Anda di halaman 1dari 6

TUGAS ASISTEN KEPALA TOKO

Mengkoordinir dan menjalankan semua kegiatan operasional


toko dengan melakukan 7 pengadilan (7P)
Mengordinir semua aktifitas toko didalam memberikan
pelayanan kepada semua pelanggan yang diarahkan untuk
pemenuhan kepuasan pelanggan dan meningkatkan jumlah
pelanggan di toko
Mengkoordinir dan mengelola bawahan
Berkordinasi dengan area Cordinator atau departemen lain
sehubungan dengan adanya masalah/program-program
tertentu yg berkaitan dengan toko
Melakukan evaluasi berkaitan dengan pelaksanaan tugas-tugas
operasional sehari-hari
Berkoordinasi dengan lingkungan /pejabat setempat




TUGAS MERCHANDISER
Mengkoordinir penerimaan barang dagangan dari DC dan
Suplier BKL
Mengkoordinir pengeluaran/retur barang dari toko ke DC/suplier
BKL
Mengkoordinir pendisplayan barang dengan baik di rak-rak
penjualan ataupun gudang
Mengkoordinir dan memastikan sarana promosi terpasang sesuai
petunjuk
Menjaga dan merawat sarana promosi tersebut
Menggantikan kepala toko/asissten apabila sedang off
Memastikan semua kerjasama promosi dengan suplier





TUGAS PRAMUNIAGA
Memberikan pelayanan kepada pelanggan
Melaksanakan kebersihan
Mempersiapkan sarana kerja yang diperlukan
Melakukan pengawasan & pengecekan barang hilang
Menerima penitipan barang
Penurunan & pengecekkan datang barang dari DC
Pemajangan barang (Display) dan pemenuhn dari gudang ke
area penjualan
Persiapan retur barang
Informasi & penawaran program promosi
Pengecekan harga
Stock Opname
Penyebaran leaflet
Informasi barang kosong kepada MD/Ka.toko/ass. Ka . toko
Menjalin hubungan baik dengan lingkungan sekitar toko


TUGAS KASIR
Memberikan layanan kepada pelanggan
Melaksanakan kebersihan
Mempersiapkan sarana kerja yang diperlukan
Melakukan pengawasan & pengecekan barang hilang
Melakukann proses transaksi langsung
Pemajangan barang (Display) dan pemenuhn dari gudang ke
area penjualan
Persiapan retur barang
Informasi & penawaran program promosi
Pengecekan harga
Stock Opname
Penyebaran leaflet
Menjalin hubungan baik dengan lingkungan sekitar toko

RUMUS
1. DSI :
Saldo awal+ saldo akhir / sls 1 bln x HrKerja
2. PB :
PB = PKM Exist OH
3. PKM :
PKM = avg sis/HRx (LT+SS)+Minor
4. NBH :
Penghitungan barang hilang: ( total net_sales x 0.19%




MACAM RETUR
BTA : BARANG TIDAK ADA
BK : BARANG KURANG
BR : BARANG RUSAK
BRP : BARANG RUSAK PENGIRIMAN
BKE : BARANG KADALUARSA UNTUK BKL
BD : BARANG DISCONTINUE
BTH : BARANG TAG H
BNC : BARANG NON CATEGORY
BOS : BARANG OVER STOCK
BG : BARANG GALON
BM : BARANG MAJALAN
BCTB : BARANG CURAH TELUR BUAH
RKL : RETURN KIRIM LANGSUNG
RPA : RETURN PERFORMA






7 PENGADILAN
1. P Persediaan
2. P Penjualan
3. P Gross Margin
4. P Biaya
5. P Administrasi
6. P Lingkungan
7. P Other Income





KEBIJAKAN MUTU
&
SASARAN MUTU
KEBIJAKAN MUTU
ALFAMART SELALU SIAP MEMBERIKAN KEPUASAN
BERBELANJA DENGAN HARGA PAS

SASARAN MUTU
a. KEPUASAN BERBELANJA
b. KENYAMANAN BERBELANJA
c. KUALITAS BARANG DAGANGAN
d. HARGA PAS





MOTTO & BUDAYA

MOTTO

BELANJA PUAS , HARGA PAS

BUDAYA ( 2 I & 3K )

INTEGRITAS YANG TINGGI
INOVASI UNTUK KEMAJUAN YANG LEBIH BAIK



KUALITAS & PRODUKTIVITAS YANG TERTINGGI
KERJASAMA TEAM
KEPUASAN PELANGGAN MELALUI STANDAR
PELAYANAN YANG TERBAIK