ANA PAULA BERNARDO DE OLIVEIRA

24 ANOS ( 28.01.1990 )

Objetivo
Agente de atendimento

Experincias profissionais
Teleperformance
Cargo: Agente de suporte tcnico nvel 1
Funo: Atendimento telefnico para clientes que necessitam de suporte
tcnico na utilizao de certificado digital Certisign. Suporte na emisso do
certificado, erro na receita federal, falhas de mdia, entre outros.
Obs: Agente de televendas do mesmo produto durante 8 meses, depois fui
promovida ao setor de suporte tcnico.

J. Macdo
Cargo: Aprendiz de qualidade
Funo:Auditoria das prticas de fabricao, anlise de matrias-
primas,embalagens e de produtos finais. Acompanhamento da limpeza dos
maquinrios. Liberao de produtos acabados via sistema interno,
recolhimento de amostras junto logstica, anlise dos mtodos de coco
de produtos finais.

J.C. Santos Servios de instalaes Hidrulicas e Eltricas
Cargo: Assistente administrativo Temporrio
Funo: Controle de folha de pagamento, estoque, elaborao de
Planilhas oramentrias, emisso de nota fiscal eletrnica, balano
patrimonial.

Geoklock Engenharia e Consultoria Ambiental
Cargo: Auxiliar administrativo
Funes: Atualizao de banco de dados por intermdio de telefone e
email, elaborao de planilhas e relatrios.

MR Sacolas
Cargo: Assistente de produo
Funo: Analisar e controlar a matria prima e produto final e suas
respectivas quantidades.



Formao acadmica

Excel
Instituio: Senac Consolao
Perodo: Matutino
Trmino em: junho de 2014

Administrao
Instituio: Senac Consolao
Situao: Concludo
Perodo: de Junho at dezembro de 2008.
Informtica
Instituio: Senai Ary Torres
Situao: Concludo
Perodo: De fevereiro at abril de 2009.