Anda di halaman 1dari 2

TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PULAU KODINGARENG TERHADAP

PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT


ABSTRAK
Kesehatan gigi dan mulut adalah bagian yang esensial dan integral dari kesehatan umum.
Kesehatan gigi dan mulut yang baik dibutuhkan dalam berbagai aspek kehidupan seharihari
seperti makan, minum, bicara, sosialisasi, dan rasa percaya diri. Oleh karena itu pengukuran
kepuasan pengguna jasa kesehatan merupakan salah satu indikator untuk mengetahui mutu
pelayanan kesehatan. Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut
adalah perbandingan antara persepsi terhadap pelayanan yang diterima dengan harapannya
sebelum mendapatkan pelayanan. Apabila harapannya terpenuhi, berarti pelayanan tersebut
telah memberikan suatu kualitas yang luar biasa dan juga akan menimbulkan kepuasan yang
tinggi. Penelitian ini dilakukan di Pulau Kodingareng karena sampai saat ini belum ada data
kesehatan gigi di Pulau Kodingareng. Pulau Kodingareng, merupakan pulau yang dapat
ditempuh kurang lebih 45 menit dari Makassar. Menurut hasil surei, jumlah penduduk
masyarakat kodingareng kurang lebih 5!!! orang. "eluruh penduduk masyarakat
Kodingareng pasti perlu dengan pelayanan kesehatan gigi dan mulut. Metode yang
digunakan adalah obserasional deskripti# dan desain penelitian adalah cross sectional study.
$asil dari penelitian ini adalah %ata responden di Pulau Kodingareng yang melakukan
pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Pulau Kodingareng sebanyak &'' responden, (!,)*+,
%ata responden di Pulau Kodingareng, perbandingan jenis kelamin terhadap kepuasan hasil
pera,atan, pada pria sebanyak &' responden, ',-*+ yang mengatakan tidak memuaskan.
Pada ,anita sebanyak &4. responden, 4),4*+ yang mengatakan memuaskan. %ari hasil ini
banyak responden yang mengatakan puas tetapi melakukan pera,atan di tukang gigi hal ini
disebabkan karena tidak adanya petugas kesehatan gigi dan mulut di Pulau Kodingareng dan
rendahnya pengetahuan masyarakat mengenai pelayanan kesehatan gigi dan mulut.
ABSTRAC
Oral health is an essential and integral part o# general health. Oral health are ,ell
re/uired in arious aspects o# daily li#e such as eating, drinking, talking, sociali0ing, and sel#1
con#idence. 2here#ore, measurement o# health serice user satis#action is one indicator to
determine the /uality o# health serices. People3s satis#action ,ith oral health care is a
comparison bet,een perceptions o# serice receied ,ith e4pectations be#ore getting
serices. 5# e4pectations are met, then the serice has proided an e4ceptional /uality and ,ill
also lead to high satis#action. 2he research ,as conducted on the 5sland Kodingareng because
until no, there is no data on the island Kodingareng dental health. Kodingareng 5sland, an
island that can be taken appro4imately 45 minutes #rom Makassar. According to the surey,
the number o# community residents o# Kodingareng 5sland is appro4imately 5!!! people.
2he entire o# Kodingareng 5sland population need to get community oral health serices. 2he
method used is descriptie and obserational study design ,as cross1sectional study. 2he
results o# this study is the data on the 5sland Kodingareng respondents ,ho per#orm dental
and oral health serices on the Kodingareng 5sland as many &'' respondents, (!.)*+,
respondents in the Kodingareng 5sland respondent data, the se4 ratio to,ards satis#action o#
the treatment, in men as much as &' respondents, '.-*+ ,ho said it ,as not satis#actory. 5n
,omen as much as &4. respondents, 4).4*+ ,ho said satis#actory. 6rom these results, many
respondents ,ho say satis#ied but do handyman dental care in this case due to lack o# dental
and oral health ,orkers on the Kodingareng 5sland and lo, public kno,ledge about oral
health care.