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Este documento presenta un manual para participantes sobre un curso de capacitación para impartir cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal. El curso se estructura en tres temas: preparación de sesiones de capacitación, conducción de cursos de capacitación, y evaluación de cursos de capacitación. El manual incluye información sobre cómo preparar una carta descriptiva con datos generales, lugar, perfil de participantes, objetivos, contenidos, y plan de la sesión para organizar una sesión de capacitación.
Este documento presenta un manual para participantes sobre un curso de capacitación para impartir cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal. El curso se estructura en tres temas: preparación de sesiones de capacitación, conducción de cursos de capacitación, y evaluación de cursos de capacitación. El manual incluye información sobre cómo preparar una carta descriptiva con datos generales, lugar, perfil de participantes, objetivos, contenidos, y plan de la sesión para organizar una sesión de capacitación.
Este documento presenta un manual para participantes sobre un curso de capacitación para impartir cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal. El curso se estructura en tres temas: preparación de sesiones de capacitación, conducción de cursos de capacitación, y evaluación de cursos de capacitación. El manual incluye información sobre cómo preparar una carta descriptiva con datos generales, lugar, perfil de participantes, objetivos, contenidos, y plan de la sesión para organizar una sesión de capacitación.
Participante: Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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Objetivo General del Curso
Al finalizar el curso, el participante impartir cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal, de acuerdo con el Estndar de Competencia Laboral EC0217
Metodologa
En este curso se presenta una metodologa adecuada en la imparticin de cursos de capacitacin presenciales. Los participantes debern estar conscientes de que existen diferentes metodologas, sin embargo haremos referencia a lo indicado por el Estndar de Competencia EC0217 del Consejo de Normalizacin y Certificacin de competencias Laborales (CONOCER).
Derechos reservados: La informacin que contiene cada una de las pginas de este documento es propiedad de Centro Evaluador COLABORA, S.C. No podr ser duplicado, transmitido, fotocopiado, digitalizado, sin previa autorizacin del propietario. Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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CONTENIDO Introduccin .. 04
TEMA 1: Preparacin de una sesin de capacitacin .................................... 05
1.1 Datos generales .......................................................................................... 06 1.2 Lugar de instruccin .................................................................................... 06 1.3 Perfil de los participantes ............................................................................ 07 1.4 Objetivos de aprendizaje.............................................................................. 07 1.5 Contenidos del curso ................................................................................... 12 1.6 Plan de sesin ............................................................................................ 23
TEMA 2: Conducir los cursos de capacitacin......... ....................................... 33
2.1. Clasificacin de roles de acuerdo a cada individuo ....................................... 35
TEMA 3: Evaluar los cursos de capacitacin ................................................... 38
3.1 Evaluacin del aprendizaje ............................................................................. 38 3.2 Evaluacin de la satisfaccin por parte de los participantes ........................... 43 3.3 Informe final .................................................................................................... 44
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Introduccin
Hoy en da las organizaciones consideran que su personal es el activo ms importante con el que cuentan, ya que es un factor que puede ser la diferencia en el mercado global y que les puede conducir a una rentabilidad ms alta, a medida que su personal reduce el nmero de accidentes, retrabajos, desperdicios de material, etc.
Por tanto como instructores, debemos buscar mejorar continuamente la calidad de los cursos, para lo cual podemos aprovechar las constantes innovaciones tecnolgicas, normas tcnicas de competencia laboral, sistemas de gestin, sistemas informticos, etc.
En este curso se proporcionar al instructor una metodologa basada en normas tcnicas de competencia laboral que le permitir planear y conducir sesiones de capacitacin en funcin de ciertos objetivos de aprendizaje, logrando con ello que la organizacin incremente el nivel de desempeo de su personal y su rentabilidad.
Todo esto es posible con su participacin y compromiso durante el desarrollo de este curso, as como en la aplicacin de los conocimientos adquiridos para impartir cursos de capacitacin que nos oriente en el proceso de enseanza aprendizaje.
A fin de lograr lo anterior, el curso se estructura en tres unidades: preparacin de una sesin de capacitacin en donde se definir cmo planificar los requerimientos, actividades a realizar y el material didctico a utilizar en una sesin; Conducir los cursos de capacitacin en donde se identificarn los principales roles que se pueden presentar al conducir los cursos y la manera de atenderlos; Evaluar los cursos de capacitacin en donde se definir las estrategias para evaluar la efectividad del curso impartido, as como la satisfaccin por parte de los asistentes.
El Conocimiento est en sus manos, de Usted depende mejorar la calidad de la capacitacin que se realiza en la organizacin!
Le invitamos a participar con entusiasmo! Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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TEMA 1
Preparacin de una sesin de capacitacin.
Objetivo Particular: Al finalizar el tema, el participante preparar una sesin de un curso de capacitacin, de acuerdo con el Estndar de Competencial EC0217.01
Hoy en da, las organizaciones por una parte, se enfrentan a un mercado ms competitivo, en donde la productividad, eficiencia, calidad y atencin en el servicio son indispensables para poder competir y permanecer en el mercado, por otra parte la obsolescencia es inminente, en donde van surgiendo nuevas tecnologas que demandan contar con conocimientos ms actualizados, as como nuevas tcnicas y mtodos de trabajo que si no se implementan y adoptan estos avances, la organizacin estar destinada a desparecer en el mercado.
Es por ello, que la capacitacin del capital humano es la respuesta a la necesidad que tienen las organizaciones de contar con un personal competente y productivo que contribuya a incrementar sucompetitividad y rentabilidad.
Mediante el Estndar de Competencia EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal, se definen los aspectos que un instructor debe de implementar para preparar, impartir y evaluar, la capacitacin del capital humano de acuerdo a los objetivos de aprendizaje establecidos.
De acuerdo a lo anterior, se debe contar con un documento que permita preparar una sesin de capacitacin, a este documento se le denominar carta descriptiva.
Qu es una carta descriptiva?
Es un documento en el que se identifican con la mayor precisin posible, las etapas bsicas de todo el proceso de capacitacin, para el logro de los objetivos propuestos; examinar la secuencia que seguirn y la forma en que han de relacionarse unos con otros.
Una carta descriptiva es simplemente una tabla en la que se vacan las respuestas a las preguntas que se hace en el proceso de planeacin: Por qu? Quin? A quin? Cundo? Dnde? Qu? Para qu? Cunto? Cmo? Con qu?
En una carta descriptiva se debe expresar lo que se pretende lograr, la manera de cmo vamos a intentarlo y los criterios y medios que se emplearan para constatar la medida en que se tuvo xito.
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Contenido de una carta descriptiva:
1.1 Datos Generales. 1.2 Lugar de instruccin. 1.3 Perfil de los participantes. 1.4 Objetivos de aprendizaje. 1.5 Contenidos del curso. 1.6 Evaluacin. 1.7 Plan de sesin.
1.1 Datos generales. En este apartado, se describe el nombre del curso, nombre del instructor, as como la duracin del mismo.
Ejemplo: Datos generales del curso: Curso: Manejo de extintores Instructor: Jorge Alejandro Snchez Rodrguez Duracin del curso: 1:30 horas
1.2 Lugar de instruccin.
De acuerdo al nmero de participantes, as como las actividades a realizar, se debe especificar las caractersticas mnimas que debe cubrir el lugar donde se desarrollar el curso a fin de facilitar el proceso de enseanza aprendizaje.
Es importante no obviar los detalles por mnimos que sean, por ejemplo: nmero de contactos, ventilacin, iluminacin, condiciones de ruido, etc. Ejemplo: Lugar de instruccin: Aula de capacitacin: Espacio mnimo de 30 metros cuadrados, Iluminacin por secciones que permita la proyeccin adecuada, ventilacin suficiente o aire acondicionado, contactos a 110 volts para conectar 1 equipo de cmputo. Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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1.3 Perfil de los participantes. Con base en los contenidos y actividades definidas anteriormente, se debe definir el perfil idneo de los participantes, a fin de:
Contar con en lo posible con un grupo homogneo con las competencias mnimas requeridas para el desarrollo de los temas. Cumplir con los tiempos establecidos para cada tema. Disminuir la desercin y estrs por desigualdad en las competencias mnimas requeridas. Evitar desviaciones sobre contenidos no contemplados en el curso.
En cuanto al nmero de participantes, se debe definir de acuerdo a la cantidad de dinmicas, prcticas, ejercicios a implementar, as como el espacio y los recursos didcticos disponibles.
Perfil de los participantes: El curso est dirigido a:
Indicar a quien va dirigido el curso:
Ejemplo: Jefes de Oficina, Jefes de Departamento, Directores, Gerentes y personal directivo. Conocimientos y habilidades requeridas para ingresar al curso:
Indicar las habilidades o conocimientos previos que el participante ya debe poseer para el curso.
Ejemplo: Manejar paquetera office 2007, Haber aprobado el curso bsico de proteccin civil.
Nmero de Participantes
De acuerdo a la cantidad de recursos disponibles, y a las estrategias, mtodos y tcnicas a utilizar, se debe indicar la cantidad de participantes para su ptima operacin.
