De acuerdo con el enfoque actual de la gestin de la calidad, el modelo de
mejoramiento continuo dentro de la estructura de calidad total se vale de las Herramientas de la Calidad como medio para optimizar la toma de decisiones dentro del cualquier mbito de la empresa. Estas herramientas son mtodos simples, de diversas caractersticas de acuerdo a su utilidad y campo de accin, los cuales pueden ser practicados por todas las personas que conforman la organizacin y que estn destinados a mejorar la efectividad de su dinmica de gestin hacindola ms eficiente. Las herramientas de calidad elemental son las conocidas como Q7 (Hojas de recogida de datos, Histogramas, Diagramas de control, Brainstorming, Diagrama de Pareto, Diagrama causa-efecto y Diagrama de dispersin) y han sido utilizadas durante bastante tiempo como mtodos para resolver los problemas que se presentan en las organizaciones.