O 5 Por qus e a Causa Raiz

Tambm conhecida como tcnica dos 5 porqus ou why-why, Teve sua origem na
Toyota no Japo, e at hoje utilizada como tcnica de anlise sobre determinada
necessidade, Buscando identificar a causa-raiz de um problema, podendo ser
utilizada individualmente ou em pequenos grupos.
A tcnica 5 por qus aplicada na soluo de anomalias com a finalidade de
descobrir a sua principal causa, portanto ao chegar ao quinto por que, devemos ter a
definio clara da causa, devido ao processo de anlise.
Para aplicao desta tcnica devemos analisar as possveis causas de maneira
crtica, considerando a sua real participao no problema detectado, ou seja, qual o
fator de importncia que esta causa tem para a ocorrncia deste problema.


Portanto devemos ao responder 5 vezes por que? a real certeza de que a causa foi
identificada e tambm se esta causa de fato a mais crtica para a ocorrncia deste
problema analisado.
O mais importante para esta tcnica de anlise de problemas que se no
considerar diversos fatores relacionados ao problema analisado, podemos apenas
tomar uma medida intermediria que acabaria no gerando a soluo.
Abaixo podemos detectar atravs de anlise que o principal fator era a falta de
manuteno preventiva ao qual ocasiona a parada da mquina, sem necessidade de
chegar ao 5 por que? Ou em um nvel mais crtico.



A anlise crtica de um problema no deve ser realizada de maneira superficial, pois
em muitos casos podemos mascarar a causa principal e por isso manter os efeitos
deste mesmo problema.
Tome cuidado ao analisar as causas de um problema, pois o grupo envolvido deve
ter base sobre evidncias reais e no apenas fatos isolados que no contribuem de
maneira crtica.


Analisar profundamente esta causa o que podemos chamar de deteco da
causa raiz problema, por isso devemos considerar o 5 por qus uma tcnica
importante para esta etapa de identificao, simples e objetiva que auxilia no
processo de soluo.


Fica a dica desta tcnica para voc aplicar no dia a dia para trabalhos na soluo de
problemas, considere como importante o que de fato se espera no processo de
anlise, pois correo o que elimina a causa e seus efeitos.