Ejemplo: Mnimo 5 y mximo 15 participantes.
1.4 Objetivos de Aprendizaje.
Un objetivo, es una intencin o propsito, por lo que un objetivo de aprendizaje, es el resultado que se pretende obtener a travs de un proceso de enseanza-aprendizaje, se expresa en forma de un enunciado que describe en trminos de cambios en la conducta lo que se espera del participante al finalizar el curso.
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1.4.1 Estructura del objetivo de aprendizaje. La redaccin del enunciado de un objetivo de aprendizaje, consta de cuatro elementos que son: Elemento Ejemplo 1. A Quin va dirigido el objetivo del aprendizaje, cuando no se conoce los puestos o personas que asistirn al curso es comn manejar el trmino participante. Al finalizar el curso, el participante... 2. El resultado de aprendizaje, es lo que se espera lograr en el participante y se compone de un verbo y un contenido.
verbo ..Identificar
contenido los elementos que conforman un sistema de gestin de calidad... 3. Situacin contexto, son las circunstancias bajo las cuales se aplicar el aprendizaje, ayudan a dar un panorama de la aplicacin del aprendizaje. para ser implementado en su organizacin 4. El nivel de ejecucin, son los criterios, parmetros referencias en los que se basa el aprendizaje, sirven para juzgar si lo que se est haciendo es correcto o no. de acuerdo a la norma ISO 9001:2008.
1.4.2 Dominios del aprendizaje. Es la clasificacin de las conductas del individuo que facilitan la identificacin y jerarquizacin de los proceso de adquisicin del conocimiento. Dependiendo del propsito del objetivo de aprendizaje, se puede catalogar en: Dominio Descripcin Cognoscitivo o cognitivo (conocimientos) Est relacionado con procesos o habilidades de pensamiento, como memorizar, interpretar, etc. Psicomotriz (habilidades) Est relacionado con movimientos que deben ejecutarse de manera automtica e integrada con procesos cognitivos, como reparar un motor, elaborar un reporte, etc. Afectivo (actitudes/valores/hbitos) Est relacionado con el desarrollo de sentimientos y actitudes, y estos estn implcitos en los 2 anteriores, ejemplo: orden, limpieza, etc.
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De acuerdo al dominio de aprendizaje, se puede definir una categora y un verbo apropiado para su redaccin, estas categoras se basan en la Taxonoma de Bloom.
Dominio cognoscitivo:La Taxonoma de Bloom propone las siguientes categoras para este dominio:
Consiste en: Recordar informacin Interpretar informacin ponindola en sus propias palabras. Usar el conocimiento o la generalizacin en una nueva situacin Dividir el conocimiento en partes y mostrar relaciones entre ellas Juntar o unir, partes o fragmentos de conocimiento para formar un todo y construir relaciones para situaciones nuevas Hacer juicios con base en criterios dados
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Dominio psicomotriz:La Taxonoma de Harror propone las siguientes categoras para este dominio: Categora Movimientos reflejos Movimientos bsicos Percepcin
Consiste en: La ejecucin de movimientos voluntarios automticos La ejecucin de movimientos que requieren habilidad motriz y cognitiva La conjuncin de movimientos, habilidades y conocimientos
Dominio afectivo:La Taxonoma de Kratwohl-Bloom propone las siguientes categoras para este dominio: Categora Receptividad Respuesta Valoracin Organizacin Caracterizacin
Consiste en: Atender o tomar en cuenta a otros Actuar en beneficio de otros Tomar decisiones en beneficio de un grupo Ordenar y jerarquizar acciones Ejecutar acciones con base en un complejo de valores
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Ejemplos:
Dominio Cognoscitivo El alumno programar funciones matemticas sencillascon el lenguaje Visual Basic. Afectivo El alumno coordinar un peridico escolar mensual junto con su grupo. Psicomotriz El alumno calibrar sonido y balance en la cabina de radio.
Ejercicio: Elaborar un objetivo de aprendizaje para cubrir una necesidad de capacitacin.
Objetivo de aprendizaje de dominio Cognoscitivo:
Objetivo de aprendizaje de dominio Psicomotriz:
Objetivo de aprendizaje de dominio Afectivo:
1.4.3 Clasificacin de los objetivos de aprendizaje
Curso Objetivo General:son resultados que se espera que el participante cumpla al finalizar la totalidad del curso.
Tema Objetivos particulares: son resultados que el participante evidenciar al finalizar la unidad, modulo o tema, estos contribuyen a lograr los objetivos generales. Tema Subtema Subtema Objetivos especficos: son resultados que el participante evidenciar al finalizar cada subtema, estos contribuyen a lograr los objetivos particulares. Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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1.5 Contenidos del curso. 1.5.1 Temario y objetivos CARTA DESCRIPTIVA
Nombre del curso: Manejo de extintores Duracin total del curso: 1:30 horas
Objetivos Particulares Temario/contenidos Tcnicas Material didctico Evaluacin Tiempo Parcial Total No aplica Encuadre del curso
00:15 00:15 Al finalizar el tema el participante identificar los tipos de fuego de acuerdo a la clasificacin nacional de la STPS. Tipos de fuego
00:05 00:20 Al finalizar el tema el participante identificar las tipos y partes de un extintor de acuerdo a la clasificacin nacional de la STPS. Tipos de extintores
00:10 00:30 Al finalizar el tema el participante manejar extintores de acuerdo al procedimiento de seguridad SG01. Procedimiento de manejo
00:30 01:00 No aplica Cierre del curso
00:30 01:30 Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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Tcnicas centradas en el instructor. Tcnicas centradas en el grupo.
Tcnicas centradas en la tarea 1.5.2 Tcnicas didcticas. Las tcnicas didcticas son maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar la actividad del grupo. Son mecanismos a los cuales acude el instructor para apoyar cada aspecto del contenido del programa de un curso.
La utilizacin de tcnicas supone el modo caracterstico de lograr un fin determinado mediante una actividad manual, corporal o de cualquier otra ndole. Para alcanzar sus objetivos, un mtodo de enseanza necesita echar mano de una serie de tcnicas. Se puede decir que el mtodo se concreta a travs de las tcnicas.
Es tarea del instructor seleccionar aquella tcnica que convenga ms al grupo para cumplir con el objetivo propuesto.
Tipos de tcnicas de aprendizaje.
1.5.2.1 Tcnicas centradas en el instructor.
Expositiva Se da informacin en forma oral, mientras los participantes escuchan. Objetivo Desarrollo Ventajas y desventajas Recomendaciones Explicar temas tericos y presentar programas amplios. Se componen de preguntas y/o enunciados incompletos, cuya respuesta o complementacin es una frase, una palabra, un smbolo o un nmero.
Se realiza en tres fases:
Introduccin, explica los objetivos y enuncia los puntos a desarrollar Informacin, transmite ordenadamente el contenido Sntesis, recapitula los puntos importantes y realiza un resumen Ventaja Se transmite abundante informacin en poco tiempo. El instructor controla el tiempo.
Desventaja Para resultar aburrida. No hay retroalimentacin sobre la efectividad de la retencin y/o comprensin.
Llevar una secuencia lgica. Dar ejemplos. Modular frecuentemente la voz. Apoyarse de material didctico atractivo.
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Comunicacin verbal. La comunicacin verbal se presenta en el contexto de capacitacin en sus dos formas: La oral y escrita. La manera en que cada instructor utiliza estas formas dar como resultado su Estilo. Hay caractersticas que sirven de base para mejorar el estilo: claridad, sencillez, naturalidad, concisin, precisin, originalidad, reiteracin y coherencia.
Claridad: Un mensaje es claro cuando transmite fielmente lo que el instructor quiere decir, cuando va al grano sin perderse en palabras: Entre dos explicaciones elige la ms clara; entre dos formas, la elemental; entre dos palabras, la ms breve. Sencillez y Naturalidad: La naturalidad, se refiere a utilizar un nivel de lenguaje acorde a los conocimientos, la experiencia propia y de acuerdo a los participantes. Cuando el instructor utiliza un lenguaje que no domina, en su afn de ser elegante, culto, termina por notarse falso o fuera de lugar. Concisin: Se refiere a que cada lnea, cada palabra o cada frase estn preadas de sentido.
Precisin: Significa exactitud, y por lo tanto, se deben evitar las ambigedades y las expresiones confusas. Al proporcionar un dato hay que ser especfico, tratando de adelantarse a las dudas de clase que pudieran surgir en el participante.
Originalidad: La originalidad del estilo radica, de modo casi exclusivo en la sinceridad. Todos somos originales cuando somos nosotros mismos ha dicho un especialista en estas cuestiones -. Empezar por ser sincero es ya ser original.
Reiteracin: Es la repeticin con un propsito de una palabra o idea.
Coherencia: Es la conexin o relacin entre las ideas. La comunicacin mejora en la medida en que se manejan un orden lgico y claro entre cada idea.
Comunicacin no verbal.
