica3 del len57a>e, 3o=re todo la3 4G3 37tile3, 3on a<76 i4;ortante3 8 de=en 3er
con3iderada3 en la ;ro5ra4aci:n.
Ter4ina4o3 con e3te a3;ecto e3ta =re9e ;re3entaci:n de la tCcnica de anGli3i3 de contenido,
realiFada con la intenci:n de re3altar con reiteraci:n 37 9alor 8 37 adec7aci:n ;ara la3 act7ale3
de4anda3 de la in9e3ti5aci:n en la3 ciencia3 <7e e3t7dian el co4;orta4iento A74ano, tendiente3
cada 9eF 4G3 al tra=a>o co47nitario <7e conlle9a a <7e 3e c7enten con Aerra4ienta3
4etodol:5ica3 de e3te ti;o <7e ;er4itan inter;retar la realidad de3de ella 4i34a, e3 decir, <7e
?aciliten la inter;retaci:n 3i5ni?icati9a de 373 conteEto3 8 de 3er ;o3i=le3 ;or 373 ;rota5oni3ta3.
El ca4ino <7eda a=ierto 8 el terreno e3 ?Crtil ;ara lo3 in9e3ti5adore3 <7e o;ta4o3 ;or incor;orar
lo3 di3e@o3 c7alitati9o3 co4o Aerra4ienta3 =G3ica3 de tra=a>o.
1:. C"%si*e!$+i"%es 6i%$'es $+e!+$ *e '"s *ise;"s <-1$%5si+"s .
Lo3 di3e@o3 A74an63tico3 de in9e3ti5aci:n 3on e3encial4ente c7alitati9o3, de 4anera
<7e lo3 4Ctodo3 7tiliFado3 ;ara e3t7diar a la3 ;er3ona3 nece3aria4ente ,in?l78en 3o=re
el 4odo en <7e la3 9e4o3. E3ta ;er3;ecti9a 3e o;one al e3t7dio c7antitati9o de la3
;ala=ra3 8 acto3 A74ano3.
Lo3 in9e3ti5adore3 A74an63tico3 dan Cn?a3i3 a la 9alideF en 37 in9e3ti5aci:n. AHn
c7ando e3te ti;o de di3e@o 3e 4antiene ;r:Ei4o al 47ndo e4;6rico e3tGn de3tinado3 a
a3e57rar 7n e3trecAo a>73te entre lo3 dato3 8 lo <7e real4ente la 5ente dice 8 Aace.
%ara el in9e3ti5ador c7alitati9o todo3 lo3 e3cenario3 8 ;er3ona3 3on di5no3 de e3t7dio.
in5Hn a3;ecto de la 9ida 3ocial e3 de4a3iado in37=3tancial o tri9ial ;ara 3er e3t7diado.
La in9e3ti5aci:n c7alitati9a e3 =G3ica4ente creati9a 8 art63tica. Lo3 4Ctodo3 c7alitati9o3
no Aan 3ido tan re?inado3 8 e3tandariFado3 co4o otro3 en?o<7e3 de la in9e3ti5aci:n. %or
tanto el in9e3ti5ador A74ani3ta e3 alentado a crear 37 ;ro;io 4Ctodo 3i57iendo
linea4iento3 5enerale3 orientadore3, ;ero no re5la3. - En lo3
4odelo3 A74an63tico3 lo3 4Ctodo3 3ir9en al in9e3ti5ador, n7nca el in9e3ti5ador 3e
37=ordina a 7n ;rocedi4iento ;redeter4inado.
*+
*.