Diagrama de Ishikawa ou

Espinha de Peixe
O que a Espinha de
Peixe e para que ela
serve?!
A Espinha de Peixe um instrumento que ajuda na
melhoria da Qualidade
A Espinha de Peixe pode ser utilizada para encontrar
os fatores que influenciam um problema ou uma
dificuldade
A cabea corresponde ao problema a ser estudado.
Problema
As escamas correspondem aos fatores que influenciam
o problema estudado.
Fatores
Fatores Fatores
Fatores Fatores
Fatores
A Espinha de Peixe tambm pode ser usada para a
melhoria.
Objetivo
A cabea ento corresponde ao objetivo a ser alcanado.
E as escamas correspondem s providncias a serem
tomadas para que o objetivo seja alcanado.
Providncias
Providncias Providncias
Providncias
Providncias
Providncias