Es la comunicacin que se realiza con signos y acciones, sin utilizar palabras y que refuerza, contradice o sustituye al mensaje.
An ms importante, es el hecho de que estos elementos impactan a la audiencia y dejan una impresin duradera que afecta el proceso de enseanza aprendizaje.
A pesar de que se domine el arte de la comunicacin no verbal, no se garantiza que una presentacin sea exitosa, pero si ayudar a convencer al pblico para que preste atencin a lo que ve, no a lo que escucha.
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La comunicacin no verbal se ha dividido en las siguientes categoras:
1. COMPORTAMIENTO QUINSICO.
La Quinsica es el estudio de como el ser humano utiliza su cuerpo. Esto incluye movimientos corporales
Emblemas: Son conductas no verbales con una traduccin verbal directa. Un no se puede comunicarse con un emblema como subir los hombros, lazar las cejas o mover la cabeza de un lado a hacia otro.
Ilustradores: Son conductas no verbales que se utilizan para sealar algo. Apuntar con el dedo hacia un lugar o persona.
Reguladores: Son conductas no verbales utilizadas para controlar la comunicacin ya sea interrumpir, continuar y mantener la interaccin. Mover la cabeza de arriba hacia abajo lentamente, puede comunicar que se est entendiendo lo que se escucha.
Expresin facial: Los gestos de la cara son especialmente importantes como apoyo a la idea que se quiere transmitir. Es importante que exista congruencia entre estos y el mensaje verbal que se est enviando y la gesticulacin.
Contacto visual: Es un rea muy importante ya que indican que las lneas de comunicacin estn abiertas. Al hablar el instructor debe evitar la tendencia a mirar al techo, suelo o pizarrn, perder la mirada en el infinito, concentrar la mirada sobre grficas, documentos o cualquier apoyo visual.
Postura: Es la posicin del cuerpo en la que se destacan el movimiento del tronco y las extremidades inferiores.
2. PARALENGUAJE
No es lo que se dice, sino cmo se dice. El paralenguaje es un aspecto no verbal que incluye las caractersticas vocales, que dan significado a los mensajes.
Volumen: Es el sonido de la voz y se percibe en un intervalo de bajo a alto y se mide en decibeles. La variacin en el volumen de la voz evitar la monotona al exponer la clase.
Entonacin: Es una cualidad de la voz que permite el manejo de diferentes tonos que van de agudo a grave. Las inflexiones de la voz revelan si el instructor hace una aseveracin o pregunta, si est siendo sincero o sarcstico, si esta triste o alegre.
Velocidad: Cantidad de palabras emitidas por minuto. La velocidad adecuada para hablar puede variar de un instructor a otro, no obstante, en todo caso conviene verificar que no se est hablando tan lentamente de modo que se provoque aburrimiento, ni tan aprisa, que Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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genere ansiedad en los participantes. Un rango aceptable es el de hablar a razn de 120 a 150 palabras por minuto.
Pausas y silencios: Lapso de tiempo entre una y otra idea. En la medida en que se gana seguridad y confianza se descubre la relevancia y utilidad de las mismas ya que, por un lado, seala el cierre de una idea y, por otro, permite un tiempo de reflexin por parte de los participantes acerca de la idea expuesta por el instructor.
Muletillas: Estas son interferencias que deben ser evitadas en el proceso del habla, ya que slo estorban a la expresin y continuidad de las ideas; por ejemplo este, si, ok, etc.
Estas caractersticas vocales servirn al instructor para dar variedad en la expresin permitiendo comunicar entusiasmo al dar su clase a los participantes.
3. PROXMICA
Es el estudio de cmo los humanos utilizan el espacio. ste puede dividirse en territorialidad y en espacio personal. Por ejemplo: quin habla con quin, cmo, cundo, por cunto tiempo y acerca de qu.
El tipo de disposicin o arreglo del espacio que elija el instructor depender de varios factores: Contenido de la instruccin. Estilo de presentacin. Grado de comunicacin que se desea. Naturaleza del curso. Otros.
4. APARIENCIA FSICA.
Con relacin al cuerpo, es necesario considerar que la apariencia fsica es algo con lo que se nace, por lo que algunos aspectos no podrn ser modificados. Por ejemplo: estatura, color de piel, tipo de cabello, etc. Por otro lado, la apariencia fsica que se puede modificar debe enfocarse a la proyeccin de una imagen atractiva de seriedad y sencillez. La vestimenta y los accesorios que usa un instructor forman parte de la imagen que proyecta y por lo tanto debe cuidar que stos estn de acuerdo a la situacin en que participa.
Sin embargo se hacen dos consideraciones:
Higiene personal: El bao, peinado, pulcritud en las uas y cara, ropa limpia, uso de artculos de limpieza, etc. Presencia personal: Forma de vestir, tipo de accesorios, estilo de peinado.
Estas caractersticas tienen un gran impacto en la percepcin de nuestra imagen y por ende en la comunicacin que tendremos con los dems.
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1.5.2.2 Tcnicas centradas en el grupo.
Dialogo discusin
Propiciar el intercambio y anlisis de ideas y opiniones a travs de preguntas y respuestas. Objetivo Desarrollo Ventajas y desventajas Recomendaciones
Desarrollar temas a travs del intercambio de ideas y opiniones, propiciando la participacin del grupo.
Permitir que los participantes con ideas diferentes acerca de un tema lleguen a algn acuerdo o conclusin comn acerca de l.
El instructor plantea la pregunta al grupo o a un participante. En su caso pide al participante que complemente, aclare justifique la respuesta solicita a otro participante que analice o complemente la respuesta. Utilizar la respuesta para construir conceptos y/o desarrollar el tema. Se obtienen conclusiones. Ventaja Permite al participante reflexionar sobre el tema. Permite conocer puntos de vista. Se mantiene al grupo dentro del tema. Propicia la interaccin entre los participantes. Estimula la participacin.
Desventaja Exige mucho tiempo para ejecutarse. No es conveniente en grupos grandes.
Estructurar bien las preguntas. Orientar la discusin.
TCTICAS DE INTERACCIN VERBAL.
Las tcticas de interaccin verbal se utilizan despus de que el instructor pregunta y el participante responde.Permiten fomentar la participacin entre los aprendices y desviar la atencin del participante hacia el instructor, dirigindola hacia los dems compaeros.
A continuacin mencionaremos algunas de ellas:
1. Extensin. Se usa cuando se requiere que el participante ampli su respuesta. Ejemplo: Me puedes mencionar otro ejemplo? 2. Clarificacin. Se usa cuando se solicita que clarifique la respuesta dada. Ejemplo: entonces, Ests de acuerdo con esto? 3.- J ustificacin. Se utiliza cuando se busca que el participante defienda su idea. Ejemplo: Por qu dices? 4. Re-direccin. Se utiliza cuando se desea que otro(s) participante(s) analicen o complementen la respuesta. Ejemplo: Qu opinan los dems? Estas de acuerdo con lo que dice? 5. Elogio: Es una tctica que tiene por objeto fomentar la motivacin de la participacin. Ejemplo: Muy bien! Excelente respuesta
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1.5.2.3 Tcnicas centradas en la tarea.
Demostracin Ejecucin Explicar y ejemplificar aquello que el participante deber realizar
Objetivo Desarrollo Ventajas y desventajas Recomendaciones
Desarrollar habilidades. Describir operaciones manuales. Demostracin, el instructor demuestra el procedimiento. explicando y ejemplificando directamente la operacin. Verificacin, se asegura la comprensin del mismo. Ejecucin, por parte de los participantes. Retroalimentacin, se comenta al participante y/o al grupo aciertos y errores, as como conclusiones del ejercicio realizado. Ventaja Permite desarrollar habilidades. Estimula la motivacin del grupo. Facilita la comprensin de la operacin.
Desventaja Requiere de equipos y materiales por cada participante. No es conveniente para grupos grandes.
Ilustrar claramente el procedimiento. Desarrollarse en subgrupos. Supervisar la ejecucin.
CONO DEL APRENDIZAJE
10 % 20 % 30 % 50 % 70 % 90 % delo que leen de lo que oyen de lo que ven de lo que ven y oyen de lo que dicen de lo que hacen y dicen Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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1.5.3 Material didctico de apoyo
Son aquellos recursos fsicos que proporcionan un apoyo sustancial a las actividades de aprendizaje y que contribuyen de manera directa o indirecta al logro de los objetivos propuestos en el diseo de la instruccin. Ventajas de usar medios y materiales didcticos.
Se puede mejorar la calidad del aprendizaje. Al presentar la informacin especfica de manera organizada propiciando as una mejor retencin. Se puede reducir el tiempo de instruccin. Al comunicar ms informacin en menor tiempo. Se puede estandarizar la instruccin. Ya que todos los aprendices recibirn la misma informacin principal, an y cuando se presente por diferentes instructores. La enseanza es ms interesante. Se atrapa ms fcilmente la atencin del aprendiz logrndose un mayor impacto al presentar los contenidos. Se incrementa el aprendizaje interactivo. Al posibilitar que el instructor preste atencin a la participacin durante las sesiones de un curso. Se mejora la actitud de los aprendices hacia el conocimiento y hacia el instructor. Los aprendices se sienten ms motivados hacia un curso. Tipos de materiales y medios para la enseanza. Despus de haber establecido qu es lo que se desea comunicar (ensear-aprender)? es posible seleccionar el canal o medio a travs del cual el contenido ser expuesto para obtener la respuesta adecuada que ha sido establecida en los objetivos. Varios medios podrn satisfacer una sola necesidad de instruccin, pero Cul material o medio utilizar?, depender de aspectos como:
Para seleccionar los recursos didcticos es importante considerar:
1. Los propsitos y resultados de aprendizaje. 2. Los contenidos. 3. Las caractersticas del saln o lugar de desarrollo de la sesin. 4. Las tcnicas didcticas seleccionadas. 5. El tiempo disponible para su preparacin 6. Los recursos disponibles como equipo, costo, materiales, facilidades para su uso, etc. 7. Las caractersticas de los aprendices. Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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Recomendaciones para el uso de materiales grficos.
No ms de 6 lneas y 8 palabras por lnea Expresar una sola idea por cada diapositiva Agregar imgenes que apoyen la idea expresada Evitar imgenes con poca legibilidad Probar contenido con suficiente anticipacin Utilizar colores en letras que contraste con el fondo Utilizar fuentes arial o times new roman y en minsculas Tamao de fuente mnimo de 20. Verificar ortografa. Mostrarlo en el momento oportuno. Hablar dirigindose a los participantes y no al material. Evitar cruzarse entre la proyeccin. Ocultar la informacin cuando no se utilice (utilizar . o win + D). Contar con respaldo de la presentacin
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1.5.4 Evaluacin del aprendizaje. Tipos de Evaluacin. Existen tres tipos de evaluacin: diagnstica, formativa y sumativa.
SON SE REALIZA SU PROPSITO ES SIRVE PARA SE REALIZA SU PROPSITO ES SIRVE PARA SE REALIZA SU PROPSITO ES SIRVE PARA TIPOS DE EVALUACIN DIAGNSTICA FORMATIVA SUMATIVA AL INICIO DE UNA SESIN DE APRENDIZAJE DETECTAR LAS CONDICIONES EN QUE SE ENCUENTRA EL PARTICIPANTE AL INICIAR EL PROCESO DE APRENDIZAJE PLANIFICAR EL DESARROLLO DEL PROCESO DE APRENDIZAJE. AYUDA AL PARTICIPANTE A SUPERAR DEFICIENCIAS. DURANTE EL DESARROLLO DEL PROCESO DE APRENDIZAJE OBTENER INFORMACIN SOBRE EL PROGRESO DEL PARTICIPANTE DE APOYO PARA SUPERAR DEFICIENCIAS. ORIENTAR LAS ACTIVIDADES HACIAL LOS OBJETIVOS. PERMITE EL SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE. AL FINALISAR UNA SESIN DE APRENDIZAJE CALIFICAR Y CERTIFICAR. OBTENER INFORMACIN ACERCA DEL RENDIMIENTO EN FUNCIN DE LOS OBJETIVOS DETERMINAR LA EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE APRENDIZAJE Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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CARTA DESCRIPTIVA
Nombre del curso: Manejo de extintores Duracin total del curso: 1:30 horas
Objetivos Particulares Temario/contenidos Tcnicas didcticas/grupales Material didctico Evaluacin Tiempo Parcial Total No aplica Encuadre del curso Expositiva y Dialogo discusin, rompehielo Presentacin No aplica 00:15 00:15 Al finalizar el tema el participante identificar los tipos de fuego de acuerdo a la clasificacin nacional de la STPS. Tipos de fuego Expositiva y Dialogo discusin Presentacin Cuestionario 00:05 00:20 Al finalizar el tema el participante identificar las tipos y partes de un extintor de acuerdo a la clasificacin nacional de la STPS. Tipos de extintores Expositiva y Dialogo discusin Presentacin, Extintores, Material para quemar Cuestionario 00:10 00:30 Al finalizar el tema el participante manejar extintores de acuerdo al procedimiento de seguridad SG01. Procedimiento de manejo Demostracin ejecucin Presentacin Gua de observacin 00:30 01:00 No aplica Cierre del curso Expositiva y Dialogo discusin Presentacin No aplica 00:30 01:30 Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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1.6 Plan de sesin.
De acuerdo a los contenidos se detallar un siguiente nivel en donde se definir a detalle las actividades a desarrollar, la forma de hacerlo, el momento de utilizar el material didctico de apoyo, etc.
El plan de sesin se deber elaborar por cada sesin en que se divida el curso de capacitacin.
Por cada sesin se debe establecer un plan de sesin, el cul debe contener:
Gua de instruccin: Documento de apoyo para planear las actividades a realizar durante la sesin.
Lista de verificacin: Documento que se utiliza para verificar si se cuenta con los materiales, equipo, mobiliario, etc. Requeridos para cada sesin de capacitacin.
Material didctico de apoyo: Son todos los materiales que sirven para enriquecer y facilitar el aprendizaje de los participantes.
Principios de educacin para adultos
Los cursos de capacitacin que se van a impartir estn orientados a personas adultas en lugar de adolescentes, por lo que es importante conocer las caractersticas de los adultos para una mejor planeacin del proceso enseanza aprendizaje.
El aprendizaje del adulto es el ms difcil de enfrentar, ya que existen una serie de obstculos que se oponen a ste, por lo cual es esencial para los instructores conocer porqu los adultos se sienten inseguros y temerosos ante una experiencia de aprendizaje. Es importante conocer estas sensaciones para saber que hacer al respecto. Para disear el plan de sesin, se deben tomar en cuenta los siguientes principios de educacin para adultos: Plan de sesin # 1 Plan de sesin # 2 Plan de sesin # 3 Sesin # 1 Sesin # 2 Sesin # 3 Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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Aspecto a considerar Qu se debe hacer 1.- Aprenden lo que consideran importante
Presentar material relevante: Informar la relevancia de lo que se aprende; Debe ser relevante a sus necesidades y estar relacionado con su conocimiento y experiencias existentes. 2.- Aprenden mejor si estn involucrados en la actividad en lugar de ser simples observadores
Presentar el material, ejemplos, ejercicios, etc. encaminados a solucin de problemas reales y prcticos
3.- No tiende a ser una audiencia cautiva, si no les gusta lo que estn obteniendo, se inclinan a retirarse (fsica o mentalmente).
Variar el estimulo con prcticas, exposiciones, investigaciones, tareas, ejercicios, etc. Motivar la participacin grupal. 4.- Necesitan informacin en forma ordenada, secuencial y fcil de asimilar.
Presentar informacin en forma ordenada y secuencial, as como presentar ejemplos que faciliten su comprensin. 5.- Su experiencia es valorable para la construccin de nuevos conocimientos
Buscar que el participante contribuya con sus experiencias y opiniones para desarrollar los nuevos conocimientos. 6.- Requieren conocer su avance en el aprendizaje.
Retroalimentar al participante, decirle cmo lo est haciendo; elogiarlo cuando el trabajo lo amerite.
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1.6.1 Gua de Instruccin Para definir las acciones a realizar durante cada sesin, debemos tomar en cuenta las siguientes actividades que se deben de realizar durante el curso.
Etapa Propsito Acciones a realizar Encuadre del curso Encuadre del curso (nicamente en la primera sesin) Es el conjunto de actividades encaminadas a establecer criterios generales para la interaccin de los participantes dentro del grupo.
El encuadre del curso, debe contener las siguientes actividades:
Inauguracin del curso: consiste en realizar la apertura oficial del curso. Presentacin del instructor: consiste en que el instructor se d a conocer ante los participantes. Presentacin de los participantes: consiste en que los participantes se identifiquen unos a otros a fin de propiciar un ambiente adecuado para el desarrollo del curso. Identificacin y precisin de expectativas: consiste en identificar que es lo que esperan los participantes del curso y en su caso precisar el alcance del mismo de acuerdo con el objetivo de aprendizaje, a fin de no crear falsas expectativas. Objetivos de aprendizaje: consiste en dar a conocer el aprendizaje esperado por parte de los participantes. Contrato de aprendizaje: consiste en establecer el compromiso que deben de asumir los participantes para el logro de los objetivos, resulta prctico enfocarlo hacia los beneficios a obtener del curso. Mtodo de trabajo: consiste en dar a conocer a los participantes la forma en que se desarrollaran las sesiones (metodologa a utilizar, tcnicas, tareas, agenda de trabajo, etc.) Forma de evaluacin: consiste en establecer los criterios para evaluar los contenidos del curso, el momento de aplicacin, instrumentos a aplicar y determinar la calificacin mnima aprobatoria. Reglas de operacin y participacin: consiste en establecer criterios generales para mantener un buen ambiente favorable para el proceso de enseanza aprendizaje. Identificacin del nivel de dominio de los participantes: consiste en identificar el grado actual de conocimientos que poseen los participantes para realizar los ajustes pertinentes a los contenidos del curso. Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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Ejemplo: Gua de instruccin
Nombre del curso: Manejo de extintores Duracin total del curso: 1:30 horas Duracin de esta sesin: 1:30 horas Sesin: 1 de 1
ETAPA: ENCUADRE Contenidos o Temas. Duracin Tcnica didctica Acciones Materiales y equipos Parcial Acum Inauguracin del curso 00:01 00:01 Expositiva La autoridad de capacitacin, dar la bienvenida a los participantes del curso y proceder a su inauguracin. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Presentacin del instructor 00:01 00:02 Expositiva El instructor se presentar ante el grupo, mencionando su nombre, profesin y puesto. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Presentacin de los participantes 00:05 00:07 Expositiva, Rompe hielo El instructor solicitar a los participantes que se presenten, para lo cual aplicar la tcnica rompe hielo, mencionara las instrucciones y el tiempo para realizarla. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Investigacin y precisin de expectativas 00:02 00:09 Dialogo Discusin El instructor preguntar a los participantes sobre sus expectativas del curso y en su caso precisar sus expectativas con respecto al objetivo general del curso. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Presentacin de objetivos de aprendizaje 00:01 00:10 Expositiva El instructor presentar los objetivos generales del curso. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Realizar el contrato de aprendizaje 00:01 00:11 Dialogo Discusin El instructor dar pauta a que los participantes opinen sobre los beneficios del curso e indicar los compromisos para el logro de los objetivos. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Mtodo de trabajo 00:01 00:12 Expositiva El instructor presentara los mtodos de trabajo que emplearan a lo largo del curso. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Forma de evaluacin 00:01 00:13 Expositiva El instructor presentara la forma de evaluacin, criterios y momentos de evaluacin. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Reglas del operacin y participacin 00:01 00:14 Dialogo Discusin El instructor establecer en conjunto con los participantes las reglas del curso. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Identificacin del nivel de dominio de los participantes. 00:01 00:15 Dialogo Discusin El instructor preguntar a cada participante sobre la experiencia previa a travs de preguntas, con el fin de identificar el nivel de dominio de cada participante. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser
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Actividades a realizar durante la sesin: Etapa Propsito Acciones a realizar Introduccin a la sesin Objetivos de la introduccin: Centrar la atencin y despertar el inters de los aprendices. Propiciar el ambiente adecuado para impartir la sesin. Resaltar la importancia del contenido de la sesin.
Presentacin de los temas a tratar en la sesin. Presentacin de los objetivos de aprendizaje de la sesin. Introduccin a la sesin.
Formas de realizar la introduccin al tema.
Revisin de material pasado. Se revisan conocimientos, habilidades y/o actitudes previamente adquiridos y se asocian con el tema a tratar. Alusin a un asunto de actualidad. Se hace referencia a algn evento ocurrido recientemente y que ha sido objeto de divulgacin en algn medio de comunicacin. Este tipo de introducciones permite demostrar la importancia y relevancia del contenido a revisar durante la sesin. Ancdotas. El instructor utiliza una experiencia que ilustra el aspecto central que es objeto de estudio en la sesin de clase. Analogas. El instructor alude a un concepto o situacin que ya es conocido por el grupo para clarificar el concepto o situacin que constituye la idea central del tema en cuestin. Alusin a un evento histrico. Se hace referencia a una situacin ya pasada que ha dejado huella en la historia universal o local y que refleja de una u otra manera la idea central del tema a desarrollar en la sesin de clase. Referencias humorsticas. Decir una broma o una historia graciosa, ya sea real o imaginaria, es una forma de introducir al tema.
Preguntas retricas. Su intencin es hacer que las personas piensen sobre ella, sin que necesariamente levanten su mano o griten para contestarla. Ejemplos. Son historias que describen una imagen verbalmente o por medio de apoyo visuales.
Desarrollo de la sesin
Objetivos del desarrollo o cuerpo.
Propiciar en los participantes los conocimientos, habilidades y/o actitudes de acuerdo a los objetivos de aprendizaje. Recomendaciones:
Ir de lo conocido a lo desconocido. Ir de lo simple a lo complejo. Desarrollar los temas de manera secuencial. Manejar los equipos y materiales conforme a sus instrucciones de uso y recomendaciones didcticas. Realizar ajustes al plan de sesin conforme a los resultados de las evaluaciones Cierre de la sesin Objetivos del cierre.
Esta parte es relativamente corta y se busca consolidar y evaluar el logro de los objetivos de aprendizaje.
Realizar una sntesis de los contenidos temticos vistos durante la sesin. Verificar la retencin y/o comprensin de lo aprendido Comunicar su avance de acuerdo a los resultados obtenidos y proporcionar orientacin para el logro de los objetivos no alcanzados
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Ejemplo: GUA DE INSTRUCCIN
ETAPA: DESARROLLO Contenidos o Temas. Duracin Tcnica didctica. Acciones de enseanza-aprendizaje Materiales y equipos Parcial Total Tipos de fuego 00:05 00:20 Expositiva, Dialogo discusin Proyectar y explicar los tipos de fuego y preguntar sobre ejemplos de los mismos. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Tipos de extintores 00:10 00:30 Dialogo discusin Proyectar y realizar preguntas para inducirlos a identificar los tipos de extintores Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Procedimiento de manejo 00:30 01:00 Demostracin ejecucin Demostrar el manejo del extintor, resolver dudas, solicitar que lo realicen y retroalimentar durante y/o al finalizar el ejercicio. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser
NOTA: La etapa de introduccin y cierre se suprimen cuando el curso es de una sola sesin. En lugar de instruccin se realiza el encuadre, en lugar de cierre de la sesin se realiza el cierre del curso.
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Actividades a realizar durante el cierre del curso:
Cierre del curso Esta parte es relativamente corta y se busca consolidar y evaluar el logro de los objetivos de aprendizaje.
Cierre del curso (nicamente en la ltima sesin)
Resumen general del contenido del curso: consiste en recordar los aspectos ms importantes de cada tema, a fin de consolidar lo aprendido.
Evaluacin del aprendizaje: consiste en aplicar la evaluacin sumativa, mediante instrumentos de evaluacin como cuestionarios, guas de observacin, listas de cotejo, etc. A fin de evaluar la efectividad del objetivo de aprendizaje.
Evaluacin del cumplimiento de los objetivos y expectativas: consiste en mencionar el nivel de cumplimiento de los objetivos de aprendizaje, as como el nivel de cumplimiento de las expectativas.
Sugerencia de cursos de mayor alcance: consiste en sugerir al grupo cursos de capacitacin de mayor alcance de acuerdo a sus intereses, as como la forma de acceder a ellos.
Compromisos de aplicacin del aprendizaje: consiste en determinar de manera concreta las acciones que el participante debe realizar, la forma de medirlos y la fecha de su realizacin, a fin de aplicar lo aprendido durante el curso.
Encuesta de satisfaccin de los participantes: consiste en dejar por escrito, el grado de satisfaccin percibido por los participantes en relacin al curso recibido.
Clausura del curso: consiste en realizar la clausura oficial del curso por parte de las autoridades correspondientes. Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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Ejemplo: Gua de instruccin. Contenidos o Temas. Duracin Tcnica didctica. Acciones de enseanza-aprendizaje Materiales y equipos Parcial Total ETAPA: CIERRE DEL CURSO. Resumen general del contenido del curso. 00:05 00:55 Expositiva, dialogo discusin Realizar la presentacin del contenido general del curso en forma de resumen y realizar algunas preguntas para recordar lo visto en el curso. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Evaluacin del aprendizaje 00:20 01:15 Dialogo Discusin Aplicar un cuestionario escrito, leer las instrucciones y resolver dudas en cuanto a la redaccin de las preguntas. Can, Computadora, Presentacin, apuntador lser Cuestionarios, lpices Evaluacin del cumplimiento de los objetivos y expectativas. 00:03 01:18 Dialogo-discusin Mencionar el nivel de cumplimiento de los objetivos de aprendizaje y hacer preguntas para evaluar el cumplimiento de expectativas. Ninguno Sugerencia de cursos de mayor alcance. 00:04 01:22 Expositiva Mencionar cursos complementarios o de mayor alcance y como acceder a ellos. Ninguno Formulacin de compromisos individuales. 00:05 01:27 Dialogo-discusin Establecer en conjunto con los participantes los compromisos individuales a realizar para la comprobacin de lo aprendido en este curso. Ninguno
Aplicacin de la encuesta de satisfaccin 00:02 01:29 Expositiva Repartir la encuesta de satisfaccin, leer instrucciones de aplicacin y solicitar lo contesten haciendo nfasis en la seccin de comentarios y/o sugerencias. Encuestas de satisfaccin Clausura del curso 00:01 01:30 Expositiva Clausura oficial del curso de acuerdo a lo establecido por la organizacin. Ninguno
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1.6.2 Lista de verificacin de requerimientos Curso: Manejo de extintores Sesin: 1 de 1 Fecha de realizacin:
Instructor: Jorge Alejandro Snchez Rodrguez Lugar de instruccin Cant. Caractersticas Disponible SI NO Aula de capacitacin 1 Espacio mnimo de 30 metros cuadrados, Iluminacin por secciones que permita la proyeccin adecuada, ventilacin suficiente o aire acondicionado, contactos a 110 volts para conectar 1 equipo de cmputo.
Mobiliario Cant. Observaciones generales Disponible SI NO Mesa de trabajo 5 Acomodar en forma de herradura. Sillas 5 Acomodar en forma de herradura, se recomienda sillas ergonmicas con ajuste de altura.
Pintarrn 1 Se recomienda de 90 x 120 mnimos. Equipo Cant. Recomendaciones de uso Disponible SI NO Computadora con Windows 7 o superior, Office 2007 o superior. 1 No tener cerca lquidos que se vayan a derramar en equipo, vacunar contra virus antes de iniciar la sesin, cargar previamente las presentaciones y verificar su buen funcionamiento.
Can proyector 1 Dejar enfriar antes de encenderlo nuevamente, no obstruir los canales de ventilacin, conectar correcta y completamente las conexiones con la computadora.
Pantalla blanca 1 No escribir en ella. Sealador lser 1 Verificar la buena intensidad de la luz, no apuntar a los ojos de los participantes Materiales Cant. Observaciones generales Disponible SI NO Personalizador 5 Verificar que estn completos y en buen estado Kit de plumones 1 Los plumones en colores: rojo, negro, azul y verde, verificar su legibilidad antes de iniciar la sesin y en su caso remplazarlos.
Presentacin en power point 1 Copiar en la computadora en panel de escritorio. Extintores para la practica 3 Verificar que estn cargados. Recursos humanos. Cant. Observaciones generales Disponible SI NO Para esta sesin no se requiere personal de apoyo
NOTA: El instructor debe cotejar esta lista de verificacin antes del inicio de la sesin y llenar el apartado de disponible con los resultados encontrados. Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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Conclusin del Tema
Para el xito de un curso es indispensable partir de la identificacin de las necesidades a cubrir, y con base en esto, definir objetivos de aprendizaje encaminados a cubrir las necesidades detectadas.
Existen diferentes tcnicas de enseanza en las cuales varia la participacin e intervencin del instructor y de los participantes y se deben elegir dependiendo de los contenidos a desarrollar y los objetivos de aprendizaje.
Se pueden utilizar varias tcnicas en una misma sesin de capacitacin, al utilizar varias se varia el estimulo a los participantes y se vuelve ms interesante el curso.
El plan de sesin contiene el detalle de lo que se va a realizar durante cada sesin y lo componen: La gua de instruccin, lista de verificacin de requerimientos y el material didctico de apoyo.
Por otra parte el conocer el comportamiento de los adultos nos permitir definir estrategias para lograr un buen proceso de enseanza aprendizaje.
Preguntas de Autoevaluacin:
Qu estructura tiene un objetivo de aprendizaje?
En qu consiste la tcnica expositiva?
Qu tcnica se utiliza para propiciar que los participantes lleguen a algn acuerdo o conclusin comn acerca de un determinado tema?
En qu consiste la tcnica demostracin ejecucin?
Qu aspectos se deben tomar en cuenta en la educacin para adultos?
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TEMA 2
Conducir los cursos de capacitacin.
Objetivo Particular: Al finalizar el tema, el participante conducir sesin de capacitacin, de acuerdo al plan de sesin elaborado previamente y con el Estndar de Competencial EC0217.
Durante la imparticin, debemos tomar en cuenta las diferentes tcnicas y dinmicas que podemos utilizar para un buen desarrollo del curso.
Tcnicas Instruccionales: son tcnicas que permiten desarrollar los contenidos del curso, como son expositiva, dialogo discusin, demostracin ejecucin, etc.
Dinmica de Grupo: son las actividades que buscan propiciar un buen ambiente para el desarrollo del curso, generan movimiento y accin dentro del grupo.
Tcnicas Grupales: son tcnicas que propician la construccin del grupo de capacitacin, su convivencia y hasta el cierre del curso, por ejemplo: tcnicas para obtener las expectativas del grupo.
Durante la imparticin debemos hacer la lectura del comportamiento del grupo, en donde podemos encontrar los siguientes tipos de grupos:
a) Grupo participativo: en donde la principal caracterstica es que la mayora de los participantes expresas sus ideas y opiniones, para ello debemos aprovechar al mximo sus intervenciones a fin de mantener su inters sobre los temas en cuestin.
b) Grupo silencioso: en donde sus integrantes no expresan comentarios, ideas ni opiniones y se torna un ambiente difcil, para ello debemos usar tcnicas que fomentar la participacin y elogiar las respuestas recibidas, as como reforzar la integracin del grupo. c) Grupo indiferente: en donde el grupo no toma inters en los contenidos expresados y existe poca intervencin del grupo, para ello debemos usar tcnicas que incrementen la motivacin y la participacin, en donde podemos echar mano de los principios de educacin para adultos.
d) Grupo agresivo: en este tipo de grupos, existen participantes que expresan opiniones en donde se pretende hacer ver que el instructor no esta preparado bien no esta a la altura de Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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los compaeros, para lo cual se debe actuar con humildad y sencillez y reconocer que no es un sabelotodo en la materia y que tambin se puede aprender de los dems.
Conductas de los participantes
Durante la imparticin de un curso podemos encontrarnos diferentes actitudes y roles que juegan los participantes y que pueden ocasionar incumplimiento de los objetivos de aprendizaje, retraso en el desarrollo de los temas, desviaciones, ambiente inapropiado entre los participantes, etc.
Es por ello que en este tema se refiere a como identificar los diferentes roles de los participantes y cmo actuar para manejar los posibles conflictos que se originen durante el desarrollo del curso.
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2.1 Clasificacin de roles de acuerdo a cada individuo. ROL CARACTERSTICAS. COMOTRATARLO El Eterno Preguntn.
Interrumpe constantemente, quiere sobresalir en el grupo, en ocasiones se quiere adelantar sobre lo que se est viendo. Comntele que ese tema se ver en una sesin posterior.
Dirija sus preguntas al grupo, no tome partido. El Ofensivo.
Le gusta hacer comentarios que pueden herir a los dems, le gusta quejarse por situaciones de trabajo. Permanezca tranquilo. Busque que el grupo no lo tome en cuenta. Dgale que tratar con gusto su problema en privado. Hgale ver que hay premura de tiempo. Contreras.
Considera que los dems estn equivocados, que slo l tiene la razn. Contradice el punto de vista de los dems. Permanezca tranquilo. Una al grupo contra l. Hgale ver que hay premura de tiempo y pdale que mientras tanto acepte el punto de vista del grupo. Invtelo a discutir el asunto en privado.
Aliado
Siempre dispuesto a ayudar. Seguro de s mismo. Convencido. Es de gran ayuda durante las discusiones, puede apoyarse en l para contrarrestar al contreras.
Dele siempre las gracias.
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El discutidor.
Le gusta ampliarse en sus respuestas o participacin, le gusta ser el centro de atencin.
Trate de separar lo que hay de nuevo en sus intervenciones y despus hable de otra cosa.
Utilice la pregunta para interrogarlo y concretar su respuesta. Disminuya el contacto visual. Experto Quiere imponer su opinin a todos. Puede estar efectivamente bien intencionado o ser un simple charlatn. No trate de ponerlo en ridculo.
Elogie sin dar mucha importancia.
Refuerce la confianza del grupo, para que no se deje imponer por este tipo de participante. El fuera de lugar.
Habla de todo, fuera de tema y de una forma incontenible. No tome partido en sus comentarios.
Detngalo diciendo: Seor... No le parece que nos salimos de tema?
Novato
Tiene ideas, pero le cuesta expresarlas. Hgale preguntas fciles.
Asigne tareas que si puede resolver.
Elogiar. El distrado.
Pone poca atencin, hace ruido con algn objeto, platica con algn compaero, se distrae con algn objeto que est a su alcance. Llmelo por su nombre.
Retome la ltima idea expresada por el grupo y pdale su opinin.
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Conclusin del tema
Es comn en los grupos que surjan conflictos. Un buen instructor debe desarrollar habilidades para su manejo. Esto se puede lograr a travs del anlisis de los diferentes tipos, as como de las causas que las propicia, as cmo desarrollar habilidades de comunicacin que incluyen el ser asertivo, el saber escuchar, el manejo de conflictos y el saber negociar.
La actividad del instructor no es nicamente didctica, sino social, civil, tica, promocional, higinica, mental y en ocasiones tambin teraputica; (Rodrguez, 1991) por esto, segn el autor, nos encontramos con diferentes actitudes difciles, que tenemos que manejar en el aula.
A medida que identificamos las diferentes actitudes que pueden tomar los participantes podemos tomar acciones para superar los conflictos.
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TEMA 3 Evaluar los cursos de capacitacin
Objetivo Particular: Al finalizar el tema, el participante evaluar cursos de capacitacin, de acuerdo con el Estndar de Competencia EC0217.01.
La evaluacin de un curso permitir obtener informacin de gran valor para poder mejorar tanto los aspectos didcticos como los aspectos de logstica a fin de alcanzar los objetivos propuestos, para ello se debe evaluar el aprendizaje as como la satisfaccin de los participantes.
3.1 Evaluacin del aprendizaje
El diseo de los instrumentos de evaluacin para medir el aprendizaje son indispensables para evaluar el grado de xito obtenido por lo que a continuacin, se establecern los requisitos mnimos para disear un instrumento de evaluacin.
Instrumentos de evaluacin
En un curso de capacitacin se pueden desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes, para evaluar conocimientos se utilizan cuestionarios, para evaluar habilidades se utilizan guas de observacin y/o listas de cotejo.
Cada instrumento de evaluacin de conocimientos, debe contener la siguiente informacin: Datos del curso Datos del evaluador y del evaluado. Espacio para la fecha de aplicacin Espacio para la calificacin Los reactivos, valor de cada reactivo y la escala definida. Espacio para las respuestas y/o hoja de respuestas Instrucciones a realizar para el evaluado
Cada instrumento de evaluacin de habilidades, debe contener la siguiente informacin: Datos del curso Datos del evaluador y del evaluado. Espacio para la fecha de aplicacin Espacio para la calificacin Los reactivos, valor de cada reactivo y la escala definida. Espacio para las respuestas y/o hoja de respuestas Espacio para observaciones Instrucciones a realizar para el evaluado Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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Tipos de reactivos en cuestionarios. Tipo Ventajas y desventajas Recomendaciones Ejemplos Respuesta breve y complementacin.
Se componen de preguntas y/o enunciados incompletos, cuya respuesta o complementacin es una frase, una palabra, un smbolo o un nmero.
Ventaja Permiten una evaluacin rpida de la retencin de una gran cantidad de informacin verbal.
Desventaja Para evaluar cualquier aspecto del aprendizaje que no pueda expresarse con frases, smbolos o nmeros resultan inadecuados.
La pregunta debe estar elaborada de forma tal que la respuesta sea la que el examinador pretenda. No deben usarse expresiones idnticas a las utilizadas en el manual que utilizaron los alumnos para estudiar. Las expresiones que puedan favorecer o inducir la respuesta deben evitarse.
Complete las siguientes proposiciones:
1.- Un movimiento ssmico puede ser originado por __________ , __________ y __________.
2.- REEMPE significa __________.
3.- A quin se considera como el principal promotor de las Leyes de Reforma?___________________
4.- En qu ao se fund la ONU? __________ Las de alternativas constantes
Las constituyen proposiciones que requieren del alumno un juicio, mismo que manifestar con expresiones tales como:
Ventaja Permiten cubrir una gran cantidad de contenidos en un tiempo mnimo. La correccin resulta muy objetiva.
Desventaja Se requiere incluir un gran nmero de cuestiones para lograr un buen nivel de confiabilidad. A menos que hayan sido elaborados con gran cuidado, tienden slo medir reconocimiento. El alumno recurre a la adivinacin. Favorecen que los alumnos copien las respuestas. * La verdad o falsedad de las proposiciones ser lo ms categrica posible. * Debe emplearse un lenguaje del dominio del alumno. * Las afirmaciones deben ser cortas, simples y completas. * A menos que se desee medir la memorizacin, no deben incluirse afirmaciones textuales de materiales que el alumno conozca. * Las afirmaciones de falso y verdadero no estarn ordenadas en cuanto a su secuencia y proporcin. * Evitar el uso de la doble negacin, pues causa una lectura errnea de la afirmacin. * Indicar de forma clara el lugar donde se desea que el alumno escriba su respuesta. * Dar instrucciones claras, breves y precisas. Marque con una cruz las letras F o V para indicar si la afirmacin que se presenta es falsa o verdadera:
1.- Un crculo de calidad debe conformarse en sentido horizontal del organigrama. V F
Seale si las afirmaciones son correctas o incorrectas :
1.- Si f(x)= 3x - 2, la funcin pertenece a una recta. correcto incorrecto
Evidencias de opcin mltiple
Aqu las cuestiones consisten en una afirmacin incompleta que se acompaa de cuatro o cinco alternativas de complemento, de las cuales slo una es adecuada. Puede tratarse tambin de preguntas con diferentes alternativas de respuesta. Ventaja Las respuestas estn menos sujetas a la adivinacin. Proporcionan puntajes objetivos.
Desventaja Son incapaces de medir objetivos del pensar divergente o creador. Su construccin es difcil. La base del aspecto o punto deber entenderse sin necesidad de leer las opciones, por lo que debe estar claramente expresada. Evitar expresar la base de un modo negativo.
Si se quiere medir la comprensin de trminos, conceptos, etc. estos deben situarse en la base, mientras que en las opciones se colocarn las descripciones y definiciones.
Para elaborar la respuesta Seleccionar cuidadosamente la respuesta que la base requiera, sin que esta admita dudas y evitando la duplicidad. La respuesta correcta ser NICA. Evitar que la respuesta correcta sea la ms extensa.
Para elaborar los distractores Todos deben ser igualmente aceptables, de lo contrario pierden su eficacia y los alumnos no los considerarn. Conviene usar tres distractores adems de la respuesta correcta, con esto se dan cuatro opciones en total. Debe intentarse que el grado de generalidad de las alternativas incorrectas sea similar al de la correcta. Las alternativas deben disponerse al azar. Encierre en un crculo la respuesta correcta.
Si f(x)= 3x - 2 ; f(6)=
a) 70 b) 214 c) 646 d) 598 Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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Evidencias de respuestas por pares
Consisten en dos o ms columnas en las que se enlistan palabras, frases, nmeros o smbolos, que el alumno debe relacionar de la forma en que se le solicita en las instrucciones. Ventaja Adecuadas para objetivos con procesos de asociacin. Posibilitan el examen rpido de una gran cantidad de informacin. Se elaboran ms fcilmente que las evidencias en las que debe seleccionarse una sola respuesta, Desventaja
No son adecuadas para medir resultados complejos del aprendizaje Es difcil encontrar respuestas y distractores con el mismo grado de dificultad. Ms que en ningn otro tipo de evidencia, se deslizan variedad de claves e indicios que favorecen la eleccin de la respuesta correcta. * El contenido de cada columna debe ser del mismo tipo, evitando hacer mezclas. * Incluir un nmero mayor de distractores que de afirmaciones consideradas en la otra columna. * En la columna que tiene las respuestas, presentar el contenido en orden lgico y cronolgico. * Numerar dicha columna en forma consecutiva o correlativa. * La columna que sirve como monitor no debe tener un nmero excesivo de palabras o frases, mientras que la columna de respuestas constar de palabras aisladas, nmeros o frases cortas. * Este tipo de tem debe aparecer en una misma hoja de la evidencia. Relacione mediante flechas los nombres con los acontecimientos de la historia de Mxico mostrados en las siguientes columnas:
Jurez Constitucin de 1917 Allende Batalla de Puebla Zapata Reforma Zaragoza Revolucin Independencia Conquista Evidencias de respuestas incorrectas
Como su nombre lo indica, su caracterstica principal es que el alumno debe elegir de una serie de opciones, aquella que no satisface la cuestin planteada. Ventaja Permiten detectar errores o dificultades que, si estas se aplican como controles, pueden ser remediados a tiempo. Fciles de corregir.
Desventaja La elaboracin no es sencilla.
La base del aspecto o punto deber entenderse sin necesidad de leer las opciones, por lo que debe estar claramente expresada. Evitar expresar la base de un modo negativo.
Si se quiere medir la comprensin de trminos, conceptos, etc. estos deben situarse en la base, mientras que en las opciones se colocarn las descripciones y definiciones.
Para elaborar la respuesta Seleccionar cuidadosamente la respuesta que la base requiera, sin que esta admita dudas y evitando la duplicidad. La respuesta correcta ser NICA. Evitar que la respuesta correcta sea la ms extensa.
Para elaborar los distractores Todos deben ser igualmente aceptables, de lo contrario pierden su eficacia y los alumnos no los considerarn. Conviene usar tres distractores adems de la respuesta correcta, con esto se dan cuatro opciones en total. Debe intentarse que el grado de generalidad de las alternativas incorrectas sea similar al de la correcta. Las alternativas deben disponerse al azar. Encierre en un crculo la respuesta que no satisface al enunciado.
Pases Africanos. a) Sudfrica.
b) India.
c) Irn.
d) Irak. ordenamiento de un contexto
En ste caso el alumno deber ordenar los datos que se le muestran de acuerdo con el criterio establecido en las instrucciones. Ventaja Se requieren pocos datos de base para la ordenacin de las proposiciones, que no deben exceder de doce.
Desventaja Recopilar material homogneo, suficiente para elaborar los tems Definir correctamente los ordenamientos de
* Datos histricos. * Procesos. * Procedimientos, etc.
Asigne nmeros del 1 al 6 para ordenar cronolgicamente los siguientes acontecimientos de la historia. ( ) Revolucin Francesa. ( ) Guerra Mundial. ( ) Revolucin Industrial. ( ) Declaracin de Independencia de los E.U. ( ) Fundacin de la ONU. ( ) Guerra de Corea. Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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EJ EMPLO CUESTIONARIO FINAL CURSO: FORMACIN DE INSTRUCTORES PARTICIPANTE: ____________________________________________________________
INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente cada una de las preguntas y subraye la respuesta correcta. (valor de cada reactivo 20 puntos). GRACIAS.
1. La funcin que debe desarrollar un instructor es la de facilitar el proceso de aprendizaje grupal. A. Verdadero B. Falso
2. Tiene un significado ms referido a las tcnicas del instructor, encaminada a promover la asimilacin de contenidos A. Enseanza B. Aprendizaje
3. Ocurre en el interior de una persona como resultado de un entrenamiento formal o de las circunstancias, y se manifiesta a travs de conductas observables. A. Enseanza B. Aprendizaje
4.El proceso de enseanza - aprendizaje, es un conjunto de pasos en los que se realiza una interaccin entre la persona que ensea y la que aprende, ambos aspectos, ensear y aprender estn interrelacionados. A. Verdadero B. Falso
5. Un objetivo de aprendizaje expresa el resultado final que debe alcanzar el participante al finalizar el curso con respecto a su aprendizaje. A. Verdadero B. Falso Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
1. Conducir un proceso de capacitacin de acuerdo a la NTCL CRCH0542, el tema es libre y se requiere un mnimo de 5 participantes. (valor de cada reactivo 20 puntos). GRACIAS.
PROCESO DE CONDUCCIN DE UNA SESIN
ACTIVIDAD CUMPLE SI NO 1. Realiza la presentacin de los participantes 2. Menciona el objetivo de la sesin 3. Define reglas de la sesin 4. Identifica expectativas de los participantes
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3.2 Evaluacin de la satisfaccin por parte de los participantes El documento de satisfaccin de los participantes debe incluir preguntas para: la evaluacin del instructor, de los contenidos, del material didctico, de las instalaciones y servicios. Ejemplo: Encuesta de Satisfaccin Curso: Lugar: Fecha del evento: Horario: Total de horas: Instructor: INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente las preguntas y contstelas marcando con una "X" en la casilla de Evaluacin que le considere y NA en los casos que No aplique la pregunta.
La escala de Evaluacin es la siguiente: 5= MUY BIEN 4= BIEN 3= SUFICIENTE 2= DEFICIENTE 1= MAL
EVALUACIN DEL FACILITADOR EVALUACIN 5 4 3 2 1 1. Mostr dominio del tema. 2. Utiliz un lenguaje claro, adecuado y sencillo. 3. Presento los objetivos del curso. 4. Su puntualidad 5. Mostr respeto a los participantes 6. Supervis adecuadamente los trabajos 7. Resolvi oportunamente las dudas y los problemas de los participantes.
CONTENIDOS DEL CURSO EVALUACIN 5 4 3 2 1 1. El contenido se present en una secuencia lgica. 2. Los temas y subtemas son acordes con los objetivos planteados 3. El desarrollo del curso cumpli con sus expectativas. 4. Los ejemplos y ejercicios fueron acordes con el contenido del curso. 5. El conocimiento adquirido es aplicable a las funciones que desempea. 6. El conocimiento adquirido es aplicable a su desarrollo personal. MATERIAL DIDCTICO EVALUACIN 5 4 3 2 1 1. La entrega del material didctico a los participantes fue oportuna. 2. Los materiales de apoyo y manuales empleados fueron suficientes y de calidad. INSTALACIONES Y SERVICIOS EVALUACIN 5 4 3 2 1 1. Instalaciones 2. Equipos utilizados 3. Servicio de cafetera 4. El personal encargado de coordinar el evento present disposicin de servicio
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:
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3.3 Informe final
Esta evaluacin deber reflejarse en un reporte final que contenga el punto de vista del instructor acerca del proceso y del grupo, el nivel de cumplimiento de los objetivos y de las expectativas, las contingencias y desviaciones encontradas. A este informe se le deber anexar la lista de asistencia de los participantes.
Ejemplo de informe final: Datos Generales: Curso: Manejo de extintores Instructor: Jorge Alejandro Sanchez Rodriguez Lugar: Aula de Capacitacin Fecha: 18 de noviembre de 2013 Duracin: 1:30 horas
Anlisis de los aspectos del curso: Proceso de capacitacin y del Grupo Mejores prcticas Se realizaron las actividades de acuerdo a la gua de instruccin, el grupo se mostr participativo y comprometido con las actividades realizadas. Manejo del extintor para apagar conatos de incendio.
Nivel de cumplimiento de los objetivos Nivel de cumplimiento de las expectativas Los objetivos se cumplieron al 100% de acuerdo a los resultados de la evaluacin.
De acuerdo a las encuestas de satisfaccin as como lo expresado por cada participante al inicio y al final del curso, se concluye que se cumplieron al 100%. Contingencias y/o desviaciones presentadas Resumen de recomendaciones para mejorar el curso Durante el desarrollo del curso no se present ninguna contingencia ni tampoco ninguna desviacin con respecto al programa de estudios. Realizar ms ejercicios prcticos.
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Siempre es necesario realizar una evaluacin final del curso, esta evaluacin debe comprender al menos dos aspectos, uno es la retroalimentacin por parte de los participantes al instructor y al curso, la cual nos proporcionar informacin de gran valor para poder mejorar tanto los aspectos didcticos como los aspectos de logstica.
En el documento de satisfaccin debemos contemplar la evaluacin del instructor, de los contenidos, del material didctico, y de las instalaciones y servicios.
Otro aspecto importante es la evaluacin que debe realizar el mismo instructor, la cual se considera como una propuesta de mejora al evento y debe considerar tanto aspectos didcticos como de logstica.
0 20 40 60 80 100 Roberto Gutirrez Ponce Luis Nez Snchez Nora Ramrez Daz Vanessa Nio Reyes Ivn Martnez Leal Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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CONCLUSIN GENERAL
Todo curso debe contemplar cubrir necesidades detectadas, para lo cual el diseo debe estar sustentado en un buen anlisis.
Por otra parte la seleccin y organizacin deben garantizar que se cumpla con el objetivo de aprendizaje propuesto, y al seleccionar el perfil de los participantes que deben asistir al curso nos permitir planificar los ejemplos, ejercicios, materiales, etc.
El instructor debe considerar los aspectos que permiten o que desarrollan la capacidad de crear, utilizando sta para la innovacin, adecuacin y/o elaboracin de materiales y tcnicas didcticas que permitan efectuar con mayor claridad el proceso de enseanza aprendizaje.
En la medida que el instructor conozca los recursos con los que cuenta, podr elegir los que considere ms adecuados a los temas que imparte para implementar el diseo de materiales interesantes, que atraigan la atencin del aprendiz y promuevan el aprendizaje significativo.
Un aprendizaje creativo supone de parte del instructor respeto genuino y profundo al ser humano con los valores democrticos. Cuando el nfasis se pone en el aprendizaje (del aprendiz) y no en la enseanza (del instructor), se involucra la creatividad, y dentro del proceso de enseanza aprendizaje, sta se manifiesta principalmente al construir y proveer oportunidades de aprendizaje.
El instructor debe ser creativo no slo en sus conductas, sino tambin en el modo de manejar el tiempo, el espacio, los materiales de apoyo y los contenidos de cada curso y de cada sesin.
El instructor creativo sabe por dnde va. Camina con una clara conciencia de las diferentes reas de aprendizaje y sabe visualizarlas en lo que cada una tiene de particular: conocimientos, informacin, habilidades, aptitudes, destrezas, actitudes, sentimientos, afectos, conductas.
La enseanza suele encajonarse en aulas de clase o de capacitacin, pero queda a la creatividad del instructor; que el aparente encierro se supere y se transforme en un taller, en un saln de trabajo y un lugar de convivencia pensada, concebida y diseada como "espacio vital" el aula de capacitacin puede convertirse con la creatividad en un mundo maravilloso. Estndar de Competencia: EC0217 Imparticin de cursos de formacin del capital humano de manera presencial grupal.
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BIBLIOGRAFA.
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Programa de actualizacin docente. Facilitacin del aprendizaje CONALEP, 1997.
Newstrom, J. y Scannell, E. 100 ejercicios para dinmica de grupos. Una estrategia de aprendizaje y enseanza. Edit. McGraw Hill. 1993.
Race, P. Y Smith B., 500 tips para capacitadores. Editorial Panorama. 2001.
Reza Trosino, J.C., El ABC del instructor, Editorial Panorama, 2000.
Arias Galicia, F. Administracin de recursos humanos, Editorial Trillas. 2000.
Informes
Av. Hroe de Nacozari Sur # 1803, Fracc. Jardines de las Fuentes, Aguascalientes C.P. 20278